plagiat merupakan tindakan tidak terpuji · penjualan tiket pesawat secara online yang ada di...

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

iv

MOTTO

Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari

betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.

-Thomas Alva Edison-

Serahkanlah perbuatanmu kepada TUHAN, maka terlaksanalah segala rencanamu

-Lukas 16:10-11-

Skripsi ini ku persembahkan untuk:

Tuhan Yesus Kristus, Papah, Mamah dan Keluargaku

Universitas Sanata Dharma


vii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas

segala kasih dan karunia-Nya sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

" Pengaruh Brand Ambassador terhadap Minat Beli Produk Melalui

Pegipegi.com”.

Skripsi ini dibuat untuk memenuhi salah satu syarat guna meraih gelar

Sarjana Ekonomi pada program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen, Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Dengan segala pengetahuan

dan kemampuan yang dimiliki, penulis berusaha secara maksimal untuk dapat

menyusun skripsi ini dengan sebaik-baiknya. Namun penulis sangat menyadari

bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis

mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun.

Pada kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan terima

kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, saran,

dukungan, dan doa kepada penulis dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini,

terutama kepada:

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Sanata Dharma dan dosen pembimbing I, yang telah bersedia

meluangkan waktu, tenaga, pikiran, untuk memberikan perhatian, arahan

dan membimbing penulis.

3. Bapak Drs. Gregorius Hendra Poerwanto, M.Si., selaku dosen

pembimbing II, yang juga telah memberikan bimbingan, perhatian dan

arahan sehingga penyusunan skripsi ini menjadi lebih baik.

4. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta yang telah memberikan ilmu dan senantiasa membimbing

penulis sampai di tahap ini.


ix

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iii

HALAMAN MOTO DAN PERSEMBAHAN ................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................. v

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................ vi

HALAMAN KATA PENGANTAR .................................................................. vii

HALAMAN DAFTAR ISI .................................................................................. ix

HALAMAN DAFTAR TABEL .......................................................................... xi

HALAMAN DAFTAR GAMBAR .................................................................... xii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................ xiii

HALAMAN ABSTRAK .................................................................................... xiv

HALAMAN ABSTRACT ..................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1

B. Identifikasi Masalah ........................................................................... 8

C. Rumusan Masalah ............................................................................. 8

D. Tujuan Penelitian ............................................................................... 9

E. Manfaat Peneltian .............................................................................. 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA ............................................................................ 11

A. Landasan Teori ............................................................................... 11

B. Penelitian Sebelumnya ................................................................... 26

C. Kerangka Pemikiran ....................................................................... 27

D. Hipotesis ........................................................................................ 28

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ......................................................... 30

A. Jenis Penelitian .............................................................................. 30


x

B. Subjek dan Objek Penelitian ......................................................... 30

C. Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................... 31

D. Variabel Penelitian ........................................................................ 31

E. Definisi Operasional ...................................................................... 35

F. Populasi dan Sampel....................................................................... 37

G. Teknik Pengambilan Sampel .......................................................... 37

H. Sumber Data ................................................................................... 38

I. Teknik Pengumpulan Data ............................................................. 38

J. Teknik Pengujian Instrumen........................................................... 39

K. Teknik Analisis Data ...................................................................... 41

BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN .............................. 48

A. Profil Pegipegi.com ........................................................................ 48

B. Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 49

C. Produk............................................................................................. 50

D. Kerja Sama Pegipegi.com dan Pevita Pearce ................................. 50

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ......................................... 52

A. Uji Instrument ................................................................................. 53

B. Analisis Data .................................................................................. 57

C. Pembahasan .................................................................................... 68

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN........................ 72

A. Kesimpulan ..................................................................................... 72

B. Saran ............................................................................................... 72

C. Keterbatasan Penelitian .................................................................. 73

DAFTAR REFERENSI ....................................................................................... 74

LAMPIRAN .......................................................................................................... 77


xi

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

I.1 Situs Penjualan Tiket Pesawat di Indonesia ....................................................... 5

II.1 Penelitian Terdahulu ....................................................................................... 25

III.1 Skala Likert .................................................................................................... 34

V.1 Rangkuman Tes Validitas Brand Ambassador ............................................... 53

V.2 Rangkuman Tes Validitas Minat Beli ............................................................. 54

V.3 Hasil Reliabilitas Brand Ambassador ............................................................. 55

V.4 Hasil Reliabilitas Minat Beli ........................................................................... 55

V.5 Hasil Analisis Deskritif Variabel Brand Ambassador .................................... 60

V.6 Hasil Analisis Deskritif Variabel Minat Beli .................................................. 62

V.7 Uji Normalitas ................................................................................................. 63

V.8 Uji Linieritas ................................................................................................... 64

V.9 Analisis Regresi Linier Sederhana .................................................................. 65


xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

I.1 Pengguna Internet di Indonesia........................................................................... 1

I.2 Transaksi E-Commerce di Indonesia .................................................................. 3

II.1 Kerangka Konseptual ...................................................................................... 27

IV.1 Logo Perusahaan ............................................................................................ 47

IV.2 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com .................................................. 50

IV.3 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com .................................................. 50

V.1 Karakter Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................................... 56

V.2 Karakter Responden Berdasarkan Usia ........................................................... 57

V.3 Karakter Responden Berdasarkan Pekerjaan .................................................. 58

V.4 Karakter Responden Berdasarkan Penghasilan ............................................... 59


xiii

DAFTAR LAMPIRAN

No. Lampiran Judul Halaman

Lampiran I Kuisioner Penelitian ..................................................................... 77 73

Lampiran II Identitas dan Data Variabel Responden ....................................... 82

Lampiran III Hasil Olah Data SPSS .................................................................. 92


xiv

ABSTRAK

PENGARUH BRAND AMBASSADOR PADA MINAT BELI PRODUK

MELALUI PEGIPEGI.COM

Studi Kasus Pada Masyarakat di Yogyakarta

Im Kustina Thongka

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2019

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador

pada minat beli produk. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat

di Yogyakarta yang merupakan calon konsumen Pegipegi.com. Jumlah

sampel sebanyak 100 responden. Teknik pemillihan sampel yang

digunakan adalah Purposive Sampling. Teknik analisis data dalam

penelitian ini adalah Analisis Regresi Sederhana. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa brand ambassador berpengaruh pada minat beli

produk.

Kata kunci: brand ambassador, minat beli.


xv

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF BRAND AMBASSADOR ON BUYING

INTEREST THROUGH PEGIPEGI.COM

Case Study at Yogyakarta

Im Kustina Thongka

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2019

This research aims to know the influence of brand ambassador on buying

interest. The population of this research are society at Yogyakarta who are

potential customers of Pegipegi.com. The sampling size is 100

respondents. The sampling technique used is Purposive Sampling. This

research uses data analysis utilized Simple Linear Regression. The results

of this research show that the brand ambassador infuenced the buying

interest.

Keywords: brand ambassador, buying interest.


1

BAB I

PENDAHULUAAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan teknologi kini telah masuk dalam era digital

dimana segala bentuk informasi dapat diakses dengan begitu cepat dan

mudah melalui perangkat teknologi. Internet merupakan media informasi

yang tidak bisa lepas dari kehidupan masyarakat saat ini yang mulai

muncul pada akhir abad ke-20. Kehadiran internet telah meniadakan

batas ruang dan waktu bagi kegiatan bisnis dan berkomunikasi. Hal ini

merupakan suatu media baru bagi pebisnis. Internet di Indonesia

mulai dikenal pada tahun 1995. Di tahun 1998, penggunanya hanya

berkisar 600 ribu jiwa dan meningkat menjadi 139 juta pada tahun 2015

(APJII 2012) lihat pada gambar I.1.

Gambar I.1

Pengguna Internet di Indonesia

Sumber: APJII


2

Gambar I.1 menunjukan bagaimana perkembangan pengguna

internet di indonesia dari tahun ke tahun semakin meningkat. Menurut

situs resmi Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) dan

Badan Pusat Statistik (BPS) mengungkapkan bahwa pengguna internet

di Indonesia pada akhir tahun 2015 mencapai 139 juta.

Perkembangan teknologi ini juga membuat masyarakat

meinginkan cara yang praktis untuk memenuhi kebutuhannya. Internet

banyak digunakan masyarakat luas untuk mendapatkan kemudahan-

kemudahan dalam mencari informasi. Perkembangan internet ini

membuat peluang bagi pebisnis yang ingin bergerak pada bidang bisnis

online dan menyebabkan kebiasaan baru dalam segala aspek kehidupan.

Dalam dunia bisnis, penerapan teknologi informasi sudah diterapkan oleh

perusahaan yang berskala nasional maupun internasional, salah satunya

sistem e-bussines. Sistem ini adalah kegiatan bertransaksi tanpa kontak

fisik antara produsen dengan konsumen. Dalam e-bussines ini juga

terdapat istilah lain yaitu e-commerce yang pada dasarnya memiliki

tujuan yang sama yakni kegiatan penjualan atau pembelian barang dan

jasa melalui internet.

Seiring dengan perkembangan tersebut para pelaku bisnis

berlomba-lomba memasarkan produk dan jasa yang dimiliki melalui situs

internet (e-bussines) dengan harapan agar informasi tentang produk dan

jasa yang dimiliki lebih cepat menyebar luas ke seluruh lapisan

masyarakat serta mempermudah transaksi secara online.


3

Gambar I.2

Transaksi E-Commerce di Indonesia

Sumber: Databoks, Katadata Indonesia

Gambar I.2 menunjukkan bahwa transaksi perdagangan digital

Indonesia tumbuh pesat. Transaksi e-commerce di Indonesia mencapai Rp

25,1 triliun pada 2014 dan akan naik menjadi Rp 69,8 triliun pada 2016,

dengan kurs rupiah Rp 13.200 per dolar Amerika. Demikian pula pada

2018, nilai perdagangan digital Indonesia akan terus naik menjadi Rp

144,1 triliun. Jumlah populasi yang mencapai 250 juta penduduk membuat

pontensi perkembangan perdagangan elektronik indonesia sangat besar.

Hal itu didukung dengan penetrasi pengguna internet yang terus tumbuh

dan antusias masyarakat dalam menggunakan internet untuk mendukung

kehidupan sehari-hari.

Pergeseran kebiasaan (trend) berbelanja melalui internet

berkembang begitu pesat sehingga membuat banyak masyarakat


4

melakukan trend berbelanja secara online dan melakukan transaksi

perdagangan secara elektronik (e-commerce). Belanja online bukan hanya

pada kebutuhan pokok atau produk seperti baju, makanan, property, dan

alat eletronik melainkan sudah merambah ke semua kebutuhan jasa dan

produk lainnya. Salah satu jenis jasa yang banyak di tawarkan secara

online adalah kebutuhan perjalanan (traveling) misalnya: pemesanan tiket

pesawat, kereta api, voucher hotel dan lain sebagainnya. Seiringan dengan

trend tersebut, banyak para pelaku bisnis menggunanakan internet dalam

bisnis mereka. Salah satunya bisnis pembeliaan tiket secara online (e-

ticket). Persaingan online travel agent (OTA) menyebabkan para pelaku

bisnis yang memiliki bisnis online tersebut mempunyai strategi tersendiri

dalam menarik perhatian masyarakat.

Pembelian tiket secara online (e-ticket) dapat menarik perhatian

karena beberapa hal, diantaranya pembelian tiket secara online tiket lebih

mudah diperoleh karena bisa melakukan pembelian kapan saja.

Pembelian tiket melalui cara online juga fleksibel dan efisien, hal ini

dapat dilihat dari pengguna diuntungkan dengan permasalahan waktu dan

tenaga dalam melakukan pemesanan. Efisiensi waktu diantaranya adalah

konsumen bisa melakukan pembayaran via transfer melalui anjungan

tunai mandiri (ATM). Keamanan dengan membeli tiket melalui online

juga terjamin, dengan melakukan pembelian tiket secara online konsumen

terhindar dari kehilangan tiket pesawat atau tiket kereta api secara fisik.


5

Para pelaku bisnis memiliki strategi yang digunakan salah satunya

yaitu dalam pemilihan brand ambassador di latar belakangi oleh citra

positif yang dibawa oleh brand ambassador. Brand ambassador sendiri

biasanya dipilih dari kalangan artis, namun tidak semuanya, karena ada

beberapa brand ambassador yang memiliki latar belakang seperti atlet,

model, penyanyi, orang-orang yang memiliki prestasi dan lain-lainnya.

Pegipegi adalah perusahaan yang melayani pemesanan hotel, tiket

pesawat dan tiket kereta api melalui situs web, serta melalui aplikasi gratis

di Android dan iOS (Wekipedia). Pegipegi merupakan salah satu bisnis

online travel agent (OTA) yang sedang berkembang dan terus berupaya

untuk meningkatkan layanan dalam pemesanan yang memanfaatkan

teknologi. Pegipegi berada dibawah pengelolaan PT. Go Online

Destinations. Dapat dilihat pada Tabel I.1 peringkat beberapa situs

penjualan tiket pesawat secara online yang ada di Indonesia menurut situs

www.alexa.com.

Tabel I.1

Situs Penjualan Tiket Pesawat di Indonesia Periode Januari 2017

No Nama situs Peringkat di

Indonesia

Jumlah Pengunjung

(ribu orang per hari)

1 Traveloka 1 520,266 2 Tiket.com 2 185,638 3 Pegi-pegi.com 3 45,016 4 Nusatrip.com 4 55,974 5 Utiket.com 5 10,015

Sumber : www.similarweb.com


http://www.alexa.com/

6

Tabel I.1 menunjukan bahwa Pegipegi.com menempati urutan ke 3

online travel agent (OTA) untuk penjualan tiket pesawat di Indonesia,

berdasarkan hasil dari survey, Pegipegi.com memiliki 45,016 pengunjung

setiap harinya. Hal ini membuat Pegipegi.com ingin menyaingi kompetitor

online travel agent (OTA) lainnya seperti Traveloka.com dan Tiket.com.

