pengaruh product knowledge, persepsi, preferensi...

PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE, PERSEPSI,

PREFERENSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP

KEPUTUSAN MENABUNG MAHASISWA DI BANK

SYARIAH

(Studi Kasus Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Salatiga)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

Disusun Oleh

ARSALLA KURNIA OCTA

NIM 21314230

PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2018

i

PENGARUH PRODUCT KNOWLEDGE, PERSEPSI,

PREFERENSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP

KEPUTUSAN MENABUNG MAHASISWA DI BANK

SYARIAH

(Studi Kasus Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Salatiga)

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (S.E.)

Disusun Oleh

ARSALLA KURNIA OCTA

NIM 21314230

PROGRAM STUDI S1 PERBANKAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI SALATIGA

2018

vi

MOTTO

Hidup itu butuh proses, proses untuk mencapai kesuksesan

Kesuksesan tanpa bisa didapat dengan cara yang instan

Seberapa besar usahamu, itu akan mecerminkan kesuksesanmu

Menatap ke bawah untuk selalu bersyukur

Menatap ke atas untuk memotivasi diri

vii

PERSEMBAHAN

Skripsi ini ku persembahkan untuk :

Kedua orang tua

Keluarga tercinta

Orang-orang terkasih di sekitarku

Para guru dan dosenku

Sahabat dan teman-temanku

Almamaterku,

Institut Agama Islam Negeri Salatiga

viii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT yang telah melimpahkan segala

rahmat, inayah dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “Pengaruh Product Knowledge, Persepsi, Preferensi dan Brand Image

terhadap Keputusan Menabung Mahasiswa di Bank Syariah (Studi Kasus Mahasiswa

Jurusan Perbankan Syariah IAIN Salatiga)”. Shalawat serta salam senantiasa

tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW.

Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi (S.E) pada IAIN Salatiga. Dalam penyusunan skripsi ini

banyak pihak yang membantu baik secara moril maupun spiritual, maka penulis ingin

mengucapkan terimakasih kepada :

1. Bapak Dr. Rahmat Hariyadi, M.Pd. selaku Rektor Institut Agama Islam

Negeri (IAIN) Salatiga.

2. Bapak Dr. Anton Bawono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam.

3. Ibu Fetria Eka Yudiana, M.Si. selaku Ketua Program Studi S1-Perbankan

Syariah.

ix

4. Bapak Dr. Nafis Irkhami, M.Ag., M.A. selaku dosen pembimbing skripsi

yang telah meluangkan waktu, memberi arahan, masukkan dan

menyempurnakan skripsi ini.

5. Bapak Dr. Adang Kuswaya, M.Ag. selaku pembimbing akademik.

6. Segenap dosen dan civitas akademika Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam.

7. Kedua orang tua tercinta Bapak Dono dan Ibu Sedyaningsih Utami, yang telah

memberikan segalanya dengan tulus ikhlas.

8. Seluruh keluarga Bani Moechri dan Bani Ganjar.

9. Mas Udin, yang telah memberikan doa dan semangat.

10. Sahabatku Anjas, Sri, Rukmanah, Devi, Dhayu, Fitri, Kurniasari, Luthfi,

Ambar, Karisna.

11. Teman-teman KKN Posko 15 Candimulyo : Evi, Pupung, Rista, Liana, Yofa,

Bilal, Desta, dan Ardi.

12. Teman-teman seperjuangan S1-Perbankan Syariah 2014.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum mencapai kesempurnaan.

Namun penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan

pembaca pada umumnya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Salatiga, September 2018

Penulis

x

ABSTRAK

Octa, Arsalla Kurnia. 2018. “Pengaruh Product Knowledge, Perspsi, Preferensi dan

Brand Image Terhadap Keputusan Menabung Mahasiswa di Bank Syariah

(Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga)”.

Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam. Program Studi S1 Perbankan

Syariah. Institut Agama Islam Negeri Salatiga.

Pembimbing : Dr. Nafis Irkhami, M. Ag., M.A.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh product

knowledge, perspsi, preferensi dan brand image terhadap keputusan mahasiswa IAIN

Salatiga menabung di bank syariah.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Sampel yang

digunakan dalam penelitian ini sebanyak 89 reponden dengan teknik simple random

sampling, sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan

kuisioner dan studi kepustakaan. Kemudian teknik analisis data yang digunakan

dalam penelitian ini adalah uji reliabilitas, uji validitas, uji asumsi klasik, uji statistic

dan uji regresi linear berganda dengan bantuan IBM SPSS statistics 23.

Hasil uji F menunjukkan bahwa semua variabel secara simultan memiliki

pengaruh yang signifikan. Hasil uji T test menunjukkan bahwa product knowledge

dan preferensi berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan persepsi dan brand

image tidak berpengaruh terhadap keputusan menabung. Kemudian nilai R square

sebesar 0,478 yang artinya variabel independen mampu mempengaruhi variabel

dependen sebesar 19,2%. Sedangkan sisanya sebesar 80,8% dipengaruhi oleh variabel

lain diluar model.

Variabel product knowledge paling dominan berpengaruh dengan nilai

koefisien regresi sebesar 0,287, diikuti variabel preferensi sebesar 0,172, kemudian

variabel persepsi sebesar 0,087 dan yang terakhir variabel brand image sebesar 0,067.

Kata Kunci : Product Knowledge, Persepsi, Preferensi, Brand Image dan Keputusan

Menabung.

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................. i

PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................................... iii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ................................................................. iv

PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT ........................................................................ v

MOTTO ..................................................................................................................... vi

PERSEMBAHAN ...................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ............................................................................................... viii

ABSTRAK ................................................................................................................. x

DAFTAR ISI .............................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xv

BAB I PENDAHULUAN

Latar Belakang Masalah ................................................................................ 1

Rumusan Masalah .......................................................................................... 7

Tujuan Penelitian ........................................................................................... 7

Manfaat Penelitian ......................................................................................... 8

Sistematika Penulisan .................................................................................... 8

BAB II LANDASAN TEORI

Peneltian Sebelumnya .................................................................................... 10

Telaah Pustaka ............................................................................................... 10

Kerangka Teori .............................................................................................. 21

Produk ...................................................................................................... 21

Product Knowledge .................................................................................. 22

Persepsi .................................................................................................... 25

Preferensi ................................................................................................. 28

Brand Image............................................................................................. 30

Pengambilan Keputusan........................................................................... 31

Kerangka Penelitian ....................................................................................... 32

Hipotesis ........................................................................................................ 33

BAB III METODE PENELTIAN

xii

Jenis Penelitian............................................................................................... 38

Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................................... 38

Populasi dan Sampel ...................................................................................... 38

Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 40

Sumber dan Jenis Data ............................................................................. 40

Metode Pengumpulan Data ...................................................................... 41

Skala Pengukuran........................................................................................... 42

Definisi Konsep dan Operasional .................................................................. 43

Definisi Konsep ....................................................................................... 43

Definisi Operasional ................................................................................ 43

Instrumen Penelitian ...................................................................................... 46

Uji Reliabilitas ......................................................................................... 46

Uji Validitas ............................................................................................. 46

Uji Statistik .................................................................................................... 47

Koefisien Determinasi (R2) ...................................................................... 47

Uji Parameter Individual (Uji Statistik t) ................................................. 48

Uji Simultan (Uji Statistik F) ................................................................... 49

Uji Instrumen Penelitian ................................................................................ 49

Uji Multicolonearity................................................................................. 48

Uji Heteroscedasticity .............................................................................. 51

Uji Normalitas .......................................................................................... 52

Uji Linearitas ........................................................................................... 54

Analisis Regresi Linear Berganda ................................................................. 54

Alat Analisis................................................................................................... 55

BAB IV ANALISIS DATA

Deskriptif Objek Penelitian ............................................................................ 56

Sejarah Berdiri IAIN Salatiga .................................................................. 56

Alih Status Menjadi STAIN Salatiga ....................................................... 57

Alih Status Menjadi IAIN Salatiga .......................................................... 57

Deskripsi Data ................................................................................................ 57

Karakteristik Responden .......................................................................... 57

Analisis Data .................................................................................................. 62

Uji Instrumen ........................................................................................... 62

Uji Reliabilitas ................................................................................... 62

Uji Validitas ....................................................................................... 63

Uji Statistik .................................................................................................... 64

Uji Determinasi (R2) ................................................................................ 64

Uji Parameter Individu (Uji Statistik t) .................................................... 66

Uji Simultan (Uji Statistik F) ................................................................... 67

Uji Asumsi Klasik .......................................................................................... 68

Uji Multicolonearity................................................................................. 68

Uji Heteroscedacticity ............................................................................. 70

Uji Normalitas .......................................................................................... 71

Uji Linearitas ........................................................................................... 74

Analisis Regresi Linear Berganda ................................................................. 77

xiii

Hasil Uji Hipotesis ......................................................................................... 79

BAB V PENUTUP

Kesimpulan .................................................................................................... 85

Saran .............................................................................................................. 86

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 88

LAMPIRAN.............................................................................................................. 92

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jaringan Kantor Perbankan Syariah di Indonesia ...................................... 3

Tabel 2.1 Penelitian Sebelumnya ............................................................................... 18

Tabel 3.1 Skala Interval ............................................................................................. 42

Tabel 3.2 Definisi Operasional Variabel ................................................................... 43

Tabel 4.1 Jenis Kelamin ............................................................................................. 58

Tabel 4.2 Semester ..................................................................................................... 59

Tabel 4.3 Lama Jadi Nasabah .................................................................................... 60

Tabel 4.4 Uang Saku .................................................................................................. 60

Tabel 4.5 Sumber Uang Saku .................................................................................... 61

Tabel 4.6 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................................. 62

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas ..................................................................................... 63

Tabel 4.8 Hasil Uji R2 ................................................................................................ 65

Tabel 4.9 Hasil Uji Statistik t ..................................................................................... 66

Tabel 4.10 Hasil Uji Statistik F.................................................................................. 68

Tabel 4.11 Hasil Uji Multikolonearitas ..................................................................... 69

Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedaktisitas Park .......................................................... 71

Tabel 4.13 Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Test ...................................................... 74

Tabel 4.14 Hasi Uji Linearitas Durbin Watson ......................................................... 75

Tabel 4.15 Hasil Uji Linearitas Ramsey Test ............................................................ 76

Tabel 4.16 Hasil Uji Linear Berganda ....................................................................... 77

Tabel 4.17 Hasil Uji Hipotesis ................................................................................... 79

Tabel 4.18 Anova ....................................................................................................... 80

Tabel 4.19 Uji Hipotesis ............................................................................................ 84

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Model Hipotesis Penelitian .................................................................... 33

Gambar 4.1 Grafik Histogram ................................................................................... 72

Gambar 4.2 Grafik Normal Plot ................................................................................. 73

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Secara naluriah, setiap manusia mempunyai kebutuhan. Untuk itu

manusia akan berusaha untuk memenuhi seluruh kebutuhannya. Dalam

usahanya, manusia akan berhubungan dan membutuhkan orang lain. Dari

hubungan tersebut maka akan timbul interaksi, pembagian tugas dan peran

dalam kehidupan bermasyarakat untuk meningkatkan taraf hidup masing-

masing sehingga dalam jangka panjang diharapkan dapat terjadi pemerataan

kesejahteraan lingkungan maupun masyarakat. Untuk mewujudkan

kesejahteraan bersama, maka akan terjadi kerja sama yang akan saling

menguntungkan. Dimana satu pihak berperan sebagai penyedia dana dan

pihak lain sebagai pelaku usaha.

Perubahan yang terjadi di masyarakat modern ditandai dengan

berkembangngnya pola pikir di berbagai kehidupan. Terjadi pergeseran nilai,

selera dan gaya hidupnya yang lebih kearah sifat individualis dan

keduniawian. Hal tersebut mempengaruhi perusahaan untuk dapat

menciptakan inovasi produk atau jasa yang berbeda dan unik yang akan

mempengaruhi keberlangsungan perusahaan untuk dapat atau tidak dapat

bersaing dengan perusahaan lain.

2

Bank merupakan lembaga keuangan yang kegiatannya menghimpun

dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan kemudian menyalurkan kembali

ke masyarakat, serta memberikan jasa-jasa bank lainnya (Kasmir, 2008:27).

Bank syariah merupakan lembaga keuangan yang usaha pokoknya

memberikan kredit dan jasa-jasa lain dalam lalu lintas pembayaran serta

peredaran uang yang beroperasi disesuaikan dengan prinsip-prinsip syariah.

(Sudarsono 2008:27).

Di Indonesia dengan penduduk yang mayoritas muslim, bank syariah

tentunya memiliki peran yang sangat besar. Masyarakat membutuhkan

lembaga keuangan yang beroperasi sesuai dengan syariah dimana bank

syariah merupakan salah satu alternatif yang dapat digunakan oleh masyarakat

dan merupakan bagian dari upaya tujuan pembangunan nasional yaitu

mencapai terciptanya masyarakat yang adil dan makmur berdasarkan

demokrasi ekonomi. Hal ini ditandai dengan peran aktif dari pemerintah

dalam mengembangkan industri perbankan syariah yang di harapkan akan

mampu menjadi langkah awal bagi pengembangan sistem ekonomi yang

berlandaskan pada nilai keadilan, kebersamaan, pemerataan dan kemanfaatan

yang sesuai dengan prinsip syariah.

Pada awal pendirian bank syariah di Indonesia belum mendapat

perhatian yang optimal dalam tatanan industri perbankan nasional, bahkan

landasan hukum sebagai bank yang beroperasi dengan sistem syariah yang

3

diberlakukannya dalam UU No. 7 Tahun 1992 yang memungkinkan bank

syariah menjalankan kegiatan operasionalnya berdasarkan asas bagi hasil.

Namun dengan demikian, perbankan syariah belum mendapat landasan

hukum yang kuat. Dimana bank syariah beroperasi sesuai dengan prinsip

islam tetapi masih tunduk dengan peraturan bank konvensional. Peristiwa ini

perbankan syariah mulai berkembang dengan perubahan landasan hukum dari

UU No. 7 Tahun 1992 menjadi UU No. 10 Tahun 1998 dengan perbankan

bersistem dual banking yaitu membedakan bank berdasarkan kegiatan

usahanya menjadi dua, yaitu bank yang menjalankan kegiatan usaha secara

konvensional dan bank yang menjalankan kegiatan usaha berdasarkan prinsip

syariah. Dalam UU No. 10 Tahun 1998 juga disebutkan landasan hukum serta

jenis-jenis usaha yang dapat dioperasikan oleh bank.

Pada tahun 2008, landasan hukum diperbarui lagi dengan UU No. 21

Tahun 2008 tentang perbankan syariah. Dalam UU No. 21 Tahun 2008 ini

telah menjelaskan secara rinci mengenai ketentuan khusus perbankan syariah

dan digunakan sampai sekarang. Dalam UU tersebut maka perbankan syariah

akan mempunyai ruang lingkup kerja yang jelas dan dapat menjaring pasar

yang luas.

Perkembangan jaringan kantor perbankan syariah di Indonesia

semakin pesat sebagai akibat dari meningkatnya kebutuhan masyarakat akan

4

produk jasa dari bank syariah. Hal ini ditandai dengan bertambahnya jumlah

kantor Bank Umum Syariah dan Unit Usaha Syariah yang ada di Indonesia

Tabel 1.1

Jaringan Kantor Perbankan Syariah di Indonesia

Pertumbuhan Perbankan Syariah

Tahun 2015 2016 2017

BUS 450 437 471

UUS 138 149 154

BPRS 104 95 99

Sumber : Statistik Perbankan Syariah OJK

Bank Syariah di Indonesia sampai bulan April tahun 2018 telah

memiliki Jaringan Kantor individual sudah mencapai 2460, dengan 13 Bank

Umum Syariah dan 21 Unit Usaha Syariah. Jumlah asset 423.944 Trilyun

(SPS OJK April 2018) dengan rasio pangsa pasar 2,54%, Posisi ini naik jika

dibandingkan dengan tahun lalu di periode yang sama yakni sebesar 2,11%.

Hal ini menunjukan pangsa pasar masih terjebak di kisaran 3%, tentunya

perbankan syariah masih memiliki potensi yang besar untuk terus

berkembang.

Pesatnya perkembangan industri perbankan di Indonesia pun

mengakibatkan persaingan yang semakin tinggi. Bagi nasabah hal ini

membuat mereka lebih selektif dalam memilih bank-bank yang menjamur di

Indonesia saat ini. Perbankan syariah sebagai sebuah bank yang didirikan

dengan tujuan untuk bisa bermuamalat dalam bidang ekonomi yang sesuai

dengan syariah islam juga harus mampu bersaing dalam merebut nasabah.

5

Persaingan tersebut sangatlah kompleks, dikarenakan masyarakat Indonesia

sebagai target nasabah sudah terlalu lama bersentuhan dengan perbankan

konvensional sehingga mengakibatkan sampai saat ini perbankan syariah

belum menjadi pilihan utama dalam menabung.

