Pengaruh Terpaan Pesan Iklan Google Adsense Terhadap

Kesadaran Merk (BrandAwareness) Zalora Indonesia

(Survey Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang Jurusan Ilmu

Komunikasi Angkatan 2015)

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana (S-1)

Oleh :

May Dina Purnama Sari

201410040311420

Dosen Pembimbing :

1. Drs. Farid Rusman M.Si

2. Isnani Dzuhrina, S.Sos, M.A

Jurusan Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang

2020

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh.

Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT yang Maha

Pengasih lagi Maha Penyayang, atas limpahan rahmat dan ridho-Nya, serta

salah dan sholawat kepada Nabi Muhammad SAW, sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi yang berjudul PENGARUH TERPAAN PESAN

IKLAN GOOGLE ADSENSE TERHADAP KESADARAN MERK (BRAND

AWARENESS) ZALORA INDONESIA (Survey Pada Mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Malang Jurusan Ilmu Komunikasi Angkatan 2015).

Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh

gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Muhammadiyah Malang.

Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan

bantuan dan dukungan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam

kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, kelancaran, kesehatan

dan memberikan jalan atas usaha maupun doa yang dipanjatkan serta

petunjuk dalam proses pengerjaan skripsi.

2. Bapak Dr. H. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas

Muhammadiyah Malang.

3. Bapak Dr. Rinikso Kartono, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial

dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak M. Himawan Sutanto, M.Si, selaku Kepala Jurusan Ilmu

Komunikasi Universitas Muhammadiyah Malang.

5. Ibu Isnaini Dzuhrina, S.Sos, M.A, selaku Dosen Wali dan selaku

Dosen Pembimbing kedua yang telah memberikan arahan, memberi

berbagai macam saran dan ilmu serta motivasi sehingga skripsi ini

dapat diselesaikan dengan baik.

6. Bapak Drs. Farid Rusman, M.Si, selaku dosen pembimbing pertama

yang telah membimbing dari awal hingga akhir pengerjaan skripsi ini

dengan kesabaran dan bersedia meluangkan waktu untuk

mendengarkan dan mengajarkan serta memberikan masukan atau saran

dalam penyusunan skripsi ini hingga dapat terselesaikan dengan baik.

7. Seluruh dosen dan staff Prodi Ilmu Komunikasi Universitas

Muhammadiyah Malang yang banyak memberikan ilmu pengetahuan,

pengalaman, motivasi dan pelajaran-pelajaran berharga dan dukungan.

8. Keluarga tercinta, Alm. Bapak Rih Budi Suharno, Bapak Pur, Mama

Rut, Mama Atin yang telah merawat dan membesarkan saya dengan

penuh kasih sayang sehingga saya berada ditahap ini. Selalu memberi

motivasi, saran dan yang selalu mendukung dan memberikan semangat

kepada penulis mulai awal kuliah hingga menyelesaikan skripsi. Tiada

hentinya memberikan kasih sayang, dukungan, semangat dan

memanjatkan doa sehingga penulis tetap semangat dan termotivasi

untuk menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas kepercayaan selama

ini yang telah diberikan kepada penulis.

9. Kepada kedua kakak yang tercinta Mbak Yanti dan Mbak Nia terima

kasih telah memberikan semangat dan motivasi serta keyakinan bahwa

saya mampu menyelesaikan skripsi ini.

10. Teman dekat dan sahabat terbaik yang selalu ada, selalu mendengarkan

segala keluh kesah, teman mengerjakan skripsi, teman untuk saling

memberikan saran dan masukan Mas Adit, Nadya, Yuni, Dimas,

Ovilya, Brenda, Mia, Hisyam, Husein, Rosita dan Arvin terima kasih

atas waktu yang kalian luangkan, semangat dan kasih sayang yang

diberikan hingga detik ini kepada peneliti.

11. Kepada semua pihak yang tidak dapat disampaikan satu persatu, yang

telah banyak membantu, memberi saran, dukungan dan menghibur

penulis sehingga penulis mampu menyelesaikan skripsi ini.

Kepada mereka semua hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus yang

dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya

tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah

yang tiada ternilai. Amiin.

Akhirnya dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya

persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik

konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk

penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya. Demikian pengantar yang dapat

penulis sampaikan dimana penulis sadar bahwa masih banyak kesalahan dan

kekurangan dalam penulisan dan penyusunannya masih jauh dari kata sempurna.

Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan pengetahuan yang baru

dan bermanfaat bagi pembaca.

