Peraturan-peraturan Keanggotaan Rakuten Belanja Online

Pasal 1 Definisi

Demi maksud dari peraturan-peraturan ini, maka definisi-definisi berikut berlaku:

1. Anggota: Setiap orang yang telah setuju atas peraturan-peraturan dan telah mendaftarkan diri sebagai seorang anggota Rakuten Belanja Online sesuai dengan prosedur-prosedur yang telah ditentukan sebelumnya.

2. Grup: PT. Rakuten Belanja Online (selanjutnya disebut dengan "Perusahaan") dan Grup Rakuten terdiri dari Rakuten, Inc. beserta perusahaan-perusahaan afiliasinya.

3. Jasa-jasa: Beberapa jasa-jasa tertentu diberikan oleh Grup kepada Para Anggota melalui situs Web mereka (selanjutnya disebut dengan "Situs Grup") sebagaimana disebutkan di bawah. Jasa-jasa akan diperbaharui dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Grup.

4. Transaksi: Setiap kegiatan yang dilakukan oleh seorang Anggota melalui situs Grup seperti belanja online dsb.

5. Pemberi Jasa: Setiap pemberi barang-barang atau jasa-jasa yang tergantung pada Transaksi-transaksi, seperti pedagang-pedagang yang mengoperasikan toko-toko mereka di Rakuten Belanja Online (selanjutnya disebut dengan "Mal").

6. Peraturan-peraturan ini dan Peraturan-peraturan Lain: Peraturan-peraturan ini, peraturan-peraturan lain dan pedoman-pedoman sebagaimana ditentukan oleh Grup termasuk syarat-syarat pemakaian tiap Jasa-jasa dan situs Web yang dioperasikan oleh Grup serta informasi penting sehubungan dengan mal.

7. Data Anggota: Informasi mengenai Para Anggota yang diberikan oleh Para Anggota sendiri kepada Grup termasuk juga data historis Transaksi-transaksi Para Anggota (termasuk informasi yang dikumpulkan berdasarkan Pasal 11).

Pasal 2 Keanggotaan

1. Seorang Anggota dapat menggunakan Jasa-jasa yang tersedia di Situs Grup berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan sebagaimana ditentukan oleh Grup. Anggota dapat disyaratkan untuk mendaftarkan diri untuk dapat memakai sebagian Jasa-jasa sebagaimana diatur oleh Grup. Semua Anggota mengakui dan setuju bahwa dari waktu ke waktu Grup dapat menambahkan program penting dan program afiliasi ketika Grup menilainya layak, dan semua Anggota akan diharuskan untuk berpartisipasi dalam program tersebut dengan tunduk pada syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang akan ditentukan oleh Grup setelah peluncuran atau penambahan program-program tersebut.

2. Seorang Anggota dilarang untuk mengalihkan, mengsub-kontrakan, menjaminkan, atau membuang status keanggotaannya serta hak-haknya yang diberikan oleh Grup melalu pemakaian Jasa-jasa dalam bentuk apa pun.

Pasal 3 Peraturan-peraturan Ini

Peraturan-peraturan ini berlaku terhadap semua Anggota, Group akan melakukan pemeriksaan ketika mereka mendaftar untuk keanggotaan dan setelah mereka mendaftar sebagai Anggota.

Pasal 4 Pendaftaran Anggota

1. Kualifikasi AnggotaSetiap orang yang telah setuju akan peraturan-peraturan dan telah mengajukan untuk keanggotaan sesuai dengan prosedur yang ditentukan akan diberikan keanggotaan pada saat penyelesaian prosedur pendaftaran yang ditentukan. Pendaftaran keanggotaan harus dilakukan oleh seorang individu yang berkeinginan untuk menjadi seorang Anggota. Pendaftaran melalui kuasa tidak diperbolehkan. Perusahaan berhak untuk menolak keanggotaan bagi orang-orang yang keanggotaannya telah dicabut di masa lampau atau yang karena sebab apa pun oleh Perusahaan dianggap tidak memenuhi syarat keanggotaan.

2. Memasukan Data AnggotaSaat mendaftar untuk keanggotaan, pendaftar harus secara benar memasukan informasi yang disyaratkan pada formulir online setelah dengan teliti membaca instruksi-instruksi.

