i

PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI POSITIF DAN NEGATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA

KARYAWAN (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)

SKRIPSI

Oleh

Syah Rezal Miftachurohman

NIM : 08510087

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM

MALANG 2013

ii

PENGARUH PEMBERIAN MOTIVASI POSITIF DAN NEGATIF TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA

KARYAWAN (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)

SKRIPSI

Diajukan Kepada : Universitas Islam Negeri

Maulana Malik Ibrahim Malang Untuk Memenuhi Salah Satu Persayaratan dalam

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi (SE)

Oleh

SYAH REZAL MIFTACHUROHMAN NIM : 08510087

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI MAULANA MALIK IBRAHIM

MALANG 2013

iii

iv

v

vi

LEMBAR PERSEMBAHAN

Dengan mengucap syukur Alhamdulillah, kupersembahkan karya kecilku ini untuk

orang-orang yang kusayangi :

Ayahanda Hermanto Tri Cahyono dan Ibunda Soraya, motivator terbesar dalam

hidup’ku yang tak pernah lelah mendoakan dan menyayangi’ku. Atas semua

pengorbanan dan kesabaran mengantar’ku sampai kini. Tak pernah cukup ku

membalas cinta Ayah dan Bunda pada’ku.

Adik-adik’ku Fariz Bayu Rachmanto dan si kembar Firmansyah Ramadhanny dan

Farhansyah Ramadhenny.

Sahabat-sahabat’ku seperjuangan di UIN MALIKI Malang yang tak mungkin

penulis sebutkan satu-persatu..

vii

MOttO

“Hai orang-orang yang beriman, Jadikanlah sabar dan shalat sebagai

penolongmu, Sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar” (QS. Al-

Baqarah: 153)

“Jadilah seperti karang di lautan yang kuat dihantam ombak

dan kerjakanlah hal yang bermanfaat untuk diri sendiri dan

orang lain, karena hidup hanyalah sekali. Ingat hanya pada

Allah apapun dan di manapun kita berada kepada Dia-lah

tempat meminta dan memohon”

viii

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah segala puji dan syukur terpanjatkan kehadirat Allah SWT.

Tuhan Yang Maha Kuasa atas segala taufik dan rahmad serta hidayah-Nya, dalam

bentuk kesehatan, kekuatan, kecerdasan dan ketabahan sehingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi dengan judul “ Pengaruh Pemberian Motivasi Positif dan

Negatif Terhadap Produktivitas Kerja (Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden

Malang)” dengan baik. Sholawat serta salam tercurah kepada pimpinan Islam yang

telah membawa sinar kecemerlangan Islam yaitu Nabi Muhammad SAW beserta

keluarga dan sahabat-sahabatnya yang telah membimbing umat kearah jalan yang

benar.

Selanjutnya skripsi ini di samping untuk menambah pengetahuan bagi penulis,

juga di maksudkan untuk memenuhi sebagian dari persyaratan untuk memperoleh

gelar Sarjana.

Pada kesempatan ini pula perkenankanlah penulis menyampaikan rasa terima

kasih pada semua pihak yang telah membantu penyusun hingga selesainya skripsi ini,

terutama kepada :

1. Allah SWT

2. Yang tercinta, terkasih dan tersayang ayahanda Hermanto Tri Cahyono dan

ibunda Soraya yang penuh dengan kesabaran dan ikhas mengasuh,

membesarkan dan membiayai baik materil maupun spiritual serta yang selalu

mengalirkan doa-doanya untuk kebahagiaan putranya di dunia maupun di

akhirat. Serta adik-adikku yang tercinta Fariz Bayu Rachmanto, si kembar

Firmansyah Ramadhannya dan Farhansyah Ramadhenny yang selalu membuat

ramai di rumah.

3. Bapak Prof. Dr. H. Imam Suprayogo, selaku Rektor Universitas Islam Negeri

Maulana Malik Ibrahim, Malang.

ix

4. Bapak Dr. HA. Muhtadi Ridwan, MA, selaku Dekan Fakultas Ekonomi,

Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang.

5. Bapak Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE, M.Si, selaku Ketua Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Negeri Maulana Malik

Ibrahim Malang. Sekaligus Dosen Pembimbing Skripsi yang dengan penuh

kesabaran dan keikhlasan membimbing serta memberikan pengarahan dan

motivasi, sehingga skripsi ini dapat tersusun.

