PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT

MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON SELULER

(Studi pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)

Diajukan oleh :

AGUS SISWANTO NIM. 2008-11-088

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2012

i

PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP

MINAT MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON SELULER

(Studi pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria

Kudus)

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus

Diajukan oleh :

AGUS SISWANTO NIM. 2008-11-088

PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS MURIA KUDUS TAHUN 2012

ii

PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN KONTROL

KEPERILAKUAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN

INTERNET MELALUI TELEPON SELULER. (Studi Pada Mahasiswa S1 Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)

Skripsi ini telah disetujui dan dipertahankan dihadapkan Tim

Penguji Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

Kudus,……………….2012

Mengetahui Ketua Progdi Pembimbing I Dian Wismar,ein, SE, MM Dr. Drs. Joko Utomo, MM NIS . 0607701000001177 NIS . 0610702010101028 Mengetahui Dekan Pembimbing II Drs. M. Masruri, MM Ratna Yulia Wijayanti, SE, MM NIS. 0610702010101002 NIS . 0610701000001168

iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO :

“aku tidak sempurna tetapi aku akan selalu mencoba untuk yang lebih baik.”

(Simple Plan)

“hari kemarin adalah kenangan, hari esuk adalah impian dan hari ini adalah

anugrah, maka jalanilah semua dengan penuh rasa syukur.” (Kahlil Gibran)

PERSEMBAHAN :

1. Kedua orang tua saya yang telah membesarkanku dan mendidikku dengan

penuh semangat dan kasih sayang.

2. Keluargaku yang telah membantu dan memberikan semangat dalam

perjuanganku.

3. Teman-teman yang telah membantu dan memberikan semangat serta

memberikan warna dalam kehidupanku.

4. Almamater UMK.

iv

KATA PENGANTAR

Segala puji dan syukur kepada Tuhan YME, tiada daya dan upaya

melainkan atas izin-Nya. Ungkapan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan

YME yang telah memberikan nikmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

menyelesaikan skripsi yang berjudul “pengaruh norma subyektif, sikap dan

kontrol keperilakuan terhadap minat menggunakan internet melalui telepon

seluler” (studi pada Mahasiswa S1 program studi Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Muria Kudus” sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi pada program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas

Muria Kudus.

Dalam proses pembuatan skripsi ini, penulis sepenuhnya sadar akan

banyaknya dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak

langsung, oleh karena itu ucapan terima kasih yang sebanyak-banyaknya penulis

ucapkan kepada :

1. Segenap civitas akademika Universitas Muria Kudus kususnya

program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria

Kudus.

2. Dr. Drs. Joko Utomo, MM. dan Ratna Yulia Wijayanti, SE, MM.

sebagai pembimbing I dan II yang telah memotivasi, mengarahkan dan

membantu penulis dalam menyelesaiakan skripsi ini.

3. Kedua orang tuaku, Bapak Karmono Kartubi dan Ibu Turinah yang

telah mendoakan dan memberikan dukungan materiil maupun non

v

materiil, semoga penulis dapat membalas segala yang telah diberikan

dengan yang terbaik.

4. Dr. Mokhamad Arwani, S, PdI., SE., MM. Dr. Karno Budi Prasetyo.,

SE., MM. Abdus Salam, Denny Dancoow, Zaenal Arifin, Arif

Syaifuddin, Elina, Dian Fajri, Novi, Jefri Pambudi, Lia Marliani, Yuni

Pramita, Dilla, Maysaroh, dan Dwi Suntoro yang telah membantu

dalam pelaksanaan teknis pengerjaan skripsi ini.

