PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN MENGELOLASTRES, DAN TINGKAT KEPERCAYAAN DIRI TERHADAP

MOTIVASI KERJAStudi kasus pada Hotel Sahid Raya, Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh GelarSarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Disusun oleh:Nama : Fransiskus Freddy TisnaNIM : 052214054

PROGRAM STUDI MANAJEMENJURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA2009

i

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN MENGELOLASTRES, DAN TINGKAT KEPERCAYAAN DIRI TERHADAP

MOTIVASI KERJAStudi kasus pada Hotel Sahid Raya, Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh GelarSarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Disusun oleh:Nama : Fransiskus Freddy TisnaNIM : 052214054

PROGRAM STUDI MANAJEMENJURUSAN MANAJEMENFAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA2009

iv

Motto

“Mintalah, maka akan diberikan kepadamu; carilah, maka kamu akan mendapat;ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu.”

(Mat. 7:7)

Kalau Anda berpikir Anda kalah, Anda kalah.Kalau Anda berpikir anda tidak berani, Anda tidak berani.Kalau Anda ingin menang tetapi berpikir Anda tidak bisa,

Hampir dapat dipastikan anda tidak bisa.Perjuangan hidup tidak selalu dimenangkanOleh orang yang lebih kuat atau lebih cepat,

Tetapi cepat atau lambat, orang yang menangAdalah orang yang berpikir dia bisa menang.

(Arnold Palmer)

Kegagalan hanyalah kesempatan untuk memulai lagi secara lebih cerdik.(John C. Maxwell)

Skripsi ini dipersembahkan kepadaAlm. Mamih Lie Siu Mey

Papih Petrus HindasahPopoh Tjhen Pek Khoe

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih penulis sampaikan kepada Allah Bapa

atas karunia dan rahmatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi

dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kemampuan Mengelola Stres, dan

Tingkat Kepercayaan Diri: Studi Kasus pada Hotel Sahid Raya Yogyakarta.”

Skripsi ini ditulis dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulisan Skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai

pihak, untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Bapak Drs. Y.P. Supardiyono, M.Si. Akt., Q.I.A., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A., selaku Ketua Program Studi

Manajemen Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku dosen pembimbing I, yang telah

mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.

4. Bapak A. Yudi Yuniarto, SE., M.B.A., selaku dosen II, yang telah

mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih

baik.

5. Bapak Drs. Marianus Moktar Modesir M.M., selaku dosen penguji yang telah

member masukan yang sangat berguna.

viii

6. Bapak Sunardi, selaku Personnel Manager Hotel Sahid Raya Yogyakarta, yang

telah memberikan izin untuk meneliti di Hotel Sahid Raya Yogyakarta.

7. Thomas Haryanto, Yosef Wismo Eko Subroto, Eko Budi Setiawan, Ignasius

Triwahyudi dan kawan – kawan manajemen lainnya, yang telah membantu

penulis berproses dalam penulisan skripsi.

8. Kawan – kawan kos Jl. STM Pembangunan no 4a, yang telah memberikan

dukungannya.

9. Semua pihak yang telah membantu dalam penulisan skripsi ini yang tidak

dapat disebutkan satu – persatu

.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangannya,

oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran dari para pembaca guna

menyempurnakan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat dan dapat menjadi

bahan masukan bagi rekan – rekan dalam menyusun skripsi.

Yogyakarta, 6 Oktober 2009

Penulis

Fransiskus Freddy Tisna

NIM 052214054

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL……………………………………………… i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING…………………… ii

HALAMAN PENGESAHAN ………………………………….. iii

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………….. iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS……. v

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN…………………. vi

HALAMAN KATA PENGANTAR………………………………. vii

HALAMAN DAFTAR ISI………………………………………… ix

HALAMAN DAFTAR TABEL…………………………………… xiii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR……………………………….. xiv

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN……………………………… xv

ABSTRAK………………………………………………………… xvi

ANSTRACT………………………………………………………. xvii

BAB I PENDAHULUAN……………………………………….. 1

A. Latar Belakang Masalah …………………………… 1

B. Rumusan Masalah………………………………….. 3

C. Pembatasan Masalah……………………………….. 4

D. Tujuan Penelitian…………………………………… 4

E. Manfaat Penelitian………………………………….. 5

F. Sistematika Penulisan………………………………. 5

x

BAB II KAJIAN PUSTAKA…………………............................ 7

A. Landasan Teori……………………………………… 7

1. Pengertian Sumber Daya Manusia …………….. 7

2. Fungsi Sumber Daya Manusia ……………….... 9

3. Kepemimpinan ………………………………… 11

4. Penemuan Klasik tentang Kepemimpinan……… 13

5. Gaya Kepemimpinan Kontinum………………… 14

6. Fungsi Kepemimpinan …………………………. 14

7. Definisi Stres …………………………………... 15

8. Sumber Stres……………………………………. 16

9. Kemampuan Mengelola Stres ………………….. 18

10. Kiat Menanggulangi Stres ……………………… 19

11. Tingkat Kepercayan Diri………………………... 23

12. Motivasi ………………………………………. 24

B. Penelitian – Penelitian Sebelumnya………………… 26

C. Kerangka Konseptual Penelitian ………………….. 28

D. Hipotesis……………………………………………. 28

BAB III METODE PENELITIAN………………………………. 30

A. Jenis Penelitian……………………………………… 30

B. Subyek dan Obyek Penelitian………………………. 30

C. Waktu dan Lokasi Penelitian……………………….. 30

D. Variabel Penelitian………………………………….. 31

xi

E. Pengukuran Variabel………………………………… 32

F. Populasi dan Sampel………………………………… 33

G. Teknik Pengambilan Sampel……………………….. 33

H. Sumber Data………………………………………… 33

I. Teknik Pengumpulan Data…………………………. 34

J. Teknik Pengujian Instrumen ……………………… 34

K. Teknik Analisis Data ………………………………. 36

BAB IV GAMBARAN UMUM HOTEL SAHID RAYA……… 43

BAB V ANALISIS DATA & PEMBAHASAN………………… 64

A. Identitas Responden………………………………… 64

1. Jenis Kelamin……………………………………. 64

2. Status Perkawinan………………………………. 64

3. Lama Bekerja…………………………………… 65

4. Pendidikan Terakhir……………………………. 65

B. Analisis Uji Validitas dan Uji Reabilitas…………… 66

1 Hasil Uji Validitas………………………………. 66

2. Hasil Uji Reliabilitas…………………………….. 68

C. Analisis Data………………………………………… 68

1. Analisis Regresi Linier Berganda……………….. 68

2. Uji Asumsi Klasik………………………………. 69

3. Koefisien Determinasi………………………….. 74

4. Pengujian Signifikansi Pengaruh Simultan dengan uji F 74

5. Pengujian Signifikansi Pengaruh Parsial dengan Uji t 75

xii

D. Pembahasan………………………………………… 76

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN 78

A. Kesimpulan…………………………………………. 78

B. Saran……………………………………………….. 79

C. Keterbatasan……………………………………… 80

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………. 81

LAMPIRAN …………………………………………………… 83

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

III.1 Uji Statistik Durbin – Watson d…………………………… 41

IV.1 Kapasitas Convention Hall………………………………… 49

V.1 Jenis Kelamin …………………………………………… 64

V.2 Status Perkawinan ………………………………………… 64

V.3 Lama Bekerja ……………………………………………. 65

V.4 Pendidikan Terakhir ………………………………………. 65

V.5 Uji Validitas Variabel Penelitian………………………….. 67

V.6 Hasil Uji Reliabilitas Penelitian ………………………… 68

V.7 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ……………………… 69

V.8 Hasil Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas ……………… 69

V.9 Hasil Uji Asumsi Klasik Autokorelasi ……………………. 73

V.10 Hasil Koefisien Determinasi………………………………. 74

V.11 Hasil Uji F ………………………………………………… 74

V.12 Hasil Uji t …………………………………………………. 75

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul

Halaman

V.1 Hasil Uji Heteroskedastisitas ………………………. 71

V.2 Gambar Histogram…………………………………. 72

V.3 Gambar Normal Probability Plot…………………… 73

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Nomor Judul Lampiran

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian

Lampiran 2 Print out hasil olah data kuesioner penelitian I

Lampiran 3 Print out hasil olah data kuesioner penelitian II

Lampiran 4 Tabel Responden

Lampiran 5 Daftar data SPSS

Lampiran 6 Daftar Tabel F

Lampiran 7 Surat Keterangan Penelitian

xvi

ABSTRAK

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, KEMAMPUAN MENGELOLASTRES DAN TINGKAT KEPERCAYAAN DIRI TERHADAP MOTIVASI

KERJAStudi Kasus pada Hotel Sahid Raya,Yogyakarta

Fransiskus Freddy TisnaUniversitas Sanata Dharma

Yogyakarta 2009

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gayakepemimpinan, kemampuan mengelola stres, dan tingkat kepercayaan diriterhadap motivasi kerja di Hotel Sahid Raya, Yogyakarta. Penelitian dilakukanpada bulan September sampai Oktober 2009 di Hotel Sahid Raya, Yogyakarta.Pemgumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Populasi dalampenelitian ini adalah karyawan Hotel Sahid Raya, Yogyakarta. Sampel dalampenelitian ini ditentukan sebanyak 100 responden, dan pengambilannya denganteknik simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalahanalisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa gayakepemimpinan (X1), kemampuan mengelola stres (X2), dan tingkat kepercayaandiri (X3) secara bersama – sama berpengaruh terhadap motivasi kerja (Y). Secaraparsial, gaya kepemimpinan (X1) berpengaruh negatif terhadap motivasi kerja(Y), kemampuan mengelola stres (X2) berpengaruh secara positif terhadapmotivasi kerja (Y), sedangkan tingkat kepercayaan diri (X3) tidak berpengaruhterhadap motivasi kerja (Y).

xvii

ABSTRACT

THE INFLUENCES OF LEADERSHIP STYLE, THE ABILITY OFMANAGING STRESS AND THE LEVEL OF CONFIDENCE ON WORK

MOTIVATION

Case Study at Hotel Sahid Raya Yogyakarta

Fransiskus Freddy Tisna

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2009

This research aims to determine the influences of leadership style, theability of managing stress, and the level of confidence on work motivation atHotel Sahid Raya Yogyakarta. Research was conducted from September toOctober 2009 at Hotel Sahid Raya Yogyakarta. The data was gathered byemploying questionnaire method. Populations in this research are employees ofHotel Sahid Raya Yogyakarta. The samples of the study are 100 respondents, andthe acquisitioned by Accidental sampling techniques. Data analysis techniqueused was multiple linear regression analysis. The results of this study indicatedthat leadership style (X 1), the ability of managing stress (X 2), and the level ofconfidence (X 3) brought the same influence on work motivation (Y). Partially,leadership style (X 1) negatively influenced the work motivation (Y), the ability tomanage stress (X 2) positively influenced the work motivation(Y), while theconfidence level (X 3) has no influenced on work motivation (Y).

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam mengelola organisasi saat ini dituntut adanya perubahan dari

yang tradisionil menjadi yang modern. Perubahan manajemen dalam suatu

organisasi akan terjadi dengan baik apabila lingkungan yang ada mendukung

sepenuhnya baik di tingkat atas maupun di tingkat bawah. Dalam menghadapi

perubahan tentunya sumber daya manusia merupakan salah satu faktor yang

memberikan andil untuk meningkatkan kinerja organisasi. Perilaku individu

dalam suatu organisasi akan memiliki hubungan yang erat dengan kondisi

lingkungannya.

Dalam menjalankan organisasi dibutuhkan kerja team bukan individual

karenanya faktor kepemimpinan menjadi kunci suksesnya suatu kelompok

kerja. Harapan yang ada adalah bahwa dengan berbagai macam personality

yang dimiliki oleh seseorang pemimpin harus dapat menciptakan dorongan

bagi pengikutnya atau orang lain yang yang ada di sekitarnya. Pemimpin

sebagai orang yang bertanggung jawab terhadap jalannya organisasi mestinya

telah mempunyai banyak strategi dalam melaksanakan tugasnya, antara lain

dengan mensosialisasikan apa yang diharapkan agar tujuan organisasi dapat

tercapai dengan sempurna. Karena sifat manusia berbeda-beda, maka gaya

kepemimpinan juga berbeda-beda. Gaya kepemimpinan dapat dibedakan

2

berdasarkan karakteristik tugas, penanganan masalah dan pendelegasian tugas.

Oleh karena itu gaya kepemimpinan memiliki peran yang penting.

Dalam dunia kerja, tiap individu memiliki kondisi tertentu. Misal

bekerja selama 5 hari seminggu, bekerja selama 8 jam sehari, mengejar target,

mendapat keluhan dari pelanggan, bekerja lembur, dan lain-lain. Hal hal di

atas dapat menimbulkan stres pada individu yang bersangkutan. Stres yang

berkelanjutan dapat merusak performa kerja individu dan juga dapat

berpengaruh pada kegiatan usaha. Oleh karena itu pengelolaan stres yang tepat

sangat dibutuhkan.

Ada beberapa sikap yang dibutuhkan oleh individu untuk sukses. Salah

satu sikap yang diperlukan adalah percaya diri. Individu yang tidak memiliki

percaya diri sangat diragukan bisa cepat berkembang. Individu yang percaya

diri akan dapat melihat tujuan dan dapat bersikap dengan baik. Oleh karena itu

percaya diri menjadi sesuatu yang mutlak ada.

Dalam suatu organisasi, tidak ada yang berhasil tanpa tingkat usaha

dan komitmen tertentu dari para anggotanya. Motivasi adalah sesuatu yang

menimbulkan semangat. Motivasi berhubungan dengan psikologis seseorang

yang mencerminkan hubungan atau interaksi antara sikap, kebutuhan, dan

kepuasan yang terjadi pada diri manusia. Karena alasan itu, atasan perlu

memahami motivasi sebagai faktor yang menyebabkan, menyalurkan, dan

menopang perilaku karyawan.

3

Untuk itu penulis tertarik melakukan penelitian dengan judul:

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kemampuan Mengelola Stres, dan

Tingkat Kepercayaan Diri terhadap Motivasi Kerja”: Studi Kasus pada

Hotel Sahid Raya, Yogyakarta.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka

penulis merumuskan permasalahan sebagai berikut:

1. Apakah gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres dan tingkat

kepercayaan diri secara simultan berpengaruh terhadap motivasi kerja?

2. Apakah gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres dan tingkat

kepercayaan diri secara parsial berpengaruh terhadap motivasi kerja?

C. Pembatasan Masalah

Bertitik tolak pada rumusan masalah, maka penulis perlu membatasi

permasalahan dengan tujuan agar pembahasan permasalahan tidak terlalu luas.

Berikut ini adalah masalah yang dibatasi:

1. Pengujian pada gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres, dan

tingkat kepercayaan diri terhadap motivasi kerja.

2. Responden yang diambil yaitu sebagian dari karyawan Hotel Sahid Raya

Yogyakarta.

3. Jumlah responden 100 orang.

4

D. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk:

1. Mengetahui apakah gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres, dan

tingkat kepercayaan diri secara simultan berpengaruh terhadap motivasi

kerja

2. Mengetahui apakah gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres, dan

tingkat kepercayaan diri secara parsial berpengaruh terhadap motivasi

kerja

E. Manfaat Penelitian

1. Bagi Hotel Sahid Raya

Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai masukan dalam

pemecahan masalah terutama yang berkaitan dengan motivasi kerja.

2. Bagi Universitas

Hasil penelitian ini diharapkan menjadi bahan informasi dan referensi bagi

mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

3. Bagi Penulis

Dengan adanya penelitian ini penulis dapat mengetahui, menganalisis dan

menerapkan teori-teori yang diperoleh selama kuliah.

5

F. Sistematika Penulisan

BAB I: PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan

masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika

penulisan.

BAB II: KAJIAN PUSTAKA

Kajian Pustaka memuat empat hal pokok, yaitu landasan teori,

hasil penelitian sebelumnya, kerangka konseptual penelitian, dan

hipotesis.

BAB III: METODE PENELITIAN

Bab ini mencakup tentang jenis penelitian, subjek dan objek

penelitian, waktu dan lokasi penelitian, variabel penelitian,

populasi dan sampel, definisi operasional, sumber data, teknik

pengumpulan data, teknik pengujian instrumen dan teknik analisis

data.

BAB IV: GAMBARAN UMUM SUBYEK PENELITIAN

Gambaran Umum Subyek Penelitian secara garis besar

menjelaskan mengenai subyek penelitian. Subyek Penelitian dalam

hal ini adalah karyawan Hotel Sahid Raya Yogyakarta. Di sini akan

dikemukakan mengenai sejarah singkat Hotel Sahid Raya

Yogyakarta, visi, misi, semboyan, lokasi hotel, fasilitas hotel,

departemen pendukung beserta tanggung jawabnya.

6

BAB V: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini akan dibahas mengenai deskriptif data, uji validitas

dan reliabilitas, analisis dan pembahasannya.

BAB VI: KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN

Pada bab ini akan dikemukan mengenai kesimpulan yang diperoleh

dari analisis data, saran yang diberikan dan keterbatasan penelitian.

7

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Pengertian Sumber Daya Manusia

Sumber Daya Manusia adalah sumber daya yang paling penting

dalam suatu organisasi untuk mencapai tujuan dimana bersama unsur

lainnya seperti modal, dan bahan baku terkadang merupakan input yang

diubah melalui proses manajemen menjadi output yang berupa barang atau

jasa dalam upaya mencapai tujuan organisasi (Tulus, 1993:2).

Manusia bukan hanya mengkonsumsi produk yang dihasilkan

tetapi juga merupakan barang yang utama dalam organisasi

(Heidjrachman, 1997:3). Unsur manusia berkembang menjadi suatu

bidang ilmu manajemen yang disebut Manajemen Sumber Daya Manusia,

yang didefinisikan sebagai serangkaian tindakan dalam pemikiran, seleksi,

pengembangan, pemeliharaan, dan penggunaaan sumber daya manusia dan

bukan sumber daya lainnya untuk mencapai tujuan, baik tujuan individu

maupun tujuan organisasi (Mudji dan Purbudi, 1997:4).

Perencanaan sumber daya manusia mempunyai kegunaan (Mudji.

dan Purbudi, 1997:17) sebagai berikut:

7

8

1. Seperti halnya pada semua perencanaan, memberikan pedoman

bertindak, serta memungkinkan manajemen memusatkan pada

masalah-masalah yang dihadapi dalam mencapai tujuan perusahaan.

2. Mempersiapkan tenaga manusia yang dibutuhkan oleh perusahaan,

utamanya menghadapi perubahan dan rencana baru di masa yang akan

datang.

3. Bagi perusahaan, penggunaan sumber daya manusia secara efisien.

4. Bagi individu, memungkinkan karyawan berkembang sesuai dengan

jalur karir yang ada.