6. Bapak H. Ahmad Djalaluddin ,Lc, M.A selaku dosen wali yang selalu

memotivasi dan mengarahkan penulis agar selalu berprestasi.

7. Para Dosen dan staf Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Maulana

Malik Ibrahim Malang, yang telah memberikan semangat dan motivasi untuk

bisa meraih cita-cita dan masa depan yang cerah.

8. Bapak Imron selaku pimpinan personalia, Pak Alex, Pak Anam, Ibu Dias dan

juga para karyawan di Mal Olympic Garden Malang. Terima kasih telah

memberikan izin untuk dijadikan penelitian dan mau meluangkan waktunya

untuk memberikan pengarahan dan informasi terkait dengan penulisan skripsi

ini.

9. Semua teman-teman FE angkatan 2008 dari kelas A sampai kelas E yang telah

menciptakan iklim kekeluargaan yang kemudian menjadi motivasi penulis

khususnya Dea Tirawati Arinta yang telah banyak membantu hingga

terselesaikannya skripsi ini.

10. Teman-teman di Kost Wisma Agung Jl. Tlogosuryo no 2 Tlogomas Malang

(Didit Agus Setyawan, Charis Ardiyanto, Meirizal Dwi Ebtiyanto) yang selalu

memberi support dan candaan dalam penyelesaian skripsi ini.

11. Dan semua pihak yang telah memberikan sumbangan baik berupa tenaga

maupun pikiran yang tak dapat penulis sebutkan satu persatu semoga semua

bantuan dan amal baiknya mendapatkan balasan dari Allah SWT.

Semoga Allah SWT berkenan memberikan balasan yang setimpal kepada

beliau-beliau sesuai dengan amal yang telah diberikan kepada penulis. Penulis

x

menyadari betul bahwa penelitian ini masih sangat jauh dari kesempurnaan. Karena itu

dengan penuh ketulusan dan kesadaran, penulis mohon maaf bila dalam karya ini

masih terdapat banyak kekurangan. Untuk itu penulis mengharapkan adanya saran dan

kritikan yang membangun demi sempurnanya skripsi ini.

Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan nilai guna

bagi penulis khususnya dan bagi pembaca pada umumnya. Amin Ya Robbal'Alamin.

Walhamdulillahirobbil’aalamiin.

Malang, 19 Maret 2012

Penulis

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................. iii

LEMBAR PENGESAHAN… .......................................................................... iv

SURAT PERNYATAAN ................................................................................. v

HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................... vi

MOTO…... ....................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ...................................................................................... viii

DAFTAR ISI………………………………………………………………… xi

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvii

LAMPIRAN ..................................................................................................... xviii

ABSTRAK ....................................................................................................... xix

