pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap …digilib.uin-suka.ac.id/9533/1/bab i, v, daftar...
TRANSCRIPT
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT
KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP
DAERAH DIY
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Untuk Memperoleh Gelar
Sarjana Ilmu Perpustakaan pada Program Studi Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
DISUSUN OLEH:
NUR RAHMI WENO
08140143
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA
YOGYAKARTA
2013
v
MOTTO
Awali gerakmu dengan "Bismillahirrahmannirrahim”
(Ulama Shalihin)
Kalau Tuhan tidak menjadikan perhambaan dan perbudakan,tentu tidak
akan timbul keinginan hendak mengejar kemerdekaan.Memang kalau
tiada kesakitan, orang tidak mempunyai keinginan untuk mengejar
kesenangan.Oleh itu tidak keterlaluan jika dikatakan bahwa sakit dan
pedih adalah tangga menuju kejayaan.
(Hamka)
Sebaik-baik pekerjaan ialah sederhana,
Keindahan dalam dasar kelakuan dan bahasa ialah keserderhaan.
vi
PERSEMBAHAN
SKRIPSI INI SAYA PERSEMBAHKAN UNTUK:
Almamaterku tercinta UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta keluargaku Tercinta: Ayahanda’ku,& Bunda’ku Tersayang,
Abang Syarif, Abang Akib, Abang Hikmah, Ca’ Suri.n Adik’ku Andris Serta Keluarga Besar di Sepa (Ambon) . Yang Selalu Mendo’akan, Memberikan Kasih sayang yang tak pernah habis serta motivasi sehingga penulis tetap semangat dalam penyusunan skripsi ini. Aku sayang kalian semua.
vii
KATA PENGANTAR
بسم اهلل الر حمن الر حيم
Segala puji bagi Allah yang telah melimpahkan taufiq-Nya kepada hamba-
hamba terbaik-Nya dengan ilmu dan taqwa. Atas segala limpahan rahmat yang
diberkan, penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “ Pengaruh Kualitas
Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Pemustaka Pada Badan
Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY”. Shalawat teriring salam penulis haturkan
kepada sang revulisioner baginda Nabi Muhammad S.A.W beserta sahabat-sahabat-
Nya yang telah mengangkat islam dari zaman kegelapan ke zaman yang terang
benderang.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai
gelar Sarjanan Ilmu Perpustakaan pada Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas
Adab dan Ilmu Budaya, Universitas Islam Negeri Sunan Klaijaga Yogyakarta.
Penyusunan skripsi ini tidak terlepas atas bantuan, motivasi dan arahan dari berbagai
pihak. Penulis menyamapikan terima kasih dan besar penghargaan yang tidak
terhingga kepada:
1. Ibu Dr. Hj. Siti Maryam, M. Ag selaku Dekan Fakultas Adab dan Ilmu
Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
2. Ibu Sri Rohyanti Zulaikha selaku Ketua Prodi Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan
Kalijaga Yogyakarta.
viii
3. Bapak Drs. Budiyono, SIP selaku dosen pembimbing yang telah
bersedia meluangkan waktu di sela-sela kesibukan untuk membantu,
mengarahkan, dan membimbing penulis dalam penyelasaian skripsi
ini.
4. Bapak Anis Masruri selaku dosen Penasehat Akademik dan sekaligus
sebagai dosen penguji I dalam sidang munaqosyah penulis, penulis
haturkan terimakasih yang telah meluangkan waktu untuk menguji
serta memberi arahan, masukan dan perbaikan untuk kesempurnaan
skripsi ini.
5. Bapak Tafrikhuddin selaku dosen penguji II dalam sidang
munaqosyah penulis, penulis haturkan terimakasih yang telah
meluangkan waktu untuk menguji serta memberi arahan, masukan dan
perbaikan untuk kesempurnaan skripsi ini.
6. Segenap Dosen Program Studi Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan
Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga yang telah
mengajarkan ilmu yang dimilikinya kepada penulis, semoga
bermanfaat bagi penulis.
7. Seganap Staf Tata Usaha dan Karyawan Fakultas Adab dan Ilmu
Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga yang telah banyak
membantu penulis dalam pengurusan surat-surat untuk kelengkapan
skripsi ini..
ix
8. Kepala Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. Bapak Budi
Wibowo, SH.MM. Selaku pimpinan yang telah memberikan izin
keoada penulis untuk melakukan penelitian.
9. Segenap Staf Pegawai serta Katyawan Badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah DIY, yang teleh memberikan waktu membantuh penulis
menyelesaikan penelitian.
10. Teruntuk Ayah & Ibu ku tercinta, yang senantiasa mendo’akan
penulis. Terimakasih atas do’a yang selalu di panjatkan dan tetesan
keringat yang telah mengantarkan langkah penulis sampai saat ini.
11. Kakak-kakak dan adik’ku tersayang: Abang Syarif, Abang Akib,
Abang Hikmah. Caca Suri serta adikku Andris dan keluarga besar di
kampung halaman’ku tercinta Sepa-silalouw yang senantiasa
mendukung serta mendo’akan penulis.
12. Sahabat-sahabatku: N’ci, Tisa, Susi, Miftah, Nur, yang selalu
membantu, mendo’akan dan memberi semangat kepada penulis disaat
penulis membutuhkanya.
13. Sahabat masa kecilku: Acha, Amha Ocha, yang selalu memberi
dukungan serta memdo’akan penulis selama di rantau orang guna
untuk membah ilmu, serta menggapai cita-cita. Makasih.
14. Seluruh teman-teman IP angkatan 2008 terimakasih atas motivasi dan
masukan-masukan selama ini.
x
15. Adik-adikku tercinta yang sama-sama lagi berjuang untuk mencapai
impian dan harapan orang tua kita: Ijha, Ifa, Ida, Aiy. Upank, Endy,
Man, Ari, Fandi,Mance dan yang lainnya yang tidak sempat penulis
cantumkan satu per satu dalam skripsi ini. Selalu istiqomah ya,,,!!!
Moga harapan dan do’a selalu memyertai kalian semua semangat.
16. Untuk’mu yang disana dan selalu dalam hati & pikiran penulis.
Makasih atas do’a dan bantuan yang selama ini sudah sangat
membantu semoga Allah SWT. Selalu menjaga’mu serta menjabah
impian dan harapan yang ingin kita raih. AminYaa Rabbal Alamin.
17. Serta masih banyak pihak-pihak yang ikut membantu dalam proses
penyusunan skripsi ini, mohon maaf karena penulis tidak bisa
menyebutkan satu per satu.
Dengan media tertulis ini penulis berharap semoga amal baik dari semua
pihak yang telah membantuh tersusunnya skripsi ini mendapat balasan dari Allah
SWT. Seiring do’a Jazzkumullah Khairan Katsiran dn semoga dengan adanya skripsi
ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca pada umumnya. Amin .
Yogyakarta. 16 Juli 2013
Penulis
Nur Rahmi Weno
08140143
xi
DAFTAR ISI
halaman
HALAMAN JUDUL ....................................................................................... i
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN .......................................................... ii
HALAMAN NOTA DINAS ........................................................................... iii
HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................... iv
HALAMAN MOTTO ..................................................................................... v
HALAMAM PERSEMBAHAN ..................................................................... vi
KATA PENGANTAR .................................................................................... vii
..........................................................................................................................
DAFTAR ISI ................................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL ........................................................................................... xv
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................... xx
INTISARI ........................................................................................................ xxi
ABSRACT ......................................................................................................
BAB I : PENDAHULUAN ........................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 5
1.3 Tujuan dan Manfaat ..................................................................... 6
1.4 ManfaatPenelitian ....................................................................... 6
1.5 Hipotesis ..................................................................................... 7
1.6 Sistematika Pembahasan ............................................................. 8
BAB II : TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI .................. 10
2.1 TinjauanPustaka ........................................................................... 10
2.2 landasanTeori .............................................................................. 14
2.2.1 Pengaruh ................................................................................... 14
2.2.2 Perpustakaan ............................................................................. 14
2.2.3 Perpustakaan Umum ................................................................. 15
xii
2.2.4 Kualitas .................................................................................... 18
2.2.5 Pelayanan .................................................................................. 21
2.2.6 Jenis Pelayanan Perpustakaan ................................................... 22
2.2.7 Tujuan Pelayanan Perpustakaan ............................................... 25
2.2.8 Tugas Pelayanan Perpustakan ................................................... 26
2.2.9 Kebijakan Pelayanan ................................................................. 27
2.3 Standar Pelayanan ........................................................................ 29
2.3.1 Pelayanan Sirkulasi ................................................................... 32
2.3.2 Sistem Pelayanan ...................................................................... 34
2.3.3Tujuan Pelayanan Sirkulasi........................................................ 35
2.3.4 Fungsi Pelayanan Sirkulsi ......................................................... 36
2.3.5 Minat Kunjungan ................................................................................... 40
2.3.6 Pemustaka Perpustakan..................................................................... 41
BAB III : METODE PENELITIAN ............................................................ 42
3.1 Jenis Penelitian............................................................................. 42
3.2 Lokasidan Waktu Penelitian ........................................................ 43
3.3 Objek dan Subjek Penelitian ........................................................ 43
3.4 Populai dan Sampel...................................................................... 43
3.4.1 Populasi Penelitian .................................................................... 44
3.4.2 Sampel Penelitian...................................................................... 44
............................................................................................................
3.5 Metode Pengumpulan Data ......................................................... 46
3.5.1 Metode Wawancara .................................................................. 46
3.5.2 Metode Kuensioner ................................................................... 46
3.5.3 Metode Observasi ..................................................................... 47
3.5.4 Metode Dokumentasi ............................................................... 47
3.6 Variabel Penelitian ...................................................................... 48
3.6.1 Variabel Indevenden ................................................................. 49
3.6.2 Variabel Devenden .................................................................... 50
3.7 Instumen Penelitian ...................................................................... 50
3.8 Metode Analisis Data .................................................................. 52
xiii
3.9.1 Pengukuran ............................................................................... 53
3.9 2 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................... 57
3.9.3 Uji Validatas ............................................................................. 57
3.9.4 Uji Reliabilitas .......................................................................... 61
............................................................................................................
BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................ 63
4.1 Gambaran Umum ........................................................................ 63
4.1.1 Sejarah Singkat Berdirinya BPAD DIY .................................. 63
4.1.2 Visi ........................................................................................... 71
4.1.2.1 Misi ....................................................................................... 71
4.1.2.2 Tujuan ................................................................................... 72
4.1.3 Sruktur Organisasi ................................................................... 73
4.1.4 Sumber Daya Manusia ............................................................. 76
4.1.5 Sumber Dana ............................................................................ 76
4.1.6 Sarana dan Prasarana ............................................................... 77
4.1.6.1 Gedung dan Ruangan ............................................................ 77
4.1.6.2 Perabotan dan Perlengkapan ................................................. 78
4.1.7 Koleksi ..................................................................................... 79
4.1.8 Layanan .................................................................................... 81
4.1.8.1 Layanan Unit Badran II ........................................................ 88
4.1.8.2 Layanan Unit Jogja Library Center ....................................... 88
4.1.8.3 Layanan Unit Jogja Student Center ...................................... 89
4.1.8.4 Tata Tertib Perpustakaan ...................................................... 90
4.2 Gambaran Umum Responden ..................................................... 92
4.3 Analisis Data ............................................................................... 93
4.3.1 Hasil Ujicoba Instrumen .......................................................... 93
4.3.2 Uji Validitas ............................................................................. 93
4.3.3 Uji Reliabilitas ......................................................................... 96
4.3.4 Uji Normalitas .......................................................................... 97
4.3.5 Uji Linieritas ............................................................................ 98
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian ..................................................... 98
xiv
4.4.1 Variabel Pelayanan Sirkulasi (X) ............................................. 99
4.4.2 Indikator Prosedur Pelayanan .................................................. 99
4.4.3 Indikator Waktu Penyelesaian ................................................. 104
4.4.4 Indikator Biaya Pelayanan ....................................................... 112
4.4.5 Indikator Produk Pelayanan ..................................................... 117
4.4.6 Indikator Sarana dan Prasarana ................................................ 122
4.4.7 Indikator Kompetensi Petugas Pelayanan ................................ 127
4.5 Variabel Minat Kunjungan Pemustaka (Y) ................................ 132
4.5.1 Indikator Rasa Ingin Tahu Yng Tinggi .................................... 132
4.5.2 Indikator Keadaan Lingkungan Yang Memadai ..................... 137
4.5.3 Indikator Berprinsip Hidup Bahwa Berkunjung Ke Perpustakaan
Merupakan Kebutuhan ............................................................ 143
4.6 Penafsiran Nilai Rata-rata Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi
Terhadap Minat Kunjungan Pengguna BPAD Yogyakarta ....... 147
4.6.1 Penafsiran Nilai Rata-rata Pengaruh Kualitas Pelayanan
Sirkulasi ..................................................................................... 147
4.6.2 Penafsiran Nilai Rata-rata Minat Kunjungan Pemustaka ....... 149
4.7 Hipotesis ..................................................................................... 151
BAB V : PENUTUP
5.1 Simpulan ..................................................................................... 153
............................................................................................................