5. Secara nasional perencanaan sumber daya manusia secara sistematis

pada tingkat perusahaan, yang pada gilirannya akan memungkinkan

perusahaan mampu bersaing.

Langkah-langkah perencanaan meliputi:

a. Perencanaaan kebutuhan untuk masa yang akan datang, yaitu berapa

orang yang akan dibutuhkan oleh organisasi agar tetap beroperasi di

waktu-waktu mendatang.

b. Perencanaan keseimbangan untuk waktu yang akan datang, yaitu

berapa orang yang akan dipekerjakan saat ini diharapkan akan tetap

tinggal dalam organisasi. Selisih antara jumlah ini dan jumlah yang

diperlukan oleh organisasi mengarah pada langkah berikut.

c. Perencanaan untuk merekrut, menyeleksi dan memberhentikan, yaitu

bagaimana dapat memperoleh jumlah orang yang akan diperlukan.

9

d. Perencanaan untuk pengembangan, yaitu bagaimana pelatihan dan

pemeliharaan orang-orang di dalam organisasi dapat dikelola agar

dapat menjamin bahwa organisasi memperoleh persediaan tenaga kerja

yang berpengalaman dan mampu secara kontinyu.

2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia

Menurut Heidjrachman (1997:5) mengatakan bahwa manajemen

sumber daya manusia memiliki fungsi-fungsi. Di dalam fungsi tersebut

dibagi dalam 2 bagian yaitu fungsi struktural dan fungsi operasional yang

meliputi:

a. Fungsi struktural.

1) Perencanaan.

Perencanaan adalah merencanakan program kebutuhan sumber

daya manusia untuk kebutuhan yang akan datang yang akan

membantu mencapai tujuan perusahaan yang telah ditetapkan.

Fungsi perencanaan ini sangat penting dalam pengelolaan sumber

daya manusia.

2) Pengorganisasian.

Setelah rencana program yang akan dilaksanakan ditentukan maka

diperlukan organisasi sebagai alat untuk melaksanakan rencana

tersebut. Organisasi ini tugasnya merancang susunan dari berbagai

hubungan antara jabatan, personalia, dan faktor-faktor lainnya.

10

3) Pengarahan.

Setelah mempunyai rencana organisasi maka yang diperlukan

adalah bagaimana melaksanakannya. Fungsi ini mempunyai

pengertian bagaimana mengusahakan dan mengarahkan karyawan

agar dapat bekerja secara efektif.

4) Pengawasan.

Pengawasan merupakan fungsi manajeman untuk mengamati dan

membandingkan antara rencana dengan pelaksanaan dan

mengoreksi apabila terjadi penyimpangan atau penyesuaian

kembali rencana yang telah dibuat.

b. Fungsi Operasional.

1) Pengadaan.

Pengadaan adalah fungsi manajemen untuk mendapatkan jumlah

dan jenis karyawan untuk mencapai tujuan organisasi. Fungsi

utama menyangkut tentang penentuan kebutuhan tenaga kerja,

penarikan seleksi dan penempatannya.

2) Pengembangan.

Pengembangan adalah fungsi manajemen untuk meningkatkan

kemampuan dan keterampilan tenaga kerja melalui pelatihan yang

diperlukan agar dapat menjalankan tugas dengan baik.

3) Kompensasi.

Kompensasi adalah pemberian penghargaan yang adil dan layak

terhadap karyawan sesuai tunjangan mereka untuk mencapai tujuan

perusahaan.

11

4) Pemeliharaan.

Pemeliharaan adalah bagaimana mempertahankan dan

meningkatkan kondisi kerja yang telah ada.

3. Kepemimpinan

Pemimpin adalah orang yang bertanggung jawab terhadap kinerja

organisasi, sehingga seorang pemimpin harus mempunyai banyak strategi

dalam melaksanakan tugasnya antara lain dengan menyampaikan apa yang

mereka harapkan agar tujuan organisasi dapat tercapai. Banyak hal yang

dituntut dari seorang pemimpin dalam melaksanakan tugasnya, namun

pada hakekatnya perlu memperoleh gambaran yang jelas tentang diri

seorang pemimpin. Sering terjadi salah persepsi tentang istilah pemimpin

oleh karena itu, di sini dikemukakan pendapat-pendapat ahli tentang

kepemimpinan. Menurut Kartini Kartono (dalam Anoraga dan Suyati,

1995:91), pemimpin adalah pribadi yang memiliki kecakapan khusus

dengan atau tanpa adanya pengangkatan resmi dapat mempengaruhi

kelompok yang dipimpinnya, untuk melakukan usaha bersama mengarah

pada pencapaian sasaran-sasaran tertentu.

Kepemimpinan menurut R.E. Byrd dan Block (dalam Sujak,

1996:1-2), kepemimpinan adalah kemampuan untuk mempengaruhi,

menggerakkan, dan mengarahkan suatu tindakan pada diri seseorang atau

sekelompok orang, untuk mencapai tujuan tertentu pada situasi tertentu.

Keterampilan dalam memimpin terdiri dari:

a. Pemberian kuasa (empowerment)

12

Pemberian kuasa adalah pembagian atau pemberian kuasa oleh

pemimpin terhadap bawahannya.

b. Intuisi (intuition)

Intuisi adalah keterlibatan manajer atau pimpinan dalam menatap

situasi, mengantisipasi perubahan, mengambil resiko dan membangun

kejujuran.

c. Pemahaman diri (self understanding)

Pemahaman diri adalah kemampuan untuk mengenali kekuatan-

kekuatan atau hal-hal yang positif yang ada pada dirinya dan

kemampuan dalam menetapkan upaya mengatasi kelemahan yang ada

pada dirinya.

d. Pandangan (vision)

Pandangan adalah keterlibatan dirinya dalam mengimajinasi kondisi

lingkungan yang berbeda-beda, serta dalam mengimajinasikan suatu

kondisi untuk memperbaiki lingkungan organisasi.

e. Nilai keseluruhan (congruence value)

Nilai keseluruhan adalah kemampuan pimpinan dalam mengetahui dan

memahami nilai-nilai yang berkembang dalam organisasinya, nilai-

nilai yang dimiliki bawahannya, serta dalam memadukan dua nilai

tersebut menuju organisasi yang efektif.

13

4. Penemuan Klasik tentang Kepemimpinan

a. Studi Iowa

Usaha untuk mempelajari kepemimpinan pada mulanya dilakukan

pada tahun 1930 oleh Ronald Lippit dan Ralph K.White di bawah

pengawasan Kurt Lewin di Universitas Iowa didapati terdapat 3 Gaya

kepemimpinan, yaitu:

1) Gaya Otokratis

Pemimpin yang otoriter bertindak sangat direktif, selalu

memberikan pengarahan, dan tidak memberikan kesempatan

timbulnya partisipasi.

2) Gaya Demokratis

Pemimpin yang demokratis mendorong kelompok diskusi dan

pembuat keputusan.

3) Gaya Laissez Faire

Pemimpin yang laissez faire memberikan kebebasan yang mutlak

pada kelompok.

b. Studi Ohio

Dalam tahun 1945, biro penelitian bisnis dari Universitas Negeri Ohio

melakukan serangkaian penemuan dalam bidang kepemimpinan.

Penelitian Ohio menemukan 4 macam kombinasi dari struktur inisiatif

(perilaku tugas) dengan perhatian (perilaku hubungan), yaitu:

1) Rendah struktur dan tinggi perhatian..

2) Tinggi struktur dan tinggi perhatian.

3) Rendah struktur dan rendah perhatian.

14

4) Tinggi struktur dan rendah perhatian.

c. Studi Michigan

Studi Michigan menghasilkan dimensi perilaku kepemimpinan yang

disebut berorientasi karyawan dan berorientasi produk. Pemimpin yang

berorientasi karyawan dideskripsikan sebagai menekankan hubungan

antar pribadi. Mereka secara berminat pada kebutuhan bawahan

mereka dan menerima perbedaan individual di antara anggota-anggota.

Pemimpin yang berorientasi produksi, cenderung menekankan pada

aspek teknis atau tugas atas pekerjaan tertentu.

5. Gaya Kepemimpinan Kontinum

Gaya kepemimpinan kontinum, pertama kali diperkenalkan oleh

Robert Tannenbaum dan Warren Schmidt. Ada dua bidang pengaruh yang

ekstrem. Pertama, bidang pengaruh pimpinan dan kedua, bidang pengaruh

kebebasan bawahan. Kedua bidang pengaruh ini dipergunakan dalam

hubungan kalau pemimpin melakukan aktivitas pembuatan keputusan.

6. Fungsi Kepemimpinan

Menurut Stoner (1996:119), seorang pemimpin harus memiliki dua

fungsi utama yaitu:

a. Fungsi yang berkaitan dengan tugas atau fungsi pemecahan

permasalahan yang meliputi pemberian saran pemecahan, menawarkan

informasi, dan pendapat.

b. Fungsi pemeliharaan kelompok atau fungsi sosial, yang meliputi

segala hal yang membantu kelompok beroperasi lebih baik, menyetujui

15

atau memuji anggota lain dalam kelompok, menengahi

ketidaksepahaman kelompok atau bahkan membuat catatan dalam

diskusi kelompok.

7. Definisi Stres

Kreitner dan Kinicky (2005:351) mendefinisikan stres sebagai suatu

respon yang adaptif, dihubungkan oleh karakteristik dan/atau proses

psikologis individu, yang merupakan suatu konsekuensi dari setiap

tindakan eksternal, situasi, atau peristiwa yang menempatkan tuntutan

psikologis dan/atau fisik khusus seseorang. Looker dan Gregson (2004:44)

mendefinisikan stres sebagai sebuah keadaan yang kita alami ketika ada

sebuah ketidaksesuaian antara tuntutan-tuntutan yang diterima dan

kemampuan untuk mengatasinya. George (1996:252) mendefinisikan stres

sebagai peluang atau ancaman yang dianggap sebagai suatu hal yang

penting tetapi kemungkinan tidak dapat dilakukan secara efektif. Stres

dapat dialami karena 2 sebab yakni:

a. Peluang

Peluang adalah sesuatu yang mempunyai potensi mendatangkan

keuntungan bagi seseorang. Peluang dimaksud seperti belajar

keterampilan baru atau mendapat pekerjaan baru yang bisa

menimbulkan stres.

16

b. Ancaman

Ancaman adalah sesuatu yang mempunyai potensi untuk melukai

seseorang.

8. Sumber Stres

Baron (dalam Rohi dan Dupe, 2004:232) menyatakan bahwa ada dua

faktor utama yang menjadi sumber stres. Pertama, berhubungan langsung

dengan organisasi atau pekerjaan dan yang kedua, berhubungan dengan

aspek kehidupan individu.

Faktor-faktor organisasional atau pekerjaan yang menjadi sumber

stres terdiri dari:

a. Hubungan dalam pekerjaan (work related)

b. Tuntutan tugas/pekerjaan (occupational demand)

c. Konflik peran (role conflict)

d. Kekaburan peran (role ambiquity)

e. Kelebihan beban kerja dan atau terlampau sedikitnya beban kerja

(overload and underload)

f. Tanggung jawab terhadap orang lain (responsibility for others)

g. Kurangnya dukungan sosial (lack of social support)

h. Kurangnya partisipasi dalam pengambilan keputusan (lack of

participation in decision)

17

Di samping faktor-faktor organisasional, ada beberapa faktor yang

bersifat pribadi yang dapat mempengaruhi stres dan pada akhirnya akan

berpengaruh terhadap prestasi kerja seseorang. Baron (dalam Rohi,

2004:233) menyatakan, faktor individu sebagai sumber stres terdiri dari:

a. Kejadian-kejadian kehidupan yang menegangkan (stresfull live event)

b. Percekcokan dalam kehidupan sehari-hari (the hassles of daily life)

Sujak (1996:80) mengatakan, factor-faktor yang bersifat pribadi

dapat mempengaruhi stres. Mudah terpengaruh oleh situasi yang penuh

stres karena ada keterkaitan antara:

a. Harga diri yang berlebihan.

Hal ini sangat mudah terpengaruh oleh situasi yang penuh stres.

Karena ada keterkaitan antara harga diri yang berlebihan dengan

tingkat kepercayaan diri yang begitu tinggi, maka akan mengarahkan

dirinya pada tuntutan perlakuan yang selalu istimewa pada dirinya,

selalu ingin dilayani dan ingin menjadi pusat perhatian orang lain.

b. Kemampuan dan kebutuhan.

Pada dasarnya kemampuan, kebutuhan dan tuntutan terhadap tugas

pekerjaan mempunyai hubungan yang erat dengan tingkatan stres yang

dialami. Semakin tinggi terpuaskannya kebutuhan dan semakin besar

kemampuan seseorang untuk melaksanakan tugas secara efektif maka

akan semakin berkurang stres yang dialami pegawai yang

18

bersangkutan dalam pekerjaaannya sebaliknya bila tingkat kepuasan

rendah dan kemampuan menjalankan tugas minim, cenderung

mengantar seseorang kepada situasi stres yang berat.

c. Karakteristik Kepribadian.

Pegawai yang cenderung introvert, akan lebih cepat stres pada waktu

berhadapan dengan aspek-aspek menyangkut hubungan antar manusia

yang menyebabkan konflik, dibanding dengan pegawai yang

ekstrovert.

9. Kemampuan Mengelola Stres

Gibson (1997:94) kemampuan adalah ciri dari sesuatu yang disahkan

pada diri seseorang untuk melakukan sesuatu yang berhubungan dengan

kecakapan mental dan fisik.

Hersey dan Blanchard (dalam Suwarto, 2006:61) menyatakan bahwa

sedikitnya ada tiga ranah kemampuan manajerial yaitu:

a. Kemampuan teknis

Kemampuan teknis adalah kemampuan untuk menggunakan

pengetahuan, metode, teknik, dan perlengkapan yang dibutuhkan bagi

pelaksanaan tugas khusus yang didapat melalui pengalaman,

pendidikan dan pelatihan.

19

b. Kemampuan kemanusiaan

Kemampuan kemanusiaan adalah kemampuan dan penilaian dalam

kerja melalui manusia.

c. Kemampuan konseptual

Kemampuan konseptual adalah kemampuan untuk memahami

kompleksitas dari seluruh organisasi, dimana seseorang akan cocok

melakukan pekerjaannya.

Banyak cara untuk untuk mengelola stres: meminimkan efek

konsekuensi jasmani melalui kelegaan sementara; memperkuat

kemampuan orang untuk mengatasi konsekuensi jasmani berdasarkan

basis jangka panjang; mengintepretasikan peristiwa-peristiwa dalam

kehidupan sehingga dapat menyingkirkan konsekuensi mental, emosional,

relasional, dan spiritual yang negatif agar dapat hidup panjang dengan

damai; menafsirkan kembali situasi; mengatasi secara langsung masalah-

masalah yang menjadi sumber stres.

10. Kiat Menangggulangi Stres

Adalah suatu kemungkinan yang sangat mustahil untuk

menghapuskan stres sama sekali dari kehidupan manusia. Stres dapat

ditanggulangi secara pribadi maupun melalui organisasi.

Rohi dan Dupe (2004:234) mengatakan bahwa ada beberapa strategi

dalam penanggulangan stres melalui pribadi, yaitu:

20

a. Peningkatan kesadaran diri.

Suatu pengetahuan tentang bagaimana bersikap wajar pada lingkungan

pekerjaan dan pada lingkungan situasi sosial, serta suatu kemampuan

untuk dapat mengenali tanda-tanda adanya ketegangan secara dini

merupakan strategi yang akan dapat meningkatkan kesadaran diri

terhadap stres yang akan melanda individu.

b. Latihan fisik.

Penelitian para pakar medis telah menunjukkan bahwa perubahan

fisiologis dan biokimia yang dihasilkan melalui latihan fisik/olahraga

berperan positif untuk mengurangi efek-efek stres. Dengan

mengadakan latihan fisik akan dapat mengurangi tekanan-tekanan

mengelisahkan, depresi, dan rasa mudah marah.

c. Pengembangan hobi, minat, dan persahabatan.

Situasi kerja yang menuntut produktifitas tinggi akan menuntut

konsentrasi fisik, mental, dan pikiran yang tinggi. Jika kondisi tersebut

sudah sampai pada titik jenuh, maka akan dapat menimbulkan bahaya

rutinitas, mudah lengah, ceroboh, serta pelenturan bobot tanggung

jawab yang diakibatkan oleh menurunnya tingkat konsentrasi. Usaha

pemulihan kesehatan mental seperti tersebut dapat ditempuh melalui

pengembangan hobi, minat, dan penciptaan situasi yang dapat

mempererat persahabatan.

21

d. Pengembangan sikap rileks dan meditasi.

Pengembangan sikap rileks ketika seseorang sedang mengalami stres

akan dapat menjadi salah satu cara untuk mengurangi dan

menghilangkan stres.

e. Pengaturan waktu dan penyelesaian konflik.

Dengan mengatur waktu secara baik, menetapakan prioritas aktivitas,

menggunakan pendelegasian sesuai porsinya maka individu akan dapat

mengontrol kegiatan-kegiatan yang dilakukan dan dapat pula

menghilangkan beberapa sumber stres yang diakibatkan oleh

kegagalan pengaturan waktu dalam menghadapi tugas-tugas yang

menumpuk.

f. Perubahan sikap dan perilaku.

Terkadang perubahan sikap dan perilaku diperlukan dalam

menanggulangi stres.

g. Pengunduran diri.

Sikap pengunduran ini tepat dilakukan apabila pegawai menghadapi

situasi manajer yang otoriter dengan tuntutan-tuntutan yang tidak

realistis, atau timbulnya konflik sudah tidak ada jalan keluar.

Rohi dan Dupe (2004:235) mengatakan ada beberapa cara

menanggulangi stres melalui organisasi, yaitu:

22

a. Penetapan tujuan secara partisipatif.

Proses partisipasi dalam penetapan tujuan yang menjadi aktivitas

organisasi akan dapat mengurangi dan memecahkan konflik serta suatu

ketidakpastian.

b. Ketepatan penyeleksian dan penempatan.

Prosedur penyeleksian dan penempatan yang tersusun secara

sistematis, akan dapat mencegah timbulnya stres yang bersumber dari

ketidakseimbangan tuntutan kualitas hasil kerja dengan kemampuan

yang dimiliki pegawai.

c. Pelatihan.

Ketika para pegawai mengetahui bagaimana mengerjakan

pekerjaannya atas dasar kemampuan, ketrampilan, dan wawasan

kognitif yang diperoleh melalui pelatihan, maka sumber stres yang

disebabkan oleh beratnya tuntutan kualitas kerja telah dapat

dihilangkan.

d. Pusat konseling.