Pada tanggal 5 desember 2017 Pegipegi.com melakukan strategi

baru dalam menarik perhatian masyarakat dengan cara memperkenalkan

Pevita Pearce sebagai brand ambassadornya. figur selebriti yang pilih

menjadi brand ambassador karena sesuai dengan inti dari perusahaan

Pegipegi itu sendiri, yaitu seru, segar, muda, petualang, bahagian dan

dinamis. Selain itu, figur tersebut juga dinilai dapat mewakili karakter dari

Pegipegi.com online travel agent (OTA) dan juga dapat menjadi daya tarik

tersendiri. Strategi perusahaan yang mulai megandeng brand ambassador

dimaksudkan untuk mengkomunikasikan suatu jasa yang di tawarkan dan

membentuk identitas. Pemakaian brand ambassador sebagai brand

ambassador dinilai dapat mempengaruhi prefensi konsumen serta

menimbulkan cenderungan minat beli pada produk yang di tawarkan

perusahaan.

Brand ambassador haruslah melekat dengan produk yang

dibintanginya (produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan) dan

menjadi bagian dari gaya hidupnya. Seorang ambassador dituntut untuk

memiliki loyalitas yang tinggi terhadap merek produk yang dibintanginya.

Seorang brand ambassador dituntut untuk selalu mengkomunikasikan


http://www.similarweb.com/

7

produk kepada calon konsumen dengan pendekatan yang berbeda-beda

dan sekreatif mungkin contohnya adalah iklan Pegipegi.com yang

diperankan oleh Pevita Pearce memperagakan gerak yang seru, segar,

muda dan petualang, dengan memperagakan gerakan tersebut semakin

membuat pesan yang disampaikan mudah dipahami agar menjadi sebuah

pemahaman bagi audience yang melihat iklan tersebut serta akan

memunculkan keputusan untuk membeli. Sebagai brand ambassador,

Pevita Pearce memiliki tingkat popularitas tinggi dimata publik. Ia sangat

bertanggung jawab dan profesional dengan status brand ambassador.

Pevita Pearce pernah menjadi brand ambassador dari Maybelline

Indonesia pada awal tahun 2016, menjadi brand ambassador Zilingo di

Indonesia pada akhir tahun 2016 dan brand ambassador Wrangler

Indonesia pada awal tahun 2017.

Oleh karena itu, untuk dapat menarik konsumen dan dapat bersaing

dengan online travel agent (OTA) lainnya maka hal yang dilakukan

Pegipegi.com adalah memenuhi dan keinginan konsumen dengan cara

menawarkan jasanya dan penyampaian manfaatnya melalui Brand

Ambassador yang berkualitas sehingga akan mempengaruhi minat beli

pada masyarakat.

Minat beli konsumen timbul pada konsumen, terjadi dari dorongan

dari faktor-faktor lain yang menimbulkan minat beli sampai ke keputusan

pembelian, seperti: usia, perkerjaan, motivasi, keluarga, dan sebagainnya.


8

Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli sesuatu

merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembeliaan

diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembeliaan

(Assael: 2001). Dengan memilih Pevita Pearce sebagai brand ambassador,

perusahaan Pegipegi.com berharap akan timbul minat beli dalam benak

masyarakat.

Berdasarkan hal yang sudah dipaparkan diatas menjadi alasan

untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Brand Ambassador

Terhadap Minat Beli Produk melalui Pegipegi.com Studi Pada

Masyarakat di Yogyakarta

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan penjelasan latar belakang masalah diatas maka dapat

diidentifikasikan beberapa masalah, yaitu:

1. Adanya persaingan dalam dunia bisnis online travel agent (OTA)

2. Terdapatnya berbagai faktor yang dapat mempengaruhi minat beli pada

diri masyarakat, seperti brand ambassador.

C. Rumusan Masalah

Perumusan masalah sebagai upaya membatasi penelitian agar lebih

terarah dan tidak terlalu luas dalam fokus penelitiaan yang sudah

ditentukan. Setelah memaparkan latar belakang permasalahan, maka

rumusan masalah untuk penelitiaan penelitian ini dapat ditertegas sebagai

berikut:


9

1. Apakah brand ambassador Pevita Pearce berpengaruh positif terhadap

minat beli produk melalui Pegipegi.com?

D. Tujuan Penelitian

Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini adalah untuk

mengetahui ada tidaknya pengaruh brand ambassador Pevita Pearce

terhadap minat beli produk melalui pegipegi.com.

E. Manfaat Penelitian

1. Manfaat untuk Produsen

Dengan adanya penelitiaan ini di harapkan dapat dijadikan sebagai

referensi atau informasi tambahan untuk menentukan keputusan

tentang kerja sama antara Pepita Pearce sebagai brand ambassador dan

Pegipegi.com.

2. Manfaat untuk Universitas Sanata Dharma

Dengan adanya penelitiaan ini di harapkan dapat dijadikan bahan

referensi atau bacaan agar membuka wawasan untuk peneliti

selanjutnnya.

3. Manfaat bagi Penulis

Dengan adanya penelitiaan ini bagi penulis merupakan kesempatan

yang berharga untuk dapat menerapkan pembelajaran yang telah

diterima selama belajar di Universitas Sanata Dharma.


10

4. Manfaat bagi Masyarakat

Dengan adanya penelitiaan ini diharapkan dapat menjadikan bacaan

dan juga dapat menjadikan acuaan dalam mempelajari bagaimana

brand ambassador mempengaruhi susuatu minat beli produk dalam

manajemen pemasaran.


11

BAB II

A. Kajian Teori

Landasan teori yang dituliskan dalam penelitian ini dikutip oleh

peneliti dari buku, artikel, skripsi dan jurnal ilmiah.

1. Pengertian Pemasaran

Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu

dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam

upaya mempertahankan kelangsungan hidup usahanya. hal tersebut

disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan

perusahaan, dimana secara langsung berhubungan dengan konsumen.

maka kegiatan pemasaran dapat diartikan sebagai kegiatan manusia

yang berlangsung dalam kaitannya dengan pasar, pemasaran juga

memiliki aktivitas penting dalam menganalisis dan mengevaluasi

segala kebutuhan dan keinginan para konsumen yang juga meliputi

segala aktivitas di dalam perusahaan. Dalam arti lain pemasaran adalah

sebuah kerangka perusahaan yang telah dirancang untuk penyampaian

nilai dari sebuah barang atau jasa secara langsung kepada

konsumen dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan. Berikut

adalah para ahli pemasaran mendefinisikan pemasaran, Menurut

William J. Stanton dalam Irawan dan Swastha (2005:5),

mendefinisikan pemasaran sebagai suatu sistem keseluruhan dari

kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan,

menentukan harga, mempromosikan dan mendistribusikan barang dan


12

jasa yang memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada

maupun pembeli potensial.

Menurut Kotler&Armstrong (2014:27) Pemasaran yaitu

“pemasaran sebagai proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi

pelanggan dan membangun hubungan pelanggan yang kuat untuk

menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.” Lain halnya

dengan definisi formal yang ditawarkan America Marketing

Association (AMA) yang dikutip oleh Kotler dan Keller (2016:27)

yaitu Pemasaran adalah suatu fungsi organisasi dan serangkaian

proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan, menghantarkan, dan

memberikan nilai pelanggan yang unggul.

2. Pengertian Manajemen Pemasaran

Sebuah perusahaan akan sukses apabila didalamnya

terdapat kegiatan manajemen pemasaran. Manajemen pemasaran

berpengaruh pada aktivitas pemasaran yang dilakukan. Manajemen

pemasaran pun menjadi pedoman dalam menjalankan kelangsungan

hidup perusahaan. Tugas dari manajemen pemasaran itu adalah

melakukan perencanaan mengenai bagaimana cara mencari peluang

pasar untuk melakukan pertukaran barang dan jasa konsumen.

Kemudian, manajemen pemasaran mengimplementasikan

rencana tersebut untuk menciptakan dan mempertahankan pertukaran

yang menguntungkan dengan konsumen demi tercapainya tujuan


13

perusahaan. Untuk lebih jelasnya, berikut ini adalah pengertian

manajemen pemasaran yang dikutip dari beberapa ahli pemasaran.

menurut Philip Kotler (2009:7) Manajemen pemasaran adalah seni

dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga dan

menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan

mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.

Sedangkan Buchari Alma (2013:289) mengemukakan

manajemen pemasaran bahwa manajemen pemasaran ialah kegiatan

menganalisis, merencana, mengimplementasikan dan mengawasi

segala kegiatan guna mencapai tingkat pemasaran sesuai dengan

tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.”

3. Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran adalah sarana perusahaan untuk

menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara

langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.

Menurut Shimp (2000:160-162), tujuan dari komunikasi pemasaran

adalah membangkitkan keinginan akan suatu kategori produk,

menciptakan kesadaran akan merek (brand awareness), mendorong

sikap positif dan mempengaruhi niat (intentions) dan memfasilitasi

pembelian.

Komunikasi pemasaran merupakan bentuk komunikasi yang

ditujukan untuk memperkuat strategi pemasaran guna meraih segmentasi

yang luas (Soemanagara, 2006: 4-5).


14

4. Iklan

Iklan adalah bagian dari bauran promosi (promotion mix) dan bauran

promosi adalah bagian dari bauran pemasaran (marketing mix). Secara

sederhana iklan didefinisikan sebagai pesan yang menawarkan suatu

produk yang ditujukan kepada masyarakat lewat suatu media.

Sedangkan periklanan (advertising) adalah segala biaya yang harus

dikeluarkan sponsor untuk melakukan presentasi dan promosi

nonpribadi dalam bentuk gagasan, barang atau jasa (kotler and

amstrong, 2002:153). Periklanan merupakan pesan-pesan penjualan

yang paling persuasive yang diarahkan kepada calon pembeli yang

paling potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya yang

semurah-murahnya (Jefkins, 1997:5). Sedangkan iklan adalah promosi

barang, jasa, perusahaan, dan ide yang harus dibayar oleh sponsor

(Supriyanto, 2008:19). Sponsor dalam hal ini merupakan perusahaan

tertentu yang nantinya menjadi klien penyedia jasa promosi.

5. Brand

a. Pengertian Brand

Brand adalah nama, singkatan, tanda, atau desain yang

mengindentifikasikan suatu produk itu dari produk lain. Merek yang

kuat memiliki tempat dibenak konsumen yang pada akhirnya akan

membentuk citra merek. Merek merupakan unsur penting yang

dapat membantu proses pemasaran barang di dalam perusahaan,

sehingga merek merupakan salah satu hal yang penting yang


15

menyangkut reputasi perusahaan. untuk dapat memberikan

gambaran yang jelas mengenai merek, berikut ini pengertian merek

menurut American Marketing Association (dalam Kotler & Keller,

2016:322) mendefinisikan merek asebagai berikut: merek adalah

suatu nama, istilah, tanda, lambang, desain atau kombinasi dari

semuanya, yang diharapkan mengidentifikasikan barang atau jasa

dari sekelompok penjual dan diharapkan akan membedakan barang

atau jasa tersebut dari produk-produk pesaing.

b. Manfaat Brand

Belakangan ini, hampir semua produk diberi brand bahkan

produk-produk yang sebelumnya tidak memerlukan brand. Brand

sangat diperlukan oleh suatu produk, karena selain brand

memiliki nilai yang kuat brand juga bermanfaat bagi konsumen,

produsen, public, seperti yang dikemukakan oleh Bilson

Simamora (2001:153), yaitu :

1) Bagi konsumen, manfaat brand adalah :

a) Brand dapat menceritakan sesuatu kepada pembeli

tentang mutu.

b) Brand membantu menarik perhatian pembeli

terhadap produk-produk baru yang mungkin

bermanfaat bagi mereka.

2) Bagi produsen, manfaat brand adalah :


16

a) Brand memudahkan penjual mengolah pesanan

dan menelusuri masalah masalah yang timbul.

b) Brand memberikan perlindungan hukum atas

keistimewaan atau cirri khas produk.

c) Brand memungkinkan menarik sekelompok

pembeli yang setia dan menguntungkan.

d) Brand membantu penjual melakukan segmentasi

pasar.

3) Bagi publik, brand bermanfaat dalam hal :

a) Pemberian brand memungkinkan mutu produk

lebih terjamin dan lebih konsisten.

b) Brand meningkatkan efisiensi pembeli karena

brand dapat menyediakan informasi tentang

produk dan dimana membelinya.

c) Meningkatkan inovasi produk baru, karena

produsen terdorong untuk menciptakan keunikan

baru guna mencegah peniruan dari pesaing.

6. Brand Ambassador

a. Pengertian Brand Ambassador

Kotler dan Armstrong (2014:163), menyatakan bahwa brand

ambassador merupakan individu yang menyebarkan informasi

mengenai produk dari suatu perusahaan. Royan (2004:12)

menjelaskan bahwa penggunaan selebriti sebagai juru bicara


17

supaya merek cepat melekat di benak konsumen sehingga

konsumen mau membeli merek tersebut.

Penggunaan brand ambassador dilakukan oleh perusahaan

untuk memengaruhi atau mengajak konsumen. Hal ini bertujuan

agar konsumen tertarik menggunakan produk, terlebih karena

pemilihan brand ambassador biasanya didasarkan pada

pencitraan melalui seorang selebrititas yang terkenal. (Devi Gita,

2012).

Shimp (2014:258) brand ambassador adalah seseorang

pribadi baik itu aktor, aktris maupun atlet yang dikenal

masyarakat dan menjadi pujian, karena presentasinya disuatu

bidang dan digunakan dalam menyampaikan pesan iklan yang

dimaksudkan untuk menarik perhatian sehingga mempengaruhi

konsumen sasaran.

b. Karakteristik Brand Ambassador

Agar dapat menjadi brand ambassador yang bermanfaat bagi

produk yang diiklankan, ada beberapa faktor penting yang perlu

diperhatikan. Brand ambassador sebaiknya diseleksi dalam arti

karakteristik pribadi haruslah diluruskan dengan efek

komunikasi yangingin ditimbulkan atau dimunculkan dalam

kampanye. Model yang dapat dipergunakan untuk meluruskan

karakteristik brand ambassador dengan komunikasi yang


18

objektif. Menurut Lea Greenwood (2012:77) Brand ambassador

memiliki karakteristik antara lain:

1) Transparansi

adalah ketika seorang selebritas mendukung sebuah

merek yang terkait dengan profesi mereka.