Pada penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Nurlaeli (2017) ada

beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih bank

syariah diantaranya faktor pelayanan, faktor promosi, dan faktor pegetahuan

produk. Pada penelitian ini menunjukkan bahwa faktor budaya dan faktor

psikologi tidak mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih bank

syariah. Selain itu penelitian yang dilakukan oleh Kurniati (2012)

menunjukkan bahwa analisis preferensi nasabah muslim dan non muslim

memilih bank syariah terdapat beberapa faktor yaitu kualitas layanan SDM,

faktor agamis, faktor keamanan, biaya administratif relatif ringan dan tingkat

bagi hasil yang relatif tinggi. Penelitian yang dilakukan oleh Sibagiring dan

Nursanti (2010), brand image dan brand trust memiliki hubungan yang kuat,

searah dan signifikan terhadap brand loyalty PT Bank Sinarmas.

Pilihan mahasiswa IAIN Salatiga jurusan perbankan syariah fakultas

ekonomi bisnis islam (FEBI) sebagai responden penelitian. Dikarenakan IAIN

Salatiga merupakan salah satu lembaga pendidikan yang berlandaskan pada

nilai-nilai keislaman, sehingga proses pembelajarannya memuati pendidikan

keislaman, dan terdapat nilai-nilai keislaman pada materi perkuliahan. Selain

6

materi keislaman, mahasiswa fakultas ekonomi bisnis islam (FEBI) banyak

juga memuati ilmu tentang perbankan syariah, sehingga mahasiswa program

studi perbankan syariah sudah banyak pengetahuan mengenai perbankan

syariah. Namun, dalam praktiknya pilihan menabung mahasiswa IAIN

Salatiga masih sedikit. Meskipun lembaga IAIN Salatiga juga menerapkan

nilai-nilai keislaman di bidang ekonomi yaitu dengan mempercayakan

kegiatan ekonominya kepada salah satu Bank Syariah, yaitu membuka

rekening salah satu Bank Syariah yang bekerja sama dengan IAIN Salatiga

dan mendapatkan KTM yang sekaligus ATM yang berguna untuk

pembayaran uang kuliah, uang praktikum, pembukuan tabungan umtuk

mahasiswa yang mendapatkan beasiswa dll. Namun perlu diketahui bahwa itu

hanya kewajiban mahasiswa untuk pembayaran kuliah bukan menjadi pilihan

menabung.

Berdasarkan data di atas, penelitian ini akan mengarah pada usaha

menemukan fakta mengenai seberapa besar pengaruh dari tingkat product

knowledge pada mahasiswa, tingkat preferensi dan brand image terhadap

preferensi menabung di Perbankan Syariah. Penelitian ini mencoba meneliti

product knowledge, persepsi, preferensi dan brand image yang dianggap

mampu mempengaruhi mahasiswa memilih menabung di Bank Syariah.

7

Berdasarkan pemaparan-pemaparan yang telah diuraikan diatas maka

penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “PENGARUH

PRODUCT KNOWLEDGE, PERSEPSI, PREFERENSI DAN BRAND

IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG MAHASISWA DI

BANK SYARIAH (Studi Kasus Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN

Salatiga)”.

B. Rumusan Masalah

1. Bagaimana pengaruh product knowledge terhadap keputusan

menabung mahasiswa di Bank Syariah ?

2. Bagaimana pengaruh persepsi terhadap keputusan menabung

mahasiswa di Bank Syariah ?

3. Bagaimana pengaruh preferensi terhadap keputusan menabung


4. Bagaimana pengaruh brand image terhadap keputusan menabung


5. Bagaimana pengaruh product knowledge, persepsi, preferensi dan

brand image secara simultan terhadap menabung mahasiswa di Bank

Syariah ?

C. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh product knowledge terhadap keputusan

menabung mahasiswa di Bank Syariah.

8

2. Untuk mengetahui pengaruh persepsi terhadap keputusan menabung

mahasiswa di Bank Syariah.

3. Untuk mengetahui pengaruh preferensi terhadap keputusan menabung


4. Untuk mengetahui pengaruh brand image terhadap keputusan

menabung mahasiswa di Bank Syariah.

5. Untuk mengetahui product knowledge, persepsi, preferensi dan brand

image secara simultan mempengaruhi keputusan menabung


D. Manfaat Penelitian

1. Menambah pengetahuan khususnya mengenai product knowledge,

persepsi, preferensi dan brand image, dan keputusan menabung di

bank syariah.

2. Sebagai sarana mengembangkan ilmu yang di dapat pada saat kuliah

dan dapat diterapkan dalam praktik nyata.

E. Sistematika Penulisan

Sistematika dalam penelitian ini terdiri dari :

BAB I PENDAHULUAN

Dalam bab ini akan membahas mengenai latar belakang penelitian,

rumusan masalah, tujuan penelitian dan sistematika penulisan.

9

BAB II LANDASAN TEORI

Dalam bab ini akan membahas mengenai penelitian telaah pustaka,

landasan teori, definisi yang mendukung penelitian dan hipotesis penelitian.

BAB III METODE PENELITIAN

Dalam bab ini akan membahas mengenai variabel yang digunakan

dalam penelitian, populasi, sampel, teknik pengambilan data serta metode

yang digunakan dalam menganalisis data.

BAB IV ANALISIS DATA

Dalam bab ini akan membahas mengenai analisis data yang ditemukan

yang akan digunakan untuk menjawab masalah yang telah dirumuskan.

Bab V PENUTUP

Dalam bab ini akan membahas mengenai kesimpulan yang

dapat diambil dari hasil penelitian dan juga saran yang diberikan oleh

penulisan dan juga saran yang diberikan oleh penulis kepada pihak-pihak

yang bersangkutan dengan penelitian.

10

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Telaah Pustaka

Penelitian yang berkaitan dengan keputusan mahasiswa memilih untuk

menabung di Bank Syariah, antara lain adalah Nurlaeli (2017) yang

mengangkat judul “Pengaruh Faktor Budaya, Psikologi, Pelayanan, Promosi

dan Pengetahuan Tentang Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih

BPRS di Banyumas”. Penelitian ini dilakukan pada nasabah BPRS dengan

jumlah sampel sebesar 100 orang. Hasil dari penelitian ini menunjukkan

bahwa faktor psikologi (X3), pelayanan (X4) dan pengetahuan produk (X5)

secara bersama-sama atau simultan mempengaruhi keputusan nasabah dalam

memilih bank syariah.

Jatun dan Magnadi (2015) melakukan penelitian dengan tujuan untuk

menganalisis faktor-faktor yang berpengaruh terhadap keputusan nasabah

untuk mengambil pembiayaan pada kospin jasa layanan syariah Pekalongan.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Sampel yang digunakan

dalam penelitian ini adalah 88 anggota Kospin Jasa Syariah Pekalongan. Hasil

penelitian terbukti bahwa pengetahuan produk, promosi dan religiusitas

berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah mengambil pembiayaan.

Penelitian setema yang dilakukan oleh Dewi, dengan mengangkat judul

“Pengaruh Pengetahuan Produk Tabungan dan Nisbah Bagi Hasil Terhadap

11

Keputusan Menjadi Nasabah di BTM Mentari Ngunut Tulungagung”. Sampel

yang digunakan sebanyak 100 nasabah BTM Mentari Ngunut Tulungagung.

Hasil dari penelitian ini adalah pengetahuan produk tabungan dan nisbah bagi

hasil berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan menjadi nasabah

pada BTM Mentari Ngunut Tulungagung.

Inayah (2017) melakukan penelitian dengan tujuan untuk menganalisis

keputusan nasabah menabung di bank syariah, studi kasus ini dilakukan di PT.

BPRS Puduarta Insani. Sampel yang digunakan adalah nasabah PT. BPRS

Puduarta Insani. Hasil penelitiannya adalah pengetahuan nasabah,

karakteristik bank, kualitas pelayanan dan objek fisik bank berpengaruh nyata

terhadap keputusan menabung.

Abhimantra, Maulina, dan Agustianingsih (2013) melakukan

penelitian dengan judul “Faktor yang Mempengaruhi Nasabah (Mahasiswa)

dalam Memilih Menabung pada Bank Syariah”. Sampel yang digunakan

sebanyak 39 responden dari 50 kuisioner yag disebar yang digunakan sebagai

sampel yang dirasa cukup mewakili nasabah Bank Syariah di Universitas

Gunadarma. Hasil dari penelitian ini adalah faktor-faktor seperti

pengetahuan, religiusitas, produk, reputasi dan pelayanan di Bank Syariah

memiliki pengaruh positif terhadap keputusan memilih menabung di Bank

Syariah, meskipun tidak signifikan.

12

Penelitian dengan tema berbeda yang dilakukan oleh Syahriyal (2018)

dengan judul “Pengaruh Persepsi Nilai dan Pengetahuan Masyarakat

Terhadap Minat Menabung Serta Dampaknnya Kepada Keputusan Menabung

pada Perbankan Syariah di Banda Aceh” dengan pendekatan kuantitatif dan

menggunakan metode The Structural Equation Modeling (SEM) dengan

sampel seluruh nasabah bank syariah yang menabung ada di Kota Banda

Aceh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua variabel independen

berpengaruh positif dan signifikan karena telah memenuhi persyaratan untuk

diterima terhadap minat menabung serta dampak kepada keputusan menabung

pada perbankan syariah di Banda Aceh.

Gampu, Kawet dan Uhing (2015) melakukan penelitian dengan tujuan

untuk menganalisis motivasi, persepsi, dan pengetahuan terhadap keputusan

nasabah memilih PT. Bank SulutGo Cabang Utama Manado. Dengan sampel

100 nasabah terpilih dari PT. Bank SulutGo cabang utama Manado. Hasil dari

penelitiannya adalah persepsi secara parsial tidak berpengaruh signifikan

terhadap keputusan nasabah dalam memilih PT. Bank SulutGo cabang utama

Manado.

Penelitian yang dilakukan oleh Rahmawaty (2014) dengan judul

“Pengaruh Persepsi Tentang Bank Syari’ah Terhadap Minat Menggunakan

Produk di BNI Syari’ah Semarang”. Penelitian menggunakan metode

kuantitatif dengan desain paradigma positivistic dengan sampel 200 nasabah

13

BNI Syariah Semarang. Dengan hasil persepsi berpengaruh positif dan

signifikan terhadap minat menggunakan produk bank syariah.

Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh Miftakhur dan Wahyuni

yang berjudul “Pengaruh Persepsi Mahasiswa Tentang Bank Syariah

Terhadap Minat Menabung di Perbankan Syariah”. Dengan sampel pada

mahasiswa Pendidikan Ekonomi angkatan 2011 dan 2012 FKIP Universitas

Jember. Dengan hasil bahwa ada pengaruh yang signifikan persepsi

mahasiswa tentang Bank Syariah terhadap minat menabung di Perbankan

Syariah di Jember. Dimana mahasiswa yang memiliki persepsi yang positif

dan baik terhadap Bank Syariah, maka mahasiswa tersebut memiliki minat

untuk menabung pada Bank Syariah.

Ario (2017) melakukan penelitian yang mengangkat judul “Pengaruh

Persepsi, Kepribadian dan Sikap Terhadap Keputusan Pengembang

Perumahan Menjadi Mitra Bank Syariah Pekanbaru”. Penelitian ini

menggunakan metode kuantitatif dan peneliti menggunakan analisis regresi

linear berganda dengan sampel adalah 79 developer pegembang perumahan

yang terdata sebagai anggota Realestate Indonesia (REI) Wilayah Riau pada

Tahun 2015. Dengan hasil persepsi (X1) dan sikap (X3) secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan pengembang perumahan menjadi mitra bank

syariah Pekanbaru.

14

Selanjutnya penelitian dengan tema yang berbeda yang dilakukan oleh

Mu’aziz, Hamdani dan Kosim (2017) dengan tujuan untuk menganalisis

faktor-fakor yang mempengaruhi preferensi menabung nasabah di BPRS

Amanah Ummah. Penelitian ini menggunakan anaisis deskriptif dan analisis

faktor. Sebanyak 100 nasabah BPRS Amanah Ummah sebagai responden.

Hasil penelitiannya adalah faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi

preferensi menabung nasabah di BPRS Amanah Ummah adalah faktor

pelayanan prima (service excellence).

Kurniati (2012) melakukan penelitian dengan tujuan untuk

menganalisis persepsi dan preferensi nasabah muslim dan nasabah non

muslim terhadap keputusan memilih perbankan syariah di Provinsi DIY, studi

ini dilakukan di Bank Syariah Mandiri cabang Yogyakarta dan Bank

Pembangunan Daerah DIY Syariah)”. Responden yang diambil dalam

penelitian ini berjumlah 163 responden yang menjadi nasabah di bank

Syariah di Provinsi DIY. Hasil yang diperoleh adalah secara umum dapat

dibuktikan bahwa faktor ekonomis dan agama pada awalnya memang sangat

efektif untuk menarik nasabah memasuki gerbang bank syariah. Namun

selanjutnya apabila bank syariah tidak memiliki kemampuan memenuhi

preferensi dan harapan nasabah, maka akan mencari dan mendapatkannya dari

pesaing.

15

Penelitian dengan tema yang berbeda yang dilakukan oleh Lestari

(2015) yang mengangkat judul “Pengaruh Religiusitas, Produk Bank,

Kepercayaan, Pengetahuan, dan Pelayanan Terhadap Preferensi Menabung

pada Perbankan Syariah (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi

Dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang)”. Penelitian ini menggunakan

pendekatan kuantitatif dan menggunakan sampel 50 responden mahasiswa

muslim Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang yang

menjadi nasabah perbankan syariah. Hasil dari penelitian variabel X terhadap

preferensi utama menabung Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Brawijaya Malang yaitu pengaruh religiusitas dikarenakan

kepatuhan agama, pengaruh produk bank dikarenakan adanya produk yang

inovatif, pengaruh kepercayaan dikarenakan percaya akan kemudahan

bertransaksi, pengaru pengetahuan dikarenakan pengetahuan ilmiah, dan

pengaruh pelayanan adalah pada penggunaan fasilitas yang mudah.

Vebitia dan Bustamam (2017) melakukan penelitian dengan tujuan

untuk menganalisis preferensi masyarakat terhadap prinsip bagi hasil pada

bank syariah di wilayah Banda Aceh. Sampel yang digunakan sebanyak 100

nasabah Bank Syariah di wilayah Banda Aceh. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa alasan utama untuk memilih bank Islam adalah alasan

agama. Bank syariah adalah halal, bebas dari riba, serta lebih menjanjikan

untuk kebaikan akhirat.

16

Penelitian yang dilakukan oleh Sofhian ((2016), dengan tujuan

menganalisis preferensi nasabah menabung pada Bank Muamalat Indonesia

Tbk. Cabang Gorontalo”. Sampel yang digunakan 100 nasabah Bank

Muamalat Indonesia Tbk. Cabang Gorontalo. Hasil penelitian menunjukkan

bahwa terdapat tujuh faktor yang mempengaruhi preferensi nasabah dalam

menggunakan produk pada Bank Muamalat Indonesia Tbk. Cabang

Gorontalo, ketujuh faktor tersebut adalah Faktor Syariah, Faktor Merek dan

Manajemen, Faktor Fasilitas, Faktor Pelayanan, Faktor Lokasi, Faktor Sosial,

dan Faktor Produk.

Penelitian dengan tema berbeda yang dilakukan oleh Subagiyo (2016)

dengan judul “Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Nasabah dalam

Memilih Pembiayaan di BMT Sahara Tulungagung”. Menggunakan metode

kuantitatif dengan jenis eksplanatory research. Dengan jumlah sampel 100

nasabah BMT Sahara Tulungagung. Penelitian ini menghasilkan dari faktor

citra produsen, citra konsumen, dan citra produk berpengaruh signifikan

terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk pembiayaan di BMT

Sahara Tulungagung.

Sibagariang dan Nursanti (2010) melakukan penelitian dengan judul

“Pengaruh Brand Image dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty pada PT

Bank Sinarmas”. Data diperoleh melalui survei langsung dengan

menyebarkan kuesioner kepada 100 nasabah di cabang utama. Hasil dari

17

penelitiannya adalah terdapat hubungan yang kuat, searah dan signifikan

antara variabel brand image dan brand trust terhadap brand loyalty pada PT

Bank Sinarmas.

Penelitian yang dilakukan oleh Ariani, Akmal dan Trianita dengan

judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Perusahaan Terhadap

Keputusan Nasabah Untuk Menabung pada Bank Rakyat Indonesia Cabang

Solok”. Sampel yang digunakan sebanyak 92 nasabah Bank Rakyat Indonesia

Cabang Solok. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa variabel kualitas

layanan ditemukan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan konsumen, citra perusahaan tidak ditemukan memiliki pengaruh

positif dan signifikan terhadap keputusan konsumen.

Selanjutnya penelitian yang dilakukan oleh Putri (2013) dengan

mengangkat judul “Pengaruh Daya Tarik Produk, Word Of Mouth dan Citra

Merek Terhadap Minat Menjadi Nasabah Kredit Mikro”. Besar sampel yang

digunakan sebesar 111 responden. Dengan hasil bahwa citra merk

berpengaruh positif terhadap minat menjadi nasabah.