5.2 Saran ........................................................................................... 154
............................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. 155
xv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Kisi-kisi Pembuatan dan Pengembangan Angket Penelitian . 51
Tabel 3.2 Pelayanan Sirkulasi dan Minat Kunjungan ............................ 52
Tabel 3.3 Penilaian Vourtable ................................................................ 53
Tabel 3.4 Hasil Olah Data Variabel Pelayanan Sirkulasi (X) ................. 59
Tabel 3.5 Hasil Olah Data Variabel Minat Kunjungan (Y) .................... 60
Tabel 3.6 Interprestasi Koefisien Korelasi .............................................. 62
Tabel 4.1 Jumlah Koleksi ........................................................................ 80
Tabel 4.2 Waktu Layanan Prpustakaan BPAD DIY ............................... 92
Tabel 4.3 Hasil Uji Validitas Instrumen Prosedur Peminjaman ............. 93
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Instrumen Waktu Pelayanan .................... 94
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Biaya Pelayanan ...................... 94
Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Instrumen Produk Pelayanan ................... 94
Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Instrumen Saranan dan Prasarana ............ 95
Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Instrumen Kompetensi Petugas Pelayanan 95
Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Instrumen Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi . 95
Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Instrumen Keadaan Lingkungan
Yang Memadai ...................................................................... 96
Tabel 4.10 Hasil Uji Validitas Instrumen Berprinsip Hidup
Bahwa Berkunjung ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan 96
Tabel 4.11 Hasil Uji Reliabilitas Pelayanan Sirkulasi ............................ 96
Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas Minat Kunjungan ................................ 97
Tabel 4.13 Indikator Prosedur Peminjaman dan Pengembalian Buku
di Perpustakaan Sangat Cepat dan Mudah ............................ 99
Tabel 4.14 Indikator Prosedur Menjadi Anggota Perpustakaan
Tidak Berbelit-belit ............................................................... 100
Tabel 4.15 Indikator Prosedur Pemesanan Buku Yang Sedang di
Pinjam Pengguna Lain, Mudah dan Cepat ............................ 101
Tabel 4.16 Jawaban Responden Terhadap Idikator Prosedur Pelayanan 102
xvi
Tabel 4.17 Indikator Kecepatan Petugas Dalam Memberikan
Pelayanan Sirkulasi Dalam Waktu 5 Menit .......................... 104
Tabel 4.18 Waktu Penyelesaian Pelayanan Sirkulasi Seperti
Peminjaman, Pengembalian, Pendaftaran Anggota, atau
Bebas Pustaka Sesuai Yang Anda arapkan ........................... 105
Tabel 4.19 Dalam Waktu 5 Menit Petugas Melayani Pendaftaran
Anggota Dengan Cepat ........................................................ 106
Tabel 4.20 Waktu Kecepatan Petugas Dalam Memberikan
Pelayanan Sirkulasi Dalam Waktu 5-10 Menit ..................... 107
Tabel 4.21 Waktu Penyelesaian Petugas Ketika Membantuh
Anda Menemukan Koleksi dirak-rak Deengan Cepat .......... 108
Tabel 4.22 Petugas Perpustakan Sangatlah Cepat Dalam Penataan
Koleksi ................................................................................ 109
Tabel 4.23 Kedatanagn Anda ke Perpustakaan Karena Merasa
Cukup Jumlah Peminjaman Koleksi 2 Eksemplar ................ 110
Tabel 4.24 Jawaban Responden Terhadap Idikator Waktu Penyelesaian 111
Tabel 4.25 Pengguna di Kenakan Denda Kerterlambatan 100/Hari/Buku
Yang Tujuannya, Untuk Mendisiplinkan Peminjam
Agar Mentaati Aturan Perpustakaan Yang Berlaku .............. 1112
Tabel 4.26 Ketentuan Sanksi Denda Mengantikan Buku Yang Sama
Jika Buku Hilang, Bilamana Buku Tersebut Tidak Dapat
Diganti, Anggota Harus Bayar Uang Seharga Buku Yang
Hilang .................................................................................... 113
Tabel 4.27 Dengan Adanya Sanksi Yang Diberikan Oleh
Perpustakaan, Anda Merasa Untuk Mentaati Peraturan
Yang Berlaku ........................................................................ 114
Tabel 4.28 Jawaban Responden Terhadap Idikator Biaya Pelayanan ..... 115
Tabel 4.29 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena
Petugas Memberikan Pelayanan Tanpa Memandang Status . 117
Tabel 4.30 Petugas Ramah Dalam Memberikan Pengertian Tentang
Penggunaan Rak-rak Katalog Kepada Anda Di Ruang S
xvii
irkulasi ................................................................................... 118
Tabel 4.31 Pelayanan Koleksi Di Perpustakaan Sesuai Dengan
Kebutuhan Anda .................................................................... 119
Tabel 4.33 Petugas Melayani Peminjaman dan Pengembalian
Koleksi Dengan Tepat .......................................................... 120
Tabel 4.34 Jawaban Responden Terhadap Idikator Produk Pelayanan .. 121
Tabel 4.35 Kedatanagan Anda Ke Perpustakaan Karena Kelengkapan
Sarana dan Pendukung Yang Disediakan Di Bagian Sirkulasi
Seperti AC, Meja, Kursi, Dan Penerangan ........................... 122
Tabel 4.36 Dengan Adanya OPAC Di Ruangan Sirkulasi Sangat
Membantuh Anda Untuk Mencari Koleksi Yang Dinginkan 123
Tabel 4.37 Penyedia Koleksi Yang Di Sediakan Sesuai Denagan
Harapan Anda ..................................................................... 124
Tabel 4.38 Jawaban Responden Terhadap Idikator Sarana dan Prasarana 125
Tabel 4.39 Petugas Memberikan Pelayanan Yang Sigap Dan Teliti,
Ramah Dalam Melayani Keluhan Anda ............................. 127
Tabel 4.40 Petugas Pelayanan Sirkulasi Mampu Berkomunikasi
Dengan Jelas Dan Menyenangkan Dalam Melayani Anda 128
Tabel 4.41 Petugas Sirkulasi Sigap Dalam Melayanai Anda .................. 129
Tabel 4.42 Jawaban Responden Terhadap Idikator Kompetensi
Petugas Pelayanan .............................................................. 130
Tabel 4.43 Keingintahuan Anda Dtang Ke Perpustakaan Untuk Menggali
Informasi Yang Terkandung Di Dalamnya ........................ 132
Tabel 4.44 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Ingin
Membaca ............................................................................. 133
Tabel 4.45 Anda Datang Ke Perpustakaan Untuk Memanfaatkan Koleksi
Karena Keinginan Sendiri ................................................... 134
Tabel 4.46 Jawaban Responden Terhadap Idikator Rasa Ingin Tahu Yang
Tinggi .................................................................................. 135
Tabel 4.47 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Ruang
Sirkulasi Bersih dan Nyaman ............................................. 137
xviii
Tabel 4.48 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Lokasi
Perpustakaan Sangat Strategis ............................................ 138
Tabel 4.49 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Sistem
Penataan Bagian Sirkulasi Memotivasi Anda Untuk Berkunjung
Ke Perpustakaan ................................................................. 139
Tabel 4.50 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena
Sistem Pelayanan Sangat Baik dan Ramah ........................ 140
Tabel 4.51 Jawaban Responden Terhadap Idikator Keadaan Lingkungan
Yang Memadai .................................................................... 141
Tabel 4.52 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Merupakan
Kebutuhan ........................................................................... 143
Tabel 4.53 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Untuk
Menambah Pengetahuan ..................................................... 144
Tabel 4.54 Kedatangan Anda Datang Ke Perpustakaan Karena Ingin
Menyelesaikan Tugas Yang Anda Hadapi ......................... 143
Tabel 4.55 Jawaban Responden Terhadap Idikator Berprinsip Hidup
Bahwa Berkunjung Ke Perpustakaan Merupakan Kebutuhan 146
Tabel 4.56 Penafsiran Nilai Rata-rata Variabel Pelayanan Sirkulasi ...... 147
Tabel 4.57 Penafsiran Nilai Rata-rata Variabel Minat Kunjungan .......... 149
xix
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 Paradigma Sederhana ................................................................... 49
Gambar 4.1 Sruktur Organisasi BPAD DIY ................................................... 75
Gambar 4.2 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Prosedur Pelayanan .................. 103
Gambar 4.3 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Biaya Pelayanan ....................... 116
Gambar 4.4 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Sara dan Prasarana ................... 126
Gambar 4.5 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Kompetensi Petugas Pelayanan 131
Gambar 4.6 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi .. 136
Gambar 4.7 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Keadaan Lingkungan Yang
Memedai ........................................................................................ 142
Gambar 4.8 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Kualitas Pelayanan Sirkulasi .... 148
Gambar 4.9 Bagan Nilai Rata-rata Indikator Minat Kunjungan ...................... 150
Gambar 4.10 Gedung Perpustakaan BPAD DIY . ........................................... 205
Gambar 4.12 Koleksi Buku Perpustakaan BPAD DIY ................................... 206
xx
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuensioner Penelitian ................................................................. 261
Lampiran 2 Tabel Uji Coba Kuensioner Penelitian (Pelayanan Sirkulasi) ... 265
Lampiran 3 Tabel Uji Coba Kuensioner Penelitian ( Minat Kunjungan) ..... 270
Lampiran 4 Tabel Kuensioner Penelitian (Pelayanan Sirkulasi) .................. 270
Lampiran 5 Tabel Kuensioner Penelitian (Minat Kunjungan) ...................... 273
Lampiran 6 Uji Validitas dan Reliabilitas Pelayanan Sirkulasi .................... 278
Lampiran 7 Uji Vaiditas dan Reliabilitas Minat Kunjungan ......................... 281
Lampiran 8 Uji Normalitas ........................................................................... 285
Lampiran 9 Uji Regresi ................................................................................. 288
Lampiran 10 Tabel F ..................................................................................... 289
Lampiran 11 Tabel T ...................................................................................... 290
Lampiran 12 Tabel R ..................................................................................... 293
Lampiran 13 Data Statistik Pengunjung Perpustakaan BPAD DIY ............. 295
Lampiran 14 Transkip Hasil Wawancara ...................................................... 296
Lampiran 15 Poto-poto Perpustakaan BPAD DIY ....................................... 301
Lampiran 16 Penetapan Pembimbing ........................................................... 307
Lampiran 17 Surat Izin Penelitian dari Fakultas Adab ................................. 308
Lampiran 18 Surat Izin Penelitian dari Sekertariat Daerah ........................... 309
Lampiran 19 Surat Keterangan Selesai Penelitian BPAD DIY .................... 310
Lampiran 20 Daftar Riwayat Hidup .............................................................. 311
xxi
INTISARI
PENGARUH PELAYAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN
PENGGUNA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH
DIY
NUR RAHMI WENO
08140143
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan
sirkulasi terhadap minat kujungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah DIY. penelitian ini dilakukan di Badan Perpustakan dan Arsip Daerah
DIY, Penelitian ini termasuk penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif
korelasi. Ukuran sampel ditentukan dengan menggunakan 10% dari jumlah populasi
89.222 pemustaka, sampelnya sebanyak 100 Pemustaka. Data diolah dengan alat
bantu SPSS (Statistical Package For Social Sciences) for Windows versi 18.0.
Analisis data di lakukan dengan analisis regresi linier sederhana dengan
pengambilan nilai rata-rata Grand mean. Penggumpulan data dilakukan dengan
menggunakan metode wawancara, kuesioner, observasi dan dokumentasi, dan
menggunakan skala likert dengan katagori jawaban terdiri dari 4 alternatif
jawaban. Sebelum diadakan analisis data terlebih dahulu di uji persyaratan
analisis yang meliputu uji normalitas, uji validitas dan uji realibilitas.