Suatu pusat konseling yang ada dalam suatu organisasi, akan dapat

menjadi media sebagai wadah untuk menampung dan menyelesaikan

masalah-masalah yang menyebabkan stres bagi pegawai.

e. Komunikasi terbuka.

Stres dapat diatasi bila pegawai mengetahui informasi apa yang sedang

akan terjadi terutama yang berkaitan dengan harapan-harapan dari

23

organisasi terhadap perilaku yang diharapkan dan prestasi yang telah

dicapai.

f. Informasi jabatan.

Suatu analisis jabatan yang antara lain menghasilkan sejumlah

informasi sebagai standar evaluasi pekerjaan. Bila analisis jabatan

dikerjakan dengan baik, maka evaluasi pekerjaan akan dapat terlaksana

sesuai dengan standar prestasi kerja yang ada.

g. Dukungan emosional positif.

Dukungan emosional seperti simpati, perhatian dan kasih sayang, dan

kepercayaan yang diberikan oleh orang lain dalam personil lain dalam

suatu organisasi, akan membantu meningkatkan suasana

keharmonisan.

11. Tingkat Kepercayaan Diri

Kemampuan untuk meraih cita-cita, adalah didorong oleh rasa

percaya diri yang terbentuk oleh kemampuan mengembangkan

kemampuan, belajar dari kekecewaan dan kesalahan, kemudian menikmati

keberhasilan yang diraihnya.

Davies (2004:1) menyatakan percaya diri adalah perasaan bahagia,

bersemangat, bergembira, dan pada umumnya memegang kendali atas

kehidupan. Rasa percaya diri mempengaruhi kemampuan seseorang untuk

menikmati peningkatan kehidupan dan kemunduran-kemundurannya.

24

George (1996:360) menyatakan kepercayaan diri adalah modal dari

aktualisasi sebagai bekal untuk sukses. Orang perlu mengembangkan

kepercayaan (confidence) untuk bergantung pada pengamatan diri sendiri,

pada kemampuan sendiri untuk menentukan makna segala sesuatu di

tengah-tengah kekacauan, kehati-hatian yang didasarkan pada kepercayaan

diri sendiri untuk memperhatikan hal-hal yang berharga di sekitarnya.

Orang yang percaya diri mempunyai sikap yang luwes, lebih bersedia

mengambil resiko-resiko, dan menikmati pengalaman-pengalaman baru.

Mereka merasa senang dengan dirinya dan cenderung bersikap santai di

dalam situasi-situasi sosial. Contoh:

a. Menikmati hidup yang bergembira.

b. Mengetahui dan menilai diri sendiri.

c. Mempunyai keahlian-keahlian sosial yang baik.

d. Mempunyai sikap yang positif.

e. Tegas.

f. Mempunyai tugas yang jelas.

g. Siap menghadapi tantangan-tantangan.

12. Motivasi

Motivasi (Martoyo, 2000:164) sebagai dorongan dan semangat kerja

dilandasi oleh kemampuan yang kuat untuk memenuhi kebutuhan individu

maupun kelompok, tetapi munculnya motivasi tidak hanya karena adanya

kebutuhan fisik saja melainkan yang bersifat non fisik. Terhadap

25

kebutuhan non fisik, sering terlupakan begitu saja padahal masalah ini

tidak terindentifikasi dengan baik menjadikan motivasi semu yang muncul

dari seseorang.

Menurut Mudji dan Purbudi (1997:52) motivasi kerja adalah sesuatu

yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja, oleh karena itu motivasi

kerja dalam psikologi kerja biasa disebut pendorong semangat kerja. Kuat

lemahnya motivasi kerja seorang tenaga kerja ikut menentukan besar

kecilnya prestasi kerja.

Menurut Munandar (2001:332) motivasi adalah suatu proses dimana

kebutuhan-kebutuhan mendorong seseorang untuk melakukan serangkaian

kegiatan yang mengarah ke tujuan tertentu. Tujuan yang berhasil dicapai

akan memuaskan atau memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut.

Menurut Robbins (2006:213) motivasi adalah proses yang ikut

menentukan intensitas, arah, dan ketekunan individu dalam usaha

mencapai sasaran.

Menurut As’ad (1978:34) motivasi kerja adalah segala sesuatu yang

memberikan dorongan dalam bekerja. Faktor penting yang menentukan

dan mendorong manusia untuk bekerja ialah adanya kebutuhan yang harus

dipenuhi. As’ad menyimpulkan factor-faktor yang mendorong motivasi

kerja, sebagai berikut:

a. Pekerjaan yang tetap.

b. Teman kerja yang baik.

c. Pemimpin yang baik.

26

d. Kesempatan untuk memperoleh pengalaman dari pekerjaan.

e. Suasana kerja yang menyenangkan

f. Kesempatan untuk mengabdi pada masyarakat.

g. Jaminan sosial yang baik.

h. Keadaan tempat kerja yang menyenangkan.

i. Kesempatan untuk maju memperoleh jabatan yang lebih tinggi.

j. Gaji yang tinggi.

k. Jam kerja yang singkat.

l. Pekerjaan yang mudah.

B. Hasil Penelitian Sebelumnya

Suwarto. 2006. Hubungan antara Ketahanan Fisik Mental Spiritual dan

Kemampuan Mengelola Stres serta Tingkat Kepercayaan Diri dengan

Motivasi Kerja. Jurnal Ekonomi Perusahaan(IBII), edisi maret 2006 vol 13,

no1. Memiliki tujuan penelitian untuk mengetahui hubungan antara

ketahanan fisik mental spiritual dengan motivasi kerja para petugas front

office. Mengetahui hubungan antara kemampuan mengelola stres dengan

motivasi kerja para petugas front office. Mengetahui hubungan antara tingkat

percaya diri dengan motivasi kerja para petugas front office. Populasi yang di

ambil adalah 21 hotel berbintang tiga, empat dan lima yang beroperasi di

kabupaten Yogya, Solo, dan Semarang. Sedangkan sampel penelitian adalah

63 manajer yang terdiri dari manajer puncak, manajer tengah dan manajer

bawah. Teknik sampel yang digunakan adalah kuesioner, interview, dan

27

dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah analisis butir dan uji

asumsi. Kesimpulan yang didapat yaitu terdapat hubungan secara positif

antara ketahanan fisik mental spiritual dengan motivasi kerja, terdapat

hubungan secara positif antara kemampuan mengelola stres dengan motivasi

kerja, terdapat hubungan secara positif antara tingkat kepercayaan diri

dengan motivasi kerja dan terdapat hubungan secara positif antara ketahanan

fisik mental spiritual, kemampuan mengelola stres serta tingkat kepercayaan

diri secara bersama-sama dengan motivasi kerja. Didapat juga bahwa tingkat

kepercayaan diri merupakan variabel yang sangat mendasar dalam

memotivasi kerja. Dalam meningkatkan rasa percaya diri, gejala yang cukup

menentukan dan dapat diaplikasikan dalam meningkatkan motivasi kerja.

28

C. Kerangka Konseptual

Keterangan:

= Pengaruh secara parsial

= Pengaruh secara simultan

D. Hipotesis

Pemimpin memiliki peranan yang penting dalam organisasi, dimana

setiap pemimpin dapat memiliki gaya kepemimpinan yang berbeda. Dengan

gaya kepemimpinan yang tepat dapat mewujudkan tujuan organisasi. Gaya

kepemimpinan yang tepat dapat meningkatkan motivasi kerja. Apabila

kegiatan dan aktivitas terganggu maka dapat menimbulkan stres, dengan

GayaKepemipinan

KemampuanMengelola Stres

TingkatKepercayaan Diri

MotivasiKerja

29

stimulus-stimulus baru dapat meningkatkan kinerjanya. Apabila stres kerja

dapat dikelola dengan baik maka akan semakin kuat motivasi kerjanya.

Dalam suatu kehidupan kerja, seseorang yang mempunyai kepercayaan diri

yang tinggi tentu akan memandang hidup lebih mudah ditaklukkan. Dengan

kata lain bahwa semakin kuat rasa percaya diri para pekerja, berarti semakin

kuat motivasi kerjanya.

Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap pertanyaan yang

diajukan dalam identifikasi masalah. Hipotesis tersebut harus diuji atau

dibuktikan kebenarannya lewat pengumpulan dan penganalisaan data.

Berdasarkan alas an-alasan di atas penulis menyusun hipotesis sebagai:

H1: Gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres, dan tingkat

kepercayaan diri secara simultan berpengaruh terhadap motivasi kerja.

H2: Gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres, dan tingkat

kepercayaan diri secara parsial berpengaruh terhadap motivasi kerja.

30

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian.

Penelitian dilakukan oleh penulis adalah penelitian studi kasus pada hotel

Sahid Raya. Dalam penelitian ini peneliti meneliti tentang pengaruh gaya

kepemimpinan, kemampuan mengelola stress, dan tingkat kepercayaan diri

terhadap motivasi kerja.

B. Subyek dan Obyek Penelitian.

1. Subyek Penelitian

Subyek penelitian ini adalah karyawan Hotel Sahid Raya Yogyakarta.

2. Obyek Penelitian

Obyek penelitian ini adalah variabel-variabel gaya kepemimpinan,

kemampuan mengelola stres, tingkat kepercayaan diri yang berpengaruh

pada motivasi kerja.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian.

Lokasi : Hotel Sahid Raya, Yogyakarta.

Waktu : September - Oktober 2009

30

31

D. Variabel Penelitian.

1. Identifikasi Variabel

Variabel adalah segala sesuatu yang dapat dijadikan obyek

penelitian atau faktor-faktor yang berperan dalam peristiwa atau gejala

yang diteliti, sesuai dengan perumusan masalah yang ada, dalam penelitian

penulis maka yang menjadi penelitian adalah pelayanan yang meliputi

aspek-aspek sebagai berikut :

a. Variabel Bebas (Independent Variable)

Variabel bebas dalam penelitian ini adalah gaya kepemimpinan,

kemampuan mengelola stres dan tingkat kepercayaan diri.

b. Variabel Terikat (Dependent Variable)

Variabel terikat dalam penelitian ini adalah motivasi kerja.

2. Definisi Operasional Variabel

a. X1 = Gaya Kepemimpinan

Gaya kepemimpinan adalah gaya yang dipakai seorang manajer

dalam pembuatan keputusan.

b. X2 = Kemampuan Mengelola Stres

Kemampuan mengelola stres kemampuan karyawan dalam

mengatasi dan mengatur diri pada suatu keadaan atau tuntutan

yang dikehendaki sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan

indikator:

1. Kemampuan teknis.

2. Kemampuan kemanusiaan.

32

3. Kemampuan konseptual.

c. X3 = Tingkat Kepercayaan Diri

Tingkat kepercayaan diri adalah tingkat kepercayaan diri

karyawan dalam bekerja. Indikator kepercayaan diri:

1. Menikmati hidup dan bergembira.

2. Mengetahui dan menilai diri sendiri.

3. Mempunyai keahlian-keahlian sosial yang baik.

4. Mempunyai sikap yang positif.

5. Tegas.

6. Mempunyai tujuan yang jelas.

7. Siap menghadapi tantangan-tantangan

d. Y = Motivasi Kerja karyawan Hotel Sahid Raya Yogyakarta

E. Pengukuran Variabel

Pengukuran variabel dengan menggunakan skala Likert. Skala Likert

didesain untuk menelaah seberapa kuat subyek setuju atau tidak setuju dengan

pernyataan pada skala 5 titik dengan susunan berikut:

1. Sangat Tidak Setuju

2. Tidak Setuju

3. Netral/ragu-ragu

4. Setuju

5. Sangat Setuju

33

F. Populasi dan Sampel.

Populasi adalah keseluruhan dari objek yang diteliti. Populasi dalam

penelitian ini adalah seluruh karyawan hotel Sahid Raya.

Sampel adalah sebagian atau wakil dari keseluruhan karyawan hotel

Sahid Raya.

G. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik simple random

sampling, yaitu pengambilan sampel dimana dari keseluruhan populasi

mempunyai kesempatan yang sama untuk dipilih. Jumlah sampel yang diteliti

100 orang.

H. Sumber Data

1. Data Primer

Data Primer yaitu informasi yang diperoleh dari tangan pertama oleh

peneliti yang berkaitan dengan variabel minat untuk tujuan spesifik studi

(Sekaran, 2006:60).

2. Data Sekunder

Data Sekunder yaitu informasi yang dikumpulkan dari sumber yang telah

ada. (Sekaran, 2006:60).

34

I. Teknik Pengumpulan Data

1. Kuesioner

Kuesioner yaitu teknik pengumpulan data dengan memberikan daftar

pertanyaan untuk dijawab oleh responden. Jumlah sampel yang diambil

sebagai sampel sebanyak 100 orang.

2. Interview

Interview yaitu teknik pengumpulan data melalui wawancara yang hanya

ditujukan pada pihak hotel Sahid Raya sehubungan dengan kegiatan

pelayanan jasa.

3. Dokumentasi

Dokumentasi yaitu teknik pegumpulan data dengan pengamatan langsung

oleh peneliti terhadap obyek yang diteliti.

J. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Uji validitas adalah uji yang digunakan untuk mengetahui seberapa cermat

suatu alat ukur dalam melakukan fungsi sebagai alat ukur. Instrumen yang

valid adalah instrumen yang mampu mengukur apa yang hendak diukur.

Pengukuran atau pengujian validitas dilakukan dengan menghitung

korelasi antara nilai dari tiap-tiap item pertanyaan dengan skor total. Dari

perhitungan tersebut dapat diketahui seberapa besar sumbangan masing-

masing item pertanyaan terhadap skor total. Rumus koefisien korelasi

product moment dari Karl Pearson:

35

})(}{)({

))((2222 yynxxn

yxxynRxy

Keterangan:

R : Koefisien korelasi

x : Nilai masing-masing item butir

y : Nilai seluruh item

n : jumlah responden/sampel

Untuk menentukan apakah instrumen itu valid atau tidak valid, maka

ketentuannya adalah sebagai berikut:

Jika r hitung r kritis dengan taraf keyakinan 95% maka instrumen

tersebut dikatakan valid.

Jika r hitung < r kritis dengan taraf keyakinan 95% maka instrumen

tersebut dikatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas ini digunakan untuk mengetahui sejauh mana suatu

pengukuran memberikan hasil yang relatif sama bila dilakukan

pengukuran pada subyek yang sama, atau suatu instrumen cukup reliabel

atau dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data.

Keterangan:

RII = Reliabilitas instrumen

k = Banyaknya butir pernyataan

36

σt = Varian total

∑σb2 = Jumlah varian butir

Untuk menentukan apakah instrumen itu reliabel atau tidak digunakan

ketentuan sebagai berikut:

Jika r hitung r kritis dengan tarif keyakinan 95%, maka instrumen

dikatakan reliabel.

Jika r hitung < r kritis dengan tarif keyakinan 95%, maka instrumen

dikatakan tidak reliabel.

K. Teknik Analisis Data

1. Analisis Regresi Linier Berganda

Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

analisis regresi linier berganda. Analisis regresi berganda adalah analisis

tentang hubungan antara satu dependent variabel dengan dua atau lebih

independent variabel. Rumus regresi berganda sebagai berikut:

332211 XbXbXbaY

Untuk mencari persamaan a, b1, b2, b3 digunakan persamaan simultan

sebagai berikut:

a. 3132122111 XXbXXbXbYX

b. 3232222112 XXbXbXXbYX

c. 2333222113 XbXXbXXbYX

332211 XbXbXbYa

37

Dengan keterangan :

Y = Variabel motivasi kerja

a = Nilai konstanta

b1 = Koefisien regresi variabel Gaya Kepemimpinan

b2 = Koefisien regresi variabel Kemampuan Mengelola Stres

b3 = Koefisien regresi variabel Tingkat Kepercayaan Diri

X1 = Variabel gaya kepemimpinan

X2 = Variabel kemampuan mengelola stres

X3 = Variabel tingkat kepercayaan diri

2. Asumsi Klasik OLS dalam Regresi Berganda

a. Kenormalan

Regresi linear normal klasik mengasumsikan bahwa tiap ui

didistribusikan secara normal dengan

ui N (0,2)

Di mana berarti “didistribusikan sebagai” dan di mana N berarti

“didistribusikan normal”, unsur dalam tanda kurung menyatakan dua

parameter distribusi normal yaitu rata-rata dan varians.

Dalam asumsi keabnormalan, penaksiran OLS 0 , 1 , dan 2

mempunyai sifat-sifat statistik berikut:

1. Penaksiran tadi tidak bisa

2. Penaksiran tadi mempunyai varians yang minimum. Digabungkan

dengan 1, ini berarti penaksiran tadi tidak bisa dengan varians yang

minimum, atau penaksiran yang efisien.

38

3. Konsisten yaitu dengan meningkatnya ukuran sampel secara tak

terbatas, penaksiran mengarah ke (coverage) nilai populasi yang

sebenarnya.

4. 0 didistribusikan secara normal dengan )σ,β(N~β 2β000

5.1

didistribusikan secara normal dengan )σ,βN(~β 2β111

6. 2ˆ)2( N didistribusikan secara distribusi X2 (chi-kuadrat) dengan

derajat kebebasan (df) N-2.

7. )β,β( 10 didistribusikan secara bebas dari 2 .

8. 0 dan1

mempunyai varians minimum dalam seluruh kelas

penaksir tak bisa, baik linier maupun bukan.

Asumsi kenormalan memungkinkan kita untuk memperoleh

distribusi probabilitas dari 0 (normal),1

(normal), dan 2 (chi-

kuadrat), hal ini menyederhanakan tugas dalam menetapkan selang

keyakinan dan pengujian hipotesis (secara statistik).

b. Multikolinearitas

Digunakan untuk menunjukkan adanya hubungan linier di antara

variabel-variabel bebas dalam model regresi. Bila variabel-variabel

bebas berkorelasi dengan sempurna, maka disebut multikolinieritas

sempurna.

Bila asumsi tidak terpenuhi konsekuensi yang akan diperoleh

adalah:

1. Koefisien regresi dari variabel bebas (X) tidak bisa diestimasi.

39

2. Rentang dan tingkat keyakinan menjadi semakin lebar, sehingga

probabilitas menerima hipotesa pada hal hipotesa itu salah semakin

besar.

3. Jika koefisien determinasi tinggi, tetapi tidak ada atau hanya

sedikit sekali koefisien regresi yang signifikan, maka variabel

bebas tersebut berpengaruh terhadap y.

Ada beberapa yang bisa dilakukan untuk mendeteksi ada tidaknya

kolinieritas ganda antar variabel bebas, yaitu:

1) Dengan melihat besarnya koefisien determinasi.

2) Dengan melihat koefisien korelasi sederhana antar variabel.

3) Dengan melihat koefisien korelasi parsial.

4) Dengan melakukan regresi atau membuat regresi terhadap variabel

bebas.

Untuk mengatasi adanya kolinieritas ganda yang dilakukan

adalah:

1) Menggabungkan data time series dengan data cross section yang

disebut dengan pooling data.