5. Semua kawan-kawan seperjuangan kususnya anggota BEM FE UMK

2009/2010, BEM UMK 2009/2010, dan HMJ M 2010/2011.

vi

ABSTRAKSI/ RINGKASAN UNIVERSITAS MURIA KUDUS

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN STATUS TERAKREDITASI B

PROGRAM STRATA I TAHUN 2012

A. Nama Penyusun : AGUS SISWANTO B. Judul Skripsi : PENGARUH NORMA SUBYEKTIF, SIKAP DAN

KONTROL KEPERILAKUAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN INTERNET MELALUI TELEPON SELULER” (studi pada Mahasiswa S1 program studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus)

C. Jumalah Halaman : Permulaan xiii, Isi 106, Tabel 15, Gambar 7 D. Ringkasan

Internet dapat diartikan sebagai jaringan komputer luas dan besar yang mendunia, yaitu menghubungkan pemakai komputer dari suatu negara ke negara lain di seluruh Dunia, dimana di dalamnya terdapat berbagai sumber daya informasi dari mulai yang statis hingga yang dinamis dan interaktif. Seiring kemajuan teknologi, internet yang dulunya hanya dapat diakses melalui komputer kini dapat diakses melalui telepon seluler. Dengan begitu banyaknya manfaat yang didapat melalui internet, hampir semua orang berusaha untuk bisa menggunakan dan memanfaatkan internet. Termasuk Mahasiswa sebagai akademisi juga sejak beberapa tahun ini sudah memanfaatkan internet untuk kegitan pribadi maupun perkuliahan.

Minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler oleh mahasiswa tentu saja dipengaruhi oleh berbagai hal, diantaranya dipengaruhi oleh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuaan berdasarkan theory of planned behavior yang dikemukakan oleh Ajzen (1987).

Perumusan masalah penelitian ini adalah Dalam memutuskan tindakannya, biasanya seseorang dipengaruhi oleh banyak hal, diantaranya adalah dipengaruhi oleh norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuaan. Namun demikian dari ketiga hal tersebut belum tentu benar-benar mempengaruhi minat seseorang untuk menggunakan suatu produk, dan besarnya pengaruh antara norma subyektif, sikap dan kontrol keperilakuan terhadap minat mengunakan internet berbeda-beda. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi seberapa besar pengaruh dari ketiga variabel yaitu norma subyektif, sikap dan control keperilakuaan terhadap penggunaan internet melalui telepon seluler serta mengetahui pengaruh secara parsial maupun berganda dari ketiga variabel tersebut terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler.

Populasi penelitian ini berjumlah 475 mahasiswa program studi manajemen fakultas ekonomi universitas muria kudus, pengambilan sampel menggunakan random sampling bertingkat, yaitu secara acak namun jumlah yang diambil sesuai jumlah yang telah ditentukan dengan jumlah sampel total diambil sebanyak 83 responden. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Adapun data yang diperoleh di analisis menggunakan analisis

vii

deskriptif presentase, uji instrument, uji t, uji f, persamaan regresi, dan determinasi.

Berdasarkan hasil perhitungan deskriptif presentase menurut Ferdinand (2006) yaitu 1,0-2,3 = rendah, 2,4-3,7 = sedang, 3,8-5,0 = tinggi. dari variabel norma subyektif (X1) yang terdiri dari indikator keyakinan normatif sebesar 3,71567 dikatakan sedang dan indikator motivasi sebesar 3,71087 juga dinyatakan sedang. Variabel sikap (X2) yang terdiri dari indikator keyakinan akan atribut dan motivasi masing masing 3,9776 dan 4,0654 dinyatakan tinggi. Variabel kontrrol keperilakuan (X3) yang terdiri dari indikator keyakinan kontrol dan akses ke faktor kontrol masing-masing 3,9759 dan 3,9478 semuanya dikatakan tinggi. hasil uji instrument penelitian ini dinyatakan valid karena r hitung lebih besar dari r tabel, dan semua variabel dinyatakan reliabel dikarenakan cronbach alpha lebih dari 0,60, kemudian hasil dari analisis uji t dari Variabel norma subyektif (X1) memiliki nilai thitung sebesar 0,595 Nilai thitung lebih kecil dari ttabel (1,053< 1.66388) atau tidak signifikan. Dari variabel sikap (X2) Variabel sikap (X2) memiliki nilai thitung sebesar 1,753 dimana Nilai thitung lebih besar dari ttabel (1,753 > 1.66388) atau Signifikansi t > 5% (0.553 > 0.05). Dengan demikian pengujian menunjukkan Ho.2.1 diterima, sehingga hipotesis penelitian ke 2.1 (Ha.2.1) diterima. Hasil ini memperlihatkan bahwa variabel siakap (X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Berperilaku (Y) . Variabel Kontrol Keperilakuan (X3) memiliki nilai thitung sebesar 2,851. Nilai thitung lebih besar dari ttabel (2,851>1.66388) atau Signifikansi t < 5% (0.006< 0.05). Dengan demikian pengujian menunjukkan Ho.2.3 diterima, sehingga hipotesis penelitian ke 2.3 (Ha.2.3) ditolak. Hasil ini memperlihatkan bahwa variabel Kontrol Keperilakuan (X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Berperilaku (Y). Dari hasil uji F dapat dinyatakan bahwa dari ketiga variabel independen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) karena besarnya F hitung lebih besar dari Ftabel (5,406 > 2,32) atau Signifikansi F < 5% (0.002 < 0.05).