Pengambilan sample menggunakan randum sampling atau secara acak dengan
kata lain pada saat penyebaran angket siapa saja yang di temukan di Badan
perpustakaan dab Arsip Daerah DIY. hasil penelitian ini menunjukan adanya
pengaruh antara kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan pemustaka
pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY, dengan memperoleh nilai rata-
rata dari kedua variabel kualitas pelayanan sirkulasi sebesar (3,05) dan minat
kunjungan pengguna sebesar (3.23) . Dengan menggunakan uji ANOVA
menggunakan rumus regresi linier sederhana yaitu dengan melihat besarnya
koefisien data variabel kualitas pelayanan sirkulasi mempunyai pengaruh sebesar
42,7% sehingga sisinya 58,3% dipengarui oleh variabel lain selain minat
kunjungan pemustaka.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan sirkulasi, Minat kunjungan
xxii
ABSTRACT
THE EFFECT OF CIRCULATION SERVICE TO THE VISITING
INTERESTS OF USER ON THE AGENCY OF LIBRARY AND
REGIONAL ARCHIVES IN DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (DIY)
NUR RAHMI WENO
08140143
This research aims to determine the quality effect of circulation service to the
visiting interests of library users on the Agency of Library and Regional Archives
in Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). This research was conducted at the
Agency of Library and Regional Archives in DIY. This research includes a
research of survey with quantitative correlation approach. The sample size was
determined by using 10% of the total population of 89.222 library users, namely
by using a sample of 100 library users. Data is processed by using instrument of
SPSS (Statistical Package for Social Sciences) for Windows version 18.0. Data
analysis is done by simple linear regression analysis by taking the average value
of the Grand Mean. Data collection in this research uses interviews,
questionnaires, observation and documentation, and uses the Likert scale with
response categories consisted of 4 alternative answers. Before being held a
analysis, data first is tested about analysis requirements which includes normality,
validity and reliability test. The samples in this research use a random sampling.
In other words, at the time of questionnaire, anyone who was found at the Agency
of Library and Regional Archives DIY. The results of this research indicate that
there is influence between service quality circulation to the visiting interests of
library users at the Agency of Library and Regional Archives DIY, with obtaining
average value of the two variables of circulation service quality by 3.05 and the
visiting interests of users by 3.23. By using ANOVA test, it uses formula of
simple linear regression, namely by seeing the coefficient magnitude of variable
data from circulation service quality. It has influence by 42.7%. So that, the sides
of 58.3% are influenced by other variables in addition to the visiting interests of
library users.
Keywords : Circulation Service Quality, the Visiting Interests.
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY merupakan salah satu jenis
perpustakaan yang termasuk dalam golongan perpustakaan umum yang menyimpan
berbagai macam koleksi baik tertulis maupun terekam yang dapat digunakan dan
bermanfaat untuk umum. Sementara jumlah koleksi yang dimiliki oleh Badan
Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, di perkirakan mencapai 160.076 judul dan
353.092 eksmplar untuk jumlah pengunjung, diambil pada tahun 2012 mencapai
89.222 pemustaka, mencakup semua layanan yang ada di Perpustakaan Dan Arsip
Daerah DIY. Antara lain: 1). Layanan Online JLA 78,247; 2). Layanan Warintek
1,010; 3). Keliling 2,580 ; 4). Paket Buku 623, Sementara untuk layanan sirkulasi
sendiri mencapai 6.762 dari beberapa unit yang ada di Badan Perpustakaan Dan Arsip
Daerah DIY, sedangakan jumlah pengunjung perbulan mencapai 500/bulan. Data
yang diperoleh dari wawancara dengan Ibu Gandes selaku pegawai Badan
Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, pada tanggal 29 Maret 2013 untuk dijabarkan
dalam latarbelakang ini.
Perpustakaan sebagai organisasi nonprofit dapat diarahkan untuk mencari
keuntungan, bahkan sangat mungkin menjadi organisasi bisnis. Untuk itu, perlu
adanya redefenisi perpustakaan, perubahan visi dan misi serta sruktur organisasi yang
2
mampu mencakup fungsi-fungsi produksi, hubungan kerjasama, pemasaran data,
tenaga yang handal, dan lainnya. Perpustakaan sebagai organisasi publik memberikan
pelayanan informasi kepada masyarakat umum dengan mengutamakan kepuasan
pelanggan. Hal ini berbeda dengan organisasi bisnis yang memberikan layanan
umum, tetapi diutamakan yang memberikan keuntungan. Namun di antara organisasi
profit dan nonprofit terdapat kesamaan tugas, yakni melayani masyarakat. Dengan
demikian, perpustakaan dapat dikatagorikan sebagai organisasi dalam kelompok.
(Environmental Serving Organization (ESO). (Lasa Hs,2005:49).
Sebagai pusat informasi dan masyarakat yang membutuhkan informasi ibarat
dua sisi mata uang yang saling berhubungan yang tak dapat dipisahkan.hal ini dapat
terwujudkan manakalah perpustakaan sudah siap melayani dengan sumber informasi
yang memadai (Sutarno Ns, 2006:1).
Perpustakaan sebagai lembaga informasi dalam memberikan pelayanan informasi
kepada masyarakat tidak menitikberatkan pada pencarian keuntungan materi. Dalam
mencapai tujuan, perpustakaan sama dengan organisasi lain yang berorientasi pada
keuntungan, antara lain dengan menerapkan filosifi dan prinsif-prinsif promosi.
Dalam memberikan pelayanan itu pada hakikatnya perpustakaan memberikan produk
yang berupa jasa. Oleh sebab itu, perpustakaan dapat dikatakan sebagai lembaga yang
membantu orang yang datang untuk memanfaatkan jasanya. (Wisdom, 1974 dalam
Lasa Hs, 2005:53).
3
Salah satu ciri perpustakaan mendatang adalah semakin profisional pegawai atau
pustakawan. Karena, saat ini pendidikan pustakawan profisional sudah
marakdigalakan, tentu saja tenaga akan lebih profisioanal, sejalan dengan
perkembangan ilmu pengetahuan yang semakin maju. ( Suwarno 2007:37).
Menurut Sutarno Ns (2006:42) Badan Perpustakaan Daerah, atau lembaga lain
yang sejenis adalah yang berkedudukan ditiap Provinsi di Indonesia yang mengelola
perpustakaan. Perpustakaan daerah merupakaan pusat kerja sama antar perpustakan di
wilayah provinsi, menyimpan koleksi deposit yang menyangkut provinsi yang
bersangkutan,dan semua terbitan di wilayah tersebut. Perpustakaan ini juga
menyelenggarakan layanan, referensi, informasi dan penelitian. (Sutarno Ns,
2003:31).
Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY, adalah salah satu perpustakaan
yang berfungsi untuk melayani masyarakat umum atau anggota lapisan masyarakat
yang memerlukan jasa perpustakaan dan informasi. Perpustakaan ini mempunyai
beberapa layanan salah satunya adalah layanan sirkulasi yang berhubungan langsung
dengan pengguna, menurut (Qalyubi dkk, 2007:221) layanan sirkulasi merupakan
salah satu jasa perpustakaan yang pertama kali berhubungan langsung dengan
pengguna perpustakaan. Sedangkan menurut Martoatmodjo, (1999:37), sirkulasi
adalah bahan perpustakan yang merupakan unsur penting dalam kegiatan
perpustakaan. Betapapun besar koleksi yang dimiliki sebuah perpustakaan, kalau
sirkulasi dan pemakainya tidak lancar, atau sedikit saja yang memanfaatkannya, maka
4
kecil arti perpustakaan itu. Tetapi sebaliknya jika kegiatan yang dilakukan oleh
bagian sirkulasi lancar dan aktif, maka perpustakaan tersebut boleh dikatakan baik.
Tujuan utama berdirinya perpustakaan, terutama perpustakaan umum adalah dalam
rangka meningkatkan akses informasi kepada masyarakat luas tanpa membeda-
bedakan kondisi kedudukan sosial ekonominya. (Yusuf, Pawit M 2009:371).
Salah satu komponen penting perpustakaan adalah pustakawan. Komponen ini
sangat diperlukan untuk memberikan pelayanan (jasa) kepada pengguna
perpustakaaan sampai mampu memberikan tingkat kepuasan terhadap masyarakat
yang dilayani. (Suarno, 2010:88). Dalam perannya menyediakan dan melayankan
segala informasi, perpustakaan menghadapai berbagai katagori informasi atau produk
yang dihasilkan untuk dilayankan kepada pemakai perpustakaan. (Qalyubi, dkk
2007:203).
Menurut Barata (2003:23) memberikan pelayanan yang baik merupakan daya
tarik yang besar bagi para pengguna. Banyaknya pengguna yang datang menentukan
tingkat keberhasilan sebuah perpustakaan. Karena itu, kualitas layanan sirkulasi
menjadi ujung tombak perpustakaan, salah satunya petugas yang ramah terhadap
pengguna dalam memberikan pelayanan bisa menghasilan nilai tambah bagi petugas
dalam menentukan masa depan perpustakaan (Sulistyo-Basuki, 1991:257).
Berdasarkan kondisi diatas dapat dilihat bahwa pemustaka/pengguna
perpustakaan sangat berperan penting dalam peningkatan pelayanan perpustakaan.
5
Pengaruh kualitas pelayanan yang baik diberikan oleh pustakawan sebagai petugas
penyedia informasi, sangat membawah dampak positif dalam peningkatan mutu
pelayanan perpustakaan. Salah satunya penulis melihat pentingnya pelayanan
sirkulasi, maka penulis tertarik meneliti obyek tersebut, dengan judul “ Pengaruh
Kualitas Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan Pemustaka Pada
Badan Perpustakaan Dan Arsip Daerah DIY”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah di atas, maka rumusan masalah yang
diajukan adalah sebagai berikut.
1. Bagaimanakah kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan
pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
2. Bagaimanakah manfaat kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan
pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
3. Adakah pengaruh antara Kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat
kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
6
1.3 Tujuan Penelitian dan Manfaat Penelitian
1.3.1 Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan antara lain, sebagai berikit.
1. Dapat diketahui ada atau tidak adanya pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi
dengan minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah DIY.
2. Dapat diketahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap
minat kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
3. Bagaimana pengaruh kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan
pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
1.3.2 Manfaat Penelitian
Manfaat dari penelitian ini, antara lain, sebagai berikut.
1. Untuk menambah perbendaharaan khasanah keilmuan khususnya staf
perpustakan dalam melayani pengguna dan bisa membawah pengaruh yang
sangat positif bagi pemustaka perpustakaan.
2. Dapat dijadikan bahan acuan untuk peneliti lain yang sejenis untuk mengupas
lebih dalam lagi tentang sistem palayanan perpustakaan bagi pemustaka.
3. Sebagai penilayan terhadap kualitas pelayanan yang telah diberikan oleh
perpustakaan.
7
1.4 Hipotesis
Semula istilah hipotesis dari Bahasa Yunani yang mempunyai dua kata ialah kata
“hupo” (sementara) dan “thesis” (pernyataan atau teori). Karena hipotesis
merupakan pernyataan sementara, yang masih lemah kebenarannya kemudian para
ahli menafsirkan arti hipotesis adalah jawaban atau dugaan sementara yang harus
diuji lagi kebenarannya melalui penelitian ilmiah (Riduwan, 2010:37).
Sedangkan menurut Nasution (1996:39) hipotesis adalah pernyataan tentatif yang
merupakan dugaan atau terkaan tentang apa saja yang kita amati dalam usaha untuk
memahaminya.
Maka dalam penelitian ini Hipotesis yang di pakai adalah , hipotesis alternatif
Ha, yaitu yang menanyakan pengaruh antara dua variabel atau lebih (Sugiyono,
2010:69). Adapun hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Hipotesis Ha:
Ada pengaruh antara kualitas pelayanan sirkulasi dengan minat kunjungan
pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
8
1.5 Sistematikan Pembahasan
Sistematika pembahasan bertujuan untuk menunjukan rangkaian secara
sistematis sehingga terlihat jelas kerangka skripsi yang akan diajukan :
Bab I, Pendahuluan yang meliputi latar belakang,rumusan masalah,tujuan
penelitian, manfaat penelitian, hipotesis, dan sistematika pembahasan.
Bab II, Terdiri dari dua bagian . Pertama tinjauan pustaka berupa hasil-hasil
penlitian sebelumnya yang mungkin memilikih kesamaan. Topik dengan penilitian ini
namun berbeda tempat. Kedua landasan teori yaitu konsep-konsep yang digunakan
sebagai dasar di dalam melihat pengaruh pelayanan sirkulasi terhadap minat
kunjungan pengguna yang meliputi pengertian- pengertian, fungsi dan kegunaannya.
Bab III, Adalah metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
meliputi metode penelitian, tempat dan waktu penelitian, jenis penelitien, variabel
penelitian, populasi penelitian, pengujian validitas dan releabilitas, metode
pengumpulan data dan metode analisis data.
Bab VI, adalah hasil penelitian dan pembahan san berisi tentang gambar
umum Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY, gambaran umum responden .
Bab V, adalah penutup, dalam bab ini menguraikan simpulan hasil penelitian
dan saran-saran untuk meningkatkan sistem pelayanan yang ada di Badan
Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
9
Pada bagian akhir disertakan daftar pustaka dan lampiran yang berisi data-
data yang mendukung penelitian ini.