2) Kesesuaian

adalah konsep kunci pada Brand ambassador yakni

memastikan bahwa ada kecocokan antara merek dan

celebrity.

3) Kredibilitas

adalah tingkatan dimana konsumen melihat bahwa

sumber (ambassador) memiliki pengetahuan keahlian

atau pengalaman yang relevan dan sumber (ambassador)

tersebut dapat dipercaya untuk memberikan informasi

yang objektif dan tidak biasa.

4) Daya Tarik

adalah tampilan non fisik yang menarik yang dapat

menunjang suatu produk maupun iklan.

5) Power

Adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber

untuk mempengaruhi konsumen sehingga konsumen

terpengaruh untuk membeli maupun menggunakan

produk.


19

Sedangkan menurut Shimp proses pemilihan brand

ambassador menurut urutan kepentingannya memiliki beberapa

pertimbangan (Shimp 2003:464) :

1) Kredibilitas Selebriti

Alasan utama pemilihan selebriti sebagai brand

ambassador adalah kredibilitasnya. Kredibilitas seorang

selebriti dapat dilihat dari tingkat kepercayaan dan

keahlian selebriti tersebut. Orang yang dapat dipercaya

dan dianggap memiliki wawasan tentang isu tertentu,

seperti kehandalan merek, akan menjadi orang yang

paling mampu meyakinkan calon konsumen untuk

mengambil suatu tindakan.

2) Kecocokan Selebriti dengan Khalayak

Atlet atau seorang selebriti tentunya akan menjadi

representasi dari produk yang diwakilinya. Alasan

sebuah produk memilih brand ambassador dari kalangan

selebriti atau atlet biasanya untuk mendukung produk

tersebut agar memiliki kecocokan dengan konsumen

yang dituju.

3) Kecocokan Selebriti dengan Merek

Dalam memilih seorang brand ambassador dari kalangan

selebriti, tentunya perusahaan memiliki pertimbangan

dengan memperhatikan sosok selebriti yang cocok


20

dengan merek yang diwakilinya, citra selebriti tersebut

seperti nilai dan prilakunya apakah sesuai dengan kesan

dan tujuan yang diinginkan untuk merek yang

diiklankan. Selain itu alasan utama lainnya dalam

pemilihan seorang atlet atau selebriti sebagai ambassador

yang adalah sosok dan pribadinya yang dapat dipercaya

dan konsisten akan profesinya.

4) Daya Tarik Selebriti

Didalam memilih atlet atau selebriti sebagai brand

ambassador sebuah perusahaan periklanan memilih

aspek aspek pertimbangan berbeda yang disatukan

kedalam sebuah konsep daya tarik. Daya tarik yang ada

pada sosok atlet atau selebriti tersebut meliputi aspek

seperti keramahan, menyenangkan, memiliki kelebihan

dari segi fisik, memiliki profesi atau pekerjaan yang

mendukung tujuan yang ingin dicapai perusahaan

periklanan. Daya tarik saja tidak sepenting kredibilitas

dan kecocokan dengan khalayak atau merek dalam

memilih seorang atlet atau selebriti sebagai

seorang brand ambassador.

c. Peran Brand Ambassador

Kelompok selebriti yang digunakan sebagai bintang iklan

adalah orang- orang yang terkenal yang bergerak dan memiliki


21

keahlian khusus di bidangnya masing-masing Royan,

(2005:168) yang memiliki peran dalam serta fungsi

mempromosikan produk yaitu sebagai berikut:

1) Memberikan Kesaksian (testimonal)

Jika secara personal selebriti menggunakan produk

tersebut maka pihak dia bisa memberikan kesaksian

tentang kualitas maupun benefit dari produk atau merek

yang diiklankan tersebut.

2) Memberikan dorongan dan penguatan (endorsement)

Ada kalanya selebriti diminta untuk membintangi iklan

produk dimana dia secara pribadi tidak ahli dalam

bidang tersebut.

3) Bertindak sebagai aktor dalam topik (iklan) yang

diwakilinya

Selebriti diminta untuk mempromosikan suatu produk

atau merek tertentu terkait dengan peran yang sedang ia

bintangi dalam suatu program tayangan tertentu.

4) Bertindak sebagai juru bicara perusahaan

Selebriti yang mempromosikan produk, merek atau

suatu perusahaan dalam kurun waktu tertentu masuk

dalam kelompok peran spokeperson. Penampilan

mereka akan diasosiasikan dengan merek atau produk

yang mereka wakili.


22

7. Perilaku Konsumen

Definisi perilaku konsumen menurut Dharmmesta dan Handoko

(2000) perilaku konsumen adalah kegiatan-kegiatan individu yang

secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan

barang-barang dan jasa-jasa tersebut di dalamnya proses pengambilan

keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.

Kotler & Armstrong (2016:159) menjelaskan bahwa

terdapat beberapa faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku

konsumen yaitu:

a. Faktor budaya

Kelas budaya, sub budaya, dan sosial sangat mempengaruhi

perilaku pembelian konsumen. Budaya (culture) adalah

determinan dasar keinginan dan perilaku seseorang. Setiap

budaya terdiri dari beberapa sub budaya (subculture) yang

lebih kecil yang memberikan identifikasi dan sosialisasi yang

lebih spesifik untuk anggota mereka. Sub budaya meliputi

kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis.

b. Faktor sosial

Selain faktor budaya, faktor sosial seperti kelompok referensi,

keluarga, serta peran sosial dari status mempengaruhi perilaku

pembelian.

c. Faktor pribadi


23

Keputusan pembeli juga dipengaruhi oleh karakteristik pribadi.

Faktor pribadi meliputi usia dan tahap dalam siklus hidup

pembeli; pekerjaan dan keadaan ekonomi, kepribadian dan

konsep diri, serta gaya hidup dan nilai.

d. Faktor Psikologis

Keputusan pembelian juga dipengaruhi oleh faktor psikologis

seperti motivasi, persepsi, pembelajaran, kepercayaan dan

prilaku.

8. Pengertian Minat Beli Konsumen

Minat beli konsumen adalah sesuatu yang timbul setelah

menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana timbul

ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai pada akhirnya

timbul keinginan untuk membeli agar dapat memilikinya (Kotler,

2008). Menurut Mc. Carthy (2002:298) minat beli merupakan

dorongan yang timbul dalam diri seseorang untuk membeli barang

atau jasa dalam rangka pemenuhan kebutuhannya.Thamrin (2003:142)

berpendapat minat beli konsumen merupakan bagian dari komponen

perilaku konsumen dalam sikap mengkonsumsi, kecenderungan

responden untuk bertindak sebelum keputusan membeli benar-benar

dilaksanakan. Jadi dapat disimpulkan minat beli konsumen adalah

niatan yang timbul dari dalam diri seseorang untuk melakukan

pembelian suatu produk atau jasa dengan pertimbangan sebelum proses

pembelian berlangsung.


24

9. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen

Swastha dan Irawan (2001) mengemukakan faktor-faktor yang

mempengaruhi minat membeli berhubungan dengan perasaan dan

emosi, bila seseorang merasa senang dan puas dalam membeli

barang atau jasa maka hal itu akan memperkuat minat membeli,

ketidakpuasan biasanya menghilangkan minat. Lidyawatie (2008)

menjelaskan bahwa ada beberapa faktor yang mempengaruhi minat

beli konsumen, yaitu :

a. Perbedaan pekerjaan, artinya dengan adanya perbedaan

pekerjaan seseorang dapat diperkirakan minat terhadap

tingkat pekerjaan yang ingin dicapainya, aktivitas yang

dilakukan, penggunaan waktu senggangnya, dan lain-lain.

b. Perbedaan sosial ekonomi, artinya seseorang yang

mempunyai sosial ekonomi tinggi akan lebih mudah mencapai

apa yang diinginkannya daripada yang mempunyai sosial

ekonomi rendah.

c. Perbedaan hobi atau kegemaran, artinya bagaimana seseorang

menggunakan waktu senggangnya.

d. Perbedaan jenis kelamin, artinya minat wanita akan berbeda

dengan minat pria, misalnya dalam pola belanja.


25

e. Perbedaan usia, artinya usia anak-anak, remaja, dewasa dan

orangtua akan berbeda minatnya terhadap suatu barang,

aktivitas benda dan seseorang.

10. Indikator Minat Beli Konsumen

Menurut Ferdinand (2002:129), minat beli dapat

diidentifikasi melalui indikator-indikator sebagai berikut:

a. Minat transaksional

Yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli produk.

Hal ini bermaksud yakni konsumen telah memiliki minat

untuk melakukan pembelian suatu produk tertentu yang ia

inginkan.

b. Minat referensial

Yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk

kepada orang lain. Hal ini bermaksud yakni seorang

konsumen yang telah memiliki minat untuk membeli akan

menyarankan orang terdekatnya untuk juga melakukan

pembelian produk yang sama.

c. Minat preferensial

Yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang

memiliki preferensi utama pada produk tersebut. Preferensi ini

hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk

preferensinya.


26

d. Minat eksploratif

Minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu

mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan

mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari

produk tersebut.

B. Penelitian Terdahulu

Tabel II.1

No Nama Peneliti Judul Persamaan Hasil

1. Nurvita

Septya

Ningrum

Jurnal Bisnis

dan Iptek Vol.

9, No.2,

Oktober 2016.

Pengaruh Brand

Ambassador

Terhadap Minat

Beli Konsumen

MD Clinic By

Lazeta

Brand

Ambassador

Terhadap

Minat Beli

Konsumen

Brand

Ambassador

berpengaruh

secara positif

terhadap

minat beli

MD Clinic

By Lazeta

2. Alifia Sarah

Mardiani;

Aditya

Wardhana,

SE, Msi, MM

e-Proceeding

of

Management:

Vol 5, No.2

Agustus 2018

Pengaruh Brand

Ambassador

Terhadap Minat

Beli Konsumen

Bandung Kunafe

Cake

Brand

Ambassador

Terhadap

Minat Beli

Konsumen

Pengaruh

Brand

Ambassador

terhadap

minat beli

yang

dilakukan

oleh

perusahaan

Bandung

Kunafe

Cake

berpengaruh

signitifikan


27

Pada penelitian ini akan di jelaskan mengenai penelitian terdahulu

yang berhubungan dengan penelitian ini, penelitian terdahulu dilakukan

untuk menguji kemurnian penelitian yang dilakukakan. Pada penelitian

ini akan dijelaskan persamaan dan perbedaan penelitian terdahulu dengan

penelitian yang sedang dilakukan sehingga penulis dapat mengambil

keterkaitan antara variabel yang sama dengan penelitian terdahulu yang

nantinya akan diteliti oleh penulis. Adapun variabel dalam penelitian ini

penulis meneliti variabel brand ambassador dan minat beli.

C. Kerangka Pemikiran

Setiap perusahaan memiliki strategi dalam merancang sistem

pemasaran yang begitu pesat dalam menghadapi dunia pesaing di era

sekarang ini, khususnya dibidang bisnis perjalanan online demi

mempertahankan konsumen dan lebih meningkatkan pangsa pasarnya.

Seseorang yang dipekerjakan dengan dikontrak oleh sebuah organisasi

atau perusahaan untuk mempromosikan suatu merek dalam bentuk

produk atau jasa.

Pada jaman sekarang ini, banyak sekali aktor maupun aktris

yang juga sekaligus bekerja sebagai pendukung terhadap merek pada

suatu produk kuhusnya di bidang bisnis perjalanan online ini. Pegipegi

menggunakan artis sebagai pendukung produk sebagai Brand

Ambassador meningkatkan kepercayaan merek serta berpengaruh

terhadap minat beli.


28

Untuk mengukur brand ambassador (X1) yaitu, Transference,

Kredibilitas, Daya tarik, dan Power, Penggunaan brand ambassador

dilakukan oleh perusahaan untuk mempengaruhi atau mengajak

konsumen Menurut Lea-Greenwood, (2012:88) dan untuk mengukur

variabel minat beli (Y) yaitu, Transaksional, Refrensial, Preferensial,

Eksploratif menurut Ferdinand (2002:129).

BAGAN KERANGKA PEMIKIRAN

D.

E.

Kerangka Konseptual Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Minat Beli

D. Hipotesis Penelitiaan

Menurut Sugiyono (2011:100), Hipotesis adalah jawaban sementara

terhadap rumusan masalah penelitian dimana rumusan masalah penelitian

telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan.

Shimp (2014:258) brand ambassador adalah seseorang pribadi baik

itu aktor, aktris maupun atlet yang dikenal masyarakat dan menjadi pujian,

karena presentasinya disuatu bidang dan digunakan dalam menyampaikan

pesan iklan yang dimaksudkan untuk menarik perhatian sehingga

mempengaruhi konsumen sasaran. Berdasarkan teori di atas muncullah

Brand Ambassador

(X)

Minat Beli

(Y)


29

paradigma penelitian dari teori di atas, maka peneliti merumuskan

hipotesis sebagai berikut:

1. brand ambasador berpengaruh terhadap minat beli produk melalui

Pegipegi.com

Menurut Kotler dan Armstrong (2014:163), menyatakan bahwa

brand ambassador merupakan individu yang menyebarkan informasi

mengenai produk dari suatu perusahaan.

Ha: Brand Ambassador berpengaruh positif terhadap minat beli

produk melalui Pegipegi.com studi pada masyarakat di

Yogyakarta.


