pengaruh komunikasi interpersonal

BAB I

PENDAHULUAN

1. Latar Belakang Masalah

Manusia di dalam kehidupannya harus berkomunikasi, artinya memerlukan

orang lain dan membutuhkan kelompok atau masyarakat untuk saling berinteraksi.

Hal ini merupakan suatu hakekat bahwa sebagian besar pribadi manusia terbentuk

dari hasil integrasi sosial dengan sesamanya. Dalam kehidupannya manusia sering

dipertemukan satu sama lainnya dalam suatu wadah baik formal maupun informal.

Organisasi adalah sebuah sistem sosial yang kompleksitasnya jelas terlihat

melalui jenis, peringkat, bentuk dan jumlah interaksi yang berlaku. Proses dalam

organisasi adalah salah satu faktor penentu dalam mencapai organisasi yang efektif.

Salah satu proses yang akan selalu terjadi dalam organisasi apapun adalah proses

komunikasi. Melalui organisasi terjadi pertukaran informasi, gagasan, dan

pengalaman. Mengingat perannya yang penting dalam menunjang kelancaran

berorganisasi, maka perhatian yang cukup perlu dicurahkan untuk mengelola

komunikasi dalam organisasi. Proses komunikasi yang begitu dinamik dapat

menimbulkan berbagai masalah yang mempengaruhi pencapaian sebuah organisasi

terutama dengan timbulnya salah paham dan konflik.

Dalam kaitannya dengan kegiatan proses belajar mengajar yang dilakukan di

sebuah lembaga perguruan tinggi, komunikasi akan mampu memelihara motivasi

dengan memberikan penjelasan kepada para mahasiswa tentang apa yang harus

Universitas Sumatera Utara

dilakukan, seberapa baik mahasiswa tersebut melakukan apa yang seharusnya

menjadi tugas dan tanggung jawabnya sehingga akan tercipta mahasiswa-mahasiswa

yang handal dalam mengisi pembangunan di masa yang akan datang nantinya.

Aktivitas komunikasi di sebuah lembaga perguruan tinggi seharusnya

senantiasa disertai dengan tujuan yang ingin dicapai oleh sesama anggota kelompok

dalam perguruan tinggi tersebut seperti dosen, mahasiswa, dan pihak struktural yang

ada di perguruan tinggi tersebut. Budaya komunikasi dalam konteks komunikasi

organisasi perguruan tinggi kaitannya dengan kegiatan proses belajar mengajar harus

dilihat dari berbagai sisi. Sisi pertama adalah komunikasi antara dosen kepada

mahasiswa. Sisi kedua antara mahasiswa yang satu dengan mahasiswa lainnya. Sisi

ketiga adalah antaran mahasiswa kepada dosen yang bersangkutan. Masing-masing

komunikasi tersebut mempunyai polanya masing-masing. Di antara kedua belah

pihak harus ada two-way-communications atau komunikasi dua arah atau komunikasi

timbal balik, untuk itu diperlukan adanya kerja sama yang diharapkan untuk

mencapai cita-cita, baik cita-cita pribadi maupun kelompok, untuk mencapai tujuan

suatu organisasi termasuk perguruan tinggi.

Di lingkungan perguruan tinggi, komunikasi yang baik antara dosen dan

mahasiswa tentunya akan menghasilkan kualitas peserta didik yang lebih baik yang

salah satunya ditandainya dengan peningkatan prestasi belajar mahasiswa.

Sebaliknya, komunikasi yang kurang baik antara dosen dan mahasiswa justru akan

berdampak terhadap menurunnya prestasi belajar mahasiswa tersebut.


Hal ini bisa dilihat pada rata-rata IPK lulusan yang masih mencapai 3,18

dimana angka ini masih belum terlalu memuaskan bahkan masih ada yang di bawah

3,0. Begitu juga jika dilihat rata-rata usia lulusan yang mencapai usia 23,25 tahun

serta rata-rata masa studi 3,7 tahun seperti terlihat pada tabel dibawah ini.

