program pasca sarjana magister manajemen … · pengaruh kepuasan kerja dan iklim psikologis...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN IKLIM PSIKOLOGIS

TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN

KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI PEMEDIASI

(STUDI PADA PT. SRI REJEKI ISMAN TBK)

TESIS

Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Derajat Magister

Program Studi Magister Manajemen

Minat Utama:

Manajemen Sumber Daya Manusia

Disusun oleh:

Rudi Banu Kuncoro

NIM: S 411402023

PROGRAM PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2016


commit to user ii

ABSTRAKSI

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN IKLIM PSIKOLOGIS TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI PEMEDIASI

(STUDI PADA PT. SRI REJEKI ISMAN TBK)

Oleh: Rudi Banu Kuncoro

S 411402023

Tujuan dari studi ini adalah untuk menganalisis pengaruh kepuasan kerja, iklim psikologis dan komitmen afektif pada Organizational Citizenship Behavior (OCB); peran komitmen afektif dalam memediasi kepuasan kerja pada OCB; dan untuk menginvestigasi peran komitmen afektif dalam memediasi iklim psikologis pada OCB. Data sampel diperoleh melalui survei kuesioner sebanyak 383 yang dilakukan di PT. Sri Rejeki Isman Tbk (Sritex) Sukoharjo – Jawa Tengah – Indonesia. Analisis Struktural Equation Model (SEM) digunakan untuk menganalisis data yang telah dikumpulkan.

Hasil analisis menjelaskan bahwa kepuasan kerja, iklim psikologis dan komitmen afektif memiliki pengaruh positif dan signifikan pada OCB; Komitmen afektif itu sendiri memiliki peran positif dan signifikan dalam mediasi pada hubungan antara kepuasan kerja dan OCB dan iklim psikologi dengan OCB. Kata kunci: Kepuasan Kerja, Iklim Psikologis, Komitmen Afektif, Organizational Citizenship Behavior, OCB.


commit to user iii

ABSTRACT

THE EFFECT OF JOB SATISFACTION AND PSYCHOLOGICAL CLIMATE ON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR WITH

AFFECTIVE COMMITMENT AS A MEDIATIOR (A STUDY AT PT. SRI REJEKI ISMAN TBK).

By: Rudi Banu Kuncoro

S 411402023

The aim of this study is to analyze the effects of job satisfaction, psychological climate, and affective commitment toward OCB; the role of affective commitment in mediating job satisfaction toward OCB; and to investigate the role of affective commitment in mediating psychological climate toward OCB. The sample data are derived from a questionnaire survey of 383 conducted in PT. Sri Rejeki Isman Tbk (Sritex) Sukoharjo - Indonesia. Structural Equation Model (SEM) is used to analyze the data.

The results indicate that job satisfaction, psychological climate and affective commitment have positive and significant effects on OCB, while affective commitment itself has a positif and signifikan effects on mediating the relationship between job satisfaction with OCB and psychological climate with OCB. Keywords: job satisfaction, psychological climate, affective commitment, Organizational citizenship behaviors


commit to user


commit to user vii

MOTTO

“Tetapi menjadi terpelajar adalah baik jika mereka menyimak nasihat-nasihat

Allah”

~ 2 Nefi 9:29

Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari

betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah

~ Thomas Alva Edison

Manusia tidak merancang untuk gagal, mereka gagal untuk merancang

~ Wiliam J. Siegel


commit to user viii

PERSEMBAHAN

Karya sederhana ini dipersembahkan untuk:

Ibu dan almarhum ayah yang telah memberikan yang

terbaik dalam hidupku

Istri dan anakku tercinta yang selalu memberikan

dukungan

Rekan-rekan MM UNS angkatan 42

Seluruh dosen dan staf MM Universitas Sebelas Maret

Semua pihak yang telah membantu


commit to user ix

KATA PENGANTAR

Dengan ucapan syukur atas berkat dan pekenan-Nya dengan seluruh

upaya , semangat , dan kesempatan yang di limpahkan bagi penulis sehingga

dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “PENGARUH KEPUASAN

KERJA DAN IKLIM PSIKOLOGIS TERHADAP ORGANIZATIONAL

CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN KOMITMEN AFEKTIF SEBAGAI

PEMEDIASI (STUDI PADA PT. SRI REJEKI ISMAN TBK)”, yang diajukan

guna memenuhi salah satu syarat menyelesaikan pendidikan Program Pasca

Sarjana Magister Managemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas

Maret Surakarta. .Selama pelaksanaan penelitian sampai dengan terselesaikannya

penulisan tesis ini penulis telah mendapatkan banyak bimbingan dan bantuan dari

berbagai pihak, baik berupa perhatian, pemikiran, motivasi dan dukungan.