30

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah

penelitian survei yang bersifat kuantitatif. Menurut Kerlinger (dalam

sugiyono, 2012:12), penelitian survei adalah penelitian yang dilakukan

pada populasi besar maupun kecil, tetapi data yang dipelajari adalah data

dari sampel yang diambil dari populasi tersebut, sehingga ditemukan

kejadian-kejadian relatif, distribusi, dan hubungan-hubungan antar

variabel sosiologis maupun psikologis.

B. Subyek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Subjek penelitian adalah orang yang menjadi responden dalam

perolehan informasi pada penelitian ini. Subjek dari penelitiaan ini

adalah masyarakat di Yogyakarta yang menjadi responden.

2. Objek Penelitian

Objek penelitian variabel yang menjadi perhatian pokok dalam

penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi obyek penelitian

adalah mengenai presepsi konsumen pada brand ambassador



31

C. Lokasi dan Waktu Penelitian

1. Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian ini dilakukan di Yogyakarta.

2. Waktu Penelitian

Penelitian dilakukan pada bulan Oktober 2018

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi variabel

a. Variabel Bebas (independent variable)

Variabel bebas merupakan variabel yang keberadaannya

mempengaruhi besar atau kecilnya nilai dependent variable

baik secara positif maupun negatif. Peneliti menggunakan

simbol X untuk mewakili variabel bebas. Variabel bebas dalam

penelitian ini meliputi persefsi konsumen terhadap objek yaitu:

(X) brand ambassador yang terdiri dari:

1). Kesesuaian (menunjukan bagaimana brand ambassador

memiliki kecocokan antara merek dan celebrity).

Indikatornya:

a) Memiliki kpribadian atau sikap yang

mencerminkan brand.

b) Celebrity banyak di kenal banyak orang.

2). Kredibilitas (menunjukan bahwa brand ambassador

memiliki pengalaman, keahlian yang relevan agar dapat

di percaya.


32

Indikatornya:

a) Keahlian celebrity sebagai bintang film.

b) Celebrity yang memiliki sikaf atau image yang

baik atau positif.

3). Daya Tarik (menunjukan bahwa tampilan non fisik

ataupun fisik dari brand ambassador itu menarik yang

dapat menunjang suatu produk maupun iklan).

Indikatornya:

a) Celebrity memiliki ciri fisik yang menarik (paras

wajah, rambut dan bentuk tubuh).

b) Celebrity memiliki daya tarik yang membuat

konsumen ingin menonton iklannya.

4). Power (menunjukan kharisma yang di pancarkan oleh

celebrity bisa mempengaruhi konsumen, sehingga

konsumen terpengaruh untuk membeli maupun

menggunakan produk tersebut).

Indikatornya:

a) Celebrity mampu membuat konsumen percaya.

b) Celebrity mampu membuat konsumen terpengaruh

untuk membeli.

b. Variabel Terikat (dependent variable)

Variabel terikat adalah faktor – faktor yang diobservasi dan

diukur untuk menentukan adanya variabel bebas, yaitu faktor


33

yang muncul, atau tidak muncul atau berubah sesuai dengan

yang diperkenalkan oleh peneliti. Dalam penelitian ini, peneliti

menggunakan simbol Y untuk mewakili variabel terikat.

Variabel terikat dalam penelitian ini yaitu: (Y) minat beli yang

terdiri dari:

1). Transaksional (menujukan kecenderungan seseorang

untuk membeli produk)

Indikatornya:

a) Kecenderungan membeli

2). Refrensial (menujukan kecenderungan seseorang untuk

mereferensikan produk kepada orang lain.

Indikatornya:

a) Perilaku konsumen dalam mereferensikan produk

kepada orang terdekat.

3). Prefensial (menjukan kecenderungan perilaku

seseorang menjadikan produk tersebut sebagai

preferensi utamanya).

Indikatornya:

a) Kecenderungan konsumen memilik produk sebagai

pilihan utama.

4). Eksploratif (menjukan perilaku seseorang yang selalu

mencari informasi mengenai produk tersebut).

Indikatornya:


34

a) Mengumpulkan informasi terhadap produk tersebut

2. Definisi Variabel

Untuk menghindari perbedaan pengertian dari setiap

variabel yang digunakan dalam penelitian ini, maka perlu dibuat

batasan atau definisi dari masing – masing variabel, antara lain:

a) Presepsi konsumen terhadap brand ambassador

Suatu proses yang membuat seseorang memilih,

mengorganisasikan, dan menginterpretasikan ransangan

ransangan yang diterima menjadi suatu gambaran yang berarti

dan lengkap tentang duniannya.

b) Brand ambassador

Brand ambassador merupakan individu yang menyebarkan

informasi mengenai produk dari suatu perusahaan

(Kotler&Armstrong, 2014).

c) Minat beli

Minat beli konsumen adalah sesuatu yang timbul setelah

menerima rangsangan dari produk yang dilihatnya, dari sana

timbul ketertarikan untuk mencoba produk tersebut sampai

pada akhirnya timbul keinginan untuk membeli agar dapat

memilikinya (Kotler, 2008)

3. Pengukuran Variabel

Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini

adalah Skala Likert. Dalam Skala Likert digunakan untuk


35

mengukur sikap, pendapat, atau persepsi seseorang atau

sekelompok orang tentang fenomena sosial. Skala Likert didesain

untuk menilai sejauh mana subjek setuju atau tidak setuju dengan

pernyataan yang diajukan.

Tabel 1

Tabel skala Likert

Kode Keterangan Skor

SS Sangat Setuju 5

S Setuju 4

N Netral 3

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

E. Definisi Opesional

Definisi operasional adalah upaya menerjemahkan sebuah konsep

variabel kedalam instrumen pengukuran yang digunakan dalam penelitian

ini.

1. Brand Ambassador (Lea Greenwood, 2012)

a) Kesesuaian Adalah konsep kunci pada Brand ambassador yakni

memastikan bahwa ada kecocokan antara merek dan celebrity.

b) Kredibilitas adalah tingkatan dimana konsumen melihat bahwa

sumber (ambassador) memiliki pengetahuan keahlian atau

pengalaman yang relevan dan sumber (ambassador) tersebut dapat

dipercaya untuk memberikan informasi yang objektif dan tidak

biasa


36

c) Daya tarik adalah adalah tampilan non fisik yang menarik yang

dapat menunjang suatu produk maupun iklan

d) Power adalah kharisma yang dipancarkan oleh narasumber untuk

mempengaruhi konsumen sehingga konsumen terpengaruh untuk

membeli maupun menggunakan produk

2. Minat Beli (Ferdinand, 2002)

a) Minat Transaksional adalah kecenderungan seseorang untuk

membeli produk. Hal ini bermaksud yakni konsumen telah

memiliki minat untuk melakukan pembelian suatu produk tertentu

yang ia inginkan

b) Refrensial yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan

produk kepada orang lain. Hal ini bermaksud yakni seorang

konsumen yang telah memiliki minat untuk membeli akan

menyarankan orang terdekatnya untuk juga melakukan pembelian

produk yang sama

c) Preferensial yaitu minat yang menggambarkan perilaku seseorang

yang memiliki preferensi utama pada produk tersebut. Preferensi

ini hanya dapat diganti jika terjadi sesuatu dengan produk

preferensinya

d) Eksploratif yaitu Minat ini menggambarkan perilaku seseorang

yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya


37

dan mencari informasi untuk mendukung sifat-sifat positif dari

produk tersebut

F. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap,

biasannya berupa orang, objek, transaksi, atau kejadian (Kuncoro,

2013:188). Populasi pada penelitian ini adalah masyarakat

Yogyakarta.

2. Sampel

Menurut Wiyono (2011:76), sampel merupakan bagian

populasi yang terwakili dan akan diteliti atau sebagian jumlah dari

karakteristik yang dimiliki oleh populasi yang terwakili.

Dikarenakan jumlah populasi dalam penelitian ini tidak diketahui,

maka jumlah sampel minimum untuk penelitian ini diambil 100

responden.

G. Teknik Pengambilan Data

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah

nonprobability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak

memberi peluang/kesempatan sama bagi setiap unsur atau anggota

populasi untuk dipilih menjadi sampel (Sugiyono, 2015:84). Teknik

nonprobability sampling yang digunakan adalah incidental sampling.

Menurut Sugiyono (2015:85) incidental sampling adalah teknik penentuan


38

sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan

bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang

orang yang ditemui itu cocok sebagai sumber data.

H. Sumber Data

1. Data Primer

Data Primer, yaitu data yang diperoleh penulis langsung

dari responden, dalam bentuk pertanyaan yang diajukan dalam

kuesioner penelitian.

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah semua data yang didapat secara

tidak langsung dari obyek yang diteliti. Data sekunder atau studi

pustaka diperoleh atau dikumpulkan dari sumber lain, seperti dari

buku-buku litteratur, majalah, jurnal atau artikel yang mendukung

dan berhubungan dengan penelitian ini.

I. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian

ini adalah kuesioner. Menurut Sugiyono (2015:142), kuesioner

atau angket merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan

tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Pengumpulan data

responden diperoleh dari penyebaran kuesioner online dengan

Google Forms.


39

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Uji validitas mengukur sejauh mana suatu alat ukur dapat

mengukur sesuatu yang ingin diukur. Menurut Sugiyono

(2012:168) instrumen dapat dikatakan valid berarti menunjukkan

alat ukur yang dipergunankan untuk mendapatkan data itu valid

atau dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur.

Uji validitas dapat menggunakan rumus Product Moment dari Karl

Pearson, yaitu:

𝑟𝑥𝑦 =𝑁∑𝑥𝑦 − (∑𝑥)(∑𝑦)

√{𝑁∑𝑥2 − ∑𝑥)2} {𝑁∑𝑦2 − ∑𝑦)2}

Keterangan:

𝑟𝑥𝑦 = koefisien korelasi

∑x = jumlah skor butir

∑y = jumlah skor total

N = jumlah sampel

Dari perhitungan tersebut menghasilkan butir-butir yang

valid dan yang tidak valid:

a. Membandingkan 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 dengan 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍. Apabila 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈

lebih besar dari 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍 (𝒓𝒉 > 𝒓𝒕) maka butir instumen

tersebut valid.


40

b. Apabila 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 lebih kecil dari 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍 (𝒓𝒉 < 𝒓𝒕) maka butir

instumen tersebut tidak valid dan tidak dapat dipergunakan

dalam penelitian.

2. Uji Reliabilitas

Menurut Sekaran dalam Ardiyanto (2013:51) uji reliabilitas

adalah uji untuk mengetahui sejauh mana pengukuran tersebut

tanpa bias dan karena itu menjamin pengukuran yang konsisten

lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen. Uji

reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan metode Cronbach’s

Alpha. Kuesioner dinyatakan reliabel apabila mempunyai nilai

Cronbach’s Alpha > 0.6. rumus yang digunakan yaitu:

𝑟𝑖 = [𝑘

𝑘 − 1] [1 −

∑𝜎𝑏2

𝜎𝑡2]

Keterangan

:𝑟𝑖 = Reliabilitas instrument

K = Banyaknya butir pertanyaan atau banyaknya soa

l∑𝜎𝑏2 = Jumlah varian butir

∑t = Varian total


41

K. Teknik Analisis Data

Data merupakan hal penting dalam sebuah penelitian, karena data

merupakan penggambaran variabel yang diteliti dan berfungsi sebagai alat

pembuktian hipotesis. Dalam penelitian ini maka berikut teknik analisis

data yang digunakan:

1. Analisis Statistik Deskriptif

Analisis data deskriptif adalah analisis yang berfungsi untuk

mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti

melalui data sampel atau populasi sebagaimana adanya, tanpa

melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku umum.

teknik analisis deskriptif dibagi menjadi dua tahap, yaitu:

a. Deskriptif Responden

Deskriptif responden berisi tentang perhitungan yang

menjadi klasifikasi kuesioner secara umum seperti jenis kelamin,

usia, penghasilan dan pekerjaan. Deskripsi responden dilakukan

dalam frekuensi (%).

b. Deskripsi Variabel

Untuk menggambarkan atau mendapatkan gambaran tentang

variabel, dimensi dan indikator melalui rata-rata (mean) pada

variabel brand ambassador dan minat beli. Prosedur yang

digunakan sebagai berikut:

1) Menghitung nilai mean untuk setiap variabel/obyek/item


42

2) Membuat kategori nilai mean dengan pengkategorian skor yang

telah dibuat. Dalam mengkategorikan masing-masing variabel,

langkah yang digunakan adalah dengan menggunakan interval

kelas sesuai rumus Sturges:

𝐶1 = 𝑟𝑎𝑛𝑔𝑒

𝐾

Keterangan:

C1 = Interval

Range = Selisih antara batas atas dengan atas bawah

K = Banyaknya kelas

Maka interval kelasnya:

𝐶1 = 5 − 1

5= 0,80

Dengan interval sebesar 0,80 maka garis skala brand ambassador

dapat digambarkan sebagai berikut:

a) Apabila skor variabel 1,00 s/d 1,79 menunjukkan persepsi

konsumen terhadap karakteristik brand ambassador negatif.

b) Apabila skor variabel 1,80 s/d 2,59 menunjukkan persepsi

konsumen terhadap karakteristik brand ambassador agak negatif.

c) Apabila skor variabel 2,60 s/d 3,39 menunjukkan persepsi

konsumen terhadap karakteristik brand ambassador cukup positif

d) Apabila skor variabel 3,40 s/d 4,19 menunjukkan persepsi

konsumen terhadap karakteristik brand ambassador positif.


43

e) Apabila skor variabel 4,20 s/d 5,00 menunjukkan persepsi

konsumen terhadap karakteristik brand ambassador sangat positif.

Sementara itu dengan rentang skala yang sama sebesar 0,75 maka

skor kecenderungan minat beli dikelompokkan sebagai berikut:

a) Apabila skor variabel 1,00 s/d 1,79 menunjukkan kecenderungan

minat beli sangat lemah.

b) Apabila skor variabel 1,80 s/d 2,59 menunjukkan kecendrungan

minat beli lemah

c) Apabila skor variabel 2,60 s/d 3,39 menunjukkan kecenderungan

minat beli cukup kuat.

d) Apabila skor variabel 3,40 s/d 4,19 menunjukkan kecendurungan

minat beli kuat.

e) Apabeila skor variabel 4,20 s/d 5,00 menunjukkan kecenderungan

minat beli sangat kuat.

