PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL

DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL

CITIZENSHIP BEHAVIOUR (OCB) KARYAWAN

CAFÉ DI WILAYAH KOTA YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta

Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan guna

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh :

Veronika Meita G.N

NIM. 09408141037

PROGRAM STUDI MANAJEMEN- JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

2014

v

MOTTO

Kemajuan merupakan kata yang merdu. Tetapi perubahanlah penggeraknya dan

perubahan mempunyai banyak musuh

(Robet F.Kennedy)

Pendidikan mempunyai akar yang pahit,

tetapi buahnya manis

(Aristoteles)

Kebanggaan kita yang terbesar ialah bukan tidak pernah gagal, tetapi ialah bangkit

kembali setiap kali kita jatuh

(Brother)

vi

HALAMAN PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini saya persembahkan untuk:

1. Papa dan Mama tercinta terimakasih atas curahan doa dan kasih sayang serta

dukungan nasihat-nasihat yang tidak pernah berhenti.

2. Adik kandung Marcellino Dimas Bagas terimakasih atas kasih sayangnya.

3. My lovely Oce Husin , terimakasih atas dukungan dan kasih sayangnya selama

ini.

4. Keluarga besar,saudara-saudara saya, terimakasih atas doa dan dukungan yang

selalu diberikan kepada saya.

vii

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONALCITIZENSHIP

BEHAVIOUR (OCB) KARYAWAN CAFÉ DI WILAYAH KOTA YOGYAKARTA

Oleh :

Veronika Meita NIM. 09408141037

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh Gaya Kepemimpinan

Transformasional dan Budaya Organisasi secara parsial terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Selain itu untuk mengetahui pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi secara simultan terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta. Penelitian ini merupakan asosiatif dan menggunakan data kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di 10 café wilayah Kota Yogyakarta. Teknik pemilihan sampel adalah purposive sampling dan data penelitian diambil diperoleh dari 10 café di wilayah kota Yogyakarta. Analisis data dengan menggunakan metode regresi. Berdasarkan hasil analisis data diketahui bahwa gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0.530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi gaya kepemimpinan transformasional terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (R2) 0.281 atau 28,1%. Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0,589 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (R2) 0,347 atau 34,7%. Secara simultan gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi berpengaruh terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) sebesar (β) 0,672 dengan nilai signifikansi 0,000 ≤ 0,01. Hasil analisis regresi menghasilkan Ajusted R2

sebesar 0,451, hal ini menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behaviour (OCB) dapat dijelaskan oleh variabel gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi sebesar 45,1% sedangkan sisanya 54,9% dijelaskan oleh variabel lain di luar model. Persamaan regresi berganda dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut : 12,233 + 0,343X1 + 0,311X2 Kata kunci : Gaya Kepemimpinan Transformasional, Budaya Organisasi, Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

viii

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala

limpahan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas

Akhir yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya

Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB) Karyawan Café di

Wilayah Kota Yogyakarta.” dengan lancar. Penulis menyadari sepenuhnya, tanpa

bimbingan dari berbagai pihak, Tugas Akhir ini tidak akan dapat diselesaikan dengan

baik. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan banyak terima kasih

kepada :

1. Prof. Dr. Rochmat Wahab, M.Pd., M.A., Rektor Universitas Negeri Yogyakarta.

2. Dr. Sugiharsono, M.Si., Dekan FE UNY yang telah memberikan ijin penelitian

untuk keperluan penyusunan Tugas Akhir.

3. Setyabudi Indartono, Ph.D dosen pembimbing yang telah dengan sabar

memberikan bimbingan dan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir.

4. Dr. Nahiyah Jaidi Faraz, ketua penguji yang telah memberikan saran dan arahan

dalam penyusunan Tugas Akhir.

5. Arum Darmawati, M.M ketua penguji yang telah memberikan saran dan arahan

dalam penyusunan Tugas Akhir

6. Sdri.Upit Pitaloka selaku manajer café Coklat yang telah memberikan izin

penelitian.

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ....................................................................... ii

HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... iv

HALAMAN MOTTO .................................................................................... v

HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................... vi

ABSTRAK ..................................................................................................... vii

KATA PENGANTAR ................................................................................... viii

DAFTAR ISI .................................................................................................. x

DAFTAR TABEL .......................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN .................................................................. 1

A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1

B. Identifikasi Masalah ........................................................................... 8

C. Pembatasan Masalah .......................................................................... 8

D. Rumusan Masalah ........................................................................... 9

E. Tujuan Penelitian ............................................................................... 9

F. Manfaat Penelitian ............................................................................. 9

BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................... 11

A. Landasan Teori .................................................................................. 11

1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)………………… 11

2. Gaya Kepemimpinan Transformasional………………………… 14

3. Budaya Organisasi ..................................................................... 17

B. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 20

C. Kerangka Pikir ................................................................................... 21

xi

D. Paradigma Penelitian ........................................................................ 23

E. Hipotesis Penelitian ........................................................................... 24

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................ 25

A. Desain Penelitian .............................................................................. 25

B. Tempat dan Waktu Penelitian ........................................................... 25

C. Populasi dan Sampel ......................................................................... 25

D. Variabel Penelitian ............................................................................ 26

E. Definisi Operasional Variabel Penelitian .......................................... 27

F. Metode Pengumpulan Data ………………………………………...

G. Instrumen Penelitian ……………………………………………….

28

28

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................... 41

A. Deskripsi Singkat Objek Penelitian ………………………………... 41

B. Analisis Deskriptif …………………………………………………. 46

C. Analisis Data ……………………………………………………….

1. Uji Asumsi klasik ………………………………………………

a. Uji Normalitas ………………………………………………….

b. Uji Liniearitas ………………………………………………….

c. Uji Multikoliniearitas ………………………………………….

d. Uji Heteroskedastisitas ………………………………………...

2. Uji Hipotesis …………………………………………………..

a. Hasil Analisis Regresi …………………………………………

53

53

53

53

54

56

56

56

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ………………………………… 67

A. Kesimpulan ........................................................................................ 67

B. Saran .................................................................................................. 68

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 71

LAMPIRAN .................................................................................................. 76

xii

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Daftar café di wilayah kota Yogyakarta ……………………….. 3

2. Kisi-kisi instrumen …………………………………………….. 29

3. Bobot kriteria jawaban skala likert …………………………….. 30

4. Hasil Faktor Loading ……………………………....................... 32

5. Mean, SD, AVE, Cronbach`s value and Correlations ………… 33

6. Average Variance Extracted, square correlations

and Discriminant validity ……………….................................... 33

7. Hasil Uji Reliabilitas …………………………………………… 34

8. Distribusi Kuesioner …………………………………………… 46

9. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …. 47

10. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan

Usia…………………………………………………………….. 48

11. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan ……. 49

12. Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Status………….. 49

13. Kategorisasi OCB ……………………………………………... 50

14. Kategorisasi Gaya Kepemimpinan Transformasional ………... 51

15. Kategorisasi Budaya Organisasi ………………………………. 52

16. Hasil Uji Linearitas ………………………………………….... 54

17. Hasil Uji Multikoliniearitas……………………………………. 55

18. Rangkuman Regresi sederhana Hipotesis I …………............... 57

xiii

19. Rangkuman Regresi ganda Hipotesis II .............................. 59

20. Rangkuman Regresi ganda Hipotesis III ………………… 61

21. Ringkasan Hipotesis ............................................................ 62

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran pertama Halaman

1. Surat izin penelitian ………………………………… 76

2. Angket penelitian ………….......................... ………. 82

3. Data penelitian ……………………………………… 86

Lampiran kedua

1. Uji validitas …………………………………………… 113

2. Uji Reliabilitas…………………………………………. 114

3. Uji Normalitas ………………………………………… 115

4. Uji Liniearitas ………………………………………… 116

5. Uji Multikoliniearitas ………………………………… 117

6. Uji Heteroskedastisitas ………………………………. 118

7. Uji Hipotesis I ……………………………………….. 119

8. Uji Hipotesis II ………………………………………. 120

9. Uji Hipotesis III ……………………………………... 121

1

BAB 1

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Perkembangan ekonomi di era ini menunjukkan masyarakat dengan

budaya dan cara hidup yang sudah mengalami perubahan. Masyarakat

memiliki budaya dan perilaku yang cenderung konsumtif. Perilaku konsumtif

terjadi pada golongan menengah ke atas maupun menengah ke bawah.

Perilaku konsumtif adalah perilaku seseorang yang suka membelanjakan

uangnya dalam jumlah besar. Dadang Hawari salah seorang Psikolog

mengatakan “Masyarakat kita saat ini lebih mengutamakan keingingannya

daripada kebutuhannya”. Artinya seberapapun penghasilan seseorang, bila

pola hidup konsumtif yang diterapkan, tetapi tidak akan merasa mencukupi.

(tempo.co/27/02/13).

Perilaku masyarakat yang cenderung konsumtif ditunjukkan oleh

beberapa kelompok masyarakat yang sering menghabiskan waktu di luar

rumah. Mereka berkumpul bersama di café setelah melakukan aktivitas. Di

kota besar banyak bermunculan café yang dilengkapi dengan fasilitas seperti

hotspot/Wifi area, alat permainan maupun pertunjukkan live music. Salah satu

kota dengan perkembangan bisnis café yang pesat ialah Yogyakarta.

2

Yogyakarta merupakan salah satu kota dengan populasi penduduk

dan tingkat pertumbuhan penduduk pendatang yang pesat. Jogja sebagai

tempat pariwisata tentu saja tidak akan lepas dari tempat untuk bersantai

yaitu café. Saat ini, café di Jogja berkembang dengan pesat. Wisatawan

baik mancanegara maupun nusantara ingin juga merasakan suasana Jogya.

(jogyakini, 2012)

Menurut data yang diposkan oleh Jogya Trans Tour tahun 2011,

Yogyakarta memiliki beberapa jenis café mulai dari café yang menawarkan

suasana ramai, fasilitas Hotspot/WiFi serta café yang menyuguhkan

suasana pemandangan. Café tersebut tersebar di beberapa wilayah seperti

daerah Affandi, Sagan, Condong Catur, Nologaten, Kaliurang dan Jalan

Solo. Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta memiliki data

beberapa café yang sudah memiliki surat izin mendirikan usaha pada tahun

2012 :

3

Tabel 1. Café di wilayah kota Yogyakarta

No Nama Alamat Fasilitas Ket Jumlah kursi

Jumlah Meeting Room

1 Asmara Café and Art Jl.Tirtodipuran No. 32 15

2 Banana Café Jl. Parangtritis No. 64 27 3 Café Rasta Bar Jl. Parangtritis No. 67 30 4 Chez Moi Jl. Sagan Kidul No. 12 15 5 Coklat Café Jl. Cik Di Tiro No. 17 A 27

6 Exelso Jl. Malioboro 52-58 33 Baru 2012

7 I Café Jl. Cik Di Tiro No. 18 30

8 Kafe Kopi Luwak Jl. Malioboro 52-58 14

9 Kedai Olelo Jl. Gayam No. 35 Baciro 16

10 Lecker Rumah Kopi dan Resto

Jl. HOS Cokroaminoto No. 201 40

11 Lekker je Café Jl. Cik Di Tiro No. 22 21 12 Lucifer Café Sosrowijayan 30

13 Made Café & Café Jl. Parangtritis 64 B 32 Baru 2012

14 Moniko Café Jl. Parangtritis 61 25

15 Ngampilan Coffe Shop Jl. Letjen Suprapto 79 B Baru

2012

16 Pancake`s Company Jl. Prof. Dr. Yohanes No. 106 20

17 Republik Café Jl. Malioboro No. 62 30 18 Ruiz Café Jl. Parangtritis No. 82 20

19 Scherz Coffee Jl. Timoho No. 315 44 Baru 2012

20 Water Bank Café Jl. Dewi Sartika No. 18 1 (Sumber Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Yogyakarta, 2012)

Tabel di atas menujukkan bahwa Kota Yogyakarta memiliki 20 jumlah

café. Tantangan bisnis café antara lain ialah bagaimana mempertahankan

keunikan café yang membedakannya dengan cafe lain, strategi promosi yang

menarik pelanggan, pelayanan, kebersihan dan kualitas produk, sistem

4

manajemen, penguatan branding (penguatan merek atau diferensiasi usaha) serta

perekrutan pegawai. (bisnisukm.com)

Peran karyawan sangat penting dalam memberikan pelayanan. Pengusaha

berpendapat bahwa mereka harus menjual 20 % produk dan sisanya merupakan

pelayanan. Sektor pelayanan ini berhubungan erat dengan emosi pelanggan.

Produk yang bagus disertai dengan pelayanan yang ramah membuat pelanggan

menjadi loyal terhadap produk, sehingga akan muncul minat pelanggan untuk

datang kembali ke café. Sebaliknya, karyawan yang tidak ramah akan membuat

pelanggan enggan datang kembali ke café. Bagi pemilik cafe, ia akan kehilangan

kesempatan mendapatkan keuntungan. Perekrutan karyawan harus

memerhatikan sifat dan minat seseorang yang ingin bekerja. Tujuannya adalah

mendapatkan SDM yang tepat di bidangnya agar mereka mampu bekerja secara

optimal. (www.miswans.com)

Untuk mempertahankan keunikan café diperlukan peran dari SDM yang

berkualitas agar keunggulan kompetitif dapat tercapai. Organisasi harus

memposisikan SDM sebagai aset yang harus dikelola secara optimal demi

terwujudnya organisasi atau perusahaan (Arifin, 2005). Kualitas SDM dapat

dilihat dari dari bagaimana kinerja yang ditunjukkan. SDM yang berkualitas

akan memiliki tingkat kinerja yang tinggi. Dampak positif akan dirasakan

organisasi atau perusahaan dengan meningkatnya kinerja karyawan.

Dunia kerja yang semakin dinamis ini menunjukkan tugas-tugas yang

semakin banyak sehingga organisasi membutuhkan perilaku Organizational

5

Citizenship Behaviour (OCB) yang baik seperti mengeluarkan pendapat yang

konstruktif tentang tempat kerja mereka, membantu rekan lain dalam tim,

menghindari konflik yang tidak perlu dan memahami gangguan kerja yang

kadang terjadi. Penelitian tentang OCB mengungkapkan bahwa dampak dari

OCB mampu meningkatkan efektifitas dan kesuksesan organisasi sebagai contoh

biaya operasional yang rendah, waktu penyelesaian lebih cepat dan penggunaan

sumber daya yang optimal. Berdasarkan peran dan manfaat OCB, manajer dan

akademisi SDM berusaha mendorong timbulnya OCB dalam organisasi melalui

berbagai cara termasuk dengan memasukkan kriteria OCB dalam penilaian

kinerja (Garay, 2006).

Untuk menciptakan OCB pada diri karyawan dipengaruhi oleh sikap

pimpinan mereka. (Handoko, 2009) menyatakan kepemimpinan merupakan

kemampuan yang dimiliki seseorang untuk mempengaruhi orang-orang agar

bekerja sesuai dengan sasaran. Pemimpin perlu memberikan panutan dan teladan

kepada bawahannya. Suparmi (2010) menyatakan faktor kepemimpinan

merupakan faktor terbesar dalam mempengaruhi karyawan. Manajer dituntut

memiliki gaya kepemimpinan yang tepat untuk menggerakkan kinerja bawahan

di dalam café. Manajer dan supervisor dapat membantu karyawan dengan

memperjelas kinerja yang diharapkan dengan menetapkan target dan saran yang

jelas dan terukur, menyarankan mengikuti pelatihan dan aktivitas rekan senior

atau menonton demonstrasi yang menunjukkan seperti apa kinerja yang bagus

6

secara terbuka dan deskriptif sehingga memenuhi kebutuhan karyawan

(cafemotivasi.com).

Salah satu gaya kepemimpinan yang dianggap mampu meningkatkan

kinerja karyawan café adalah gaya kepemimpinan transformasional. Gaya

kepemimpinan transformasional dianggap mampu menstimulus terbentuknya

OCB dalam organisasi. Munarwoh (2011) mengemukakan bahwa

kepemimpinan transformasional digambarkan sebagai gaya kepemimpinan yang

dapat membangkitkan atau memotivasi karyawan sehingga dapat berkembang

dan meningkatkan kinerja. Pengikut seorang pemimpin akan merasakan adanya

kepercayaan, kesetiaan dan hormat pada pemimpin sehingga termotivasi

melakukan lebih dari apa yang diharapkan (Yukl, 2005).

Selain itu, dibutuhkan budaya organisasi yang baik untuk menciptakan

OCB dalam diri karyawan sehingga meningkatkan kinerja organisasi. Banyak

organisasi saat ini merasa perlu untuk mengubah budaya organisasi atau

perusahaan guna menjamin kelangsungan hidupnya dan untuk memperoleh

keunggulan kompetitif. Budaya organisasi akan mempengaruhi cara berpikir, sikap

dan perilaku seseorang. Menurut Wibowo (2010), budaya organisasi adalah

filosofi dasar organisasi yang memuat keyakinan, norma-norma dan nilai bersama

yang menjadi karateristik inti tentang bagaimana cara melakukan sesuatu dalam

organisasi. Jika terdapat budaya yang tidak kondusif maka akan mempengaruhi

kinerja karyawan dalam menjalankan aktivitasnya.

7

Budaya organisasi yang baik akan mempunyai pengaruh yang besar terhadap

perilaku anggotanya karena tingkat kebersamaan dan intensitas untuk menciptakan

suatu iklim internal. Penelitian Tintami, Pradhanawati dan Susanto (2012)

menunjukkan bahwa secara simultan ada pengaruh antara gaya kepemimpinan

transformasional dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Artinya bahwa

gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi yang semakin baik

akan meningkatkan kinerja karyawan begitu juga sebaliknya.

Berdasarkan pengamatan awal dan wawancara yang dilakukan peneliti

selama bulan Juni sampai September 2013, diperoleh informasi bahwa kinerja

karyawan café di wilaya kota Yogyakarta sedang mengalami penurunan.

Penurunan ini ditunjukkan oleh kehadiran karyawan yang terlambat masuk kerja

antara 10-30 menit. Manajer dianggap kurang tegas dalam memberikan sanksi

terhadap karyawan yang sering terlambat masuk kerja. Selain itu, ada beberapa

karyawan yang sering tidak masuk dan digantikan oleh karyawan honorer. Hal ini

diakibatkan oleh beberapa karyawan yang masih mahasiswa, mereka masih belum

bisa membagi waktu antara kuliah dan kerja. Beberapa karyawan beralasan bahwa

waktu istirahat mereka menjadi berkurang dan ada jadwal kegiatan di kampus

yang berbenturan dengan sift kerja di café. Selain itu juga terdapat beberapa

karyawan yang harus resign sebelum kontrak kerja mereka berakhir. Mereka

beralasan bosan terhadap aktivitas kerja. Hal ini menyebabkan pihak manajer

kesulitan untuk melakukan perekrutan karyawan dalam waktu yang singkat. Hal

8

ini karena karyawan baru hanya memiliki waktu sebentar untuk melaksanakan

training sehingga kinerja mereka kurang maksimal.

Berdasarkan latar belakang tersebut, maka dalam penelitian ini penulis perlu

meneliti lebih lanjut mengenai “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional

dan Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

Karyawan Café di Wilayah Kota Yogyakarta”.

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka dapat di

identifikasikan permasalahan yang ada sebagai berikut :

1. Pimpinan belum bisa menjalankan tugasnya dengan baik dan maksimal.

2. Masih terdapat beberapa karyawan yang kurang disiplin dalam bekerja.

3. Kinerja karyawan café di wilayah kota Yogyakarta kurang maksimal.

C. Pembatasan Masalah

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi OCB karyawan dalam sebuah

perusahaan, diantaranya kemampuan karyawan, keterampilan karyawan, kepuasan

kerja, gaya kepemimpinan, budaya organisasi dan motivasi kerja. Agar hasil

penelitian mendapatkan hasil yang lebih fokus, penulis membatasi masalah tentang

pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB

karyawan. OCB dipilih karena menentukan keberhasilan sebuah perusahaan dalam

mencapai tujuan yang ingin dicapai.

9

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan batasan masalah yang telah diuraikan di atas, maka penulis

merumuskan masalah sebagai berikut :

1. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB

karyawan cafe?

2. Bagaimana pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe?

3. Bagaimana pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya

organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan cafe?

E. Tujuan Penelitian

1. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional manajer

dan supervisor terhadap OCB karyawan cafe.

2. Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan cafe.

3. Untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan

budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan cafe.