BAB I PENDAHULUAN………………………………………………….. 1

1.1 Latar Belakang……………………………………………………… 1

1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………… 6

1.3 Tujuan Penelitian dan Kegunaan Penelitian………………………… 7

1.3.1 Tujuan Penelitian……………………………………………… 7

1.3.2 Kegunaan Penelitian…………………………………………... 7

BAB II KAJIAN PUSTAKA……………………………………………….. 9

2.1 Hasil Penelitian Terdahulu…………………………………………... 9

2.2 Kajian Teoritis……………………………………………………….. 14

2.2.1 Definisi Motivasi………………………………………………. 14

2.2.2 Teori Motivasi…………………………………………………. 18

2.2.3 Teknik Motivasi ………………………………………………. 34

2.2.4 Jenis Motivasi…………………………………………………. 35

xii

2.2.5 Kendala Dalam Motivasi……………………………………… 39

2.2.6 Manfaat Motivasi……………………………………………... 39

2.2.7 Motivasi Dalam Perspektif Islam……………………………... 41

2.3 Produktivitas………………………………………………………... 44

2.3.1 Pengertian Produktivitas ……………………………………… 44

2.3.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Produktivitas……………. 46

2.3.3 Pengukuran Produktivitas Kerja……………………………….. 50

2.3.4 Produktivitas Dalam Perspektif Islam…………………………. 52

2.4 Hubungan Motivasi Dengan Produktivitas………………………….. 56

2.5 Model Konsep………………………………………………………... 58

2.6 Hipotesis……………………………………………………………… 58

BAB III METODE PENELITIAN………………………………………….. 60

3.1 Lokasi Penelitian……………………………………………………… 60

3.2 Jenis dan Pendekatan Penelitian………………………………………. 60

3.3 Populasi dan Sampel…………………………………………………… 61

3.4 Teknik Pengambilan Sampel…………………………………………… 62

3.5 Data dan Jenis Data…………………………………………………….. 62

3.6 Teknik Pengumpulan Data……………………………………………… 63

3.7 Definisi Operasional Variabel dan Skala Pengukuran…………………. 66

3.7.1 Definisi Operasional Variabel……………………………………. 66

3.7.2 Skala Pengukuran………………………………………………… 67

3.8 Uji Asumsi Klasik……………………………………………………… 68

3.9 Model Analisis Data…………………………………………………… 70

3.9.1 Analisis Regresi Linier Berganda……………………………….. 70

3.9.2 Pengujian Hipotesis……………………………………………… 71

BAB IV PAPARAN DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN……….. 73

4.1 Latar Belakang Perusahaan……………………………..…………….. 73

4.1.1 Sejarah Perusahaan Mal Olympic Garden……………………… 73

xiii

4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan……………………………………….. 75

4.1.3 Struktur Organisasi Instansi/Perusahaan………………………... 76

4.1.4 Ruang Lingkup Kegiatan/Usaha Dari Instansi/Perusahaan…….. 80

4.1.5 Seputar Mal Olympic Garden…………………………………... 82

4.1.6 Fasilitas Gedung………………………………………………… 84

4.1.7 Zoning Area…………………………………………………….. 85

4.1.8 Data Teknis Bangunan………………………………………….. 86

4.1.9 Dukungan Kawasan MOG……………………………………… 86

4.1.10 Program Kerja…………………………………………………… 86

4.1.11 Kerjasama Dengan Pihak Luar………………………………….. 87

4.1.12 Company Profile………………………………………………… 88

4.1.13 Building Management…………………………………………... 91

4.2 Pembahasan Hasil Penelitian………………………………………….. 92

4.2.1 Gambaran Umum Responden…………………………………… 92

4.2.2 Karakteristik Responden………………………………………… 92

4.2.3 Gambaran Distribusi Jawaban Responden………………………. 96

4.2.4 Uji Validitas dan Reliabilitas……………………………………. 104

4.2.5 Uji Asumsi Klasik……………………………………………….. 105

4.2.6 Analisis Regresi Linier Berganda……………………………….. 110

4.3 Pengujian Hipotesis……………………………………………………. 112

4.3.1 Uji F (Uji Simultan)………….…………………………………… 112

4.3.2 Uji t (Uji Parsial)…………………………………………………. 113

4.3.3 Uji Variabel Dominan…………………………………………… 114

4.4 Pembahasan Hasil Penelitian………………………………………….. 115

BAB V: PENUTUP…………………………………………………………….. 124

5.1 Kesimpulan……………………………………………………………. 124

5.2 Saran…………………………………………………………………… 126

xiv

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………… 127

LAMPIRAN

xv

DAFTAR TABEL

Table 1.1 Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian

Sekarang……………………………………………………………….. 12

Tabel 1.2 Ciri-ciri Teori X dan Teori Y………………………………………….. 29

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel…………………………………………. 66

Tabel 4.1 Outlet-Outlet Yang Bergabung di MOG Malang……………………… 83

Table 4.2 Hasil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………………. 93

Tabel 4.3 Hasil Responden Berdasarkan Usia……………………………........... 94

Tabel 4.4 Hasil Responden Berdasarakan Lama Bekerja Responden…………… 95

Tabel 4.5 Hasil Berdasarkan Pendidikan Responden……………………………. 95

Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Yang Berhubungan Dengan

Motivasi Positif……………………………………………………….. 97

Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Yang Berkaitan Dengan Motivasi

Negatif………………………………………………………………… 100

Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Tentang Produktivitas Kerja………… 102

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Positif………. 104

Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Motivasi Negatif……... 104

Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Produktivitas Kerja…………….. 105

Tabel 4.12 Hasil Uji Asumsi Non-Multikolinearitas…………………………….. 106

Tabel 4.13 Hasil Uji Asumsi Non-Autokorelasi…………………………………. 107

Tabel 4.14 Hasil Uji Asumsi Heteroskedastisitas………………………………... 108

Tabel 4.15 Hasil Uji Asumsi Normalitas…………………………………………. 109

Tabel 4.16 Hasil Uji Asumsi Linearitas………………………………………….. 109

Tabel 4.17 Hasil Analisis Koefisien Regresi…………………………………….. 110

Tabel 4.18 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji F)……………………………… 112