2) Membuang atau menghilangkan salah satu atau lebih variabel

bebas.

3) Transformasi variabel.

4) Mencari informasi sebelumnya mengenai variabel yang

berkolinieritas ganda.

5) Dengan menambah data baru.

40

c. Autokorelasi

Autokorelasi adalah korelasi (hubungan) yang terjadi di antara

anggota-anggota dari serangkaian pengamatan yang tersusun dalam

rangkaian waktu (seperti pada data runtun waktu atau time series data)

atau yang tersusun dalam rangkaian ruang (seperti pada data silang

waktu atau cross-sectional data). Dalam model regresi klasik

mensyaratkan tidak ada Autokorelasi antara ei dan ej. Jika terjadi

Autokorelasi maka konsekuensinya adalah estimator masih tidak

efisien dan varian kesalahan penggangu menjadi underestimate yang

pada akhirnya penggunaan uji t dan F tidak lagi bisa digunakan.

Ada beberapa cara yang bisa ditempuh untuk mendeteksi adanya

Autokorelasi adalah:

1) Dengan metode grafik.

2) Uji Durbin Watson, dengan rumus:

n

1t

2

n

2t

21tt

e

)e(e

d

Untuk mengatasi adanya Autokorelasi dilakukan dengan jalan

melakukan regresi atau et sebagai variabel terikat dan c sebagai

variabel bebas dengan tidak memasukkan intersep sehingga persamaan

regresi ei = ret + ut

41

Tabel III.1Uji statistik Durbin – Watson d

Nilai Statistik d Hasil0< d < dL Menolak hipotesis nol, ada autokorelasi positif.dL ≤ d ≤ dU Daerah keragu – raguan, tidak ada keputusan.dU < d ≤ 4-dU Menerima hipotesis nol, tidak ada autokorelasi

positif/negatif.4-dU ≤ d ≤ 4-dL Daerah keragu – raguan, tidak ada keputusan.4-dL ≤ d ≤ 4 Menolak hipotesis nol, ada autokorelasi negatif.

Sumber: Widarjono (2007). Ekonometri, Yogyakarta: Ekonosia

d. Heteroskedastisitas

Asumsi lain yang penting dari model regresi linier klasik adalah

kesalahan pengganggu mempunyai varian sama untuk semua

pengamatan. Jika asumsi ini tidak terpenuhi maka sekalipun sampel

diperbesar standar error tidak lagi minimum. Sehingga estimasi OLS

tidak lagi efisien dan kita akan membuat kesimpulan yang tidak tepat.

Cara mendeteksi kondisi heteroskedastisitas bisa dilakukan dengan

membuat grafik dari residu yang digunakan sebagai sumbu tegak dan

variabel bebas sebagai sumbu mendatar. Cara yang kedua dengan uji

park dalam bentuk.

vi

Bi

22i exss

Cara ketiga adalah dengan uji korelasi Rank Spearman, dengan

rumus sebagai berikut.

1)n(n

d61r

2

2i

s

Cara termudah untuk mengatasi heteroskedastisitas adalah dengan

mentransformasi persamaan regresi ke dalam bentuk logaritma.

42

e. Uji Signifikansi

1. Uji F

Uji F digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh signifikan

variabel bebas secara simultan terhadap variabel terikat. Bila

Fhitung Ftabel, maka secara simultan variabel bebas berpengaruh

terhadap variabel terikat, sebaliknya bila Fhitung < Ftabel, maka

secara simultan variabel bebas tidak berpengaruh terhadap variabel

terikat.

F=)1(

)1/(2

2

Rk

knR

Dengan keterangan:

n = ukuran sampel

R2 = koefisien determinasi

k = banyaknya variabel bebas

Kriteria yang digunakan untuk mencari Ftabel df = N-1 dengan

tingkat signifikansi 5%.

Ho diterima:

Apabila Fhitung < Ftabel pada =0,05 atau Fhitung pada Pvalue > 0,05

secara simultan gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres,

dan tingkat kepercayaan diri tidak berpengaruh terhadap motivasi

kerja.

Ho ditolak:

43

Apabila Fhitung Ftabel pada =0,05 atau Fhitung pada Pvalue < 0,05

secara simultan gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres,

dan tingkat kepercayaan diri berpengaruh terhadap motivasi kerja.

f. Uji t

Uji t digunakan untuk menguji ada tidaknya pengaruh variabel X

secara parsial terhadap Y, jika Variabel X yang lain tetap. Bila

thitung ttabel maka ada pengaruh variabel bebas terhadap variabel

terikat, sebaliknya apabila thitung < ttabel maka tidak ada pengaruh

variabel bebas terhadap variabel terikat, maka dilakukan uji t.

Langkah – langkah pengujian sebagai berikut :

1) Pendefinisian hipotesis pada uji t dua sisi.

Ho:b1;b2;b3 = 0

H1:b1;b2;b3 ≠ 0

2) Menghitung nilai t hitung dan mencari nilai t kritis dari tabel

distribusi t. Nilai thitung dicari dengan formula sebagai berikut :

)1ˆ(

11ˆ

Set

3) Bandingkan nilai t hitung untuk masing-masing estimator dengan t

tabel.

Keputusan menolak atau menerima Ho sebagai berikut:

Jika nilai thitung > nilai ttabel maka Ho ditolak atau menerima Ha.

Jika nilai thitung < nilai ttabel maka Ho diterima atau menolak Ha

44

BAB IV

GAMBARAN UMUM HOTEL SAHID RAYA

A. Hotel Sahid Raya Yogyakarta

1. Sejarah Hotel Sahid Raya Yogyakarta

Hotel Sahid Raya pada mulanya Koba Motel dan Cottage yang

didirikan pada 10 september 1973, mulai beroperasi tahun 1975 sampai

dengan agustus 1980.

Baru sejak diadakannya transaksi jual beli tanggal 1 September 1980

resmilah Koba Motel dan Cottege menjadi milik Sahid Group pada tanggal

4 September 1980 diadakan timbang terima Koba Motel dan Cottage dari

Bapak Sianipar kepada Bapak...........????

Mulai pada tanggal 1 April 1981 diadakan peresmian, maka Koba

Mottel dan Cottage diganti dengan nama Sahid Garden Hotel. Peresmian

itu cukup meriah, dihadiri oleh semua Direksi Sahid Group, pimpinan

yang tergabung dalam Sahid Group, para kontraktor, pejabat militer

maupun sipil, wakil kepala daerah tingkat II Kabupaten Sleman, seluruh

karyawan dan karyawati Sahid Garden Hotel dan utusan-utusan

karyawan/karyawati Kusuma Sahid Prince Hotel dan Sahid Solo.

Perubahan Nama Hotel

1992 Pemerintah telah mencanangkan tahun “Penggunaan Bahasa

Indonesia” dimana semua nama yang mengandung bahasa asing

44

45

harus diganti. Begitu juga Hotel Sahid Garden diubah menjadi

Hotel Sahid Yogya.

1997 Ada kebijakan baru dari Direksi Sahid Group bahwa untuk

membedakan tingkat klasifikasi hotel bintang diberilah nama

tambahan:

- Jaya : Untuk Hotel Sahid bintang 5.

- Raya : Untuk Hotel Sahid bintang 4.

- : Untuk Hotel Sahid di bawah bintang 4, hanya

mencantumkan nama kota saja.

Dari Kebijakan baru tersebut Hotel Sahid Yogya berubah nama menjadi “

Hotel Sahid Raya Yogyakarta”

2. Visi

Terbentuknya sumber daya manusia yang kompeten pada jabatan

masing-masing (attitude, skill, dan knowledge) sehingga mampu

berproduksi yang tinggi dalam menunjang pendapatan dari hotel.

3. Misi

a. Terbentuknya organisasi yang mengatur tentang tugas, tanggung

jawab, dan wewenang sehingga memperjelas kaitan antara proses

organisasi, proses produksi, dan proses bisnis.

b. Pemberlakuan sistem yang diatur dalam Human Resources

Administration (HRA), Human Resources Strategy (HRS), Human

Resources Maintenance (HRM), dan Human Resources Development

sebagai standar Operasional Human Resources.

46

4. Semboyan

a. Melu Andar Beni

Karyawan seakan-akan ikut memiliki Hotel Sahid Raya Yogyakarta

dan Sahid Group.

b. Melu Hangondali

Karyawan ikut mempertahankan Hotel Sahid Raya Yogyakarta dan

Sahid Group.

c. Murat Saliro Hangroso Wani

Karyawan akan membela mati-matian apabila terjadi sesuatu dengan

Hotel Sahid Raya Yogyakarta dan Sahid Group.

5. Lokasi Hotel

Hotel Sahid Raya dapat dikategorikan resort hotel terletak di Jalan

Babarsari, bagian timur Daerah Istimewa Yogyakarta namun dapat

ditempuh dengan waktu lima menit dari Bandara Adisucipto, dan dua

puluh menit dari pusat kota.

Hotel dengan bintang empat ini mempunyai tiga jenis bentuk

bangunan, yaitu :

a. High Rise Building.

b. Motel.

c. Cottages.

Ketiga jenis bentuk bangunan ini di atas terdapat dalam satu area

hotel yang terdiri dari 137 kamar dengan sembilan tipe, yaitu:

47

1. Moderate rooms : 70 kamar.

2. Business Suites : 7 kamar.

3. Standard Motel : 26 kamar.

4. Cottage : 22 kamar.

5. Suite Motel : 6 kamar.

6. Family Cottage : 2 kamar.

7. Superior Motel : 2 kamar.

8. Pent House : 1 kamar.

6. Fasilitas-fasilitas hotel

Fasilitas-fasilitas yang dimiliki Hotel Sahid Raya ini terbagi menjadi

beberapa kategori, yaitu:

a. Coffe Shop, Bar, dan Café

1) Pasir Putih Coffe Shop.

Terletak di sebelah timur dari front desk dan lobby, coffe shop ini

berkapasitas 60 tempat duduk dan buka dari pukul 06.00 WIB-

23.00 WIB, di dalam Pasir Putih Coffe Shop ini menyediakan 3 cara

macam cara penyajian makanan (menu), yaitu:

a) Ala carte

b) Table D’ hote

c) Buffet

Selain itu Pasir Putih Coffe Shop menyediakan breakfast menu ,

yaitu:

a) Continental Breakfast

48

b) American Breakfast

c) Indonesian Breakfast

2) Baron Bar

Terletak di sebelah lobby front desk high rise building. Baron bar ini

buka dari 16.00 WIB-00.00 WIB, di sini tersedia juga karaoke,

aneka snack, minuman alkohol dan minuman non alkohol.

3) Pool Café.

Buka dari pukul 08.00 WIB-18.00 WIB menyediakan bermacam-

macam snack dan minuman ringan yang disajikan di Pool Café.

b. Convention Hall

Hotel Sahid Raya juga menyediakan ruangan pertemuan yang dapat

digunakan untuk rapat, seminar, meeting dan lain-lain. Ruang-ruang

tersebut antara lain:

1) Parang Kusuma Ball Room

Terletak di sebelah Parang Tritis Swimming Pool.

2) Parang Garuda Room

Terletak di sebelah utara lobby front desk.

3) Melati Room

Terletak di sebelah selatan selatan Parang Tritis Swimming Pool.

4) Nusa Indah.

Terletak di sebelah timur Parang Kusuma Ball Room.

49

Untuk lebih jelasnya dapat dilihat dalam tabel berikut:

Tabel IV.1

Kapasitas Convention Hall

CapacityNo RuangStanding Class Room Restaurant

1. Parang Kusuma Ball Room 350 200 1502. Parang Garuda Room 150 100 753. Melati Room 30 15 154. Nusa Indah 40 25 25

7. Depatemen-depatemen pendukung

a. Front Office Department

Front office adalah merupakan First Impression dari sebuah hotel

berbintang. Di dalam suatu perhotelan terutama di Hotel Sahid Raya

Yogyakarta ini, Front Office dipimpin oleh Front Office Manager.

Front Office Department membawahi (5) section yaitu:

1) Operator

2) Reservation

3) Reception

4) Front Office Cashier

5) Bell Boy

Adapun tugas-tugas dari beberapa section tersebut pada dasarnya

adalah untuk kelancaran daripada operasional hotel yang diberikan oleh

manajemen juga agar para tamu yang menginap di hotel merasa aman,

nyaman dan tentram.

50

a) Operator bertugas:

Menerima dan melayani Incoming maupun Outgoing Calls dari

tamu internal ataupun eksternal, yang berhubungan dengan bisnis

hotel. Merecord billing telephone official ataupun dari para tamu

individu dan group yang menginap di hotel tersebut. Memberikan

informasi tentang apa saja yang ada hubungannya dengan bisnis

perhotelan.

b) Reservation bertugas:

Menerima pemesanan kamar via telephone, fax, internet dari

tamu ataupun group lewat individual. Kemudian dimasukan ke

dalam Holding Reservation sesuai tanggal pemesanan, serta

memantau High Occupancy agar jangan terjadi Over Booking

(kelebihan pemesanan) yang dampaknya akan terjadi komplain

tamu. Menganalisa serta membuat Draft Forecast Daily yang

disempurnakan oleh Night Receptionist. Serta assignment room

bagi para pemesan sesuai dengan permintaan juga bekerjasama

dengan section yang terkait.

c) Reseption bertugas:

Menerima dan melayani tamu atau group yang check in di

hotel. Receptionist juga bertugas sebagai informan yang

memberikan segala informasi berkaitan dengan masalah pariwisata.

51

d) Front Office Cashier bertugas:

Menerima deposit dari tamu atau clients yang ada hubungannya

dengan bisnis hotel. Melayani tamu individu maupun group yang

memerlukan penyimpanan barang berharga yang di counter front

office cashier tersedia Safety Box Deposit Free Charge bagi tamu

yang menginap. Juga melayani tamu atau group yang akan check

out, agar jangan sampai terjadi Late Charge (pembayaran yang

tertinggal).

e) Bell Boy bertugas:

Membantu melayani barang-barang bawaan tamu atau group

yang akan check in ataupun tamu yang akan check out, serta

membantu kelancaran tamu atau group yang memerlukan segala

informasi tentang sesuatu yang dibutuhkan kerjasama sebagai work

yang baik dengan section yang terkait agar pelayanan terhadap

tamu dapat memuaskan.

b. Housekeeping Department.

Housekeeping adalah bagian dalam hotel yang mengurusi masalah

kerumahtanggaan, dengan selalu menjaga agar memelihara kebersihan,

keindahan, kelengkapan, serta seninya sebuah hotel, agar para tamu

yang menginap merasa senang dan puas. Kebersihan adalah tuntutan

tamu yang utama, jika kamar tidak bersih tamu akan kecewa dan

mengeluh (complaint), bahkan ada pameo dari tamu bahwa lebih baik

makanan tidak enak, asal kamar hotel selalu bersih. Bahkan banyak

52

masukan tentang harapan para tamu tentang kebersihan yang selalu

terjaga, ini sering kita jumpai dalam setiap tamu melihat kamar

(showing), dan dalam memberikan sugestion/comment dalam comment

slip d isetiap kamar, bahkan selalu ditekankan dalam masalah

kebersihan.

1. Peranan Housekeeping pada suatu hotel:

Housekeeping sebagai salah satu bagian hotel yang mempunyai

tugas pokok menjaga dan memelihara kebersihan, kerapihan serta

keindahan daripada suatu hotel, demi kepuasan tamu yang menginap

dan dengan melihat pada kedudukan housekeeping yang merupakan

salah satu bagian yang langsung berhadapan dengan tamu dalam

pelayanannya, maka housekeeping department harus dapat

memberikan service yang terbaik, agar setiap tamu selalu merasa

puas dan senang. Housekeeping department haruslah dapat

mengusahakan agar tamu selalu merasa betah tinggal di dalam hotel,

sehingga diharapkan tamu tersebut akan kembali lagi (returned

guest), yaitu dengan cara sebagai berikut:

a. Menjaga kebersihan (cleanliness)

b. Menjaga kenyamanan (comfort)

c. Bersikap sopan (courtesy)

d. Memberiakan pelayanan yang tenang dan efisien (quity &

efficient service)

53

2. Tugas dan tanggung jawab:

Melihat peranan housekeeping dalam suatu hotel yang begitu

banyak dan besar dapatlah ditarik suatu kesimpulan tentang tugas

dan tanggung jawab yang pokok yaitu:

a. Memelihara kebersihan dan kerapihan dari pada kamar-kamar

tamu, baik kamar tersebut dalam keadaan terisi tamu (accupied),

maupun dalam keadaan kosong (vacant).

b. Menjaga kebersihan dan kerapihan dari pada area hotel,

termasuk ruangan-ruangan kantor, bar, restaurant, public toilet,

dll, kecuali kitchen.

c. Di dalam suatu acara yang diselenggarakan oleh hotel,

housekeeping bertanggung jawab atas perlengkapan dan

dekorasinya.

d. Memelihara dan menyediakan keutuhan pakaian kerja bagi

karyawan.

e. Menyediakan dan memelihara keutuhan linen yang

dipergunakan sehari-hari.

Semua tugas tersebut di atas semata hanyalah untuk memberi

kesan yang menyenangkan bagi tamu yang akan menikmati fasilitas

hotel baik berupa keindahan, kebersihan kamar, restaurant dan

fasilitas hotel lainnya.

Seksi-seksi yang ada di bawah housekeeping department antara

lain adalah:

54

1) Floor section

Yaitu seksi yang bertugas menjaga dan memelihara tentang

kebersihan dan keindahan kamar – kamar tamu (guest room),

baik kamar dalam keadaan isi (accupied) maupun kosong

(vacant).

2) Houseman section

Yaitu seksi yang bertugas menjaga dan memelihara kebersihan

area hotel selain kamar tamu / tempat- tempat umum (public

area seperti: restaurant, bar, lobby, hall, kantor, dll).

3) Linen & uniform section

Yaitu seksi yang bertugas mengadakan dan memelihara adanya

linen dan seragam karyawan, serta keutuhannya sehingga selalu

layak dipakai.

4) Gardening section

Yaitu seksi yang bertugas mengatur dan memelihara tanaman

hotel, menyaiapkan pembibitan tanaman, serta mengatur

landscaping dan gardening baik out door maupun in door

gardening.

c. Laundry Department.

Laundry adalah bagian hotel yang bertanggung jawab terhadap

pencucian, baik pencucian pakaian tamu, seragam karyawan maupun

linen-linen hotel. Sesuai dengan besar kecilnya hotel, maka pimpinan

bagian laundry berbeda-beda:

55

1. Bila hotel besar dan mempunyai laundry yang lengkap maka

pimpinan bagian ini adalah Laundry Manager.

2. Bila hotel sedang dengan laundry yang kecil, maka pimpinan seksi

ini adalah Chief Laundry dan masuk bagian tata graha.