F. Manfaat Penelitian

1. Bagi perusahaan

Diharapkan penelitian ini dapat digunakan perusahaan untuk memperbaiki

OCB karyawan dan sebagai pertimbangan untuk mengambil kebijakan-

kebijakan dalam perusahaan yang berhubungan dengan gaya kepemimpinan

10

transformasional dan budaya organisasi. Selain itu, penelitian ini diharapkan

dapat memotivasi karyawan untuk bertindak sesuai dengan kebijakan yang

ada untuk memajukan organisasi atau perusahaan.

2. Bagi karyawan

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan dan wawasan

yang lebih banyak kepada karyawan dalam bekerja di perusahaan agar OCB

karyawan makin baik.

3. Bagi peneliti

Penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan pemahaman penulis dalam

bidang penelitian mulai dari pengumpulan data, pengolahan data hingga

penyajian dalam bentuk laporan.

4. Bagi akademisi

Penelitian ini diharapkan menjadi bahan referensi pada penelitian selanjutnya

yang berhubungan dengan manajemen sumber daya manusia.

11

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, kinerja adalah sesuatu yang

hendak dicapai, prestasi yang diperlihatkan dan kemampuan kerja.

Menurut Rivai (2004), kinerja merupakan hasil atau tingkatan

keberhasilan seseorang secara keseluruhan selama periode tertentu dalam

melaksanakan tugas dibandingkan dengan standar hasil kerja, target atau

sasaran atau kriteria yang telah ditentukan terlebih dahulu dan disepakati

bersama.

Menurut Timpe (1992) kinerja adalah tingkat prestasi seseorang atau

karyawan dalam suatu organisasi atau perusahaan yang dapat

meningkatkan produktivitas.Kesuksesan yang diraih individu berdasarkan

ukuran yang berlaku dan disesuaikan dengan jenis pekerjaannya masing-

masing.Mangkunegara (2010) kinerja adalah hasil kerja secara kualitas

dan kuantitas yang dapat dicapai seorang individu dalam melaksanakan

tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan

kepadanya.Terdapat dua hal yang mempengaruhi kinerja yaitu faktor

internal dan eksternal.Faktor internal berkaitan dengan sifat-sifat

seseorang meliputi kepribadian, sifat fisik, keinginan, motivasi,

12

pengalaman kerja, latar belakang budaya dan sebagainya. Faktor eksternal

berkaitan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja dari

lingkungan meliputi kebijakan organisasi, kepemimpinan, tindakan-

tindakan rekan kerja, sistem upah dan lingkungan sosial.

Kinerja digunakan manajemen untuk melakukan penilaian secara

periodik mengenai efektivitas operasional suatu organisasi atau

perusahaan dan karyawan berdasarkan sasaran, standar dan kriteria yang

ada.Dengan kinerja, organisasi dan manajemen dapat mengetahui sejauh

mana keberhasilan dan kegagalan karyawannya dalam menjalankan

amanah yang diterima. Kinerja karyawan dibedakan menjadi perilaku

intra-role dan extra-role. Perilaku intra-role adalah perilaku karyawan

yang telah dideskripsikan secara formal yang harus dikerjakan dalam

suatu organisasi (Hardaningtyas, 2004). Perilaku extra- role adalah

perilaku yang merupakan pilihan dan inisiatif individual, tidak berkaitan

dengan sistem reward formal organisasi tetapi secara agregat

meningkatkan efektivitas organisasi. Perilaku atau peranan yang dilakukan

oleh karyawan sangat penting bagi perusahaan.

Berbagai pendapat yang mengemukakan tentang pentingnya perilaku

karyawan yang mau bekerja melebihi deskripsi jabatan yang ada antara

lain seperti yang dikemukakan oleh Robbins (2001). Ia menyatakan bahwa

organisasi yang sukses membutuhkan karyawan yang akan melakukan

lebih dari sekedar tugas formal mereka dan mau memberikan kinerja

13

melebihi harapan biasa disebut dengan perilaku extra-role. Perilaku extra-

role di dalam organisasi juga dikenal dengan istilah Organizational

Citizenship Behaviour (OCB). Organisasi menginginkan karyawan yang

bersedia melakukan tugas yang tidak tercantum dalam deskripsi pekerjaan

mereka.

Menurut McCelland (1985), individu memilki 3 motif yang mendasari

OCB yaitu motif berprestasi, motif afiliasi dan motif kekuasaan. Motif

berprestasi yaitu mendorong bawahan untuk menunjukkan standar

keistimewaan, mencari prestasi dari tugas, kesempatan dan kompetisi.

Motif afiliasi yaitu mendorong orang untuk menjaga hubungan baik

dengan orang lain. Motif kekuasaaan yaitu mendorong orang untuk

mencari status dan situasi dimana dapat mengontrol tindakan dan

pekerjaan orang lain.

Menurut Robbins dan Judge (2008) fakta menunjukkan bahwa

organisasi yang memiliki OCB yang baik akan mempengaruhi kinerja

menjadi lebih baik dari organisasi yang lain. OCB adalah suatu perilaku

kerja karyawan di dalam organisasi yang dilakukan sukarela diluar

deskripsi kerja yang telah ditetapkan untuk meningkatkan kemajuan

kinerja organisasi. Menurut Organ (1988), OCB terdiri dari 5 dimensi,

yaitu :

1) Sikap menolong (Altruism), yaitu perilaku membantu meringankan

pekerjaan yang ditujukan kepada individu dalam organisasi.

14

2) Sikap sukarela (Conscientiousness), yaitu melakukan hal-hal

melebihi yang diharapkan perusahaan. Perilaku sukarela bukan

merupakan kewajiban atau tugas karyawan.

3) Sikap toleransi (Sportsmanship), yaitu toleransi pada situasi yang

kurang ideal di tempat kerja tanpa mengajukan keberatan-

keberatan. Sikap ini akan meningkatkan iklim yang positif di

antara karyawan.

4) Sikap tanggung jawab (Civic virtue), yaitu tanggung jawab pada

kehidupan organisasi seperti mengikuti mengikuti perubahan

dalam organisasi, mengambil inisiatif untuk merekomendasikan

bagaimana operasi atau prosedur organisasi dapat diperbaiki dan

melindungi sumber-sumber yang dimiliki organisasi.

5) Sikap hormat (Courtesy), yaitu membantu rekan kerja, mencegah

timbulnya masalah sehubungan dengan pekerjaannya dengan cara

memberi konsultasi dan informasi serta menghargai kebutuhan

mereka.

2. Gaya Kepemimpinan Transformasional

Menurut Rivai (2004) gaya kepemimpinan adalah pola menyeluruh

dari tindakan seorang pemimpin. Gaya kepemimpinan menggambarkan

kombinasi yang konsisten dari falsafah, keterampilan, sifat dan sikap yang

mendasari perilaku seseorang yakni pemimpin ketika ia mencoba untuk

15

mempengaruhi kinerja bawahannya. Gaya kepemimpinan pada dasarnya

mengandung pengertian sebagai suatu perwujudan tingkah laku dari

seorang pemimpin yang menyangkut kemampuannya dalam memimpin.

Cara atau gaya kepemimpinan yang dikemukakan para penulis berbeda

tapi makna dan hakikatnya bertujuan untuk mendorong semangat kerja,

keputusan kerja, produktivitas kerja karyawan yang tinggi agar dapat

mencapai tujuan organisasi yang maksimal.

Gaya kepemimpinan transformasional merupakan pemimpin yang

menginspirasi para pengikut untuk mengesampingkan kepentingan pribadi

dan memiliki kemampuan luar biasa (Robbins dan Judge, 2008). Menurut

Bass dan Avolio (1994), kepemimpinan transformasional mengandung 4

komponen penting yakni:

1) Peningkatan pengaruh (Idealized influence) dari pemimpin adalah

mampu mengkomunikasikan visi organisasi, menumbuhkan

kepercayaan dan rasa kagum terhadap karyawan.

2) Pemberian motivasi (Inspirational motivation) akan menjadi bekal

bagi para pengikut dalam menghadapi tantangan dalam mencapai

tujuan. Pemimpin mampu mengkomunikasikan harapan yang tinggi

dan tantangan kerja yang jelas, membangkitkan semangat kerja dan

mengekspresikan tujuan penting.

3) Pengembangan intelektual (Intellectual Stimulation) akan membantu

para pengikut dalam menjawab asumsi dan membangkitkan solusi

16

yang lebih kreatif terhadap permasalahan yang dihadapi. Pemimpin

menghargai ide karyawan, mengembangkan rasionalitas dan

kreativitas karyawan serta melibatkan karyawan dalam pemecahan

masalah.

4) Pertimbangan individu (Individual consideration) dari kepemimpinan

transformasional akan memperlakukan masing-masing bawahan

sebagai individu mendampingi, memberi arahan, memotivasi dan

menumbuhkan peluang.

Adapun definisi kepemimpinan transformasional menurut Ivacevich

(2006) adalah pemimpin yang memotivasi bawahan untuk bekerja

mencapai sebuah tujuan bukan kepentingan jangka pendek dan untuk

mencapai prestasi serta aktualisasi diri, bukan demi perasaan aman.

Terdapat beberapa hal yang dapat dilakukan pemimpin agar bawahan

dapat berbuat lebih bagi organisasi yakni dengan meningkatkan arti

penting dan nilai tugas dimata para bawahan, mendorong individu

untuk mengorbankan kepentingan individual demi kepentingan tim

dan menaikkan tingkat kebutuhan ke taraf yang lebih tinggi yaitu

aktualisasi diri. Sebuah proses transformasional terjadi dalam

hubungan kepemimpinan manakala pemimpin membangun kesadaran

bawahan akan pentingnya nilai kerja, memperluas dan meningkatkan

kebutuhan melampaui minat pribadi serta mendorong perubahan

tersebut ke arah kepentingan organisasi.

17

3. Budaya Organisasi

Hofstede (1986) mengatakan budaya merupakan berbagai interaksi

dan ciri-ciri kebiasaan yang mempengaruhi kelompok organisasi dalam

lingkungannya.Menurut Beach (1993) kebudayaan merupakan inti dari

apa yang penting dalam organisasi seperti aktivitas memberi perintah dan

larangan serta menggambarkan sesuatu yang dilakukan dan tidak boleh

dilakukan. Budaya sebagai pedoman untuk menjalankan aktivitas

organisasi. Kotter dan Heskett (2006) mengatakan bahwa budaya

organisasi yang kuat akan memicu karyawan untuk berpikir dan

berperilaku serta bersikap sesuai dengan nilai-nilai organisasi.

Budaya organisasi merupakan pemahaman terhadap suatu sistem atau

seperangkat nilai yang memiliki simbol, orentasi nilai, keyakinan,

pengetahuan yang diaktualisasikan ke dalam sikap, tingkah laku dan

perbuatan karyawan dalam organisasi. Dimensi budaya organisasi

meliputi komunikasi, kreativitas/inovasi, imbalan (reward), orientasi

pelanggan dan tim kerja (team work).Budaya organisasi (organizational

culture) sering diartikan sebagai nilai-nilai, simbol-simbol yang

dimengerti dan dipatuhi bersama, yang dimiliki suatu organisasi sehingga

anggota organisasi merasa satu keluarga dan menciptakan suatu kondisi

yang berbeda dengan organisasi yang lain.

Goffe dan Jones (1998) mengidentifikasi empat bentuk budaya

organisasi yaitu jaringan, tentara bayaran, terfragmentasi dan

18

komunal.Martin (1992) melihat budaya organisasi dari 3 perspektif

misalnya integrasi, fragmentasi dan diferensiasi.Wallach (1983)

mengatakan 3 jenis utama budaya organisasi yaitu birokrasi, mendukung

dan inovatif. Robbins (2006) budaya organisasi adalah suatu sistem makna

bersama yang dianut oleh anggota-anggota yang membedakan organisasi

tersebut dengan organisasi yang lain. Robbins (2006) memberikan

karateristikbudaya organisasi sebagai berikut:

1) Inisiatif individu dan berani mengambil resiko (innovation and risk

taking)

Sejauh mana organisasi mendorong para karyawan bertindak inovatif

dan berani mengambil resiko. Organisasi menghargai tindakan

pengambilan risiko oleh karyawan dan membangkitkan ide dari

karyawan.

2) Pengarahan dari pemimpin (leadership)

Sejauh mana pimpinan suatu organisasi dapat menciptakan dengan

jelas mengenai sasaran dan harapan yang diinginkan, sehingga para

pegawai dapat memahami sehingga kinerja pegawai mengarah

kepada tujuan organisasi.

3) Integritas(integrity)

Sejauh mana organisasi dapat mendorong unit-unit di dalam

organisasi untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi.

4) Dukungan manajemen (support management)

19

Sejauh mana para pimpinan dapat memberikan kontribusi atau arahan

serta bantuan dan dukungan yang jelas terhadap pegawai. Upaya

pengembangan karyawan dapat dilakukan melalui pengadaan

training.

5) Kontrol (control)

Pimpinan memberikan pengawasan dari pimpinan organisasi terhadap

para pegawai dengan menggunakan peraturan-peraturan yang telah

ditetapkan demi kelancaran organisasi.

6) Identitas (identity)

Sejauh mana perasaan pegawai terhadap pekerjaan yang ia lakukan

dalam organisasi.

7) Sistem imbalan (reward system)

Sejauh mana alokasi imbalan seperti kenaikan gaji dan promosi

jabatan didasarkan atas prestasi kerja pegawai bukan karena adanya

senioritas.

8) Toleransi terhadap konflik (compromise with conflict)

Sejauh mana para pegawai didorong untuk mengemukakan konflik

dan kritik secara terbuka guna memajukan organisasi.

9) Pola Komunikasi (communication patterns)

Sejauh mana komunikasi di dalam organisasi yang dibatasi oleh

hirarki kewenangan yang formal dapat berjalan dengan baik.

20

Komunikasi yang baik dapat memenuhi kebutuhan anggotanya

sehingga memberikan hasil yang efektif.

Mengingat budaya organisasi merupakan suatu kesepakatan bersama

anggota dalam suatu organisasi atau perusahaan sehingga

memudahkan kesepakatan yang lebih luas untuk kepentingan

perseorangan. Budaya organisasi merupakan kegiatan mengendalikan

dan membentuk sikap serta perilaku manusia yang melibatkan diri

dalam kegiatan organisasi. Secara individu maupun kelompok,

seseorang tidak akan terlepas dengan budaya organisasi dan akan

dipengaruhi oleh keanekaragaman sumber-sumber daya yang ada

sebagai stimulus seseorang dalam bertindak.

B. Penelitian Terdahulu

1. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational

Citizenship Behaviour (OCB) dan Komitmen Organisasional dengan

Mediasi Kepuasan Kerja, yang ditulis oleh B. Maptuhah Rahmi. Hasil

penelitian ini menunjukkan nilai koefisien standarized regression antara

variabel kepemimpinan transformasional dengan variabel OCB adalah

sebesar 0,567 dengan probability sebesar 0,000 atau p < 0,05. Ini berarti

variabel kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan

signifikan terhadap OCB guru tetap SMA Negeri di Kabupaten Lombok

Timur.

21

2. Hubungan Antara Budaya Organisasi dan Organizational Citizenship

Behaviour (OCB) pegawai BAPPEDA Padang, ditulis oleh Amir, Aulia

dan Candra. Penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan yang sangat

signifikan antara budaya organisasi dengan Organizational Citizenship

Behaviour (OCB) yang ditunjukkan dengan nilai koefisien korelasi r=

0.467 dengan taraf signifikan sebesar p= 0,000 (p< 0,01). Semakin kuat

budaya organisasi maka semakin tinggi perilaku OCB dan sebaliknya

semakin lemah budaya organisasi maka semakin rendah pula OCB

karyawan. Hasil analisis sumbangan efektif dari variabel budaya

organisasi terhadap OCB diperoleh dari nilai R square sebesar 21,8 %.

3. Penelitian Kinicki dan Kreitner (2006) menunjukkan adanya dukungan

manajemen sebagai salah satu dimensi budaya organisasi secara signifikan

mempengaruhi kemauan pegawai dalam menunjukkan perilaku

Organizational Citizenship Behaviour (OCB).

C. Kerangka Pikir

1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Organizational

Citizenship Behaviour (OCB)

Podsakoff (1990) menyatakan perilaku kepemimpinan mempengaruhi

bawahan untuk menghasilkan kinerja melebihi apa yang seharusnya atau

melebihi level minimum yang diharapkan dari organisasi. Organ & Ryan

(1995) mengatakan bahwa kepemimpinan transformasional mempunyai

22

pengaruh signifikan terhadap perilaku extra-role. Perilaku karyawan dapat

lebih ditingkatkan karena kepemimpinan transformasional akan

memotivasi pengikutnya untuk mencapai hasil yang lebih besar daripada

yang direncanakan sebelumnya. Setiap individu akan merasa termotivasi

dan lebih giat dalam bekerja, sehingga dalam bekerja mereka tidak hanya

bekerja pada apa yang menjadi tugasnya saja (in-role) tetapi diharapkan

mampu juga menyelesaikan pekerjaan secara kelompok (extra-role)

sehingga jalinan kerjasama tim semakin kuat dan dapat bekerja secara

optimal untuk memajukan organisasi atau perusahaan. Pemimpin dengan

gaya kepemimpinan transformasional akan lebih mampu memotivasi dan

menstimulus bawahannya untuk mencapai level yang lebih tinggi.

2. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship

Behaviour (OCB)

Budaya organisasi merupakan elemen penting di dalam organsisasi

yang akan menentukan perilaku karyawan. Keberhasilan organisasi dalam

menerapkan budaya organisasi di antara karyawan akan mempengaruhi

setiap tindakan maupun perilaku positif karyawan baik perilaku in-role

dan extra-role. Van Dyne (1995) menjelaskan bahwa perilaku extra-role

yang berkaitan dengan OCB lebih didorong oleh motif afiliasi yaitu

perilaku upaya untuk membentuk dan memelihara hubungan dengan orang

lain dalam organisasi. Motif afiliasi dipandang sebagai komitmen dalam

memberikan pelayanan.Budaya organisasi merupakan satu sistem dari

23

kepercayaan dan nilai bersama dalam organisasi yang kemudian dijadikan

sebagai filosofi karyawan.Budaya organisasi membentuk perilaku OCB di

antara karyawan.Individu karyawan dapat memiliki kecenderungan untuk

melakukan perilaku OCB. Oleh karena itu, perilaku OCB karyawan adalah

fenomena budaya dan kapasitasnya ialah untuk mempengaruhi perilaku

karyawan lain. Borman dan Motowidlo (1993) menyatakan bahwa OCB

dapat meningkatkan kinerja organisasi karena perilaku ini merupakan

“pelumas” dari mesin sosial dalam organisasi.Interaksi sosial pada

organisasi menjadi lancar, mengurangi perselisihan dan meningkatkan

efisiensi.

D. Paradigma Penelitian

Gambar 1. Paradigma Penelitian

Keterangan:

X1 : Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional (Variabel Independen)

X2 : Variabel Budaya Organisasi (Variabel Independen)

Y : Variabel OCB (Variabel Dependen)S

Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1)

Budaya Organisasi (X2)

OCB (Y)

24

E. Hipotesis Penelitian

Berdasarkan uraian kerangka pemikiran dan hasil kajian empiris diatas, maka

peneliti mengajukan beberapa hipotesis dalam penelitian ini sebagai berikut :

H1 : Gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif terhadap OCB

karyawan café di wilayah kota Yogyakarta.

H2: Budaya organisasi berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di

wilayah kota Yogyakarta.

H3: Gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara

bersama-sama berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café di wilayah

kota Yogyakarta.

25

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Penelitian ini termasuk ke dalam penelitian asosiatif karena penelitian

ini bertujuan untuk meneliti dan mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan

transformasional dan budaya organisasi terhadap Organizational Citizenship

Behaviour (OCB) karyawan café wilayah Kota Yogyakarta. Teknik yang

digunakan dalam pengambilan datanya yaitu menggunakan angket yang

berupa sejumlah pertanyaan yang diberikan kepada responden untuk diisi

sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

B. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan dengan mengambil lokasi di 10 café wilayah

Kota Yogyakarta. Penelitian dilaksanakan pada bulan Juni 2013 sampai

selesai.

C. Populasi dan Sampel

Populasi adalah gabungan dari seluruh elemen yang berbentuk

peristiwa, hal atau orang yang memiliki karateristik yang serupa yang menjadi

pusat perhatian seorang peneliti karena itu dipandang sebagai sebuah

26

penelitian (Ferdinand, 2006). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan

di 10 café wilayah kota Yogyakarta.