Tabel 1 Data Akademik Mahasiswa Secara Umum

Untuk melihat ada tidaknya pengaruh komunikasi interpersonal para dosen

dengan mahasiswanya terhadap prestasi belajar mahasiswa Universitas Sumatera

Utara, maka penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul

KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN PRESTASI BELAJAR (Studi

Korelasional Komunikasi Interpersonal Dosen dan Mahasiswa Terhadap Peningkatan

Prestasi Belajar Mahasiswa FISIP USU).

2. Perumusan Masalah

Sesuai dengan latar belakang yang telah penulis sampaikan di atas, maka

penulis dapat merumuskan permasalahan dalam penelitian ini, yaitu: Apakah ada

MASA STUDI IPK LULUSAN USIA LULUSAN(Tahun) (Tahun)

Sosiologi 4,5 3,11 22,4Ilmu Kesejahteraan Sosial 3,6 3,42 20,6Ilmu Administrasi Negara 3,6 3,38 22,6Ilmu Komunikasi 3,6 3,22 22,5Antropologi Sosial 4,4 3,19 23,4Ilmu Politik 5,6 3,07 23,5Ilmu Komunikasi Ekstensi 2,6 3,01 25,4Ilmu Administrasi Negara Ekstensi 1,7 3,42 25,4Administrasi Perpajakan (D3) 3,7 2,84 23,5

RATA-RATA DI FAKULTAS 3,7 3,18 23,25

Sumber : FISIP USU (2010)

DEPARTEMEN/PROGRAM STUDIRATA-RATA


pengaruh komunikasi interpersonal dosen terhadap prestasi belajar mahasiswa FISIP,

Universitas Sumatera Utara?

3. Pembatasan Masalah

Guna mendapatkan hasil penelitian yang berkualitas, relevan dengan harapan

yang diinginkan serta mampu memecahkan permasalahan yang ada, maka penulis

membatasi permasalahan yang diteliti, sebagai berikut :

a. Objek penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sumatera Utara stambuk 2007/2008 dan 2008/2009.

b. Penelitian ini dilakukan di lingkungan kampus FISIP, Universitas Sumatera Utara

pada Bulan Februari hingga Mei 2010.

4. Tujuan dan Manfaat Penelitian

4.1. Tujuan Penelitian

Penelitian ini penulis susun dengan tujuan antara lain:

1. Untuk mendapatkan dari responden tentang pengaruh pengaruh komunikasi

interpersonal dosen terhadap prestasi belajar mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara (FISIP USU).

2. Mengetahui besarnya pengaruh komunikasi interpersonal dosen terhadap prestasi

belajar mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera

Utara (FISIP USU).


4.2. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat sebagai berikut:

a. Bagi Peneliti

Mengaplikasikan teori yang didapat selama melaksanakan perkuliahan di

Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Sosial dan Ilmu Politik, Jurusan

Komunikasi Ekstension, Universitas Sumatera Utara

b. Bagi Praktisi

Bermanfaat sebagai bahan pertimbangan dalam memecahkan permsalahan yang

ada untuk meningkatkan kualitas belajar mahasiswa Universitas Sumatera Utara

khususnya Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

c. Bagi Akademisi

Bermanfaat sebagai referensi untuk penelitian selanjutnya dan pengembangan

ilmu pengetahuan baik yang berhubungan dengan komunikasi maupun

Manajemen Sumber Daya Manusia.

5. Kerangka Teori

Seorang peneliti sebelum melakukan penelitian perlu menyusun kerangka

teori karena kerangka teori merupakan landasan berfikir untuk menggambarkan dari

sudut mana peneliti menyoroti masalah yang akan diteliti. Dengan adanya kerangka

teori maka peneliti akan dengan mudah untuk menganalisa masalah penelitiannya.

Kerangka teori dibangun dengan tujuan untuk membantu memecahkan

berbagai permasalahan atau persoalan yang timbul, karena kerangka teori merupakan


serangkaian asumsi, konsep, konstruk, definisi dan proposisi untuk menerangkan

suatu fenomena sosial secara sistematis dengan cara merumuskan hubungan antar

konsep yang ada (Singarimbun, 2006:37).