Manager harus dapat mengkoordinasi, memimpin, dan bekerjasama

dengan anak buah yang ada di seksi-seksi di laundry, sehingga

pekerjaan yang ada dapat diselesaikan dengan memuaskan sehingga

target yang ditetapkan oleh manajemen dapat tercapai. Operasional

laundry di hotel dimulai dari 06.00 WIB-18.00 WIB.

Tugas dan Tanggung Jawab:

Tanggung jawab bagian laundry sangat besar karena mendukung

operasional pelayanan hotel kepada tamu. Pelayanan tersebut meliputi:

1) Perincian yang dipergunakan di food dan beverage, yaitu: table

cloth dan napkin.

2) Pencucian linen yang dipergunakan di kamar-kamar, yaitu: sheet,

pillow case, towel, blanket, dan bed cover.

3) Pencucian semua seragam karyawan yang meliputi: jas, kemeja,

celana, baju, jaket cook, cook apron dan lainnya.

4) Cucian tamu hotel (guest laundry), yaitu: pakaian – pakaian tamu

yang menginap di hotel. Layanan ini meliputi:

a) laundry

b) dry cleaning

c) pressing.

56

5) Out side laundry, yaitu pelayanan pencucian pakaian, linen dan

lainnya yang berasal dari luar hotel.

d. Engineering Department.

Engineering di dalam bidang perhotelan termasuk departemen non

profit, artinya suatu departeman yang tidak menghasilkan uang. Namun

keberadaan Engineering Department di suatu hotel tidak kalah penting

dengan departemen lain, karena Engineering adalah penunjang yang

sangat utama di departemen lain dalam melaksanakan kegiatannya.

Enginering sendiri terdiri dari beberapa bagian:

1) Mechanic Electric

Bertugas sebagai operator dan perbaikan semua alat-alat yang ada

hubungannya dengan arus kuat dalam keadaan darurat maupun

periodically.

2) Air Condition

Menangani semua peralatan pendingin di semua ruangan dalam

keadaan darurat maupun mengadakan pembersihan (cleaning)

secara periodically, termasuk juga AC mobil.

3) Electro

Bertugas sebagai operator dan mengadakan perbaikan dalam

keadaan darurat maupun secara periodically semua peralatan yang

menggunakan arus lemah (sound system, telephone dan televisi).

57

4) Repair and Maintenance

Mengerjakan perbaikan semua peralatan yang rusak yang

memerlukan waktu agar panjang atau tidak bisa dikerjakan satu

orang (harus memerlukan bantuan), atau mungkin juga

memerlukan suatu spare part yang harus diadakan terlebih dahulu

(memerlukan persiapan dalam pengerjaannya). Membuat semua

jadwal karena perawatan baik secara mingguan, bulanan maupun

tahunan termasuk menghitung atau mempersiapkan material atau

peralatan yang diperlukan.

5) Civil

Mengadakan perbaikan dan perawatan di semua tempat yang ada

hubungannya dengan civil. Contoh: mengadakan pengecatan ulang,

perbaikan atap yang bocor, penggantian ceiling yang rusak,

pembetulan lantai yang rusak, dll.

e. Personel Department

Departemen yang berhubungan langsung dengan ketenagakerjaan

pada sebuah hotel, departemen ini haruslah mengurus keperluan dan

keberadaan para karyawan baru dan juga memberhentikan atau

pemberian pensiun bagi karyawan-karyawan yang sudah habis masa

jabatannya.

f. Accounting Department

Accounting system mempunyai tiga tanggung jawab pokok kepada

manajemen yaitu:

58

1) Processing dan Recording

Tanggung jawab yang pertama adalah memproses dan merecord

semua kejadian yang mempengaruhi besarnya harta dan hutang

perusahaan.

2) Financial Reporting

Tanggung jawab yang kedua adalah balance sheet (penyusunan

neraca) dan income statement (ikhtisar rugi-laba) dengan

menggunakan angka-angka ledger.

3) Control Reporting

Tangung jawab yang ketiga dalam control reporting berwujud

aktivitas-aktivitas:

a) Inventory control

b) Sales analysis

c) Cost analysis

d) Budgeting

e) Budget analysis

g. Marketing Department

Depatemen yang bertugas mempromosikan dan memasarkan hotel

dengan semua produk dan fasilitas yang ada, marketing juga bertugas

untuk membina citra hotel bagi relasi dan pelanggan. Dengan adanya

usaha marketing secara efektif maka tamu-tamu yang datang akan

menginap di hotel akan semakin banyak.

59

h. Food and Beverage Department

Food and Beverage Department (F&B Dept) adalah department

yang bertugas untuk menangani masalah makanan dan minuman dari

bahan mentah menjadi makanan siap saji, beserta pelayanannya. Food

and Beverage Department adalah department yang sangat penting

karena menghasilkan uang (income) yang tidak terbatas. Mengingat

segi kualitas pelayanan para petugas, hal ini sangat berpengaruh

terhadap reputasi hotel.

Food and Beverage Department dalam operasi sehari-hari dibagi

dalam 2 bagian, yaitu:

1. F&B Service

2. Food Product

Food and Beverage dipimpin oleh Food & Beverage Manager

sebagai Department Head, dan Food Product (kitchen) dipimpin oleh

Chief Executive / Chef.

1. F&B Service

F&B Service bertugas melayani atau menghidangkan makanan

dan minuman yang dipesan tamu. Bagian-bagian lingkup F&B

Service di Hotel Sahid Raya Yogya:

a. Pasir Putih Café

Adalah sebuah café shop dengan kapasitas 80 orang dengan

pelayanan American Service (ready on the plate service). Pasir

60

Putih Café dipimpin oleh Captain Waiter dengan petugas

pramusaji waiter dan waitress. Waktu operasi:

1. Breakfast jam 06.00 – 11.00 WIB

2. Lunch jam 12.00 – 15.00 WIB

3. Dinner jam 16.00 – 23.00 WIB

b. Baron Lounge

Adalah sebuah bar dengan kapasitas 35 tempat duduk

dengan waktu operasi dari jam 16.00 – 00.00 WIB yang

menyajikan minuman baik yang alkoholik maupun yang non

alkoholik. Baron Lounge dipimpin oleh seorang Bar Captain

dengan petugas operasi Bar Tender.

c. Room Service

Adalah pelayanan atau penyajian makanan dan minuman ke

kamar-kamar yang dipesan oleh tamu melalui telepon. Room

Service beroperasi selama 24 jam yang siap melayani:

1. Breakafast (makan pagi)

2. Lunch (makan siang)

3. Dinner (makan malam)

4. Supper (makan tengah malam)

Room Service dipimpin oleh seorang Room Service

Captain, dangan order taker (alat penerima pesanan) dan pramu

saji Room Service Waiter.

d. Banquete.

61

Adalah pelayanan Food & Beverage dalam partai besar

seperti:

1. Pesta perkawinan (wedding party)

2. Seminar

3. Meeting

4. Dikenal juga dengan nama “MICE” yaitu singkatan dari:

a. Meeting

b. Insentive

c. Conference

d. Exhibition

Banquete dipimpin oleh seorang Banquete Manager dengan

petugas operasi lebih captain dan waiter.

Tugas pokok di F & B Service:

1) Food Beverage Manager

Bertanggung jawab kepada Hotel Manager (pimpinan hotel),

tentang kelancaran jalannya F & B secara keseluruhan.

2) Resturant Manager

Bertanggung jawab kepada Assistant F & B Manager, tentang

kelancaran jalanannya operasi yang ada di semua restaurant

yang terdapat di dalam suatu hotel secara keseluruhan.

62

3) Head Waiter

Bertanggung jawab secara keseluruhan tentang kelancaran

jalannya operasi di sebuah restaurant.

4) Captain

Bertanggung jawab terhadap satu stasion di restaurant, serta

melayani tamu dalam hal-hal tertentu.

5) Waiter

Seorang pria yang bertugas menyajikan makanan dan

minuman kepada tamu.

6) Waitress

Seorang wanita yang bertugas menyajikan makanan dan

minuman kepada tamu.

Food Product

Adalah bagian food and beverage department yang bertugas

mengolah makanan mentah menjadi siap saji, dengan lingkup

kerja disebut sebagai kitchen.

Tugas pokok di Food Product:

1) Chef

Bertanggung jawab secara keseluruhan tentang kelancaran

jalannya operasi di bagian Food Product (pengolahan makan),

63

termasuk juga pengawasan terhadap Food Cost dan

penyusunan menu.

2) Sous Chef

Sebagai pembantu dari Chef dalam pelaksanaan tugas sehari-

hari di bagian kitchen (pengolahan makanan).

3) Chef de Partie

Bertanggung jawab tentang kelancaran jalannya operasi di

masing-masing bagian (seksi food product yang dipimpinnya)

4) Cook

Bertugas memasak makanan.

5) Cook Helper

Bertugas membantu Cook di dalam tugas sehari –hari.

6) Chef Steward

Bertanggung jawab mengenai keseluruhan peralatan yang

dipergunakan untuk operasi di F & B Depatment (product

maupun service), termasuk di dalamnya membuat inventory

dari keadaan peralatan tersebut.

64

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Identitas Responden

1. Jenis Kelamin

Dalam penelitian ini, responden terdiri dari pria dan wanita yang

ditunjukkan dalam tabel di bawah ini:

Tabel V.1Jenis Kelamin

Jumlah PersentasePriaWanitaTotal

8119100

81.019.0100.0

Sumber: Data Primer diolah, 2009

Tabel V.1 menunjukkan bahwa responden didominasi oleh pria

sebesar 81 (81 %). Responden pria mendominasi dikarenakan pekerjaan di

hotel cukup berat sehingga pekerjaan seperti housekeeping, Engineering

dan security didominasi oleh pria.

2. Status Perkawinan

Dalam penelitian ini responden berstatus kawin dan belum kawin yang

ditunjukkan dalam tabel di bawah ini:

Tabel V.2Status Perkawinan

Jumlah PersentaseBelum kawinKawinTotal

3961100

39.061.0100.0

Sumber: Data Primer diolah, 2009

64

65

Tabel V.2 menunjukkan jumlah responden yang telah kawin lebih

banyak. Ini karena pada saat penelitian dijumpai banyak karyawan yang

telah lama bekerja, 75 % karyawan telah bekerja 5 tahun atau lebih.

3. Lama bekerja

Responden yang telah bekerja di Hotel Sahid Raya Yogyakarta

dikategorikan sebagai berikut:

Tabel V.3Lama Bekerja

Jumlah Persentase< 5 tahun

5 – 10 tahun> 10 tahun

Total

254728100

25.047.028.0100.0

Sumber: Data Primer diolah, 2009

Tabel V.3 menunjukkan lama bekerja di Hotel Sahir Raya

Yogyakarta didominasi karyawan yang bekerja 5-10 tahun. Hal ini

dikarenakan Hotel Sahid Raya memiliki semboyan Melu Andar Beni,

untuk itu hotel membuat manajemen yang tepat sehingga karyawan

menjadi loyal.

4. Pendidikan Terakhir

Responden yang memiliki pendidikan terakhir dikategorikan sebagai

berikut:

Tabel V.4Pendidikan Terakhir

Jumlah PersentaseD3S1SLTATotal

403525100

40.035.025.0100.0

Sumber: Data Primer diolah, 2009

66

Tabel V.4 menunjukkan pendidikan terakhir karyawan yang bekerja

di Hotel Sahid Raya Yogyakarta didominasi oleh D3. Hal ini sangat wajar

bila mengingat Hotel Sahid Raya pada awalnya didirikan tahun 1980,

sehingga pada waktu itu lulusan D3 sudah cukup untuk bekerja di hotel.

Selain itu cukup banyak golongan tua yang membaktikan diri kepada

Hotel Sahid Raya.

B. Analisis Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

1. Hasil Uji Validitas

Pengujian validitas intrumen penelitian dilakukan dengan teknik

korelasi product moment dengan cara mengkorelasikan antara skor item

dengan skor total item. Kriteria yang digunakan adalah bila nilai koefisien

korelasi item total positif atau lebih besar dari rtabel maka item yang

bersangkutan dinyatakan valid.

Dengan responden sebesar 100 dengan nilai alpha 5 % (dua sisi)

diperoleh rtabel sebesar 0,195. Nilai rtabel ini selanjutnya digunakan untuk

kriteria validitas item-item kuesioner. Tabel V.5 menunjukkan nilai

korelasi item total dengan rtabel.

67

Tabel V.5Uji Validitas Variabel Penelitian

Variabel r item-

total

r tabel Keterangan

Gaya Kepemimpinan (X1)Pernyataan 1Pernyataan 2Pernyataan 3Pernyataan 4Pernyataan 5Pernyataan 6

0,7790,7960,8580,8140,8140,762

0,1950,1950,1950,1950,1950,195

ValidValidValidValidValidValid

Kemampuan Mengelola Stres (X2)Pernyataan 1Pernyataan 2Pernyataan 3Pernyataan 4Pernyataan 5Pernyataan 6Pernyataan 7

0,5250,6570,6130,5630,7240,6080,640

0,1950,1950,1950,1950,1950,1950,195

ValidValidValidValidValidValidValid

Tingkat Kepercayaan Diri (X3)Pernyataan 1Pernyataan 2Pernyataan 3Pernyataan 4Pernyataan 5Pernyataan 6Pernyataan 7

0,6530,6200,6340,6390,5590,6400,756

0,1950,1950,1950,1950,1950,1950,195

ValidValidValidValidValidValidValid

Motivasi Kerja (Y)Pernyataan 1Pernyataan 2Pernyataan 3Pernyataan 4Pernyataan 5

0,7440,7560,6940,4710,772

0,1950,1950,1950,1950,195

ValidValidValidValidValid

Sumber: Data Primer diolah, 2009

Dari tabel di atas dapat disimpulkan bahwa semua item instrumen

penelitian dinyatakan valid karena nilai ritem total lebih besar dari rtabel.

Dengan demikian dapat digunakan dalam penelitian.

68

2. Hasil Uji Reliabilitas

Reabilitas instrument diukur dengan menggunakan Cronbach’s Alpha.

Uji signifikansi dilakukan pada taraf signifikansi 0,05 artinya instrument

dapat dikatakan reliable bila nilai Alpha lebih besar dari rkritis Product

Moment.

Tabel V.6Hasil Uji Reliabilitas Penelitian

Variabel CroanbachAlpha

Item Keterangan

Gaya Kepemimpinan (X1) 0,890 6 ReliabelKemampuan Mengelola Stres (X2) 0,729 7 ReliabelTingkat Kepercayaan Diri (X3) 0,757 7 ReliabelMotivasi Kerja (Y) 0,725 5 Reliabel

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Nilai koefisien alpha pada tabel di atas lebih besar dari rtabel= 0,195.

Dengan demikian item pengukuran pada masing-masing variabel

dinyatakan reliabel dan dapat digunakan dalam penelitian.

C. Analisis Data

1. Analisis Regresi Linier Berganda

Dari hasil pengolahan data diperoleh hasil sebagai berikut

Tabel V.7Hasil Analisis Regresi Linier Berganda

Coefficientsa

10.376 2.563 4.049 .000

-.184 .043 -.347 -4.227 .000

.295 .099 .340 2.962 .004

.122 .103 .136 1.183 .240

(Constant)

gaya kepemimpinan

kemampuanmengelola stres

tingkat percaya diri

Model1

B Std. Error

UnstandardizedCoefficients

Beta

StandardizedCoefficients

t Sig.

Dependent Variable: motivasi kerjaa.

69

Berdasarkan tabel tersebut maka diperoleh persamaan regresi linier

berganda Y = 10.376 - 0.184 X1 + 0.295 X2 + 0.122 X3

2. Uji Asumsi Klasik

Menurut Widarjono (2007:64) dalam regresi linier berganda ada

beberapa asumsi yang harus dipenuhi yaitu tidak ada multikolinieritas,

tidak ada autokorelasi, tidak ada heteroskedastisitas, dan data berdistribusi

normal. Berdasarkan pernyatan tersebut maka model dalam penelitian ini

akan dilihat apakah memenuhi beberapa asumsi diatas.

a. Hasil Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas

Tabel V.8Hasil Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas

Collinearity StatisticsVariabelTolerance VIF

Gaya Kepemimpinan (X1)

Kemampuan Mengelola Stres (X2)

Tingkat Kepercayaan Diri (X3)

0,896

0,459

0,458

1,116

2,179

2,181Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Dengan menggunakan VIF (Variance Inflation Factor) kita bisa

mendeteksi masalah multikolinieritas dalam sebuah model regresi

berganda, Jika nilai VIF melebihi angka 10 maka dikatakan ada

multikolinieritas (Widarjono, 2007:118). Dengan melihat perhitungan

VIF pada variable gaya kepemimpinan sebesar 1,116, VIF pada

kemampuan mengelola stres sebesar 2,179, dan VIF pada tingkat

kepercayaan diri sebesar 2,181. Berdasarkan pendapat Widarjono maka

70

-3 -2 -1 0 1 2

Regression Standardized Predicted Value

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

Re

gre

ss

ion

Stu

de

nti

zed

Re

sid

ua

l

Dependent Variable: motivasi kerja

Scatterplot

dapat disimpulkan tidak ada multikolinieritas antar variable bebas

karena nilai VIF lebih kecil dari 10.

b. Hasil Uji Asumsi Klasik Heterokedastisitas

Berdasarkan hasil pengolahan data (gambar scatterplot)

menggunakan SPSS versi 12.0 didapatkan titik-titik menyebar di bawah

dan di kiri, dan tidak mempunyai pola yang teratur, jadi dapat

disimpulkan model regresi tidak terjadi heteroskedastisitas.

Gambar V.1Hasil Uji Heteroskedastisitas: Motivasi Kerja

71

-4 -3 -2 -1 0 1 2 3

Regression Standardized Residual

0

5

10

15

20

25

30

Fre

qu

en

cy

Mean = 2.02E-16Std. Dev. = 0.985N = 100

Dependent Variable: motivasi kerja

Histogram

c. Hasil Uji Asumsi Klasik Normalitas

Dari hasil pengolahan data menggunakan SPSS versi 12.0

diperoleh grafik histogram yang menunjukkan garis kurva normal,

berarti data yang diteliti berdistribusi normal. Demikian juga dengan

melihat normal probability plots menunjukkan data berdistribusi

normal karena garis (titik-titik) mengikuti garis diagonal. Jadi data

variabel bebas dan variabel terikat berdistribusi normal.