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karateristik yang dimiliki oleh

populasi. Untuk menentukan sampel dari suatu populasi yang telah ditetapkan

perlu dilakukan pengukuran untuk mengetahui jumlah n. Teknik pengambilan

sampel dalam penelitian ini adalah random sampling pada karyawan café di

wilayah Kota Yogyakarta, dimana 1 item pertanyaaan dikalikan dengan 5.

(Hair, 2006). Jadi, sampel dalam penelitian ini berjumlah 250.

D. Variabel Penelitian

Menurut Sugiyono (2010), dalam hubungan antara satu variabel dengan

variabel yang lain, macam-macam variabel penelitian dapat dibedakan

menjadi:

1. Variabel independen

Variabel independen adalah variabel yang mempengaruhi variabel terikat

(dependen), entah secara positif atau negatif (Sekaran, 2006). Variabel

independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah gaya

kepemimpinan transformasional (X1) dan budaya organisasi (X2).

2. Variabel dependen

Variabel dependen adalah variabel yang menjadi pusat perhatian peneliti.

Variabel ini disebut juga variabel output, kriteria dan konsekuen. Variabel

dependen disebut juga variabel terikat. Variabel terikat merupakan

27

variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi sebab akibat karena adanya

variabel bebas. Variabel dependen yang digunakan dalam penelitian ini

adalah OCB (Y).

E. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Definisi variabel merupakan petunjuk bagaimana suatu variabel diukur dalam

sebauh penelitian. Variabel dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan

landasan teori yaitu gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi,

dan Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Secara operasional variabel

tersebut didefinisikan sebagai berikut:

1. Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

Organ (1988) mendefinisikan OCB sebagai perilaku bebas, tidak berkaitan

langsung atau eksplisit dengan sistem reward dan bisa meningkatkan

fungsi efektif organisasi. Indikator perilaku OCB yaitu sikap menolong,

sukarela, toleransi,tanggung jawab dan hormat.

2. Gaya kepemimpinan transformasional

Gaya kepemimpinan transformasional menurut Bass (2007) ialah

kemampuan pemimpin mengubah lingkungan kerja, motivasi kerja, pola

kerja dan nilai-nilai kerja yang dipersepsikan bawahan sehingga mereka

lebih mengoptimalkan kinerja untuk mencapai tujuan organisasi. Indikator

gaya kepemimpinan transformasional yaitu peningkatan pengaruh,

28

pemberian motivasi, pengembangan intelektual dan pertimbangan

individu.

3. Budaya organisasi

Robbins (2006) menyebutkan budaya organisasi yaitu sistem makna

bersama yang dianut. Organisasi merupakan sistem yang khas, sehingga

organisasi memiliki kepribadian dan jati diri sendiri. Indikator budaya

organisasi yaitu inovasi dan pengambilan risiko, kepemimpinan,

integritas, dukungan manajemen, control, identititas, sistem penghargaan,

kompromi dengan konflik, dan pola kominikasi.

F. Metode Pengumpulan Data

1. Data primer

Data primer adalah data yang diperoleh dari hasil penelitian

langsung di lapangan pada perusahaan yang menjadi objek penelitian

melalui penyebaran kuesioner (Ferdinand, 2006).

2. Data Sekunder

Data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung

oleh peneliti melalui buku, jurnal dan artikel. Data ini digunakan sebagai

pendukung data primer dalam penelitian.

G. Instrumen Penelitian

1. Kisi–kisi instrumen

29

Instrumen pada penelitian ini berupa angket, dimana terdapat tiga variabel

yaitu gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi dan OCB.

Angket yang disajikan berisi 50 pertanyaan, yang terdiri dari 15

pertanyaan tentang OCB, 12 pertanyaan tentang gaya kepemimpinan

transformasional dan 23 pertanyaan tentang budaya organisasi. Adapun

kisi-kisi instrumental yang bertujuan agar penyusunan instrumen lebih

sistematis sehingga mudah dikontrol dan dikoreksi. Kisi-kisi dari

instrumen penelitian adalah sebagai berikut :

Tabel 2. Kisi-kisi instrumen gaya kepemimpinan transformasional, budaya organisasi dan OCB

Variabel Indikator Item

OCB (Y) Organ (1988)

1. Sikap menolong 2. Sikap sukarela 3. Sikap toleransi 4. Sikap tanggung jawab 5. Sikap hormat

1,2,3 4,5,6 7,8,9,10 11,12,13 14,15

Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) Bass dan Avolio (1994)

1. Peningkatan pengaruh 2. Pemberian motivasi 3. Pengembangan intelektual 4. Pertimbangan individu

1,2,3 4,5,6 7,8,910 11,12,13

Budaya Organisasi (X2) Robbins (2006)

1. Inovasi dan pengambilan risiko

2. Kepemimpinan 3. Integritas 4. Dukungan manajemen 5. Kontrol 6. Identitas 7. Sistem penghargaan 8. Kompromi dengan konflik 9. Pola Komunikasi

1,2 3,4 5,6,7 8,9,10 11,12 13,14,15,16 17,18,19 10,21 22,23

30

2. Hasil pengukuran

Skala yang digunakan dalam peneltian ini adalah skala Likert.

Skala Likert menurut Sugiyono (2010:134) adalah skala yang digunakan

untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok

orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian fenomena sosial ini telah

ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang selanjutnya disebut sebagai

variabel penelitian. Dalam skala Likert, variabel yang diukur dijabarkan

menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai

titik tolak untuk menyusun item instrumen yang dapat berupa pernyataan

atau pertanyaan.

Tabel 3. Bobot kriteria jawaban skala Likert

Keterangan Arti Angka SS Sangat Setuju 5 S Setuju 4

KS Kurang Setuju 3 TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

Menurut Suharsimi Arikunto (2006), instrumen penelitian yang baik harus

memenuhi dua persyaratan penting, yaitu :

1. Uji Validitas Instrumen

Uji validitas digunakan untuk mengetahui tingkat kevalidan dari

instrument (kuesioner) yang digunakan dalam pengumpulan data. Suatu

kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk

31

mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut

(Ghozali, 2007). Penelitian ini menggunakan Confirmatory Factor

Analysis (CFA) untuk mengetahui validitas instrumen penelitian.

Tinggi rendahnya validitas suatu instrumen kuesioner dapat diukur

melalui faktor loading dengan bantuan computer SPSS 17. Faktor loading

adalah korelasi item-item pertanyaan dengan konstruk yang diukurnya.

Jika nilai faktor loading lebih besar atau sama dengan 0,5 (≥0,5) maka

indikator yang dimaksud valid dan berarti bahwa indikator tersebut

signifikan dalam mengukur suatu konstruk.

Untuk menguji apakah terdapat korelasi antar variabel digunakan Uji

Bartlett Test of Spericity. Jika hasilnya signifikan ≥ 0,5 berarti matrik

korelasi memiliki korelasi signifikan dengan sejumlah variabel. Uji

validitas ini meliputi convergent validity dan divergent validity.

a. Convergent Validity

Convergent validity diukur berdasarkan nilai faktor loading dan AVE.

Convergent validity digunakan untuk mengecek nilai loading item

pertanyaan untuk masing-masing konstruk. Nilai convergent validity

diterima jika nilai AVE diatas 0.5 (Fornell dan Larcker, 1981). AVE

value akan ditunjukkan pada tabel 5. Hasil faktor loading dari ketiga

variabel ini dapat ditunjukkan pada tabel berikut:

32

Tabel. 4 Hasil Faktor Loading

OCB Gaya Kepemimpinan Budaya Transformasional Organisasi Organizational Citizenship OCB_1 0.876 Behaviour OCB_2 0.872 OCB_3 0.784 OCB_4 0.454 ` OCB_5 0.775 OCB_6 0.894 OCB_7 0.893 OCB_8 0.848 OCB_9 0.822 OCB_10 0.778 OCB_11 0.732 OCB_12 0.768 OCB_13 0.857 OCB_14 0.809 OCB_15 0.842 Gaya Kepemimpinan GKT_1 0.915 Transformasional GKT_2 0.816 GKT_3 0.769 GKT_4 0.886 GKT_5 0.854 GKT_6 0.967 GKT_7 0.959 GKT_8 0.949 GKT_9 0.425 GKT_10 0.937 GKT_11 0.849 GKT_12 0.871 Budaya Organisasi BO_1 0.708 BO_2 0.901

BO_3 0.909 BO_4 0.856

BO_5 0.850 BO_6 0.773

BO_7 0.852 BO_8 0.599 BO_9 0.832 BO_10 0.929

BO_11 0.436 BO_12 0.829 BO_13 0.779 BO_14 0.864 BO_15 0.868 BO_16 0.867 BO_17 0.843 BO_18 0.891 BO_19 0.863 BO_20 0.929 BO_21 0.928 BO_22 0.781 BO_23 0.634

Sumber : Data diolah tahun 2013

33

Dalam penelitian ini terdapat 3 item yang dinyatakan tidak valid yaitu OCB 4, GKT 9

dan BO 11 dikarenakan nilai faktor loading masing-masing kurang dari 0,5. Jadi 47

item pertanyaan yang dinyatakan valid yang akan di analisis lebih lanjut.

Tabel. 5 Mean, Standard Deviation (SD), AVE, Cronbach`s value and Correlations

No Variabel Mean SD AVE 1 2 3 1. Gaya Kepemimpinan Transformasional 44.06 5.09 0.742 0.966 2. Budaya organisasi 84.53 7.18 0.678 0.398** 0.977 3. Organizational Citizenship Behaviour

(OCB) 53.64 4.97 0.651 0.530** 0.589** 0.959

Sumber: Data diolah tahun 2013 *Korelasi signifikan pada level 0.05.**Korelasi signifikan pada level 0.01. Nilai Cronbach` s Alpha pada angka bercetak tebal. b. Divergent validity

Divergent validity diukur berdasarkan correlation matrix dan

discriminant validity. Discriminant validity meliputi nilai korelasi dan

reliabilitas dia antara dua konstruk yang digunakan untuk

menaksirkonstruk mana yang saling tumpah tindih. Nilai discriminant

validity harus kurang dari 0.85 (Campell dan Fiske, 1959). Nilai

discriminant ditunjukkan pada tabel berikut:

Tabel. 6 Average Variance Extracted, square correlation and Disriminant Validity

1 2 3 1. Gaya Kepemimpinan Transformasional 0.742 0.159 0.281 2. Budaya Organisasi 0.410 0.678 0.347 3. Organizational Citizenship Behaviour (OCB) 0.551 0.609 0.651

Sumber: Data diolah tahun 2013 Nilai AVE ditunjukkan pada angka bercetak tebal Discriminant validity ditunjukkan pada sisi kiri nilai AVE

34

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas adalah pengujian yang dilakukan untuk mengetahui

sejauh mana pengukuran tersebut tanpa bias dan menjamin pengukuran

yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen

(Sekaran,2006). Untuk mengukur reliabilitas instrumen dilakukan dengan

menggunakan nilai koefisien cronbach`s alpha yang mendekati 1

menandakan reliabilitas dengan konsistensi yang tinggi.

Indikator pengukuran reliabilitas menurut Sekaran (2000) yang

membagi tingkatan reliabilitas dengan kriteria alpha sebagai berikut :

a. 0.80 – 1,0 = Reliabilitas Baik

b. 0,60 – 0,79 = Reliabilitas Diterima

c. < 0,60 = Reliabilitas Buruk

Hasil pengujian reliabilitas variabel-variabel didapatkan nilai

cronbach`s alpha masing-masing variabel disajikan pada tabel berikut :

Tabel. 7 Hasil Uji Reliabilitas

Variabel Cronbach Alpha

Keterangan

1. Organizational Citizenship Behavior 0,959 Reliabilitas Baik 2. Gaya Kepemimpinan Transformasional 0,966 Reliabilitas Baik 3. Budaya Organisasi 0,977 Reliabilitas Baik Sumber: Data diolah tahun 2013

35

Dari tabel di atas dapat dilihat bahwa variabel Organizational Citizenship

Behaviour, Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya

Organisasi memiliki reliabilitas yang baik dengan nilai cronbach`s alpha

antara 0,80-1,0.

H. Metode Analisis Data

1. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal

(Ghozali, 2006). Dalam penelitian ini, menggunakan Uji Kolmogrov-

smirnov dengan pedoman sebagai berikut :

1. Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) >

level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha ditolak.

2. Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level

of significant (α =0,05), sebaiknya Ha diterima.

(Nugroho, 2005)

b. Uji Liniearitas

Uji linieritas adalah untuk mengetahui hubungan antara

variabel bebas dan variabel terikat linier atau tidak. Uji ini biasanya

digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi

liniear. Pengujian pada SPSS dengan menggunakan test of linearity

36

dengan taraf signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai

hubungan liniear bila signifikansi lebih dari 0,05 (Ghozali, 2009).

c. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada

tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas, yaitu adanya

hubungan linear antara variabel independen model regresi. Adapun

prasyarat yang harus terpenuhi dalam model regresi adalah tidak

adanya multikolinearitas. Dalam hal ini ada beberapa model

pengujian yang bisa digunakan yaitu :

1) Dengan melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF).

2) Dengan membandingkan nilai koefisien determinasi individual

(r2) dengan nilai determinasi simultan (R2).

3) Dengan melihat nilai eigenvalue dan condition index.

Menurut Santoso dalam Gendro Wiyono (2011), pada umumnya

jika VIF lebih besar dari lima, maka variabel tersebut tidak

terbebas dari multikolinearitas.

d. Uji Heteroskedastisitas

Menurut Ghozali (2009) uji heteroskedastisitas bertujuan untuk

menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari

residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Pola yang tidak

sama ini ditunjukkan dengan nilai yang tidak sama antar satu varians

37

dari residual (Santosa dan Ashari, 2005). Ada beberapa metode

pengujian yang dapat digunakan yaitu Uji Park, Uji Glesjer, melihat

Pola Grafik Regresi dan Uji Koefisien Spearman.

2. Uji Hipotesis

Uji hipotesis bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat

pengaruh yang jelas dan dapat dipercaya antara variabel independen

(gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi)

terhadap variabel dependen (OCB). Melalui langkah ini akan diambil

suatu kesimpulan untuk menerima atau menolak hipotesis yang

diajukan.

a. Analisis Regresi Linier Sederhana

Persamaan umum regresi linier sederhana :

Y= a + bX

Nilai a dan b dapat dicari dengan rumus:

∑Y = Na +b∑X

∑XY = a∑X + B∑X2

Keterangan :

Y = Variabel dependen yang diprediksikan

a = Harga Y bila X = 0 konstanta

b = Angka koefisien regresi yang menunjukkan angka peningkatan

atau penutunan variabel dependen yang didasarkan pada variabel

independen

38

X = Subyek pada variabel independen yang mempunyai nilai

tertentu.

b. Analisis Regresi Berganda

Analisis ini digunakan untuk mengetahui besarnya pengaruh yang ada

antara gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi

terhadap OCB karyawan. Persamaan umum regresi berganda yaitu :

Y= a+ bX1+ cX2

Dimana :

X1 = gaya kepemimpinan

X2 = budaya organisasi

Y = OCB

a = konstanta

b dan c = konstanta regresi

Nilai a, b, dan c dapat diperoleh dengan bersarkan tiga persamaan

sebagai berikut :

∑Y = Na + b∑X1+ c∑X2

∑X1Y = a∑X1+ b∑+ c∑X1X2

∑X2Y = a∑X2+b∑X1X2+c∑X22

Untuk menentukan koefisien determinasi regresi berganda variabel

OCB dapat dijabarkan sebagai berikut:

39

R1,22 = ∑Y +∑+∑- nY2

∑Y2- nY2

R1,2 = √R1,22

c. Uji Signifikansi

1) Uji t (parsial)

Dalam penelitian ini uji t digunakan untuk mengetahui

pengaruh variabel independen secara parsial terhadap variabel

independen. Hipotesis dalam penelitian ini dirumuskan sebagai

berikut:

1. Ho1 : β1 ≤ 0,tidak terdapat pengaruh antara gaya kepemimpinan

transformasional (X1) terhadap OCB (Y).

Ha1 : β1 > 0, terdapat pengaruh antara gaya kepemimpinan

transformasional (X1) terhadap OCB (Y).

2. Ho2 : β2 ≤ 0, tidak terdapat pengaruh antara budaya organisasi

(X2) terhadap OCB (Y).

Ha2 : β2 > pengaruh antara gaya kepemimpinan transformasional

(X2), terdapat terhadap OCB (Y).

Dengan kriteria ketentuan hipotesis sebagai berikut:

a. Jika thitung < ttabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima.

b. Jika thitung > ttabel maka Ho diterima dan sebaliknya Ha ditolak.

2) Uji F (Uji Signifikansi Simultan)

40

Uji F digunakan untuk menunjukkan pengaruh variabel

independen yaitu gaya kepemimpinan transformasional (X1) dan

budaya organisasi (X2) terhadap variabel dependen yaitu OCB (Y).

Rumusan hipotesis untuk uji F dalam penelitian adalah sebagai

berikut:

1. Ho1 : β1, β2 = 0, maka gaya kepemimpinan transformasional (X1)

dan budaya organisasi (X2) secara simultan tidak terdapat

pengaruh terhadap OCB(Y).

2. Ho1 : β1, β2 ≠ 0, maka gaya kepemimpinan transformasional (X1)

dan budaya organisasi (X2) secara simultan terdapat pengaruh

terhadap OCB(Y).

Ketentuan dari uji F adalah sebagai berikut:

a. Jika Fhitung > Ftabel maka Ho ditolak dan sebaliknya Ha diterima.

b. Jika Fhitung < Ftabel maka Ho diterimadan sebaliknya Ha ditolak.

  41  

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Singkat Objek Penelitian

Deskripsi singkat mengenai 10 café di wilayah kota Yogyakarta adalah

sebagai berikut :

1. Scherz Coffee

Scherz coffee beralamat di Jl. Timoho No.315 Yogyakarta. Café ini

didesain oleh warna cat yang cerah dan menyediakan tempat indoor

maupun outdoor untuk memberikan kenyamanan sesuai dengan pilihan.

Café ini memiliki kapasitas untuk 50 orang yang terdiri dari lantai 1 dan

lantai 2. Scherz coffee buka setiap hari dari pukul 10.00-01.00 WIB .

Scherz coffee menyajikan menu western dan asian food Café ini

merupakan milik individu sehingga pengelolaan manajemen dilakukan

secara sederhana. Café ini memiliki 18 karyawan orang.

2. Lecker Rumah Kopi dan Resto

Lecker Rumah Kopi dan Resto beralamat di Jl. HOS Cokroaminoto

No. 201 Tegalrejo Yogyakarta Tengah. Jam operasional café ini dari

pukul 10.00-22.00 WIB. Lecker Rumah Kopi dan Resto merupakan kedai

kopi yang memiliki bermacam jenis kopi dari berbagai daerah di

Indonesia. Café ini membuka cabang baru di Jl. Tirtodipuran No.38

Yogyakarta. Keunikan café ini ialah desain interior café yang bergaya

42  

etnikmediteran. Penggunaan batang pohon kelapa sebagai pengganti pilar-

pilar penyangga teras depan menimbulkan kesan unik.

Penataan interior diharapkan membuat pengunjung nyaman dan santai.

Fasilitas yang dimiliki café ini antara lain hotspot, TV kabel, VIP room

untuk rapat instansi. Pemilik café yang bernama SulchaPrihasti

mengusung konsep healthy food, makanan menggunakan beras organik,

tidak menggunakan MSG, bumbu terbuat dari rempah bebas kolesterol.

Pemilik mencari pegawai yang mau bekerja secara loyal. Oleh karena itu,

ia juga berpartisipasi secara langsung dalam hal wawancara calon

karyawannya. Saat ini Lekker Rumah Kopi dan Resto memiliki karyawan

sebanyak 26 orang di cabang yang lama.

3. Made Café and Café

Café ini berada di Jl. Parangtritis no.64 B yang cukup starategis karena

area ini banyak dikunjungi oleh wisatawan asing maupun domestik. Made

café menyediakan suasana yang baik dan santai untuk pelanggan yang

ingin makan malam atau sekedar minum kopi. Café ini memiliki

karyawan sebanyak 30 orang.

4. Republik Cafe

Café ini berada di Jl. Malioboro No.62 Yogyakarta. Café ini terletak di

lokasi strategis karena berada di kawasan wisata Malioboro yang sering

dikunjungi wisatawan lokal maupun mancanegara. Republik café

memiliki karyawan sebanyak 27 orang.