Said (2016) dengan judul penelitian “Pengaruh Brand Image, Word

Of Mouth, Dan Iklan Terhadap Minat Menabung Di BMT Se-Kabupaten

Demak”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode

angket yang disebarkan pada anggota BMT Se-Kabupaten Demak sebanyak

312 responden. Hasil penelitian ini adalah brand image, word of mouth dan

18

iklan memiliki pengaruh terhadap minat menabung di BMT Se-Kabupaten

Demak.

Tabel 2.1

Penelitian Sebelumnya

No. Peneliti Hasil Penelitian Hasil

Produk Knowledge

Gap : Terdapat perbedaan penelitian pada hasil dan variabel yang diteliti

1. Ida Nurlaeli

(2017)

Faktor psikologi (X3), pelayanan (X4) dan

pengetahuan produk (X5) secara bersama-

sama atau simultan berpengaruh signifikan

keputusan nasabah dalam memilih bank

syariah.

Positif dan

signifikan

2. Rengganing Jatun

dan Rizal Hari

Magnadi (2015)

Pengetahuan produk, promosi dan

religiusitas berpengaruh positif terhadap

keputusan nasabah mengambil pembiayaan.

Positif

3. Nurmala Dewi Pengetahuan produk tabungan dan nisbah

bagi hasil berpengaruh positif dan signifikan

terhadap variabel keputusan menjadi nasabah

pada BTM Mentari Ngunut Tulungagung.

Positif dan

signifikan

4. Nurul Inayah dan

Sri Sudiarti

(2017)

Pengetahuan nasabah, karakteristik bank,

kualitas pelayanan dan objek fisik bank

berpengaruh positif da signifikan terhadap

keputusan menabung

Positif dan

signifikan

5. Ananggadipa

Abhimantra,

Andisa Rahmi

Maulina, dan Eka

Agustianingsih

(2013)

Faktor-faktor seperti pengetahuan,

religiusitas, produk, reputasi dan pelayanan

di Bank Syariah memiliki pengaruh positif

terhadap keputusan memilih menabung di

Bank Syariah, meskipun tidak signifikan.

Positif dan

tidak

signifikan

19

Persepsi


6. Anggita Novita

Gampu, Lotje

Kawet dan Yantje

Uhing (2015)

Persepsi secara parsial tidak berpengaruh

signifikan terhadap keputusan nasabah dalam

memilih PT. Bank SulutGo Cabang Utama

Manado

Negatif dan

signifikan

7. Syahriyal (2018) Semua variabel independen berpengaruh

positif dan signifikan karena telah memenuhi

persyaratan untuk diterima terhadap minat

menabung serta dampak kepada keputusan

menabung pada perbankan syariah di Banda

Aceh.

Positif dan

signifikan

8. Anita Rahmawaty

(2014)

Persepsi berpengaruh positif dan signifikan

terhadap minat menggunakan produk bank

syariah

Positif dan

signifikan

9. Silvia Miftakhur

dan Sri Wahyuni

Pengaruh yang signifikan persepsi

mahasiswa tentang Bank Syariah terhadap

minat menabung di Perbankan Syariah di

Jember.

Positif dan

signifikan

10. Ario (2017) Persepsi (X1) dan sikap (X3) secara parsial

berpengaruh terhadap keputusan

pengembang perumahan menjadi mitra bank

syariah Pekanbaru

Positif dan

signifikan

Preferensi


11. Imam Mu’aziz,

Ikhwan Hamdani

dan Ahmad

Mulyadi Kosim

(2017)

Faktor yang paling dominan dalam

mempengaruhi preferensi menabung nasabah

di BPRS Amanah Ummah adalah faktor

pelayanan prima (service excellence)

Positif dan

signifikan

12. Kurniati (2012) Secara umum dapat dibuktikan bahwa faktor Positif dan

20

ekonomis dan agama pada awalnya memang

sangat efektif untuk menarik nasabah

memasuki gerbang bank syariah. Namun

selanjutnya apabila bank syariah tidak

memiliki kemampuan memenuhi preferensi

dan harapan nasabah, maka akan mencari

dan mendapatkannya dari pesaing.

signifikan

13. Vebitia dan

Bustamam (2017)

Alasan utama untuk memilih bank Islam

adalah alasan agama. Bank syariah adalah

halal, bebas dari riba, serta lebih menjanjikan

untuk kebaikan akhirat.

Positif

14. Sofhian ((2016) Terdapat faktor syariah, merek dan

manajemen, fasilitas, pelayanan, lokasi,

sosial, dan produk yang berpengaruh positif

preferensi nasabah dalam menggunakan

produk pada Bank Muamalat Indonesia Tbk.

Cabang Gorontalo

Positif

15. Alfi Mulikhah

Lestari (2015)

Variabel X terhadap preferensi utama

menabung yaitu pengaruh religiusitas

dikarenakan kepatuhan agama, pengaruh

produk bank dikarenakan adanya produk

yang inovatif, pengaruh kepercayaan

dikarenakan percaya akan kemudahan

bertransaksi, pengaruh pengetahuan

dikarenakan pengetahuan ilmiah, dan

pengaruh pelayanan adalah pada penggunaan

fasilitas yang mudah

Positif dan

signifikan

Brand Image


16. Rokhmat

Subagiyo (2016)

Faktor citra produsen, citra konsumen, dan

citra produk berpengaruh signifikan terhadap

keputusan nasabah dalam memilih produk

pembiayaan di BMT Sahara Tulungagung.

Positif dan

signifikan

21

17. Sem Christina

Hawila

Sibagariang dan

Tinjung Desy

Nursanti (2010)

Terdapat hubungan yang kuat, searah dan

signifikan antara variabel brand image dan

brand trust terhadap brand loyalty pada PT

Bank Sinarmas.

Positif dan

signifikan

18. Yurike Ariani,

Akmal dan Mery

Trianita

Variabel kualitas layanan ditemukan

memiliki pengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan konsumen, citra

perusahaan tidak ditemukan memiliki

pengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan konsumen

Positif dan

signifikan

19. Yuniar Anggita

Putri (2013)

Citra merk berpengaruh positif terhadap

minat menjadi nasabah.

Positif dan

signifikan

20. Abu Said (2016) Brand image, word of mouth dan iklan

memiliki pengaruh terhadap minat menabung

di BMT Se-Kabupaten Demak

Positif dan

signifikan

Perbedaan dengan penelitian lainnya, yaitu terdapat variabel yang

belum pernah dibahas didalam penelitian-penelitian sebelumnya yang

meneliti tentang product knowledge, persepsi, preferensi dan brand image

mempengaruhi dalam keputusan menabung di Bank Syariah.

22

B. Kerangka Teoritik

1. Produk

Menurut Kotler dan Keller (dalam Amir, 2005:8), produk

adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan kedalam pasar untuk

diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi sehingga dapat

memuaskan suatu keinginan/semua kebutuhan.

Dalam hal ini memberikan batasan produk dianggap

memuaskan kebutuhan dan keinginan. Produk dapat berupa suatu

benda (object), rasa (service), kegiatan (acting), orang (person),

tempat (place), organisasi dan gagasan dimana suatu produk akan

mempunyai nilai lebih dimata konsumen, jika memiliki keunggulan

dibanding dengan produk lain sejenis.

2. Product Knowledge

Product Knowledge adalah pengetahuan seseorang tentang

produk. Sumarwan (2004:120) (dalam Wahyuni dan Suparna,

2014:1024), product knowledge merupakan seluruh cakupan informasi

yang akurat yang disimpan didalam memori seseorang, yang nantinya

informasi tersebut dapat membantu untuk sebagai bahan petimbangan

dalam menentukan tindakan selanjutnya. Seseorang memiliki tingkat

pengetahuan berbeda yang digunakan untuk menafsirkan kumpulan

berbagai macam informasi baru dan membuat keputusan pembelian.

23

Oleh karena itu, seseorang yang berpengetahuan tinggi akan lebih

realistis dalam pemilihan sesuai dengan harapannya.

Menurut Nitisusastro (2012) (dalam Wardhana dan Iba,

2014:4), product knowledge memiliki peran yang penting dalam

penelitian tentang perilaku pembelian suatu produk. Seseorang dengan

tingkat product knowledge yang tinggi akan mengevaluasi sebuah

produk berdasarkan kualitasnya karena mereka percaya dengan tingkat

pengetahuan yang dimilikinya. Karenanya, sangat mungkin mereka

akan lebih menyadari akan nilai dari sebuah produk dan selanjutnya

dan naik pada tahap keinginan untuk membeli. Konsumen dengan

tingkat product knowledge yang rendah, lebih cenderung untuk

terpengaruh oleh petunjuk dari lingkungan sekitar, yang mungkin akan

merubah bagaimana cara mereka menerima informasi dari suatu

produk.

Menurut Brucks (dalam Shirin dan Hanzaee,2011) (dalam

Halim dan Herdinata, 2014:3), product knowledge adalah pengetahuan

yang didasarkan pada memori atau pengetahuan yang dimiliki oleh

seseorang. Product knowledge diklarifikasikan menjadi tiga, yaitu:

a. Subjective Knowledge (Perceived Knowledge), merupakan

tingkat pengertian seseorang terhadap suatu produk, sering

24

disebut menilai pengetahuan sendiri (Self-Assessed

Knowledge).

b. Objective Knowledge, yaitu tingkat dan jenis pengetahuan

produk yang tersimpan dalam memori seseorang (jangka

panjang), disebut juga pengetahuan aktual (Actual Knowledge).

c. Experience Based Knowledge, merupakan pengalaman

sebelumnya dari pembelian atau penggunaan produk.

Menurut Sumarwan (2003) (dalam Suprapto dan Susanti,

2016:69) membagi tiga jenis pengetahuan produk, yaitu :

a) Pengetahuan tentang karakteristik atau atribut produk.

Atribut suatu produk dibagi menjadi atribut fisik dan atribut

abstrak. Atribut fisik menggambarkan ciri-ciri suatu produk,

Sedangkan atribut abstrak menggambarkan karakteristik

subjektif dari suatu produk berdasarkan persepsi seseorang.

b) Pengetahuan tentang manfaat produk.

Seseorang akan merasakan dua jenis manfaat setelah

menggunakan suatu produk yaitu manfaat fungsional (manfaat

yang dirasakan seseorang secara fisiologis) dan manfaat

psikososial (yang menyangkut aspek psikologis seperti

perasaan, emosi, dan suasana hati).

25

c) Pengetahuan tentang kepuasan yang diberikan produk bagi

seseorang.

Pengetahuan tentang kepuasan yang diberikan oleh suatu

produk juga tentu akan mempengaruhi keputusan pembelian.

3. Persepsi

Menurut Schiffman dan Kanuk (2008:137) persepsi

didefinisikan sebagai proses yang dilakukan individu untuk memilih,

mengatur dan menafsirkan stimuli ke dalam gambar yang berarti dan

masuk akal mengenai dunia. Dua individu mungkin menerima stimuli

yang sama dalam kondisi nyata yang sama, tetapi bagaimana setiap

orang mengenal, memilih, mengatur dan menafsirkannya merupakan

proses yang sangat individual berdasarkan kebutuhan, nilai-nilai dan

harapan setiap orang itu sendiri.

Menurut Pride & Ferrel (dalam Fadila, 2013:45), persepsi

adalah proses pemilihan, pengorganisasian dan penginterprestasian

masukan informasi, sensasi yang diterima melalui penglihatan,

perasaan, pendengaran, penciuman dan sentuhan, untuk menghasilkan

makna.

William James (dalam Widayatun, 1999:110) menjelaskan

persepsi adalah suatu pengalaman yang terbentuk berupa data-data

yang didapat melalui indra, hasil pengolahan otak dan ingatan proses

26

dihayati melalui ilusi atau mispersepsi atau trick atau tipuan dan juga

bukan salah tanggapan. Proses persepsi bukan hanya proses psikologi

semata, tetapi diawali dengan proses fisiologis yang dikenal sebagai

sensasi.

Persepsi dapat bernilai negatif dan positif. Jika seseorang

memiliki kesan positif terhadap produk yang ditawarkan perusahaan

maka hal tersebut akan menghasilkan persepsi positif, begitu juga

sebaliknya. Persepsi dalam diri seseorang sangat dipengaruhi oleh

pikiran dan lingkungan sekitarnya. Selain itu, persepsi secara

subtansial dapat sangat berbeda dengan kenyataan atau realitas

sebenarnya.

Menurut Toha (2004:154) terdapat dua macam persepsi yaitu :

a. External perception, yaitu persepsi terjadi karena adanya

rangsangan yang datang dari luar diri individu.

b. Self perception, yaitu persepsi yang terjadi karena adanya

rangsangan yang berasal dari dalam diri individu.

Menurut Kotler (dalam Twentinio, 2013:14), Orang dapat

memiliki persepsi yang berbeda atas objek yang sama karena tiga

proses persepsi yaitu:

27

a. Perhatian Selektif

Orang mengalami sangat bayak rangsangan setiap

hari, kebanyakan orang dapat dibanjiri oleh lebih dari 1.500

iklan per hari.

b. Distorsi Selektif

Kecenderungan menafsirkan informasi sehingga

sesuai dengan prakonsepsi kita. Seseorang akan sering

menerima informasi sehingga menjadi konsisten dengan

keyakinan awal mereka atas merek dan produk (pandangan

mengenai produk).

c. Ingatan Selektif

Orang akan melupakan banyak hal yang mereka

pelajari, tapi karena adanya ingatan selektif, orang akan

cenderung mengingat hal-hal baik yang disebutkan tentang

produk pesaing.

Menurut Garvin (dalam Yamit 2001:10), mengungkapkan ada

delapan dimensi persepsi, yaitu:

a. Dimensi Kinerja Produk (Performance), yaitu karakteristik

pokok dari produk inti. Apakah kualitas produk

menggambarkan keadaan yang sebenarnya.

28

b. Dimensi Keterandalan Produk (Reliability), yaitu

kemungkinan tingkat kegagalan pemakaian.

c. Dimensi Fitur Produk (Feature), yaitu karakteristik

pelengkap atau tambahan.

d. Dimensi Daya Tahan (Durability), yaitu berapa lama

produk itu dapat terus digunakan.

4. Preferensi

Menurut Frank (dalam Putri dan Iskandar, 2014:116),

preferensi adalah proses merangking seluruh hal yang dapat

dikonsumsi dengan tujuan memperoleh preferensi atas suatu produk

atau jasa.

Menurut Kotler dan Keller (dalam Putri dan Iskandar,

2014:116), preferensi konsumen merupakan suatu sikap seseorang

terhadap satu pilihan merek produk yang terbentuk melalui evaluasi

atas berbagai macam merek dalam berbagai pilihan yang tersedia.

Preferensi seseorang dapat dijelaskan sebagai suatu sikap seseorang

terhadap satu pilihan merek produk maupun pemasok yang terbentuk

melalui proses evaluasi.

Berdasarkan pengertian di atas, dapat dipahami bahwa

preferensi seseorang adalah gambaran-gambaran dari nilai-nilai yang

dipertimbangkan dalam menentukan sebuah pilihan. Selain itu,

29

preferensi juga mampu membentuk sebuah perilaku yang lebih

mengarah pada sikap atau respon atas sebuah produk.

Tahap preferensi yang dimiliki oleh seseorang terhadap sebuah

produk adalah awal dari tahap loyalitas seseorang terhadap produk

tersebut. Sehingga perusahaan harus mempelajari bagaimana cara

menimbulkan rasa preferensi tersebut di dalam diri.

Dengan memahami preferensi seseorang, perusahaan dapat

merancang strategi yang tepat untuk merespon ekspektasi seseorang

dan menjadikan strategi differensiasi sebuah perusahaan tersebut

dengan pesaingnya. Menurut Simamora (2003:88), ada beberapa

langkah yang harus dilalui sampai konsumen membentuk preferensi :

a. Diasumsikan bahwa seseorang melihat produk sebagai

sekumpulan atribut. Seseorang yang berbeda memiliki atribut

yang berbeda mengenai suatu produk yang relevan.

b. Tingkat kepentingan atribut berbeda-beda sesuai dengan

kebutuhan dan keinginan masing-masing. Seseorang memiliki

penekanan yang berbeda-beda dalam menilai atribut apa yang

paling penting. Seseorang yang daya belinya besar akan

mementingkan atribut harga yang paling utama

c. Seseorang mengembangkan sejumlah kepercayaan tentang

letak produk pada setiap atribut.

30

d. Tingkat kepuasan seseorang terhadap produk akan beragam

sesuai dengan perbedaan atribut.

e. Seseorang akan sampai pada sikap terhadap merek yang

berbeda melalui prosedur evaluasi.

5. Brand Image

Brand Image menurut Suryani (2008:113) adalah segala hal

yang terkait dengan merek yang ada di benak ingatan seseorang.

Brand Image mempresentasikan keseluruhan persepsi seseorang

terhadap merek yang terbentuk karena informasi dan pengalaman

seseorang terhadap suatu merek.