Gambar V.2Gambar Histogram: Motivasi Kerja

72

0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0

Observed Cum Prob

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Ex

pe

cte

dC

um

Pr

ob

Dependent Variable: motivasi kerja

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

Gambar V.3Gambar Normal Probability Plot: Motivasi Kerja

d. Hasil Uji Asumsi Klasik Autokorelasi

Tabel V.9Hasil Uji Asumsi Klasik Autokorelasi

Model Durbin - Watson1 1,245

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

dl du 4-du 4-dl dw Interpreasi1,613 1,736 2,264 2,387 1,245 Ada

autokorelasipositif

Berdasarkan hasil pengolahan data diperoleh nilai Durbin

Watson (DW) sebesar 1,245. Pada tabel Durbin Watson dengan nilai

Alpha 5% dan n = 100 dan k = 3 diperoleh nilai dL= 1,613 dan nilai du

= 1,736. Nilai DW terletak antara 0 dan dL atau 0<1,245<1,613 maka

disimpulkan ada autokorelasi positif.

73

3. Koefisien Determinasi

Tabel V.10Harga Koefisien Determinasi

Model Summary

Model R R SquareAdjustedR Square

Std. Errorof the

Estimate

1 .648(a) .420 .402 2.630

a Predictors: (Constant), tingkat percaya diri, gayakepemimpinan, kemampuan mengelola stres

Menurut Santoso (dalam Priyatno, 2008:81) bahwa untuk regresi

dengan lebih dari dua variable bebas digunakan Adjusted R2 sebagai

koefisien determinasi. Dari hasil analisis regresi berganda tipe variable

bebas diperoleh Adjusted R2 sebesar 0,402. Besaran Adjusted R2 ini

menunjukkan bahwa 0,402 atau sekitar 40,2% perubahan-perubahan pada

Y yaitu motivasi kerja dapat dijelaskan oleh ketiga variable bebas yaitu

gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stres dan tingkat kepercayaan

diri.

4. Pengujian Signifikansi Pengaruh Simultan dengan Uji F

Tabel V.11Hasil Uji FANOVA(b)

ModelSum ofSquares df

MeanSquare F Sig.

1 Regression 481.508 3 160.503 23.209 .000(a)Residual 663.882 96 6.915Total 1145.390 99

a. Predictors: (Constant), tingkat percaya diri, gaya kepemimpinan, kemampuanmengelola stres

b. Dependent Variable: motivasi kerja

74

Hasil pengujian pengaruh bersama-sama (simultan) ketiga variabel X1,

X2, X3 dengan uji F menghasilkan nilai Fhitung = 23,209, hal ini

menunjukkan angka yang lebih besar dari pada angka Ftabel (Fhitung > Ftabel)

dengan taraf signifikansi 5% dan derajat kebebasan (df1: 4-1= 3 dan df2:

99-3-1=95) yang bernilai 2.700409.

Hasil ini menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas (Gaya

Kepemimpinan, Kemampuan Mengelola Stres, dan Tingkat Percaya Diri)

secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat Y

(Motivasi Kerja).

5. Pengujian Signifikansi Pengaruh Parsial dengan Uji t

Tabel V.12Hasil Uji t

Coefficients(a)

UnstandardizedCoefficients

StandardizedCoefficients t Sig.

Model BStd.Error Beta

1 (Constant) 10.376 2.563 4.049 .000gayakepemimpinan

-.184 .043 -.347 -4.227 .000

kemampuanmengelola stres

.295 .099 .340 2.962 .004

tingkat percayadiri

.122 .103 .136 1.183 .240

a. Dependent Variable: motivasi kerja

Hasil uji Signifikansi terhadap nilai koefisien korelasi untuk X1

(Gaya Kepemimpinan) menunjukkan nilai koefisien sebesar 0,184

bertanda negatif. Koefisien bertanda negatif didapat dari hasil kuesioner.

Pertanyaan gaya kepemimpinan memberikan skor 5 untuk responden yang

menjawab gaya pengambilan keputusan tidak melibatkan karyawan dan

75

memberikan skor 1 untuk pengambilan keputusan yang melibatkan

karyawan. Didapat hasil bahwa semakin pengambilan keputusan

melibatkan karyawan akan semakin meningkatkan motivasi kerja dan

semakin pengambilan keputusan tidak melibatkan karyawan akan

mengurangi motivasi kerja. Dari hasil pengolahan data diperoleh nilai sig.

< 0,05, karena nilai sig. < 0,05 maka Gaya Kepemimpian (X1) secara

individual berpengaruh terhadap Motivasi Kerja (Y).

Hasil uji signifikansi terhadap nilai koefisien korelasi untuk X2

(Kemampuan Mengelola Stres) menunjukkan nilai koefisien sebesar 0,295

bertanda positif. Dari hasil pengolahan data diperoleh nilai sig. < 0,05,

karena nilai sig. < 0,05 maka Kemampuan Mengelola Stres (X2) secara

individual berpengaruh terhadap Motivasi Kerja (Y).

Hasil Uji signifikansi terhadap koefisien korelasi untuk X3 (Tingkat

Kepercayaan Diri) menunjukkan nilai koefisien sebesar 0,122 bertanda

positif. Dari hasil pengolahan data diperoleh nilai sig. > 0,05, karena nilai

sig. > 0,05 maka Tingkat Kepercayaan Diri (X3) secara individual tidak

berpengaruh terhadap Motivasi Kerja (Y).

D. Pembahasan

Hasil analisis data menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan, kemampuan

mengelola stres, dan tingkat kepercayaan diri berpengaruh terhadap motivasi

kerja. Tiga variabel bebas secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel

tergantung (Fhit > Ftabel). Hal ini menunjukkan bahwa motivasi kerja dapat

76

tercipta melalui gaya kepemimpinan yang tepat, kemudian kemampuan

mengelola stres dari individu untuk menghadapi masalah yang ada, dan juga

tingkat kepercayan diri karyawan yang membuat pekerjaan lebih

menyenangkan.Gaya kepemimpian yang dinilai dalam penelitian ini adalah

gaya kepemimpinan dalam pembuatan keputusan. Variabel gaya

kepemimpinan dan kemampuan mengelola stres memberikan pengaruh yang

signifikan terhadap motivasi kerja, ini dapat diketahui dari perhitungan uji t

dimana nilai sig. yang diperoleh < 0,05. Gaya kepemimpinan yang cocok

dapat mengoptimalkan usaha. Pembuatan keputusan yang melibatkan

karyawan membuat karyawan merasa diperhatikan dan bersedia bekerja

dengan sebaik mungkin untuk hotel. Bila seseorang dapat menangani masalah

dengan baik, kehidupan jadi lebih mudah. Keberhasilan mengelola stres dalam

pekerjaan dapat mengatasi masalah kerja dan menunjang kelancaran

pekerjaan.

Variabel tingkat kepercayaan diri yang tidak memberikan pengaruh yang

signifikan terhadap motivasi kerja, ini dapat diketahui dari perhitungan uji t di

mana nilai sig. yang diperoleh > 0,05. Meskipun tidak ada pengaruh terhadap

motivasi kerja, unsur tingkat kepercayaan diri dapat membuat pekerjaan lebih

bergairah.

77

BAB VI

KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis dan pembahasan di atas maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

1. Berdasarkan analisis identitas responden, jenis kelamin diketahui bahwa

sebagian besar responden berjenis kelamin laki-laki sebanyak 81 orang

(81%). Berdasarkan status perkawinan diketahui bahwa sebagian besar

responden sudah kawin sebanyak 61 orang (61%). Berdasarkan lama

bekerja diketahui responden yang telah bekerja selama 5-10 tahun

mendominasi dibandingkan responden yang baru bekerja < 5 tahun dan

responden yang telah bekerja > 10 tahun yaitu sebesar 47 orang (47%).

Berdasarkan pendidikan terakhir diketahui responden yang memiliki

berpendidikan D3 mendominasi dibandingkan responden yang

berpendidikan SMA dan S1 yaitu sebesar 40 orang (40%).

2. Berdasarkan analisis data diperoleh kesimpulan sebagai berikut:

a. Berdasarkan pembahasan analisis regresi linier berganda diperoleh

persamaan Y= 10.376 - 0.184 X1 + 0.295 X2 + 0.122 X3.

b. Hasil pengujian ketiga variabel (gaya kepemimpinan) X1, (kemampuan

mengelola stres) X2, (tingkat kepercayaan diri) X3 dengan uji F secara

bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat Y

(motivasi kerja).

77

78

c. Hasil uji signifikansi terhadap nilai koefisien regresi untuk variabel X1

(gaya kepemimpinan) secara individual berpengaruh negatif terhadap

Y (motivasi kerja).

d. Hasil uji signifikansi terhadap nilai koefisien regresi untuk variabel X2

(kemampuan mengelola stres) secara individual berpengaruh positif

terhadap nilai Y (motivasi kerja).

e. Hasil uji signifikansi terhadap nilai koefisien regresi untuk variabel X3

(tingkat kepercayaan diri) secara individual tidak berpengaruh terhadap

Y (motivasi kerja).

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan dari hasil penelitian di atas maka penulis

menyarankan bagi manajemen Hotel Sahid Raya untuk melanjutkan gaya

pengambilan keputusan yang melibatkan karyawan sesuai dengan semboyan

hotel, yaitu Melu Andar Beni, Melu Hangondali dan Murat Saliro Hangroso

Wani. Pengambilan keputusan yang melibatkan karyawan merupakan gaya

kepemimpinan yang dapat meningkatkan motivasi kerja. Bagi karyawan hotel

dapat melanjutkan latihan mengelola stres agar motivasi kerja tidak turun.

Contoh mengelola stres seperti mengetahui tanda-tanda stres, bersikap rileks

ketika menghadapi masalah, mengembangkan hobi dan lain-lain. Bagi

penelitian selanjutnya dapat mengganti variabel tingkat kepercayaan diri.

79

C. Keterbatasan

Dalam penelitian ini ada beberapa keterbatasan, antara lain:

1. Responden hanyalah sebagian karyawan Hotel Sahid Raya Yogyakarta.

2. Responden memiliki pekerjaan utama di hotel, sehingga hanya bisa

menyebar kuesioner pada jam-jam tertentu.

3. Waktu penelitian yang dilakukan pada bulan September-Oktober membuat

hotel cukup padat karena pada bulan September ada hari raya lebaran. Hal

ini menyebabkan penelitian berjalan agak lambat.

80

DAFTAR PUSTAKA

Anoraga, Panji, dan Sri Suyanti. 1995. Psikologi Industri dan Sosial. Jakarta: PTDunia Pustaka Jaya.

Davies, Philippa. 2004. Increasing Confidence. Yogyakarta: Torrent Books

Gibson, James.L, John M Ivancevich, dan James H Donnely. 1997.Organizational Behaviour Structure Prosses. Michigan: Timer HigerEducation Group.

George, Jennifer M.Jones, dan Gareth R. 1996. Understanding and ManagingOrganizational Behaviour. USA: Addison – Wesley Publishing CompanyInc.

Heidjrachman dan Husnan Suad. 1997. Manajemen Personalia, edisi4Yogyakarta: BPFE.

Kreitner, Robert dan Angelo Kinicki. 2005. Perilaku Organisasi, buku 2, edisi5.Jakarta: Salemba Empat

Looker, Terry dan Olga Gregson. 2004. Managing Stress. London: TeachYourself Book.

Martoyo, Susilo. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia, edisi 3. Yogyakarta:BPFE.

Mudji. R, dan Purbudi. WS. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia.Yogyakarta: UPN”Veteran”’.

Munandar, Ashar Sunyoto. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UIPress.

Priyatno, Duwi. 2008. Mandiri belajar SPSS. Yogyakarta: MediaKom.

Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi, edisi 10. Jakarta: PT Indeks.

Rohi, Beatjeax Mariaon dan Frenky Dupe. 2004. “Kiat Manajer dalam MengelolaStres.” Jurnal Bisnis & Usahawan, edisi April 2004, Vol 2, no 8, 230 –237.

Sekaran, Uma. 2006. (terj. Kwan Men Yon). Metodologi Penelitian Untuk Bisnis.Edisi 4 .Jakarta: Salemba Empat.

80

81

Stoner, James. 1996. Manajemen. Jakarta: Erlangga.

Sujak, Abi. 1996. Kepemimpinan Manajer dan Eksistensinya dalam PerilakuOrganisasi. Jakarta: Rajawali.

Suwarto, FX. 2006. “Hubungan antara Ketahanan Fisik Mental Spiritual danKemampuan Mengelola Stres serta Tingkat Kepercayaan Diri denganMotivasi Kerja.” Jurnal Ekonomi Perusahaan (IBII), edisi maret 2006, vol13, no1.

Tulus, Mohammad Agus. 1993. Manajemen Sumber Daya Manusia.Jakarta: Erlangga.

Widarjono, Agus. 2007. Ekonometrika: Teori dan aplikasi Untuk Ekonomi danBisnis. Yogyakarta: Penerbit Ekonosia Kampus Fakultas Ekonomi UII.

LAMPIRAN

Yogyakarta, 23 Agustus 2009

KepadaYth. Karyawan Hotel Sahid RayaYogyakarta

Dengan hormat, sayaNama : Fransiskus Freddy TisnaNIM : 052214054Fakultas/Prodi : Ekonomi/ManajemenUniversitas : Sanata Dharma

Saat ini saya sedang menyusun skripsi dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Kemampuan Mengelola Stres,dan Tingkat Kepercayaan Diri terhadap Motivasi Kerja, StudiKasus pada Hotel Sahid Raya, Yogyakarta”. Dalam skripsi inisaya mohon bantuan anda untuk menjawab pertanyaan –pertanyaan yang telah tersusun dalam kuesioner ini, gunamemperoleh data yang dibutuhkan. Semua jawaban yang andaberikan dijamin kerahasiaannya. Atas perhatiannya sayaucapkan terima kasih.

Fransiskus Freddy Tisna

A. Identitas responden.

Petunjuk pengisian:

Pilihlah jawaban yang ada dan menurut anda paling sesuai

dengan memberi tanda silang(X)

1. Nama : ……………………………………………..

2. Jabatan : ……………………………………………..

3. Jenis kelamin : a. pria b. wanita

4. Status perkawinan : a. kawin b. belum kawin

5. Sudah berapa lama anda bekerja di perusahaan ini :

a. kurang dari 5 tahun.

b. 5 sampai 10 tahun.

c. 10 sampai 20 tahun.

6. Pendidikan terakhir:

a. SLTA.

b. D3.

c. S1.

B. Tanggapan responden.

Bacalah setiap pernyataan yang ada.

Kemudian pilihlah salah satu alternatif

jawaban yang sudah tersedia dan yang

paling sesuai dengan pendapat anda

dengan cara memberi tanda silang (X).

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

R : Ragu - ragu

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Setiap orang dapat mempunyai

pandangan yang berbeda, jawaban

yang paling sesuai menurut anda

sendiri karena tidak ada pilihan yang

dianggap salah.

1. Atasan tidak pernah melibatkan anda

dalam pengambilan keputusan di bidang

butir – butir Job description.

SS S R TS STS

2. Atasan tidak pernah melibatkan anda

dalam pengambilan keputusan di bidang

penjadwalan shift kerja.

SS S R TS STS

3. Atasan tidak pernah melibatkan anda

dalam pengambilan keputusan di bidang

jumlah jam kerja per hari.

SS S R TS STS

4. Atasan tidak pernah melibatkan anda

dalam pengambilan keputusan di bidang

penentuan seragam pakaian.

SS S R TS STS

5. Atasan tidak pernah melibatkan anda

dalam pengambilan keputusan di bidang

jumlah libur yang dapat diambil.

SS S R TS STS

6. Atasan tidak pernah melibatkan anda

dalam pengambilan keputusan di bidang

tata cara pengambilan lembur.

SS S R TS STS

7. Saya menjernihkan pikiran dan

mengendalikan emosi.

SS S R TS STS

8. Saya mengelola waktu dengan baik.

SS S R TS STS

9. Saya melakukan latihan fisik

(berolahraga).

SS S R TS STS

10. Saya mengembangkan hobi, minat dan

persahabatan.

SS S R TS STS

11. Saya mengembangkan sikap rileks dan

meditasi.

SS S R TS STS

12. Saya belajar menyelesaikan konflik.

SS S R TS STS

13. Saya meningkatkan kesadaran diri,

sehingga dapat mengatasi stres lebih cepat.

SS S R TS STS

14. Saya yakin dengan tujuan saya.

SS S R TS STS

15. Saya tidak takut mengambil risiko.

SS S R TS STS

16. Saya mau meningkatkan keterampilan

kerja

SS S R TS STS

17. Saya berani melaksanakan tanggung

jawab.

SS S R TS STS

18. Saya berani mempertahankan hak Saya,

sejauh saya meyakini bahwa saya benar.

SS S R TS STS

19. Saya bangga dengan pekerjaan saya.

SS S R TS STS

20. Saya mengetahui potensi saya.

SS S R TS STS

21. Saya berusaha bekerja dengan baik

meskipun saya kurang mendalami bidang

pekerjaan itu.

SS S R TS STS

22. Saya berusaha bekerja dengan baik

meskipun saya sebenarnya tidak menyukai

pekerjaaan itu.

SS S R TS STS

23. Saya berusaha bekerja dengan baik

meskipun pekerjaan tersebut masih terasa

baru bagi saya.

SS S R TS STS

24. Saya selalu berusaha menyelesaikan

pekerjaan tepat waktu.

SS S R TS STS

25. Saya berusaha bekerja dengan baik tanpa

memperhatikan imbalan yang akan saya

terima.