153
BAB V
PENUTUP
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil analisis data dan pembaasan mengenai pengaruh pelayanan
sirkulasi terhadap minat kunjungan pengguna pada Badan Perpustakaan dan Arsip
Daerah DIY. Maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Ada pengaruh antara kualitas pelayanan sirkulasi terhadap minat
kunjungan pemustaka pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY.
Pelayanan sirkulasi mempengaruhi minat kunjungan pemustaka. Hal ini
dapat dilihat dari uji t hitung (731,04) > t (1,661). Kemudian berdasarkan
probabilitas (0,001) < (0.05) dan uji F hitung (1,825) > F tabel (4,1596).
Jadi Ho ditolak dan Ha diterima, yang berarti ada pengaruh yang
signifikan antara pelayanan sirkulasi terhadap minat kunjungan
pemustaka. Dengan nilai pelayanan serkulasi sebesar 42,7%. Sedangkan
sisanya sebesar 58,3% dipengaruhi dipengaruhi oleh variabel-variabel
yang lain selain minat kunjungan pemustaka. Nilai Squares sebesar 427
mengartikan bahwa pelayanan sirkulasi memiliki peran penting dalam
mempengaruhi minat kunjungan untuk datang ke Badan Perpustakaan dan
Arsip Dearah DIY.
2. Berdasarkan nilai Rata-rata keseluruhan variabel pelayanan sirkukulasi
diperoleh nilai rata-rata 3,05 yang dinyatakan baik. Sedangkan nilai rata-
rata dari keseluruhan variabel minat kunjungan 3,23 yang dinyatakan
tinggi sehingga pelayanan sirkulasi sangan mempengaruhi minat
kunjungan pemustaka.
154
3. Berdasarkan hasil penyebaran angket dan hasil analisis data pada veriabel
sarana dan prasarana diperoleh total nilai rata-rata 2,64 dinyatakan sangat
rendah dari semua variabel pelayanan sirkulasi yang ada di Badan
Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY. Sedangkan indikator penyediaan
koleksi yang di sediakan sesuai dengan harapan memperoleh nilai rata-rata
2,14 sangat rendah di bandikan dengan indikator-indikator lainnya.
5.2 Saran
Melihat dari hasil penelitian yang telah dilakukan, ada beberapa saran
yang perlu penalitti ajukan sehingga dapat dijadikan bahan pertimbangan sebagai
berikut:
1. Pada variabel Sarana dan Prasarana pernyataan dengan danya OPAC di
ruangan sirkulasi sangat membantuh anda untuk mencari koleksi yang
diinginkan, dinyatakan baik dengan nilai rata-rata 3,19. Namun pemustaka
tidak puas dengan adanya 2 (dua) buah OPAC yang tersedia di ruanagan
sirkulasi. Maka dari indikator yang disebut diatas petugas harus bisa
mengupayakan penambahan saranan dan prasarana salah satunya yaitu
menambahkan fasilitas OPAC/ Katalog pencarian koleksi, untuk lebih
mempermudah pengguna untuk pencarian koleksi, dan tidak memakan
waktu yang lama, karena menunggu pemustaka lain yang sedang
memakainya.
2. Variabel kedatangan anda ke perpustakaan karena merasa cukup dengan
jumlah peminjaman minimal 2 eksemplar dinyatakan baik dengan nilai
rata-rata 2,29. Akan tetapi pemustaka tidak merasa puas dengan adanya
155
jumlah peminjamannya yang hanya 2 eksemplar. Kenapa perpustakaan
tidak menambah jumlah peminjaman dari yang awal 2 eksemplar menjadi
3 atau lebih peminjaman.
DAFTAR PUSTAKA
Ali, Muhammad. 2011. “Memahami Riset Prilaku dan Sosial”. Bandung: Pustaka
Cendikia Utama.
Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosudur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
Rieneka Cipta.
,1993. Prosudur Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta.
,2010. Prosudur Penelitian. Jakarta. Rineka Cipta.
Azwar, Saifuddin. 1999. Metode Kapital Penelitian. Yogyakarta: Pustaka
Pelajar.
Badudu. 1994. Kamus Umum Bahasa Indonesia. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan.
Bungin, Burhan. 2010. Metodologi Penelitian Kuantitatif: Komunikasi, Ekonomi, dan
Kebijakan Publik Serta Ilmu-ilmu SosialLiainnya. Jakarta: Kencana.
Budiyono. 2009. Statistik Untuk Penelitian. Surakarta: UNS Press
Darmono.2001. Manjemen Dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: Grasindo.
Friday, Yeyenn. 2006. “Pengaruh Kualitas Sirkulasi Terhadap Pemanfaatan Koleksi
Diperpustakaan MAN III Yogyakarta”. Skripsi Jurusan Ilmu
Perpustakaan, Fakultas Adab dan Ilmu Budaya. UIN Sunan Kalijaga
Yogyakarta.
Fajaryiah, isti. 2009. “Peresepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Sirkulasi di
Perpustakaan Politeknik Seni dan Budaya Yogyakarta”. Skirpsi
Jurusan Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Ilmu Budaya. UIN
Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Gasprets’z , Vincent. 2003. “Total Quality Management. Jakarta: Gramedia Pustaka.
Haryata. 2006. “ Pengaruh Sistem Informasi Perpustakaan (SIPUS Terpadu Versi 3)
Terhadap Kinerja Pelayanan Sirkulasi Diperpustakaan Universitas
Ghaja Mada Yogyakarta”. Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi
Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Http://kamus bahasa indonesia.org/kebijakan#ixzz2KqcrvXmR. Kamis 14 Februari
2013 jam 12:23.
Jogjamedicom.2013. “Sejarah BPAD Yogyakarta”. Dalam www.bpadjogja
info/sejarah-bpad.html, tanggal 08 Mei 2013, pukul 10.30.
Junaidi. 2010. “Table r Product Moment”. http://junaidichaniago.wordpress.com.
2013. jam 15.19 kamis 2013.
Kusumawati, Fajar. 2009. “Presepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi di UPT
Perpustakaan Universitas Negeri Yogyakarta”. Skripsi Jurusan Ilmu
Perpustakaan Fakultas Adab UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Lasa, HS. 2005. “Manajemen Perpustakaan”. Yogyakarta: Gama Media.
, 2007. “Manajemen Perpustakaan Sekolah”.Yogyakarta: Pustaka Book
Publisher.
, 2009. Kamus Kepustakawanan Indonesia.Yogyakarta: Pustaka Book
Publisher.
Martoatmodjo, Karmidi 1999. Pelayanan Bahan Pustaka. Jakarta: Universitas
Terbuka.
Maryati. 2008. “Hubungan Pelayanan Sirkulsi Dengan Minat Kunjungan Pengguna
Perpustakaan Sekolah Tinggi Pembangunan Masyarakat Deasa
APMD”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas
Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta..
Monier , A S.1995. “Manajemen Pelayanan Umum”. Jakarta: Bumi Aksara.
Moeliono, dkk. 1989. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Munir, Gus. 2012. “Presepsi Pmustaka Terhadap Pelayanan Sirkulasi Di
Perpustakaan MTSN Bantul Kota Yogyakarta”: Yogyakarta. skripsi
Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan
Kalijaga Yogyakarta.
Nazir, Muhammad. 1988. Metode Penelitian. Jakarta: LP3ES.
Nasution. 1996. Metode Reserch. Jakarta: Bumi Aksara.
Pemerintah RI, 2007, “ Undang-undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007
Tentang Perpustakaan”. Jakarta: Indonesia
Purwanto, dkk. 2002. Pengantar Prilaku Manusia Untuk Keperawatan. Jakarta: EGC.
Prastowo, Andi. 2011. Metode Penelitian Kualitatif : Dalam Prespektif Rancangan
Penelitian. Yogyakarta: Arr- Ruzz Media
Qalyubi, Syihabuddin dkk, 2007. “Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi”.
Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab
UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
Rakhmat, Jalaluddin. 1949. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remadja
Karya.
Ratminto dan Atik Septi Winarsih.2007. “Manajemen pelayanan pengembangan
model konseptual, penerapan Citizen’s Charter dan sandar pelayanan
minimal”. Yogyakarta: Pusta Pelajar.
Riduwan. 2010. “Belajar Mudah Penelitian: untuk Guru -Karyawan dan Peneliti
Pemula”. Bandung: Alfabeta.
Singarimbun Dan Sofian Effendi.1989. Metode Penelitian Survey. Jakarta:
LP3ES.
, 1982. Metode Penelitian Survey. Jakarta. LP3ES.
Soeatminah.1992. “Perpustakaan, Kepustakawanan, Dan Pustakawan”.
Yogyakarta: Kanesius.
Suarno, Wiji. 2010. “Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan”. Yogyakarta: Ar Ruzz
Media.
, 2010. “Pengetahuan Dasar Kepustakaan”. Bogor: Ghalia
Indonesia. .
, 2011. “Perpustakaan dan Buku”. Yogyakarta: Ar Ruzz Media.
Sulistyani, Evi. 2011. “Hubungan Sikap Orang Tua dan Minat Baca Siswa di SMP
Negeri 2 Bantul”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta..
Sulistyo-Basuki. 1999. “Pengantar Ilmu Perpustakaan”. Bandung: Gramedia
Puastaka Utama.
Sutarno, NS. 2003. “Perpustakaan Dan Masyarakat”. Jakarta: Yayasan Obor
Indonesia.
, 2003. “Perpustakaan dan Masyarakat”. Jakarata: Sagung Seto.
, 2006. “Perpustakaan Dan Masyarakat”. Jakarta: Yayasan Obor
Indonesia.
,2006. Manajemen Perpustakaan: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:
Sugeng Seto.
Steiner, George A. 1997. “Kebijakan Dan Strategis Manajemen”. Jakarta: Erlangga.
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Susilawati, Erni Dyah. 2007. “Pengaruh Kinerja Perpustakaan Terhadap Kepuasan
Pengguna Pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi
Istimewa Yogyakarta”: Yogyakarta. Skripsi Jurusan Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan Kalijaga Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy. 1996. “Manajemen Jasa. Yogyakarta: Penerbit Andi
. 2005. “ Prinsip-prinsip Total Quality Service.Yogyakarta: Penerbit
Andi
Wahyuni, Sri. 2011. “Pennaruh Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan
Siswa di Perpustakaan SMP N 1 Prambanan”: Yogyakarta. Skripsi
Jurusan Ilmu Perpustakaan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN sunan
Kalijaga Yogyakarta.
Winarsunu, Tulus. 2002. Statistik Dalam Penelitian Psikologi Dan Pendidikan.
Malang: UMM.
Yusuf, M Pawit, dkk . 2010. Teori & Praktik “ Penelusuran Informasi” Information
Retrieval. Jakarta: Kencana.
, 2009. “Ilmu Informasi, Komunikasi, dan Keputakaan”.Jakarta: Bumi
Aksara.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan.
Dalamhttp://www.files.perpusnas.go.idhomepage_foldersactivitieshighligh
truu_perpustakaanpdfUU 43 2007 PERPUSTAKAAN.pdf, 3Februari 2013
pukul 09.54 WIB.
LAMPIRAN 1
ANGKET PENELITIAN
Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Saudara/i
Pengguna Perpustakaan
Di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY Yogyakarta
Dengan Hormat
Ditengah aktivitas dan kesibukan Bapak/Ibu/Saudara/i, dengan kerendah hati
saya meminta kesedian Bapak/Ibu/Saudara/i untuk mengisi angket berikut ini.
Angket ini merupakan bagian dari penelitian yang sedang saya lakukan dalam
rangka menyelesaikan tugas akhir kuliah (Skripsi) di Jurusan Ilmu Perpustakaan dan
Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta dengan
Judul “Pengaruh Kualitas Pelayanan Sirkulasi Terhadap Minat Kunjungan
Pemustaka Pada Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY ”.
Kesungguhan Bapak/Ibu/Saudara/i dalam menjawab setiap pertanyaan sesuai
dengan pemahaman dan pengalaman yang sebenarnya merupakan bantuan yang
sangat berharga bagi saya. Jawaban Bapak/Ibu/Saudara/i akan saya jaga kerahasiaan
sesuai etika penelitian.
Atas kerjasama dan bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i, saya ucapkan terima kasih.