Brand image merupakan representasi dari keseluruhan persepsi

terhadap merek dan dibentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu

terhadap merek itu. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap

yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek.

Seseorang yang memiliki citra yang positif terhadap suatu merek, akan

lebih memungkinkan untuk melakukan pembelian (Setiadi, 2003:180).

Menurut Kotler dan Keller (dalam Sabran, 2010:347),

pengukuran citra merek dapat dilakukan berdasarkan pada aspek

sebuah merek, yaitu:

1) Keunggulan Asosiasi Merk, merupakan salah satu faktor

pembentuk brand image, dimana produk tersebut unggul dalam

31

persaingan. Seseorang yang memiliki citra positif terhadap

suatu merek, akan lebih memungkinkan untuk melakukan

pembelian.

2) Kekuatan Asosiasi Merk, adalah bagaimana informasi masuk

kedalam ingatan seseorang dan bagaimana proses bertahan

sebagai bagian dari citra merk. Hal itu yang akan terus menjadi

penghubung antara produk / merk dengan seseorang. Dengan

demikian merk tersebut akan mudah dikenal dan akan tetap

terjaga di tengah-tengah maraknya persaingan. Citra terhadap

merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan

preferensi terhadap suatu merek.

3) Keunikan Asosiasi Merk, keunikan terhadap suatu merk mau

tidak mau harus terbagi dengan merk-merk lain. Oleh karena

itu, harus diciptakan keunggulan bersaing yang dapat dijadikan

alasan bagi seseorang untuk memilih suatu merk tertentu.

6. Pengambilan Keputusan

Menurut Prasetijo dan Ihalauw (2005:226), Keputusan adalah

suatu pilihan tindakan dari satu atau lebih pilihan alternatif. Dengan

kata lain, orang yang mengambil keputusan harus mempunyai satu

pilihan dari berbagai alternatif yang ada. Bila seseorang dihadapkan

32

pada dua pilihan, yaitu membeli atau tidak membeli, dan kemudian dia

memilih membeli, maka dia ada dalam posisi membuat keputusan.

Menurut Sumarwan (2011:6), studi perilaku seseorang adalah

suatu studi mengenai bagaimana seorang individu membuat keputusan

untuk mengalokasikan sumber daya yang tersedia (waktu, uang, usaha,

dan energi).

C. Kerangka Penelitian

Berdasarkan latar belakang masalah dan landasan teori yang telah

disebutkan diatas, maka kerangka sebagai dasar dalam mengarahkan

pemikiran untuk mengetahui sejauhmana pengaruh product knowledge,

persepsi, preferensi dan brand image sebagai variabel independen terhadap

keputusan menabung mahasiswa sebagai variabel dependen dalam penelitian

ini adalah sebagai berikut :

33

H5

H1

H2

H3

H4

Gambar 1.1

Model Hipotesis Penelitian

D. Hipotesis

1. Pengaruh product knowledge terhadap keputusan menabung

Menurut Rifai (dalam Nurlaeli, 2017:101), menyatakan bahwa

variasi produk yang ditawarkan bukan merupakan pertimbangan

utama, hal ini mengindikasikan bahwa nasabah bank syari’ah

cenderung melihat produk bank bukanlah sesuatu yang “unik” tetapi

menyerupai produk komoditas lainnya. Ini dapat disebabkan karena

kurangnya pemahaman nasabah akan produk yang ditawarkan. Hal

tersebut diperkuat dengan penelitian yang dilakukan oleh Nurlaeli

(2017) yang menyatakan bahwa pengetahuan tentang produk

Product Knowledge

(X1)

Persepsi

(X2)

Preferensi

(X3)

Brand Image

(X4)

Pengambilan Keputusan

(Y)

34

merupakan faktor yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan

nasabah dalam memilih bank syariah.

Menurut Park et al. dalam Ghalandri dan Norouzi (dalam

Halim dan Herdinata, 2014:6), tingkat pengetahuan seseorang tentang

suatu produk akan mempengaruhi kriteria yang digunakan untuk

membuat penilaian kualitas produk dan berpengaruh terhadap

keputusan pembelian seseorang akan suatu produk.

Berdasarkan uraian tersebut, maka dapat disusun hipotesis sebagai

berikut :

H1 : Product knowledge berpengaruh positif dan signifikan


2. Pengaruh persepsi terhadap keputusan menabung.

Menurut Wahyuni (dalam Gampu, Kawet dan Uhing, 2015),

peran persepsi konsumen akan mempengaruhi pula terhadap

keputusan pembelian. Ini wajar karena setiap orang akan memiliki

persepsi yang berbeda-beda terhadap suatu obyek oleh karena itu

keputusan pembelian akan cepat terlaksana apabila muncul persepsi

positif terhadap barang yang akan dibelinya. Hal ini didukung oleh

penelitian yang dilakukan oleh Gampu, Kawet dan Uhing (2015) yang

hasil penelitiannya menunjukkan bahwa secara simultan motivasi,

persepsi, dan pengetahuan berpengaruh signifikan terhadap keputusan

35

nasabah dan secara parsial hanya variabel motivasi yang tidak

berpegaruh terhadap keputusan nasabah

Menurut Maxxwell, dalam Khunniza (dalam Rakhmah dan

Wahyuni, 2014:10), seseorang akan memutuskan produk yang akan

dibeli berdasarkan persepsi mereka terhadap produk tersebut berkaitan

dengan kemampuan produk tersebut dalam memenuhi kebutuhannya.


berikut :

H2 : Persepsi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan menabung.

3. Pengaruh preferensi terhadap keputusan menabung.

Norafifah dan Haron (dalam Kurniati, 2012:252) menyatakan

bahwa preferensi konsumen terhadap Bank Syariah di Malaysia terdiri

dari beberapa dimensi, pemanfaatan fasilitas perbankan, pengetahuan

terhadap perbankan Islam, peranan konsumen dalam memilih produk

perbankan terdapat hubungan positif antara simpanan yang ada di

bank syariah dan tingkat keuntungannya. Secara ringkas, riset tersebut

menyimpulkan bahwa faktor yang mendorong nasabah menyimpan

uangnya di bank syariah adalah motivasi mencari keuntungan atau

faktor ekonomis.

36

Hasil penelitian yang dilakukan Bank Indonesia dan Pusat

Penelitian Kajian Pembangunan Lembaga Penelitian Universitas

Diponegoro Semarang (2000) (dalam Kurniati, 2012: 252) tentang

potensi, preferensi dan perilaku masyarakat terhadap Bank Syariah di

wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta, menunjukkan

bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi masyarakat menggunakan

jasa bank syariah adalah lokasi/ akses, pelayanan, kredibilitas,

fasilitas, status, dan pengetahuan nasabah tentang Bank Syariah.

Kesimpulan umum dari riset ini adalah bahwa masyarakat memilih

bank syariah lebih karena faktor ekonomis.


berikut :

H3 : Preferensi berpengaruh positif dan signifikan


4. Pengaruh brand image terhadap keputusan menabung.

Aryandini (dalam Said, 2016: 12), menyatakan bahwa dimensi

citra produsen, citra konsumen dan citra produk secara simultan

mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah

dalam memilih produk. Variabel brand`image yang paling

berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk masa

depan adalah citra produk.

37


berikut :

H4 : Brand image berpengaruh positif dan signifikan


5. Pengaruh product knowledge, persepsi, preferensi dan brand image

terhadap keputusan menabung

Dewi, dengan hasil dari penelitiannya adalah pengetahuan

produk tabungan dan nisbah bagi hasil berpengaruh signifikan

terhadap variabel keputusan menjadi nasabah pada BTM Mentari

Ngunut Tulungagung.

Rahmawaty (2014), melakukan penelitian dengan jumlah 200

responden yang menyatakan bahwa persepsi berpengaruh positif dan

signifikan terhadap minat menggunakan produk bank syariah.

Ario (2017), menggunakan metode kuantitatif dan peneliti

menggunakan analisis regresi linear berganda dengan sampel adalah

79 responden. Dengan hasil penelitiannya yaitu faktor yang paling

dominan dalam mempengaruhi preferensi menabung nasabah.

Said (2016), melakukan penelitian yang menyatakan bahwa

brand image memiliki pengaruh terhadap minat menabung.

Berdasarkan urain tersebut, maka dapat disusun hipotesis sebagai

berikut :

38

H5 : Product knowledge, persepsi, preferensi dan brand

image secara simultan atau bersama-sama berpengaruh positif

dan signifikan terhadap keputusan menabung.

38

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu penelitian

dengan memperoleh data yang berbentuk angka atau data kuantitatif yang

diangkakan (Sugiyono, 2003:14).

B. Lokasi dan Waktu Penelitian

Lokasi penelitian adalah di kampus 1 IAIN Salatiga yang berada di

Jalan Tentara Pelajar No.2 Salatiga yang berada di Jalan Lingkar Salatiga

KM.02 Kec. Sidorejo, Salatiga. Penelitian dilakukan selama bulan Juli 2018

hingga September 2018.

C. Populasi dan Sampel

1. Populasi

Populasi menurut Sugiyono (2011:80) adalah wilayah

generalisasi yang terdiri atas objek/subjek yang mempunyai kualitas

dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk

mempelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Populasi yang

dimaksud dalam penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi

Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi Bisnis Islam (FEBI) angkatan

2016 dan 2017 IAIN Salatiga.

39

2. Sampel

Sampel adalah sebagian dari subjek dalam populasi yang diteliti, yang

sudah tentu mampu secara representative dapat mewakili populasiya

(Rutoto, 2007). Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan simple

random sampling, yaitu dengan cara mengambil sampel yang

dilakukan secara acak. Untuk itu sampel yang diambil dari populasi

harus betul-betul representative (mewakili) (Sugiyono, 2016). Jumlah

mahasiswa angkatan tahun 2016 berjumlah 416 mahasiswa dan

angkatan tahun 2017 berjumlah 376 mahasiswa (Siakad IAIN Salatiga,

2018).

Jumlah sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan rumus

Slovin, yaitu :

n = N

1 + Ne2

Dimana :

n = ukuran sampel

N = ukuran populasi

e2 = batas toleransi kesalahan (error tolerance) 10%

40

Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah angkatan 2016 dan

2017 berjumlah 792 mahasiswa, jadi sebagai sampel sesuai dengan

perhitungan berikut:

n = N

1 + Ne2

n = 792

1 + 792 x (10%)2

n = 792

1 + 792 x 0,01

n = 792

1 + 7,92

n = 792

8,92

n = 88,78 responden

Berdasarkan formula tersebut maka sampel representative

yang akan dijadikan responden penelitian adalah 89 responden.

D. Teknik Pengumpulan Data

1. Sumber dan Jenis Data

a. Data Primer

Data primer yaitu, data yang berisikan informasi

langsung dari responden tentang pengaruh product knowledge,

41

persepsi, preferensi dan brand image terhadap keputusan

mahasiswa menabung di Bank Syariah. Data ini didapat dari

wawancara observasi, kuisioner yang diberikan kepada

responden.

b. Data Sekunder

Data sekunder yaitu data yang didapatkan dari laporan

suatu lembaga yang diterbitkan di media sosial, buku, dan yang

lainnya yang berkaitan dengan pokok penelitian.

2. Metode Pengumpulan Data

Untuk memperoleh data serta keterangan yang diperoleh dalam

penelitian ini, peneliti mrnggunakan metode pengumpulan data

melalui :

a. Kuisioner, yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan

dengan cara mengumpulkan jawaban dari para responden

melalui pertanyaan secara terstruktur yang diajukan dalam

bentu tertulis (Sugiyono, 2007:162)

b. Kepustakaan, yaitu mempelajari tentang teori-teori dari buku-

buku, skripsi maupun teori lainnyauntuk mendapatkan

informasi yang terkait.

42

E. Skala Pengukuran

Skala pengukuran merupakan kesepakatan yang digunakan sebagai

acuan untuk menentukan panjang pendeknya interval yang ada dalam alat

ukur, sehingga alat ukur tersebut jika digunakan akan menghasilkan data

kuantitatif.

Jenis skala yang digunakan adalah skala interval. Skala interval adalah

skala yang menunjukkan jarak satu dengan yang lain dengan bobot nilai yang

sama.

Berikut adalah skala yang digunakan untuk mengetahui jawaban

responden atau kuisioner :

Tabel 3.1

Skala Interval

Sangat tidak

setuju 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sangat

setuju

Dari tabel di 3.1 dapat diketahui bahwa semakin ke kanan jawaban

responden maka smakin setuju terhadap pertanyaan atau kuisioner yang

diajukan, sebaliknya apabila semakin ke kiri jawaban responden maka

semakin tidak setuju terhadap pertanyaan atau kuisioner yang di ajukan.

43

F. Definisi Konsep dan Operasional

1. Definisi Konsep

a. Variabel Bebas (Independen)

Variabel bebas merupakan variabel yang

mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahan atau

timbulnya variabel dependen. Dalam penelitian ini yang

menjadi variabel indenpenden adalah product knowledge (X1),

persepsi (X2), preferensi (X3) dan brand image (X4).

b. Variabel Terkait (Dependen)

Variabel terikat merupakan variabel yang dipengaruhi

atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel bebas.

Variabel dependen dalam penellitian ini adalah keputusan (Y).

2. Definisi Operasional

Definisi operasional variabel yang akan digunakan dalam

penelitian ini adalah sebagai berikut :

Tabel 3.2

Definisi Operasional Variabel

Variabel Definisi Indikator Skala

Product

Knowledge (X1)

Menurut Sumarwan (2003)

(dalam Suprapto dan

Susanti, 2016:69) membagi

tiga jenis pengetahuan

produk, yaitu :

d) Pengetahuan tentang

1) Pengetahuan

mengenai atribut

atau karakteristik

produk

2) Akibat keuntungan

penggunaan produk

Interval

44

karakteristik atau

atribut produk.

e) Pengetahuan tentang

manfaat produk.

f) Pengetahuan tentang

kepuasan yang

diberikan produk bagi

konsumen.

3) Pencapaian nilai

konsumen atas

produk

Persepsi (X2) Menurut Schiffman dan

Kanuk (2008:137) persepsi

didefinisikan sebagai proses

yang dilakukan individu

untuk memilih, mengatur

dan menafsirkan stimuli ke

dalam gambar yang berarti

dan masuk akal mengenai

dunia.

1) Nilai-nilai yang

dianutnya (nilai

sosial)

2) Tampakan produk

3) Situasi lingkungan

Interval

Preferensi (X3) Menurut Simamora

(2003:88), ada beberapa

langkah yang harus dilalui

sampai konsumen

membentuk preferensi :

f. Diasumsikan bahwa

konsumen melihat

produk sebagai

sekumpulan atribut.

Konsumen yang

berbeda memiliki

atribut yang berbeda

mengenai suatu produk

yang relevan.

g. Tingkat kepentingan

atribut berbeda-beda

1) Kecenderungan

terhadap produk

2) Pengetahuan tentang

produk

3) Akibat keuntungan

pemilihan jasa.

Interval

45

sesuai dengan

kebutuhan dan

keinginan masing-

masing. Konsumen

memiliki penekanan

yang berbeda-beda

dalam menilai atribut

apa yang paling

penting. Konsumen

yang daya belinya besar

akan mementingkan

atribut harga yang

paling utama.

h. Konsumen

mengembangkan

sejumlah kepercayaan

tentang letak produk

pada setiap atribut.

i. Tingkat kepuasan

konsumen terhadap

produk akan beragam

sesuai dengan

perbedaan atribut.

j. Konsumen akan sampai

pada sikap terhadap

merek yang berbeda

melalui prosedur

evaluasi.

Brand Image

(X4)

Tatik Suryani (2008:113)

brand image adalah segala

hal yang terkait dengan

merek yang ada di benak

ingatan konsumen.

1) Reputation (nama

baik perusahaan)

2) Tingkat dikenalnya

merek oleh

konsumen

Interval

46

3) Hubungan

emosional yang

terjadi antara brand

dengan konsumen

Pengambilan

Keputusan (Y)

Menurut Prasetijo dan

Ihalauw (2005:226),

Keputusan adalah suatu

pilihan tindakan dari satu

atau lebih pilihan alternatif.

1) Kebutuhan akan

penggunaan jasa

2) Pertimbangan

pelayanan

3) Faktor sosial.

Interval

G. Instrumen Penelitian

a. Uji Reliabilitas

Menurut Hadi (dalam Bawono, 2006:63) uji ini dilakukan untuk

mengetahui seajauh mana pengukuran data dapat memberikan hasil relatif

konsisten atau tidak berbeda jika diukur ulang pada subyek yang sama,

sehingga dapat diketahui konsistensi atau keterandalan alat ukur

(kuesioner).

b. Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengungkapkan apakah pertanyaan

pada kuestioner tersebut sahih atau tidak. Menurut Hadi (dalam Bawono,

2006:68), analisis ini dipakai untuk mengukur seberapa cermat suatu tes

melakukan fungsi ukurnya atau telah benar-benar dapat mencerminkan

variabel yang diukur.