2. Analisis Regresi Linier Sederhana

Analisis regresi linear sederhana dilakukan dengan prosedur atau

langkah sebagai berikut:

a. Menguji Asumsi Klasik

Sebagai prasyarat untuk dapat menggunakan analisis regresi

linier sederhana dalam teknik analisis data maka perlu melakukan

uji asumsi terlebih dahulu. Uji asumsi dasar yaitu normalitas:

1) Menguji Normalitas


44

Manurut Sudarmanto (dalam Gunawan, 2016) uji normalitas

memiliki tujuan untuk mengetahui apakah nilai residual yang

dihasilkan dari regresi terditribusi secara normal atau tidak. Model

regresi yang baik adalah yang memiliki residual yang terdistribusi

secara normal. Uji normalitas dapat dilakukan dengan beberapa

cara, salah satunya adalah dengan uji Kolmogorov Smirnov dan

menggunakan program analisis IBM SPSS Statistics 19

Kriteria pengujiannya adalah :

a) Bila pSig ≥ 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa data

terdistribusi normal.

b) Bila pSig < 0,05 maka dapat disimpulkan data tidak

terdistribusi normal.

2) Uji Linieritas

Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui bentuk hubungan antara

variabel bebas dengan variabel terikat apakah antara variabel bebas

dengan variabel terikat membentuk garis lurus atau tidak. Kriteria

pengujian adalah taraf signifikansi linieritas lebih besar dari 0.05

(Sig> 0.05) maka terdapat hubungan linier antara variabel bebas

dengan variabel terikat (Sugiyono, 2008).

b. Merumuskan Persamaan Regresi Linier Sederhana

Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier sederhana

dikarenakan hanya terdapat satu variabel independen dan satu

variabel dependen. Regresi linier merupakan sebuah prosedur


45

hubungan matematis untuk mengukur ada tidaknya pengaruh

dimensi-dimensi pada variabel independen terhadap variabel

dependen. Perhitungannya dapat dilakukan dengan menggunakan

alat bantu software SPSS. Menurut Sugiyono (2014:270)

persamaan umum regresi linear sederhana sebagai berikut:

Y = a + bX

Keterangan :

Y = Variabel Dependen (Minat Beli)

a = Kosntanta

b = Koefisien regresi, yang menunjukan angka peningkatan

ataupun penurunan variabel dependen yang didasarkan pada

variabel indipenden. Bila b (+) maka naik, dan bila b (-) maka

terjadi penurunan.

X = Variabel Independen (Brand Ambassador)

Jika sudah didapatkan a dan b maka selanjutnya nilai tersebut

dimasukan ke dalam persamaan regresi sederhana untuk

mengetahui perubahan yang terjadi pada variabel Y berdasarkan

nilai variabel X yang diketahui. Regresi linier sederhana

bermanfaat untuk meramalkan rata-rata variabel Y bila X diketahui

dan meramalkan perubahan yang terjadi pada variabel Y jika

variabel X terjadi perubahan.


46

c. Melakukan Pengujian Hipotesis (Uji - t)

Pengujian hipotesis dilakukan untuk mengetahui pengaruh

secara signifikan antara variabel bebas terhadap variabel terikat

dengan taraf kepercayaan sebesar 95%. Berikut langkah-langkah

pengujian hipotesis:

1) Merumuskan hipotesis:

a) H0 ; β = 0, brand ambassador tidak berpengaruh terhadap

kecenderungan minat beli

b) Ha ; β ≠ 0, brand ambassador berpengaruh terhadap

kecenderungan minat beli

2) Menentukan level of significance (α):

Dalam penelitian ini level of significance atau tingkat

signifikansi sebesar 0,05 (5%) dengan derajat bebas (df) = n–k

dan n merupakan jumlah sampel penelitian, k merupakan jumlah

variabel Independen.

3) Menentukan thitung dan ttabel

Thitung diperoleh dari output SPSS dan ttabel dicari pada tabel

statistik pada signifikansi 0,05.

4) Kriteria pengujian

a) thitung ≤ ttabel = Ha di tolak

b) thitung > ttabel = Ha di terima


47

5) Membuat kesimpulan

i. Jika H0 diterima dan Ha ditolak berarti brand ambassador

tidak berpengaruh terhadap kecenderungan minat beli

begitu pula sebaliknya jika H0 ditolak dan Ha diterima,

maka brand ambassador berpengaruh terhadap minat beli.


48

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Profil Pegipegi.com

Gambar IV.1 Logo Pegipegi.com

( sumber: https://www.pegipegi.com/ )

Pegipegi adalah perusahaan yang melayani pemesanan hotel, tiket

pesawat, dan tiket kereta api melalui situs web, serta aplikasi gratis di

Android dan iOS. Berbasis operasional di Jakarta, Pegipegi secara fokus

membantu mengelola kebutuhan liburan ataupun perjalanan bisnis dengan

menjadi Fun Traveling Partner bagi masyarakat Indonesia. Pegipegi (Go

Online Destination) merupakan salah satu biro atau agen perjalanan

(Online Travel Agent) berbasis online yang tujuan memberikan

kemudahan dalam mengatur dan merancang perjalanan baik dari segi

transportasi maupun akomodasi. Dengan pegipegi.com, calon konsumen

dapat melakukan reservasi hotel ataupun tiket pesawat dengan biaya yang

murah dan kemudahan dari segi transaksi. Pegipegi.com didirikan pada

tanggal 1 Januari 2012. Meskipun travel agen ini masih tergolong baru,


https://www.pegipegi.com/

http://www.pegipegi.com/tiket-pesawat/

49

akan tetapi pegipegi sudah memiliki begitu banyak afiliasi dengan hotel

dan maskapai penerbangan di seluruh wilayah Indonesia. Hingga kini,

pegipegi tercatat sudah memiliki afiliasi dengan lebih dari 1700 hotel dan

penginapan di semua daerah di Indonesia dan beberapa maskapai

penerbangan seperti Citilink, Sriwijaya Air, Lion Air dan Merpati yang

juga bisa bisa dipesan di pegipegi.com. Reservasi perjalanan online

pegipegi bisa dilakukan dengan metode pembayaran yang universal dan

bisa dilakukan oleh semua wisatawan baik mereka yang datang dari lokal

maupun internasional. Adapun pembayaran yang disediakan adalah e-

banking, melalui ATM, serta kartu debit atau kartu kredit yang

kesemuanya bisa dilakukan tanpa adanya pungutan biaya transaksional.

B. Sejarah Singkat Perusahaan

Didukung oleh tiga perusahaan: PT Alternative Media (AMG),

Recruit Holdings, dan Altavindo, Pegipegi diresmikan pertama kali

sebagai agen perjalanan daring yang melayani pemesanan hotel di

Indonesia pada tanggal 7 Mei 2012 oleh Menteri Pariwisata dan Ekonomi

Kreatif, Mari Elka Pangestu. Pada bulan Agustus 2013, Pegipegi mulai

membuka layanan untuk pemesanan tiket pesawat secara daring.

Pegipegi menyediakan aplikasi gratis Android pada bulan Juli

2015, lalu pada bulan Desember 2015, aplikasi gratis khusus iOS tersedia.

Pada bulan Maret 2016.


http://www.pegipegi.com/tiket-pesawat/lion-air/

https://id.wikipedia.org/wiki/Mari_Elka_Pangestu

50

C. Produk

1. e-Ticket pesawat Domestik & Internasional

2. e-Ticket kereta api

3. Voucher hotel Domestik & Internasional

D. Kerja Sama Pegipegi.com dan Pevita Pearce

Akhir tahun 2017, Pegipegi.com menunjuk artis Pevita Pearce menjadi

brand ambassador dari Pegipegi.com. Pevita Pearce dinilai mewakili sosok

anak muda yang fun, enerjik dan gemar traveling ke berbagai destinasi

seru di Indonesia dan mancanegara.

Pevita Pearce adalah salah satu aktris yang sedang naik daun dan

banyak digemari oleh kalangan anak muda di Indonesia baik pria maupun

wanita. Pevita kerapkali dijumpai saat membintangi film-film layar lebar

seperti 5 cm, Tenggelamnya kapal Van Der Wijck, Sebelum Iblis

Menjemput, The Guys, Lost In Love, Buffalo Boys, Rasa, Delima, Single,

dan masih banyak film lainnya. Pevita juga membintangi sederet iklan-

iklan ternama seperti Ponds, Biore, Luwak White Coffie, Garnier Sakura

White, Zilingo, Good Day, Tim Tam, Quaker Oats, dan Vivo V5 Plus

(bersama Afgan Syahreza). Kerja sama Pevita Pearce sebagai brand

ambassador Pegipegi.com dianggap dapat meningkatkan minat beli

konsumen terhadap jasa Pegipegi.com. Berikut adalah gambar Pevita di

situs Pegipegi.com


http://www.tribunnews.com/tag/pevita-pearce

http://www.tribunnews.com/tag/pegipegicom

51

Gambar IV.2 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com

Gambar IV.3 Kerjasama Pevita Pearce dan Pegipegi.com

Perusahaan yang memiliki slogan Explore with Us! #PegipegiYuk berinovasi

dengan menghadirkan Pevita yang dianggap berkarakter lebih seru, segar, muda,

petualang, bahagia, dan dinamis serta Pegipegi.com terus memperkuat bidikan ke

segmen generasi milenial dengan rentang usia 20-25 tahun.


52

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini peneliti menyajikan hasil pengumpulan dan analisis data

yang telah diperoleh selanjutnya dilakukan pembahasan. Dalam rangka

mendapatkan data, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 100 responden.

Setiap kuesioner memiliki 14 pernyataan. Untuk variable tipe brand

ambassador memiliki 8 pernyataan yang terdiri dari 4 aspek yaitu aspek

kesesuaian, aspek kredibilitas, aspek daya tarik, aspek power. Pada setiap aspek

terdapat 2 pernyataan. Untuk variabel minat beli memiliki 6 pernyataan yang

terdiri dari 4 aspek yaitu aspek transaksional, aspek refrensial, aspek prefensial,

aspek eksploratif. Aspek transaksional & aspek eksploratif memiliki masing-

masing 2 pernyataan serta aspek aspek refrensial dan aspek prefensial memiliki

masing - masing 1 pernyataan.

Skor yang digunakan untuk menghitung nilai dari setiap pernyataan

adalah “Sangat Setuju “ (SS) mendapat skor 5, “Setuju” (S) mendapat skor 4,

“Netral” (N) mendapat skor 3 “Tidak Setuju” (TS) mendapat skor 2 dan

“Sangat Tidak Setuju” (STS) mendapat skor 1. Pendistribusian kuesioner

dilakukan selama 5 hari dengan membagikan secara online kepada calon

konsumen Pegipegi.com di Yogyakarta.


53

Dalam bab ini akan dipaparkan mengenai karakteristik responden yang

meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan penghasilan. Data deskriptif yang

akan memaparkan skor rata-rata mengenai brand ambassador Pevita Pearce

dan minat beli produk di Pegipegi.com. Sedangkan kuantitatif pada variabel

brand ambassador dan minat beli meliputi uji instrument (validitas dan

reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas dan linieritas), uji analisis data

(analisis regresi linier sederhana) serta pengujian hipotesis (uji t).

A. Uji Instrumen

Dalam penelitian digunakan program perhitungan komputer untuk

melakukan uji instrument yang diperoleh selama penelitian. Seluruh kuesioner

ditabulasikan menggunakan perangkat lunak yaitu program excel 2010 dan

kemudian dianalisis menggunakan program SPSS 16.0.

1. Uji Validitas

Uji Validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan

menggunakan teknik korelasi product moment pearson. Dikatakan valid

apabila hasil uji didapati r hitung ≥ r tabel. Dalam penngujian ini

dilakukan dengan menggunakan data dari 30 responden dari 100

kuesioner. Signifikansi dilihat dengan membandingkan nilai r hitung

dengan r tabel, untuk degree of freedom (df) = n-2 dimana n adalah

jumlah sampel. Jumlah sampel (n) = 30 dan df = n-2, maka dihasilkan

df = 28. Pada df = 28 dengan tingkat kesalahan 5%. maka r tabel =

0.3061. Validasi dari item yang diuji adalah sebagai berikut:


54

Tabel V.1

Rangkuman Tes Validitas Brand Ambassador

Pernyataan r hitung r tabel Keterangan

1 0,724 0.3061 VALID

2 0,825 0.3061 VALID

3 0,760 0.3061 VALID

4 0,823 0.3061 VALID

5 0,860 0.3061 VALID

6 0,852 0.3061 VALID

7 0,841 0.3061 VALID

8 0,860 0.3061 VALID

Berdasarkan tabel V.1 diketahui bahwa seluruh item pernyataan

yang berkaitan dengan brand ambassador Pevita Pearce, menunjukan

bahwa 8 item pernyataan mempunyai nilai 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 ≥ 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍, sehingga

item pernyataan dapat dikatakan valid dan dapat digunakan dalam

penelitiaan selanjutnya

Sumber: Data Primer yang Diolah, Oktober 2018


55

Tabel V.2

Rangkuman Tes Validitas Minat Beli

Pernyataan r hitung r label Keterangan

1 0,879 0.3061 VALID

2 0,870 0.3061 VALID

3 0,718 0.3061 VALID

4 0,601 0.3061 VALID

Berdasarkan tabel V.2 diketahui bahwa seluruh item pernyataan

yang berkaitan dengan Minat Beli, menunjukan bahwa 4 item pernyataan

mempunyai nilai 𝒓𝒉𝒊𝒕𝒖𝒏𝒈 ≥ 𝒓𝒕𝒂𝒃𝒆𝒍, sehingga item pernyataan dapat

dikatakan valid dan dapat dignakan dalam penelitiaan selanjutnya

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik

analisis Cronbach Alpha dengan melihat Reability Statistic dengan

menggunakan program SPSS 16.0. Dalam penngujian ini dilakukan

dengan menggunakan data 30 responden dari 100 kuesioner. Suatu

variabel dikatakan reliabel jika memberikan nilai Cronbach’s Alpha ≥

0,60.