43  

5. Coklat Cafe

Coklat café terletak di Jl. CikDiTiro No.10 Terban Yogyakarta. Café

ini merupakan café yang menawarkan sajian utama berbahan dasar coklat

baik makanan maupun minumannya. Café ini didesain agar menciptakan

suasana yang homey bagi pelanggannya. Café dilengkapi dengan fasilitas

ruangan full AC, hotspot dan TV. Café ini buka mulai pukul 12.00-24.00

WIB. Karyawan café terdiri store manager, marketing manager,

supervisor, front sever, back server dan bagian kitchen. Secara

keseluruhan café memiliki karyawan sebanyak 26 orang.

6. Lecker Je Café

Lecker Je Café yang beralamat di Jl CikDiTiro No.22 merupakan café

dengan interior bernuansa Rock and Roll disertai alunan music rock klasik

era 70an. Café ini memilki interior yang unik. Poster-poster, hiasan

dinding memberikan kesan tersendiri. Priambodo yang adalah owner dari

cafe ini menyatakan tidak ada konsep tertentu, hanya saja semua yang ada

di cafe adalah barang-barangnya semasa kuliah, seperti koleksi piringan

hitam yang dikumpulkannya ketika masih berkuliah di Amerika.Keunikan

interior Lekker Je Cafe dimanfaatkan banyak orang sebagai lokasi

untuk sesi pemotretan, baik itu model atau bahkan ada juga yang

menggunakannya untuk lokasi pembuatan film indie.Caféinibuka setiap

hari dari pukul 06:00-24.00 WIB. Café ini memiliki karyawan sebanyak

22 orang.

44  

7. Pancake Company

Pancake Company adalah sebuah café yang menawarkan pancake dan

waffle sebagai menu andalannya. Café ini terletak di Jl. Prof Dr. Yohanes

1060 Sagan, Yogyakarta. Pancake Company memilki kapasitas kursi

sekitar 30-35 orang. Pancake dan waffle tersedia dengan berbagai macam

topping. Café menawarkan suasana yang nyaman dan desain interior

berupa poster-poster vintage yang dipajang di dalamnya. Café ini

memiliki karyawan sebanyak 20 orang.

8. Kedai Olelo

Kedai Olelo berada di Jl. Gayam No.35 Yogyakarta. Ice cream adalah

salah satu menu menu yang menjadi favorit pelanggan. Olelo

menyediakan berbagai mascam rasa ice cream untuk pelanggan. Café ini

memiliki karyawan sebanyak 27 orang.

9. Chez Moi

Café ini merupakan salah satu cake shop yang belum lama buka di

Yogyakarta yang berada di Jl. Sagan Kidul No.12 Yogyakarta. Chez Moi

café tidak terlalu besar, terdapat dua area untuk bersantap yakni indoor

dan outdoor. Di bagian dalam berkapasitas untuk 8 orang dan dibagian

luar lebih luas lagi. Cake merupakan salah satu produk unggulan dari café

ini. Selain itu, Chez Moi juga memiliki beberapa produk yang memiliki

merknya sendiri yaitu aneka kue kering, coklat praline, macaroon, cookies

dan roti-roti. Chez Moi memiliki karyawan sebanyak 23 orang.

45  

10. Kedai Kopi Luwak

Kedai kopi luwak berada Jl. Malioboro 52-58. Café ini memiliki

beberapa cabang di berbagai daerah antara lain Jakarta, Semarang, Solo

dan Yogyakarta. Menu andalan café ini adalah kopi luwak asli yang

berasal dari biji kopi asli Indonesia yaitu Jawa dan Sumatera. Pemilik

brand image selalu mempertahankan kualitas, rasa, dan keunikan dari café

itu sendiri. Pemilik memiliki pengelolaan manajemen yang professional

sehingga menjadikan kafe setingkat dengan waralaba asing seperti

Starbucks dan Coffee Bean. Café ini memiliki karyawan sebanyak 31

orang di cabang Mall Malioboro.

46  

B. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif dalam penelitian ini meliputi analisis deskriptif

distribusi kuesioner, karateristik responden dan kategori variabel.

1. Analisis Deskriptif Kuesioner

Tabel dibawah akan menjabarkan analisis deskripstif distribusi kuesioner :

Tabel. 8 Deskriptif Distribusi Kuesioner

No Nama Café Kuesioner yang dapat diolah

Percent

1. Scherz Café 18 buah 7,2 %

2. Lecker Rumah Kopi dan Resto 26 buah 10,4%

3. Made Café & Café 30 buah 12,0%

4. Republik Café 27 buah 10,8%

5. Coklat Café 26 buah 10,4%

6. Lecker Je Café 22 buah 8,8%

7. Pancake Company 20 buah 8,0%

8. Kedai Olelo 27 buah 10,8%

9. Chez Moi 23 buah 9,2%

10. Kedai Kopi Luwak 31 buah 12,4%

Total 250 buah 100%

Sumber: Data diolah tahun 2013

Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa distribusi kuesionerpadaScherz

coffee sebanyak 18 buah atau 7,2%, Lecker Rumah Kopi dan Resto sebanyak

26 buah atau 10,4%, Made Café & café sebanyak 30 buah atau 12,0%,

Republik café sebanyak 27 orang atau 10,8%, Coklat café sebanyak 26 orang

atau 10,4%, Lecker Je Café sebanyak 22 orang atau 8,8%, Pancake Company

47  

sebanyak 20 orang atau 8,0%, Kedai Olelo sebanyak 27 orang atau 10,%,

Chez Moi sebanyak 23 orang atau 9,2% dan Kedai Kopi Luwak sebanyak

12,4%.

2. Analisis Deskriptif karateristik responden

Gambaran tentang karateristik responden diperoleh dari identitas

responden meliputi jenis kelamin, tahun lahir, pendidikan terakhir dan

status.

a. Jenis Kelamin

Deskriptif karateristik responden berdasarkan jenis kelamin disajikan pada

tabel sebagai berikut:

Tabel. 9 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Frekuensi Presentase 1. Laki-laki 176 70,4% 2. Perempuan 74 29,6% Total 250 100%

Sumber : Data diolah tahun 2013

Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa jumlah responden laki-laki

sebanyak 176 orang atau 70,4% sedangkan responden perempuan

sejumlah 74 orang atau 29,6%.

b. Usia

Deskriptif karateristik responden berdasarkan usia disajikan pada tabel

sebagai berikut:

48  

Tabel. 10 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Usia

No Usia Frekuensi Presentase 1. 28 tahun 1 0,4% 2. 26 tahun 7 2,8% 3. 25 tahun 29 11,6% 4. 24 tahun 39 15,6% 5. 23 tahun 70 28,0% 6. 22 tahun 63 25,2% 7. 21 tahun 21 8,4% 8. 19 tahun 20 8,0% Total 250 100%

Sumber : Data diolah tahun 2013 Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa responden yang berusia 28

tahun sebanyak 1 orang atau 0,4 %, berusia 26 tahun sebanyak 7 orang

atau 2,8%, berusia 25 tahun sebanyak 29 orang atau 11,6 %, berusia

24 tahun sebanyak 39 orang atau 15,6%, berusia 23 tahun sebanyak 70

orang atau 28,0%, berusia 22 tahun sebanyak 63 orang atau 25,2%,

berusia 21 tahun sebanyak 21 orang atau 8,4% dan berusia 19 tahun

sebanyak 20 orang atau 8,0%.

c. Pendidikan Terakhir

Deskriptif karateristik responden berdasarkan pendidikan terakhir

disajikan pada tabel sebagai berikut:

49  

Tabel. 11 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir

No Pendidikan Terakhir Frekuensi Presentase 1. SMA 194 77,6% 2. Diploma 2 0,8% 3. Sarjana (S1) 54 21,6% Total 100%

Sumber: Data diolah tahun 2013

Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang memiliki

tingkat pendidikan terakhir SMA sebanyak 194 orang atau 77,6%,

tingkat pendidikan Diploma sebanyak 2 orang atau 0,8% dan tingkat

pendidikan Sarjana (S1) sebanyak 54 orang atau 21,6%.

d. Status

Deskriptif karateristik responden berdasarkan status dapat disajikan pada

tabel sebagai berikut:

Tabel. 12 Distribusi Frekuensi Berdasarkan Status

No Status Frekuensi Presentase 1. Menikah 8 3,2% 2. Lajang 242 96,8% Total 250 100%

Sumber: Data diolah tahun 2013

Dari tabel diatas dapat disimpulkan bahwa responden yang menikah

sebanyak 8 orang atau 3,2% dan yang lajang sebanyak 242 orang atau

96,8%.

50  

3. Analisis Deskriptif Kategori Variabel

Tujuan analisis deskriptif kategori variabel adalah untuk

menggambarkan tanggapan responden terhadap variabel gaya

kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi terhadap OCB

yang diuji dalam penelitian ini.

a. Variabel Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

Hasil deskriptif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai

minimum sebesar 38,00, nilai maksimum sebesar 66,00, mean

sebesar 53,6440 dan standar deviasi sebesar 4,97274. Selanjutnya

data OCB dikategorikan dengan menggunakan skor rerata (M) dan

simpangan baku (SD). Jumlah butir pertanyaan untuk variabel

OCB terdiri dari 15 pertanyaan yang masing-masing mempunyai

skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel OCB disajikan sebagai

berikut:

Tabel. 13 Kategorisasi OCB

Kategori Interval skor Frekuensi Presentase Tinggi X ≥58,62 44 17,6% Sedang 48,67 ≤ X < 58,62 171 68,4% Rendah X <48,67 35 14,0% Jumlah 250 100%

Sumber: Data diolah tahun 2013

Berdasarkan informasi tersebut dapat diketahui bahwa mayoritas

responden memberikan penilaian tentang OCB dalam kategori

tinggi sebanyak 44 orang (17,6%), responden yang memberikan

51  

penilaian dalam kategorisasi sedang sebanyak 171 orang (68,4%)

dan responden yang memberikan penilaian dalam kategori rendah

sebanyak 35 orang (14,0%)

b. Variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional

Hasil deskripstif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai

minimum sebesar 30,00, nilai maksimum sebesar 54,00, mean

sebesar 44,0640 dan standar deviasi sebesar 5,09073. Selanjutnya

data Gaya Kepemimpinan Transformasionaldikategorikan dengan

menggunakan skor rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah

butir pertanyaan untuk variabel Gaya Kepemimpinan

Transformasional terdiri dari 12 pertanyaan yang masing-masing

mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel Gaya

Kepemimpinan Transformasionaldisajikan sebagai berikut:

Tabel. 14 Kategorisasi Gaya Kepemimpinan Transformasional

Kategori Interval skor Frekuensi Presentase Tinggi X ≥ 49,15 47 18,8% Sedang 38,97 ≤ X < 49,15 165 66,0% Rendah X <38,97 38 15,2% Jumlah 250 100%

Sumber: Data diolah tahun 2013

Berdasarkan informasi tabel tersebut dapat diketahui bahwa

mayoritas responden memberikan penilaian tentang Gaya

Kepemimpinan Transformasional dalam kategori tinggi sebanyak

52  

47 orang (18,8%), responden yang memberikan penilaian dalam

kategori sedang sebanyak 165 orang (66,0%) dan responden yang

memberikan kategori rendah sebanyak 38 orang (15,2%).

c. Variabel Budaya Organisasi

Hasil deskripstif pada variabel dalam penelitian ini diperoleh nilai

minimum sebesar 70,00, nilai maksimum sebesar 107,00, mean

sebesar 84,5280 dan standar deviasi sebesar 7,18441. Selanjutnya

data Budaya Organisasi dikategorikan dengan menggunakan skor

rerata (M) dan simpangan baku (SD). Jumlah butir pertanyaan

untuk variabel OCB terdiri dari 23 pertanyaan yang masing-

masing mempunyai skor 5,4,3,2,1. Kategorisasi untuk variabel

Budaya Organisasi disajikan sebagai berikut:

Tabel. 15 Kategorisasi Budaya Organisasi

Kategori Interval skor Frekuensi Presentase Tinggi X ≥ 91,71 39 15,6% Sedang 77,34 ≤ X < 91,71 168 67,2% Rendah X <77,34 43 17,2% Jumlah 250 100%

Sumber : Data diolah tahun 2013 Berdasarkan informasi tabel tersebut dapat diketahui bahwa

mayoritas responden memberikan penilaian tentang Budaya

Organisasi dalam kategori tinggi sebanyak 39 orang (15,6%),

responden yang memberikan penilaian dalam kategori sedang

53  

sebanyak 168 orang (67,2%) dan responden yang memberikan

kategori rendah sebanyak 43 orang (17,2%).

C. Analisis Data

1. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji Normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model

regresi variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal

(Ghozali, 2006). Dalam penelitian ini, menggunakan Uji Kolmogrov-

smirnov dengan pedoman sebagai berikut :

1. Ho diterima jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) >

level of significant (α =0,05), sebaiknya Ha ditolak.

2. Ho ditolak jika nilai p-value pada kolom Asymp. Sig. (2-tailed) < level

of significant (α =0,05), sebaiknya Ha diterima.

(Nugroho,2005). Hasil uji normalitas dapat dilihat pada lampiran 3 Uji

Normalitas halaman 116. Dari hasil tersebut dapat diketahui bahwa

nilai Asymp. Sig. (2-tailed) pada variabel Gaya Kepemimpinan

Transformasional, Budaya Organisasi dan OCB ≥ 0,05 maka Ho

diterima.

b. Uji Linieritas

Uji linieritas adalah untuk mengetahui hubungan antara

variabel bebas dan variabel terikat linier atau tidak. Uji ini biasanya

54  

digunakan sebagai prasyarat dalam analisis korelasi atau regresi

liniear. Pengujian pada SPSS dengan menggunakan test of linearity

dengan taraf signifikansi 0,05. Dua variabel dikatakan mempunyai

hubungan liniear bila signifikansi lebih dari 0,05. Hasil uji linier dapat

dilihat pada tabel dibawah ini:

Tabel. 16 Hasil Uji Linieritas

Variabel Signifikansi Keterangan Gaya Kepemimpinan Transformasional OCB 0.228 Linier Budaya Organisasi OCB 0.434 Linier Sumber: Data diolah tahun 2013

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai signifikansi (P Value

Sig.) pada baris Deviation from Linearity sebesar 0,228 dan 0.434.

Karena signifikansi lebih dari 0,05 maka dapat disimpulkan bahwa

variabel Gaya KepemimpinanTransformasional (X1) dan

Organizational Citizenship Behaviour (Y) terdapat hubungan yang

linear. Selain itu, variabel Budaya Organisasi (X2) dan Organizational

Citizenship Behaviour (Y) juga terdapat hubungan yang linear.

c. Uji Multikoliniearitas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model

regresi ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas (independen).

Model regresi yang baik seharusnya terjadi korelasi di antara variabel

independen. Jika variabel independen saling berkorelasi, maka

55  

variabel-variabel tidak orthogonal. Variabel ortogonal adalah variabel

independen sama dengan nol (Ghozali,2011).

Untuk mendeteksi ada atau tidaknya masalah multikolinieritas

dalam penelitian ini adalah dengan melihat nilai tolerance dan

Variance Inflation Factor (VIF). Kedua ukuran ini menunjukkan

setiap variabel independen manakah yang dijelaskan oleh variabel

independen lainnya. Nilai batas yang dipakai untuk menunjukkan

adanya mutikolinieritas adalah nilai tolerance ≥ 0,10, dan nilai VIF

≤10 (Ghozali, 2005). Ringkasan hasil uji multikolinieritas disajikan

pada tabel di bawah ini:

Tabel. 17 Rangkuman Hasil Uji Multikoliniearitas dengan melihat Variance Inflation Factor (VIF)

Model Collinearity Statistic

Tolerance VIF ≤ 10 X1 0,847 1,189 X2 0,847 1,189 Sumber : Data diolah tahun 2013

Dari hasil uji multikolinearitas di atas, dapat diketahui nilai variance

inflation factor (VIF) kedua variabel X1 dan X2 adalah 1,189 tidak lebih

besar dari 10, sehingga dapat disimpulkan antar variabel independen tidak

terjadi masalah multikoliniearitas.

56  

d. Uji Heteroskedasitas

Uji heteroskedastisitas digunakan untuk mengetahui ada atau tidaknya

penyimpangan asumsi klasik heteroskedastisitas, yaitu adanya

ketidaksamaan varian dari residual untuk semua pengamatan pada model

regresi. Pengujian heteroskedastisitas pada penelitian ini dilakukan dengan

Uji Glesjer. Apabila nilai probabilitas signifikansinya di atas 5 persen atau

0,05 maka dapat disimpulkan model regresi tidak mengandung adanya

heteroskedastisitas (Ghozali, 2005). Hasil uji heteroskedastisitas dapat

dilihat pada lampiran 6 halaman 119. Dari tabel tersebut dapat diketahui

bahwa nilai signifikansi kedua variabel independen lebih dari 0,05 yaitu

0,374 dan 0,086. Dengan demikian dapat disimpulkan tidak terjadi

masalah heteroskedastisitas pada model regresi.

2. Uji Hipotesis

Pengujian hipotesis dalam penelitian ini dilakukan dengan

menggunakan teknik analisis regresi sederhana untuk hipotesis pertama dan

kedua. Sedangkan untuk menguji hipotesis ketiga menggunakan teknik

analisis berganda.

1. Hasil Analisis Regresi

a. Uji Hipotesis I

Hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh

positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB

karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis

57  

regresi sederhana dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows

untuk hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

Tabel. 18 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana Hipotesis Pertama

Variabel Koefisien X1 0,518 Konstanta 30,832 Β 0,530 R2 0,281 t hitung 9,842

1. Persamaan garis regresi

Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui

bahwa pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap

OCB sebesar (β) 0,530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01.

Kontribusi gaya kepemimpinan transformasional untuk

menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,281 atau 28,1 %. Maka dapat

disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan

transformasional terhadap OCB karyawan cafe. Besarnya nilai

koefisien regresi X1 0,518 dan bilangan konstantanya 30, 832.

Berdasarkan angka tersebut dapat disusun persamaan regresi satu

prediktor sebagai berikut :

Y = 30, 832 + 0,518 X1

Artinya jika variabel X1 dinaikkan maka nilai Y akan naik

mengikuti perubahan variabel X1. Karena nilai a dan p positif,

58  

maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif gaya

kepemimpinan transformasional terhadap OCB karyawan.

2. Pengujian signifikansi regresi sederhana dengan uji t

Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh positif dan

signifikan gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB

karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Berdasarkan uji t yang

dilakukan diperoleh nilai thitung 9,842 jika dibandingkan dengan

nilai sebesar ttabel pada taraf signifikansi 5% maka nilai ttabel sebesar

1,969. Hal ini membuktikan thitung>ttabel yaitu 9.842 > 1,969.

Dengan begitu gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh

positif dan signifikan pada OCB karyawan café di wilayah kota

Yogyakarta maka dapat dinyatakan hipotesis pertama diterima.

b. Uji Hipotesis II

Hipotesis kedua dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh

positif antara budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di

wilayah Kota Yogyakarta. Ringkasan hasil analisis regresi

sederhana dengan menggunakan SPSS 17.0 for windows untuk

hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :

59  

Tabel. 19 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Sederhana Hipotesis Kedua

Variabel Koefisien X2 0, 408 Konstanta 19,155 β 0,589 R2 0,347 T Hitung 11,492

1) Persamaan garis regresi

Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui

bahwa pengaruh budaya organisasi terhadap OCB sebesar (β)

0,589 dengan signifikansi sebesar 0,001 ≤ 0,01. Kontribusi budaya

organisasi untuk menjelaskan OCB sebesar (R2) 0,347 atau 34,7%.

Maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif budaya

organisasi terhadap OCB karyawan cafe. Besarnya nilai koefisien

regresi X2 0,408 dan bilangan konstantanya 19,155. Berdasarkan

angka tersebut dapat disusun persamaan garis regresi satu

prediktor sebagai berikut:

Y = 19,155 + 0,408 X2

Artinya jika variabel X2 dinaikkan maka nilai Y akan naik

mengikuti perubahan variabel X2. Karena nilai a dan p positif,

maka dapat disimpulkan bahwa terdapat pengaruh positif budaya

organisasi terhadap OCB karyawan.

60  

2) Pengujian signifikansi regresi sederhana dengan uji t

Hipotesis yang diuji adalah terdapat pengaruh positif dan

signifikan budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di

wilayah kota Yogyakarta. Uji signifikansi menggunakan uji t.