Pasal 5 Identitas Pemakai dan Manajemen Kata Sandi

Anggota setuju untuk memelihara Identitas pemakai dan kata sandinya tanpa mengungkapkannya kepada pihak ketiga mana pun dan bertanggungjawab untuk mengambil langkah-langkah yang diperlukan seperti merubah Identitas pemakai dan kata sandinya secara teratur. Pada saat kofirmasi melalui cara yang ditentukan bahwa Identitas pemakai dan kata sandi yang dimasukkan cocok dengan yang telah didaftarkan oleh Anggota, maka Grup akan menganggap akses demikian telah dilakukan oleh Anggota yang bersangkutan dan tidak bertanggungjawab atas kerugian apa pun yang timbul dari pemakaian Identitas dan kata sandi pemakai yang tidak diotorisasi atau karena alasan apa pun.

Pasal 6 Perubahan Informasi yang Terdaftar

Apabila terdapat perubahan atas informasi yang terdaftar, maka Anggota yang bersangkutan harus segera memperbaharui pendaftarannya. Grup tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul yang disebabkan kegagalan anggota dalam memperbaharui informasi pendaftarannya. Setiap Transaksi yang diselesaikan sebelum perubahan-perubahan atas informasi pendaftaran akan didasarkan pada informasi terdahulu yang diberikan oleh Anggota.

Anggota bertanggungjawab untuk segera menghubungi Pemberi Jasa untuk memberitahu Pemberi Jasa mengenai perubahan atas informasi pendaftarannya apabila perlu.

Pasal 7 Pembatalan Keanggotaan

Anggota yang bermaksud untuk membatalkan keanggotaannya harus menghapus sendiri Data Anggotanya. Keanggotaan akan dibatalkan pada saat penyelesaian prosedur pembatalan sebagaimana ditentukan.

Pasal 8 Transaksi-transaksi Pada Situs Grup

Transaksi yang dilakukan oleh Anggota dengan Pemberi Jasa melalui Situs Grup merupakan suatu transaksi langsung antara Anggota dan Pemberi Jasa. Grup tidak akan terlibat mau pun bertanggungjawab atas suatu Transaksi kecuali Grup merupakan Pemberi Jasa dari Transaksi yang bersangkutan. Masalah apa pun yang timbul dari suatu Transaki harus diselesaikan antara Angota dan Pemberi Jasa.

Pasal 9 Pembatalan Keanggotaan

1. Anggota akan menghubungi Pemberi Jasa ketika Anggota bermaksud untuk bertanya mengenai Pemberi Jasa, suatu Transaksi dengan Pemberi Jasa, barang-barang dan jasa-jasa, isi situs Web dan penjelasannya, kebijakan privasi, dan hal lainnya sehubungan dengan Pemberi Jasa. Grup tidak memberikan jaminan apa pun untuk keaslian, ketepatan, kebaruan, pemakaian, keandalan, legalitas atau tidak adanya pelanggaran hak-hak pihak ketiga sehubungan dengan situs-situs atau jasa-jasa Pemberi Jasa.

2. Grup tidak akan bertanggungjawab atas kerusakan yang disebabkan oleh interupsi terhadap sistem, penundaan, penangguhan, atau kehilangan data yang disebabkan karena kegagalan sambungan atau komputer, akses ke data yang tidak diotorisasi, atau kerusakan lainnya yang dialami Anggota sehubungan dengan pemakaian Jasa-jasa yang disediakan oleh Grup.

3. Grup tidak memberikan jaminan apa pun bahwa isi surat elektronik dari Situs Grup, server Grup, atau domain Grup bebas dari virus komputer atau elemen-elemen yang merusak lainnya.

4. Grup tidak akan bertanggungjawab atas konsekuensi-konsekuensi atas informasi atau saran apapun yang mungkin diberikan oleh Grup kepada para Anggota mau pun Pemberi-pemberi Jasa.