Yogyakarta,01April 2013
Penulis
Nur Rahmi Weno
(08140143)
LAMPIRAN 2
TABULASI HASIL UJI COBA KOENSIONER PENELITIAN (PELAYANAN SIRKULASI)
PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA
PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
Pelayanan sirkulasi Resp B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B
21
B
22
B23 X
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 74 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 73 4 3 3 3 2 4 3 2 2 2 2 1 4 4 4 4 3 3 2 4 3 2 2 2 64 5 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 71 6 3 4 3 3 3 2 3 2 4 2 4 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 74 7 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 4 4 2 3 3 2 2 3 3 3 65 8 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 69 9 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 74 10 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 69 11 4 4 2 3 3 4 4 2 2 1 2 2 2 2 2 2 3 1 3 2 3 3 2 63 12 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 4 2 3 3 3 65 13 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 3 2 3 3 2 1 3 2 3 2 2 3 2 57 14 3 1 2 3 3 3 3 1 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 58 15 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 81 16 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 2 3 83
17 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 75 18 4 4 4 2 4 2 2 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81 19 3 1 3 3 3 3 3 2 2 2 4 4 4 2 3 3 3 3 4 2 3 2 3 65 20 3 2 2 3 3 3 4 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 2 2 3 3 3 70 21 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 4 4 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 69 22 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 70 23 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 75 24 4 4 4 2 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 78 25 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 71 26 3 3 3 1 4 2 3 1 2 1 3 2 4 1 2 2 3 3 3 3 2 2 3 56 27 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 74 28 3 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 72 29 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67 30 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 61 31 4 3 3 3 4 4 4 3 2 2 4 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 76 32 3 4 3 2 3 4 3 2 3 3 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 77 33 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 62 34 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71 35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 37 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 86 38 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 89 39 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 4 4 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 69 40 4 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 84 41 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68 42 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 55 43 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 63
44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
45 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 88
46 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 66
47 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 72
48 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 76
49 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 72
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92
51 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 66
52 4 4 4 2 2 4 2 3 2 2 2 2 4 4 2 4 3 4 4 3 4 4 3 72
53 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 78
54 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 72
55 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 61
56 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 61
57 3 4 2 3 2 3 4 3 2 4 4 4 3 1 4 3 3 4 3 4 2 3 2 70
58 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 62
59 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 75
60 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 2 2 2 4 3 3 2 3 3 2 65
61 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 59
62 4 3 2 3 4 3 3 3 2 1 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 67
63 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 66
64 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 62
65 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 78
66 4 3 2 3 3 3 2 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 4 4 2 3 3 3 67
67 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
68 3 3 2 3 2 2 3 3 1 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 59
69 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 66
70 4 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 73
71 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 72
72 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 57
73 4 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 62
74 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69
75 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 65
76 3 3 3 1 2 1 3 2 2 3 3 3 3 3 2 1 3 2 3 2 2 2 3 55
77 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 3 58
78 4 4 3 3 3 3 4 3 2 2 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 68
79 3 4 3 2 3 3 3 3 2 1 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 67
80 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
81 3 3 2 3 3 4 4 3 2 1 4 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 68
82 3 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 1 2 3 3 2 3 56
83 4 4 2 3 4 3 4 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 74
84 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 61
85 2 2 2 3 1 2 2 2 2 3 4 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 56
86 3 3 3 3 3 3 4 2 2 1 4 4 4 4 2 2 3 4 4 2 4 4 4 72
87 3 4 3 2 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 74
88 4 4 3 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 75
89 4 3 3 3 3 3 4 3 2 2 1 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 62
90 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 2 3 2 3 2 2 3 2 70
91 4 3 4 4 3 3 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 71
92 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69
93 3 2 1 2 3 3 2 3 2 1 3 3 3 3 2 3 2 1 2 2 1 1 1 49
94 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 82
95 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 78
96 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 3 2 66
97 4 4 2 3 4 3 2 3 3 2 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 76
98 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
99 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 62
100 4 4 4 4 2 2 4 2 3 2 2 2 2 2 4 4 2 4 4 2 4 4 3 70
LAMPIRAN 3
TABULASI HASIL UJI COBA KOENSIONER PENELITIAN (MINAT
KUNJUNGAN) PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT
KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP
DAERAH DIY
Minat Kunjungan
Resp B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 Ttl
1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 38
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 37
4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 30
5 4 4 4 3 3 2 3 3 4 3 33
6 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 33
7 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 26
8 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 30
9 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 34
10 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 29
11 4 4 4 4 1 1 3 4 4 4 33
12 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 35
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
14 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 29
15 4 4 4 3 2 3 3 3 3 4 33
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
17 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 27
18 3 3 1 2 3 2 2 2 3 3 24
19 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
20 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 34
21 3 3 4 3 2 2 2 3 3 4 29
22 4 3 4 2 3 1 3 4 4 4 32
23 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 34
24 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 33
25 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 36
26 4 4 4 3 3 2 2 3 3 4 32
27 3 3 3 3 2 3 2 4 3 4 30
28 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 35
29 4 3 2 4 4 4 3 4 4 3 35
30 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 28
31 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 35
32 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 29
33 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 26
34 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 36
35 4 4 4 3 1 2 2 4 4 3 31
36 4 3 4 3 1 3 3 4 3 3 31
37 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 33
38 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 30
39 3 4 4 2 3 2 3 3 4 3 31
40 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 27
41 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 24
42 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 32
43 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 35
44 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 35
45 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 35
46 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 35
47 3 3 3 1 2 2 1 3 3 4 25
48 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 29
49 4 3 3 3 3 2 3 4 4 4 33
50 3 3 3 3 2 3 2 4 3 4 30
51 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 37
52 4 3 2 3 3 4 3 2 3 4 31
53 3 3 4 2 3 1 1 3 3 4 27
54 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 28
55 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 33
56 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 35
57 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 37
58 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 29
59 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 29
60 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
61 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 35
62 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 33
63 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 28
64 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 32
65 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 31
66 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 33
67 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 31
68 3 3 4 3 4 2 2 4 4 4 33
69 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39
70 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 28
71 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 34
72 4 4 4 2 2 2 3 4 4 3 32
73 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 25
74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
75 4 3 3 3 4 3 3 2 3 2 30
76 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 38
77 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 28
78 3 3 3 3 2 3 2 4 4 4 31
79 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 37
80 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 33
81 4 3 4 3 2 3 3 4 3 4 33
82 3 4 3 4 3 2 2 3 4 4 32
83 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31
84 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 37
85 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 35
86 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 34
87 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 35
88 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
89 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
90 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 31
91 4 4 3 3 4 2 3 4 4 2 33
92 3 3 3 4 4 3 3 4 2 3 32
93 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
94 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
95 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 37
96 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39
97 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 38
98 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 35
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
100 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 29
LAMPIRAN 4
TABULASI KOENSIONER HASIL PENELITIAN (PELAYANAN SIRKULASI)
PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN PEMUSTAKA
PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
Pelayanan sirkulasi Resp B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14 B15 B16 B17 B18 B19 B20 B
21
B
22
B23 X
