pengaruh atribut produk dan kelompok acuan...
TRANSCRIPT
i
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KELOMPOK ACUAN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Study Pada Komunitas Sneakers Adidas Malang)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Ekonomi
Oleh :
Nensiana Putri Iswandi
201310160311191
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2017
ii
PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KELOMPOK ACUAN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN
(Study Pada Komunitas Sneakers Adidas Malang)
SKRIPSI
Oleh :
Nensiana Putri Iswandi
201310160311191
JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
TAHUN 2017
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
iii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim.
Puji syukur yamg teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang
Maha Segala atas percikan kasih, hidayat, dan taifiq-Nya sehingga Skripsi dengan
jujul “PENGARUH ATRIBUT PRODUK DAN KELOMPOK ACUAN
TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Study pada Komunitas Sneakers
Adidas Malang)” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan.
Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan
Muhammad SAW. Rasul akhir zaman, penutup para nabi yang membawa
kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan
do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabat, para syuhada’, para
mushonnifin, para ulama’, dan seluruh utamanya yang dengan tulus ikhlas
mencintai dan menyanjung sunnahnya.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur, dan
kesempatan ini saya ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Drs. Fauzan, M.Pd. selaku Rektor Universitas Muhammadyah Malang
2. Dr. Idah Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi&bisnis
Universitas Muhammadyah Malang.
3. Dr. Marsudi M.M. selaku Ketua Program Studi Fakultas Ekonomi dan
bisnis Universitas Muhammadyah Malang.
4. Drs. Dicky Wisnu UR M.M. selaku dosen pembimbing I, yang telah
dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi
penyusunan skripsi.
5. Dra. Sri Nastiti Andharini M.M. selaku dosen pembimbing II, yang telah
dengan sabar membimbing, mengarahkan, serta memberikan motivasi
penyusunan skripsi.
6. Seluruh Dosen Universitas Muhammadiyah Malang yang telah bersedia
mendidikdan memberikan ilmunya kepada penulis.
iv
7. Ucapan terimakasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua
dan keluarga tercinta yang telah memberikan dukungan dan do’a.
8. Terima kasih untuk rekan-rekan manajemen D yang memberikan doa dan
dukunganya.
9. Semua anggota komunitas 3foil telah bersedia dengan sabar membantu
memberikan data, memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis.
10. Terima kasih untuk, Lilik Nur Vitasari selaku sahabat yang selalu
memotivasi dan memberikan dukungan serta semangat dalam penulisan
karya ilmiah ini.
11. Kepada semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terimakasih dan do’a tulus
yang dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan
kepada saya tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai
sebuah ibadah yang tiada ternilai. Amin.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya
persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkanya. Kritik
konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk
penyempurna karya-karya saya selanjutnya. Terimakasih.
Billahittaufiq Wal hidayah
Malang, 1 Agustus 2017
Nensiana Putri Iswandi
v
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAKSI ............................................................................................. i
ABSTRACT .............................................................................................. ii
KATA PENGANTAR .............................................................................. iii
DAFTAR ISI ............................................................................................. v
DAFTAR TABEL ..................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ ix
BAB I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .......................................................................... 5
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian ...................................................... 5
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu ...................................................................... 7
B. Landasan Teori ............................................................................... 9
1. Perilaku Konsumen .................................................................... 9
2. Keputusan Pembelian ................................................................ 10
3. Atribut Produk ........................................................................... 15
4. Kelompok Acuan ....................................................................... 20
C. Kerangka Pikir ............................................................................... 23
D. Hipotesis ......................................................................................... 24
BAB III. METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian ............................................................................ 26
B. Jenis Penelitian ............................................................................... 26
C. Populasi dan Sampel Penelitian ..................................................... 26
D. Teknik Pengambilan Sampel .......................................................... 27
E. Definisi Operasional Variabel dan Indikator ................................. 28
F. Data dan Sumber Data Penelitian.................................................... 30
G. Teknik Pengumpulan Data Penelitian ............................................. 30
H. Teknik Penskalaan Data Penelitian ................................................. 30
vi
I. Uji Instrumen .................................................................................. 31
J. Teknik Analisis Data Penelitian ..................................................... 33
K. Uji Hipotesis ................................................................................... 38
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan ........................................................ 40
B. Karakteristik Responden ................................................................ 41
1. Jenis Kelamin Responden .......................................................... 41
2. Usia Responden ......................................................................... 41
3. Pekerjaan Responden ................................................................. 42
C. Uji Instrumen Penelitian ................................................................ 43
1. Uji Validitas ............................................................................... 43
2. Uji Reliabilitas ........................................................................... 44
D. Hasil Analisis Data ......................................................................... 44
1. Hasil Analisis Rentang Skala .................................................... 44
a. Variabel Keputusan pembelian ............................................. 45
b. Variabel Atribut Produk ........................................................ 46