Berdasarkan hasil uji t diperoleh nilai 11,492 jika dibandingkan

dengan nilai sebesar ttabel pada taraf signifikansi 5% maka nilai

ttabelsebesar 1,969. Hal ini membuktikan thitung > ttabel yaitu 11,492 >

1,969. Dengan begitu budaya organisasi berpengaruh positif dan

signifikan terhadap OCB karyawan café di wilayah kota

Yogyakarta maka dapat dinyatakan hipotesis kedua diterima.

b. Pengujian regresi berganda

Hipotesis ketiga dalam penelitian ini adalah terdapat pengaruh positif

gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara

bersama-sama terhadap OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta.

Ringkasan hasil analisis regresi berganda dengan menggunakan progam

SPSS 17.0 for windows dapat dilihat pada tabel dibawah ini:

61  

Tabel.20 Rangkuman Hasil Analisis Regresi Ganda Hipotesis Ketiga

Sub. Variabel Koefisien regresi (B) t hitung Signifikan X1 0,343 6,825 0,000 X2 0,311 8,749 0,000 Konstanta 12,233 - - β 0,672 - - R2 0,451 - - F hitung 101, 463 - -

1) Persamaan garis regresi

Berdasarkan tabel ringkasan analisis regresi di atas, diketahui bahwa

pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi

secara bersama-sama terhadap OCB sebesar (β) 0,672. Kontribusi gaya

kepemimpinantransformasional dan budaya organisasi untuk menjelaskan

OCB sebesar (R2) 0,451 atau 45,1%. Maka dapat disimpulkan terdapat

pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya

organisasi terhadap OCB karyawan cafe. Berdasarkan perhitungan

diperoleh nilai koefisien regresi X1 sebesar 0,343, nilai koefisien regresi

X2 0,311 dan nilai konstanta 12,233. Berdasarkan angka tersebut maka

dapat disusun persamaan garis regresi berganda sebagai berikut:

Y = 12,233 + 0,343 X1 + 0,311 X2

Persamaan regresi tersebut dapat diartikan jika nilai semua variabel

independen X1 dan X2 dinaikkan, maka nilai Y akan naik mengikuti

perubahan X1 dan X2. Hasil analisis regresi ganda menunjukkan koefisien

62  

korelasi Ry(x1x2) sebesar 0,672 dan koefisien determinasi R y(x1x2)2 sebesar

0,451 atau memilki arti bahwa gaya kepemimpinan transformasional dan

budaya organisasi mempunyai pengaruh terhadap OCB karyawan sebesar

45,1 %. Karena nilai a, b dan c positif, maka dapat disimpulkan terdapat

pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan budaya

organisasi terhadap OCB karyawan.

2) Pengujian signifikansi regresi ganda dengan uji F

Berdasarkan hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 101.463 jika dibandingkan

dengan nilai Ftabel sebesar 3.03 pada taraf signifikansi 5%. Hal ini

membuktikan Fhitung > Ftabel yaitu 101.463 > 3.03. Dengan begitu terdapat

pengaruh positif dan signifikan antara gaya kepemimpinan

transformasional dan budaya organisasi secara bersama-sama terhadap

OCB karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Maka dapat dinyatakan

hipotesis ketiga diterima.

Tabel.21 Ringkasan Hasil Hipotesis

No Hipotesis Hasil 1. Gaya Kepemimpinan Transformasional berpengaruh positif

terhadap OCB karyawan café. Terbukti

2. Budaya Organisasi berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café.

Terbukti

3. Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya Organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif terhadap OCB karyawan café.

Terbukti

Sumber : Data diolah tahun 2013

63  

D. Pembahasan Hasil Penelitian

1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap OCB

Karyawan

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh

positif antara Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1) terhadap

OCB (Y) karyawan cafe. Berdasarkan analisis regresi diketahui bahwa

pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap OCB sebesar

(β) 0,530 dengan signifikansi sebesar 0,000 ≤ 0,01. Kontribusi gaya

kepemimpinan transformasional untuk menjelaskan OCB sebesar (R2)

0,281 atau 28,1 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan terdapat

pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap OCB

karyawan café di wilayah kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula

hipotesis pertama diterima.

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap

OCB karyawan café di Yogya dapat dijelaskan dengan beberapa faktor.

Sikap pemimpin yang membuat karyawan nyaman bekerja di café

mempengaruhi karyawan untuk tepat waktu dalam bekerja serta

berpartisipasi dalam setiap kegiatan. Pemimpin memberikan kebebasan

kepada karyawan dalam memecahkan masalah dengan cara yang baru

mempengaruhi karyawan untuk membantu pekerjaan rekan kerja lain

agar lebih produktif. Mackenzie (2001) menyatakan manajer yang

64  

memperlihatkan perilaku intellectual stimulation cenderung akan

membiarkan karyawan dengan produktivitas rendah, membantu

pekerjaan rekan lain dan memiliki kinerja yang baik sehingga

menampilkan civiv virtue.

Penelitian Indica (2013) menunjukkan pengaruh secara

langsung antara variabel gaya kepemimpinan transformasional terhadap

kinerja karyawan Warung Steak Kota Malang ditunjukkan dalam

bentuk pemimpin melibatkan karyawan untuk mewujudkan ide-ide

dalam mencapai kesuksesan perusahaan. Dengan demikian dapat

dikatakan semakin baik Gaya Kepemimpinan Transformasional dalam

café di wilayah Kota Yogyakarta maka akan semakin baik pula

OCBkaryawan.

2. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh

positif antara Budaya Organisasi (X2) terhadap OCB karyawan (Y).

Melalui analisis regresi diperoleh nilai β sebesar 0,589 dan R2sebesar

0,347 artinya budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap

OCB karyawan sebesar 34,7 %. Berdasarkan hal tersebut dapat

disimpulkan terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi terhadap OCB

karyawan dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis kedua diterima.

65  

Pengaruh budaya organisasi terhadap OCB karyawan café di

Yogya dapat dijelaskan dengan beberapa faktor. Budaya organisasi

yang terbuka terhadap inisiatif dan inovasi mempengaruhi karyawan

untuk berpartisipasi dalam kegiatan di café. Selain itu, tujuan organisasi

yang jelas bagi karyawan dan reward yang diberikan berdasarkan

kinerja mempengaruhi karyawan untuk memerhatikan setiap informasi

mengenai perkembangan café.

Penelitian Oemar (2013) memperkuat penelitian ini bahwa

penerapan budaya organisasi berpengaruh terhadap OCB yang

tercermin dalam bentuk membantu rekan kerja, memberikan pelayanan,

bersedia melakukan tugas tanpa diminta, mengikuti perubahan dan

perkembangan dalam organisasi, tepat waktu dalam melaksanakan

aktivitas kerja, keterlibatan dalam organisasi dan tidak mengeluh

terhadap pekerjaan yang dibebankan.

3. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Budaya

Organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh

positif secara bersama-sama antara Gaya Kepemimpinan

Tranformasional (X1) terhadap OCB karyawan (Y). Melalui analisis

regresi menunjukkan nilai β sebesar 0,672 dan R2 0,451 artinya gaya

kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi memiliki

66  

pengaruh positif 45,1% terhadap OCB karyawan. Berdasarkan hal

tersebut dapat disimpulkan terdapat pengaruh positif gaya

kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-

samaterhadap OCB karyawan café di wilayah Kota Yogyakarta dan

dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis ketiga diterima.

Budaya organisasi yang berjalan baik membentuk karyawan

terampil sehingga memiliki loyalitas terhadap pekerjaannya sehingga

mempengaruhi pegawai untuk menampilkan OCB (Oemar, 2013).

Budaya organisasi yang baik harus disertai dengan peran pimpinan atau

manajer dalam mengarahkan perilaku individual ke arah pencapaian

tujuan yang telah ditetapkan dalam budaya organisasi yang telah

terbentuk. Penelitian ini diperkuat oleh penelitian Porwani dan

Zunaidah (2009) yang menjelaskan bahwa pengaruh gaya

kepemimpinan transformasional dan budaya organisasi secara bersama-

sama pada kinerja karyawan sebesar 0.628 atau 62,8%. Dapat

disimpulkan peningkatan kinerja karyawan akan tercapai optimal

apabila gaya kepemimpinan transformasional dilaksanakan secara

bersamaan dengan budaya organisasi.

 

 

67

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan data yang diperoleh dari hasil analisis, maka kesimpulan yang

diambil dari penelitian ini adalah :

1. Terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional (X1)

terhadap OCB (Y) karyawan café wilayah kota Yogyakarta. Hal ini dapat

dibuktikan melalui analisis regresi diperoleh nilai hasil pengujian

menunjukkan nilai β sebesar 0,530 dan R2 sebesar 0,281 artinya gaya

kepemimpinan transformasional memiliki pengaruh positif terhadap OCB

karyawan sebesar 28,1%. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan

terdapat pengaruh positif Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap

OCB karyawan dan dapat disimpulkan pula hipotesis pertama diterima.

Jadi, dapat disimpulkan jika gaya kepemimpinan transformasional

dilakukan oleh manajer baik maka extra-role performance karyawan juga

akan baik dan mengalami peningkatan.

2. Terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi (X2) terhadap(OCB)(Y)

karyawan café di wilayah kota Yogyakarta. Hal ini ditunjukkan melalui

analisis regresi diperoleh nilai β sebesar 0,589 dan R2 sebesar 0,347

artinya budaya organisasi memiliki pengaruh positif terhadap OCB

karyawan sebesar 34,7 %. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan

68

terdapat pengaruh positif Budaya Organisasi terhadap OCB karyawan dan

dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis kedua diterima. Jadi dapat

disimpulkan jika Budaya Organisasi semakin tinggi maka extra-role

performance karyawan juga akan mengalami peningkatan.

3. Terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan

budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB (Y) karyawan café

di wilayah kota Yogyakarta. Hal ini dibuktikan melalui analisis regresi

nilai β sebesar 0,672 dan R2 0,451 artinya gaya kepemimpinan

transformasional dan budaya organisasi memiliki pengaruh positif 45,1%

terhadap OCB karyawan. Berdasarkan hal tersebut dapat disimpulkan

terdapat pengaruh positif gaya kepemimpinan transformasional dan

budaya organisasi secara bersama-sama terhadap OCB karyawan café

wilayah Kota Yogyakarta dan dapat disimpulkan pula bahwa hipotesis

ketiga diterima. Dapat disimpulkan jika semakin baik gaya kepemimpinan

transformasional yang dilakukan manajer dan semakin tinggi budaya

organisasi maka akan semakin baik extra-role performance karyawan dan

sesuai dengan harapan perusahaan.

B. Saran

1. Bagi Manajer café di wilayah kota Yogyakarta

Manajer atau pemimpin hendaknya tidak segan untuk memberikan

contoh kinerja yang bagus serta memberikan motivasi kepada karyawan

69

dalam mengerjakan suatu pekerjaan. Dengan begitu karyawan akan

merasa nyaman dalam bekerja dan menciptakan budaya organisasi yang

bagus.

Pemberian dukungan yang penuh pada setiap individu akan

melahirkan kepercayaan, memperbaiki nilai-nilai kepribadian dan

akhirnya meningkatkan kinerja bawahan. Sinergi yang harmonisantara

atasan dan bawahan akan memunculkan loyalitas dan kepekaan yang

dihadapi oleh organisasi.

2. Bagi karyawan café di wilayah kota Yogyakarta

Untuk kemajuan perusahaan hendaknya karyawan berperan aktif

dalam bentuk memberikan ide, saran atau gagasan yang membangun dan

memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan sehingga meningkatkan

produktivitas kerja karyawan dan perusahaan.

3. Bagi Peneliti selanjutnya

Kontribusi pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan budaya

organisasi sebesar 45,1%. Hal ini menunjukkan kemungkinan ada faktor

lain yang dominan berpengaruh terhadap Organizational Citizenship

Behaviour Karyawan (OCB). Penelitian lanjutan dapat dilakukan dengan

mengidentifikasi atau memperhatikan faktor lain yang mempengaruhi

OCB karyawanseperti komitmen organisasi, kepuasan kerja, kepribadian

dan suasana hati pegawai, persepsi terhadap interaksi antara atasan dan

bawahan (Novliadi, 2008).

70

4. Bagi metodelogi penelitian selanjutnya

Bagi penelitian selanjutnya diharapkan menggunakan variabel

moderasi untuk mengetahui pengaruhnya terhadap variabel

Organizational Citizenship Behavior (OCB).

71

DAFTAR PUSTAKA

A.A Anwar PrabuMangkunegara. (2010). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: PT RefikaAditama, hlm 9.

Amir, Aulia dan Candra. (2013). “Hubungan Antara Budaya Organisasi dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pegawai BAPPEDA Kota Padang”. Universitas Putra Indonesia YPTK Padang.

Arifin, Bey. (2005). Pengaruh Faktor-Faktor Kepuasan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Studi Manajemen dan Organisasi, 2(1):h: 16-34.

Bass, B.M and Avolio, B.J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership, Sage, Thousand Oaks.

Bass, Bernard M. and Avolio, Bruce, J. (2007). “Transformational Leadership and Organizational Culture”PAQ, Spring.

Beach, Lee Roy. (1993).MakingThe Right Decision Organizational Culture, Vision and Planning. United States of America: Prentice Hall.Inc.

Bhuono, Agung Nugroho. (2005).Strategi Jitu Memilih Metode Statistik Penelitian Dengan SPSS, Penerbit Andi, Yogyakarta.

Borman, W.C &Motowidlo. S.J. (1993) . Expanding The Criterion Domain to Include Elements of Extra Role Performance. New Jersey: Prentice Hall.

Campbell,D.T and Fiske,D.W (1959). Convergent and Discriminant validation by the multitrait-multimethod matrix. Phychological Bulletin 56(2), 81-105.

Ferdinand,Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen. Semarang : Badan. Penerbit Universitas: Diponegoro.

Fornell, C and Lacker, D.F.(1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50.

Garay, H. D.V. (2006). Kinerja Extra Role dan Kebijakan Kompensasi. Sinergi Kajian Bisnis dan Manajamen, Vol.8 No.1 33-42.

72

GendroWiyono.(2011). Merancang Penelitian Bisnis Dengan Alat Analisis SPSS 17.0 dan Smart pls 20.0. Yogyakarta: YKPN.

Goffe, R.& Jones, G (1988). The Character of Corporation: How Your Company`s Culture Can Make or Break Your Business. New York: Harpercollin

Hair, Joseph F et al. 2006. Multivariate Data Analysis. Fifth Edition. Gramedia. Pustaka Utama: Jakarta.

Handoko. T. Hani. (2009). Manajemen. Edisi 2. Yogyakarta: BPFE.

Hardaningtyas, Dwi, (2004). Pengaruh Tingkat Kecerdasan Emosi dan Sikap Budaya Organisasi Terhadap Organizatioanal Citizenship Behavior (OCB) Pegawai PT Persero Pelabuhan Indonesia III. Tesis dipublikasikan, Universitas Airlangga.

Hofstede, Geert. (1986).Culture`s Consequences, International Differences in Work Related Values. Sage publication, Beverly hills/London/New Delhi.

http://www.bisnisukm.com.

http://www.cafemotivasi.com.

http://miswans.com

http://tempo.com

http://jogyakini.wordpress.com

http://jogyatranstour.blogspot.com

Imam, Ghozali. (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Imam, Ghozali. (2007). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

Imam, Ghozali. (2009). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Progam SPSS. Edisi 3.

Indica, I WayanMarsalia. (2013). Pengaruh Etos Kerja Islami dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Komitmen Organisasional dan Kinerja Karyawan. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang.

73

Ivancevich, J.M. Konopaske R dan MattesonM.T. Perilaku dan Manajemen Organisasi. Jilid 1 dan 2. Edisi Ketujuh. Erlangga, Jakarta.

Ivancevich J. M. Konopaske dan Matteson. (2005). Organizational Behaviour and Management. Boston. New York: McGraw Hill.

Kotter. P.John dan Heskett L.James. (1998). Corporate culture and Performance. Dampak Budaya Perusahaan Terhadap Kinerja Salespearson. Education Asia, Jakarta.

Kreitner R. Kinicki A. (2007). Organization Behaviour. 7th edition. New York: McGraw Hill.

Mackenzie, S.B. (2001) Oppurtunities for Improving Consumer Research Through Latent Variable Structural Equation Modelling. Journal of Consumer research, 28: 159-166.

Martin. G. and Pear, J. (1992). Behaviour Modification:What is and How to do it. New York: Prentice Hall.

McCelland, D.C. (1985). Human Motivation. Glenview,IL Scott Foresman.

Munarwoh. (2011). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Ekonomi dan Bisnis 16 (2) ; h :136-144.

Novliadi, Fery. (2008). Organizational Citizenship Behaviour Karyawan ditinjau dari Persepsi terhadap Interaksi Atasan dan Bawahan Terhadap Dukungan Organisasional.USU Repository.

Oemar, Yohanas. (2013).Pengaruh Budaya Organisasi Kemampuan Kerja dan Komitmen OrganisasiTehadap OCB Pegawai pada BAPPEDA Kota Pekanbaru. Jurnal Aplikasi Manajemen. Vol. 11 No. 1.

Organ. D.W. (1988). Organizational Behaviour Citizenship: The Good Soldier Syndrome.Lexington Books: Lexington, MA.

Organ D.W, and K Ryan. (1995). A Meta-Analytic review of Attidutional and Dispositional Predictor of OCB . Personnel Psychology, 48, 775-802.

Organ, D.W. (1997).“OCBIt`s Construct Clean Up Time Human Performance”. 10(2): 85-97.

74

Podsakoff, Philip M. (1990). Transformational Leader Behaviour and Their Effect on Folllower Trust Stisfaction and Organizational Citizenship Behavior. Vol. 1. Isuue. Summer 1990. Pages 107- 142.

Porwani dan Zunaidah. (2009). Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja kaaryawan PT. Tambang Batu Bara Bukit Asam (Persero) Tanjung Enim. Orasi Bisnis Edisi Ke-Dua.

PurbayuBudi Sentosa, MS Ashari. (2005). Analisis Statistik dengan Microsoft Excel dan SPSS. Yogyakarta: Andi.

Rahmi, B. Maptuhah.(2013)Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap OCB dan KomitenOrgansiasi Dengan MediasiKepusasan kerja. Tesis.Progam Magister.Manajemen Universitas Udayana Denpasar.

Rivai V.(2004). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Edisi Kedua. PT GrafindoPersada, Jakarta.

Robbins, Stepehen P. (2001). Perilaku Organisasi. Jakarta: Prehalindo.

Robbins. (2006).Organizational Citizenship Behaviour (OCB). Tenth Edition Edisi Bahasa Indonesia. PT Indeks. Kelompok Gramedia, Jakarta.

Robbins, Stephen dan Timothy A. Judge.(2008). Organizational BehaviourEdisi 12, buku 12, buku 2. Penerbit Salemba Empat, Jakarta.

Sekaran, Uma. (2006).Research Method For Businiess. Metodologi Penelitian untuk bisnis 4 td. Jakarta: Salemba Empat.

Sugiyono. (2010). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.

Suharsimi, Arikunto. (2006). Prosedur Penelitian suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Suparmi. (2010). Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Tata Kota dan Pemukiman Kota Semarang. Jurnal Media Ekonomi dan Manajemen, 21(1): h: 17-27.

Timpe Dale. (1992). “Seri Ilmu dan Seni Manajemen Bisnis(Seni Memimpin Manusia)” , PT Elex Media Komputindo, Jakarta.

75

Tintami, Ari Pradhawati dan Hari Susanto. Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Disiplin Kerja Pada Karyawan Harian SKT Megawon II PT Djarum Kudus.(2012). Jurnal Ilmu Sosial dan Politik Universitas Diponegoro.

Van, Dyne L. Cummings L. and Mclean Parks. (1995). Extra Role Behaviour In Pursuit Of Constuct And Defitional Clarity”Research in Organizational Behaviour, Vol. 17 No. 1, pp 215-85.

Wallach, Ellen J. (1993).Individual and Organizations : The Cultural Match. Training and Development Journal February ,pp 29-36.

Wibowo. (2010).Budaya Organsiasi: Sebuah Kebutuhan untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang. Jakarta: Rajawali Pers

Yukl, Gary. (2005). Kepemimpinan Dalam Organisasi. Edisi Kelima, Jakarta : PT. Indeks.