1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 74 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 73 4 3 3 3 2 4 3 2 2 2 2 1 4 4 4 4 3 3 2 4 3 2 2 2 64 5 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 2 71 6 3 4 3 3 3 2 3 2 4 2 4 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 74 7 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3 4 4 2 3 3 2 2 3 3 3 65 8 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 69 9 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 74 10 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 69 11 4 4 2 3 3 4 4 2 2 1 2 2 2 2 2 2 3 1 3 2 3 3 2 63 12 3 3 3 3 4 4 3 3 2 3 2 2 2 2 3 2 3 3 4 2 3 3 3 65 13 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 3 2 3 3 2 1 3 2 3 2 2 3 2 57 14 3 1 2 3 3 3 3 1 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 3 58 15 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 81 16 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 2 3 83
17 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 75 18 4 4 4 2 4 2 2 4 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 81 19 3 1 3 3 3 3 3 2 2 2 4 4 4 2 3 3 3 3 4 2 3 2 3 65 20 3 2 2 3 3 3 4 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 2 2 3 3 3 70 21 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 4 4 4 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 69 22 3 4 3 3 3 3 3 4 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 3 3 3 70 23 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 75 24 4 4 4 2 4 4 3 2 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 78 25 3 4 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 71 26 3 3 3 1 4 2 3 1 2 1 3 2 4 1 2 2 3 3 3 3 2 2 3 56 27 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 74 28 3 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 72 29 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67 30 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 3 61 31 4 3 3 3 4 4 4 3 2 2 4 4 4 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 76 32 3 4 3 2 3 4 3 2 3 3 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 4 4 77 33 3 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 62 34 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71 35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69 37 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 86 38 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 89 39 3 2 3 3 3 2 2 3 2 3 4 4 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 69 40 4 4 4 3 4 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 84 41 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68 42 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 55 43 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 63
44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
45 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 88
46 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 66
47 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 72
48 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 76
49 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 72
50 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 92
51 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 66
52 4 4 4 2 2 4 2 3 2 2 2 2 4 4 2 4 3 4 4 3 4 4 3 72
53 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 78
54 4 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 72
55 2 2 3 3 2 2 3 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 2 61
56 3 3 2 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 61
57 3 4 2 3 2 3 4 3 2 4 4 4 3 1 4 3 3 4 3 4 2 3 2 70
58 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 62
59 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 75
60 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 4 3 4 2 2 2 4 3 3 2 3 3 2 65
61 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 59
62 4 3 2 3 4 3 3 3 2 1 3 3 4 4 3 2 3 3 3 2 3 3 3 67
63 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 66
64 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 62
65 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 3 3 3 78
66 4 3 2 3 3 3 2 3 2 2 4 3 3 3 3 2 3 4 4 2 3 3 3 67
67 3 3 3 4 3 3 4 3 2 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
68 3 3 2 3 2 2 3 3 1 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 59
69 4 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 66
70 4 3 3 3 4 3 3 4 3 2 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 73
71 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 72
72 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 3 2 57
73 4 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 62
74 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69
75 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 3 4 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 65
76 3 3 3 1 2 1 3 2 2 3 3 3 3 3 2 1 3 2 3 2 2 2 3 55
77 3 2 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 2 2 2 3 58
78 4 4 3 3 3 3 4 3 2 2 3 4 3 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 68
79 3 4 3 2 3 3 3 3 2 1 4 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 67
80 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
81 3 3 2 3 3 4 4 3 2 1 4 4 3 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 68
82 3 3 2 2 3 2 3 2 1 2 2 2 3 3 3 3 3 1 2 3 3 2 3 56
83 4 4 2 3 4 3 4 3 2 2 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 74
84 3 3 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 61
85 2 2 2 3 1 2 2 2 2 3 4 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 56
86 3 3 3 3 3 3 4 2 2 1 4 4 4 4 2 2 3 4 4 2 4 4 4 72
87 3 4 3 2 4 4 4 4 3 2 2 4 4 4 4 3 3 3 2 3 3 3 3 74
88 4 4 3 3 3 4 3 4 3 2 3 2 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 75
89 4 3 3 3 3 3 4 3 2 2 1 3 2 2 3 3 2 2 3 2 3 3 3 62
90 4 4 4 3 3 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 2 3 2 3 2 2 3 2 70
91 4 3 4 4 3 3 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 3 3 4 2 3 3 3 71
92 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69
93 3 2 1 2 3 3 2 3 2 1 3 3 3 3 2 3 2 1 2 2 1 1 1 49
94 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 82
95 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 78
96 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 2 3 2 66
97 4 4 2 3 4 3 2 3 3 2 4 4 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 76
98 3 3 2 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 72
99 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 62
100 4 4 4 4 2 2 4 2 3 2 2 2 2 2 4 4 2 4 4 2 4 4 3 70
LAMPIRAN 5
TABULASI KOENSIONER HASIL PENELITIAN (MINAT KUNJUNGAN)
PENGARUH PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT KUNJUNGAN
PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP DAERAH DIY
Minat Kunjungan
Resp B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 B8 B9 B10 Ttl
1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 38
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 37
4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 30
5 4 4 4 3 3 2 3 3 4 3 33
6 4 3 3 4 3 2 3 4 4 3 33
7 3 3 2 2 2 3 3 3 2 3 26
8 3 3 3 4 4 3 3 3 2 2 30
9 4 4 3 2 3 4 4 3 3 4 34
10 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 29
11 4 4 4 4 1 1 3 4 4 4 33
12 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 35
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
14 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 29
15 4 4 4 3 2 3 3 3 3 4 33
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
17 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 27
18 3 3 1 2 3 2 2 2 3 3 24
19 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
20 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 34
21 3 3 4 3 2 2 2 3 3 4 29
22 4 3 4 2 3 1 3 4 4 4 32
23 4 4 4 3 2 2 3 4 4 4 34
24 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 33
25 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 36
26 4 4 4 3 3 2 2 3 3 4 32
27 3 3 3 3 2 3 2 4 3 4 30
28 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 35
29 4 3 2 4 4 4 3 4 4 3 35
30 2 2 4 3 3 3 3 2 3 3 28
31 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 35
32 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 29
33 3 2 3 2 3 2 2 3 3 3 26
34 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 36
35 4 4 4 3 1 2 2 4 4 3 31
36 4 3 4 3 1 3 3 4 3 3 31
37 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 33
38 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 30
39 3 4 4 2 3 2 3 3 4 3 31
40 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 27
41 3 3 2 2 3 2 3 2 2 2 24
42 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 32
43 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 35
44 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 35
45 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 35
46 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 35
47 3 3 3 1 2 2 1 3 3 4 25
48 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 29
49 4 3 3 3 3 2 3 4 4 4 33
50 3 3 3 3 2 3 2 4 3 4 30
51 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 37
52 4 3 2 3 3 4 3 2 3 4 31
53 3 3 4 2 3 1 1 3 3 4 27
54 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 28
55 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 33
56 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 35
57 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 37
58 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 29
59 3 3 3 3 3 2 2 3 3 4 29
60 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
61 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 35
62 3 4 3 4 3 3 3 3 4 3 33
63 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 28
64 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 32
65 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 31
66 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 33
67 3 3 2 3 3 3 3 3 4 4 31
68 3 3 4 3 4 2 2 4 4 4 33
69 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39
70 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 28
71 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4 34
72 4 4 4 2 2 2 3 4 4 3 32
73 2 3 2 3 3 2 2 3 2 3 25
74 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
75 4 3 3 3 4 3 3 2 3 2 30
76 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 38
77 3 3 3 3 2 2 2 3 3 4 28
78 3 3 3 3 2 3 2 4 4 4 31
79 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 37
80 4 4 3 4 3 2 3 3 3 4 33
81 4 3 4 3 2 3 3 4 3 4 33
82 3 4 3 4 3 2 2 3 4 4 32
83 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 31
84 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 37
85 4 3 4 4 4 3 3 3 4 3 35
86 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 34
87 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 35
88 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
89 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 30
90 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 31
91 4 4 3 3 4 2 3 4 4 2 33
92 3 3 3 4 4 3 3 4 2 3 32
93 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
94 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 36
95 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 37
96 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 39
97 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 38
98 4 4 4 3 2 3 3 4 4 4 35
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 40
100 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 29
LAMPIRAN 6
UJI VALIDITAS DAN RELIBIALITAS
VARIABEL PELAYANAN SIRKULASI
RELIABILITY
/VARIABLES=Butir_1 Butir_2 Butir_3 Butir_4 Butir_5 Butir_6 Butir_7 Butir_8 Butir_9 Butir_10 Butir_11 Butir_12 Butir_13
Butir_14 Bu
tir_15 Butir_16 Butir_17 Butir_18 Butir_19 Butir_20 Butir_21 Butir_22 Butir_23
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR COV
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\hasil X\Data variabel X.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 100.0
Excludeda 0 .0
Total 100 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.891 .892 23
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
Butir_1 3.29 .556 100
Butir_2 3.17 .697 100
Butir_3 2.85 .642 100
Butir_4 2.86 .586 100
Butir_5 3.11 .618 100
Butir_6 2.96 .634 100
Butir_7 3.11 .549 100
Butir_8 2.72 .697 100
Butir_9 2.57 .685 100
Butir_10 2.49 .772 100
Butir_11 3.32 .709 100
Butir_12 3.27 .649 100
Butir_13 3.36 .560 100
Butir_14 3.21 .686 100
Butir_15 3.08 .646 100
Butir_16 2.81 .761 100
Butir_17 3.08 .442 100
Butir_18 3.00 .752 100
Butir_19 3.18 .626 100
Butir_20 2.71 .671 100
