XI-A

PENJUALAN

1. MUTIAH RIF’AT SABRI

2. ASRAYANI

3. NUR LINAYANTI

4. JUMILASARI

5. ERAL YUSUF. K

=> penjualan merupakan kegiatan yang di mulai ketika suatu produk

telah ada dan selesai setelah terjadi transaksi penjualan.

Pengertian Penjualan Sebenarnya definisi penjualan ini cukup

luas, beberapa ahli menyebutnya sebagai ilmu dan beberapa yang lain

menyebutnya sebagai seni ada pula yang memasukkan masalah etik

dalam penjualan.

Persepsi yang salah tentang Penjualan

1. Penjualan adalah profesi yang berstatus rendah.

2. Penjualan adalah kegiatan memperdaya orang lainsehingga mau melakukan pembelian. Hal ini mungkinterjadi pada tenaga penjual yang sebenarnya belummemiliki kemampuan untuk menjual.

3. Penjualan adalah suatu kegiatan yang dilakukan olehpribadi yang “perayu”. hingga mau melakukanpembelian.

4. Penjual itu adalah untuk orang orang yang memilikikepribadian tertentu saja seperti para ekstrovert.

5. Penjualan adalah pekerjaan yang selalu sangattergantung pada orang lain.

Tahapan penjualan dapat dilakukandengan cara:

1. menetapkan tujuan penjualan manajer, penjualan melakukanpengaturan dengan mempertimbangkan tujuan pemasaransecara keseluruhan, kebijakan, strategi serta kriteriakendalinya.

2. memperkirakan volume penjualan di banyakperusahaan,manajer penjualan diikutsertakan sebagaianggota tim pemasaran yang membahas hal-hal tersebut diatas.Proses pembahasan biasanya dimulai denganmelakukan prakiraan terhadap volume penjualan untukperiode berikutnya.

3. hubungan antara prakiraan dengan penentuan target prakiraan volume penjualan akan merupakan tulang punggungbagi tujuan-tujuan managemen penjualan.Prakiraan tersebutakan mempengaruhi rencana-rencana yang disusun manager penjualan dan pada saatnya nanti akan terjadi hal sebaliknya.

Teknik Melakukan PenjualanTeknik penjualan merupakan cara-cara atau kiat-kiat yang dilakukanoleh penjual dalam rangka meraih konsumen. Ada lima langkahdalam melakukan cara-cara Penjualan,yaitu:

1. Tentukan Kebutuhan dan Keinginan Pelanggan

2. Pilihlah Pasar sasaran Khusus

Ada tiga jenis pasar sasaran khusus, yaitu: pasar individual, pasar khusus, dan pasar tersegmentasi

3. Tetapkan Posisi Pasar

4. Tempatkan Strategi Penjualan dalam Persaingan

5. Pilih Strategi penjualan yang paling Tepat.

Memilih strategi dengan menempatkan keempatbauran pemasaran, produk, harga,promosi, dandistribusi.Untuk melakukan program penjulan harusdilakukantahapan-tahapan sebagai berikut.

Persiapan sebelum penjualan

Penentuan Lokasi Pembeli Potensial

Pendekatan Pendahuluan

Purna jual

Membuat Rencana Penjualan=>Setelah prakiraan dan target penjualan

ditetapkan,manajer penjualan harus memikirkan

bagaimana cara pencapaiannya.Pada

dasarnya,manajer penjualan harus memikirkan lima

pertanyaan berikut:

apa yang hendak di jual?

kepada siapa?

dengan harga berapa?

dengan cara bagaimana?

dengan rasio efektivitas-biaya yang bagaimana?

Strategi pemasaran1. primary target. Market pemasaran peritel yang efektif

adalah yang dapat menjelaskan segmen masyarakat yanmenjadi sasaran utamanya.Segmen pasar yang jelasmemungknkan perusahaan memilih strategi yang tepat.

2. Positioning. Adalah upaya menempatkan citraperusahaan dan gerainya di benak masyarakat.Karenaitu positioning adalah citra.Strategi pemasaran yang efektif adalah yang terpadu dan konsisten di antarasemua unsur bauran pemasaran ritelnya sesuai denganrencana positioning.

3. Merchandise. Rencana ragam dan jenis item merchandise disiapkan sesuai dengan sifat gerai (apakagerai raksasa/hypermarket,department store,pasarswalayan atau lainnya)

4. jangka panjang.

sales promotiondunia perdagangan ritel amat

berkaitan dengan pergerakan demografi,selera,dan

gaya hidup masyarakat.

5. periklanan dan komunikasi

dunia ritel amat memerlukan periklanan yang teratur

dan komunikasi yang terus menerus.Secara

periodik,iklan dipasang dengan tujuan membuat

perusahaan ritel dan gerainya "terasa hadir" dalam

benak masyarakat.

Faktor-faktor yang mempengaruhiPenjualan1. Kondisi dan Kemampuan Penjual

2. Kondisi Pasar

3. Modal

4. Kondisi Organisasi Perusahaan

5. Faktor lain

TERIMA KASIH