Oleh karenanya pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima

kasih dan rasa hormat kepada:

1. Tuhan YME atas rahmat dan karunia-Nya yang telah memberikan kelancaran

dan kemudahan dalam setiap langkah.

2. Prof. Dr. M Furqon Hidayattulah, M.Pd selaku Direktur Program Pasca

Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta

3. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, M.S selaku Ketua Program Studi Magister

Manajemen Program Pasca Sarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta dan

selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, perhatian,

arahan dan masukkan dalam penyusunan tesis ini.

4. Prof. Dr. Salamah Wahyuni, SU dan Bapak Dr. M. Cholil, MM selaku dosen

penguji yang telah memberikan kritik dan saran perbaikan tesis ini.

5. Segenap dosen Magister Manajemen yang telah memberikan wawasan dan

keilmuan selama menempuh pendidikan program Magister Manajemen.


commit to user x

6. Pimpinan dan seluruh karyawan PT. Sri Rejeki Isman Tbk yang telah memberi

ijin dan kemudahan dalam menyelesaikan tesis ini.

7. Istriku tercinta, Femmy Diennarsari Sunarwanto, Amd. yang senantiasa

memberikan semangat, kesabaran dan kasih sayangnya kepada penulis,

sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dan penyusunan tesis ini.

8. Anakku yang tercinta yang sangat penulis banggakan, Shelly Alicia Kuncoro

yang menjadi sumber semangat dalam penyelesaian tesis ini.

9. Ibunda tercinta dan almarhum ayah yang sangat mengharapkan keberhasilan

penulis dalam menyelesaikan Program Pasca Sarjana.

10. Sahabat-sahabatku di Magister Manajemen: Nina, Adin, Mimi, Henny, Hanung

dan teman - teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu oleh penulis.

11. Ibu Dewi dan Ibu Yulia yang telah membantu penulis dalam banyak hal.

Akhirnya penulis berharap tesis ini akan memberikan manfaat bagi diri

saya sendiri dan juga bagi masyarakat. Tesis ini masih jauh dari sempurna karena

itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun dari

pembaca sekalian.

Surakarta, 2 Mei 2016

Penulis


commit to user xi

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

ABSTRAKSI .......................................................................................................... ii

ABSTRACT ........................................................................................................... iii

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................ iv

LEMBAR PERSETUJUAN .................................................................................. v

MOTTO ............................................................................................................... vii

PERSEMBAHAN ............................................................................................. viii

KATA PENGANTAR ......................................................................................... ix

DAFTAR ISI ....................................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xv

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xvi

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xviii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................ 1

B. Perumusan Masalah ......................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 6

D. Manfaat Penelitian ........................................................................... 6

E. Orisinalitas Penelitian ...................................................................... 7


commit to user xii

BAB II KAJIAN TEORI

A. Organizational Citizenship Behavior ................................................ 9

B. Kepuasan Kerja ............................................................................... 12

C. Komitmen Organisasional ............................................................... 14

D. Iklim Psikologis ............................................................................... 17

E. Penelitian terdahulu ......................................................................... 18

F. Pengembangan Hipotesis ................................................................. 22

G. Kerangka Pemikiran ........................................................................ 26

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ................................................................................ 26

B. Lokasi Penelitian ............................................................................. 26

C. Jenis dan Sumber Data .................................................................... 26

D. Populasi Sample dan Teknik Sampling .......................................... 27

E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ........................... 28

F. Instrumen Penelitian ................................................................... 36

G. Metode Analisis Data ................................................................... 37

- Analisis Deskriptif ......................................................... 37

- Uji Validitas .......................................................................... 37

- Uji Reliabilitas ..................................................................... 38

- Evaluasi Asumsi Structural Equation Model ....................... 39

- Evaluasi atas Kriteria Goodness of Fit ............................... 40

- Analisis Structural Equation Model (SEM) ......................... 45


commit to user xiii

BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Deskripitif ........................................................................ 46