Berbagai teori yang relevan dan penulis anggap berhubungan dengan

penelitian ini antara lain: (1) komunikasi interpersonal, (2) proses komunikasi

interpersonal, (3) Teori S-O-R dan (4) prestasi belajar, yang dapat dijabarkan sebagai

berikut:

5.1. Komunikasi Interpersonal

Para ahli komunikasi mendefinisikan komunikasi interpersonal secara

berbeda-beda. Dewito (1997:231) mengemukakan sudut pandang komunikasi

interpersonal sebagai berikut:

1) Berdasarkan Komponen

Komunikasi interpersonal didefinisikan dengan mengamati komponen-komponen

utamanya, yaitu mulai dari penyampaian pesan oleh satu orang dan penerima

pesan oleh orang lain atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampak

sehingga peluang untuk memberikan umpan balik

2) Berdasarkan Hubungan Diadik

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang langsung di antara dua orang

yang mempunyai hubungan mantap dan jelas. Sebagai contoh dapat dilihat pada

hubungan komunikasi intepersonal antara anak dengan orang tua, guru dengan


murid, dan lain-lain. Definisi ini disebut juga dengan definisi diadik, yang

menjelaskan bahwa selalu ada hubungan yang terjadi antara dua orang tertentu.

3) Berdasarkan Pengembangan

Komunikasi interpersonal dilihat sebagai akhir dari perkembangan komunikasi

yang bersifat tak pribadi (impersonal) menjadi komunikasi pribadi yang intim.

Ketiga definisi di atas membantu dalam menjelaskan yang dimaksud dengan

komunikasi interpersonal dan bagaimana komunikasi tersebut dikembangkan, bahwa

komunikasi interpersonal dapat berubah apabila mengalami suatu perkembangan.

Komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang berlangsung diantara dua orang

yang mempunyai hubungan yang mantap dan jelas.

Komunikasi interpersonal yang terjadi antara dosen dan mahasiswa bertujuan

untuk mencipytakan hasil yang maksimal. Artinya setiap individu yang terlibat

didalamnya membutuhkan komunikasi interpersonal yang baik untuk membina suatu

hubungan yang harmonis.

5.2. Proses Komunikasi Interpersonal

Setiap definisi komunikasi interpersonal diatas, menunjukkan adanya suatu

proses dalam komunikasi. Adapun proses komunikasi merupakan tahapan-tahapan

penyampaian pesan dari pengirim pesan kepada penerima pesan. Kotler dalam

Effendy (2001:18) mengatakan bahwa mengacu pada paradigma Harold Lasswell,

terdapat unsur-unsur komunikasi dalam proses komunikasi, yaitu:


a. Sender adalah komunikator yang menyampaikan pesan kepada seseorang atau

sejumlah orang

b. Encoding (penyandian) adalah proses pengalihan pikiran ke dalam bentuk

lambang

c. Message adalah pesan yang merupakan seperangkat lambang bermakna yang

disampaikan oleh komunikator

d. Media adalah saluran komunikasi tempat berlalunya pesan dari komunikator

kepada komunikan

e. Decoding adalah proses dimana komunikan menetakan makna lambang yang

disampaikan komunikator kepadanya

f. Receiver adalah komunikan yang menerima pesan dari komunikator

g. Response adalah tanggapan, seperangkat reaksi komunikan setelah diterima pesan

h. Feedback adalah umpan balik, yaitu tanggapan komunikan apabila pesan

tersampaikan atau disampaikan kepada komunikator

i. Noise adalah gangguan yang tak terencana yang terjadi dalam proses komunikasi

sebagai akibat diterimanya pesan lain oleh komunikan yang berbeda dengan

pesan yang disampaikan oleh komunikator kepadanya

Komunikasi interpersonal berperan dalam mentransfer pesan atau informasi

seseorang kepada orang lain berupa ide, fakta, pemikiran serta perasaan. Oleh karena

itu, komunikasi interpersonal merupakan suatu jembatan bagi setiap individu, dimana

mereka dapat berbagi rasa, pengetahuan serta mempercepat hubungan antara sesama

individu pada masyarakat di lingkungannya. Komunikasi interpersonal selalu


menimbulkan saling pengertian atau saling mempengaruhi antara seseorang dengan

orang lain (Djamadin, 2004:17-19).