SS S R TS STS

no gaya kepemimpinan kemampuan mengelola stres tingkat kepercayaan diri Motivasi Kerja

1 2 3 4 5 6 T G 7 8 9 10 11 12 13 T S 14 15 16 17 18 19 20 T K 21 22 23 24 25 T M

1 1 1 1 1 1 1 6 4 3 4 4 4 5 4 28 5 5 4 4 5 4 4 31 4 4 5 4 5 22

2 1 1 1 1 1 4 9 3 5 5 4 4 5 5 31 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 5 5 22

3 2 1 1 2 1 2 9 5 4 4 4 5 4 4 30 4 4 4 4 5 4 4 29 5 5 4 5 4 23

4 4 3 2 3 1 4 17 4 4 4 4 3 4 4 27 4 5 4 5 4 4 5 31 4 5 4 5 5 23

5 1 1 1 1 1 1 6 4 4 4 4 4 5 5 30 5 5 5 5 5 4 4 33 4 4 4 5 4 21

6 1 1 1 1 1 1 6 2 5 4 3 5 5 5 29 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 4 20

7 2 2 1 1 1 1 8 5 4 4 4 5 5 5 32 4 5 5 4 4 4 4 30 4 5 5 4 5 23

8 1 1 1 1 1 1 6 5 5 5 5 4 4 4 32 5 5 4 5 4 5 4 32 5 4 4 5 5 23

9 2 2 2 2 2 2 12 4 4 5 5 4 4 4 30 5 4 4 5 4 4 4 30 4 4 4 5 4 21

10 1 2 1 2 2 1 9 4 5 4 5 4 4 5 31 5 4 4 5 4 5 5 32 5 5 4 4 4 22

11 1 1 1 1 2 1 7 1 3 4 5 5 5 5 28 4 4 5 4 5 5 5 32 4 4 5 5 4 22

12 1 1 1 1 1 1 6 4 4 4 4 3 5 4 28 5 4 5 5 4 4 4 31 4 4 4 5 4 21

13 2 1 2 2 2 2 11 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 5 4 23

14 1 1 1 1 1 1 6 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 5 5 5 5 33 4 4 4 4 4 20

15 2 2 2 2 2 2 12 4 5 5 4 4 5 4 31 5 4 5 5 4 4 4 31 5 5 4 4 4 22

16 2 2 2 2 2 2 12 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20

17 1 1 1 1 1 1 6 5 4 5 5 4 5 4 32 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 25

18 2 1 1 2 2 1 9 4 4 5 4 4 4 5 30 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 4 4 4 21

19 2 2 1 1 2 2 10 5 5 5 5 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 4 22

20 4 5 4 5 4 5 27 4 5 4 4 4 5 4 30 4 5 4 4 4 5 4 30 4 5 4 4 4 21

21 4 5 4 4 4 5 26 4 4 4 4 4 4 4 28 4 5 5 4 4 4 5 31 4 4 5 4 4 21

22 1 1 2 1 1 1 7 5 4 5 5 5 5 4 33 4 5 5 4 5 4 5 32 5 5 5 5 5 25

23 4 5 4 4 5 4 26 4 5 4 4 4 5 4 30 5 4 4 5 4 5 4 31 4 5 4 4 4 21

24 1 1 2 1 2 1 8 4 5 4 4 4 5 4 30 4 5 4 5 4 5 4 31 4 5 4 4 4 21

25 5 4 5 4 4 4 26 5 4 5 4 4 5 4 31 4 5 5 4 4 5 4 31 4 4 4 4 4 20

26 2 2 1 2 2 1 10 4 4 5 4 4 5 4 30 5 4 4 5 4 5 4 31 4 4 5 4 4 21

27 2 2 1 1 1 1 8 5 4 4 4 4 5 4 30 5 4 4 4 4 4 5 30 4 4 5 5 4 22

28 4 5 4 5 4 5 27 4 5 4 4 4 5 4 30 4 5 4 5 4 4 4 30 5 4 5 4 4 22

29 1 1 1 2 1 2 8 4 5 5 4 5 5 5 33 4 4 4 5 4 4 4 29 5 4 5 4 5 23

30 2 2 2 1 1 1 9 4 5 5 4 4 4 5 31 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

31 1 1 1 1 2 1 7 5 5 5 4 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 25

32 2 1 2 2 1 2 10 5 4 5 4 4 5 4 31 4 5 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 5 21

33 1 1 1 1 4 5 13 5 5 5 5 5 5 5 35 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 5 5 24

34 1 1 1 1 1 1 6 3 4 4 4 4 5 5 29 5 5 5 5 4 4 4 32 4 4 4 5 5 22

35 1 1 1 1 1 2 7 5 5 4 4 5 5 5 33 5 4 5 5 4 5 5 33 5 5 5 5 5 25

36 1 1 1 1 1 1 6 5 5 5 5 5 5 3 33 4 3 5 5 5 5 5 32 5 5 5 5 5 25

37 1 1 1 1 1 1 6 4 5 5 5 5 5 5 34 5 5 5 5 5 5 5 35 5 4 4 4 5 22

38 1 1 1 1 1 2 7 5 5 5 4 4 5 5 33 5 5 5 5 4 5 5 34 5 5 5 5 5 25

39 1 1 1 1 1 1 6 5 4 5 5 5 5 5 34 5 4 5 5 5 4 5 33 5 5 5 5 4 24

40 1 1 1 1 1 1 6 4 5 4 5 5 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 4 5 5 4 5 23

41 1 1 1 1 1 1 6 5 5 5 5 5 5 4 34 5 5 5 5 5 4 5 34 5 5 5 4 5 24

42 2 2 2 4 4 4 18 4 4 4 4 4 4 5 29 5 4 5 5 4 5 5 33 4 3 4 4 4 19

43 2 2 2 2 2 1 11 5 4 1 5 5 4 4 28 5 4 5 4 4 4 4 30 4 4 4 4 4 20

44 2 2 2 1 1 2 10 2 4 5 4 4 4 5 28 4 4 5 4 2 4 4 27 4 4 5 4 4 21

45 1 1 1 2 1 2 8 5 4 4 5 5 4 4 31 5 4 5 4 4 4 5 31 4 5 5 4 4 22

46 2 1 1 2 2 1 9 5 5 4 4 4 5 4 31 2 4 5 4 5 5 4 29 5 4 4 4 5 22

47 1 2 1 2 2 1 9 5 4 4 4 4 4 4 29 4 5 5 5 4 4 4 31 4 5 4 4 4 21

48 4 4 4 2 4 4 22 4 5 3 4 5 4 5 30 4 4 5 5 4 5 5 32 2 2 2 4 1 11

49 2 2 1 2 2 2 11 5 5 4 5 5 4 5 33 4 5 5 5 5 5 5 34 4 2 1 5 1 13

50 2 2 3 3 5 4 19 4 5 5 5 4 4 5 32 4 4 4 4 4 5 4 29 5 3 2 2 2 14

51 2 2 2 4 4 4 18 5 5 4 4 4 5 5 32 5 4 5 4 4 4 5 31 3 3 2 5 1 14

52 3 4 4 2 2 2 17 3 4 2 4 4 5 4 26 4 4 4 5 3 4 3 27 4 4 3 4 3 18

53 3 3 5 5 3 4 23 4 4 4 5 5 5 4 31 5 3 5 4 4 5 5 31 4 5 5 5 2 21

54 2 3 5 4 3 2 19 3 4 3 4 4 4 5 27 5 4 4 5 4 4 3 29 4 4 4 3 3 18

55 3 4 4 4 4 3 22 4 4 3 3 4 5 5 28 5 4 5 5 5 4 5 33 3 3 4 4 3 17

56 2 5 4 5 3 5 24 4 4 2 4 2 5 5 26 4 3 5 4 5 3 4 28 4 4 4 4 2 18

57 3 4 5 5 3 3 23 5 4 5 4 2 4 5 29 4 4 5 5 5 3 4 30 5 4 4 3 2 18

58 2 3 4 2 4 2 17 4 4 3 4 1 5 3 24 4 2 2 4 4 5 5 26 2 3 2 4 4 15

59 4 4 2 2 3 1 16 4 4 3 4 3 2 2 22 1 1 4 4 5 5 3 23 2 2 4 3 1 12

60 4 4 2 2 3 2 17 1 4 5 5 3 4 2 24 4 4 1 4 4 4 3 24 3 4 2 2 4 15

61 3 4 4 1 2 4 18 2 2 5 4 4 3 2 22 1 4 2 4 4 4 2 21 2 4 1 5 3 15

62 2 4 4 2 4 4 20 5 1 5 4 4 2 2 23 5 5 1 3 4 4 2 24 3 4 2 4 5 18

63 1 2 2 1 1 1 8 2 2 2 2 1 2 2 13 2 4 4 1 5 2 2 20 5 4 4 5 4 22

64 2 2 2 4 4 4 18 4 4 5 5 4 4 4 30 2 2 4 4 2 2 2 18 4 4 4 5 2 19

65 3 5 4 4 2 2 20 4 5 5 5 4 4 4 31 5 4 5 5 4 4 4 31 4 2 4 5 2 17

66 4 4 2 4 1 1 16 4 5 5 5 4 5 5 33 5 5 5 5 5 5 5 35 5 1 5 5 5 21

67 2 2 3 4 2 2 15 5 5 4 5 4 4 5 32 5 5 5 5 5 5 5 35 2 2 4 4 2 14

68 2 2 3 3 2 1 13 5 5 4 5 3 4 4 30 5 3 5 3 4 5 5 30 4 3 5 4 2 18

69 2 2 4 4 2 2 16 4 5 4 4 3 4 3 27 5 3 5 5 5 5 5 33 5 4 4 4 2 19

70 5 2 5 1 5 4 22 4 5 1 4 1 3 4 22 5 2 4 5 1 4 3 24 4 2 1 5 4 16

71 5 1 2 4 2 1 15 4 2 1 4 1 5 4 21 2 3 4 5 2 4 4 24 2 1 4 5 2 14

72 4 5 5 5 4 4 27 2 4 3 4 5 5 3 26 4 3 5 4 4 3 4 27 4 4 3 4 1 16

73 4 2 5 1 4 2 18 3 4 5 1 2 4 5 24 4 2 4 5 1 4 4 24 5 1 4 5 1 16

74 2 4 4 5 5 4 24 4 5 3 4 4 5 4 29 5 2 5 4 4 2 3 25 4 4 4 2 4 18

75 4 5 2 4 4 1 20 4 5 4 5 4 5 3 30 2 4 5 4 1 4 5 25 4 1 4 5 2 16

76 4 2 5 5 2 2 20 3 4 4 4 5 4 5 29 4 4 5 5 4 4 4 30 5 5 4 4 5 23

77 1 2 4 4 1 2 14 4 3 5 4 3 4 5 28 5 5 4 4 5 5 4 32 4 4 3 4 3 18

78 5 4 2 4 2 2 19 5 5 4 4 3 4 2 27 5 5 4 5 4 4 5 32 4 4 5 5 1 19

79 3 3 3 3 2 4 18 4 5 4 5 1 4 4 27 5 5 4 5 5 4 4 32 4 5 4 5 3 21

80 5 5 4 5 3 3 25 4 5 2 5 4 4 4 28 4 5 4 5 4 5 4 31 4 4 4 5 3 20

81 2 2 4 5 5 2 20 4 4 4 5 4 4 4 29 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 2 18

82 2 2 5 4 5 2 20 4 4 4 5 4 4 5 30 4 5 5 4 4 4 4 30 4 4 4 5 2 19

83 2 2 4 5 4 4 21 4 4 4 5 4 2 4 27 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 2 18

84 5 2 4 4 4 2 21 4 4 5 4 4 2 4 27 4 4 4 5 5 4 5 31 5 5 5 4 2 21

85 5 2 5 5 5 5 27 4 4 4 5 4 2 2 25 4 4 2 4 5 2 5 26 5 5 5 4 2 21

86 4 5 3 5 4 4 25 3 4 3 3 1 2 1 17 3 3 2 3 4 3 2 20 1 2 4 1 1 9

87 3 4 2 1 1 1 12 3 2 1 2 1 3 2 14 4 2 1 2 3 3 3 18 2 2 2 3 1 10

88 2 2 3 5 2 3 17 5 4 2 4 3 5 4 27 4 4 5 4 4 4 2 27 4 4 4 4 4 20

89 2 1 2 1 2 2 10 3 4 5 5 4 4 4 29 4 5 4 4 4 4 4 29 4 3 4 4 4 19

90 2 2 2 4 2 2 14 4 4 4 4 4 3 3 26 4 4 5 5 4 4 4 30 4 3 3 3 3 16

91 4 2 2 4 4 2 18 4 4 5 5 4 5 4 31 5 4 5 4 4 4 3 29 4 4 5 4 4 21

92 1 2 1 1 3 3 11 4 5 4 4 3 5 4 29 5 4 5 4 4 5 4 31 4 5 4 5 4 22

93 2 1 2 5 4 2 16 2 4 4 4 3 4 4 25 5 4 5 4 4 5 4 31 4 2 4 4 5 19

94 2 2 4 1 4 4 17 4 4 2 4 2 4 4 24 4 2 4 4 4 4 4 26 4 4 4 4 4 20

95 2 2 2 2 2 2 12 2 4 4 4 4 4 5 27 5 4 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 4 20

96 2 2 2 2 2 2 12 5 5 4 4 4 4 4 30 4 2 5 4 4 5 5 29 4 4 4 5 4 21

97 2 2 2 2 2 2 12 4 5 5 4 4 4 5 31 4 2 5 5 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20

98 2 2 2 2 2 2 12 4 4 4 5 4 5 4 30 5 2 5 5 5 5 4 31 4 4 4 4 4 20

99 2 2 2 2 2 2 12 4 4 4 2 4 4 4 26 4 2 4 4 4 4 4 26 4 4 4 4 4 20

100 2 2 2 2 2 2 12 2 2 2 4 4 4 4 22 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 4 20

No Jenis Kelamin Status Perkawinan Lama Bekerja Pendidikan Terakhir

1 pria belum kawin 5 sampai 10 SLTA

2 pria kawin 10 sampai 20 SLTA

3 wanita belum kawin 5 sampai 10 S1

4 pria kawin 5 sampai 10 SLTA

5 pria kawin 10 sampai 20 S1

6 pria kawin 10 sampai 20 S1

7 pria kawin 5 sampai 10 D3

8 wanita kawin 5 sampai 10 D3

9 pria kawin 5 sampai 10 SLTA

10 pria belum kawin <5 SLTA

11 pria kawin 5 sampai 10 S1

12 pria kawin 10 sampai 20 S1

13 pria kawin <5 D3

14 wanita kawin <5 SLTA

15 pria kawin <5 SLTA

16 wanita belum kawin <5 SLTA

17 pria kawin 10 sampai 20 D3

18 wanita belum kawin <5 SLTA

19 wanita kawin <5 SLTA

20 pria belum kawin 5 sampai 10 SLTA

21 pria belum kawin 5 sampai 10 SLTA

22 pria kawin 10 sampai 20 S1

23 pria kawin 5 sampai 10 SLTA

24 pria kawin 10 sampai 20 S1

25 pria kawin 10 sampai 20 SLTA

26 wanita kawin 5 sampai 10 S1

27 pria kawin 10 sampai 20 S1

28 pria belum kawin 5 sampai 10 SLTA

29 pria kawin 10 sampai 20 D3

30 pria kawin 10 sampai 20 S1

31 pria kawin 10 sampai 20 D3

32 pria kawin 5 sampai 10 D3

33 pria belum kawin 5 sampai 10 D3

34 pria belum kawin 10 sampai 20 D3

35 wanita kawin 10 sampai 20 SLTA

36 wanita belum kawin 5 sampai 10 D3

37 wanita belum kawin 5 sampai 10 D3

38 pria kawin 10 sampai 20 D3

39 pria kawin 10 sampai 20 D3

40 pria kawin 10 sampai 20 S1

41 pria kawin 10 sampai 20 S1

42 pria belum kawin 10 sampai 20 S1

43 pria kawin 5 sampai 10 D3

44 pria belum kawin 5 sampai 10 D3

45 pria kawin <5 D3

46 pria belum kawin 5 sampai 10 S1

47 pria belum kawin 10 sampai 20 D3

48 pria belum kawin 5 sampai 10 D3

49 pria belum kawin 10 sampai 20 S1

50 pria belum kawin 5 sampai 10 S1

51 pria kawin 5 sampai 10 S1

52 pria belum kawin 5 sampai 10 D3

53 pria kawin 10 sampai 20 S1

54 wanita belum kawin 5 sampai 10 D3

55 pria kawin <5 D3

56 pria kawin <5 SLTA

57 pria kawin 5 sampai 10 D3

58 pria kawin 5 sampai 10 S1

59 wanita belum kawin <5 S1

60 wanita kawin 5 sampai 10 D3

61 wanita belum kawin <5 D3

62 wanita kawin 5 sampai 10 S1

63 pria belum kawin 10 sampai 20 SLTA

64 pria kawin 5 sampai 10 D3

65 pria kawin 10 sampai 20 S1

66 pria kawin 10 sampai 20 S1

67 pria belum kawin 5 sampai 10 S1

68 pria belum kawin <5 S1

69 pria kawin 5 sampai 10 S1

70 pria kawin <5 D3

71 pria kawin <5 SLTA

72 wanita belum kawin 5 sampai 10 D3

73 pria belum kawin 5 sampai 10 D3

74 wanita belum kawin <5 S1

75 pria belum kawin <5 S1

76 pria belum kawin <5 D3

77 pria kawin 5 sampai 10 SLTA

78 pria belum kawin <5 D3

79 pria belum kawin 5 sampai 10 SLTA

80 pria kawin <5 D3

81 pria kawin 5 sampai 10 D3

82 pria kawin 5 sampai 10 D3

83 pria belum kawin 5 sampai 10 SLTA

84 pria belum kawin <5 SLTA

85 pria belum kawin <5 SLTA

86 pria kawin 5 sampai 10 D3

87 pria kawin 5 sampai 10 S1

88 wanita belum kawin 5 sampai 10 S1

89 pria kawin 5 sampai 10 D3

90 pria kawin 10 sampai 20 S1

91 wanita belum kawin <5 S1

92 pria belum kawin 5 sampai 10 S1

93 pria kawin <5 S1

94 pria kawin <5 D3

95 pria kawin 5 sampai 10 SLTA

96 pria kawin 5 sampai 10 D3

97 pria kawin 10 sampai 20 D3

98 pria kawin 10 sampai 20 S1

99 pria kawin 5 sampai 10 D3

100 pria kawin 5 sampai 10 D3

NO NAMA JABATAN

1 Suradiman laundry

2 supardi laundry

3 lastri laundry

4 Suroto F & B Product

5 Suwarsono accounting

6 Misiyanto housekeeping

7 Muji Triyanto laundry

8 Giyani front office

9 Subronto F & B Product

10 Mustopo housekeeping

11 Yohanes Tugiro housekeeping

12 Agus Purwadi accounting

13 Basuki Irianto sales & marketing

14 Sukmawati Tri A sales & marketing

15 Tri Hartoko sales & marketing

16 Sri Setyowati sales & marketing

17 Suyanto laundry

18 Penti Makarti sales & marketing

19 Aning Tri Nurita sales & marketing

20 Dwi Handini F & B Service

21 Boiman F & B Service

22 Bambang Haryono accounting

23 Umbaran security

24 FX. Sutikno Personalia

25 Sarjono security

26 Widati Personalia

27 Sunardi Personalia

28 Suparyadi security

29 Maryadi security

30 Suratiman security

31 Jumar security

32 Triyanto Basuki security

33 Triyatno security

34 Surtijo laundry

35 Enny Yuli H security

36 Ninik Retno Murdiningsih front office

37 Ika Ariyani front office

38 Tavip Wantoro housekeeping

39 Robertus Susanto housekeeping

40 M. Santoso H. housekeeping

41 Muhammad Irwan F & B Product

42 Eddy Supriyanto accounting

43 Sidik Waluyo front office

44 Suhadi F & B Service

45 saliyo housekeeping

46 Wahyu Kristanto housekeeping

47 Timbul Santoso engineering

48 Daniel Winarno engineering

49 Agung Prajaka engineering

50 Tri Heri S. engineering

51 Marsidi engineering

52 Fahruri front office

53 Eko Wibowo front office

54 Veronica Frisca M front office

55 Suparno front office

56 Sigit Suminarto housekeeping

57 Guntoro front office

58 Jayadhi MP housekeeping

59 Noviera MS F & B Service

60 Evi Hermawati F & B Product

61 Eka Rostikah F & B Service

62 Dearty Crima front office

63 Sudarsono F & B Product

64 Suyitno front office

65 Haryoto accounting

66 Sumardiyono front office

67 Sunarto front office

68 Sukidi engineering

69 Sri Suranto accounting

70 Mujiyana F & B product

71 Subagyo F & B Service

72 Dwi Setyarso F & B Service

73 Sunardi F & B Product

74 Lucia Tri Haryanti accounting

75 Retno Hariyani accounting

76 Dwi Purwoko housekeeping

77 Madiyono housekeeping

78 Rofa Raka Perdana front office

79 Irfan Deddyanto front office

80 Nur Rochman front office

81 Heru Ribut Santosa engineering

82 Swardiyanto engineering

83 Muchtardhi F & B Product

84 Suharyanto F & B Service

85 Kus Harsono housekeeping

86 Suradi housekeeping

87 Fajaru Dhuhan accounting

88 Sri Endah Puji L accounting

89 R Eko Purwantoro accounting

90 Agus Biyanto accounting

91 Pratiwi accounting

92 Arjasa Wirawan accounting

93 Alfian Darmawan accounting

94 Heri Sudibiyanto accounting

95 Supardi F & B service

96 Waspada L. F & B service

97 Wiji Taryono F & B Service

98 Eko Setiyawan F & B Service

99 Bambang Sumedi F & B Service

100 Thumi Harsono engineering

Frequencies

Statistics

Jenis Kelamin

N Valid 100

Missing 0

Jenis Kelamin

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent

pria 81 81.0 81.0 81.0

wanita 19 19.0 19.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Frequencies