Terimakasih

Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

DAFTAR ISI PERSETUJUAN SKRIPSI

LEMBAR PENGESAHAN

LEMBAR ORISINAL

SURAT PERYATAAN

DAFTAR ISI

DAFTAR TABEL

DAFTAR GAMBAR

DAFTAR LAMPIRAN

BAB I .................................................................................................................................. 1

PENDAHULUAN ............................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 13

1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 13

1.4 Kegunaan Penelitian ...................................................................................... 13

1.4.1 Teoritis .................................................................................................... 13

1.4.2 Praktis ..................................................................................................... 14

BAB II .............................................................................................................................. 15

TINJAUAN PUSTAKA .................................................................................................. 15

2.1 Iklan sebagai Metoda Komunikasi ................................................................. 15

2.1.1 Pengertian Komunikasi ........................................................................... 15

2.1.2 Prosses Komunikasi ................................................................................. 17

2.1.3 Macam-macam Metode Komunikasi ....................................................... 18

2.1.3 Pengertian Iklan ...................................................................................... 21

2.1.4 Tujuan dan Fungsi Iklan ......................................................................... 22

2.1.5 Jenis-jenis Iklan ...................................................................................... 24

2.2 Komponen Komunikasi dalam Iklan ............................................................. 26

2.2.1 Komunikator Iklan ................................................................................. 26

2.2.2 Pesan Iklan .............................................................................................. 26

2.2.3 Efektivitas Pesan Iklan ............................................................................ 27

2.2.4 Isi Pesan Iklan ......................................................................................... 31

2.2.5Terpaan Pesan Iklan ................................................................................ 32

2.2.6 Media Iklan ............................................................................................. 35

2.2.7 Iklan Melalui Media Internet .................................................................. 38

2.2.8 Iklan Melalui Google Adsense .................................................................. 39

2.2.9 Komunikan Iklan .................................................................................... 44

2.3 Kesadaran Merk sebagai Pengaruh Pesan Iklan ............................................ 45

2.3.1 Pengertian Brand Awareness .................................................................. 45

2.3.2 Mencapai Kesadaran Merk ..................................................................... 47

2.4 Hubungan Terpaan Pesan dengan Brand Awareness .................................... 48

2.5 Teori Uses and Gratification .......................................................................... 49

2.6 Kerangka Berfikir ......................................................................................... 53

2.7 Definisi Konseptual ........................................................................................ 54

2.8 Definisi Operasional ...................................................................................... 55

2.9 Penelitian Terdahulu ..................................................................................... 63

2.10 Hipotesis Penelitian ...................................................................................... 67

BAB III ............................................................................................................................. 67

METODE PENELITIAN ............................................................................................... 67

3.1 Pendekatan Penelitian ................................................................................... 67

3.2 Tipe dan Dasar Penelitian .............................................................................. 67

3.3 Waktu dan Tempat Penelitian ....................................................................... 68

3.4 Populasi dan Sampel ...................................................................................... 68

3.4.1 Populasi ................................................................................................... 68

3.4.2 Sampel..................................................................................................... 70

3.5 Sumber Data .................................................................................................. 72

3.5.1 Data Primer............................................................................................. 72

3.5.2 Data Sekunder ......................................................................................... 72

3.6 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 72

3.6.1 Angket ........................................................................................................ 72

3.6.2 Dokumentasi ............................................................................................... 73

3.7 Uji Keabsahan Data ....................................................................................... 74

3.7.1 Uji Validitas ............................................................................................ 74

3.7.2 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 74

3.8 Teknik Analisis Data...................................................................................... 75

3.8.1 Uji F ............................................................................................................ 75

3.8.2 Koefisien Determinasi (R2) .......................................................................... 76

3.8.3 Regresi Linear Sederhana ........................................................................... 77

BAB IV ............................................................................................................................. 78

PEMBAHASAN .............................................................................................................. 78

4.1Gambaran Objek Penelitian ........................................................................... 78

4.1.1 Zalora Indonesia ..................................................................................... 78

4.1.2 Google Adsense Zalora ............................................................................ 80

4.2 Gambaran Subjek Penelitian ......................................................................... 84

4.2.1 Universitas Muhammadiyah Malang ...................................................... 84

4.2.2 Sejarah Ilmu Komunikasi ....................................................................... 85

4.2.3 Gambaran Secara Umum Mahasiswa Ilmu Komunikasi UMM .............. 86

BAB V .............................................................................................................................. 88

HASIL PENELITIAN .................................................................................................... 88

5.1 Deskripsi Responden..................................................................................... 88

5.2 Uji Instrumen Penelitian ................................................................................ 89

5.2.1 Uji Validitas ............................................................................................ 89

5.2.2 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 91

5.3 Deskripsi Hasil Penelitian .............................................................................. 92

5.3.1 Distribusi Frekuensi Variabel Terpaan Pesan Iklan Google Adsense (X)92

5.3.2 Distribusi Frekuensi Variabel Kesadaran Merk (Brand Awareness) (Y)105

5.4 Teknik Analisis Data .................................................................................... 108

5.4.1 Uji F ...................................................................................................... 108

5.4.2 Koefisien Determinasi (R2) .................................................................... 109

5.4.3 Regresi Linear Sederhana ..................................................................... 120

BAB VI ........................................................................................................................... 121