Dengan adanya kesembilan unsur diatas, diharapkan adanya suatu

peningkatan hubungan interpersonal yang baik antara orang tua dan anak yang dapat

terjadi melalui sebuah pembicaraan.

5.3. Teori S-O-R

Dalam penelitian ini penulis juga menggunakan model teori S-O-R (Stimulus,

Organism, Respons). Menurut teori ini, organism menghasilkan perilaku tertentu jika

ada kondisi stimulus tertentu pula. Efek yang ditimbulkan adalah reaksi khusus

terhadap stimulus khusus, sehingga seseorang dapat mengharapkan dan

memperkirakan kesesuaian antara pesan dan reaksi komunikan. Teori S-O-R itu

sendiri dapat digambarkan senagai berikut:

Gambar 1. Teori S-O-R (Sumber : Effendy, 1993:225)

STIMULUS ORGANISME : - Perhatian - Pengertian - Penerimaan

RESPONSE (Perubahan Sikap)


Gambar diatas menunjukkan bahwa respon atau perubahan sikap tergantung

pada proses terhadap individu. Stimulus yang pada dasarnya merupakan pesan yang

disampaikan kepada komunikan dapat diterima atau ditolak. Komunikasi yang terjadi

dapat berjalan apabila komunikan memberikan perhatian terhadap stimulus yang

disampaikan kepadanya. Sampai pada proses komunikan tersebut memikirkannya

sehingga timbul pengertian dan penerimaan atau mungkin sebaliknya. Perubahan

yang terjadi dapat berupa perubahan kognitif, afektif maupun behavioral. Adapun

kaitan teori S-O-R dengan penelitian ini adalah:

a. Stimulus, maksudnya adalah proses penyampaian materi oleh dosen khususnya

dipandang dari sudut komunikasi interpersonalnya

b. Organism yang dimaksud adalah mahasiswa Universitas Sumatera Utara

khususnya Fakultas ilmu Sosial dan Ilmu Politik

c. Respon yang dimaksud adalah peningkatan prestasi belajar mahasiswa

5.4. Prestasi Belajar

Prestasi belajar adalah proses pengamatan (observasi) terhadap pelaksanaan

pembelajaran, tentang relevansi antara pembelajaran yang diberikan dengan

pelaksanaannya. Hasil observasi tersebut dilakukan sebagai pengukuran yang

dinyatakan dalam bentuk penetapan keputusan mengenai keberhasilan atau

kegagalannya dalam belajar.

Prestasi belajar dipengaruhi oleh bermacam-macam ciri pribadi dan individu.

Dalam perkembangan yang kompetitif, lembaga pendidikan membutuhkan


mahasiswa yang berprestasi tinggi. Pada saat yang sama mahasiswa membutuhkan

umpan balik atas prestasi mereka. Jika lembaga pendidikan hanya berpegang pada

asumsi bahwa mahasiswa tidak akan belajar kecuali jika mereka diawasi dan

dikendalikan dengan ketat, maka dalam hal ini cenderung diterapkan cara penilaian

yang bersifat rahasia. Sebaliknya jika lembaga pendidikan mempunyai pandangan

bahwa mahasiswa akan belajar dengan potensi yang dimilikinya dan bahwa

kemampuan mahasiswa dapat dikembangkan, lembaga pendidikan akan

mengusahakan sistem penilaian yang berusaha mengenali, memperjelas,

mengembangkan dan memanfaatkan potensi dan kemampuan mahasiswa. Pada

umumnya penilaian prestasi belajar mahasiswa digunakan sebagai instrumen untuk

mengendalikan prilaku mahasiswa untuk mengetahui kebutuhan pelatihan dan

pengembangan siswa bersangkutan.