47

H. Uji Statistik

a. Koefisien Determinasi (R2)

Menurut Ghozali (2006:83), pada uji ini mengukur seberapa jauh

kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen.

Koefisien determinasi (R2) menunjukkan sejauh mana tingkat

hubungan antara variabel independen atau sejauh mana kontribusi variabel

independen (X) mempengaruhi variabel dependen (Y) (Bawono,

2006:92).

Ciri-ciri nilai R2 yaitu :

a) Besarnya nilai koefisien determinasi terletak antara 0 sampai

dengan 1, jadi nilai R2 terletak antara (0 ≤ R2 ≤ 1).

b) Nilai 0 menunjukan tidak adanya hubungan antara variabel

independen dengan variabel dependen.

c) Nilai 1 menunjukan adanya hubungan yang sempurna antara

variabel independen dengan variabel dependen.

b. Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t)

Menurut Ghozali (2006:84), uji statistik t pada dasarnya sebebrapa

jauh pengaruh satu variabel penjelas (independen) secara individual dalam

menerangkan variasi variabel dependen. Pengujian in dilakukan secara

parsial atau individu, dengan menggunakan uji t statistik untuk masing-

masing variabel bebas, dengan tingkat kepercayaan tertentu.

48

Langkah-langkah pengujian uji statistik t :

a) Menentukan hipotesis

Ho : β1 = 0, artinya variabel independen tidak berpengaruh

terhadap variabel dependen.

Ho : β1 ≠ 0, artinay variabel independen berpengaruh terhadap

variabel dependen.

b) Menentukan t tabel

Untuk menentukan t tabel dengan menggunakan tingkat α

= 5% dan degree of freedom (df) = (n– 1) – k.

Dimana :

n : jumlah data

k : jumlah variabel

c) Pengambilan keputusan

Jika t hitung < t tabel maka Ho diterima. Artinya tidak ada

pengaruh yang signifikan antara variabel independen dengan

variabel dependen.

Jika t hitung > t tabel maka Ho ditolak. Artinya ada

pengaruh yang signifikan antara variabel independen dan variabel

dependen.

49

c. Uji Signifikan Simultan (Uji Statistik F)

Menurut Ghozali (2006: 84) uji F pada dasarnya menunjukkan

apakah semua variabel independen atau bebas yang dimasukkan dalam

model mempuyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel

dependen (terikat).

Langkah- langkah pengujian uji F :

a) Menentukan Hipotesis

Ho: β1, β2, .... βn = 0, artinya variabel independen secara

bersama-sama tidak berpengaruh terhadap variabel dependen.

Ho: β1, β2, .... βn ≠ 0, artinya variabel independen secara

bersama-sama berpengaruh terhadap variabel dependen.

b) Menentukan F tabel

Untuk memperoleh F tabel digunakan taraf signifikasi α = 5%

dan degree of freedom (df) = (n – k).

c) Mencari F hitung dengan rumus

F hitung = R2/ (K-1)

(1 - R2) / (n – K)

Dimana:

R2 = koefisien determinasi

K = jumlah variabel independen

N = jumlah sampel

50

d) Pengambilan Keputusan

Jika F hitung < F tabel, maka Ho ditolak artinya ada pengaruh

yang signifikan antara variabel independen secara bersama-sama

berpengaruh terhadap variabel dependen pada taraf signifikansi 5%.

Jika F hitung > F tabel, maka Ho ditolak artinya ada pengaruh

yang signifikan antara variabel independen secara bersama-sama.

I. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Multicolonearity

Menurut Ghozali (2006:91), uji multikolonieritas bertujuan untuk

menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel

bebas (indenpenden). Model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi

diantara korelasi antara variabel inedependen. Uji multikolonieritas dapat

dilakukan dengan melihat nilai tolerance dan VIF (Variance Inflation

Factors).

Pengambilan keputusan dengan melihat nilai tolerance. Nilai

cutoff yang umum dipakai untuk menunjukkan adanya multikolonearitas

adalah nilai tolerane < 0,10 atau sama dengan nilai VIF > 10. Tidak

terjadi multikolinieritas, jika nilai tolerance lebih besar 0,10. (Ghozali,

2006:92).

51

b. Uji Heteroscedasticity

Menurut Ghozali (2006:104), uji heteroskedastisitas bertujuan

untuk menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian

dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varian dari

satu residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut

homoskedastisitas. Model regresi yang baik adalah yang

homoskedastisitas atau yang tidak terjadi heteroskedastisitas.

Ada beberapa cara untuk mendeteksi ada atau tidaknya

heteroskedaktisitas, yaitu :

a) Melihat Grafik Plots

b) Uji Park

c) Uji Glejser

d) Uji White

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan Uji Park. Park

mengusulkan menguadratkan nilai residual (U2i) dan meregresikan

variabel LnU2i dijadikan variabel dependen. Analisis yang dapat

dilakukan dengan melihat signifikansi variabel independen terhadap

variabel dependen. Jika variabel independen signifikan secara statistik

mempengaruhi variabel depepnden (probabilitas), jika hasil signifikansi >

0,05 itu artinya tidak terjadi Heteroskedaktisitas dalam penelitian tersebut,

(Ghozali, 2006:109).

52

c. Uji Normalitas

Menurut Ghozali (2006:110), uji normalitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual

memiliki distribusi normal. Uji normalitas digunakan untuk mengetahui

suatu populasi suatu data.

Ada dua cara untuk mendeteksi apakah residual berditribusi

normal atau tidak yaitu :

a) Analisis Grafik

Untuk melihat data yang digunakan memberikan distribusi

normal atau tidak, dengan melihat grafik histogram dan normal

probability plot yang membandingkan distribusi kumulatif dari data

sesungguhnya dengan distribusi kumulatif dari distribusi normal.

Distribusi normal akan membentuk satu garis lurus diagonal, dan

ploting data residual akan dibandingkan dengan garis diagonal. Jika

distribusi data residual normal, maka garis yang menggambarkan data

sesungguhnya akan mengikuti garis diagonalnya.

Menurut Ghozali (2006:112), pada prisipnya normalitas dapat

dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik) pada sumbu diagonal

dari grafik atau dengan melihat histogram dari residualnya.

53

Dasar pengambilan keputusan :

1) Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah

garis diagonal atau grafik histogramnya menunjukkan pola

ddistribusi normal, maka model regresi memenuhi asumsi

normalitas.

2) Jika data menyebar juh dari diagonal dan/atau tidak mengikuti arah

garis diagonal atau grafik histogram tidak menunjukkan pola

distribusi normal, maka model regresi tidak memenuhi asumsi

normalitas.

b) Analisis Statistik

Menurut Ghozali (2006: 113-114) uji normalitas dengan grafik

dapat menyesatkan jika tidak hati-hati secara visual kelihatan normal,

pada hal secara statistic bisa sebaliknya. Oleh sebab itu dianjurkan

disamping uji grafik dilengkapi dengan uji statistik. Apakah data

residual terdistribusi normal atau data residual tidak terdistribusi

normal. Denag uji non-parametic Kolmogorov-smirnov (K-S)

dilakukan dengan membuat hipotesis :

Ho : data residual terdistribusi normal

Ha : data residual tidak terdistribusi normal

54

d. Uji Linearitas

Menurut Ghozali (2006:115), uji ini digunakan untuk melihat

apakah spesifikasi model yang digunakan sudah benar atau tidak. Dengan

uji linearitas akan diperoleh informasi apakah model empiris sebaliknya

linear, kuadrat atau kubik.

Beberapa metode untuk melihat spesifikasi model yang tepat,

yaitu:

a) Uji Durbin-Watson

b) Ramsey Test

c) Uji Langrange Multiplier.

Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan Ramsey Test. Uji ini

dikembangkan oleh Ramsey tahun1969. Ramsey menyarankan suatu uj

yang disebut general test of specification. Untuk melakukan uji ini kita

harus membuat asumsi atau keyakinan bahwa fungsi yang benar adalah

fungsi linear. Uji ini bertujuan untuk menghasilkan F hitung dari variabel

dependen, dengan cara dari linear regression (Ghozali, 2006:116).

J. Analisis Regresi Linear Berganda

Regresi ini digunakan untuk menganalisa data yang bersifat

multivariate (Bawono, 2006:84).

Variabel independen = product knowledge, persepsi, preferensi, dan

brand image. Variabel dependen = keputusan menabung.

55

Maka persamaan regresinya adalah :

Keputusan menabung (Y) = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4

Dimana :

Y = Estimasi variabel independen

β0 = Konstanta dari persamaan regresi

β1,2,3,4 = koefisien dari variabel independen X1,2,3,4

X1,2,3,4 = variabel independen β1,2,3,4

K. Alat Analisis

Menurut pendekatan analisis data yang digunakan, penelitian ini akan

menggunakan metode kuantitatif. Dimana peneliti berusaha menekankan

analisisnya pada data-data yang diolah dengan metode statistik kemudian

hasilnya akan disajikan secara sistematik, sehingga dapat lebih mudah untuk

difahamai dan disimpulkan, kemudian data hasil pengolahan statistik akan

dijabarkan secara deskriptif.

Olah data menggunakan aplikasi IBM SPSS statistic version 23. SPSS

merupakan sebuah program komputer statistik yang berfungsi untuk

membantu dalam memproses data-data statistik secara tepat dan cepat, serta

menghasilkan berbagai output yang dikehendaki oleh para pengambil

keputusan. IBM SPSS statistic version 23 ini membantu dalam proses

pengolahan data, sehingga hasil olah data yang diperoleh dapat

dipertanggungjawabkan dan terpercaya.

56

BAB IV

ANALISIS DATA

A. Deskriptif Objek Penelitian

1. Sejarah Berdirinya IAIN Salatiga

Pendirian lembaga ini, bermula dari cita-cita masyarakat islam

Salatiga untuk memiliki perguruan tinggi islam. Oleh karena itu didirikanlah

Fakultas Ilmu Pendidikan (FIP) Institut Keguruan dan Ilmu Pendidikan (IKIP)

“Nadhatul Ulama” di Salatiga yang menempati gedung milik Yayasan

“Pesantren Luhur” dan berlokasi di Jl. Diponegoro Nomor 64 Salatiga.

Kemudian diubah menjadi Fakultas Tarbiyah dan dibentuk panitia pendiri

yang diketuai oleh K. H. Zubair dan diangkat sebagai Dekannya.

Dalam waktu proses pendirian IAIN Walisongo Jawa Tengah di

Semarang, Fakultas Tarbiyah Salatiga diusulkan untuk di negerikan sebagai

cabang IAIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Setelah dilakukan peninjauan oleh

tim peninjau, akhirnya pembinaan dan pengawasan Fakultas Tarbiyah

Salatiga diserahkan padanya. Penegerian Fakultas Tarbiyah IAIN Walisongo

tersebut berdasarkan SK Menteri Agama Nomor 30 Tahun 1970 tanggal 16

April 1970.

2. Alih Status Menjadi STAIN Salatiga

Berdasarkan keputusan Presiden Ripublik Indonesia Nomor 11 Tahun

1997 tanggal 21 Maret 1997 Fakuktas Tarbiyah IAIN Walisongo Salatiga

57

beralih status menjadi Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Salatiga.

Sesuai dengan keputusan itu, STAIN tetap didudukkan sebagai perguruan

tinggi dibawah naungan Departemen Agama Republik Indonesia yang

menyelenggarakan pendidikan akademik dan/atau professional dalam disiplin

ilmu pengetahuan agama islam. Sebagai salah satu bentuk satuan Pendidikan

Tinggi, STAIN Salatiga masih tetap pula memiliki kedudukan dan fungsi

yang sama dengan Institut maupun Universitas Negeri lainnya.

3. Alih Status Menjadi IAIN Salatiga

Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri (STAIN) Salatiga resmi alih

status menjadi Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga. Alih status ini

telah dikukuhkan berdasarkan Peraturan Presiden (Perpres) No. 143 Tahun

2014, tertanggal 17 Oktober 2014. Saat ini IAIN Salatiga telah memiliki tiga

lokasi kampus yaitu Kampus I yang berlokasi di Jalan Tentara Pelajar Nomor

2. Kampus II yang berlokasi di Jalan Nakula Sadewa Salatiga VA Nomor 09

Kembang Arum Salatiga dan Kampus III yang berlokasi di Jalan Lingkar

Salatiga Km.02 Kec. Sidorejo, Salatiga.

B. Deskripsi Data

1. Karakteristik Responden

Pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik

aksidential, artinya memilih responden secara langsung yang menurut

peneliti masuk dalam kriteria sebagai sampel (mahasiswa Jurusan

58

Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga).

Dalam hal ini setiap responden memiliki karakteristik yang berbeda.

Adapun karakteristik yang digunakan adalah jenis kelamin, semester,

lama menjadi nasabah, uang saku, dan sumber uang saku.

Hasil pengelompokan responden berdasarkan kuisioner yang

telah disebar, sebagai berikut :

a. Jenis Kelamin

Data responden mahasiswa IAIN Salatiga berdasarkan jenis

kelamin sebagai berikut :

Tabel 4.1

Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Presentase

Laki – laki

Perempuan

35

54

39,3 %

60,7 %

Jumlah 89 100

Sumber : Data primer yang diolah dengan SPSS, 2018

Berdasarkan tabel 4.1, dapat diketahui bahwa mahasiswa

angkatan 2016 dan 2018 Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang diambil sampel berdasarkan jenis

kelamin yang terbanyak adalah perempuan berjumlah 54 responden

dengan presentase 60,7%, dan sisanya laki–laki yang berjumlah 35

dengan presentase 39,3%.

59

b. Semester

Data responden mahasiswa IAIN Salatiga berdasarkan

semester sebagai berikut :

Tabel 4.2

Semester

Semester Jumlah Presentase

3 (angkatan 2017)

5 (angkatan 2016)

36

53

40,4 %

59,6 %

Jumlah 89 100 %



angkatan 2016 dan 2018 Jurusan Perbankan Syariah Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang diambil sampel

berdasarkan semester yang terbanyak adalah semester 5 berjumlah

53 responden dengan presentase 59,6%, dan sisanya semester 3

yang berjumlah 36 dengan presentase 40,4%.

c. Lama Jadi Nasabah


lama menjadi nasabah sebagai berikut :

60

Tabel 4.3

Lama Jadi Nasabah

Lama Jadi Nasabah Jumlah Presentase

< 12 bulan

> 12 bulan

34

55

38,2 %

61,8 %

Jumlah 89 100 %





berdasarkan lama menjadi nasbah yang terbanyak adalah < 12

bulan berjumlah 34 responden dengan presentase 38,2%, dan

sisanya > 12 bulan yang berjumlah 55 dengan presentase 61,8%.

d. Uang Saku


uang saku sebagai berikut :

Tabel 4.4

Uang Saku

Uang Saku Jumlah Presentase

< Rp 300.000

Rp 300.000 – Rp 800.000

> Rp 800.000

23

54

12

25, 8 %

60,7 %

13,5 %

Jumlah 89 100 %


61




berdasarkan uang saku yang terbanyak adalah Rp 300.000 – Rp

800.000 berjumlah 54 responden dengan presentase 60,7%,

kemudian < Rp 300.000 sebanyak 23 responden dengan presentase

5,8% dan sisanya > Rp 800.000 yang berjumlah 12 dengan

presentase 13,5%.

e. Sumber Uang Saku


sumber uang saku sebagai berikut :

Tabel 4.5

Sumber Uang Saku

Sumber Uang Saku Jumlah Presentase

Orang tua

Beasiswa

Bekerja

Sumber Lain

54

4

28

4

59,6 %

4,5 %

31,5 %

4,5 %

Jumlah 89 100 %





62

berdasarkan sumber uang saku yang terbanyak adalah orang tua

berjumlah 54 responden dengan presentase 59,6%, kemudian

bekerja sebanyak 28 responden dengan presentase 31,5%,

beasiswa sebanyak 4 responden dengan presentase 4,5%, dan

sumber lain sebanyak 4 responden dengan presentase 4,5%.

2. Analisis Data

a. Uji Instrumen

1) Uji Reliabilitas

Untuk mengukur reliabilitas dengan menggunakan uji

statistik adalah dengan melihat nilai cronbach alpha (α), suatu

variabel dikatakan reliable jika nilai cronbach alpha (α) >

0,70.

Hasil uji reliabilitas yang diperoleh dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut :

Tabel 4.6

Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach’sAlpha Keterangan

Product Knowledge (X1) 0.869 Reliabel

Persepsi (X2) 0.749 Reliabel

Preferensi (X3) 0.725 Reliabel

Brand Image (X4) 0.812 Reliabel

Keputusan Menabung (Y) 0.830 Reliabel

Sumber : Data yang diolah dengan SPSS,2018

Berdasarkan keterangan tabel 4.6 dapat diketahui

bahwa masing-masing variabel memiliki nilai cronbach alpha

63

lebih dari 0,70 (α > 70), dengan demikian dapat disimpulkan

bahwa seluruh varibel dalam penelitian ini dapat dikatakan

reliable, sehingga semua butir pertanyaan dapat dipercaya dan

dapat digunakan untuk penelitian selanjutnya.