Y = 4,374 + 0,022 X1 + 0,027 X2 + 0,120 X3 Persamaan regresi berganda tersebut dapat dijelaskan sebagai berikut :

varibel norma subyektif (X1) mempunyai pengaruh positif terhadap minat mahasiswa dalam menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,022. Semakin tinggi norma subyektif, maka semakin tinggi pula minat menggunakan internet melalui telepon seluler. Variabel sikap (X2) mempunyai pengaruh positif terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,027. Semakin tinggi sikap, maka akan semakin tinggi pula minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler (Y). kontrol keperilakuan (X3) mempunyai pengaruh positif terhadap minat menggunakan internet melalui telepon seluler (Y) dengan nilai 0,120. Semakin tinggi control keperilakuan, maka akan semakin tinggi pula minat untuk menggunakan internet melalui telepon seluler. Kata kunci : Norma Subyektif, Sikap, Kontrol Keperilakuan dan Minat

E. Daftar buku yang digunakan : 38 (1980-2012)

viii

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................... i

HALAMAN PENGESAHAN .................................................................. ii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ............................................................ iii

KATA PENGANTAR ............................................................................. iv

ABTRAKSI ............................................................................................. vi

DAFTAR ISI ........................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................... xiii

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang .................................................................... 1

1.2. Ruang Lingkup .................................................................... 7

1.3. Perumusan Masalah ............................................................. 8

1.4. Tujuan Penelitian................................................................. 9

1.5. Manfaat Penelitian ............................................................... 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pengertian pemasaran dan konsep pemasaran ...................... 11