56

Tabel V.3

Hasil Reliabilitas Brand Ambassador

Reliability Statistics

Cronbach’s Alpha N of Items

0.929 8

Berdasarkan dari tabel V.3 di atas dapat diketahui dari seluruh item

pada variable brand ambassador yang berjumlah 8 memiliki nilai

Cronbach’s Alpha sebesar 0,929. Hal ini menunjukan bahwa instrument

penelitian yang digunakan dapat diterima dan reliabel karena 0,929 >

0.60.

Tabel 5.4

Hasil Reliabilitas Minat Beli


Cronbach’s Alpha N of Items

0.763 4

Berdasarkan dari tabel 5.4 di atas dapat diketahui dari seluruh item

pada variabel minat beli yang berjumlah 6 memiliki nilai Cronbach’s




57

Laki-laki38%

Perempuan62%

Alpha sebesar 0,787. Hal ini menunjukkan bahwa instrument penelitian

yang digunakan dapat diterima dan reliabel karena 0,763 > 0.60

B. Analisis Data Responden

Pada bagian ini akan dilakukan analisis yang berkaitan dengan

karakteristik responden dan variabel penelitiaan.

1. Analisis Statistik Deskriptif

a. Analisis Deskriptif Responden

Responden dalam penelitian ini adalah 100 responden. Dalam

penelitian ini peneliti menganalisis data yang berkaitan dengan

identitas responden yang meliputi jenis kelamin, usia, pekerjaan,

dan penghasilan.

1) Distribusi data berdasarkan jenis kelamin

Gambar V.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Berdasarkan grafik gambar V.1 diatas responden didominasi

oleh perempuan sebanyak 62.% atau sebanyak 62 orang.

Sedangkan responden laki-laki sebanyak 38.0% atau 38 orang.



58

11

82

3 4

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

15-20 tahun 21-25 tahun 26-30 tahun > 31 tahun

Dapat disimpulkan bahwa dalam penelitian ini mayoritas

responden berjenis kelamin perempuan.

Gambar V.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Berdasarkan gambar grafik V.2 tersebut responden

didominasi berusia 21-25 tahun sebanyak 82% atau sebanyak 82

responden. Terdapat 11% atau sebanyak 11 respondenyang

berusia 15-20 tahun. Sedangkan responden yang berusia >31

tahun sebanyak 4% atau sebanyak 4 responden. Serta responden

yang berusia 26-30 tahun sebanyak 3% atau sebanyak 3

responden.



59

Gambar V.3

Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan

Berdasarkan grafik gambar V.3 tersebut responden di

dominasi pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa sebanyak 67%

atau sebanyak 67 responden. Terdapat 16% atau sebanyak 16

responden yang memiliki pekerjaan sebagai pegawai swasta.

Sedangkan untuk perkerjaan lainnya sebanyak 13% atau

sebanyak 13 responden, lalu untuk perkerjaan wiraswasta

sebanyak 4% atau sebanyak 4 responden.


16

4

67

0

13

0

10

20

30

40

50

60

70

80

PegawaiSwasta

Wiraswasta Mahasiswa PegawaiNegri

Lainnya


60

Gambar V.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan

Berdasarkan gambar V.4 tersebut didominasi oleh

responden yang memiliki penghasilan Rp. 1.000.001-

Rp.3.000.000 sebanyak 42% atau sebanyak 42 responden.

Terdapat responden yang memiliki pendapatan <Rp. 1.000.000

sebanyak 34% atau sebanyak 34 responden, serta responden

yang memiliki pendapatan >Rp 5.000.000 sebanyak 13% atau

sebanyak 13 responden dan penghasilan responden yang sebesar

Rp. 3.000.001- Rp.5.000.000 sebanyak 11% atau sebanyak 11

orang.

b. Analisis Deskriptif Variabel

Analisis deskriptif dilakukan untuk mengetahui rata-rata

skor jawaban responden untuk setiap aspek variabel brand

34

42

1113

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

< Rp.1.000.000

Rp. 1.000.001-Rp. 3.000.000

Rp. 3.000.001-Rp. 5.000.000

>Rp.5.000.001



61

ambassador dan minat beli. Metode pengujian rata-rata skor

dilakukan dengan menggunakan bantuan MS. Excel 2010.

1) Hasil dari rata-rata brand ambassador yang didapat akan

dimasukan dalam kelompok apabila skor 1,00 s/d 1,79

menunjukkan persepsi konsumen terhadap karakteristik brand

ambassador Pevita Pearce negatif, skor 1,80 s/d 2,59


ambassador Pevita Pearce agak negatif., skor 2,60 s/d 3,39


ambassador Pevita Pearce cukup positif, skor 3,40 s/d 4,19


ambassador Pevita Pearce positif, dan skor 4,20 s/d 5,00


ambassador Pevita Pearce sangat positif.

Tabel V.5

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Brand Ambassador

Item Indikator Mean

1 Saya merasa Pevita Pearce merupakan

artis yang mencerminkan jiwa dinamis,

modern, ceria dan petualang.

3,94

2 Saya sudah mengetahui sosok Pevita

Pearce sebelum menjadi brand

ambassador Pegipegi.com.

4,09

3 Saya merasa Pevita Pearce banyak

membintangi film layar lebar dan

membintangi beberapa iklan produk.

4,14

4 Saya merasa Pevita Pearce adalah

seorang aktris yang memiliki perilaku

yang baik (berperilaku positif, tidak

terjerat kasus negatif, dan berpola pikir

3,91


62

modern).

5 Saya merasa Pevita Pearce memiliki ciri

fisik yang menarik (seperti paras wajah,

rambut dan bentuk tubuh).

4,29

6 Saya merasa Pevita Pearce mempunyai

daya tarik yang membuat saya ingin

menyaksikan suatu iklan yang di

bintanginya.

3,59

7 Saya merasa Pevita Pearce membuat

saya percaya dengan informasi

yang di sampaikan tentang produk.

3,64

8

Saya merasa Pevita Pearce mempunyai

kharisma yang menarik saya dalam

membeli produk

3,67

Total Mean 3,91

Berdasarkan tabel V.5 dapat dilihat bahwa rata-rata skor total

untuk variabel brand ambassador adalah 3,91. Hal ini menunjukkan

presepsi konsumen terhadap karakteristik brand ambassador Pevita

Pearce berada pada kategori yang positif.

2) Hasil dari rata-rata minat beli yang didapat akan dimasukan

dalam kelompok apabila skor 1,00 s/d 1,79 menunjukkan

kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com sangat lemah,

skor 1,80 s/d 2,59 menunjukkan kecenderungan minat beli produk

di Pegipegi.com agak lemah, skor 2,60 s/d 3,39 menunjukkan

kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com cukup kuat,

skor 3,40 s/d 4,19 menunjukkan kecenderungan minat beli produk

di Pegipegi.com kuat, dan skor 4,20 s/d 5,00 menunjukkan

kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com sangat kuat.



63

Tabel V.6

Hasil Analisis Deskriptif Variabel Minat Beli

Item Indikator Mean

1 Saya bersedia membeli tiket pesawat,

kereta, atau voucher hotel di Pegipegi.com.

4,04

2 Saya merekomendasikan Pegipegi.com

kepada orang terdekat.

4,00

3 Saya lebih tertarik membeli tiket pesawat,

kereta, atau voucher hotel di pegipegi.com

dari pada pesaingnya

3,94

4 Saya akan mengumpulkan informasi

sebanyak mungkin sebelum membeli tiket

pesawat, kereta, atau voucher hotel di

Pegipegi.com.

4,38

Total Mean 4,09

Berdasarkan tabel V.6 dapat dilihat bahwa konsumen memiliki

kecenderungan minat beli produk melalui Pegipegi.com yang kuat.

Hal ini dapat dilihat dari hasil total mean sebesar 4,09 yang artinya

bahwa responden dalam penelitiaan ini, berminat melakukan

pembeliaan di masa yang akan datang.

2. Analisis Regresi

a. Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji

normalitas dan uji linieritas.

1) Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk mengetahui normal atau

tidaknya suatu distribusi data. Normal atau tidaknya distribusi data

dilakukan dengan melihat nilai signifikansi pada tabel Kolmogorv-



64

Smirnov. Jika nilai signifikansi lebih besar sama dengan 0,05 (sig ≥

0,05) berati data berdistribusi normal. Adapun uji normalitas pada

tabel berikut:

Tabel V.7

Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz

ed Residual

N 100

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 2.14880235

Most Extreme

Differences

Absolute .046

Positive .044

Negative -.046

Kolmogorov-Smirnov Z .463

Asymp. Sig. (2-tailed) .983

a. Test distribution is Normal.

Berdasarkan tabel V.7 dapat dilihat dari nilai nilai signifikansi

lebih besar dari 0,05 (0,983 > 0,05). Maka dapat disimpulkan nilai

residualnya terdistribusi normal.

2) Uji Linieritas

Uji linieritas dilakukan untuk mengetahui bentuk hubungan

antara variabel bebas dengan variabel terikat apakah antara

variabel bebas dengan variabel terikat membentuk garis lurus atau



65

tidak. Kriteria pengujian adalah jika nilai sig.deviation from

linierty lebih besar dari 0.05 (Sig ≥ 0.05) maka terdapat hubungan

linier antara variabel bebas dengan variabel terikat. Adapun uji

linieritas pada tabel berikut:

Tabel V.8

Uji Linieritas

ANOVA Table

Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

minat beli *

brand

ambassador

Between

Groups

(Combined) 210.876 26 8.111 1.999 .011

Linearity 49.922 1 49.922

12.30

5 .001

Deviation

from

Linearity

160.954 25 6.438 1.587 .066

Within Groups 296.164 73 4.057

Total 507.040 99

Berdasarkan tabel V.8, dapat dilihat dari nilai sig. pada bagian

deviation from linierty diperoleh sebesar 0,066 > 0,05. Maka dapat

disimpulkan bahwa terdapat hubungan yang linier antara brand

ambassador dengan kecenderungan minat beli.



66

b. Persamaan Regresi

1) Analisis Regresi Sederhana

Analisis Regresi sederhana bertujuan untuk mengetahui arah

hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen.

Selain untuk mengetahui arah hubungan kedua variabel, analisis

regresi sederhana juga untuk memprediksi nilai dari variabel

dependen apabila variabel independen mengalami kenaikan atau

penurunan. Adapun hasil analisis regresi linier sederhana sebagai

berikut:

Tabel V.9

Analisis Regresi Linier Sederhana

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

T Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.258 .972 13.634 .000

brand ambassador .099 .030 .314 3.271 .001

a. Dependent Variable: minat beli

Dari hasil perhitungan tabel V.9, maka dapat dibentuk

persamaan Y=13,258+0,099 X.



67

2) Uji Hipotesis (Uji t)

Uji t dilakukan untuk mengetahui pengaruh secara signifikan

antara variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). (lihat tabel

V.9).

a) Menentukan rumusan hipotesis

H0 : β = 0, artinya brand ambassador tidak berpengaruh


H0 : β ≠ 0, artinya brand ambassador berpengaruh terhadap

minat beli.

b) Menentukan level of significance (α):

Taraf signifikansi yang digunakan 0,05.

c) Menentukan nilai t hitung dan t tabel

Nilai t hitung adalah 3.271 (lihat pada tabel V.9), yang diperoleh

melalui output SPPS yaitu sebesar 3.271 dan t tabel yang dicari

dengan signifikansi α= 5% atau 0,05. Yaitu n-k atau 100 – 1 =

99. Kemudian dicari pada distribusi nilai t angka 0,05 ; 99

diperoleh nilai t tabel sebesar 1,660.

d) Kriteria Pengujian

Ha ditolak, jika t hitung ≤ t tabel.

Ha diterima, jika t hitung > t tabel.

e) Membuat kesimpulan

dapat dilihat pada tabel V.9 dapat dilihat bahwa nilai t hitung

untuk brand ambassador (X) sebesar 3.271 yang lebih besar


68

dari nilai t tabel yaitu sebesar 1.664 (3.271 > 1.664) sedangkan

untuk nilai signifikansi pada variabel brand ambassador lebih

kecil dari 0.05 (0.05>0,001) maka maka Ha diterima, artinya

brand ambassador (X) berpengaruh positif terhadap minat beli

produk melalui Pegipegi.com (Y).

C. Pembahasaan

Hasil uji hipotesis digunakan untuk menjawab tujuan dari

penelitiaan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador terhadap minat

beli konsumen. Berikut adalah penjelasaannya:

Berdasarkan hasil penelitiaan, mayoritas responden pada penelitian

ini memiliki karakteristik yaitu berjenis kelamin perempuan sebanyak 62

responden atau 62% (gambar grafik V.1), yang rata-rata berusia 21-25

tahun memiliki jumlah terbesar, yaitu sebanyak 82% (gambar grafik V.2),

pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa sebanyak 67% (gambar grafik V.3),

dan penghasilan Rp. 1.000.001 sampai dengan Rp. 3.000.000 sebesar 42%

(gambar grafik V.4).