86  

Tabel.20 Data skor jawaban responden variabel Organizational Citizenship Behaviour (OCB)

Nama Café No Organizational_Citizenship_Behaviour JML 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Scherz café 1 5 3 4 4 3 4 4 2 3 3 2 4 4 4 49 2 4 4 3 3 3 4 3 4 5 4 3 4 3 3 50 3 4 3 4 4 3 3 5 3 3 5 1 5 5 5 53 4 4 2 3 2 3 4 3 3 2 4 4 4 4 3 45 5 4 4 3 3 3 3 4 2 3 3 3 4 5 4 48 6 5 4 5 4 3 4 4 2 3 3 3 4 4 4 52 7 3 2 2 4 5 2 4 4 5 4 2 5 3 5 50 8 3 2 5 4 4 3 3 3 2 4 4 4 4 3 48 9 1 4 5 3 3 3 4 2 3 3 3 4 5 4 47 10 3 2 2 4 4 3 3 3 4 5 2 4 4 3 46 11 3 4 3 4 3 3 3 4 5 4 2 4 4 3 49 12 3 3 5 3 3 2 3 4 2 4 2 4 4 3 45 13 2 5 5 4 3 3 4 5 3 5 2 4 5 4 54 14 4 3 4 4 4 5 5 4 3 3 2 3 5 5 54 15 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 2 4 4 4 49 16 4 3 4 4 4 5 4 2 3 3 2 4 4 4 50 17 4 3 4 4 5 4 4 3 4 4 1 4 4 4 52 18 4 4 4 4 4 4 4 2 5 5 2 4 4 5 55

Lecker Rumah Kopi dan Resto

19 5 4 3 5 5 5 3 3 4 4 2 4 4 4 55 20 5 5 4 2 2 5 3 4 4 5 2 3 4 4 52 21 3 5 4 5 5 3 2 3 4 5 3 3 4 4 53 22 5 5 5 5 5 5 3 2 3 4 2 4 4 5 57 23 3 4 4 2 2 4 3 5 5 5 2 4 4 4 51 24 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 3 57 25 4 5 5 5 5 5 5 2 3 4 2 4 4 5 58 26 4 4 5 4 5 5 4 4 5 4 3 4 4 3 58

87  

27 4 4 4 5 5 5 5 4 3 4 2 4 5 5 59 28 4 5 5 5 5 5 5 5 4 1 4 4 4 4 60 29 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 4 64 30 3 5 5 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 3 60 31 5 5 5 5 5 5 5 2 3 4 2 4 4 5 59 32 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 2 4 4 4 56 33 2 4 5 2 2 2 3 4 5 4 3 4 4 3 47 34 5 2 2 3 3 3 3 5 5 5 2 4 4 4 50 35 4 2 5 3 3 4 3 4 5 4 3 4 4 3 51 36 2 4 5 3 2 3 3 5 5 5 2 4 4 4 51 37 5 2 2 4 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 51 38 4 4 3 5 4 4 4 5 4 4 3 3 4 4 55 39 4 4 4 5 5 5 5 4 2 2 4 4 4 5 57 40 5 5 5 4 5 4 4 5 5 4 3 4 4 3 60 41 3 4 5 4 4 5 5 5 5 5 2 2 2 3 54 42 1 4 3 5 5 4 5 5 5 5 2 3 4 3 54 43 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 4 60 44 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 59

Made Café 45 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 1 4 4 4 60 46 5 5 4 2 2 3 3 3 4 5 2 5 5 5 53 47 3 3 4 5 5 3 4 3 4 4 1 5 4 4 52 48 5 4 4 5 5 5 5 5 5 2 3 5 4 4 61 49 5 5 4 2 2 3 5 5 5 4 5 4 5 4 58 50 4 3 3 3 3 4 4 3 4 5 1 5 5 4 51 51 4 4 3 5 5 3 3 3 5 5 2 4 4 4 54 52 3 5 5 5 5 3 3 3 4 4 2 4 4 4 54 53 2 2 2 5 5 2 3 3 5 4 2 4 4 5 48 54 4 2 2 5 4 4 4 5 4 4 2 5 5 4 54 55 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 3 60 56 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 62

88  

57 3 3 3 4 4 5 5 5 5 5 2 4 4 3 55 58 4 2 2 5 5 4 5 5 5 5 2 4 4 4 56 59 4 3 3 5 5 5 5 5 5 5 1 3 4 5 58 60 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 1 4 4 4 60 61 3 3 2 5 5 5 5 5 5 5 2 4 5 5 59 62 5 4 4 3 3 3 4 3 4 5 5 5 5 4 57 63 4 2 2 2 3 3 3 3 5 5 2 4 4 3 45 64 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 52 65 4 4 3 2 4 3 3 3 5 4 2 4 4 5 50 66 4 3 3 3 3 4 4 3 4 5 2 5 5 4 52 67 4 4 4 4 4 4 3 3 5 5 2 4 4 3 53 68 3 5 4 2 4 5 3 3 5 5 2 4 4 3 52 69 4 4 5 5 3 5 3 3 4 4 2 4 4 4 54 70 3 3 4 2 4 4 3 4 5 5 1 3 4 3 48 71 4 3 4 2 4 3 3 3 5 4 2 4 4 5 50 72 5 5 4 3 5 5 4 5 4 4 2 5 5 4 60 73 3 3 3 4 3 4 3 3 5 5 2 4 4 3 49 74 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 2 4 4 4 50

Republik Café 75 4 4 3 2 4 3 3 4 4 5 1 4 4 3 48 76 5 5 4 4 5 3 3 4 4 5 1 5 5 3 56 77 4 3 4 4 4 3 3 3 5 5 1 4 4 3 50 78 4 4 3 5 5 3 3 3 4 5 1 5 5 3 53 79 5 5 4 3 4 2 3 5 5 5 2 4 4 4 55 80 4 4 4 5 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 55 81 5 5 4 3 4 2 3 5 5 5 2 4 4 4 55 82 4 4 4 5 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 55 83 5 5 4 3 4 2 3 5 5 5 2 4 4 4 55 84 4 4 4 5 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 55 85 4 5 3 4 4 2 2 3 4 5 3 3 4 4 50 86 3 4 4 5 3 3 3 2 3 4 2 4 4 5 49

89  

87 4 4 4 5 5 3 3 4 5 4 3 4 4 3 55 88 3 4 3 4 5 3 4 3 4 3 4 4 2 3 49 89 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 48 90 5 5 3 5 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 53 91 5 5 4 4 4 2 3 3 2 3 4 5 5 3 52 92 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 49 93 4 4 3 5 5 4 5 5 4 3 4 5 5 3 59 94 5 5 3 5 3 2 2 2 4 5 2 4 4 3 49 95 5 5 4 4 3 2 5 5 4 4 3 5 5 3 57 96 4 3 4 4 1 4 5 5 3 3 3 4 4 4 51 97 4 4 3 5 3 2 2 2 4 4 3 5 5 3 49 98 5 4 3 5 3 4 3 3 4 3 3 4 4 3 51 99 5 5 4 4 3 3 5 5 3 3 2 5 5 3 55 100 4 3 4 4 2 5 5 5 4 3 3 4 4 4 54 101 4 4 3 5 4 4 5 5 2 3 4 5 5 3 56

Coklat Café 102 4 3 3 4 3 4 3 5 3 4 3 4 4 4 51 103 4 3 3 5 4 3 4 5 4 4 5 4 4 4 56 104 5 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 5 5 4 60 105 4 5 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 56 106 4 4 4 5 5 5 5 5 4 2 2 4 5 5 59 107 5 5 4 4 5 5 4 2 2 2 5 5 5 5 58 108 3 3 4 5 3 5 4 2 5 5 3 3 2 3 50 109 5 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 64 110 5 4 3 5 3 4 4 2 2 2 4 4 4 4 50 111 1 1 3 4 4 4 4 4 3 3 4 1 1 1 38 112 1 2 3 4 4 4 4 3 5 5 4 1 1 2 43 113 5 5 3 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 59 114 5 4 4 4 4 5 3 4 5 5 3 3 4 4 57 115 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 56 116 4 5 4 5 5 3 4 3 4 5 3 5 4 5 59

90  

117 5 5 2 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 53 118 4 4 4 4 5 5 5 5 1 4 5 3 3 3 55 119 4 3 2 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 53 120 4 5 5 3 2 4 5 5 2 2 2 4 4 4 51 121 4 5 3 4 5 2 2 2 3 3 3 4 4 4 48 122 4 5 4 5 4 2 5 5 3 3 4 5 4 5 58 123 5 4 2 4 2 4 5 5 3 2 3 4 4 3 50 124 4 4 4 4 5 2 2 2 4 5 3 3 3 3 48 125 4 5 5 3 4 4 3 3 2 2 2 4 4 5 50 126 4 5 4 4 4 3 5 5 4 3 4 4 4 4 57 127 5 4 3 4 5 5 5 5 2 3 4 4 4 4 57

Lecker Je Café 128 5 4 4 5 3 4 5 5 2 3 4 4 4 3 55 129 5 4 5 5 1 4 3 5 2 2 3 4 4 4 51 130 4 3 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4 3 3 53 131 5 5 4 5 3 3 4 4 2 3 2 4 5 5 54 132 5 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 3 59 133 5 4 5 5 5 5 4 2 2 2 3 4 5 4 55 134 5 5 3 5 3 3 4 2 5 5 3 4 4 4 55 135 4 3 3 4 5 4 4 4 5 5 5 5 3 5 59 136 5 4 4 5 5 5 4 2 2 2 3 4 4 3 52 137 5 4 5 5 4 3 3 4 3 3 4 4 5 4 56 138 4 4 4 5 4 4 3 3 5 5 3 4 4 3 55 139 4 3 4 5 3 5 5 5 5 5 3 4 4 3 58 140 5 4 3 5 2 2 2 4 5 5 2 4 4 3 50 141 5 5 5 4 4 2 2 4 3 5 4 5 5 4 57 142 4 4 3 5 4 4 4 3 4 5 2 4 4 3 53 143 4 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 57 144 3 4 4 5 3 3 3 4 3 4 3 4 4 5 52 145 4 5 5 4 4 2 2 2 2 2 4 5 5 4 50 146 4 4 3 5 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 50

91  

147 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 55 148 5 5 5 4 3 3 2 3 4 3 4 4 4 4 53 149 5 4 4 5 5 4 4 4 3 3 3 4 4 3 55

Pancake Company 150 4 4 3 5 4 2 2 2 2 3 3 3 4 4 45 151 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 5 54 152 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 52 153 4 4 5 5 4 3 3 3 3 3 4 5 5 5 56 154 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 56 155 5 4 2 5 3 5 4 5 2 4 5 5 4 3 56 156 5 5 4 5 4 4 5 5 5 3 5 4 4 5 63 157 4 4 3 5 3 3 4 3 2 4 4 4 4 3 50 158 5 5 4 4 4 3 4 3 2 4 3 3 4 3 51 159 5 5 5 5 5 5 4 3 3 5 5 4 4 4 62 160 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 49 161 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 51 162 4 3 2 4 4 4 3 4 2 4 3 4 3 3 47 163 5 3 4 4 3 4 2 3 4 3 1 1 1 1 39 164 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 2 42 165 4 3 4 4 3 3 4 4 5 5 4 5 5 5 58 166 4 2 3 2 3 4 2 4 4 2 4 4 4 5 47 167 4 4 3 3 3 3 4 2 4 4 1 4 4 3 46 168 5 4 5 4 3 4 3 3 4 4 1 3 4 3 50 169 3 2 2 4 5 2 3 3 5 3 2 4 4 4 46

Kedai Olelo 170 3 2 5 4 4 3 4 3 5 5 2 5 5 5 55 171 1 4 5 3 3 3 3 4 4 5 2 3 4 4 48 172 3 2 2 4 4 3 2 3 4 5 3 3 4 4 46 173 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 2 4 4 5 47 174 3 3 5 3 3 2 3 5 5 5 2 4 4 4 51 175 2 5 5 4 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 52 176 4 4 5 2 3 4 3 2 3 4 2 4 4 5 49

92  

177 3 4 3 3 4 3 3 4 5 4 3 4 4 3 50 178 4 3 4 4 4 5 3 4 3 4 2 4 5 5 54 179 4 3 4 4 5 4 3 5 4 1 4 4 4 4 53 180 4 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 58 181 5 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 63 182 5 5 4 2 4 5 4 4 5 5 4 4 4 5 60 183 3 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 62 184 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 66 185 3 4 4 2 5 5 5 5 5 5 5 4 3 3 58 186 4 4 4 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 65 187 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 3 55 188 4 4 4 5 5 4 4 2 3 3 3 4 5 4 54 189 4 5 3 5 5 3 4 2 3 3 3 4 4 4 52 190 4 5 4 4 5 4 4 4 5 4 2 5 3 5 58 191 5 5 5 5 5 5 5 3 2 4 4 4 4 3 59 192 3 4 5 4 5 5 4 2 3 3 3 4 5 4 54 193 5 4 4 5 5 5 5 3 4 5 2 4 4 3 58 194 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 2 4 4 3 60 195 2 5 5 5 5 5 5 4 2 4 2 4 4 3 55 196 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 2 4 5 4 63

Chez Moi 197 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 66 198 2 4 5 3 2 3 4 3 4 4 2 4 4 4 48 199 5 2 2 4 5 3 4 2 3 3 2 4 4 4 47 200 4 4 3 2 2 2 4 3 4 4 3 4 4 4 47 201 4 3 5 4 3 4 4 2 5 5 2 4 4 5 54 202 5 5 5 2 3 4 4 2 3 3 2 4 4 4 50 203 3 4 5 2 3 4 3 4 5 4 3 4 3 3 50 204 1 4 3 2 2 3 5 5 3 4 3 5 5 5 50 205 4 3 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 3 50 206 3 3 4 4 4 4 5 4 4 3 3 4 5 4 54

93  

207 4 4 4 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 4 60 208 5 5 4 5 4 4 5 5 4 4 2 5 3 5 60 209 3 3 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 58 210 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 5 4 5 4 54 211 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 2 4 4 3 62 212 4 3 3 5 5 5 5 5 5 4 2 4 4 3 57 213 4 4 3 5 5 5 5 5 5 4 2 4 4 3 58 214 3 5 5 5 5 3 4 5 3 5 2 4 5 4 58 215 2 2 2 5 5 2 4 5 5 5 5 5 5 5 57 216 4 2 2 3 5 4 4 3 4 4 2 4 4 4 49 217 4 4 4 4 5 2 4 2 3 3 2 4 4 4 49 218 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 54 219 3 3 3 3 4 3 4 2 5 5 2 4 4 5 50

Kedai Kopi Luwak 220 4 2 2 2 2 4 3 3 5 5 2 3 4 3 44 221 4 3 3 3 3 3 3 5 5 5 2 4 4 4 51 222 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 57 223 3 3 2 4 3 4 3 3 2 4 4 4 4 3 46 224 5 4 4 3 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 52 225 4 2 2 2 3 3 3 5 5 5 2 4 4 4 48 226 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 3 4 4 3 53 227 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 2 5 5 3 50 228 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 46 229 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3 2 5 4 3 53 230 3 5 4 2 4 5 4 2 5 5 3 4 4 4 54 231 4 4 5 5 3 5 3 3 3 3 2 1 1 1 43 232 3 3 4 2 4 4 3 3 4 3 3 2 2 2 42 233 4 3 4 2 4 3 3 3 5 5 3 4 4 3 50 234 5 5 4 3 5 5 4 4 3 3 3 3 4 4 55 235 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 3 4 4 4 55 236 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 5 57

94  

237 4 4 5 4 5 5 4 3 3 3 2 4 4 3 53 238 4 4 4 5 5 5 5 3 4 3 3 3 3 3 54 239 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 2 4 4 3 58 240 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 2 4 4 4 59 241 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 1 5 5 5 62 242 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 5 4 3 53 243 5 5 3 3 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 58 244 3 4 5 4 5 5 4 3 3 2 3 3 4 4 52 245 4 4 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4 4 4 59 246 4 5 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 65 247 4 4 5 5 5 5 5 5 2 3 5 4 4 3 59 248 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 60 249 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 3 53 250 4 3 3 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 59

992 977 948 1011 1001 951 951 929 990 1001 723 997 1011 929

95  

Tabel.21Data skor jawaban responden variabel Gaya Kepemimpinan Transformasional

    Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional JML 1  2  3 4  5  6  7  8  9  10  11 

Scherz café 1 3 4 3 2 3 4 3 5 4 4 4 39 2 3 4 4 4 4 3 5 5 3 5 5 45 3 5 4 2 2 2 2 5 5 5 2 2 36 4 4 4 4 4 3 4 2 2 4 5 4 40 5 4 4 4 3 4 2 5 5 3 3 4 41 6 5 5 3 3 3 3 4 2 4 4 5 41 7 4 5 4 4 4 4 5 5 2 2 5 44 8 5 4 5 4 5 2 3 2 3 3 4 40 9 3 4 4 5 5 5 4 4 4 3 2 43 10 4 4 3 4 3 2 2 4 3 5 4 38 11 4 4 3 4 3 2 5 5 3 4 5 42 12 4 3 5 4 3 3 3 2 2 3 4 36 13 4 4 3 3 4 4 2 4 4 5 4 41 14 5 4 4 3 3 4 5 3 3 3 4 41 15 3 3 4 3 3 5 5 5 5 3 2 41 16 4 4 3 4 4 4 5 5 3 4 5 45 17 4 5 4 4 3 4 5 5 3 4 4 45 18 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 5 42

Lecker Rumah Kopi dan Resto 19 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 51 20 4 4 3 5 4 4 3 4 4 3 4 42 21 4 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 47 22 5 4 5 4 4 5 5 4 3 5 4 48 23 4 4 3 4 4 3 3 4 3 5 5 42 24 4 4 4 5 4 4 5 5 5 3 3 46 25 4 4 5 5 5 5 5 5 3 2 4 47 26 4 4 5 5 5 5 5 5 3 3 3 47

96  

27 2 3 3 5 5 5 5 5 5 5 2 45 28 4 4 3 4 5 5 5 5 5 3 4 47 29 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 52 30 4 4 3 4 4 3 3 4 3 5 5 42 31 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 3 46 32 3 4 5 5 4 5 5 5 3 5 5 49 33 3 4 5 2 2 2 4 4 4 2 5 37 34 4 3 4 4 3 3 3 3 4 5 4 40 35 5 3 5 5 5 5 5 5 3 4 4 49 36 4 4 3 5 4 3 4 4 4 5 4 44 37 4 4 1 4 5 5 3 3 3 4 5 41 38 4 4 5 5 5 4 5 5 3 2 4 46 39 5 5 4 4 5 3 4 3 3 3 5 44 40 4 5 4 4 1 4 3 5 2 3 5 40 41 5 4 5 5 5 5 5 5 2 3 4 48 42 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 4 50 43 5 4 3 3 5 5 5 5 5 3 4 47 44 4 3 3 2 2 5 5 5 5 5 3 42

Made Café 45 5 4 5 5 5 5 5 5 3 3 4 49 46 4 5 5 5 5 5 4 5 5 5 2 50 47 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 51 48 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 52 49 4 4 5 5 4 5 5 5 2 5 4 48 50 4 3 4 5 4 3 3 3 3 4 4 40 51 5 5 5 5 4 4 3 4 3 3 5 46 52 4 3 5 4 4 4 5 4 3 3 3 42 53 4 4 3 3 4 3 2 4 3 4 5 39 54 4 4 4 5 5 5 5 5 4 5 5 51 55 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 4 49 56 4 4 5 5 5 5 5 5 4 4 5 51

97  

57 4 5 5 5 5 5 5 5 3 2 5 49 58 3 4 4 5 5 5 4 5 5 4 4 48 59 4 4 4 5 3 4 2 2 4 3 4 39 60 5 4 5 4 5 2 3 5 3 5 5 46 61 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 3 49 62 5 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 40 63 4 4 3 5 4 4 4 5 4 4 3 44 64 4 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 48 65 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 53 66 5 5 4 4 4 5 3 3 4 2 3 42 67 5 5 5 5 5 4 5 3 3 4 4 48 68 3 2 4 4 4 3 2 2 3 4 2 33 69 4 4 2 4 2 2 3 3 5 5 5 39 70 4 3 3 4 3 3 3 5 5 4 5 42 71 4 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 34 72 3 3 5 3 5 3 4 4 3 5 3 41 73 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 40 74 4 4 3 2 4 2 2 4 3 4 4 36