5. Grup tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh pelanggaran peraturan-peraturan ini oleh Anggota.

Pasal 10 Larangan

Saat memakai Jasa-jasa, maka Anggota setuju untuk tidak:

1. Melanggar hukum-hukum umum, Peraturan-peraturan Ini dan Peraturan-peraturan Lain, termasuk tetapi tidak terbatas kepada, syarat-syarat pemakaian tiap-tiap Jasa-jasa dan situs-situs Web yang dioperasikan oleh Grup dan informasi penting sehubungan dengan belanja di Mal;

2. Melanggar syarat dan ketentuan dalam setiap event yang diadakan oleh Grup;

3. Merugikan hak-hak, kepentingan-kepentingan, atau reputasi Grup, Pemberi-pemberi Jasa, atau pihak ketiga;

4. Menyalahgunakan keanggotaan untuk mendapat keuntungan dari Grup;

5. Terlibat dalam aktifitas-aktifitas yang dapat mengakibatkan kerusakan mental dan fisik anak-anak di bawah umur, atau melanggar ketertiban umum dan moral;

6. Terlibat dalam aktifitas-aktifitas yang dapat mengakibatkan gangguan atau melukai perasaan para pemakai lainnya atau pihak ketiga;

7. Memberikan informasi yang tidak benar;

8. Mengirimkan atau memasukkan program-program komputer atau pesan-pesan surat elektronik yang merusak;

9. Mengakses server atau komputer Grup secara tidak sah; atau

10. Meminjamkan atau memberikan Identitas pemakai dan kata sandinya kepada suatu pihak ketiga atau memakainya bersama-sama dengan suatu pihak ketiga.

Pasal 11 Cookies

1. Guna memverifikasi bahwa individu-individu yang mengakses Situs-situs Grup adalah para Anggota, untuk menganalisa lalu-lintas Anggota dan pola-pola pemakaian pada Situs-situs Grup, dan untuk memberikan Jasa-jasa yang optimal kepada para Anggota, maka Grup mengumpulkan alamat-alamat Identitas para Anggota yang mengakses server Grup sekaligus nomor-nomor identifikasi peralatan yang mobil dari Para Anggota yang mengakses server Grup melalui telepon selular. Grup juga memakai Cookies untuk memperoleh informasi mengenai kunjungan-kunjungan para Anggota ke Situs-situs Grup.

2. Guna memakai Jasa-jasa sebagai seorang Anggota, maka Anggota harus mengakui paragraf sebelumnya serta menerima Cookies. Apabila browser Anggota menolak Cookies, maka Anggota yang bersangkutan tidak dapat menggunakan Jasa-jasa yang ditawarkan kepada Para Anggota.

Pasal 12 Pemakaian Jasa-jasa

Sebelum memakai Jasa-jasa, maka Anggota harus setuju atas syarat-syarat pemakaian.

Pasal 13 Penangguhan atau Penghentian Jasa-jasa

Grup dapat menangguhkan atau menghentikan pemberian Jasa-jasa, secara keseluruhan atau sebagian, atau mengambil langkah-langkah yang diperlukan tanpa pemberitahuan sebelumnya guna mempertahankan kualitas Jasa-jasa dalam hal salah satu dari yang berikut ini: Grup melaksanakan pemeliharaan rutin atau pemeliharaan sistem darurat; terdapat overload; Grup melihat kemungkin resiko interupsi Jasa-jasa; guna memastikan keamanan Anggota; atau ketika dianggap perlu. Grup tidak akan bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Anggota karena penangguhan atau penghentian Jasa-jasa.

Pasal 14 Penangguhan Jasa-jasa dan Pembatalan Keanggotaan

1. Grup berhak untuk menangguhkan pemakaian Jasa-jasa oleh seorang Anggota tertentu, merubah Identitas pemakai dan kata sandinya, atau membatalkan keanggotaannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila salah satu dari keadaan sebagai berikut terjadi. Grup tidak bertanggungjawab atas kerugian apa pun yang diderita oleh Anggota karena tindakan tesebut.

1. Anggota melanggar hukum atau salah satu peraturan dari Peraturan-peraturan Ini dan Peraturan-peraturan Lain;

2. Anggota menyalah-gunakan salah satu dari Jasa-jasa;

3. Keamanan Anggota harus dipastikan dalam keadaan tertentu seperti ketika suatu kata sandi dimasukan berurutan melebihi jumlah yang ditentukan untuk dapat dilakukan dalam memasukkan kata sandi;

4. Anggota melanggar syarat dan ketentuan yang diberlakukan Group dalam setiap event yang diadakan oleh Group;

5. Anggota diketahui oleh Group memasukan informasi rangkap dalam melakukan transaksi tertentu dan dalam event tertentu sesuai syarat dan ketentuan event;

6. Dalam keadaan lainnya dimana Perusahaan menganggap bahwa tindakan tersebut perlu.

2. Grup berhak untuk merubah Identitas pemakai dan kata sandi Anggota, atau membatalkan keanggotaannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu ketika Anggota yang bersangkutan tidak melakukan log in pada frekuensi yang ditentukan dalam jangka waktu tertentu oleh Perusahaan.