Ada lima kategori untuk melihat bahwa karakteristik seorang brand

ambassador yaitu: karakteristik brand ambassador sangat negatif,

karakteristik brand ambassador negatif, karakteristik brand ambassador

cukup positif, karakteristik brand ambassador positif dan karakteristik

brand ambassador sangat positif. Berdasarkan hasil analisis deskritif

variabel brand ambassador pada tabel V.5 secara umum memiliki skor

rata-rata sebesar 3,91. Hal ini menunjukkan presepsi seseorang terhadap


69

brand ambassador Pevita Pearce berada pada kategori yang positif, artinya

karakteristik brand ambassador Pevita Pearce memiliki karakter yang

positif yang sesuai dengan harapan responden. Hal ini dapat menjadi

pertimbangan perusahaan dalam menuruskan kerja sama dengan Pevita

Pearce. Skor rata-rata tertinggi adalah (Saya merasa Pevita Pearce

memiliki ciri fisik yang menarik (seperti paras wajah, rambut dan bentuk

tubuh)) sebesar 4,29 pada item ke-5. Hal ini menunjukkan brand

ambassador sudah memiliki ciri fisik yang menarik, dan masuk dalam

kategori karakteristik brand ambassador sangat positif. Skor rata-rata

terendah adalah item ke-6 (Saya merasa Pevita Pearce mempunyai daya

tarik yang membuat saya ingin menyaksikan suatu iklan yang di

bintanginya.) sebesar 3,59 yang masuk kedalam kategori karakteristik

brand ambassador cukup positif, artinya responden merasa biasa biasa

saja terhadap iklan yang di bintangi oleh Pevita Pearce. Hal ini berarti

perusahaan harus lebih memperhatikan cara periklanan, agar iklan dapat

lebih menarik.

Ada lima kategori untuk melihat bahwa minat beli konsumen

yaitu: minat beli sangat lemah, minat beli lemah, minat beli cukup kuat,

minat beli kuat, minat beli sangat kuat. Dapat dilihat hasil analisi deskritif

pada tabel V.6, variabel minat beli memiliki total skor rata-rata sebesar

4,09 yang artinya bahwa responden dalam penelitiaan ini masuk dalam

kategori minat beli yang cukup kuat terhadap pegipegi.com. yang artinya

berminat melakukan pembeliaan di masa yang akan datang. Skor tertinggi


70

dengan pernyataan item ke-4 (Saya akan mengumpulkan informasi

sebanyak mungkin sebelum membeli tiket pesawat, kereta, atau voucher

hotel di Pegipegi.com.) sebesar 4,38 yang masuk kedalam kategori minat

beli kuat yang artinya konsumen mimiliki minat untuk membeli dengan

memngumpulkan informasi sebelum melakukan pembelian melalui

Pegipegi.com. Perusahaan Pegipegi.com harus memiliki informasi-

informasi yang lengkap dan jelas untuk konsumen atau calon

konsumennya. Sedangkan untuk skor terendah ada di item ke-3 (Saya

lebih tertarik membeli tiket pesawat, kereta, atau voucher hotel di

pegipegi.com dari pada pesaingnya) sebesar 3,94 masuk dalam kategori

minat beli cukup kuat yang artinya responden biasa biasa saja terhadap

produk-produk yang ditawarkan oleh pegipegi.com dibandingkan

pesaingnya.

Dapat dilihat hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel

brand ambassador (X) berpengaruh terhadap variabel minat beli (Y).

Dapat dilihat dari hasil analisis regresi pada tabel V.9 yang memiliki nilai

signifikansi (uji t) sebesar 0,001 < 0,05 sehingga dapat diartikan bahwa

brand ambassador sudah berhasil mendorong konsumen untuk memiliki

minat untuk membeli.

Kerja sama yang dilakukan perusahaan dengan brand ambassador

bertujuan untuk mengenalkan dan mempromosikan suatu produk. Brand

ambassador yang digunakan perusahaan dalam iklan akan membentuk

presepsi seseorang terhadap perusahaan tersebut/ image terhadap produk-


71

produk yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. Hal ini sesuai dengan

teori Shimp (2014:258) brand ambassador adalah seseorang pribadi baik

itu aktor, aktris maupun atlet yang dikenal masyarakat dan menjadi pujian,

karena presentasinya disuatu bidang dan digunakan dalam menyampaikan

pesan iklan yang dimaksudkan untuk menarik perhatian sehingga

mempengaruhi konsumen sasaran.


72

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisa pada bab V maka dapat ditarik beberapa

kesimpulan sebagai berikut:

1. Profil responden yang penulis peroleh mayoritas berjenis kelamin

perempuan, mayoritas berursia 21-25 tahun, mayoritas sebagai

pelajar/mahasisw dengan rata-rata penghasilan Rp. 1.000.001 sampai

dengan Rp. 3.000.000.

2. Presepsi masyarakat di Yogyakarta terhadap karakteristik Brand

ambassador termasuk dalam kategori positif.

3. Konsumen memiliki kecenderungan minat beli yang kuat terhadap

produk melalui Pegipegi.com.

4. Brand ambassador berpengaruh positif terhadap kecenderungan minat

beli produk melalui Pegipegi.com.

B. Saran

1. Bagi Pihak Pemasar Perusahaan

Saran yang diajukan peneliti adalah meninjau kembali cara

periklanan yang dilakukan perusahaan. Berdasarkan pada tabel V.3

pernyataan no 6 (Saya merasa Pevita Pearce mempunyai daya


73

tarik yang membuat saya ingin menyaksikan suatu iklan yang di

bintanginya.) memiliki rata rata paling rendah yaitu sebesar 3,59.

Hal ini berarti perusahaan harus lebih memperhatikan cara

periklanan dengan menambahkan unsur-unsur yang kreatif dan

inovatif dalam mempromsikan iklannya, agar dapat menarik

perhatian calon konsumen.

2. Bagi Peniliti Selanjutnya

Dalam penelitiaan ini menunjukkan bawa brand ambassador

berpengaruh terhadap kecenderungan minat beli. Ada baiknya

peneliti selanjutnya meneliti variabel lain atau menambah variabel

lainnya untuk melihat variabel - variabel yang mendukung/

mempengaruhi kecenderungan minat beli produk di Pegipegi.com.

C. Keterbatasaan

1. Dalam penelitian peneliti mengakui masih memiliki keterbatasan

ilmu dan pengetahuan dalam menyelesaikan penelitian ini. Peneliti

juga tidak dapat mengontrol kejujuran responden sehingga

mempengaruhi kurangnya objektifitas responden dalam mengisi

kuisioner.

2. Variabel dalam penelitiaan ini terbatas hanya berfokus terhadap

variabel brand ambassador.


74

DAFTAR REFERENSI

Abdullah, Thamrin, 2003, Manajemen Pemasaran, Jakarta, PT. Rajawali.

Alma, B. 2013. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Alfabeta,

Bandung.

APJII (2012). “Profil Pengguna Internet Indonesia 2012”. Asosiasi

Penyelenggara

Assael, Henry. 2001. Pelanggan Behavior and Marketing Action 6th

Edition. New York: NYU Thomson Learning.

Basu, Swastha dan Irawan. 2005 Manajemen Pemasaran Modern. Liberty,

Yogyakarta

Basu, Swastha dan T. Hani Handoko, 2000, Manajemen Pemasaran “

Analisa perilaku konsumen “. Edisi pertama cetakan ketiga. BPFE

Yogyakarta, Yogyakarta

Bilson, Simammora. 2001. Remarketing For Business Recovery. Cetakan

Pertama. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.

Devi, G. 2014. Pengaruh Brand ambassador terhadap Citra merek pada

perusahaan Online

Ferdinand, Augusty. 2002. Pengembangan Minat Beli Merek Ekstensi.

Semarang: Universitas Diponegoro.

Gunawan, Imam. Statistika Inferensial. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

Jogiyanto. 2013. Metode Penelitian Bisnis. Yogyakarta: BPFE.

Kotler, P., & G. Armstrong. 2014. Principle of Marketing Edisi 14. Ebook:

Pearson.

Kotler, P., & G. Armstrong. 2016. Principle of Marketing Edisi 15. Ebook:

Pearson.


75

Kotler, P., dan Armstrong, G. 2014. Principle of Marketing. England:

Pearson Education Limited.

Kotler, Philip, 2008. Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium diterjemahkan

Benyamin Molan, PT Prenhallindo, Jakarta.

Kotler, Phillip. (2009). Menejemen Pemasaran, Edisi 13. Jakarta: Erlangga

Kuncoro, M. (2013). Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi:

Bagaimana Meneliti dan Menulis Tesis? Jakarta: Penerbit

Erlangga.

Lea, Greenwood, Gaynor. 2012. Fashion Marketing Communication E-

book.Somerset, NJ, USA.

Lidyawatie. (2008). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta.

Mc Carthy, E. Jerome dan William D. Perreault Jr., 2002, Dasar-dasar

Pemasaran, Edisi Bahasa indonesia, Erlangga, Jakarta.

Royan, F.M. (2004). Marketing Celebrities: Selebriti dalam Iklan dan

Strategi Selebriti Memasarkan Diri Sendiri. Jakarta: PT. Elex Media

Komputindo.

Royan, 2005, Marketing Celebrities, Jilid 1, Elex Media Komputindo,

Jakarta.

Shimp, T.A, 2003. Periklanan Promosi: Aspek Tambahan Komunikasi

Pemasaran Terpadu. Jilid 1 Edisi Kelima, Alih Bahasa Revyani

Sjahrial dan Anikasari. Jakarta: PT. Erlangga.

Shimp, Terence. A. 2014 (terj. Harya Bhima Sena, Fitri, Santi, Anisa

Puspita Dewi). Komunikasi Pemasaran Terpadu dalam Periklanan

dan Promosi, Edisi 8. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. 2011.Metode Penelitian pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.


76

Sugiyono. 2015. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: CV Alfabeta.

Wiyono, Gendro. 2011. Merancang penelitian Bisnis dengan alat analisis

SPSS 17.0 dan SmartPLS 2.0. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

http://jatim.tribunnews.com/2017/05/08/tunjuk-pevita-pearce-sebagai-

brand-ambassador-ini-alasan-wrangler)

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2017/11/11/2011-2015-nilai-

transaksi-e-commerce-indonesia-melonjak-250-persen

https://id.wikipedia.org/wiki/Pegipegi

https://www.cleo.co.id/beauty/pevita-pearce-jadi-brand-ambassador-terbaru-

maybelline)Jasa Internet Indonesia.

www.similarweb.com


http://jatim.tribunnews.com/2017/05/08/tunjuk-pevita-pearce-sebagai-brand-ambassador-ini-alasan-wrangler

http://jatim.tribunnews.com/2017/05/08/tunjuk-pevita-pearce-sebagai-brand-ambassador-ini-alasan-wrangler

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2017/11/11/2011-2015-nilai-transaksi-e-commerce-indonesia-melonjak-250-persen

https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2017/11/11/2011-2015-nilai-transaksi-e-commerce-indonesia-melonjak-250-persen

https://id.wikipedia.org/wiki/Pegipegi

https://www.cleo.co.id/beauty/pevita-pearce-jadi-brand-ambassador-terbaru-maybelline

https://www.cleo.co.id/beauty/pevita-pearce-jadi-brand-ambassador-terbaru-maybelline

http://www.similarweb.com/

77

LAMPIRAN 1

KUESIONER

ONLINE


78

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth. Saudara/i

Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam penyelesaian pendidikan

pada Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, sebagai bahan penulisan skripsi saya melaksanakan penelitian

dengan judul

“PENGARUH BRAND AMBASSADOR TERHADAP MINAT BELI

PRODUK MELALUI PEGIPEGI.COM

Sehubungan dengan itu, saya mohon kesediaan Saudara/i, untuk mengisi

kuesioner ini sesuai dengan petunjuk pengisiannya. Perlu saya sampaikan bahwa

hasil penelitian ini hanya untuk kepentingan akademik. Bantuan dari Saudara/i

untuk mengisi kuesioner ini dengan sejujur-jujurnya, secara obyektif, dan apa

adanya sangat berarti bagi penelitian ini. Untuk itu saya ucapkan terima kasih.

Hormat Saya,

Im Kustina Thongka

142214237


79

Bagian I. Identitas Responden (centang (√) salah satu)

Jenis Kelamin : ( ) Laki-laki ( ) Perempuan

Usia : ( ) 15 - 20 tahun ( ) 26 – 30 tahun

( ) 21 – 25 tahun ( ) >31 tahun

Pekerjaan : ( ) Pegawai Swasta ( ) Pelajar/Mahasiswa

( ) Wiraswasta ( ) Pegawai Negeri

( ) Lainnya........

Penghasilan : ( ) < Rp. 1.000.000

( ) Rp. 1.000.001 - Rp. 3.000.000

( ) Rp. 3.000.001 – Rp. 5.000.000

( ) > Rp. 5.000.001

Bagian II. Petunjuk Pengisian

Berilah tanda centang (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan

pendapat Bapak/Ibu/saudara/i.

Kriteria Penilaian:

Sangat Setuju : SS

Setuju : S

Netral : N

Tidak Setuju : TS

Sangat Tidak Setuju : STS


80

Bagian III. Pertanyaan Variabel Penelitian

1. Variabel Brand Ambassador

No Pernyataan SS S N TS STS

1. Saya merasa Pevita Pearce merupakan artis yang

mencerminkan jiwa dinamis, modern, ceria dan

petualang.

2. Saya sudah mengetahui sosok Pevita Pearce

sebelum menjadi brand ambassador

Pegipegi.com.

3. Saya merasa Pevita Pearce banyak membintangi

film layar lebar dan membintangi beberapa iklan

produk.

4. Saya merasa Pevita Pearce adalah seorang aktris

yang memiliki perilaku yang baik (berperilaku

positif, tidak terjerat kasus negatif, dan berpola

pikir modern).

5. Saya merasa Pevita Pearce memiliki ciri fisik yang

menarik (seperti paras wajah, rambut dan bentuk

tubuh).

6. Saya merasa Pevita Pearce mempunyai daya

tarik yang membuat saya ingin menyaksikan

suatu ikaln yang di bintanginya.

7. Saya merasa Pevita Pearce membuat saya

percaya dengan informasi yang di

sampaikan tentang produk.

8. Saya merasa Pevita Pearce mempunyai kharisma

yang menarik saya dalam membeli produk.


81

2. Variabel Minat Beli

No Pernyataan SS S N TS STS

1. Saya bersedia membeli tiket pesawat, kereta, atau

voucher hotel di Pegipegi.com.

2. Saya merekomendasikan Pegipegi.com kepada

orang terdekat.