Tabel 4.19 Hasil Signifikansi Pengaruh Parsial (Uji t)…………………………… 113

xvi

Tabel 4.20 Hasil Indikator Dominan……………………………………………… 115

xvii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Model Konsep………………………………………………………. 58

Gambar 2.2 Hipotesis……………………………………………………………. 58

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Dari Departement Engineering……………….. 76

Gambar 4.2 Struktur Organisasi Dari Departement HRD & GA……………….. 77

Gambar 4.3 Struktur Organisasi Dari Departement Tenancy…………………… 78

Gambar 4.4 Struktur Organisasi Dari Departement Business Development……. 79

Gambar 4.5 Struktur Organisasi Secara Garis Besar…………………………….. 80

xviii

LAMPIRAN

Bukti Konsultasi

Lampiran 1 : Surat Keterangan

Lampiran 2 : Aturan Pemberian Sanksi Di Mal Olympic Garden Malang

Lampiran 3 : Kuesioner Penelitian

Lampiran 4 : Distribusi Jawaban Responden

Lampiran 5 : Distribus Uji Validitas dan Reliabilitas

Lampiran 6 : Distribusi Uji Asumsi Klasik

Lampiran 7 : Distribusi Uji Regresi Linier Berganda

Lampiran 8 : Daftar Riwayat Hidup

xix

ABSTRAK

Syah Rezal Miftachurohman, 2013. SKRIPSI. Judul: “Pengaruh Pemberian

Motivasi Positif Dan Negatif Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan

(Studi Kasus Pada Mal Olympic Garden Malang)”

Pembimbing : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., MSi

Kata Kunci : Motivasi Positif, Motivasi Negatif, Produktivitas Kerja

Bagi perusahaan Mal Olympic Garden, Malang. Sumber daya manusia

merupakan salah satu asset utama perusahaan, sehingga pemberian motivasi yang

berbentuk positif seperti pemberian penghargaan, pemberian bonus atau tunjangan

lebih dan juga perhatian diberlakukan di perusahaan tersebut tetapi tidak jarang

pemberian motivasi yang berbentuk negatif juga diberlakukan di perusahaan

tersebut seperti pemberian teguran, sanksi, pemotongan gaji hingga pemecatan.

Hal ini dilakukan untuk mendisiplinkan karyawan dan yang paling utama adalah

meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Mengingat bahwa setiap karyawan

memiliki latar belakang dan masalah yang berbeda-beda maka sangat penting bagi

manajer untuk mengetahui motivasi manakah yang paling tepat untuk digunakan

dan penggunaannya harus tepat dan seimbang agar dapat meningkatkan

produktivitas kerja karyawan dan berdampak positif bagi perusahaan.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengkaji pengaruh

pemberian motivasi positif dan negatif terhadap produktivitas kerja karyawan

serta untuk mengetahui motivasi manakah yang paling dominan pengaruhnya

terhadap produktivitas kerja. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini

adalah penelitian penjelasan (eksplanatory) dan dengan menggunakan pendekatan

penelitian secara kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak

36 responden. Data yang dikumpulkan merupakan data primer dan data sekunder

dengan teknik dokumentasi, wawancara, dan kuesioner.

Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan variabel

motivasi yang tediri dari motivasi positif (X1) dan motivasi negatif (X2)

berpengaruh signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan dengan nilai

signifikasi 0.000 < 0,05 dan hasil Fhitung 13,563 > dari Ftabel 4,17. Sedangkan

secara parsial indikator motivasi positif (X1) berpengaruh signifikan dengan hasil

signifikansi t sebesar 0,007 dan nilai thitung 2,169. Indikator motivasi positif (X2)

berpengaruh signifikan dengan hasil signifikansi t sebesar 0,019 dan nilai thitung

2,288. Dari kedua motivasi tersebut yang paling dominan berpengaruh terhadap

produktivitas kerja karyawan adalah motivasi positif dengan nilai kontribusi

sebesar 42,90%.

xix

ABSTRACT

Syah Rezal Miftachurohman, 2013. THESIS. Title: “Effect of Motivation Positive

And Negative Of Employee Productivity (Case Study In Mall Olympic

Garden Malang)”

Advisor : Dr. H. Achmad Sani Supriyanto, SE., MSi

Key Word : Motivation Positive, Motivation Negative, Work Productivity

For companies Mall Olympic Garden Malang. Human resources is one of

the company's main asset, thus providing a positive form of motivation such as

rewards, bonuses or allowances more attention and also imposed on the company

but it is not uncommon that a negative kind of motivation is also imposed on the

company like giving warning, sanctions, payroll deductions to dismissal. This is

done to discipline employees and the most important is to increase employee

productivity. Given that each employee has a background and different problems

it is very important for managers to know motivation is most appropriate to use

and its use should be appropriate and balanced in order to increase employee

productivity and positive impact on the company.