Pasal 15 Perubahan atau Penghapusan Jasa-jasa

Grup berhak untuk merubah atau menghapus Jasa-jasa, keseluruhannya atau sebagian, berdasarkan kebijakannya semata-mata.

Pasal 16 Revisi terhadap Peraturan-peraturan Ini

Grup dapat merevisi salah satu atau semua peraturan-peraturan ini. Grup mana pun dapat menetapkan satu set peraturan untuk ditambahkan kepada peraturan-peraturan ini (selanjutnya "Peraturan-peraturan Tambahan").

Ketika suatu revisi atau penambahan dilakukan terhadap peraturan-peraturan ini, maka revisi dan/atau perubahan peraturan-peraturan dan/atau Peraturan-peraturan Tambahan akan berlaku begitu peraturan-peraturan tersebut dimasukkan ke situs Web Grup. Anggota setuju untuk mematuhi semua peraturan-peraturan yang sudah direvisi dan juga Peraturan-peraturan Tambahan.

Pasal 17 Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi Pengadilan

Peraturan-peraturan ini diatur oleh dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum-hukum Republik Indonesia. Semua Anggota mengakui dan setuju bahwa semua perselisihan-perselisihan yang timbul dari suatu Transaki atau sehubungan dengan Jasa-jasa akan diselesaikan melalui arbitrase di Jakarta Pusat sesuai dengan peraturan BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia). Putusan BANI akan bersifat tetap dan mengikat terhadap Anggota dan Grup. Keputusan atas putusan tersebut dapat dimasukkan ke Pengadilan mana pun yang mempunyai yurisdiksi atasnya.

Berlaku terhitung sejak 17 April 2014.Jasa-jasa1. Rakuten Belanja Online(*Jasa akan diperbaharui dari waktu ke waktu)Terhitung sejak 17 April 2014

Rakuten Super Poin

1. Konsumen harus menjadi anggota RAKUTEN BELANJA ONLINE ("RBO") untuk mendapatkan point.

2. Minimal pembelian untuk mendapatkan point adalah Rp 10.000. Jumlah point yang didapat untuk setiap transaksi akan dihitung sebagai 1% dari harga produk.

3. 1 Point bernilai Rp 1.

4. Jumlah minimum pembayaran per transaksi adalah Rp 10.000 atau hanya Rp 0 setelah menggunakan Point.

5. Rakuten Super Point tidak dapat dialihkan ke pihak dan/atau akun lain.

6. Rakuten Super Point tidak dapat ditukar dengan uang.

7. Rakuten Super Point dapat habis masa berlakunua setelah satu tahun, namun Point tersebut tidak akan habis masa berlakunya apabila konsumen melakukan setidaknya satu pembelian yang memenuhi syarat atau mendapatkan Point lain dengan cara apapun dalam satu tahun.

8. Rakuten Super Point akan hangus begitu konsumen mengakhiri keanggotaan RBO.

9. Meskipun konsumen menjadi anggota lagi, Point yang hangus tidak akan diberikan kembali.

10. Jumlah Point minimal yang dapat digunakan per transaksi adalah 5.000 Rakuten Super Point.

11. Jumlah Point maksimal yang dapat digunakan per transaksi adalah 2.000.000 Rakuten Super Point.

12. Konsumen dapat menggunakan hingga 6.000.000 point per bulan untuk semua transaksi di RBO.

13. Biaya pengiriman dan biaya lain yang terkait dengan pesanan konsumen tidak termasuk dalam harga total untuk mendapatkan point.

14. RBO dapat membatalkan Point, jika dinilai point tersebut merupakan hasil dari penipuan atau hal-hal yang tidak pantas menurut RBO.

15. Berlaku terhitung sejak 14 Desember 2011.