3. Saya lebih senang membeli tiket pesawat, kereta,

atau voucher hotel di pegipegi.com dari pada

pesaingnya.

4. Saya akan mengumpulkan informasi sebanyak

mungkin sebelum membeli tiket pesawat, kereta,

atau voucher hotel di Pegipegi.com.

TERIMA KASIH


82

LAMPIRAN 2

IDENTITAS DAN

DATA

VARIABEL

RESPONDEN


83

Tabulasi Identitas Responden

1. Jenis Kelamin

Responden

Jenis Kelamin

Laki-

Laki Perempuan

1 2

2 2

3 2

4 2

5 2

6 2

7 2

8 2

9 1

10 1

11 2

12 2

13 2

14 2

15 1

16 2

17 2

18 2

19 2

20 1

21 2

22 1

23 2

24 1

25 2

26 2

27 1

28 2

29 1

30 2

31 2

32 2

33 2

34 2

35 1


84

36 2

37 2

38 2

39 1

40 2

41 1

42 2

43 1

44 2

45 2

46 1

47 1

48 2

49 1

50 2

51 1

52 1

53 2

54 2

55 1

56 2

57 2

58 1

59 2

60 2

61 2

62 2

63 2

64 1

65 2

66 2

67 1

68 1

69 2

70 2

71 1

72 2

73 2

74 2

75 1

76 2


85

77 1

78 1

79 1

80 1

81 2

82 2

83 2

84 1

85 1

86 2

87 1

88 1

89 1

90 2

91 1

92 1

93 2

94 2

95 1

96 2

97 2

98 1

99 2

100 1

Total 38 62

2. Usia

Usia Jumlah Responden

15-20 tahun 11

21-25 tahun 82

26-30 tahun 3

>31 tahun 4

Total 100


86

3. Pekerjaan

Pekerjaan Jumlah Responden

Pegawai Swasta 16

Wiraswasta 4

Mahasiswa 67

Lainnya 13

Total 100

4. Penghasilan

Penghasilan Jumlah Responden

<Rp. 1.000.000 34

Rp. 1.000.001- 3.000.000 42

Rp. 3.000.001- 5.000.000 11

>Rp. 5.000.001 13

Total 100


87

Tabulasi Data Variabel Brand Ambassador

Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 TOTAL

1 4 4 5 4 5 5 5 5 37

2 5 5 5 3 5 5 5 5 38

3 3 4 4 5 5 3 3 4 31

4 4 4 4 3 4 3 3 4 29

5 1 4 5 3 4 1 1 1 20

6 3 2 2 2 1 1 2 3 16

7 5 5 5 5 5 5 5 5 40

8 5 5 5 5 5 5 5 5 40

9 3 5 5 4 5 3 3 3 31

10 2 5 4 4 5 4 3 4 31

11 4 5 4 4 5 5 4 4 35

12 5 5 3 4 4 2 2 3 28

13 5 5 5 4 5 4 4 4 36

14 2 4 5 4 4 3 4 3 29

15 3 1 4 2 1 2 3 3 19

16 2 1 1 1 1 1 1 1 9

17 5 4 4 4 5 4 5 5 36

18 5 5 4 3 5 3 4 5 34

19 4 5 5 4 5 3 3 3 32

20 4 4 4 4 5 3 3 4 31

21 3 2 3 2 2 4 4 3 23

22 5 5 5 5 5 5 5 5 40

23 4 5 5 5 4 4 4 4 35

24 4 4 4 4 4 4 4 4 32

25 2 4 4 4 4 2 3 3 26

26 5 5 5 5 5 3 4 5 37

27 4 4 4 4 5 4 3 3 31

28 5 5 4 4 4 3 3 3 31

29 5 5 5 5 5 5 5 5 40

30 4 4 4 5 5 4 4 4 34

31 4 4 5 4 5 4 4 5 35

32 4 4 5 3 5 5 4 5 35

33 4 3 3 4 5 1 3 1 24

34 5 4 5 3 4 4 3 5 33

35 3 1 3 3 3 3 4 3 23

36 5 5 5 4 5 3 3 4 34


88

37 5 5 5 5 4 4 4 4 36

38 4 5 4 4 5 4 4 4 34

39 2 5 4 5 5 4 2 2 29

40 4 4 4 3 4 2 2 3 26

41 5 5 4 4 4 5 5 5 37

42 4 1 4 4 4 4 4 4 29

43 5 5 5 5 5 5 5 5 40

44 3 4 5 3 4 2 3 2 26

45 4 1 5 4 4 4 5 5 32

46 3 4 3 5 5 4 5 3 32

47 2 4 4 5 5 5 4 4 33

48 4 4 5 5 5 4 5 5 37

49 5 5 4 3 5 3 3 3 31

50 5 4 4 5 5 4 4 4 35

51 5 5 5 5 5 5 5 5 40

52 5 3 4 4 5 5 3 4 33

53 4 4 4 4 5 5 4 5 35

54 4 4 4 4 5 2 2 2 27

55 5 5 5 5 5 5 5 5 40

56 5 5 5 5 5 5 5 5 40

57 5 5 5 5 5 3 3 3 34

58 4 3 5 5 5 5 4 4 35

59 2 3 1 1 2 2 3 2 16

60 4 3 5 3 3 4 5 3 30

61 4 3 4 3 4 4 4 5 31

62 4 5 4 4 1 2 3 3 26

63 5 5 4 4 5 4 4 4 35

64 5 5 4 5 5 5 4 5 38

65 4 5 5 4 4 2 2 2 28

66 4 4 4 4 4 4 4 4 32

67 2 3 2 2 2 2 2 2 17

68 1 4 1 1 2 3 3 3 18

69 1 5 4 4 5 1 1 1 22

70 4 5 4 5 4 4 4 4 34

71 5 5 4 5 5 4 2 2 32

72 4 4 5 4 5 2 2 2 28

73 4 4 2 4 5 2 4 4 29

74 5 4 5 4 4 1 2 4 29

75 4 5 4 4 4 4 4 4 33

76 5 4 4 5 4 5 4 4 35

77 4 4 5 4 5 4 5 4 35

78 5 5 5 5 5 5 5 5 40

79 5 5 5 5 5 5 5 5 40

80 4 5 5 4 3 4 4 4 33


89

Tabulasi Data Variabel Minat Beli

Responden Q1 Q2 Q3 Q4 Total

1 4 4 4 5 17

2 4 3 3 4 14

3 4 4 3 4 15

4 4 5 3 4 16

5 5 4 4 5 18

6 4 4 2 4 14

7 5 5 5 5 20

8 4 2 4 4 14

9 4 3 4 4 15

10 5 4 3 5 17

11 4 5 4 5 18

12 4 4 3 4 15

13 4 4 4 4 16

14 2 3 2 5 12

15 3 3 4 2 12

81 5 5 4 3 4 3 4 4 32

82 1 1 1 3 3 2 1 1 13

83 3 2 5 3 5 3 3 3 27

84 5 5 5 5 5 5 5 5 40

85 5 4 4 4 4 4 4 4 33

86 4 5 4 4 5 4 4 3 33

87 5 5 5 5 5 5 5 4 39

88 4 4 5 5 5 5 5 5 38

89 4 5 3 3 4 3 3 2 27

90 5 4 5 5 4 5 4 5 37

91 3 3 3 3 3 3 3 3 24

92 5 5 4 3 4 4 4 4 33

93 1 1 1 1 1 1 3 1 10

94 5 5 5 4 5 5 4 5 38

95 5 5 5 4 5 5 5 3 37

96 5 5 5 5 5 5 5 5 40

97 1 1 1 1 4 1 1 1 11

98 3 5 5 5 5 3 3 4 33

99 3 4 4 3 4 3 3 3 27

100 5 4 5 5 5 5 5 4 38

Total 394 409 414 391 429 359 364 367

Rata-Rata 3.94 4.09 4.14 3.91 4.29 3.59 3.64 3.67


90

16 3 4 4 3 14

17 5 5 5 2 17

18 3 3 2 4 12

19 4 2 3 5 14

20 3 3 4 5 15

21 4 3 3 4 14

22 4 4 3 5 16

23 4 4 4 4 16

24 3 3 3 3 12

25 4 3 3 4 14

26 5 4 3 4 16

27 2 2 2 4 10

28 4 3 4 5 16

29 3 3 4 3 13

30 4 4 4 4 16

31 2 5 4 4 15

32 3 4 4 4 15

33 4 4 4 4 16

34 4 4 4 4 16

35 4 4 4 5 17

36 2 4 4 5 15

37 5 5 5 5 20

38 4 4 4 5 17

39 4 4 4 5 17

40 2 4 3 4 13

41 5 5 4 5 19

42 4 4 5 4 17

43 5 4 4 5 18

44 4 4 4 2 14

45 3 5 4 5 17

46 4 4 2 5 15

47 4 4 4 4 16

48 4 4 5 5 18

49 3 3 4 4 14

50 5 4 5 5 19

51 4 4 4 4 16

52 4 4 5 5 18

53 5 4 3 5 17

54 4 4 5 5 18

55 5 4 5 5 19

56 4 4 4 5 17

57 5 4 4 5 18

58 5 5 5 5 20


91

59 2 3 3 4 12

60 3 4 4 4 15

61 4 5 4 4 17

62 5 3 4 5 17

63 4 4 4 5 17

64 5 4 5 5 19

65 4 5 4 4 17

66 4 5 5 4 18

67 2 4 5 4 15

68 4 4 5 5 18

69 4 4 4 4 16

70 2 4 4 5 15

71 5 5 4 4 18

72 4 4 4 4 16

73 4 4 4 4 16

74 5 5 4 5 19

75 5 5 4 5 19

76 5 5 5 4 19

77 4 4 4 5 17

78 5 4 5 5 19

79 5 5 4 5 19

80 5 4 4 4 17

81 5 4 4 5 18

82 5 5 5 5 20

83 4 4 4 5 17

84 5 5 5 5 20

85 4 4 4 3 15

86 4 5 3 5 17

87 5 5 5 5 20

88 5 5 5 5 20

89 3 3 3 5 14

90 5 4 4 3 16

91 3 3 3 3 12

92 4 4 4 4 16

93 3 3 3 3 12

94 5 3 4 5 17

95 5 4 3 4 16

96 5 5 5 5 20

97 5 5 5 5 20

98 4 3 4 4 15

99 4 4 5 5 18

100 5 5 4 5 19

Total 404 400 394 438

Rata-Rata 4.04 4.00 3.39 4.38


92

LAMPIRAN 3

HASIL OLAH

DATA SPSS


93

Uji Validitas Reliablitas, Normalitas, Liieritas, dan Uj t

1. Validitas Variabel Brand Ambassador

Correlations

ba1 ba2 ba3 ba4 ba5 ba6 ba7 ba8 batotal

ba1 Pearson

Correlation 1 .534** .370* .480** .472** .596** .694** .730** .743**

Sig. (1-tailed) .001 .022 .004 .004 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

ba2 Pearson

Correlation .534** 1 .701** .774** .890** .535** .443** .535** .825**

Sig. (1-tailed) .001 .000 .000 .000 .001 .007 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

ba3 Pearson

Correlation .370* .701** 1 .681** .719** .556** .588** .500** .769**

Sig. (1-tailed) .022 .000 .000 .000 .001 .000 .002 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

ba4 Pearson

Correlation .480** .774** .681** 1 .798** .580** .543** .588** .825**

Sig. (1-tailed) .004 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

ba5 Pearson

Correlation .472** .890** .719** .798** 1 .625** .524** .602** .860**

Sig. (1-tailed) .004 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

ba6 Pearson

Correlation .596** .535** .556** .580** .625** 1 .890** .775** .850**

Sig. (1-tailed) .000 .001 .001 .000 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

ba7 Pearson

Correlation .694** .443** .588** .543** .524** .890** 1 .879** .846**

Sig. (1-tailed) .000 .007 .000 .001 .001 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30


94

ba8 Pearson

Correlation .730** .535** .500** .588** .602** .775** .879** 1 .854**

Sig. (1-tailed) .000 .001 .002 .000 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

batota

l

Pearson

Correlation .743** .825** .769** .825** .860** .850** .846** .854** 1

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-

tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-

tailed).

2. Reliabilitas


Cronbach's

Alpha N of Items

.792 9

3. Validitas Variabel Minat Beli

Correlations

q1 q2 q3 q4 total

q1 Pearson Correlation 1 .764** .573** .344* .879**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .031 .000

N 30 30 30 30 30

q2 Pearson Correlation .764** 1 .599** .332* .870**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .037 .000

N 30 30 30 30 30

q3 Pearson Correlation .573** .599** 1 .105 .718**

Sig. (1-tailed) .000 .000 .290 .000

N 30 30 30 30 30


95

q4 Pearson Correlation .344* .332* .105 1 .601**

Sig. (1-tailed) .031 .037 .290 .000

N 30 30 30 30 30

total Pearson Correlation .879** .870** .718** .601** 1

Sig. (1-tailed) .000 .000 .000 .000

N 30 30 30 30 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).

4. Reliabilitas Variabel Minat Beli


Cronbach's

Alpha N of Items

.763 4

5. Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa Mean .0000000

Std. Deviation 2.14880235

Most Extreme Differences Absolute .046

Positive .044

Negative -.046

Kolmogorov-Smirnov Z .463

Asymp. Sig. (2-tailed) .983

a. Test distribution is Normal.


96

6. Uji Linerlitas

7. Uji T

Coefficientsa

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 13.258 .972 13.634 .000

brand ambassador .099 .030 .314 3.271 .001

a. Dependent Variable: minat beli

ANOVA Table

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

minat beli *

brand

ambassado

r

Between Groups (Combined) 210.876 26 8.111 1.999 .011

Linearity 49.922 1 49.922 12.305 .001

Deviation from Linearity 160.954 25 6.438 1.587 .066

Within Groups 296.164 73 4.057

Total 507.040 99


plagiat merupakan tindakan tidak terpuji · penjualan tiket pesawat secara online yang ada di...

Documents