2.2. Bauran pemasaran ............................................................... 14

2.3. Perilaku konsumen .............................................................. 18

2.3.1 pengertian pemasaran ................................................ 18

2.3.2 model perilaku konsumen ......................................... 21

2.3.3 faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen 21

ix

2.4. Sikap konsumen ................................................................. 24

2.4.1. pengertian sikap dan karakteristik sikap .................... 24

2.4.2. fungsi sikap dan sumber-sumber perkembangan sikap 26

2.4.3. sikap terhadap perilaku ............................................. 29

2.4.3.1. theory of reason action................................. 29

2.4.3.2. theory of planned behavior .......................... 33

2.4.4. factor pembentuk sikap .............................................. 39

2.5. Penelitian Terdahulu ............................................................ 41

2.6. Kerangka konseptual penelitian ........................................... 44

BAB III METODE PENELITIAN

3.1. Rancangan Penelitian .......................................................... 47

3.1.1. Obyek Penelitian.................................................... 45

3.1.2. Subyek Penelitian .................................................. 45

3.1.3. Waktu Penelitian.................................................... 45

3.1.4. Pendekatan dan Jenis Penelitian ............................. 45

3.2. Variabel Penelitian .............................................................. 46

3.2.1. Jenis Variabel ........................................................ 46

3.2.2. Definisi Operasional Variabel ................................ 48

3.3. Sumber Data ........................................................................ 55

3.4. Populasi dan Sampel............................................................ 55

3.5. Pengumpulan Data ............................................................. 57

3.6. Pengolahan Data .................................................................. 57

3.7. Uji Instrumen ...................................................................... 58

x

3.8. Metode Analisis Data .......................................................... 60

3.7.1. Analisis Deskriptif ................................................. 61

3.7.2. Analisis Kuantitatif ................................................ 61

3.7.3. Analisis Regresi Berganda ..................................... 61

3.9. Uji Hipotesis ...................................................................... 62

3.9.1. Uji t ......................................................................... 62

3.9.2. Uji F ........................................................................ 63

3.10. Koefisien Determinasi ..................................................... 64

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian..................................... 66

4.2. Karakteristik Responden ...................................................... 74

4.3. Hasil Analisis Data .............................................................. 77

4.4. Analisis Deskriptif ............................................................... 79

4.4.1. Norma Subyektif.................................................... 79

4.4.2. Sikap ..................................................................... 81

4.4.3. Kontrol Keperilakuan............................................. 83

4.5. Analisis Regresi linier Berganda .......................................... 86

4.5.1. Koefisien determinan ............................................. 86

4.5.2. Persamaan Regresi ................................................. 86

4.6. Hasil Pengujian Hipotesis ................................................. 88

4.6.1. Hipotesis I/ Uji t .................................................... 88

4.6.2. Hipotesis II/ Uji F .................................................. 91

4.7. Pembahasan ...................................................................... 92

xi

4.7.1. Pengaruh Parsial Norma Subyektif Terhadap MInat 92

4.7.2. Pengaruh Parsial Sikap Terhadap Minat ................. 93

4.7.3. Pengaruh Parsial Kontrol Keperilakuan Terhadap

Minat ..................................................................... 94

4.7.4. Pengaruh yang paling Dominan ............................. 96

4.7.5. Pengaruh Simultan ................................................. 98

4.8. Implikasi hasil penelitian ................................................... 99

4.9. Keterbatasan Penelitian ..................................................... 101

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan ....................................................................... 102

5.2. Saran-saran ....................................................................... 102

DAFTAR PUSTAKA .............................................................................. 104

LAMPIRAN

xii

DAFTAR TABEL

Tabel

Halaman

4.1. Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin .......................... 74

4.2. Karakteristik Responden menurut Kelompok Usia ........................... 75

4.3. Karakteristik responden berdasarkan uang saku per bulan responden 76

4.4. Uji Instrumen penelitian (uji validitas dan reliabilitas) .................... 78

4.5. frekuensi rata-rata indikator norma subyektif.................................. 80

4.6. frekuensi rata-rata indikator Motivasi ............................................. 81

4.7. Distribusi Frekuensi Item-Item Kepercayaan akan atribut internet .. 82

4.8. atau penilaian responden terhadap internet melalui telepon seluler . 82

4.9. Distribusi Frekuensi Item-Item Variabel Keyakinan Kontrol ........ 84

4.10. Akses Kefaktor kontrol ................................................................... 84

4.11. Minat Berperilaku..................................................................... 85

4.12. Model Summary ............................................................................ 86

4.13. Koefisien Standardized Beta ........................................................... 87

4.14. Pengujian Hipotesis Pertama ......................................................... 89

4.15. Pengujian Hipotesis Kedua ............................................................ 91

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar

Halaman

1. Model Perilaku Konsumen ................................................................ 9

2. Teori tindakan beralasan ................................................................... 31

3. Perbandingan antara Theory Of Rheason action dan Theory Of

Planned Behavior.............................................................................. 35

4. Keyakinan keperilakuan, normative dan control ................................ 37

5. Proses pembentukan sikap ................................................................. 40

6. Kerangka konseptual penelitian ......................................................... 43

7. Model hipotesis penelitian ................................................................. 45