Butir_21 3.02 .586 100
Butir_22 3.03 .594 100
Butir_23 2.97 .540 100
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Butir_1 65.88 59.420 .501 .886
Butir_2 66.00 57.798 .541 .885
Butir_3 66.32 58.806 .488 .886
Butir_4 66.31 60.378 .362 .889
Butir_5 66.06 59.168 .470 .886
Butir_6 66.21 59.359 .436 .887
Butir_7 66.06 61.512 .257 .891
Butir_8 66.45 57.987 .522 .885
Butir_9 66.60 56.869 .646 .882
Butir_10 66.68 59.250 .351 .890
Butir_11 65.85 60.068 .314 .891
Butir_12 65.90 60.010 .357 .889
Butir_13 65.81 60.196 .404 .888
Butir_14 65.96 59.251 .407 .888
Butir_15 66.09 57.719 .599 .883
Butir_16 66.36 57.829 .485 .886
Butir_17 66.09 60.305 .513 .886
Butir_18 66.17 56.385 .626 .882
Butir_19 65.99 59.202 .460 .887
Butir_20 66.46 57.140 .634 .882
Butir_21 66.15 57.927 .645 .882
Butir_22 66.14 58.122 .613 .883
Butir_23 66.20 59.232 .541 .885
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
69.17 64.021 8.001 23
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\hasil X\Data variabel X.sav
LAMPIRAN 7
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
VARIABEL MINAT KUNJUNGAN
RELIABILITY
/VARIABLES=Butir_24 Butir_25 Butir_26 Butir_27 Butir_28 Butir_29 Butir_30
Butir_31 Butir_32 Butir_33
/SCALE('ALL VARIABLES') ALL
/MODEL=ALPHA
/STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR COV
/SUMMARY=TOTAL.
Reliability
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\Hasil Y\Untitled1.sav
Scale: ALL VARIABLES
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 100 100.0
Excludeda 0 .0
Total 100 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the
procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
Cronbach's
Alpha Based on
Standardized
Items N of Items
.777 .785 10
Item Statistics
Mean Std. Deviation N
Butir_24 3.41 .570 100
Butir_25 3.37 .544 100
Butir_26 3.32 .680 100
Butir_27 3.06 .649 100
Butir_28 2.93 .700 100
Butir_29 2.82 .642 100
Butir_30 2.87 .562 100
Butir_31 3.44 .608 100
Butir_32 3.47 .577 100
Butir_33 3.54 .593 100
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
Butir_24 28.82 10.493 .472 .755
Butir_25 28.86 10.283 .568 .744
Butir_26 28.91 10.002 .488 .752
Butir_27 29.17 10.547 .379 .767
Butir_28 29.30 11.061 .217 .791
Butir_29 29.41 10.669 .354 .770
Butir_30 29.36 10.576 .457 .757
Butir_31 28.79 10.046 .557 .744
Butir_32 28.76 9.881 .648 .733
Butir_33 28.69 10.721 .383 .766
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
32.23 12.563 3.544 10
[DataSet1] H:\olah data ssps 18\Hasil Y\Untitled1.sav
LAMPIRAN 8
Uji Normalitas
NPAR TESTS
/K-S(NORMAL)=X Y
/STATISTICS DESCRIPTIVES
/MISSING ANALYSIS.
NPar Tests
Descriptive Statistics
N Mean Std. Deviation Minimum Maximum
Minat Kunjungan 100 69.17 8.001 49 92
pelayanan Sirkulasi 100 70.53 7.648 52 89
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Minat Kunjungan
pelayanan
Sirkulasi
N 100 100
Normal Parametersa Mean 69.17 70.53
Std. Deviation 8.001 7.648
Most Extreme Differences Absolute .072 .078
Positive .072 .078
Negative -.062 -.046
Kolmogorov-Smirnov Z .718 .776
Asymp. Sig. (2-tailed) .681 .583
a. Test distribution is Normal.
LAMPIRAN 9
UJI REGRESION REGRESSION
/MISSING LISTWISE
/STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA
/CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10)
/NOORIGIN
/DEPENDENT Y
/METHOD=ENTER X.
Regression
Model Summary
Model R R Square
Adjusted R
Square
Std. Error of the
Estimate
1 .654a .427 .421 5.818
a. Predictors: (Constant), Pelayanan Sirkulasi (X)
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 2474.164 1 2474.164 73.104 .000a
Residual 3316.746 98 33.844
Total 5790.910 99
a. Predictors: (Constant), X
b. Dependent Variable: Y
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
t Sig. B Std. Error Beta
1 (Constant) 27.313 5.088 5.368 .000
X .625 .073 .654 8.550 .000
a. Dependent Variable: Y
LAMPIRAN 10
Tabel F
df1 df1
df2 1 2 3 4 5 df2 1 2 3 4 5
1 161.448 199.500 215.707 224,583 230.162 61 3.998 3.148 2.755 2.523 2.366
2 18.513 19.000 19.164 19.247 19.296 62 3.936 3.145 2.753 2.520 2.363
3 10.128 9.552 9.277 9.117 9.013 63 3.993 3.143 2.751 2.518 2.361
4 7.709 6.944 6.591 6.388 6.256 64 3.991 3.140 2.748 2.515 2.358
5 6.608 5.786 5.409 5.192 5.050 65 3.989 3.138 2.746 2.513 2.356
6 5.987 5.143 4.757 4.534 4.387 66 3.986 3.136 2.744 2.511 2.354
7 5.591 4.737 4.347 4.120 3.972 67 3.984 3.134 2.742 2.509 2.352
8 5.318 4.459 4.066 3.838 3.687 68 3.982 3.132 2.740 2.507 2.350
9 5.117 4.256 3.563 3.633 3.482 69 3.980 3.230 2.737 2.505 2.348
10 4.965 4.103 3.708 3.478 3.326 70 3.978 3.128 2.736 2.503 2.346
11 4.844 3.982 3.587 3.357 3.204 71 3.976 3.126 2.734 2.501 2.344
12 4.747 3.885 3.490 3.250 3.106 72 3.974 3.124 2.732 2.499 2.342
13 4.667 3.806 3.411 3.179 3.205 73 3.872 3.122 2.730 2.497 2.340
14 4.600 3.739 3.344 3.112 2.958 74 3.970 3.120 2.728 2.495 2.338
15 4.543 3.682 3.27 3.105 2.901 75 3.968 3.119 2.727 2.494 2.337
16 4.493 3.624 3.239 3.007 2.852 76 3.967 3.117 2.725 2.492 2.335
17 4.451 3.592 4.197 2.965 2.810 77 3.965 3.115 2.723 2.490 2.333
18 4.414 3.555 3.160 2.928 2.773 78 3.963 3.114 2.722 2.489 2.332
19 4.381 3.522 3.127 2.895 2.740 79 3.962 3.112 2.720 2.487 2.330
20 4.351 3.493 3.098 2.866 2.711 80 3.960 3.111 2.719 2.486 2.329
21 4.325 3.467 3.072 2.840 2.685 81 3.959 3.109 2.717 2.484 2.327
22 4.301 3.443 3.049 2.817 2.661 82 3.957 3.108 2.716 2.493 2.326
23 4.279 3.422 3.028 2.796 2.640 83 3.956 3.107 2.715 2.482 2.324
24 4.260 3.403 3.009 2.776 2.621 84 3.955 3.105 2.713 2.480 2.323
25 4.242 3.385 2.991 2.759 2.603 85 3.953 3.104 2.712 2.479 2.322
26 4.225 3.369 2.975 2.743 2.587 86 3.952 3.103 2.711 2.478 2.321
27 4.210 3.354 2.960 2.728 2.572 87 3.951 3.101 2.709 2.476 2.319
28 4.196 3.340 2.947 2.714 2.558 88 3.949 3.100 2.708 2.475 2.318
29 4.183 3.328 2.934 2.701 2.545 89 3.848 3.099 2.707 2.474 2.317
30 4.171 3.316 2.922 2.690 2.534 90 3.947 3.098 2.706 2.473 2.316
31 4.160 3.305 2.911 2.679 2.523 91 3.946 3.097 2.705 2.472 2.315
32 4.149 3.295 2.901 2.668 2.512 92 3.945 3.095 2.704 2.471 2.313
33 4.139 3.285 2.892 2.659 2.503 93 3.943 3.094 2.703 2.470 2.312
34 4.130 3.276 2.883 2.650 2.494 94 3.942 3.093 2.701 2.469 2.311
35 4.121 3.267 2.874 2.647 2.485 95 3.941 3.092 2.700 2.467 2.310
36 4.113 3.259 2.866 2.634 2.477 96 3.940 3.091 2.699 2.466 2.309
37 4.103 3.252 2.859 2.626 2.470 97 3.939 3.090 2.698 2.465 2.308
38 4.098 3.245 2.852 2.619 2.463 98 3.938 3.089 2.697 2.465 2.307
39 4.091 3.238 2.845 2.612 2.456 99 3.937 3.088 2.696 2.464 2.306
40 4.085 3.232 2.839 2.606 2.449 100 3.936 3.087 2.696 2.463 2.305
41 4.079 3.226 2.833 2.600 2.443 101 3.935 3.086 2.695 2.462 2.304
42 4.073 3.220 2.827 2.594 2.438 102 3.934 3.085 2.694 2.461 2.303
43 4.067 3.214 2.822 2.589 2.432 103 3.933 3.085 2.683 2.460 2.303
44 4.062 3.209 2.816 2.584 2.417 104 3.932 3.084 2.692 2.459 2.302
45 4.057 3.204 2.812 2.579 2.422 105 3.932 3.083 2.691 2.458 2.301
46 4.052 3.200 2.807 2.574 2.417 106 3.931 3.082 2.690 2.457 2.300
47 4.047 3.195 2.802 2.570 2.413 107 3.930 3.081 2.689 2.467 2.299
48 4.043 3.191 2.798 2.565 2.409 108 3.929 3.080 2.689 2.456 2.298
49 4.038 3.187 2.794 2.561 2.404 109 3.928 3.080 2.688 2.455 2.298
50 4.034 3.183 2.796 2.557 2.400 110 3.927 3.079 2.687 2.454 2.397
51 4.030 3.179 2.786 2.553 2.397 111 3.927 3.078 2.686 2.453 2.296
52 4.027 3.175 2.783 2.550 2.393 112 3.926 3.077 2.686 2.453 2.295
53 4.023 3.172 2.779 2.546 2.389 113 3.925 3.077 2.685 2.452 2.295
54 4.020 3.168 2.776 2.543 2.386 114 3.924 3.076 2.684 2.451 2.294
55 4.016 3.165 2.773 2.540 2.383 115 3.924 3.075 2.683 2.451 2.293
56 4.013 3.162 2.769 2.537 2.380 116 3.923 3.074 2.683 2.450 2.293
57 4.010 3.159 2.766 2.534 2.377 117 3.922 3.074 2.682 2.449 2.292
58 4.007 3.156 2.764 2.531 2.374 118 3.921 3.073 2.681 2.449 2.291
59 4.004 3.153 2.761 2.528 2.371 119 3.921 3.072 2.681 2.448 2.290
60 4.001 3.150 2.758 2.525 2.368 120 3.920 3.072 2.680 2.447 2.290
LAMPIRAN 11
Tabel T
Level Of Significance Level Of Significance
df 0.005 0.01 0.025 0.05 df 0.005 0.01 0.025 0.05
1 63.657 25.452 12.706 6314 61 2.659 2.298 2.000 1.670
2 9.925 6.205 4.303 2.920 62 2.657 2.297 1.999 1.670
3 5.841 4.177 3.182 2.353 63 2.656 2.296 1.998 1.669
4 4.604 3.495 2.776 2.132 64 2.655 2.295 1.998 1.669
5 4.032 3.163 2.571 2.015 65 2.654 2.295 1.997 1.669
6 3.707 2.969 2.447 1.943 66 2.652 2.294 1.997 1.669
7 3.499 2.841 2.365 1.895 67 2.651 2.293 1.996 1.668
8 3.355 2.752 2.306 1.860 68 2.650 2.291 1.995 1.668
9 3.250 2.685 2.262 1.833 69 2.249 2.291 1.995 1.667
10 3.169 2.634 2.228 1.812 70 2.648 2.291 1.994 1.667
11 3.106 2.593 2.201 1.769 71 2.647 2.290 1.994 1.667
12 3.055 2.560 2.160 1.782 72 2.646 2.289 1.993 1.666
13 3.012 2.533 2.145 1.771 73 2.645 2.289 1.993 1.666
14 2.977 2.510 2.131 1.761 74 2.644 2.288 1.993 1.666
15 2.947 2.490 2.145 1.753 75 2.643 2.287 1.992 1.665
16 2.921 2.473 2.131 1.746 76 2.642 2.287 1.992 1.665
17 2.898 2.458 2.120 1.740 77 2.641 2.286 1.991 1.665
18 2.878 2.445 2.101 1.734 78 2.640 2.285 1.990 1.664
19 2.861 2.433 2.093 1.729 79 2.640 2.285 1.990 1.664
20 2.845 2.423 2.086 1.725 80 2.639 2.284 1.990 1.664
21 2.831 2,414 2.080 1.721 81 2.638 2.24 1.990 1.664
22 2.819 2.405 2.074 1.717 82 2.637 2.283 1.989 1.664
23 2.807 2.398 2.069 1.714 83 2.636 2.283 1.989 1.663
24 2.797 2.391 2.064 1.711 84 2.636 2.282 1.989 1.663
25 2.878 2.385 2.060 1.078 85 2.635 2.282 1.988 1.663
26 2.779 2.379 2.056 1.706 86 2.634 2.281 1.988 1.663
27 2.771 2.373 2.052 1.703 87 2.634 2.261 1.988 1.663
28 2.763 2.368 2.048 1.701 88 2.633 2.280 1.987 1.662
29 2.756 2.364 2.045 1.699 89 2.632 2.280 1.987 1.662
30 2.750 2.360 2.042 1.697 90 2.632 2.280 1.987 1.662
31 2.744 2.356 2.040 1.696 91 2.631 2.279 1.986 1.662
32 2.738 2.352 2.037 1.694 92 2.630 2.279 1.986 1.662
33 2.733 2.348 2.035 1.692 93 2.630 2.278 1.986 1.661
34 2.728 2.345 2.032 1.691 94 2.629 2.278 1.986 1.661
35 2.724 2.342 2.030 1.690 95 2.629 2.277 1.985 1.661
36 2.719 2.336 2.028 1.688 96 2.628 2.277 1.985 1.661
37 2.715 2.334 2.026 1.687 97 2.627 2.777 1.985 1.661
38 2.712 2.331 2.024 1.686 98 2.627 2.776 1.984 1.661
39 2.708 2.329 2.023 1.685 99 2.646 2.776 1.984 1.660
40 2.104 2.327 2.021 1.684 100 2.626 2.776 1.984 1.660
41 2.701 2.325 2.020 1.683 101 2.626 2.776 1.984 1.660
42 2.698 2.323 2.018 1.682 102 2.625 2.775 1.983 1.660
43 2.695 2.321 2.016 1.681 103 2.624 2.275 1.983 1.660
44 2.692 2.319 2.015 1.680 104 2.624 2.274 1.983 1.660
45 2.690 2.317 2.014 1.679 105 2.623 2.274 1.983 1.659
46 2.687 2.315 2.013 1.679 106 2.623 2.274 1.983 1.659
47 2.685 2.314 1.012 1.678 107 2.623 2.273 1.982 1.659
48 2.682 2.312 2.011 1.677 108 2.622 2.273 1.982 1.659
49 2.680 2.311 2.010 1.677 109 2.622 2.273 1.982 1.659
50 2.678 2.310 2.009 1.676 110 2.621 2.272 1.982 1.659
51 2.676 2.309 2.008 1.675 111 2.621 2.272 1.982 1.659
52 2.674 2.308 2.007 1.675 112 2.620 2.272 1.981 1.659
53 2.672 2.307 2.006 1.674 113 2.620 2.272 1.981 1.658
54 2.670 2.306 2.005 1.674 114 2.620 2.271 1.981 1.658
55 2.668 2.304 2.004 1.673 115 2.619 2.271 1.981 1.658
56 2.667 2.303 2.003 1.673 116 2.619 2.271 1.981 1.658
57 2.665 2.302 2.002 1.672 117 2.619 2.271 1.980 1.658
58 2.663 2.301 2.002 1.972 118 2.618 2.270 1.980 1.658
59 2.662 2.300 2.001 1.671 119 2.618 2.270 1.980 1.658
60 2.660 2.299 2.000 1.671 120 2.617 2.270 1.980 1.658
Sumber: Priyanto Duwi. 2012. Beajar Cepat olah Data Statistik Dengan SPSS
Lampiran 12
Tabel
r Productb Moment
sumber: Junaidi (http://junaidichaniago.wordpress.com
N r N r N r N r N r N r
1 0.997 41 0.301 81 0.216 121 0.177 161 0.154 201 0.138
2 0.95 42 0.297 82 0.215 122 0.176 162 0.153 202 0.137
3 0.878 43 0.294 83 0.213 123 0.176 163 0.153 203 0.137
4 0.811 44 0.291 84 0.212 124 0.175 164 0.152 204 0.137
5 0.754 45 0.288 85 0.211 125 0.174 165 0.152 205 0.136
6 0.707 46 0.285 86 0.211 126 0.174 166 0.151 206 0.136
7 0.666 47 0.282 87 0.208 127 0.173 167 0.151 207 0.136
8 0.632 48 0.279 88 0.207 128 0.172 168 0.151 208 0.135
9 0.602 49 0.276 89 0.206 129 0.172 169 0.15 209 0.135
10 0.576 50 0.273 90 0.205 130 0.171 170 0.15 210 0.135
11 0.553 51 0.271 91 0.204 131 0.171 171 0.149 211 0.134
12 0.532 52 0.268 92 0.203 132 0.171 172 0.149 212 0.134
13 0.514 53 0.266 93 0.202 133 0.169 173 0.148 213 0.134
14 0.497 54 0.263 94 0.201 134 0.168 174 0.148 214 0.134
15 0.482 55 0.261 95 0.201 135 0.168 175 0.148 215 0.133
16 0.468 56 0.259 96 0.199 136 0.167 176 0.147 216 0.133
17 0.456 57 0.256 97 0.198 137 0.167 177 0.147 217 0.133