The purpose of this study is to know and reviewing the effect of positive

and negative motivation on employee productivity and to know motivation is most

dominant influence on work productivity. Type of of research who used in this

research is explanation of research (explanatory) and by using quantitative

research approach. The number of samples in this study were a total of 36

respondents. The data collected is the primary data and secondary data with

engineering documentation, interview, and questionnaires.

The results of this study indicate that motivational variables

simultaneously consisting of positive motivation (X1) and negative motivation

(X2) significant effect on employee productivity with a significance value 0.000 <

0,05 and results Fcount 13,563 > from Ftable 4,17. While partially indicators of

positive motivation (X1) significant effect with the results of significance t 0,007

and value tcount 2,169. Indicators of positive motivation (X2) significant effect with

significance of the results of t 0,019 and value tcount 2,288. The motivation of the

two most dominant influence on employee productivity is a positive motivation to

the value contribution of 42,90%.

المستخلص

Syah Rezal Miftachurohman ،۳۱۰۲ . دراسة) املوظف لإلنتاجية والسليب اإلجيايب التحفيز تأثري: موضوع البحث (ماالنج حديقة األوملبية مول يف حالة

Supriyanto، SE.، MSI ساين أمحد. H. د: املشرف العمل إنتاجية,السليب الدافع ,االجيابية الدوافع : الكلمة الرئيسية

للشركة، الرئيسية األصول من واحدة هي البشرية املوارد .ماالنج حديقة األوملبية مول للشركات وبالنسبة

الشركة على أيضا وفرضت اهتمام أكثر البدالت أو املكافآت املكافآت، مثل التحفيز من إجيايب منوذج توفري وبالتايل

إىل راتبه العقوبات، التوبيخ، توفري مثل الشركة على أيضا السليب احلافز من نوعا تفرض أن املألوف غري من ليس ولكن كل أن إىل وبالنظر .املوظفني إنتاجية زيادة هو الرئيسي والشيء االنضباط ملوظفي ذلك ويتم .اخلدمة من الفصل لالستخدام مالئمة األكثر هو الذي الدافع إلجياد ملديري جدا املهم من خمتلفة ومشاكل خلفية لديه موظف

.للشركة اإلجيايب واألثر املوظفني إنتاجية زيادة أجل من ومتوازنة مناسبة تكون أن ينبغي واستخدامه

الدافع ومعرفة املوظفني إنتاجية على والسلبية االجيابية الدوافع تأثري ودراسة معرفة هو الدراسة هذه من والغرض من التفسري هو الدراسة هذه يف املستخدمة البحوث أنواع .العمل يف اإلنتاجية على األبرز التأثري هو

مشلهم 63 جمموعه ما الدراسة هذه يف العينات عدد .الكمي البحث مناهج وباستخدام (توضيحية)البحوث .واالستبيانات مقابلة، التقنية، الوثائق مع الثانوية والبيانات األولية البيانات هو مجعها مت اليت البيانات .االستطالع

والدافع (X1) اإلجيايب الدافع من تتكون حتفيزية املتغريات واحد وقت يف أن وأظهرت الدراسة هذه نتائج .Fcount 13 563> 04:17 Ftable والنتائج 0000> 00000 أمهية قيمة املوظفني إنتاجية على كبري تأثري (X2) السلبية

مؤشرات .ر 2،931 ر 0000 وقيمة ألمهية نتائج على كبري تأثري (X1) اإلجيايب احلافز من اجلزئية املؤشرات أن حني يف على مسيطرة تأثري لل الثاين الدافع .ر 2،222 من والقيمة ر 0091 نتائج أمهية كبري تأثري (X2) االجيابية الدوافع .٪02010 مسامهة قيمة مع اإلجيايب الدافع هو املوظفني إنتاجية