Kelompok :Juansyah

Ali Subhan

Zamroni Amrullah

Identifikasi MasalahPada rancangan sebelumnya sudah terdapat:

• Gambaran Produk yang ditawarkan• Menu Promosi• Menu Pelanggan yang berisikan antara lain: Area

distributer/agen, umpan balik konten, tanya jawab, kanal daninformasi kanal, kontak dan majalan televisi.

• Berisikan Tentang Perusahaan meliputi : Berita, Profile, Lowongan, Media, Peta Situs.

Dari perancangan sebelumnya masih terdapat kekurangan antaralain:

1. Belum tersedianya database pelanggan yang bisa diakses olehpelanggan melalui website.

2. Belum tersedianya rekening tagihan pelanggan yang tersedia diweb.

3. Pelanggan tidak bisa merubah paket setiap bulan karena tidakada pasilitas di web.

4. Paket Ditentukan oleh pihak TelkomVision pelanggan tidak dapatmelihi paket yang diinginkan.

Analisa Permasalahan1.Membuat Database pelanggan secara offline2.Membuat data batabase pelanggan secara online.3.Tagihan melalui Surat atau SMS setiap bulannya .4.Tahihan dapat di bayar melalui kantor Pos dan

tranasfer bank.5.Untuk merubah paket Pelanggan harus menelpon

bagian layanan pelanggan.6.Pelanggan harus memasang ulang atau install

untuk merubah paket yang baru.7.Paket tidak dapat berubah karena sesuai dengan

kontrak sebelumnya sebelum habis waktu 1 (satu) tahun.

Solusi Permasalahan1. Membuat Database Pelanggan dan dapat di akses oleh

pelanggan dengan ID pelanggan yang ditentukan dan sandipelanggan yang dapat di ubah oleh pelanggan.

2. Dengan adanya database pelanggan jadi pelanggan dapatlogin ke website TelkomVision dan dapat mengetahui jumlahtagihan serta kapan jatu tempo pembayaran dan denda yang harus di bayarkan oleh pelanggan yang harus di bayar sertapaket yang diambil.

3. Pelanggan dimungkinkan dapat merubah kanal-kanal sendiridari paket bulan berikutnya, seterusnya pelanggan dapatlangsung mengetahui besarnya bayaran yang harus dibayarkan bulan berikutnya. Dimana kanal-kanal tersebutdapat di tambah dan dikurangani dalam batas-batas tertentu.

4. Jika kanal-kanal dapat di ubah oleh pelanggan, makapemakaian dapat dikontrol oleh pelanggan sendiri untuk bulanberikutnya dengan batas minimum yang ditentukan olehTelkomVision.

DesainInput :

Tabel Pelangggan

( IdPelanggan, Nama, Alamat, Tlp, Email, NoKTP)

Tabel Paket

(IdPaket, Paket, Uraian, Harga)

Tabel Kanal

(IdKanal, Kanal, Urainan, Harga)

Tabel Tagihan

(IdPelanggan, Paket/Kanal , Jumlah_Tagihan)

Output:

Bukti Pembayaran (IdPelanggan, Paket/Kanal, Jumlah_Pembayaran),

Bukti Tagihan (IdPelanggan, Paket/kanal, Jumlah_Tagihan).