Republik Café 75 4 3 4 4 4 5 3 5 3 5 5 45 76 3 5 3 4 5 3 4 2 2 3 4 38 77 4 5 5 5 3 5 3 4 5 4 5 48 78 4 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 51 79 4 2 4 4 5 5 5 5 4 3 3 44 80 4 3 5 4 2 5 1 4 5 3 2 38 81 4 5 5 4 2 2 3 3 2 4 3 37 82 4 5 4 5 5 2 3 4 5 5 4 46 83 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 38 84 4 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 52 85 4 2 3 3 2 5 3 2 2 3 5 34 86 5 4 4 5 4 5 5 3 2 5 5 47

98  

87 5 3 3 5 5 3 3 5 4 5 5 46 88 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 52 89 4 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 45 90 5 4 4 3 2 2 3 3 1 4 3 34 91 5 4 4 4 2 5 3 3 5 5 5 45 92 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 36 93 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 46 94 5 4 4 4 3 3 1 3 3 5 2 37 95 5 5 5 5 5 5 5 5 3 2 4 49 96 4 5 4 4 4 4 3 3 3 4 5 43 97 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 47 98 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 5 50 99 5 5 5 5 5 5 5 3 4 3 2 47 100 5 5 4 4 5 2 2 2 5 3 5 42 101 4 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 47

Coklat Café 102 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 51 103 4 4 4 3 5 3 4 3 3 4 4 41 104 3 5 5 4 5 5 5 5 3 5 5 50 105 4 5 5 5 5 5 5 5 3 2 5 49 106 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 46 107 4 5 4 5 4 3 4 5 5 4 5 48 108 5 5 4 4 3 4 5 4 4 3 4 45 109 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 51 110 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 41 111 2 3 3 3 3 3 3 2 2 4 2 30 112 4 4 3 4 4 2 2 2 3 3 3 34 113 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 45 114 4 4 4 4 5 5 5 5 3 4 4 47 115 4 4 4 5 5 5 5 5 3 3 5 48 116 5 5 3 3 5 5 3 3 3 4 4 43

99  

117 4 5 5 2 5 5 5 5 3 2 4 45 118 5 5 3 4 5 5 2 3 3 4 4 43 119 4 5 2 2 2 5 5 5 5 5 3 43 120 4 4 5 5 5 5 5 5 2 3 5 48 121 2 4 3 3 4 5 3 4 4 2 5 39 122 5 3 5 5 5 5 5 5 3 5 4 50 123 4 5 4 4 5 5 5 5 3 4 5 49 124 4 4 3 2 5 5 4 4 2 2 4 39 125 5 5 4 4 5 5 5 5 3 4 5 50 126 5 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 38 127 5 5 4 4 4 5 4 4 4 4 4 47

Lecker Je Café 128 5 3 4 4 5 5 5 5 5 4 4 49 129 3 4 5 4 4 5 5 4 3 2 3 42 130 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 52 131 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 41 132 5 5 4 3 4 3 2 4 4 5 4 43 133 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 52 134 5 5 4 4 4 5 5 5 5 3 4 49 135 4 4 4 5 4 4 5 5 3 5 3 46 136 4 5 4 3 3 5 5 3 2 4 5 43 137 5 3 2 2 2 2 2 3 5 5 4 35 138 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 50 139 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 4 49 140 5 5 5 5 5 5 5 5 4 3 4 51 141 5 3 5 4 4 4 5 4 5 5 4 48 142 5 5 5 5 4 4 3 4 3 3 5 46 143 5 3 5 5 5 5 5 5 4 4 5 51 144 4 4 3 4 4 4 4 5 4 5 5 46 145 3 4 5 5 5 5 5 5 5 3 3 48 146 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 51

100  

147 5 5 3 2 2 2 4 4 4 3 4 38 148 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 44 149 5 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 39

Pancake Company 150 4 4 3 2 3 4 3 3 2 3 5 36 151 5 5 4 3 4 4 2 2 4 3 5 41 152 3 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 37 153 4 3 5 5 5 5 5 5 3 3 3 46 154 4 4 5 5 5 5 5 5 3 2 4 47 155 5 5 5 5 2 2 4 3 2 2 5 40 156 5 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 51 157 5 5 3 2 3 4 3 5 5 5 4 44 158 4 3 4 4 4 3 4 3 4 5 4 42 159 4 4 2 2 2 2 5 5 5 4 4 39 160 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 43 161 4 4 4 3 4 2 5 5 4 2 4 41 162 4 4 3 3 3 3 4 2 2 4 4 36 163 3 3 4 4 4 4 2 2 4 2 2 34 164 4 3 5 4 5 2 3 3 2 2 3 36 165 4 3 4 5 5 5 3 4 5 3 4 45 166 4 4 3 4 3 2 4 2 3 2 4 35 167 5 3 3 4 3 2 2 4 3 2 3 34 168 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 4 44 169 5 4 3 3 4 4 2 4 4 2 2 37

Kedai Olelo 170 5 5 4 3 3 4 5 5 3 3 5 45 171 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 39 172 2 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 37 173 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 38 174 5 5 4 3 3 2 3 4 4 3 5 41 175 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 40 176 4 3 4 5 2 4 5 5 2 3 4 41

101  

177 3 4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 42 178 3 4 5 5 5 5 5 5 3 5 5 50 179 5 4 4 5 3 4 3 5 4 3 4 44 180 5 5 5 4 5 5 5 5 4 3 4 50 181 4 4 5 5 5 5 5 5 4 5 4 51 182 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 5 50 183 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 51 184 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 52 185 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 51 186 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 52 187 5 4 4 5 5 5 5 5 3 3 4 48 188 4 4 4 5 5 5 5 5 3 4 5 49 189 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 41 190 4 4 3 5 5 5 5 2 4 5 4 46 191 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 43 192 4 4 5 5 5 5 5 5 2 2 4 46 193 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 52 194 5 5 5 5 4 5 5 5 2 4 5 50 195 3 3 4 4 4 4 3 2 2 4 2 35 196 4 5 5 5 5 5 5 5 3 4 5 51

Chez Moi 197 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 54 198 4 5 4 4 4 3 4 3 4 4 3 42 199 4 4 4 4 3 3 2 2 3 4 5 38 200 4 4 3 5 2 2 2 4 3 5 4 38 201 4 5 2 2 2 5 5 5 5 3 3 41 202 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 51 203 5 5 5 5 4 3 4 5 4 5 5 50 204 2 3 5 5 5 5 5 5 2 2 4 43 205 5 4 5 5 4 3 3 3 3 5 5 45 206 4 5 4 4 4 5 5 5 5 5 5 51

102  

207 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 52 208 5 5 4 4 5 5 5 5 3 4 5 50 209 5 4 3 4 5 4 4 4 5 5 4 47 210 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 45 211 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 5 51 212 5 5 4 4 4 4 2 4 4 4 5 45 213 4 4 4 5 4 2 4 4 2 3 3 39 214 5 3 4 4 5 3 4 3 5 3 4 43 215 1 5 2 2 5 5 5 5 3 2 5 40 216 4 4 4 5 5 5 5 5 2 2 4 45 217 4 4 4 3 4 5 5 2 4 2 4 41 218 4 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 45 219 4 5 5 4 3 3 4 3 3 5 5 44

Kedai Kopi Luwak 220 4 4 4 2 2 4 3 5 2 2 4 36 221 5 4 5 4 2 2 2 2 3 5 5 39 222 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 44 223 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 37 224 4 4 3 4 3 5 5 4 4 4 3 43 225 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 40 226 5 4 5 5 5 5 5 5 4 4 4 51 227 4 4 4 3 4 4 3 3 5 3 4 41 228 3 4 4 1 4 3 5 2 3 4 4 37 229 5 4 3 2 3 4 5 4 2 4 4 40 230 4 5 4 4 4 3 5 5 3 4 5 46 231 4 5 2 2 2 2 3 4 5 2 4 35 232 3 4 4 4 3 4 4 5 3 2 3 39 233 5 5 4 3 4 2 3 2 4 5 3 40 234 4 4 3 3 3 3 5 5 5 4 4 43 235 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 47 236 4 4 5 4 5 2 2 3 2 2 4 37

103  

237 3 5 4 5 5 5 3 4 4 4 4 46 238 4 5 3 4 3 2 5 4 4 4 5 43 239 5 4 3 4 3 2 5 5 2 2 5 40 240 5 4 5 4 3 3 4 4 4 4 4 44 241 5 5 3 3 4 4 5 5 4 4 3 45 242 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 39 243 3 3 5 3 4 2 5 3 5 5 2 40 244 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 52 245 5 3 5 5 5 5 5 3 2 2 3 43 246 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 52 247 5 2 5 5 4 4 5 4 3 4 3 44 248 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 50 249 4 4 4 5 4 4 4 3 3 5 4 44 250 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 5 41

1048 1041 1018 1016 1006 1002 1019 1022 892 937 1015

104  

Tabel.22Data skor jawaban responden variabel Budaya Organisasi

Nama Cafe No Budaya_Organisasi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Jml

Scherz café

1 4 5 4 5 5 5 5 4 5 3 3 4 4 2 2 2 4 3 4 3 4 3 83 2 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 1 4 3 4 3 84 3 4 5 3 4 3 4 5 3 4 3 3 4 5 4 4 4 2 4 3 3 3 3 80 4 4 4 4 5 4 4 4 5 3 3 4 2 3 2 2 2 2 4 4 3 4 2 74 5 4 5 5 4 2 2 2 5 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 4 4 2 78 6 5 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 87 7 4 4 3 3 4 3 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 2 2 4 4 5 2 81 8 4 3 4 4 4 3 2 2 3 3 1 4 3 5 5 4 3 4 4 3 5 3 76 9 4 3 4 3 3 4 2 4 4 4 3 2 2 3 4 2 5 5 4 3 3 3 74

10 5 2 2 2 4 5 5 2 4 3 4 2 4 5 5 3 2 3 3 4 3 5 77 11 5 4 4 3 3 3 3 4 4 4 5 3 5 3 5 5 4 3 3 3 4 3 83 12 4 3 4 3 2 4 4 5 3 4 2 2 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3 73 13 5 1 4 3 4 4 5 5 4 2 2 3 3 2 4 3 5 3 3 4 4 1 74 14 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 3 4 4 3 3 3 3 4 4 3 3 2 85 15 5 2 4 5 5 2 5 4 5 5 2 3 4 5 5 4 4 5 4 4 3 2 87 16 1 2 3 3 5 4 4 5 5 5 5 5 1 5 5 5 4 5 3 3 4 3 85 17 3 4 4 3 3 2 2 2 4 4 4 3 5 4 2 5 5 3 3 3 4 2 74 18 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 5 5 5 5 5 3 4 2 86

Lecker Rumah

Kopi dan Resto

19 4 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 4 4 3 3 3 3 3 4 4 5 2 89 20 5 3 5 3 5 5 5 5 5 4 3 5 3 4 5 5 5 5 2 5 5 2 94 21 5 1 4 3 5 2 2 3 4 4 3 5 5 5 4 5 5 4 3 4 3 1 80 22 5 4 4 5 5 5 3 5 4 3 4 3 5 5 5 5 5 3 3 4 3 5 93 23 5 5 4 5 5 4 3 4 4 5 3 4 1 5 1 4 4 2 4 3 5 3 83 24 4 5 5 4 3 5 5 5 5 4 3 4 3 4 3 3 1 4 5 5 5 5 90 25 5 1 3 3 4 5 5 5 5 5 2 4 3 5 3 5 4 2 4 3 5 3 84

105  

26 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 3 5 5 4 3 4 3 4 4 1 82 27 4 2 4 3 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 3 3 2 3 4 3 4 3 83 28 4 5 5 5 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 5 5 5 4 3 5 3 87 29 5 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 2 5 5 5 5 5 4 4 5 102 30 5 5 5 2 3 3 2 5 3 2 2 3 5 4 5 5 5 5 4 3 3 3 82 31 5 4 3 4 3 2 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 3 5 5 96 32 3 3 4 3 5 4 2 5 1 4 5 3 2 3 4 5 4 4 5 3 4 2 78 33 4 2 4 3 4 3 4 3 5 3 3 5 1 5 1 4 4 3 4 3 4 3 75 34 5 5 4 5 5 5 5 5 3 3 4 5 5 5 5 3 3 3 3 3 5 3 92 35 3 4 5 5 5 4 5 4 3 5 5 5 5 4 5 2 3 3 4 2 4 5 90 36 4 3 5 5 5 5 5 4 2 5 3 3 5 5 5 5 5 2 2 3 4 2 87 37 5 4 5 5 5 5 4 3 3 3 3 4 4 5 5 4 5 5 5 5 3 2 92 38 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 5 3 4 3 3 3 4 3 82 39 5 2 5 5 5 4 2 2 3 3 2 4 3 4 4 4 3 5 4 3 3 2 77 40 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 81 41 4 3 5 5 5 5 5 3 5 4 4 4 2 5 5 3 3 4 4 3 4 3 88 42 5 4 4 3 3 4 5 5 5 5 5 4 3 3 4 3 3 3 3 4 4 3 85 43 4 4 5 5 5 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 5 4 3 4 3 4 2 90 44 5 5 5 5 5 5 3 3 5 5 3 3 5 4 5 5 5 1 4 3 5 3 92

Made Café

45 4 4 4 4 4 4 2 4 2 2 3 3 5 5 5 5 5 4 4 3 4 3 83 46 5 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 5 5 5 5 2 3 4 3 4 3 1 79 47 5 2 4 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 3 3 4 5 3 3 4 3 82 48 4 3 5 5 4 4 3 5 4 5 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 5 5 88 49 2 4 3 4 4 3 5 4 5 2 5 5 2 4 5 5 5 5 3 3 4 3 85 50 5 2 4 3 3 4 4 4 5 5 5 5 3 4 3 3 4 3 4 3 4 3 83 51 5 3 5 3 4 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 94 52 4 2 4 5 5 3 4 4 4 5 3 5 3 5 5 5 5 3 4 3 4 3 88 53 4 4 3 4 4 4 5 4 5 2 3 5 3 5 5 5 3 3 3 3 3 2 82 54 4 3 5 5 4 2 4 4 5 5 5 5 4 3 3 5 3 4 3 4 5 2 87 55 3 5 5 5 5 5 5 4 2 2 3 3 2 4 3 5 5 3 3 3 4 5 84

106  

56 5 4 3 4 3 4 3 3 5 5 5 5 4 4 5 4 5 5 4 3 4 3 90 57 4 5 5 4 2 2 2 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 2 84 58 3 5 5 5 5 5 2 5 5 4 3 5 5 5 5 4 5 5 5 5 3 3 97 59 5 2 5 3 4 4 5 5 5 5 3 4 4 4 4 3 5 5 4 4 3 2 88 60 5 5 4 3 4 4 4 4 3 3 1 3 3 5 2 5 5 3 3 4 4 2 79 61 3 5 5 5 5 4 3 5 4 4 4 5 4 4 3 5 5 5 4 5 3 3 93 62 5 3 5 5 4 5 5 2 3 4 5 5 4 4 3 3 3 4 4 4 4 2 86 63 3 3 4 3 1 4 3 4 4 4 4 4 2 4 2 3 4 2 4 2 4 5 73 64 5 4 2 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 5 3 5 4 4 3 80 65 4 3 3 5 5 3 3 2 4 4 5 5 5 5 5 4 3 5 4 3 3 3 86 66 5 3 5 4 5 5 3 4 5 3 4 2 2 3 4 5 5 3 5 3 3 3 84 67 4 4 4 3 3 5 5 3 4 3 4 5 2 2 2 3 3 3 4 4 3 2 75 68 5 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 79 69 4 3 4 3 3 4 5 5 5 5 3 4 3 5 2 4 5 3 4 3 3 2 82 70 2 3 4 4 4 4 4 5 4 5 5 3 2 5 5 4 3 3 4 3 4 3 83 71 4 4 3 3 3 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 2 91 72 4 5 3 4 3 4 5 3 4 4 5 3 3 5 5 3 3 2 4 3 5 3 83 73 5 3 5 3 5 5 5 4 3 4 3 5 4 4 3 3 3 3 3 5 5 2 85 74 3 3 3 4 2 5 5 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 3 3 4 3 86

Republik Café

75 4 5 2 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 2 2 2 5 4 3 5 3 85 76 5 3 4 3 3 5 4 3 2 4 2 2 4 3 4 4 3 3 4 4 5 3 77 77 5 3 5 3 5 5 5 5 3 4 4 5 5 4 3 4 3 3 3 4 3 3 87 78 4 4 5 5 5 5 4 4 4 5 3 3 4 2 3 2 3 4 4 3 4 2 82 79 5 5 5 5 4 5 2 3 3 2 4 5 5 5 5 4 5 3 3 3 3 3 87 80 4 3 5 5 5 5 5 4 3 5 4 4 5 5 5 5 5 2 4 3 5 3 94 81 4 2 5 3 5 5 4 4 4 3 3 4 3 4 1 4 4 3 4 3 5 3 80 82 4 3 5 5 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 5 5 3 4 4 5 2 83 83 4 3 5 4 5 4 3 2 4 2 2 4 3 4 4 5 4 5 3 4 5 2 81 84 2 4 3 4 4 5 4 5 5 2 3 4 5 5 4 5 5 3 3 3 4 3 85 85 5 2 5 3 5 5 5 3 3 3 2 5 5 4 4 3 3 2 3 4 4 2 80

107  

86 4 2 5 3 5 5 4 4 4 5 2 3 3 2 3 4 4 4 4 3 5 3 81 87 4 3 4 3 2 4 4 5 4 4 4 4 2 2 2 2 3 3 5 3 3 3 73 88 3 5 5 5 4 3 3 5 5 3 3 5 4 5 5 5 5 3 4 4 3 3 90 89 5 3 2 5 5 4 4 3 3 4 5 5 4 5 5 5 5 4 5 3 3 2 89 90 5 4 5 5 5 5 4 4 4 3 4 3 2 5 1 4 4 3 3 4 3 3 83 91 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 4 2 4 5 5 5 5 3 3 3 2 93 92 4 3 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 3 5 2 5 4 3 4 3 4 2 88 93 5 5 4 3 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 5 5 3 4 4 3 3 95 94 5 3 3 3 4 4 4 5 5 5 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 82 95 5 2 3 3 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 3 5 2 3 5 5 2 88 96 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 3 5 5 5 3 3 3 3 93 97 3 2 4 2 3 5 5 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 2 4 3 84 98 4 3 5 3 4 4 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 86 99 5 3 5 3 5 5 2 2 2 4 3 5 5 5 5 4 5 3 3 3 3 3 83

100 5 2 5 4 3 2 4 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 5 3 80 101 5 5 3 4 3 4 3 4 5 5 5 5 5 3 4 3 4 4 4 3 4 3 88

Coklat Café

102 5 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 2 4 5 3 3 3 5 3 78 103 4 2 4 3 4 4 2 2 2 2 3 5 1 5 1 5 5 2 4 4 3 3 70 104 5 3 5 4 4 5 4 5 5 3 2 5 5 5 4 2 2 2 5 5 5 3 88 105 4 2 4 2 3 5 3 5 5 5 3 4 3 4 3 4 4 5 3 4 4 2 81 106 5 3 4 5 5 5 5 5 5 3 5 3 4 5 4 5 5 5 3 4 4 1 93 107 4 3 4 3 3 2 5 5 5 4 3 4 2 5 2 4 4 2 4 3 5 3 79 108 5 3 5 3 5 5 5 4 4 5 5 5 2 4 4 3 2 2 2 5 5 2 85 109 5 5 5 5 5 5 4 5 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 5 103 110 5 2 5 5 5 4 3 3 4 5 5 4 5 5 5 3 4 5 2 3 4 2 88 111 5 2 3 4 3 2 3 3 2 5 3 2 2 3 5 3 4 3 4 4 3 2 70 112 5 2 4 2 4 4 4 3 2 2 3 4 2 4 2 4 5 3 3 3 5 1 71 113 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 4 96 114 5 4 3 4 2 4 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 5 5 3 4 4 3 76 115 4 5 5 5 4 5 5 3 4 4 4 3 4 5 5 5 5 5 4 3 5 3 95

108  

116 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 4 5 3 4 4 3 5 99 117 5 2 4 3 3 4 4 5 5 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 3 82 118 5 2 4 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 2 4 4 3 3 3 4 3 90 119 4 2 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 1 81 120 5 4 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 5 3 4 4 3 4 4 4 3 82 121 5 4 4 3 3 4 5 5 5 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 2 81 122 5 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 2 2 3 2 4 4 3 3 2 72 123 4 4 3 4 3 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 5 3 4 4 5 2 90 124 4 2 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 5 4 5 3 3 3 3 82 125 5 4 3 4 4 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 4 4 1 4 3 5 3 85 126 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 5 5 5 4 3 3 4 4 3 3 82 127 4 3 4 3 3 5 4 5 5 5 5 5 5 4 3 4 5 5 5 3 5 3 93