18 0.444 58 0.254 98 0.197 138 0.166 178 0.146 218 0.132
19 0.433 59 0.252 99 0.196 139 0.165 179 0.146 219 0.132
20 0.423 60 0.257 100 0.195 140 0.165 180 0.146 220 0.132
21 0.413 61 0.248 101 0.194 141 0.164 181 0.145 221 0.131
22 0.404 62 0.246 102 0.193 142 0.164 182 0.145 222 0.131
23 0.396 63 0.244 103 0.192 143 0.163 183 0.144 223 0.131
24 0.388 64 0.242 104 0.191 144 0.163 184 0.144 224 0.131
25 0.381 65 0.241 105 0.191 145 0.162 185 0.144 225 0.130
26 0.374 66 0.239 106 0.189 146 0.161 186 0.143 226 0.130
27 0.367 67 0.237 107 0.188 147 0.161 187 0.143 227 0.130
28 0.361 68 0.235 108 0.187 148 0.161 188 0.142 228 0.129
29 0.355 69 0.234 109 0.187 149 0.161 189 0.142 229 0.129
30 0.349 70 0.232 110 0.186 150 0.159 190 0.142 230 0.129
31 0.344 71 0.231 111 0.185 151 0.159 191 0.141 231 0.129
32 0.339 72 0.229 112 0.184 152 0.158 192 0.141 232 0.128
33 0.334 73 0.227 113 0.183 153 0.158 193 0.141 233 0.128
34 0.329 74 0.226 114 0.182 154 0.157 194 0.140 234 0.128
35 0.325 75 0.224 115 0.182 155 0.157 195 0.140 235 0.127
36 0.324 76 0.223 116 0.181 156 0.156 196 0.139 236 0.127
37 0.316 77 0.221 117 0.181 157 0.156 197 0.139 237 0.127
38 0.312 78 0.22 118 0.179 158 0.155 198 0.139 238 0.127
39 0.308 79 0.219 119 0.179 159 0.155 199 0.138 239 0.126
40 0.304 80 0.217 120 0.178 160 0.154 200 0.138 240 0.126
LAMPIRAN 13
PROFIL DATA PENGUNJUNG PERPUSTAKAAN TAHUN 2012
Bulan : Januari
Bulan : Februari
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 1023 1543 1,228 1,342 763 198 6,097.00
Referensi 23 21 81 88 64 71 348.00
Audio Visual 21 19 8 16 64.00
Koleksi Langka 2 22 24.00
Internet 12 7 1 13 4 38.00
JLC/Malioboro 18 44 186 139 171 72 609.00
JSC/ Kanak2 55 44 5 7 34 42 190.00
TRM 29 24 25 18 27 23 29 154.00
Jumlah 7,524.00
Bulan : Maret
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 1345 1033 2,341 1,982 473 88 7,262.00
Referensi 16 19 110 54 86 72 357.00
Audio Visual 18 28 46.00
Koleksi Langka 28 29 57.00
Internet 10 6 2 6 9 1 34.00
JLC/Malioboro 41 49 150 114 199 81 634.00
JSC/ Kanak2 42 52 2 41 41 31 171.00
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 1234 954 1,879 1,800 476 75 6,415.00
Referensi 13 27 117 67 86 54 364.00
Audio Visual 21 19 8 16 64.00
Koleksi Langka 34 15 49.00
Internet 4 7 2 2 12 8 35.00
JLC/Malioboro 18 44 170 110 210 87 639.00
JSC/ Kanak2 56 44 13 29 142.00
TRM 29 20 25 5 13 21 20 104.00
Jumlah 7,812.00
TRM 29 76 52 28 37 37 18 253.00
Jumlah 8,814.00
Bulan : April
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 1244 1120 2,225 1,897 398 89 6,973.00
Referensi 14 12 98 101 76 23 324.00
Audio Visual 24 18 8 5 55.00
Koleksi Langka 14 9 23.00
Internet 4 7 5 9 1 2 28.00
JLC/Malioboro 38 54 120 108 187 88 595.00
JSC/ Kanak2 24 39 7 19 89.00
TRM 29 21 19 12 19 21 52 144.00
Jumlah 8,231.00
Bulan : Mei
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 1143 1281 2,086 1,987 378 156 7,031.00
Referensi 15 27 78 68 88 45 321.00
Audio Visual 12 18 35 36 16 10 127.00
Koleksi Langka 69 70 138.00
Internet 10 12 8 12 15 21 78.00
JLC/Malioboro 25 43 124 98 156 69 515.00
JSC/ Kanak2 24 28 34 8 27 23 144.00
TRM 29 26 19 23 28 25 47 168.00
Jumlah 8,523.00
Bulan : Juni
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 987 908 1,978 1,754 506 165 6,296.00
Referensi 16 12 49 71 80 39 267.00
Audio Visual 18 20 2 40.00
Koleksi Langka 34 45 9 10 98.00
Internet 9 8 7 5 15 44.00
JLC/Malioboro 29 52 117 104 132 72 506.00
JSC/ Kanak2 40 43 3 2 88.00
TRM 29 23 24 21 22 21 22 133.00
Jumlah 7,472.00
Bulan : Juli
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 786 547 917 1.294 332 87 3963.00
Referensi 18 21 35 45 43 48 210.00
Audio Visual 25 27 52.00
Koleksi Langka 23 23 31 20 12 8 117.00
Internet 23 23 31 20 12 8 117.00
JLC/Malioboro 51 89 21 26 15 33 235.00
JSC/ Kanak2 33 27 87 73 177 69 466.00
TRM 29 21 18 23 20 18 23 123.00
Jumlah 5,283.00
Bulan : Agustus
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 872 774 992 982 487 182 4,289.00
Referensi 20 19 120 201 76 21 457.00
Audio Visual 0.00
Koleksi Langka 12 19 2 1 34.00
Internet 13 21 8 1 2 4 49.00
JLC/Malioboro 51 89 21 26 15 33 235.00
JSC/ Kanak2 33 23 68 55 96 25 300.00
TRM 29 21 23 6 12 14 13 89.00
Jumlah
5,453.00
Bulan : September
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 940 823 1,023 900 420 98 4,204.00
Referensi 28 29 93 86 64 18 318.00
Audio Visual 5 10 23 28 66.00
Koleksi Langka 38 14 52.00
Internet 9 12 10 12 43.00
JLC/Malioboro 11 8 101 167 138 52 477.00
JSC/ Kanak2 15 55 18 8 10 25 131.00
TRM 29 26 29 9 12 32 29 137.00
Jumlah 5,081.00
Bulan : Oktober
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 1027 920 1,455 845 329 185 4,761.00
Referensi 23 31 87 98 84 68 391.00
Audio Visual 0.00
Koleksi Langka 2 34 14 5 1 56.00
Internet 20 20 9 5 3 8 65.00
JLC/Malioboro 23 25 89 123 148 23 431.00
JSC/ Kanak2 22 60 25 16 15 24 162.00
TRM 29 35 30 25 25 46 54 215.00
Jumlah 5,081.00
Bulan : November
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 965 856 950 923 342 198 4,234.00
Referensi 28 32 67 68 65 62 322.00
Audio Visual 17 15 10 13 55.00
Koleksi Langka 43 38 1 1 83.00
Internet 23 20 5 8 6 8 70.00
JLC/Malioboro 18 21 135 118 76 24 392.00
JSC/ Kanak2 40 42 13 28 123.00
TRM 29 26 23 21 25 23 29 147.00
Jumlah 5,426.00
Bulan : Desember
Lokasi Pel Mhs U Jumlah
L P L P L P
Sirkulasi 823 726 824 768 768 100 4,009.00
Referensi 20 32 40 32 45 44 213.00
Audio Visual 0.00
Koleksi Langka 28 12 6 2 48.00
Internet 16 24 9 5 8 8 70.00
JLC/Malioboro 23 20 126 120 45 60 394.00
JSC/ Kanak2 32 65 1 4 18 38 158.00
TRM 29 76 18 27 22 23 48 214.00
Jumlah 5,106.00
Jumlah Pengunjung Perpustakaan BPAD rata-rata perbulan :
Lay. Online JLA 78,247 938,964.00
Lay. Warintek 1,010 12,120.00
Menetap 6,762 81,144.00
Keliling 2,580 30,960.00
Paket Buu 623 7,476.00
Jumlah 89.222 1,070,664.00
LAMPIRAN 14
Kesimpulan hasil wawancara dengan pemustaka pada tanggal 20 April 2013
dilaksanaka di Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah DIY
1. Prosedur Pelayanan
Pertanyaan :Waktu penyelesaian pelayanan sirkulasi seperti
peminjaman, pengembalian, pendaftaran anggota,
atau bebas pustaka sesuai dengan yang anda
harapkan
Pemustaka : Mengatakan setuju dengan alasan “ petugas
memberikan waktu penyelesaian dengan baik dan cepat
dan sangat memudahkan pengguna untuk
menyelesaikan tugas-tugasnya sesuai yang di harapkan
”.
2. Waktu Penyelesaian
Pertanyaan : Kedatangan anda ke perpustakaan karena merasa
cukup jumlah peminjaman koleksi minimal 2 eksemplar
Pemustaka : Dia menyatakan tidak puas dengan adanya jumlah
peminjaman koleksi di perpustakaan minimal 2
eksemplar “ karena tidak terlalu menyelesaikan tugas-
tugas yang dihadapi, dan dia mengatakan kenapa
perpustakaan tidak melebihkan jumlah eksemplar dari 2
(dua) manjadi 3 (tiga) atau lebih”.
3. Biaya Pelayanan
Pertanyaan : Dengan adanya sanksi yang di berikan oleh
perpustakaan, anda merasa untuk mentaati peraturan
yang berlaku
Pemustaka : Mengatakan dengan adanya “sanksi yang diberikan
oleh perpustakaan maka Pemustaka bisa menghargai
peraturan yang sudah di tetapkan, dan sangat
memberikan nilai yan positif.
4. Sarana dan prasarana
Pertanyaan : Dengan adanya OPAC diruangan sirkulasi sangat
membantuh anda untuk mencari koleksi yang diinginkan
Pemustaka : Mengatakan tidak puas “dengan adanya 2 (dua) buah
OPAC yang tersedia di ruangan sirkulasi, alangka
baiknya perpustakaan harus menambahkan fasilitas
OPAC agar tidak terlalu memakan waktu antrian yang
cukup lama, dikarenakan menunggu pengguna yang lain
yang sedang memakaiuntuk mencari koleksi yang
diinginkan ”.
LAMPIRAN 15
Perpustakaan BPAD Yogyakarta
Koleksi Lantai 1
Koleksi Lantai II
Pencarian Koleksi Melalui OPAC
Proses Pencarian Koleksi Dirak-rak Buku
Ruang Baca Perpustakaan BPAD DIY
Meja dan Kursi Ruang Baca
Meja Layanan Peminjaman & Pengembalian
Layanan Bebas Pustaka & Petugas Melayani Pengguna Bebas
Pustaka
Pengisian Buku Tamu & Pelayanan penitipan Tas, Jaket Dll
KUESIONER
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN SIRKULASI TERHADAP MINAT
KUNJUNGAN PEMUSTAKA PADA BADAN PERPUSTAKAAN DAN ARSIP
DAERAH YOGYAKARTA
Data Responden
Nama : .............................
Jenis Kelamin : 1. Pria 2. Wnita
Petunjuk pengisian
Jawaban dengan namber tanda chek list (v) pada salah satu alternative jawaban yang
tersedia.
Keterangan Sanagat Setuju : SS
Setuju : ST
Tidak Setuju : TS
Sangat Tidak Setuju : STS
Variabel Pelayanan Sirkulasi
No PERNYATAAN SS S TS STS Prosedur Pelayanan
1 Prosedur peminjaman dan pengembalian buku di
perpustakaan sangat cepat dan mudah.
2 Prosedur menjadi anggota perpustakaan tidak
berbelit-belit.
3 Prosedur pemesanan buku yang sedang di pinjam
pengguna lain, mudah dan cepat.
Waktu Penyelesaian
4 Kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan
sirkulasi dalam waktu 5 menit.
5 Waktu penyelesaian pelayanan sirkulasi seperti
peminjaman, pengembalian, pendaftaran anggota,
atau bebas pustaka sesuai yang anda harapan.
6 Dalam waktu 5 menit petugas melayani pendaftaran
anggota dengan cepat.
7 Waktu kecepatan petugas dalam memberikan
pelayanan sirkulasi dalam waktu 5-10 menit.
8 Waktu penyelesaian petugas ketika membantuh anda
menemukan koleksi dirak-rak dengan cepat.
9 Petugas perpustakaan sangatlah cepat dalam
penataan koleksi.
10 Kedatangan anda keperpustakaan karena merasa
cukup jumlah peminjaman koleksi minimal 2 eksemplar.
Biaya Pelayanan
11 Pengguna di kenakan denda keterlambatan
100/hari/buku yang tujuannya, untuk mendisiplinkan
peminjam agar mentaati aturan perpustakaan yang
berlaku.
12 Ketentuan sanksi denda menggantikan buku yang
sama jika buku hilang, bilamana buku tersebut tidak
dapat diganti, anggota harus bayar uang seharga buku
yang hilang.
13 Dengan adanya sanksi yang diberikan oleh
perpustakaan, anda merasa untuk mentaati peraturan
yang berlaku.
Produk Pelayanan
14 Kedatangan anda ke perpustakaan karena petugas
memberikan pelayanan tanpa memandang status.
15 Petugas ramah dalam memberikan pengertian tentang
penggunaan rak-rak katalog kepada anda di ruang
sirkulasi.
16 Pelayanan koleksi di perpustakaan sesuai dengan
kebutuhan anda.
17 Petugas melayani peminjaman dan pengembalian
koleksi dengan tepat.
Sarana dan Prasarana
18 Kedatangan anda ke perpustakaan karena
kelengkapan sarana pendukung yang disediakan di
bagian sirkulasi seperti, AC, meja, kursi, dan
penerangan.
19 Dengan adanya OPAC di ruangan sirkulasi sangat
membantuh anda untuk mencari koleksi yang
diinginkan.
20 Penyedian koleksi yang di sediakan sesuai dengan
harapan anda.
Kompetensi Petugas Pelayanan
21 Petugas memberikan pelayanan yang sigap dan teliti,
ramah dalam melayani keluhan anda.
22 Petugas pelayanan sirkulasi mampu berkomunikasi
dengan jelas dan menyenangkan dalam melayani
anda.
23 Petugas sirkulasi sigap dalam melayani anda.
Variabel Minat Kunjungan Pemustaka
NO PERNYATAAN SS S TS STS Rasa Ingin Tahu Yang Tinggi
23 Keingintahuan anda datang ke perpustakaan unutk
menggali informasi yang terkandung di dalamnya.
24 Kedatangan anda datang ke perpustakaan karena
ingin membaca.
25 Anda datang ke perpustakaan untuk memanfaatkan
koleksi karena keinginan sendiri.
Keadaan Lingkungan Yang Memadai
26 Kedatangan anda ke perpustakaan karena ruangan
sirkulasi bersih dan nyaman.
27 Kedatangan anda ke perpustakaan karena lokasi
perpustakaan sangat strategis.
28 Kedatangan anda datang ke perpustakaan karena
sistem penataan bagian sirkulasi memotivasi anda
untuk berkunjung ke perpustakaan.
29 Kedatanagan anda ke perpustakaan karena sistem
pelayanannya sangat baik dan ramah.
Berprinsip Hidup Bahwa Berkunjung Ke
Perpustakaan Merupakan Kebutuhan
30 Kedatangan anda ke perpustakaan merupakan
kebutuhan.
31 Kedatangan anda ke perpustakaan untuk menambah
pengetahuan.
32 Berkunjung ke perpustakaan karena ingin
menyelesaikan tugas atau permasalahan yang anda
hadapi.
LAMPIRAN 20
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Bahwa yang bertan tangan dibawah ini
Nama : Nur Rahmi Wenno
Jenis Kelamin : Perempuan
Tempat , tanggal lahir : Ambon, 30 Mei
Kewarganegaraan : Indonesia
Agama : Islam
Alamat : Ambon, (Malteng, Sepa Kec. Amahai)
Pendidikan
SD Inpres Sepa
MTs Muhammadiyah Sepa
SMA Muhammadiyah Sepa
Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya,
Program Studi Ilmu Perpustakaan S1.
Demikian daftar riwayat hidup ini saya buat dengan sebenarnya.
Yogyakarta, 15 Juli 2013
Yang membuat riwayat hidup
Nur Rahmi Weno