B. Karakteristik Data responden .......................................................... 47

- Distrubusi Frekeunsi berdasar Jenis Kelamin .................... 47

- Distrubusi Frekeunsi berdasar usia .................................... 48

- Distrubusi Frekeunsi berdasar masa kerja ...................... 49

- Distrubusi Frekeunsi berdasar pendidikan teakhir ............. 49

- Distrubusi Frekeunsi berdasar unit kerja ............................ 50

C. Deskripsi Tanggapan Responden ................................................... 51

- Kepuasan Kerja .................................................................. 51

- Iklim Psikologis ............................................................... 53

- Komitmen Afektif ........................................................ 55

- Organizational Citizenship Behavior ............................... 56

D. Pengujian Instrumen Penelitian ................................................... 58

- Uji Validitas .................................................................. 58

- Uji Reliabilitas ..................................................................... 62

E. Evaluasi Asumsi Structural Equation Model (SEM) ....................... 63

- Uji Normalitas ...................................................................... 63

- Uji Outlier ............................................................................ 64

F. Penilaian Model Fit ...................................................................... 64

G. Uji Hipotesis model struktural ........................................................ 65

- Analisis Pengaruh tidak langsung .......................................... 65

H. Pembahasan ................................................................................... 70


commit to user xiv

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan .................................................................................... 76

B. Keterbatasan Penelitian ................................................................... 77

C. Saran ................................................................................................ 78

D. Rekomendasi ................................................................................... 79

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 80

LAMPIRAN ........................................................................................................ 85


commit to user xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Rangkuman Penelitian Terdahulu ..................................................... 21

Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Penelitian ......................................................... 25

Gambar 4.1 Hubungan Kausalitas Antar Variabel ................................................ 70


commit to user xvi

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Indikator Variabel Kepuasan Kerja ....................................................... 31

Tabel 3.2 Indikator Variabel Iklim Psikologis ....................................................... 33

Tabel 3.3 Indikator Komitmen Afektif .................................................................. 35

Tabel 3.4 Indikator Variabel OCB ......................................................................... 37

Tabel 3.5 Goodness of Fit ..................................................................................... 45

Tabel 4.1 Distrubusi Frekeunsi berdasar Jenis Kelamin ..................................... 47

Tabel 4.2 Distrubusi Frekeunsi berdasar usia ..................................................... 48

Tabel 4.3 Distrubusi Frekeunsi berdasar masa kerja ........................................... 49

Tabel 4.4 Distrubusi Frekeunsi berdasar pendidikan teakhir ................................ 50

Tabel 4.5 Distrubusi Frekeunsi berdasar unit kerja ......................................... 51

Tabel 4.6 Deskripsi Responden Kepuasan kerja ................................................. 52

Tabel 4.7 Deskripsi Responden tentang Iklim Psikologis ..................................... 54

Tabel 4.8 Deskripsi Responden tentang Komitmen Afektif ................................ 55

Tabel 4.9 Deskripsi Jawaban Responden Organizational OCB ...................... 57

Tabel 4.10 Pattern Matrix Awal ............................................................................ 59

Tabel 4.11 KMO and Bartlett’s Test ...................................................................... 60

Tabel 4.12 Pattern Matrix Konsisten .................................................................... 61

Tabel 4.13 Uji Reliabilitas ..................................................................................... 62

Tabel 4.14 Hasil Uji Normalitas ............................................................................ 63

Tabel 4.15 Evaluasi Goodness of Fit Index ........................................................... 65

Tabel 4.16 Hubungan Antar Variabel .................................................................... 66


commit to user xvii

Tabel 4.17 Sobel Test Hubungan Tidak Langsung KK pada OCB ....................... 68

Tabel 4.18 Sobel Test Hubungan Tidak Langsung KA pada OCB ....................... 68

Tabel 4.19 Hubungan Tidak Langsung Antar Variabel ......................................... 69

Tabel 4.19 Rangkuman Hipotesis ......................................................................... 71


commit to user

xviii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Surat Permohonan Penelitian.

Lampiran 2 Surat Keterangan PT. Sri Rejeki Isman Tbk (Sritex)

Lampiran 3 Kuesioner

Lampiran 4 Data Penelitian

Lampiran 5 Data Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 6 Output Amos

Lampiran 7 Uji Sobel

program pasca sarjana magister manajemen … · pengaruh kepuasan kerja dan iklim psikologis...

Documents