2) Uji Validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengungkapkan apakah

pertanyaan pada kuisioner tersebut sahih atau tidak.

Hasil uji validitas yang diperoleh dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut :

Tabel 4.7

Hasil Uji Validitas

Variabel Pertanyaan r hitung r tabel Keterangan

Product Knowledge

(X1)

Pertanyaan 1 0.911** 0.208 Valid



Persepsi (X2) Pertanyaan 1 0.809** 0.208 Valid



Preferensi (X3)




Brand Image (X4)




Keputusan

Menabung (Y)




Sumber : Data yang diolah dengan SPSS,2018

64

Berdasarkan keterangan tabel 4.7 dapat diketahui

bahwa nilai korelasi setiap butir pertanyaan pada masing-

masing variabel adalah berbintang dua r hitung masing-masing

pertanyaan dari varibel yang digunakan dalam penelitian lebih

besar (>) daripada nilai r tabel (0,208). Dengan demikian dapat

dikatakan bahwa seluruh pertanyaan yang mendukung

penelitian ini adalah valid dan layak untuk penelitian.

b. Uji Statistik

1) Uji R2 (Koefisien Determinasi)

Koefisien determinasi (R2) menunjukkan sejauh mana

tingkat hubungan antara variabel dependen dengan variabel

independen. Nilai koefisien determinasi terdapat di 0 < R² < 1,

dimana nilai R² yang kecil berarti menunjukkan kemampuan

variabel-variabel independen dalam menjelaskan variasi

variabel dependen amat terbatas (Ghozali, 2006:83).

Kelemahan mendasar penggunaan koefisien

determinasi yaitu bias (kesalahan) terhadap jumlah variabel

independen yang dimasukkan kedalam model. Oleh karena itu

dianjurkan untuk menggunakan nilai Adjusted R2 pada saat

mengevaluasi mana model regresi terbaik. Nilai Adjusted R2

65

dapat naik atau turun apabila satu variabel independen

ditambahkan ke dalam model (Ghozali, 2006:83).

Tabel 4.8

Hasil Uji R2

Berdasarkan tabel 4.8 dapat disimpulkan bahwa :

1. Koefisien korelasi (R) sebesar 0,478 yang artinya terdapat

hubungan yang kurang kuat antar variabel independen dan

dependen (karena tidak mendekati angka 1).

2. Koefisien determinasi (Adjusted R2) sebesar 0,192 yang

berarti kontribusi variabel independen menjelaskan atau

mempengaruhi variabel dependen sebesar 19,2%

sedangkan sisanya 80,8% dijelaskan atau dipengaruhi oleh

variabel lain.

3. Koefisien determinasi (R2) sebesar 0,228, artinya bahwa

kontribusi variabel independen mempengaruhi variabel

dependen sebesar 22,8%, sedangkan sisanya sebesar 77,2%

dipengaruhi oleh variabel lain di luar model.

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .478a .228 .192 2.5290

a. Predictors: (Constant), X4, X3, X1, X2

b. Dependent Variable: Y

Sumber : Data yang diolah dengan SPSS, 2018

66

2) Uji Signifikasi Parameter Individu (Uji Statistik t)

Uji t bertujuan untuk menguji seberapa jauh pengaruh

satu variabel independen secara individual dalam menerangkan

variasi variabel dependen (Ghozali, 2006:84). Pengujian ini

dilakukan dengan kriteria pengambilan keputusan sebagai

berikut :

1. Jika thitung < ttabel, dan nilai signifikansi > 0,05, H0 diterima

dan H1 ditolak.

2. Jika thitung > ttabel, dan nilai signifikansi < 0,05, H0 diterima

dan H1 diterima.

Tabel 4.9

Hasil Uji Statistik t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 10.154 3.453 2.941 .004

X1 .287 .076 .378 3.783 .000

X2 .087 .091 .096 .951 .344

X3 .172 .084 .199 2.053 .043

X4 .067 .082 .084 .820 .414

a. Dependent Variable: Y


Berdasarkan tabel 4.9 dapat disimpulkan bahwa :

1. Nilai product knowledge (X1) thitung sebesar 3,783 > ttabel

sebesar 1,98 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 yang

67

lebih kecil dari 0,05, artinya product knowledge (X1)

berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung (Y).

2. Nilai persepsi (X2) thitung sebesar 0,951 < ttabel sebesar 1,98

dengan nilai signifikansi sebesar 0,344 yang jauh lebih

besar dari 0,05, artinya persepsi (X2) tidak berpengaruh

signifikan terhadap keputusan menabung (Y).

3. Nilai preferensi (X3) thitung sebesar 2,053 > ttabel sebesar 1,98

dengan nilai signifikansi sebesar 0,043 yang lebih kecil

dari 0,05, artinya preferensi (X3) berpengaruh signifikan

terhadap keputusan menabung (Y).

4. Nilai brand image (X4) thitung sebesar 0,280 < ttabel sebesar

1,98 dengan nilai signifikansi sebesar 0,414 yang jauh

lebih besar dari 0,05, artinya brand image (X4) tidak

berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung (Y).

3) Uji Signifikasi Simultan (Uji Statistik F)

Uji F bertujuan untuk menguji apakah semua variabel

independen yang dimasukkan ke dalam model mempunyai

pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel dependen

(Ghozali, 2006:84).

Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan statistik

F dengan kriteria pengambilan keputusan sebagai berikut :

68

1. Jika Fhitung < Ftabel, dan nilai signifikansi > 0,05, H0

diterima dan H1 ditolak.

2. Jika Fhitung > Ftabel, dan nilai signifikansi < 0,05, H0

ditolak dan H1 diterima.

Tabel 4.10

Hasil Uji Ftest

ANOVAa

Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.

1 Regression 159.120 4 39.780 6.220 .000b

Residual 537.262 84 6.396

Total 696.382 88




Berdasarkan tabel 4.10 dapat diketahui bahwa Fhitung

sebesar 6,220 dengan nilai signifikansi 0,000 dan nilai Ftabel

sebesar 2,32. Nilai Fhitung > Ftabel dan nilai signifikan jauh lebih

kecil dari 0,005. Artinya variabel product knowledge (X1),

persepsi (X2), preferensi (X3) dan brand image (X4) secara

bersama-sama (simultan) mempengaruhi variabel keputusan

menabung (Y) secara signifikan.

c. Uji Asumsi Klasik

1) Uji Multikolonearity

Dalam penelitian ini, uji multikolonearitas dilakukan

dengan cara melihat nilai tolerance dan nilai variance inflation

69

factor (VIF). Nilai cutoff yang dipakai untuk menunjukkan

adanya multikolonearitas adalah apabila nilai tolerance < 0,10

atau sama dengan nilai VIF > 10 (Ghozali, 2006:92).

Berdasarkan tabel 4.11 dapat diketahui bahwa hasil

perhitungan nilai tolerance menunjukkan tidak ada variabel

yang memiliki nilai tolerance < 0,10. Hasil perhitungan nilai

Variance Inflation Factor (VIF) juga menunjukkan bahwa

tidak ada variabel yang memiliki nilai VIF > 10. Jadi dapat

disimpulkan bahwa tidak terdapat Multikolonearitas antar

variabel independen dalam model regresi.

Tabel 4.11

Hasil Uji Multikolonearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 10.154 3.453 2.941 .004

X1 .287 .076 .378 3.783 .000 .918 1.089

X2 .087 .091 .096 .951 .344 .903 1.107

X3 .172 .084 .199 2.053 .043 .973 1.027

X4 .067 .082 .084 .820 .414 .883 1.132


Sumber :Data yang diolah dengan SPSS, 2018

70

2) Uji Heteroskedacticity

Uji heteroskedaktisitas bertujuan untuk menguji apakah

dalam model regresi terjadi ketidaksamaan variance dari

residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika

variance dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang

lain tetap, maka disebut Homoskedaktisitas dan jika berbeda

disebut Heteroskedaktisitas. Model regresi yang baik adalah

yang Homoskedaktisitas atau tidak terjadi Heteroskedaktisitas.

(Ghozali, 2006:105).

Uji Park

Metode Uji Park yaitu dengan meregresikan nilai

logaritma natural dari residual kuadrat (LnU2i) sebagai variabel

dependen.

LnU2i = b0 + b1 X1+ b2 X2 + b3 X3 + b4 X4

Jika variabel independen signifikan secara statistik

mempengaruhi variabel depepnden (probabilitas), jika hasil

signifikansi > 0,05 itu artinya tidak terjadi Heteroskedaktisitas

dalam penelitian tersebut, (Ghozali, 2006:109).

71

Tabel 4.12

Uji Park

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 714.014 368.857 1.936 .056

X1 -11.013 8.114 -.150 -1.357 .178

X2 -5.263 9.735 -.060 -.541 .590

X3 -2.732 8.925 -.033 -.306 .760

X4 -10.473 8.768 -.135 -1.194 .236

a. Dependent Variable: LnU2i


Berdasarkan tabel 4.12 nilai signifikansi dari masing-

masing variabel lebih dari 0,05. Maka dapat disimpulkan

bahwa penelitian ini bisa dilajutkan karena tidak terjadi

heteroskedaktisitas.

3) Uji Normalitas

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam

model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki

distribusi normal (Ghozali, 2006:110).

Berikut merupakan hasil dari olah data yang

menghasilkan grafik histogram dan normal probability plot :

72

a) Analisis Grafik

Gambar 4.1

Grafik Histogram

Output Viewer Regression Standarised Residual


Dalam gambar grafik histogram 4.1, dapat dilihat

bahwa grafik Histogram menunjukkan pola distribusi yang

mendekati normal, sehingga dapat disimpulkan bahwa model

regresi memenuhi asumsi normalitas.

73

b) Grafik Normal Probability Plot

Gambar 4.2

Grafik Normal P-Plot


Dalam grafik normal plot 4.2 perbandingan antara

distribusi kumulatif dari data sesungguhnya dengan distribusi

kumulatif data dari distribusi normal. Dalam grafik normal plot

terlihat adanya titik-titik yang menyebar disekitar garis

diagonal sedangkan penyebarannya mengikuti arah

diagonalnya. Dapat disimpulkan bahwa model regresi

memenuhi asumsi normalitas.

74

Uji Statistik Non-Parametik Kolmogorov-Smirnov (K-S)

Tabel 4.13

Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov Test

Dari tabel 4.13 terlihat bahwa nilai probabilitas

signifikansi adalah 0,200 lebih dari 0.05 yang menunjukkan

bahwa data residual terdistribusi normal.

4) Uji Linearitas

Uji ini bertujuan untuk melihat apakah spesifikasi

model yang digunakan sudah benar atau tidak. Dengan uji

linearitas akan diperoleh informasi apakah model empiris

sebaiknya linear, kuadrat atau kubik (Ghozali, 2006:115).

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 89

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation 2.47088059

Most Extreme Differences Absolute .065

Positive .058

Negative -.065

Test Statistic .065

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.


75

Ramsey Test

Untuk melakukan uji ini, harus membuat asumsi atau

keyakinan bahwa fungsi yang benar adalah fungsi linear. Dan

uji ini bertujuan untuk menghasilkan F hitung (Ghozali,

2006:116).

F = (R2new – R2old) / m

(1 – R2new) / (n-k)

Keterangan :

m = jumlah variabel independen yang baru masuk.

n = jumlah data observasi

k = banyaknya parameter dalam persamaan yang baru

R2new = nilai R2 dari persamaan regresi baru

R2old = nilai R2 dari persamaan regresi lama

Tabel 4.14

Hasil Uji Linearitas Durbin-Watson

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

Durbin-

Watson

1 .478a .228 .192 2.5290 2.143



Sumber : Data yang diolah dengan SPS, 2018

76

Tabel 4.15

Hasil Uji Linearitas Ramsey Test

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .827a .683 .664 1.6306

a. Predictors: (Constant), DFFIT, X2, X3, X1, X4


Sumber : Data yang diolah dengan SPS, 2018

F = (R2new – R2old) / m

(1 – R2new) / (n-k)

= 0,827 – 0,228) / 1

(1 - 0,827) / (89 – 6)

= 0,599

0,173 / 83

= 0,599

0,00208434

= 287,381137

Sedangkan F tabel dengan degree of freedom (df) = (n -

k) adalah 84 dengan jumlah parameter 5 adalah 2,32. Jadi

berdasarkan data yang di olah F hitung sebesar 287, 381137 >

F tabel sebesar 2,32 maka dapat disimpulkan bahwa hipotesis

nol ditolak yang berarti model regresi tidak dalam bentuk

linear.

77

d. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisis ini digunakan untuk meramal nilai variabel dependen

(Y), dengan variabel independen yang lebih dari satu (minimal dua).

Dalam penelitian ini, model persamaan regresi linear berganda

digunakan untuk mengetahui pengaruh product knowledge, persepsi,

preferensi dan brand image terhadap keputusan menabung mahasiswa

IAIN Salatiga adalah sebagai berikut :

Keputusan menabung (Y) = β0 + β1X1 + β2X2 + β3X3 + β4X4

Tabel 4.16

Uji Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 10.154 3.453 2.941 .004

X1 .287 .076 .378 3.783 .000

X2 .087 .091 .096 .951 .344

X3 .172 .084 .199 2.053 .043

X4 .067 .082 .084 .820 .414



Berdasarkan tabel diatas, dapat dibuat model persamaan regresi linear

berganda sebagai berikut :

(Y) = 10,154+ 0,287X1 + 0,087X2 + 0,172X3 + 0,067X4

78

Dimana :

Y = Keputusan Menabung

X1 = Product knowledge

X2 = Persepsi

X3 = Preferensi

X4 = Brand Image

1) Nilai konstan (β0), arti dari model persamaan regresi linear berganda

di atas adalah = 10,154 diartikan bahwa ketika variabel X1, X2, X3, dan

X4 konstan atau tidak ada atau sebesar 0, maka Y akan mengalami

peningkatan sebesar 10,154.

2) Nilai koefisen regresi variabel X1 = 0,287, artinya jika variabel X1

mengalami peningkatan 1 satuan sedangkan X2, X3 dan X4 konstan

atau tidak ada sebesar 0, maka Y akan mengalami peningkatan sebesar

0,287.




0,087.

79




0,172.




0,067.

Dengan persamaan regresi di atas dapat diketahui nilai

koefisien regresi variabel independen (X1, X2, X3 dan X4) bertanda

positif. Hal ini menunjukkan bahwa variabel independen tersebut

berbanding lurus atau searah dengan variabel dependen.

c. Hasil Uji Hipotesis

Tabel 4.17

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 10.154 3.453 2.941 .004

X1 .287 .076 .378 3.783 .000

X2 .087 .091 .096 .951 .344

X3 .172 .084 .199 2.053 .043

X4 .067 .082 .084 .820 .414



80

Tabel 4.18

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 159.120 4 39.780 6.220 .000b

Residual 537.262 84 6.396

Total 696.382 88


b. Predictors: (Constant), X4, X3, X1, X2


1) Pengaruh product knowledge terhadap keputusan

menabung di Bank Syariah

Berdasarkan uji signifikasi parameter individual (uji

statistik t) untuk product knowledge diperoleh hasil t hitung

sebesar 3,783 dengan koefisien regresi sebesar 0,287 dan nilai

signifikansi 0,000 karena nilai signifiknasi lebih kecil dari 0,05

maka keputusannya adalah H1 diterima, yang berarti bahwa

product knowledge berpengaruh terhadap keputusan menabung

mahasiswa. Hal ini mengindikasikan bahwa sebagian

mahasiswa perbankan syariah angkatan 2016 dan 2017 IAIN

Salatiga menjadi nasabah bank syariah berdasarkan

pengetahuan tentang perbankan syariah dan bukan tuntutan

kampus untuk membuka rekening di Bank Syariah.

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian Nurlaeli

(2017) dalam penelitiannya yang berjudul Pengaruh Faktor

81

Budaya, Psikologi, Pelayanan, Promosi dan Pengetahuan

Tentang Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih BPRS

di Banyumas. Kesimpulan bahwa pengetahuan berpengaruh

terhadap keputusan menabung nasabah dalam memilih bank

syariah. Berdasarkan hasil uji t didapatkan hasil signifikasi

0,012 < 0,05. Hal ini dikarenakan sebagian responden

mengetahui produk yang ditawarkan oleh bank syariah.

2) Pengaruh persepsi terhadap keputusan mahasiswa



statistik t) untuk persepsi diperoleh hasil uji t hitung sebesar

0,951 dengan koefisien regresi sebesar 0,087 dan nilai

signifikansi 0,344 karena nilai signifikasi lebih besar dari 0,05

maka keputusannya adalah H2 ditolak, yang berarti bahwa

persepsi tidak berpengaruh terhadap keputusan menabung

mahasiswa.

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian Gampu,

Kawet dan Uhing (2015:139) bahwa persepsi tidak

berpengaruh terhadap keputusan menabung nasabah dalam

memilih bank syariah. Peran persepsi konsumen akan

mempengaruhi keputusan pembelian, hal ini wajar karena

82

setiap orang akan memiliki persepsi yang berbeda-beda

terhadap suatu objek.