Statistics

status kawin

N Valid 100

Missing 0

status kawin

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent

belumkawin

39 39.0 39.0 39.0

kawin 61 61.0 61.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Frequencies

Statistics

lama bekerja

N Valid 100

Missing 0

lama bekerja

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent

<5 25 25.0 25.0 25.0

10-20 28 28.0 28.0 53.0

5-10 47 47.0 47.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Frequencies

Statistics

pendidikan

N Valid 100

Missing 0

pendidikan

Frequency Percent Valid PercentCumulative

Percent

D3 40 40.0 40.0 40.0

S1 35 35.0 35.0 75.0

SLTA 25 25.0 25.0 100.0

Valid

Total 100 100.0 100.0

Gaya Kepemimpinan

Correlations

Gaya_1 Gaya_2 Gaya_3 Gaya_4 Gaya_5 Gaya_6 Total_Gaya

PearsonCorrelation

1 .672(**) .610(**) .559(**) .525(**) .422(**) .779(**)

Sig. (2-tailed) . .000 .000 .000 .000 .000 .000

Gaya_1

N 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.672(**) 1 .615(**) .564(**) .491(**) .514(**) .796(**)

Sig. (2-tailed) .000 . .000 .000 .000 .000 .000

Gaya_2

N 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.610(**) .615(**) 1 .648(**) .668(**) .585(**) .858(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 . .000 .000 .000 .000

Gaya_3

N 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.559(**) .564(**) .648(**) 1 .586(**) .511(**) .814(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 . .000 .000 .000

Gaya_4

N 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.525(**) .491(**) .668(**) .586(**) 1 .661(**) .814(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 . .000 .000

Gaya_5

N 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.422(**) .514(**) .585(**) .511(**) .661(**) 1 .762(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 . .000

Gaya_6

N 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.779(**) .796(**) .858(**) .814(**) .814(**) .762(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .

Total_Gaya

N 100 100 100 100 100 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Mengelola Stres

Correlations

Stres_1 Stres_2 Stres_3 Stres_4 Stres_5 Stres_6 Stres_7 Total_stres

PearsonCorrelation

1 .348(**) .165 .270(**) .181 .173 .145 .525(**)

Sig. (2-tailed) . .000 .101 .007 .071 .085 .151 .000

Stres_1

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.348(**) 1 .272(**) .304(**) .278(**) .366(**) .366(**) .657(**)

Sig. (2-tailed) .000 . .006 .002 .005 .000 .000 .000

Stres_2

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.165 .272(**) 1 .276(**) .440(**) .147 .225(*) .613(**)

Sig. (2-tailed) .101 .006 . .006 .000 .143 .025 .000

Stres_3

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.270(**) .304(**) .276(**) 1 .413(**) .165 .134 .563(**)

Sig. (2-tailed) .007 .002 .006 . .000 .100 .183 .000

Stres_4

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.181 .278(**) .440(**) .413(**) 1 .337(**) .396(**) .724(**)

Sig. (2-tailed) .071 .005 .000 .000 . .001 .000 .000

Stres_5

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.173 .366(**) .147 .165 .337(**) 1 .510(**) .608(**)

Sig. (2-tailed) .085 .000 .143 .100 .001 . .000 .000

Stres_6

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.145 .366(**) .225(*) .134 .396(**) .510(**) 1 .640(**)

Sig. (2-tailed) .151 .000 .025 .183 .000 .000 . .000

Stres_7

N 100 100 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.525(**) .657(**) .613(**) .563(**) .724(**) .608(**) .640(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .

Total_stres

N 100 100 100 100 100 100 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Tingkat percaya diri

Correlations

PD_1 PD_2 PD_3 PD_4 PD_5 PD_6 PD_7 Total_PD

PearsonCorrelation

1 .319(**) .272(**) .364(**) .251(*) .289(**) .417(**) .653(**)

Sig. (2-tailed) . .001 .006 .000 .012 .004 .000 .000

PD_1

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.319(**) 1 .182 .250(*) .361(**) .261(**) .286(**) .620(**)

Sig. (2-tailed) .001 . .071 .012 .000 .009 .004 .000

PD_2

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.272(**) .182 1 .420(**) .198(*) .290(**) .474(**) .634(**)

Sig. (2-tailed) .006 .071 . .000 .049 .003 .000 .000

PD_3

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.364(**) .250(*) .420(**) 1 .110 .413(**) .448(**) .639(**)

Sig. (2-tailed) .000 .012 .000 . .276 .000 .000 .000

PD_4

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.251(*) .361(**) .198(*) .110 1 .232(*) .312(**) .559(**)

Sig. (2-tailed) .012 .000 .049 .276 . .020 .002 .000

PD_5

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.289(**) .261(**) .290(**) .413(**) .232(*) 1 .513(**) .640(**)

Sig. (2-tailed) .004 .009 .003 .000 .020 . .000 .000

PD_6

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.417(**) .286(**) .474(**) .448(**) .312(**) .513(**) 1 .756(**)

Sig. (2-tailed) .000 .004 .000 .000 .002 .000 . .000

PD_7

N 100 100 100 100 100 100 100 100PearsonCorrelation

.653(**) .620(**) .634(**) .639(**) .559(**) .640(**) .756(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .

Total_PD

N 100 100 100 100 100 100 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Motivasi Kerja

Correlations

Motivasi_1 Motivasi_2 Motivasi_3 Motivasi_4 Motivasi_5 Total_motivasi

PearsonCorrelation

1 .484(**) .462(**) .290(**) .422(**) .744(**)

Sig. (2-tailed) . .000 .000 .003 .000 .000

Motivasi_1

N 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.484(**) 1 .412(**) .141 .497(**) .756(**)

Sig. (2-tailed) .000 . .000 .163 .000 .000

Motivasi_2

N 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.462(**) .412(**) 1 .203(*) .355(**) .694(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 . .043 .000 .000

Motivasi_3

N 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.290(**) .141 .203(*) 1 .201(*) .471(**)

Sig. (2-tailed) .003 .163 .043 . .045 .000

Motivasi_4

N 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.422(**) .497(**) .355(**) .201(*) 1 .772(**)

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .045 . .000

Motivasi_5

N 100 100 100 100 100 100

PearsonCorrelation

.744(**) .756(**) .694(**) .471(**) .772(**) 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .

Total_motivasi

N 100 100 100 100 100 100

** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).* Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Reliability

Gaya kepemimpinanCase Processing Summary

N %

Cases Valid 100 100.0

Excluded(a) 0 .0

Total 100 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.890 6

Kemampuan Mengelola Stres

Case Processing Summary

N %

Valid 100 100.0

Excluded(a)

0 .0

Cases

Total 100 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.729 7

Tingkat Kepercayaan Diri

Case Processing Summary

N %

Valid 100 100.0

Excluded(a)

0 .0

Cases

Total 100 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.757 7

Motivasi Kerja

Case Processing Summary

N %

Valid 100 100.0

Excluded(a)

0 .0

Cases

Total 100 100.0

a Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach'sAlpha N of Items

.725 5

Regression

Descriptive Statistics

MeanStd.

Deviation N

motivasi kerja 19.81 3.401 100gaya kepemimpinan 14.29 6.431 100kemampuan mengelola stres 28.62 3.923 100

tingkat percaya diri 29.81 3.797 100

Correlations

motivasikerja

gayakepemimpinan

kemampuanmengelola

stres

tingkatpercaya

diri

PearsonCorrelation

motivasi kerja1.000 -.489 .543 .488

gaya kepemimpinan -.489 1.000 -.299 -.301kemampuanmengelola stres

.543 -.299 1.000 .731

tingkat percaya diri .488 -.301 .731 1.000Sig. (1-tailed) motivasi kerja . .000 .000 .000

gaya kepemimpinan .000 . .001 .001kemampuanmengelola stres

.000 .001 . .000

tingkat percaya diri .000 .001 .000 .N motivasi kerja 100 100 100 100

gaya kepemimpinan 100 100 100 100kemampuanmengelola stres

100 100 100 100

tingkat percaya diri 100 100 100 100

Variables Entered/Removed(b)

Model

VariablesEntered

VariablesRemoved Method

1 tingkatpercaya

diri, gayakepemim

pinan,kemampu

anmengelola stres(a)

. Enter

a All requested variables entered.b Dependent Variable: motivasi kerja

Model Summary(b)

Model R R Square

AdjustedR Square

Std. Errorof the

Estimate Durbin-Watson

1 .648(a) .420 .402 2.630 1.245

a Predictors: (Constant), tingkat percaya diri, gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stresb Dependent Variable: motivasi kerja

ANOVA(b)

ModelSum ofSquares df

MeanSquare F Sig.

1 Regression 481.508 3 160.503 23.209 .000(a)Residual 663.882 96 6.915Total 1145.390 99

a Predictors: (Constant), tingkat percaya diri, gaya kepemimpinan, kemampuan mengelola stresb Dependent Variable: motivasi kerja

Coefficients(a)

a Dependent Variable: motivasi kerja

Collinearity Diagnostics(a)

a Dependent Variable: motivasi kerja

Casewise Diagnostics(a)

CaseNumber

Std.Residual

motivasikerja

PredictedValue Residual

1 .269 22 21.29 .7072 .050 22 21.87 .1303 .727 23 21.09 1.9114 1.529 23 18.98 4.0205 -.428 21 22.13 -1.1266 -.789 20 22.07 -2.0747 .387 23 21.98 1.017

ModelUnstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

CollinearityStatistics

BStd.

Error BetaToleran

ce VIF

1 (Constant)10.376 2.563

4.049

.000

gaya kepemimpinan-.184 .043 -.347

-4.22

7.000 .896 1.116

kemampuan mengelolastres

.295 .099 .3402.96

2.004 .459 2.179

tingkat percaya diri.122 .103 .136

1.183

.240 .458 2.181

Model Dimension EigenvalueCondition

Index Variance Proportions

(Constant)

gayakepemimpinan

kemampuanmengelola

stres

tingkatpercaya

diri

1 1 3.836 1.000 .00 .01 .00 .002 .152 5.031 .00 .75 .01 .003 .008 22.337 .94 .24 .26 .054 .005 29.186 .05 .01 .73 .94

8 .155 23 22.59 .4079 .129 21 20.66 .34010 .096 22 21.75 .25211 .292 22 21.23 .76912 -.112 21 21.29 -.29313 1.137 23 20.01 2.98914 -.584 20 21.54 -1.53715 .351 22 21.08 .92416 .066 20 19.83 .17317 .823 25 22.84 2.16418 -.172 21 21.45 -.45419 .238 22 21.37 .62720 1.176 21 17.91 3.09321 1.284 21 17.62 3.37722 .873 25 22.70 2.29623 1.060 21 18.21 2.78824 -.196 21 21.52 -.51625 .568 20 18.51 1.49326 -.056 21 21.15 -.14827 .230 22 21.39 .60628 1.556 22 17.91 4.09329 .321 23 22.16 .84430 1.098 25 22.11 2.88731 .622 25 23.36 1.63632 -.076 21 21.20 -.20033 .549 24 22.56 1.44334 .110 22 21.71 .29035 .827 25 22.83 2.17436 .803 25 22.89 2.11237 -.588 22 23.55 -1.54738 .780 25 22.95 2.05239 .265 24 23.30 .69640 -.096 23 23.25 -.25341 .218 24 23.43 .57442 -.239 19 19.63 -.62943 -.097 20 20.25 -.25444 .353 21 20.07 .92745 .072 22 21.81 .19046 .234 22 21.38 .61747 -.014 21 21.04 -.03748 -3.068 11 19.07 -8.06849 -3.504 13 22.21 -9.21450 -2.222 14 19.84 -5.84351 -2.384 14 20.27 -6.27052 -.076 18 18.20 -.19953 .739 21 19.06 1.943

54 -.141 18 18.37 -.37055 -.609 17 18.60 -1.60056 .366 18 17.04 .96457 -.132 18 18.35 -.34758 -.946 15 17.49 -2.48859 -1.794 12 16.72 -4.71860 -.854 15 17.25 -2.24561 -.421 15 16.11 -1.10862 .608 18 16.40 1.60063 2.597 22 15.17 6.83064 .342 19 18.10 .90065 -.992 17 19.61 -2.60866 -.159 21 21.42 -.41867 -2.778 14 21.31 -7.30768 -.942 18 20.48 -2.47669 -.155 19 19.41 -.40770 .099 16 15.74 .26271 -1.038 14 16.73 -2.72872 -.138 16 16.36 -.36473 -.404 16 17.06 -1.06274 .169 18 17.56 .44575 -.983 16 18.58 -2.58476 1.560 23 18.90 4.10377 -.740 18 19.95 -1.94778 .101 19 18.73 .26579 .792 21 18.92 2.08280 .834 20 17.81 2.19381 -.572 18 19.51 -1.50582 -.073 19 19.19 -.19283 -.279 18 18.73 -.73384 1.047 21 18.25 2.75485 1.921 21 15.95 5.05286 -1.608 9 13.23 -4.22987 -1.706 10 14.49 -4.48788 .573 20 18.49 1.50689 -.612 19 20.61 -1.61190 -1.184 16 19.11 -3.11491 .482 21 19.73 1.26892 .506 22 20.67 1.33093 .162 19 18.57 .42694 .955 20 17.49 2.51295 .131 20 19.65 .34696 .176 21 20.54 .46297 -.270 20 20.71 -.71198 -.297 20 20.78 -.78199 .382 20 19.00 1.005

100 .738 20 18.06 1.940

a Dependent Variable: motivasi kerja

Residuals Statistics(a)

Minimum Maximum MeanStd.

Deviation N

Predicted Value 13.23 23.55 19.81 2.205 100Std. Predicted Value -2.984 1.695 .000 1.000 100Standard Error ofPredicted Value

.288 1.334 .498 .171 100

Adjusted PredictedValue

13.21 23.61 19.80 2.228 100

Residual -9.214 6.830 .000 2.590 100Std. Residual -3.504 2.597 .000 .985 100Stud. Residual -3.547 2.946 .002 1.015 100Deleted Residual -9.446 8.786 .010 2.756 100Stud. DeletedResidual

-3.786 3.073 -.003 1.040 100

Mahal. Distance .195 24.473 2.970 3.594 100Cook's Distance .000 .621 .017 .066 100Centered LeverageValue

.002 .247 .030 .036 100

a Dependent Variable: motivasi kerja

Charts

-4 -3 -2 -1 0 1 2 3

Regression Standardized Residual

0

5

10

15

20

25

30

Fre

qu

en

cy

Mean = 2.02E-16Std. Dev. = 0.985N = 100

Dependent Variable: motivasi kerja

Histogram

0.0 0.2 0.4 0.6 0.8 1.0

Observed Cum Prob

0.0

0.2

0.4

0.6

0.8

1.0

Exp

ecte

dC

um

Pro

b

Dependent Variable: motivasi kerja

Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual

-3 -2 -1 0 1 2

Regression Standardized Predicted Value

-4

-3

-2

-1

0

1

2

3

Reg

ressio

nS

tud

en

tized

Resid

ual

Dependent Variable: motivasi kerja

Scatterplot

Tabel F

Df2 Df1

1 2 3 4 5 6

70 3.978 3.128 2.736 2.503 2.346 2.231

71 3.976 3.126 2.734 2.501 2.344 2.229

72 3.974 3.124 2.732 2.499 2.342 2.227

73 3.972 3.122 2.730 2.497 2.340 2.226

74 3.970 3.120 2.728 2.495 2.338 2.224

75 3.968 3.119 2.727 2.494 2.337 2.222

76 3.967 3.117 2.725 2.492 2.335 2.220

77 3.965 3.115 2.723 2.490 2.333 2.219

78 3.963 3.114 2.722 2.489 2.332 2.217

79 3.962 3.112 2.720 2.487 2.330 2.216

80 3.960 3.111 2.719 2.486 2.329 2.214

81 3.959 3.109 2.717 2.484 2.327 2.213

82 3.957 3.108 2.716 2.483 2.326 2.211

83 3.956 3.107 2.715 2.482 2.324 2.210

84 3.955 3.105 2.713 2.480 2.323 2.209

85 3.953 3.104 2.712 2.479 2.322 2.207

86 3.952 3.103 2.711 2.478 2.321 2.206

87 3.951 3.101 2.709 2.476 2.319 2.205

88 3.949 3.100 2.708 2.475 2.318 2.203

89 3.948 3.099 2.707 2.474 2.317 2.202

90 3.947 3.098 2.706 2.473 2.316 2.201

91 3.946 3.097 2.705 2.472 2.315 2.200

92 3.945 3.095 2.704 2.471 2.313 2.199

93 3.943 3.094 2.703 2.470 2.312 2.198

94 3.942 3.093 2.701 2.469 2.311 2.197

95 3.941 3.092 2.700 2.467 2.310 2.196

96 3.940 3.091 2.699 2.466 2.309 2.195

97 3.939 3.090 2.698 2.465 2.308 2.194

98 3.938 3.089 2.697 2.464 2.307 2.193

99 3.937 3.088 2.696 2.463 2.306 2.192

100 3.936 3.087 2.695 2.463 2.305 2.191

Sumber: Function Statistical Microsoft Excel