PENUTUP ...................................................................................................................... 121

6.1 Kesimpulan .................................................................................................. 121

6.2 Saran ........................................................................................................... 122

Daftar Pustaka .............................................................................................................. 124

LAMPIRAN................................................................................................................... 128

DAFTAR TABEL Tabel 1.1Traffic Website ..................................................................................................... 5

Tabel 1.2Traffic Website Zalora Indonesia ......................................................................... 6

Tabel 2.1 Operasional Variable ........................................................................................ 57

Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu ......................................................................................... 63

Tabel 3.1 Skala Likert ....................................................................................................... 73

Tabel 5.1Kriteria Umur Responden .................................................................................. 87

Tabel 5.2 Kriteria Jenis Kelamin Responden .................................................................... 88

Tabel 5.3 Hasil Uji Validitas ............................................................................................ 89

Tabel 5.4 Hasil Uji Reliabilitas ......................................................................................... 90

Tabel 5.5 Frekuensi Variabel X ........................................................................................ 91

Tabel 5.24 Frekuensi Variabel Y .................................................................................... 104

Tabel 5.44 Tabel Perhitungan Uji F ................................................................................ 118

Tabel 5.45 Koefisien Determinasi .................................................................................. 118

Tabel 5.46 Perhitungan Regresi Linear Sederhana ......................................................... 119

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Pertumbuhan Digital Tahunan ....................................................................... 2

Gambar 1.2 Waktu Per Hari Menggunakan Internet ......................................................... 3

Gambar 1.3 Peringkat Pendapatan E-Commerce Fashion ................................................. 7

Gambar 1.4 Digital Advertising Indonesia 2019 ............................................................... 8

Gambar 1.5 Profil Audiens Sosial Media .......................................................................... 9

Gambar 1.6 Demografis Pelanggan ................................................................................. 10

Gambar 1.7 Sosial Media Platforms ................................................................................ 11

Gambar 4.1 Website Zalora Indonesia..............................................................................79

Gambar 4.2 Google Adsense Zalora Indonesia.................................................................81

Gambar 4.3 Google Adsense Zalora Indonesia.................................................................82

Gambar 4.4 Google Adsense Zalora Indonesia.................................................................83

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Angket Penelitian ....................................................................................... 128

Lampiran 2 Data Jawaban Responden ........................................................................... 133

Lampiran 3 Tabel Frekuensi .......................................................................................... 136

Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Variabel X ................................................................... 146

Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Variabel Y ................................................................... 149

Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas X dan Y .................................................................... 153

Lampiran 7 Hasil Uji F .................................................................................................. 154

Lampiran 8 Hasil Koefisien Determinasi .......................................................................155

Lampiran 9 Hasil Regresi Linear Sederhana ..................................................................156

Daftar Pustaka

Buku

Ardianto, E. (2004). Komunikasi Massa Suatu Pengantar (Edisi Revisi). Bandung

: Simbiosa Rekatama Media.

Biagi, Shirley. 2010. Media/Impact Pengantar Media Massa. Jakarta: Penerbit

Salemba Humanika.

Blake, Reed.H dan Edwin O.Haroldsen. 2003. Taksonomi Konsep Komunikasi.

Surabaya: Penerbit Papyrus.

Bulaeng, Andi. 2004. Metode Penelitian Komunikasi Kontemporer. Yogyakarta:

Andi Offset.

Bungin, B. (2006). Sosiologi Komunikasi Teori, Paradigma, dan Diskursus

Teknologi Komunikasi di Masyarakat. Jakarta: Kencana Prenada Media

Group

Durianto, Darmadi. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar melalui Riset Ekuisitas

dan Perilaku Merek. Jakarta:Gramedia.

Effendy, Onong Uchjana. 2007. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung:

Remaja Rosdakarya

Hermawan, Agus. 2012. Komunikasi Pemasaran. Malang: Erlangga.

Jaiz, Muhammad. 2014. Dasar-Dasar Periklanan. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Lee, Monle dan Carla Johnson. 2007. Prinsip –Prinsip Pokok Periklanan Dalam

Perspektif Global. Jakarta: Kencana Prenada Media.

Liliweri, Alo. 1992. Dasar – Dasar Komunikasi Periklanan. Bandung: PT Citra

Aditya Bakti.