Sistem penilaian prestasi belajar mahasiswa dipengaruhi beberapa faktor :

a. Yang dinilai adalah di samping memiliki kemampuan tertentu juga tidak luput

dari berbagi kelemahan dan kekurangan.

b. Penilaian yang dilakukan pada serangkaian penilaian tertentu yang realistik dan

objektif.

c. Hasil penilaian harus disampaikan kepada mahasiswa yang dinilai dengan tiga

maksud, yaitu :

1) Penilaian positif, menjadi dorongan kuat bagi mahasiswa yang bersangkutan

untuk lebih berprestasi di masa yang akan datang


2) Penilaian negatif, siswa bersangkutan mengetahui kelemahannya sehingga

dapat mengambil berbagai langkah yang diperlukan untuk mengatasi

kelemahan tersebut.

3) Jika siswa merasa penilaiannya tidak objektif, kepadanya diberikan

kesempatan untuk mengajukan keberatannya, sehingga pada akhirnya dapat

memahami dan menerima hasil penilaian yang diperolehnya.

4) Hasil penilaian yang dilakukan secara berkala itu terdokumentasikan dengan

rapi dalam arsip, sehingga tidak ada informasi yang hilang, baik yang sifatnya

menguntungkan maupun merugikan siswa.

6. Kerangka Konsep

Nawawi (1991:56) mengemukakan bahwa seorang peneliti harus menerapkan

variabel-variabel penelitian dalam penelitiannya sebelum memulai pengumpulan

data. Kerangka konsep merupakan pemikiran rasional yang bersifat teoritis dalam

memperkirakan hasil penelitian yang akan dicapai.

Dalam penelitian ini digunakan konsep berupa variabel bebas dan variabel

terikat sebagai berikut:

a. Variabel Bebas (Independent Variable)

Variabel bebas yaitu variabel yang bertindak sebagai penyebab atau variabel yang

mempengaruhi variabel lain. Variabel bebas (X) dalam penelitian ini adalah

komunikasi interpersonal.

b. Variabel Terikat (Dependent Variable)


Variabel terikat adalah variabel yang tergantung pada variabel lain atau variabel

yang dapat dipengaruhi oleh variabel lain. Variabel terikat (Y) dalam penelitian

ini adalah prestasi belajar mahasiswa Universitas Sumatera Utara.

c. Variabel Antara (Intervening Variable)

Variabel antara yaitu variabel yang berada diantara variabel bebas dan variabel

terikat yang berfungsi sebagai penguat atau pelemah hubungan antara variabel

bebas dan variabel terikat tersebut. Variabel antara (Z) dalam penelitian ini adalah

karakteristik responden yang terdiri dari usia, jenis kelamin, dan asal daerah.

7. Model Teoritis

Berdasarkan uraian diatas, maka model teoritis penelitian ini dapat

digambarkan sebagai berikut:

Gambar 2. Kerangka Pemikiran Penelitian

8. Operasional Variabel

Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah diuraikan diatas,

agar lebih jelas penggunaanya maka dapat dioperasikan sebagai berikut:

Variabel Bebas (X) Komunikasi Interpersonal

Variabel Antara (Z) Karakteristik Responden

Variabel Terikat (Y) Prestasi Belajar

+


Tabel 2. Operasional Variabel

VARIABEL TEORITIS VARIABEL OPERASIONAL

1. Variabel Bebas (X)

Komunikasi Interpersonal Dosen

a. Pendekatan khusus b. Meluangkan waktu c. Kebebasan menyatakan pendapat d. Perasaan empati e. Dampingi mahasiswa f. Mendengarkan keluhan g. Memberikan semangat h. Pujian i. Menyelesaikan tugas bersama

2. Variabel Terikat (Y)

Prestasi Belajar Mahasiswa Variabel Antara (Z) Karakteristik Mahasiswa

a. Kemampuan mengerjakan tugas

sehari-hari b. Kemampuan mengerjakan tugas

tambahan c. Kemampuan mengerjakan tugas

yang banyak d. Penguasaan pelajaran e. Jarang melakukan kesalahan f. Inisiatif g. Kreatif h. Kehadiran

a. Usia b. Jenis kelamin c. Jurusan / Departemen

9. Definisi Operasional

Guna menjelaskan lebih lanjut mengenai variabel yang akan diteliti dalam

penelitian ini, maka dibawah ini diuraikan definisi operasional variabel penelitian,

sebagai berikut:


a. Variabel Bebas (X), yaitu komunikasi interpersonal adalah komunikasi yang

langsung di antara dua orang yang mempunyai hubungan mantap dan jelas,

dengan indikator pertanyaan sebagai berikut:

1) Dosen yang mau melakukan pendekatan secara khusus kepada mahasiswa

yang mengalami kesulitan dalam belajar meningkatkan prestasi belajar

mahasiswa

2) Dosen yang bersedia meluangkan waktu untuk berbincang-bincang dengan

mahasiswanya membuat prestasi belajar mahasiswa meningkat

3) Dosen yang memberikan kebebasan kepada mahasiswa untuk menyatakan

pendapat membuat mahasiswa semakin berniat untuk meraih prestasi yang

lebih baik lagi

4) Dosen yang berempati saat berbicara dengan mahasiswa, mempengaruhi

prestasi belajar mahasiswa

5) Dosen yang bersedia mendampingi mahasiswa yang kesulitan saat belajar di

kelas membuat prestasi belajar mahasiswa tersebut semakin baik

6) Dosen yang mau mendengarkan dan menanggapi keluhan mahasiswanya

menjadikan prestasi belajar mahasiswa semakin meningkat

7) Dosen yang mau memberikan semangat belajar saat mahasiswa mendapatkan

nilai jelek, membuat semangat belajar mahasiswa tersebut semakin baik

8) Pujian yang diberikan dosen atas hasil belajar yang baik, mampu

meningkatkan prestasi belajar mahasiswa


9) Kemauan dosen untuk bisa duduk bersama menyelesaikan tugas yang tidak

mampu dikerjakan mahasiswa membuat prestasi belajar mahasiswa semakin

meningkat

b. Variabel Terikat (Y) yaitu prestasi belajar adalah proses pengamatan (observasi)

terhadap pelaksanaan pembelajaran, tentang relevansi antara pembelajaran yang

diberikan dengan pelaksanaannya. Hasil observasi tersebut dilakukan sebagai

pengukuran yang dinyatakan dalam bentuk penetapan keputusan mengenai

keberhasilan atau kegagalannya dalam belajar dengan indikator pertanyaan

sebagai berikut:

1) Mahasiswa mampu menyelesaikan tugas pokok sehari-hari yang diberikan

dengan baik oleh dosen

2) Mahasiswa mampu menyelesaikan tugas tambahan yang diberikan dengan

baik oleh dosen

3) Mahasiswa mampu menyelesaikan tugas dalam jumlah yang banyak dengan

baik

4) Mahasiswa mampu menguasai dan memahani pelajaran dengan baik

5) Mahasiswa jarang melakukan kesalahan dalam mengerjakan tugas yang

diberikan

6) Mahasiswa mempunyai inisiatif yang baik selama proses belajar mengajar

7) Mahasiswa mempunyai kreatifitas yang baik dalam mengerjakan tugas

8) Tingkat kehadiran mahasiswa cukup baik


c. Variabel Intervening (Z) yaitu karakteristik responden dengan indikator

pertanyaan sebagai berikut:

1) Usia responden adalah hitungan dari awal tahun kelahiran sampai dengan

sekarang

2) Jenis kelamin adalah suatu ciri khas yang membedakan antara pria dan wanita

3) Jurusan atau Departemen adalah jurusan atau departemen mahasiswa yang

bersangkutan

10. Hipotesa

Suyanto dan Sutinah (2005:43) mengatakan bahwa hipotesis adalah jawaban

sementara terhadap masalah yang diteliti, yang kemudian diperluas sebagai

kesimpulan penelitian yang belum sempurna, sehingga perlu disempurnakan dengan

membuktikan kebenaran hipotesis melalui penelitian.

Berdasarkan deskripsi teoritis dan kerangka konsep di atas, maka dapat

diajukan hipotesis sebagai berikut:

a. Hipotesis 1 (Ho)

Tidak terdapat pengaruh antara komunikasi interpersonal dosen terhadap prestasi

belajar mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara.

b. Hipotesis 2 (Ha)

Terdapat pengaruh antara komunikasi interpersonal dosen terhadap prestasi

belajar mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara.


pengaruh komunikasi interpersonal

Documents