c. Varabel Kelompok Acuan .................................................... 48
2. Hasil Asumsi Klasik .................................................................. 49
a. Hasil Uji Normalitas ............................................................. 49
b. Hasil Uji Multikolinieritas .................................................... 51
c. Hasil Uji Heterokedistitas ..................................................... 51
3. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda .................................... 52
E. Hasil Uji Hopotesis ........................................................................ 55
1. Hasil Uji F ................................................................................. 55
2. Hasil Uji T ................................................................................. 55
F. Pembahasan .................................................................................... 56
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..................................................................................... 59
B. Saran ............................................................................................... 59
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
vii
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Top brand sneakers Indonesia tahun 2016 ................................. 2
Tabel 2.1 Skema Keputusan Pembelian ..................................................... 13
Tabel 3.1 Devinisi Operasional Variabeldan indikator .............................. 29
Tabel 3.2 Skala Penilaian ........................................................................... 34
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............... 41
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ............................... 42
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...................... 42
Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas ...................................................................... 43
Tabel 4.5 Hasil Uji Reliability Statistic ..................................................... 44
Tabel 4.6 Diskripsi jawaban Keputusan Pembelian ................................... 45
Tabel 4.7 Diskripsi jawaban Atribut Produk .............................................. 46
Tabel 4.8 Diskripsi jawaban Kelompok Acuan .......................................... 48
Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas .................................................................. 50
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas ....................................................... 51
Tabel 4.11 Hasil Uji Heterokkedistitas ...................................................... 52
Tabel 4.12 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda .................................. 53
Tabel 4.13 Hasil Uji F ................................................................................ 55
viii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Model Perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan ..... 14
Gambar 2.2 Tipe Kelompok acuan ............................................................ 21
Gambar 2.3 Kerangka Pikir ........................................................................ 24
Gambar 4.1 Uji Normalitas ........................................................................ 50
Gambar 4.2 Uji Heterokedistitas ................................................................ 52
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Kuesioner
Lampiran Jawaban Responden
Lampiran Karakteristik Responden
Lampiran Uji Validitas dan Reabilitas
Lampiran Asumsi Klasik
Lampiran Regresi Linier Berganda
Lampiran Tabel Acak Simple Random Sampling
x
DAFTAR PUSTAKA
Kotler, Philip dan Alan R Andreasen.1995.Strategi Pemasaran Untuk Organisasi Nirlaba.Yogyakarta:Gajahmada University Press
Swastha, Basu.1998.Manajemen Penjualan, edisi 3.Yogyakarta:BPFE
Peter, P.J dan J.C,Olson.2000.Consumer Behaviour:Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran, edisi 4.Jakarta:Erlangga
Gitosudarmo, Indriyo.2006.Manajemen Pemasaran, edisi pertama. Yogyakarta:BPFE
Kotler, Philip dan Gary Amstrong.2001.Prinsip-prinsip Pemasaran, edisi 9. Jakarta:Gramedia.
. .1997.Manajemen Pemasaran, edisi 8. Jakarta:Prenhallindo
Kotler, Philip.2000.Manajemen Pemasaran, edisi milenium.Jakarta:Prenhallindo
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran Jilid 2. Jakarta:Erlangga.
McDaniel, Carl., joseph F. Hair,Jr & Charles W.Lamb, Jr.2001. Pemasaran. Jakarta:Salemba Empat
Alma, Buchari.2002.Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, edisi Revisi. Bandung:Alfabeta
Swastha, basu.2001.Manajemen Pemasaran Modern.Yogyakarta:Liberty
Sugiyono.2015.Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen: Konsep dan Implikasi untuk Strategi dan Penelitian Pemasaran. Jakarta: Kencana.
Tjiptono, Fandy.2008.Staregi Pemasaran, edisi 3.Yogyakarta.ANDI
Irawan, Handi. 2002. Prinsip-prinsip Kepuasan Pelanggan. Jakarta: Penerbit Elek Media Komputindo.
Simamora, Henry.2003.Manajemen Pemasaran Internasional.Surabaya:Pustaka Utama
Engel, James, F., Roger D. Blackwell, dan Paul W. Miniard.1994. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara
Sekaran, Uma. 1992.Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Buku 1. Jakarta: Salemba Empat
xi
Hasan, M. Iqbal.2002.Pokok-pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Bogor:Ghalia
Arikunto, Suharsimi. 2002. Metodologi Penelitian. Jakarta: Rineka Cipta
Ghozali, Imam.2015. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS.Semarang: Universitas Diponegoro
Sangadji, Mamang dan Sopiah.2013. Perilaku Konsumen. Yogyakarta:Andi
Husein, Umar.2007. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis.Jakarta:PT. Raja Grafindo Persada.
Suntoyo, Dadang. 2012. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Yogyakarta:CAPS (center for Academic Publishing Service).
Serralvo, Francisco A., Priscila de Nadai Sastre & Belmiro N. Joao.2010. kelompok acuan influence on consumer decision making process: a study in the Brazilian sport utilitarian vehicles segmen (jurnal) vol 10
Sianturi, Evanina, Erida & Ade Titi Nifita.2012. Pengaruh referensi dan gaya hidup terhadap keputusan penggunaan blacberry (jurnal) vil 1 No. 2
Kusumajanto, Djoko Dwi, Gatot Isnani & mochammad Ikhwanuddin.2012. pengaruh persepsi atribut terhadap keputusan pembelian rokok merek gudang garam surya professional mild (study pada mahasiswa jurusan manajemen angkatan 2011/2012 fakultas ekonomi universitas negeri malang) (jurnal)
Handayani, Widya dan Herry Sussanto. 2013. Pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian handphone samsung galaxy series (jurnal) vol.7 no.5
Kurniawan, Rizky.2016.pengaruh atribut produk, citra merek, iklan dan kelompok referensi terhadap keputusan pembelian (studi kasus pada konsumen sepatu olahraga nike di kota pontianak) (jurnal)
Wikipedia. 2016. Adidas [online], (https://id.wikipedia.org/wiki/Adidas, diakses tanggal 23 Mei 2017, 19:30)
Top Brand Award. 2016. Top Brand Index 2016 Fase 1 [online], (http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey-result/top_brand_index_2016_fase_1, diakses tanggal 23 Mei 2017, 19:30)
Sadikin, Ghani. 2017. Bisnis Fashion [online], (http://satusatu.id/tag/bisnis-fashion/, diakses tanggal 23 Mei 2017, 19:30)