3) Pengaruh preferensi terhadap keputusan menabung

mahasiswa di Bank Syariah


statistik t) untuk preferensi diperoleh hasil uji t hitung sebesar

2,053 dengan nilai signifikasi sebesar 0,172 dan nilai

signifikansi 0,043 karena nilai signifikasi lebih kecil dari 0,05


preferensi berpengaruh terhadap keputusan menabung

mahasiswa.

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian Kurniati

(2012) bahwa preferensi berpengaruh terhadap keputusan

menabung nasabah dalam memilih bank syariah. Secara umum

bahwa faktor ekonomis dan agama pada awalnya memang

sangat efektif untuk menarik nasabah memasuki gerbang bank

syariah. Namun selanjutnya apabila bank syariah tidak

memiliki kemampuan memenuhi preferensi dan harapan

nasabah, maka akan mencari dan mendapatkannya dari

pesaing.

83

4) Pengaruh brand image terhadap keputusan mahasiswa



statistik t) untuk brand image diperoleh hasil uji t hitung

sebesar 0,820 dengan nilai signifikasi sebesar 0,067 dan nilai

signifikansi 0,414 karena nilai signifikasi lebih besar dari 0,05

maka keputusannya adalah H4 ditolak, yang berarti bahwa

brand image tidak berpengaruh terhadap keputusan menabung

mahasiswa.

Hasil penelitian ini didukung oleh penelitian Yurike,

bahwa citra perusahaan tidak berpengaruh terhadap keputusan

nasabah untuk menabung pada Bank BRI cabang Solok.

Berdasarkan hasil uji t didapatkan hasil signifikasi 0,092 >

0,05. Hal ini dikarenakan sebagian responden menabung di

Bank Syariah bukan karena brand image dari perusahaan.

5) Pengaruh Product knowledge, persepsi, preferensi dan

brand image secara simultan atau bersama-sama

berpengaruh terhadap keputusan menabung mahasiswa.

Berdasarkan uji signifikasi simultan (uji statistik f)

diperoleh hasil uji f hitung sebesar 6,220 dengan nilai

signifikansi 0,000 karena nilai signifikasi lebih kecil dari 0,05

84


product knowledge, persepsi, preferensi dan brand image

secara simultan (bersama-sama) berpengaruh terhadap

keputusan menabung mahasiswa.

Tabel 4.19

Uji Hipotesis

Hipotesis Hasil Uji

H1 : Product knowledge berpengaruh positif dan

signifikan terhadap keputusan menabung Diterima

H2 : Persepsi berpengaruh negatif dan tidak signifikan

terhadap keputusan menabung Ditolak

H3 : Preferensi berpengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan menabung Diterima

H4 : Brand Image berpengaruh negatif dan tidak

signifikan terhadap keputusan menabung Ditolak

H5 : Product knowledge, persepsi, preferensi dan brand

image berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan menabung

Diterima

Sumber : Data pengujian hipotesis penelitian, 2018

85

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan melalui penyebaran

kuisioner, maka di dapat hasil uji analisis data, pengujian hipotesis yang telah

diuraikan pada BAB IV. Hasil dari pengujian reliabilitas dan pengujian

validitas pada data yang diperoleh pada mahasiswa angkatan 2016 dan 2017

dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) IAIN Salatiga.

Dengan demikian, kesimpulan yang diberikan sesuai dengan rumusan

masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Product Knowledge berpengaruh positif dan signifikan terhadap

keputusan menabung mahasiswa di Bank Syariah. Hal ini dapat

dibuktikan dari uji t hitung sebesar 3,783 dengan koefisien regresi

sebesar 0,287 dan nilai signifikansi 0.000 karena nilai signifiknasi

lebih kecil dari 0,05.

2. Persepsi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap


diuktikan dari uji t hitung sebesar 0,951 dengan koefisien regresi

sebesar 0,087 dan nilai signifikansi 0.344 karena nilai signifikasi

lebih besar dari 0,05.

86

3. Preferensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan

menabung mahasiswa di Bank Syariah. Hal ini dapat di buktikan

dari uji t hitung sebesar 2,053 dengan nilai signifikasi sebesar

0,172 dan nilai signifikansi 0,043 karena nilai signifikasi lebih

kecil dari 0,05.

4. Brand Image berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap


dibuktikan dari uji t hitung sebesar 0,820 dengan nilai signifikasi

sebesar 0,067 dan nilai signifikansi 0,414 karena nilai signifikasi

lebih besar dari 0,05.

5. Product Knowledge, Persepsi, Preferensi dan Brand Image secara

simultan (bersama-sama) berpengaruh positif dan signifikan

terhadap keputusan mahasiswa di Bank Syariah. Hal ini dapat

dibuktikan dari uji f hitung sebesar 6,220 dengan nilai signifikansi

0.000 karena nilai signifikasi lebih kecil dari 0.05

B. Saran

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dikemukakan, maka diajukan

saran sebagai pelengkap terhadap hasil penelitian yang dapat diberikan yaitu :

1. Pada penelitian ini terjadi bias hasil, karena menggunakan sampel

mahasiswa Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

angkatan 2016 dan 2017 yang faktanya telah mempunyai rekening

87

bank syariah. Sedangkan tujuan penelititan ini adalah untuk

mengetahui pengaruh dari variabel product knowledge, persepsi,

preferensi dan brand image yang seharusnya objek dalam

penelitian ini adalah responden yang tidak ada paksaan apapun

dari pihak eksternal dalam memilih rekening bank syariah.

2. Bagi mahasiswa, diharapkan dalam menafsirkan bank syariah ke

dalam hal yang positif. Dan mahasiswa diharapkan jangan menilai

berdasarkan opini dari individu lain, akan lebih baik jika

dibuktikan terlebih dahulu dalam menafsirkan bank syariah.

3. Peneliti melakukan penelitian dengan 4 varibel, yaitu Product

Knowledge, Persepsi, Preferensi dan Brand Image. Bagi peneliti

selanjutnya, diharapkan untuk memperluas dengan menambahkan

variabel penelitian sehingga diperoleh data yang lebih lengkap dan

lebih luas.

6. Bagi peneliti selanjutnya, diharapkan untuk mengganti populasi

dan menambah jumlah pertanyaan pada kuisioner. Dengan

populasi yang tepat dan jumlah pertanyaan yang lebih banyak,

maka penelitian akan mendapatkan hasil yang relevan dan lebih

akurat.

88

DAFTAR PUSTAKA

Abhimantara, Ananggadipa dkk . 2013. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi

Nasabah (Mahasiswa) dalam Memilih Menabung pada Bank Syariah. Proceeding

PESAT (Psikologi, Ekonomi, Sastra, Arsitektur & Teknik Sipil), Vol. 5: E-(170-177).

Amir, M. Taufiq. 2005. Dinamika Pemasaran, Jelajahi dan Rasakan. Jakarta: PT.

Raja Grafindo Persada.

Ariani, Yurike dkk. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap

Keputusan Nasabah Untuk Menabung Pada Bank Rakyat Indonesia Cabang Solok.

Bawono, Anton. (2006). Multivariate Analysis dengan SPSS. Salatiga: STAIN

Salatiga Press.

Dewi, Nurmala. Pengaruh Pengetahuan Produk Tabungan dan Nisbah Bagi Hasil

terhadap Keputusan Nasabah Menjadi Nasabah di BTM Mentari Ngunut

Tulungagung.

Elsye, Mohd Ario Wahdi. 2017. Pengaruh Persepsi, Kepribadian dan Sikap Terhadap

Keputusan Pengembang Perumahan Menjadi Mitra Bank Syariah Pekanbaru. Jurnal

Wira Ekonomi Mikroskil, Vol.7 No.01 : 35-40

Fadila, Dewi dan Sri Lestari Zainal Ridho. 2013. Perilaku Konsumen. Palembang:

Citrabooks Indonesia.

Gampu, Anggita Novita, dkk. 2015. Analisis Motivasi, Persepsi dan Pengetahuan

terhadap keputusan nasabah memilih PT. Bank SulutGo Cabang Utama Manado.

Jurnal EMBA, Vol. 3 No.3 : 1330-1340.

Ghozali, Imam. 2006. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Edisi

Ketiga . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Halim, Erni Saputri dan Christian Herdinata. 2014. Pengaruh Product Knowledge dan

Price Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk The Capital .

Surabaya: 1-9.

Inayah, Nurul. 2017. Analisis Keputusan Nasabah Menabung di Bank Syariah (Studi

Kasus di PT. BPRS Puduarta Insani). At-Tawassuh, Vol. 2 No. 1: 191-214.

89

Jatun, Rengganing dan Rizal Hari Magnadi. 2015. Analisis Faktor-Faktor yang

Berpengaruh Terhadap Keputusan Nasabah untuk Mengambil Pembiayaan

pada Kospin Jasa Layanan Syariah Pekalongan. Diponegoro Journal Of

Management, Vol. 4 No. 2: 1-10.

Kasmir. (2008). Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta: PT. Raja Grafindo

Persada. Edisi Revisi.

Kotler, Philip dan Kevin Lanne Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 12.

Terjemahan Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Kurniati. 2012. Analisis Persepsi dan Preferensi Nasabah Muslim dan Nasabah Non

Muslim Terhadap Keputusan Memilih Perbankan Syariah di Provinsi DIY

(Studi Kasus di Bank Syariah Mandiri (BSM) Cabang Yogyakarta dan Bank

Pembangunan Daerah (BPD) DIY Syariah. Jurnal Ekonomi Syariah

Indonesia, Vol. II No. 2 : 251-276

Lestari, Alfi Muflikhah. 2015. Pengaruh Religiusitas, Produk Bank, Kepercayaan,

Pengetahuan, dan Pelayanan Terhadap Preferensi Menabung Pada Perbankan

Syariah (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Brawijaya Malang).

Mu'aziz, Imam dkk. 2017. Analisis Faktor-Fakor yang Mempengaruhi Preferensi

Menabung Nasabah di BPRS Amanah Ummah . AL-INFAQ: Jurnal Ekonomi

Isalm, Vol. 8 No. 2 : 107-126

Nurlaeli, Ida. 2017. Pengaruh Faktor Budaya, Psikologi, Pelayanan, Promosi dan

Pengetahuan Tentang Produk Terhadap Keputusan Nasabah Memilih BPRS di

Banyumas. Islamadina, Vol. XVIII No. 2 : 75-106.

Prasetijo, Ristiyanti dan John Ihalauw. 2005. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andy.

Putri, Anggita Yuniar. 2013. Pengaruh Daya Tarik Produk, Word Of Mouth Dan

Citra Merek Terhadap Minat Menjadi Nasabah Kredit Mikro. Jurnal Sains

Pemasaran Indonesia, Vol. XII No. 3 : 283-300

Putri, Noventi Ersa dan Dadang Iskandar. 2014 . Analisis Preferensi Konsumen

dalam Penggunaan Sosial Messenger di Kota Bandung Tahun 2014 (Studi

Kasus : Line, Kakaotalk, Wechat, Whatsapp). Jurnal Manajemen Indonesia,

Vol. 14 No. 2 : 110-126.

Rahmawaty, Anita. 2014. Pengaruh Persepsi Tentang Bank Syari’ah Terhadap Minat

Menggunakan Produk Di Bni Syari’ah Semarang. ADDIN, Vol. 8 No. 1 : 1-28

Rakhmah, Silvia Miftakhur dan Sri Wahyuni. 2014. Pengaruh Persepsi Mahasiswa

Tentang Bank Syariah Terhadap Minat Menabung di Perbankan Syariah

90

(Studi Kasus Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Angkatan 2011 dan 2012 FKIP

Universitas Jember). 1-12

Rutoto, Sabar. 2007. Pengantar Metodologi Penelitian. FKIP: Universitas Muria

Kudus.

Said, Abu. 2016. Pengaruh Brand Image, Word Of Mouth, Dan Iklan Terhadap Minat

Menabung Di BMT Se-Kabupaten Demak. Jurnal Ekonomi Syariah

(Equilibrium), Vol. 4 No. 2 : 317-333

Schiffman, L. G. dan Kanuk, L. L. 2004. Cunsomer Behaviour. New Jersey: Prentice

Hall.

Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta: Kencana

Shirin, Khozrozadeh dan Heidarzadeh Hanzaee Kambiz. 2011. The Effect of the

Country-of-Origin Image, Product Knowledge and Product Involvment on

Cunsumer Purchase Decisions. Chinese Business Review.

Sibagiring, Sem Christina dan Tinjung Desy Nursanti. 2010. Pengaruh Brand Image

dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pada Pt Bank Sinarmas . Journal Of

Winner, Vol. 11 No. 2 : 118-129

Simamora. 2003. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka

Utama

Sofhian. 2016. Analisis Preferensi Nasabah Penabung Pada Bank Muamalat

Indonesia Tbk.Cabang Gorontalo. Jurnal Studi Ekonomi dan Bisnis Islam (Li

Falah), Vol. I No. 2 : 90-132

Subagiyo, Rokhmat. 2016. Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Nasabah

dalam Memilih Pembiayaan di BMT Sahara Tulungagung . Malia, Vol. 8 No.

1 : 1-20

Sudarsono, Hadi. 2008. Bank & Lembaga Keuangan Syariah. Yogyakarta: Ekonisia.

Sugiyono. 2003. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2007. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Sugiyono. 2011. Metode Peneliian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

91

Sumarwan, Ujang. 2011. In Perilaku Konsumen : Teori dan Penerapannya dalam

Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.

Suprapto, Rifqi dan Maya Susanti . 2016. Pengaruh Pengetahuan Produk dan

Kepercayaan Terhadap Sikap Loyalitas Peserta BPJS Kesehatan Daerah

istimewa Yogyakarta. Buletin Bisnis & Manajemen, Vol. 2 No. 01 : 64-70

Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen Implikasi Pada Strategi Pemasaran.

Yogyakarta: Graha Ilmu.

Syahriyal. (2018). Pengaruh Persepsi Nilai dan Pengetahuan Masyarakat Terhadap

Minat Menabung Serta Dampaknnya Kepada Keputusan Menabung Pada

Perbankan Syariah di Banda Aceh. Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam,

Vol. 4 No. 1 : 139-15

Thoha, Miftah. 2004. Perilaku Organisasi, Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta:

Raja Grafindo Persada.

Twentinio, Irenes. 2013. Persepsi Pelanggan Terhadap Pengguna Speedy Jaringan

Broad Brand Reader. Palembang: Polsri.

Vebitia dan Bustamam. 2017. Analisis Preferensi Masyarakat Terhadap Prinsip Bagi

Hasil pada Bank Syariah di Wilayah Banda Aceh. Jurnal Ilmiah Mahasiswa

Ekonomi Akuntansi (JIMEKA), Vol. 2 No. 1 : 98-107

Wahyuni, Ni Luh Gede dan Gede Suparna. Pengaruh Brand Image dan Product

Knowledge Terhadap Purchase Intention Produk Tas Tiruan di Kota

Denpasar. 1022-1034.

Wardhana, Aditya dan Zainuddin Iba. 2014. Pengaruh Penjualan Personal Terhadap

Pengetahuan Produk dan Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil

SUV Premium di Jawa Barat. Jurnal Kebangsaan, Vol. 3 No. 5 : 1-10

Widayatun, Tri Rusmi. 1999. Ilmu Perilaku. Jakarta: Sagung Seto

Yamit, Zulian. 2001. Manajemen Kualitas Produk & Jasa. Yogyakarta: Ekonisia.

Internet

www.ojk.go.id

http://iainsalatiga.ac.id

http://www.ojk.go.id/

http://iainsalatiga.ac.id/

92

LAMPIRAN-LAMPIRAN

Lampiran 1

Kuisioner

KUESIONER PENELITIAN

Kepada Yth.

Saudara/i

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Dalam rangka penelitian tugas akhir/skripsi pada program Strata 1 (S1)

Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Salatiga, saya:

Nama : Arsalla Kurnia Octa

NIM : 21314230

Program Studi : Perbankan Syariah

Fakultas : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Meminta ketersediaan Saudara/i Mahasiswa Institut Agama Islam Negeri

Salatiga untuk mengisi angket penelitian saya yang berjudul “Pengaruh Product

Knowledge, Persepsi, Preferensi dan Brand Image terhadap Keputusan Nasabah

dalam Menabung di Bank Syariah (Studi Kasus Mahasiswa IAIN Salatiga

Fakultas Ekonomi Bisnis Islam)”.

Untuk itu sangat diharapkan ketersediaan Saudara/i mengisi kuesioner yang

tersedia. Seluruh data yang diperoleh akan dijaga kerahasiaannya dan digunakan

semata-mata untuk kepentingan akademik serta tidak dipublikasikan secara umum.

Atas kesediaan dan partisipasi Saudara/i dalam mengisi kuesioner ini saya

ucapkan terimakasih.

Wassalamualaikum Wr. Wb

Salatiga, Agustus 2017

Hormat saya,

Arsalla Kurnia Octa

KUESIONER

(Studi Kasus Mahasiswa IAIN Salatiga Fakultas Ekonomi Bisnis Islam)

A. IDENTITAS RESPONDEN

Nama : ……………………. (boleh tidak di isi)

Jenis Kelamin :□Laki-laki □Perempuan

Usia : .........................................................