Lecker Je Café

128 4 4 5 3 3 4 3 3 4 3 3 3 5 5 4 5 4 3 4 4 3 1 80 129 4 4 3 5 3 4 5 3 4 2 2 3 4 4 1 4 4 4 3 4 4 2 76 130 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 1 4 5 5 3 3 3 4 3 5 2 85 131 4 2 4 3 4 4 4 5 3 5 3 5 5 4 3 2 4 4 4 3 4 3 82 132 5 5 5 5 5 5 2 2 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 3 3 5 2 95 133 4 3 4 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 3 4 3 3 2 90 134 4 4 5 5 5 5 5 3 5 4 5 5 5 5 5 4 5 3 5 3 3 2 95 135 5 4 4 5 4 4 5 5 5 5 4 5 5 3 4 4 4 5 5 3 3 3 94 136 4 3 5 4 4 5 3 4 2 2 4 3 4 4 3 5 5 5 5 5 5 2 86 137 3 4 4 4 4 3 5 4 3 5 4 3 4 3 3 4 3 3 4 2 4 5 81 138 5 4 2 3 3 2 3 4 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 3 5 1 84 139 5 3 4 3 3 5 5 3 3 5 4 5 5 5 5 5 5 3 3 3 5 3 90 140 4 4 2 5 5 4 4 3 2 2 3 3 1 4 3 4 4 4 4 4 3 3 75 141 2 4 5 3 4 5 5 3 4 4 3 3 2 2 2 4 4 3 4 3 4 3 76 142 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 3 1 4 3 5 2 2 3 4 4 4 3 81 143 5 4 4 4 3 4 5 2 4 4 4 4 4 3 3 2 2 2 3 4 4 2 76 144 3 3 3 5 5 5 3 5 3 4 5 4 5 5 5 5 5 5 2 3 4 3 90 145 5 2 4 5 5 4 4 4 2 5 3 3 5 5 5 5 5 5 3 3 4 3 89

109  

146 5 1 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 5 3 5 3 75 147 2 4 3 4 4 5 5 5 5 5 4 5 2 5 2 3 4 3 3 3 4 3 83 148 5 3 5 4 2 4 2 2 3 3 5 5 5 3 4 2 4 3 5 3 4 1 77 149 4 3 5 5 3 3 3 5 4 4 5 4 4 2 3 3 2 3 4 4 5 2 80

Pancake Company

150 5 4 4 3 3 3 2 3 3 2 5 3 2 2 3 5 5 3 3 3 5 1 72 151 4 2 5 4 4 4 3 3 1 3 3 5 2 5 5 5 5 3 4 3 5 3 81 152 5 5 5 4 2 2 2 3 5 4 4 5 5 5 5 5 5 3 3 4 4 2 87 153 5 2 4 3 3 3 3 5 5 3 2 4 2 4 2 5 5 5 5 5 4 3 82 154 4 3 4 3 3 4 4 5 4 5 5 5 4 3 4 4 4 5 4 3 3 2 85 155 4 5 5 4 3 3 5 5 5 4 2 4 4 4 3 4 5 2 3 3 3 3 83 156 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 2 4 5 4 5 3 5 4 97 157 4 2 4 3 4 5 4 3 4 5 5 5 1 5 1 4 4 3 4 3 4 3 80 158 4 3 5 4 2 5 4 4 5 3 4 2 2 4 3 4 3 4 4 3 5 3 80 159 5 5 2 5 5 5 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 5 4 3 3 4 5 89 160 4 3 5 4 4 4 5 5 5 4 2 3 5 4 5 2 4 5 3 3 3 3 85 161 5 2 4 3 3 5 5 3 4 5 3 4 2 2 3 4 4 3 3 3 4 3 77 162 5 3 4 3 5 3 4 3 5 5 4 3 1 5 3 3 5 1 4 3 4 2 78 163 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 5 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 70 164 5 2 3 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 2 3 4 1 4 4 3 2 71 165 4 3 5 4 3 3 3 5 5 5 4 5 5 2 3 4 2 2 3 4 5 2 81 166 4 3 2 2 2 4 4 4 5 4 5 5 3 2 5 5 3 3 3 3 4 3 78 167 2 1 4 5 5 3 3 3 4 4 5 5 2 5 2 3 4 3 3 3 4 3 76 168 4 5 5 5 5 5 3 4 3 4 3 4 2 5 2 4 4 2 4 3 5 3 84 169 4 3 3 4 3 2 4 5 5 5 4 2 2 2 4 5 5 2 4 3 4 2 77

Kedai Olelo

170 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 2 2 2 4 5 2 4 4 3 3 75 171 5 2 4 2 4 4 4 3 3 2 2 3 5 5 5 5 5 3 3 4 3 5 81 172 4 2 3 2 2 4 3 4 3 2 3 4 2 5 5 5 5 5 4 4 4 2 77 173 5 2 2 2 2 5 5 4 3 3 5 5 2 5 5 5 5 5 1 3 3 2 79 174 4 2 5 4 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 3 4 4 4 2 92 175 5 3 5 3 5 5 2 4 4 5 5 5 5 4 3 3 5 5 3 5 5 2 91

110  

176 4 3 5 4 4 4 5 5 5 5 2 4 4 5 5 5 3 5 3 3 3 3 89 177 4 3 4 3 3 4 3 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 3 2 90 178 5 3 4 3 3 4 4 2 4 2 2 3 3 5 5 5 4 3 4 3 5 3 79 179 4 5 4 3 3 4 3 3 3 5 5 4 5 5 5 1 4 5 5 3 3 2 84 180 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 5 5 5 3 3 3 81 181 4 5 4 5 5 2 3 4 5 4 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 100 182 5 2 4 2 4 4 5 3 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 88 183 3 3 2 5 5 4 4 3 4 5 4 5 5 5 5 5 5 3 4 4 3 5 91 184 4 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 106 185 5 5 4 5 5 4 3 4 3 4 5 4 2 2 5 5 5 4 5 4 3 3 89 186 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 104 187 5 4 4 4 3 5 5 4 4 5 5 3 2 5 5 4 4 3 4 4 4 2 88 188 5 4 3 4 2 4 4 4 4 2 5 3 3 5 5 5 5 5 4 4 4 3 87 189 5 4 3 4 5 4 4 4 3 2 2 3 3 1 4 3 2 2 4 5 5 1 73 190 4 3 5 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 5 5 2 3 3 3 3 93 191 2 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 5 5 5 3 4 3 4 1 95 192 5 2 5 3 5 5 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 5 5 2 3 5 3 80 193 4 5 5 5 5 2 3 4 4 4 4 4 5 5 5 5 2 4 4 3 3 2 87 194 5 4 5 5 5 5 4 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 2 3 4 4 5 92 195 4 2 4 5 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 3 5 5 4 3 3 3 2 80 196 5 5 5 5 5 4 5 5 4 5 5 4 5 5 5 4 5 5 4 3 5 3 101

Chez Moi 197 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 4 5 5 107 198 5 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 3 4 3 4 3 4 4 3 2 83 199 4 3 3 5 5 3 3 2 5 5 3 4 2 5 2 4 4 2 4 3 5 3 79 200 5 5 3 4 3 4 3 4 4 5 3 4 1 5 1 4 4 2 4 3 5 3 79 201 4 2 5 5 5 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 4 3 4 3 5 3 89 202 5 2 5 2 4 4 5 5 5 5 4 3 3 4 3 3 5 5 3 4 1 2 82 203 4 3 4 4 4 4 2 5 3 3 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 2 87 204 5 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 2 2 2 4 3 5 3 73 205 5 2 4 4 5 3 4 3 4 4 5 5 5 3 4 2 4 3 3 4 3 2 81

111  

206 5 2 4 3 5 5 4 4 4 3 3 1 3 3 5 2 5 5 5 3 5 3 82 207 4 3 5 4 4 4 3 5 3 5 3 4 4 3 5 3 5 5 3 3 3 3 84 208 4 4 4 5 5 5 3 5 4 4 5 5 3 5 4 4 3 1 4 4 3 5 89 209 4 5 5 5 5 1 4 5 4 3 4 4 4 5 5 5 5 5 4 3 3 3 91 210 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 4 4 3 4 1 82 211 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 5 3 5 5 4 5 4 3 4 4 97 212 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 3 4 4 2 3 4 3 3 5 3 91 213 5 4 3 4 2 4 4 4 5 5 5 5 3 5 4 2 5 5 3 4 4 3 88 214 5 4 4 3 3 3 3 4 5 5 5 5 5 4 4 5 2 3 2 3 4 3 84 215 5 3 2 2 2 3 5 3 5 3 4 4 3 5 3 5 5 5 5 3 5 3 83 216 3 5 5 4 3 5 4 4 4 5 4 4 3 5 5 5 5 3 3 3 4 2 88 217 5 2 4 3 5 3 5 3 4 4 3 5 3 5 5 5 5 5 3 4 3 5 89 218 5 4 4 3 3 4 4 3 4 5 2 2 2 4 5 2 3 3 4 4 4 3 77 219 5 4 2 4 5 4 5 2 3 5 3 5 5 5 2 5 5 2 3 3 4 2 83

Kedai Kopi

Luwak

220 4 2 4 2 3 5 3 5 5 5 4 3 3 3 3 3 2 2 2 4 4 2 73 221 4 3 2 2 2 4 3 5 4 2 5 1 4 5 3 2 5 5 5 4 5 2 77 222 5 3 4 3 4 5 5 5 3 5 3 4 5 4 5 4 4 3 3 3 4 3 87 223 5 5 5 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 4 2 3 4 3 4 4 3 2 74 224 4 3 5 5 5 5 5 3 4 4 5 5 5 5 5 4 2 3 3 3 3 2 88 225 5 2 4 5 5 5 5 4 2 2 5 5 4 5 5 5 5 1 1 3 3 2 83 226 3 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3 5 1 5 1 5 5 5 5 5 3 3 75 227 4 3 4 5 5 5 5 4 4 2 4 5 5 5 5 3 2 4 3 3 4 2 86 228 4 3 4 3 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 5 3 5 3 3 3 77 229 4 2 5 5 5 5 5 3 4 5 3 4 5 5 5 5 5 3 3 4 4 2 91 230 5 2 4 3 3 4 4 4 5 5 4 5 5 3 3 2 2 3 4 3 4 3 80 231 2 3 2 2 2 4 4 3 4 4 5 5 2 5 2 3 4 3 3 3 4 3 72 232 5 2 4 2 4 3 3 2 3 4 4 3 2 5 1 4 4 3 3 4 3 3 71 233 4 3 4 3 5 3 4 3 4 5 5 5 5 4 5 3 3 4 3 3 5 3 86 234 4 3 3 4 4 2 3 2 4 4 4 5 5 5 4 5 5 3 4 3 3 3 82 235 2 4 3 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 2 3 4 3 3 3 4 3 86

112  

236 3 4 3 4 5 3 5 4 2 5 1 4 5 3 2 5 5 4 3 3 4 3 80 237 2 4 3 4 4 5 4 3 5 4 4 4 5 4 4 3 4 5 3 3 4 3 84 238 4 5 5 5 5 4 5 5 4 4 5 5 5 4 5 3 4 4 3 3 4 3 94 239 5 4 5 5 5 4 5 4 5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 3 3 3 2 96 240 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 4 3 95 241 4 3 5 5 3 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5 3 4 4 5 4 98 242 4 2 5 3 5 1 5 4 4 5 4 5 4 4 5 4 4 3 4 3 5 3 86 243 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 3 4 3 4 2 77 244 5 3 4 5 5 2 3 4 3 3 2 5 5 5 5 5 3 4 4 4 3 2 84 245 5 5 5 5 4 3 3 3 3 2 3 3 2 4 4 5 4 5 5 4 4 2 83 246 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 3 105 247 5 5 5 5 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 5 5 5 4 3 4 5 91 248 4 4 3 5 5 4 3 4 4 3 2 5 5 5 4 5 5 5 3 3 3 5 89 249 4 2 5 3 5 5 5 4 4 4 5 3 3 4 2 3 5 3 4 4 5 3 85 250 5 4 5 5 5 2 4 4 4 3 2 2 3 4 2 5 5 5 3 3 4 2 81

1075 856 1025 969 990 1012 986 980 997 993 944 1003 933 1030 953 997 1025 898 921 861 988 696

113

Lampiran 1: Uji Validitas Instrumen Penelitian

Rotated Component Matrix a

.876 .872 .784 .454 .775 .894 .893 .848 .822 .778 .732 .768 .857 .809 .842 .915 .816 .769 .886 .854 .967 .959 .949 .425 .937 .849 .871

.708

.901

.909

.856

.850

.773

.852

.599

.832

.929

.436

.829

.779

.864

.868

.867

.843

.891

.883

.929

.928

.781

.634

OCB1OCB2OCB3OCB4OCB5OCB6OCB7OCB8OCB9OCB10OCB11OCB12OCB13OCB14OCB15Gaya1Gaya2Gaya3Gaya4Gaya5Gaya6Gaya7Gaya8Gaya9Gaya10Gaya11Gaya12Budaya1Budaya2Budaya3Budaya4Budaya5Budaya6Budaya7Budaya8Budaya9Budaya10Budaya11Budaya12Budaya13Budaya14Budaya15Budaya16Budaya17Budaya18Budaya19Budaya20Budaya21Budaya22Budaya23

1 2 3Component

Extraction Method: Principal Component Analysis . Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.

Rotation converged in 4 iterations.a.

114

Lampiran 2 : Uji. Reliabilitas

Item Mean SD Item-total α value

Loading Ave

Gaya Kepemimpinan GKT_1 0.866 0.915 Transformasional GKT_2 0.767 0.816 GKT_3 0.733 0.769 GKT_4 0.848 0.886 GKT_5 0.829 0.854 GKT_6 44.06 5.09 0.963 0.966 0.967 0.742 GKT_7 0.960 0.959 GKT_8 0.936 0.949 GKT_9 0.389 0.425 GKT_10 0.921 0.937 GKT_11 0.817 0.849 GKT_12 0.846 0.871 Budaya BO_1 0.686 0.708 Organisasi BO_2 0.888 0.901 BO_3 0.899 0.909 BO_4 0.838 0.856 BO_5 0.826 0.850 BO_6 0.754 0.773 BO_7 0.836 0.852 BO_8 0.572 0.599 BO_9 0.804 0.832 BO_10 0.924 0.929 BO_11 84.53 7.18 0.427 0.977 0.436 0.678 BO_12 0.819 0.829 BO_13 0.771 0.779 BO_14 0.838 0.864 BO_15 0.845 0.868 BO_16 0.842 0.867 BO_17 0.823 0.843 BO_18 0.885 0.891 BO_19 0.879 0.883 BO_20 0.924 0.929 BO_21 0.920 0.928 BO_22 0.780 0.781 BO_23 0.613 0.634 Organizational OCB_1 0.852 0.876 Citizenship Behaviour OCB_2 0.837 0.872 OCB_3 0.769 0.784 OCB_4 0.406 0.454 OCB_5 0.762 0.775 OCB_6 0.862 0.894 OCB_7 53.64 4.97 0.871 0.959 0.893 0.651 OCB_8 0.821 0.848 OCB_9 0.779 0.822 OCB_10 0.741 0.778 OCB_11 0.704 0.732 OCB_12 0.746 0.768 OCB_13 0.832 0.857 OCB_14 0.779 0.809 OCB_15 0.808 0.842

115

Lampiran 3: Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

250 250 25044.0640 84.5280 53.64405.09073 7.18441 4.97274

.074 .068 .064

.066 .068 .064-.074 -.040 -.0531.168 1.079 1.014

.131 .195 .255

NMeanStd. Deviation

Normal Parametersa,b

AbsolutePositiveNegative

Most ExtremeDifferences

Kolmogorov-Smirnov ZAsymp. Sig. (2-tailed)

Gaya_Kepemim

pinan_Tranformas ional

Budaya_Organisasi

Organizational_Citizenship_

Behaviour

Test distribution is Normal.a.

Calculated from data.b.

116

Lampiran 4: Uji Liniearitas

Organizational_Citizenship_Behaviour * Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional

Organizational_Citizenship_Behaviour * Budaya_Organisasi

ANOVA Table

2181.474 22 99.158 5.661 .0001729.473 1 1729.473 98.744 .000

452.001 21 21.524 1.229 .2283975.842 227 17.5156157.316 249

(Combined)LinearityDeviation from Linearity

BetweenGroups

Within GroupsTotal

Organizational_Citizenship_Behaviour *Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Measures of Association

.530 .281 .595 .354

Organizational_Cit izenship_Behaviour *Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

R R Squared Eta Eta Squared

ANOVA Table

2736.480 37 73.959 4.583 .0002139.652 1 2139.652 132.601 .000

596.829 36 16.579 1.027 .4343420.836 212 16.1366157.316 249

(Combined)LinearityDeviation from Linearity

BetweenGroups

Within GroupsTotal

Organizational_Citizenship_Behaviour *Budaya_Organisasi

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Measures of Association

.589 .347 .667 .444Organizational_Citizenship_Behaviour *Budaya_Organisasi

R R Squared Eta Eta Squared

117

Lampiran 5: Uji Multikoliniearitas

Variables Entered/Removedb

Budaya_Organisasi, Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: Organizat ional_Citizenship_Behaviour

b.

Model Summaryb

.672a .451 .447 3.69935Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour

b.

ANOVAb

2777.071 2 1388.535 101.463 .000a

3380.245 247 13.6856157.316 249

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviourb.

Coefficientsa

12.233 2.948 4.150 .000

.343 .050 .351 6.825 .000 .841 1.189

.311 .036 .450 8.749 .000 .841 1.189

(Constant)Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ionalBudaya_Organisasi

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig. Tolerance VIFCollinearity Statistics

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behavioura.

118

Lampiran 6: Uji Heteroskedastisitas

Variables Entered/Removed b

Budaya_Organisasi, Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: abs_resb.

Model Summary

.153a .023 .016 1.96522Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

ANOVAb

22.907 2 11.454 2.966 .053a

953.939 247 3.862976.846 249

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

Dependent Variable: abs_resb.

Coefficientsa

6.902 1.566 4.407 .000

-.024 .027 -.061 -.891 .374

-.033 .019 -.118 -1.724 .086

(Constant)Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ionalBudaya_Organisasi

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: abs_resa.

119

Lampiran 7: Uji Hipotesis I

Gaya Kepemimpinan Transformasional

Variables Entered/Removed b

Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour

b.

Model Summary

.530a .281 .278 4.22542Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

ANOVAb

1729.473 1 1729.473 96.866 .000a

4427.843 248 17.8546157.316 249

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predic tors: (Constant), Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ionala.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviourb.

Coefficientsa

30.832 2.333 13.215 .000

.518 .053 .530 9.842 .000

(Constant)Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behavioura.

120

Lampiran 8: Uji Hipotesis 2

Budaya Organisasi

Variables Entered/Removed b

Budaya_Organisas i

a . Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviour

b.

Model Summary

.589a .347 .345 4.02495Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Budaya_Organisasia.

ANOVAb

2139.652 1 2139.652 132.075 .000a

4017.664 248 16.2006157.316 249

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predic tors: (Constant), Budaya_Organisasia.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviourb.

Coefficientsa

19.155 3.012 6.360 .000.408 .036 .589 11.492 .000

(Constant)Budaya_Organisas i

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoeffic ients

Beta

StandardizedCoeffic ients

t Sig.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behavioura.

121

Lampiran 9: Uji Hipotesis 3

Variables Entered/Removedb

Budaya_Organisasi, Gaya_Kepemimpinan_Tranformasional

a

. Enter

Model1

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

All requested variables entered.a.

Dependent Variable: Organizat ional_Citizenship_Behaviour

b.

Model Summary

.672a .451 .447 3.69935Model1

R R SquareAdjustedR Square

Std. Error ofthe Estimate

Predictors: (Constant), Budaya_Organisasi, Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

ANOVAb

2777.071 2 1388.535 101.463 .000a

3380.245 247 13.6856157.316 249

RegressionResidualTotal

Model1

Sum ofSquares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), Budaya_Organisas i, Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ional

a.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behaviourb.

Coefficientsa

12.233 2.948 4.150 .000

.343 .050 .351 6.825 .000

.311 .036 .450 8.749 .000

(Constant)Gaya_Kepemimpinan_Tranformas ionalBudaya_Organisasi

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: Organizational_Citizenship_Behavioura.