Machmud, Muslimin. 2016. Tuntunan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan

Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Penerbit Selaras.

Morissan. 2010. Periklanan Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta: Kencana.

Mulyana, Deddy. 2013. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung:Remaja

Rosdakarya.

Mulyana, Deddy. 2000. Ilmu Komunikasi, Pengantar. Bandung. Remaja

Rosadakarya.

Nugroho, Agoeng. 2010. Teknologi Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Nurhadi, Zikri Fachrul. 2017. Teori Komunikasi Kontemporer. Depok: Kencana.

Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2014: Perilaku Konsumen dan Strategi

Pemasaran. Edisi 9. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Suprapto, Tommy. 2006. Pengantar Ilmu Komunikasi. Yogyakarta: Media

Pressindo.

Wahyuni, Isti Nursih. 2014. Komunikasi Massa. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Widyatama, Rendra. 2007. Pengantar Periklanan. Yogyakarta: Pustaka Book.

JURNAL & SKRIPSI

Aiwan, Tania Yosephine. 2013. Efektivitas Pesan Iklan Televisi Tresemme

Menggunakan Customer Response Index (CRI) Pada Perempuan Surabaya.

Universitas Kristen Petra. Ilmu Komunikasi. 1(2): 301.

Asmoko, Eko Ari. 2005. Pengaruh Brand Image, Brand Trust dan Brand

Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Shampo Clear. Fakultas

Ekonomi. Universitas Muhammadiyah Purworejo. Halaman 5.

Ass-shiddiqi, Ferdy Pradana. 2012. Pengaruh Terpaan Iklan TV AXIS Versi

“Berkah Blak-Blakan” Terhadap Minat Membeli Kartu Perdana. Program

Studi Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa. Skripsi. Halaman 15-16.

Elly, Mustika dan Ayub Ilfandy. 2017. Pengaruh Terpaan Tayangan Traveling di

Youtube Terhadap Minat Berwisata Subscriber di Indonesia. 4(1).

Bangun, Tania Bella dan Marheni Eka Saputri. 2016. Pengaruh Advertising

Terhadap Pembentukan Brand Awareness Pada Zalora Indonesia.

Universitas Telkom. Komunikasi dan Bisnis. 3(2): 2078.

Mahmudoh, Siti. 2011. Pengaruh Terpaan Iklan di Televisi Terhadap Kesadaran

Merek (Studi Kasus Terpaan Iklan “Kartu As Versi Smash” di Televisi

Terhadap Kesadaran Merk Pada Mahasiswa Jurusan Ilmu Komunikasi

Untirta Angkatan 2006-2010). Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

Universitas Sultan Ageng Tirtayasa. Skripsi. Halaman 11.

Puspitasari, Intan. 2009. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Efektifitas Iklan

Dalam Menumbuhkan Brand Awareness. Universitas Diponegoro

Semarang. Tesis. Halaman 32.

Sandra, Happy dan Jony Oktavian Haryanto. 2010. Pengaruh Iklan Heritage

Terhadap Brand Awareness, Brand Trust dan Intensi Pembelian.

Universitas Kristen Satya Wacana. 3(3): 4.

Setyawan, Fendhi. 2012. Analisis Pengaruh Daya Tarik Pesan Iklan, Penggunaan

Media Iklan dan Daya Tarik Promosi Penjualan Terhadap Kesadaran

Merek Indomaret. Fakultas Ekonomika dan Bisnis. Universitas Diponegoro.

Skripsi. Halaman 13.

Swisstiani, Febby. 2014. Pengaruh Persepsi Harga, Efektivitas Iklan Internet dan

Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Toko Online

Zalora. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. Skripsi.

Halaman 7.

INTERNET

https://datareportal.com/reportDiaks/digital-2019-indonesia. Diakses pada 16

Maret 2019.

https://kominfo.go.id/content/detail/16770/kemkominfo-pertumbuhan-e-

commerce-indonesia-capai-78-persen/0/sorotan_media. Diakses pada 16

Maret 2019.

https://www.mocoo.id/e-commerce-fashion-terpopuler/. Diakses pada 16 Maret

2019.

https://www.republika.co.id/berita/ekonomi/korporasi/pnkrfg383/pertumbuhan-

emecommerceem-indonesia-tertinggi-di-dunia. Diakses pada 16 Maret 2019

https://www.idea.or.id/berita/detail/pasar-idea-2019-hadir-untuk-pertama-kalinya-

di-indonesia. Diakses pada 16 Maret 2019

https://www.wartaekonomi.co.id/read216302/pertumbuhan-e-commerce-pesat-di-

indonesia.html. Diakses pada 17Maret 2019

http://www.statshow.com/. Diakses pada 17Maret 2019