Jurusan/Progdi : …………………………………….

Semester : …………………………………….

Bank syariah yang anda : …………………………………….

gunakan …………………………………….

Lama menjadi nasabah : a. < 12 bulan b. >12 bulan

Rata-rata uang saku per bulan : a. < Rp 500.000,- c. > Rp 800.000,-

b. Rp 500.000,- s/d Rp 800.000

Sumber uang saku : a. Orang tua c. Bekerja

b. Beasiswa d. Sumber lain

B. PETUNJUK PENGISIAN

1. Berikan tanda centang (√) pada kolom skala pengukuran yang tersedia

mulai dari angka 0 s/d 10 untuk setiap pernyataan yang telah disediakan.

2. Jika saudara setuju dengan pernyataan pada kuesioner, maka tandailah

angka yang menunjukan nilai yang semakin tinggi di sebelah kanan,

semakin mendekati angka 10 maka saudara setuju dengan pernyataan pada

kuesioner.

3. Jika saudara tidak setuju dengan pernyataan pada kuesioner, maka

tandailah angka yang semakin rendah di sebelah kiri, semakin mendekati

angka 0 maka saudara/i semakin tidak setuju dengan pernyataan pada

kuesioner.

No. Pertanyaan Sangat tidak setuju Sangat setuju

Product Knowledge 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Saya memahami produk

Bank Syariah yang saya

pilih.

2. Produk bank syariah

berkualitas dan sesuai

dengan kebutuhan saya.

3. Bank Syariah selalu

mengumumkan tentang

suatu produk yang baru.

Persepsi 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Produk Bank Syariah

menggunakan prisip bagi

hasil sehingga tidak

merugikan salah satu

pihak.

2. Menurut saya bank syariah

menggunakan akad dengan

nasabah diawal pembukaan

tabungan.

3. Menurut saya produk-

produk bank syariah

berbeda dengan bank

konvensional.

Preferensi 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Saya lebih suka menabung

di bank syariah walaupun

bagi hasilnya lebih kecil

dari pada bunga bank

konvensional.

2. Saya memilih menabung di

Bank Syariah karena

terbebas dari riba.

3. Saya memilih menabung di

Bank Syariah karena ingin

mendapatkan keselamatan

dunia dan akhirat.

Brand Image 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Bank Syariah menjadi

pioner industri Perbankan

Syariah di Indonesia

2. Produk Tabungan Bank

Syariah sesuai antara kesan

dibenak pelanggan dengan

citra bank dimata nasabah.

3. Saya merasa bangga

menggunakan Bank

Syariah sebagai layanan

pembayaran.

Keputusan Menabung 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

1. Saya menggunakan Bank

Syariah karena kebutuhan.

2. Bank Syariah memberikan

kemudahan syarat

pengajuan dibandingkan

dengan bank lain.

3. Saya menabung karena

rekomendasi pihak lain.

Lampiran 2

Hasil Input Data Kuisioner

No. P1 P2 P3 X1 P4 P5 P6 X2 P7 P8 P9 X3 P10 P11 P12 X4 P13 P14 P15 Y

1 8 8 7 23 8 9 7 24 7 8 9 24 9 9 10 28 8 8 7 23

2 7 8 7 22 6 7 6 19 9 8 10 27 8 7 7 22 8 8 8 24

3 7 7 6 20 8 8 9 25 6 5 3 14 6 6 7 19 7 6 6 19

4 10 10 5 25 9 7 9 25 7 7 6 20 10 8 7 25 8 7 8 23

5 7 7 8 22 6 6 7 19 7 8 7 22 8 6 8 22 8 7 8 23

6 8 9 8 25 9 8 8 25 5 7 5 17 6 5 5 16 9 9 8 26

7 8 7 7 22 7 9 6 22 10 8 8 26 6 7 7 20 8 7 10 25

8 6 7 6 19 7 8 8 23 7 5 5 17 9 8 7 24 7 7 6 20

9 8 8 6 22 5 6 7 18 8 7 9 24 5 6 7 18 8 9 8 25

10 9 8 8 25 6 6 7 19 5 7 5 17 8 8 8 24 7 7 8 22

11 7 8 7 22 8 7 4 19 7 6 6 19 6 7 7 20 9 9 10 28

12 6 6 6 18 7 8 8 23 9 8 7 24 8 7 6 21 8 8 8 24

13 6 6 4 16 5 7 8 20 7 7 5 19 5 6 5 16 8 7 10 25

14 5 6 7 18 6 5 7 18 4 6 5 15 7 10 8 25 7 7 7 21

15 6 6 6 18 6 6 5 17 10 7 9 26 6 7 5 18 8 7 10 25

16 5 5 4 14 6 7 6 19 7 9 6 22 6 5 5 16 5 4 5 14

17 5 5 5 15 5 5 6 16 4 5 5 14 9 9 8 26 7 5 6 18

18 2 2 1 5 8 8 6 22 7 8 10 25 5 5 7 17 8 7 7 22

19 2 3 4 9 9 9 8 26 4 7 5 16 5 5 6 16 6 5 5 16

20 5 5 6 16 6 7 6 19 6 7 6 19 6 6 4 16 7 5 4 16

21 5 5 5 15 6 7 8 21 6 7 9 22 7 10 8 25 8 6 8 22

22 8 8 7 23 6 5 5 16 9 10 9 28 6 7 6 19 8 8 8 24

23 10 8 7 25 5 6 4 15 9 7 9 25 8 9 10 27 8 7 7 22

24 7 8 8 23 8 7 10 25 8 7 8 23 8 8 10 26 8 9 9 26

25 7 6 8 21 8 6 8 22 5 7 7 19 7 7 7 21 7 8 6 21

26 9 8 8 25 8 6 7 21 6 8 8 22 4 5 7 16 8 7 7 22

27 7 5 6 18 6 7 8 21 7 8 7 22 7 8 9 24 8 8 7 23

28 6 5 5 16 6 6 7 19 6 5 6 17 6 5 7 18 6 5 7 18

29 8 6 8 22 5 6 7 18 8 7 8 23 7 9 8 24 8 9 9 26

30 8 9 7 24 8 7 6 21 5 6 8 19 8 8 8 24 7 7 7 21

31 6 4 5 15 8 8 5 21 9 8 9 26 6 6 5 17 8 7 7 22

32 8 7 7 22 8 7 7 22 6 7 5 18 7 7 8 22 6 6 6 18

33 8 9 7 24 7 10 8 25 6 6 9 21 6 7 7 20 8 8 9 25

34 5 6 6 17 6 6 6 18 7 7 7 21 7 8 9 24 8 7 8 23

35 8 8 6 22 6 7 7 20 8 8 7 23 5 6 6 17 8 8 7 23

36 7 7 7 21 8 7 6 21 8 7 5 20 8 9 9 26 8 7 7 22

37 9 9 8 26 7 7 7 21 8 7 8 23 7 6 8 21 10 10 9 29

38 6 6 7 19 7 6 6 19 7 6 8 21 6 5 5 16 7 8 6 21

39 7 7 8 22 8 7 7 22 7 6 6 19 6 4 5 15 8 8 8 24

40 7 7 7 21 8 8 8 24 5 7 7 19 7 7 7 21 8 8 8 24

41 9 9 8 26 7 8 8 23 7 8 10 25 7 8 7 22 8 6 8 22

42 7 8 7 22 7 6 9 22 6 7 7 20 6 6 5 17 8 7 9 24

43 8 8 7 23 7 6 8 21 7 7 6 20 6 6 8 20 7 7 7 21

44 6 5 5 16 7 7 7 21 7 10 9 26 8 9 8 25 8 6 8 22

45 5 6 6 17 7 7 8 22 5 6 6 17 4 5 6 15 8 8 8 24

46 6 7 7 20 7 6 7 20 5 4 5 14 7 5 7 19 8 7 8 23

47 9 9 8 26 8 7 9 24 7 7 5 19 9 8 8 25 8 7 7 22

48 7 8 8 23 9 9 8 26 6 5 5 16 6 6 6 18 8 8 8 24

49 8 7 7 22 6 5 6 17 5 7 6 18 7 6 7 20 8 6 6 20

50 8 8 6 22 6 6 8 20 8 6 7 21 9 8 8 25 8 8 9 25

51 7 7 6 20 5 5 6 16 7 7 7 21 7 8 8 23 8 7 6 21

52 7 8 7 22 7 7 8 22 7 5 6 18 7 9 9 25 8 8 9 25

53 8 8 9 25 7 6 7 20 7 7 6 20 5 6 7 18 9 9 8 26

54 6 4 6 16 5 8 6 19 5 7 7 19 6 8 9 23 8 10 8 26

55 7 7 8 22 8 8 9 25 7 7 7 21 8 7 6 21 8 9 9 26

56 9 7 8 24 6 4 5 15 7 6 6 19 10 8 9 27 8 7 9 24

57 5 6 7 18 8 8 8 24 8 7 7 22 8 7 6 21 7 7 7 21

58 8 7 9 24 7 7 8 22 5 6 6 17 6 9 7 22 8 9 8 25

59 7 7 9 23 6 5 5 16 5 6 5 16 7 9 8 24 8 7 7 22

60 7 6 6 19 7 7 6 20 7 6 6 19 9 7 7 23 8 8 8 24

61 8 9 8 25 8 8 6 22 7 7 6 20 6 5 5 16 8 9 9 26

62 8 8 7 23 7 10 9 26 8 7 8 23 6 8 8 22 7 6 8 21

63 9 9 8 26 8 8 10 26 8 8 6 22 7 8 6 21 8 8 8 24

64 6 7 7 20 5 5 4 14 8 7 8 23 6 6 6 18 7 7 6 20

65 7 7 7 21 3 5 5 13 7 6 5 18 10 9 9 28 8 7 7 22

66 7 7 8 22 6 7 7 20 8 8 6 22 6 7 6 19 8 8 8 24

67 8 8 6 22 6 8 7 21 6 7 7 20 6 5 6 17 6 6 7 19

68 7 7 6 20 6 6 6 18 5 7 8 20 7 8 6 21 8 8 8 24

69 8 8 7 23 7 9 8 24 5 7 5 17 9 8 7 24 9 8 9 26

70 8 9 9 26 6 7 5 18 9 9 8 26 7 8 8 23 8 9 10 27

71 7 6 5 18 9 8 7 24 6 6 8 20 7 6 6 19 8 5 6 19

72 8 7 7 22 8 7 8 23 5 6 7 18 6 5 5 16 8 6 6 20

73 6 7 6 19 6 8 7 21 6 7 7 20 7 6 6 19 9 8 10 27

74 8 8 7 23 8 9 7 24 7 7 9 23 7 8 7 22 8 8 8 24

75 5 6 6 17 8 7 7 22 6 6 5 17 6 8 7 21 7 5 6 18

76 5 6 6 17 7 6 5 18 4 6 4 14 8 7 8 23 8 6 7 21

77 6 6 7 19 8 8 7 23 8 6 6 20 8 7 9 24 9 8 8 25

78 7 8 6 21 9 7 8 24 7 7 6 20 6 7 6 19 8 6 7 21

79 7 8 6 21 8 8 7 23 6 6 5 17 7 9 8 24 8 7 8 23

80 7 7 7 21 7 8 6 21 9 7 7 23 7 7 8 22 9 8 8 25

81 8 8 7 23 7 10 9 26 6 7 8 21 6 4 6 16 7 6 7 20

82 8 7 6 21 7 7 6 20 10 7 9 26 8 8 7 23 8 8 7 23

83 6 8 7 21 8 8 8 24 7 7 5 19 5 5 7 17 8 9 8 25

84 8 8 7 23 6 6 7 19 10 7 8 25 8 8 8 24 7 8 7 22

85 8 7 7 22 9 8 8 25 7 9 8 24 7 7 6 20 9 8 9 26

86 8 9 9 26 8 9 10 27 6 7 6 19 6 6 7 19 8 9 8 25

87 6 5 5 16 8 9 8 25 5 6 5 16 4 5 6 15 8 8 7 23

88 7 7 8 22 8 7 8 23 8 5 5 18 7 8 10 25 10 10 9 29

89 7 7 8 22 6 6 5 17 7 7 5 19 8 9 9 26 8 7 9 24

Lampiran 3

Karakteristik Responden

1. Jenis kelamin

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid LAKI-LAKI 35 39.3 39.3 39.3

PEREMPUAN 54 60.7 60.7 100.0

Total 89 100.0 100.0

2. Semester


Cumulative

Percent

Valid SEMESTER 3 36 40.4 40.4 40.4

SEMESTER 5 53 59.6 59.6 100.0

Total 89 100.0 100.0

3. Lama jadi nasabah


Cumulative

Percent

Valid < 12 BULAN 34 38.2 38.2 38.2

> 12 BULAN 55 61.8 61.8 100.0

Total 89 100.0 100.0

4. Uang saku


Cumulative

Percent

Valid < Rp 300.000 23 25.8 25.8 25.8

Rp 300.000 - Rp 800.000 54 60.7 60.7 86.5

> Rp 800.000 12 13.5 13.5 100.0

Total 89 100.0 100.0

5. Sumber uang saku


Cumulative

Percent

Valid ORANG TUA 53 59.6 59.6 59.6

BEASISWA 4 4.5 4.5 64.0

BEKERJA 28 31.5 31.5 95.5

SUMBER LAIN 4 4.5 4.5 100.0

Total 89 100.0 100.0

Lampiran 4

Uji Reliabilitas

1. Product Knowledge (X1)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.870 .869 3

2. Persepsi (X2)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.746 .749 3

3. Preferensi (X3)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.713 .725 3

4. Brand Image (X4)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.813 .812 3

5. Keputusan Menabung (Y)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.807 .830 3

Uji Validitas

1. Product Knowledge (X1)

Correlations

P1 P2 P3 X1

P1 Pearson Correlation 1 .810** .610** .911**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89

P2 Pearson Correlation .810** 1 .643** .923**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89

P3 Pearson Correlation .610** .643** 1 .835**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89

X1 Pearson Correlation .911** .923** .835** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

2. Persepsi (X2)

Correlations

P4 P5 P6 X2


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


3. Preferensi (X3)

Correlations

P7 P8 P9 X3


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


4. Brand Image (X4)

Correlations

P10 P11 P12 X4


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


5. Keputusan Menabung (Y)

Correlations

P13 P14 P15 Y


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89

Y Pearson Correlation .832** .882** .869** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

N 89 89 89 89


Uji Statistik

Uji R2 (Koefisien Determinasi)

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .478a .228 .192 2.5290



Uji Statistik t (ttest)

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B Std.

Error Beta

1

(Constant) 10.154 3.453 2.941 0.004

X1 0.287 0.076 0.378 3.783 0

X2 0.087 0.091 0.096 0.951 0.344

X3 0.172 0.084 0.199 2.053 0.043

X4 0.067 0.082 0.084 0.82 0.414


Uji Statistik F (Ftest)

ANOVAa

Model Sum of

Squares Df

Mean

Square F Sig.

1

Regression 159.12 4 39.78 6.22 .000b

Residual 537.262 84 6.396

Total 696.382 88


Predictors: (Constant), X4, X3, X1, X2

Uji Asumsi Klasik

Uji Multicolonearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1 (Constant) 10.154 3.453 2.941 .004

X1 .287 .076 .378 3.783 .000 .918 1.089

X2 .087 .091 .096 .951 .344 .903 1.107

X3 .172 .084 .199 2.053 .043 .973 1.027

X4 .067 .082 .084 .820 .414 .883 1.132


Uji Heteroskedaktisitas

Hasil Uji Park Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients


1 (Constant) 714.014 368.857 1.936 .056

X1 -11.013 8.114 -.150 -1.357 .178

X2 -5.263 9.735 -.060 -.541 .590

X3 -2.732 8.925 -.033 -.306 .760

X4 -10.473 8.768 -.135 -1.194 .236

a. Dependent Variable: LnU2i

Uji Normalitas

Hasil Uji Non Parametik Kolmogorov-Smirnov (K-S)

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized Residual

N 89

Normal Parametersa,b Mean .0000000

Std. Deviation 2.47088059

Most Extreme Differences Absolute .065

Positive .058

Negative -.065

Test Statistic .065

Asymp. Sig. (2-tailed) .200c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

Uji Linearitas

Hasil Uji Durbin-Watson

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .478a .228 .192 2.5290 2.143



Uji Ramsey Test

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .827a .683 .664 1.6306

a. Predictors: (Constant), DFFIT, X2, X3, X1, X4


Uji Regresi Linear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients T Sig.

B Std.

Error Beta

1

(Constant) 10.154 3.453 2.941 0.004

X1 0.287 0.076 0.378 3.783 0

X2 0.087 0.091 0.096 0.951 0.344

X3 0.172 0.084 0.199 2.053 0.043

X4 0.067 0.082 0.084 0.82 0.414


pengaruh product knowledge, persepsi, preferensi...

Documents