pendampingan dan fasilitasi akreditasi puskesmas
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
1/42
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
2/42
MEKANISME PENDAMPINGAN
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
3/42
KONSEP PENDAMPINGAN AKREDITASIPUSKESMAS / KLINIK
Tim Pendamping Akreditasi adalah timyang dibentuk oleh Dinas KesehatanKabupaten/Kota
anggota yang berasal dari jajaranfungsional atau struktural DinasKesehatan Kabupaten / Kota dan / atau
pihak ketiga atau lembaga lain ditetapkan dengan SK Kepala Dinas
Kesehatan Kab/Kota,
telah mengikuti dan dinyatakan lulus
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
4/42
Pendamping akreditasi puskesmas di tingkatkabupaten/kota adalah Tim PendampingAkreditasi Puskesmas yang bekerja atas
perintah dan bertanggung jawab kepadaKepala Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota,dengan tugas-tugas
!elaksanakan fasilitasi dan pembinaan se"ara intensif kepuskesmas dalam rangka persiapan menuju penilaian
akreditasi !elakukan penilaian praserti#kasi untuk mengetahui
kelayakan puskesmas diusulkan dalam penilaian akreditasi
!elaksanakan sur$eilans atau pembinaan pas"a akreditasi
Pendamping Akreditasi Tingkat Propinsi Sur$eilan"e,
setiap % tahun,
!elakukan bintekepada Pendamping Kabupaten / Kota&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
5/42
Pendampingan akreditasi puskesmas /
klinik adalah kegiatan yang dilakukan oleh Tim
Pendamping Akreditasi Puskesmas / klinikuntuk mempersiapkan puskesmas / klinik
agar memenuhi standar akreditasipuskesmas / klinik&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
6/42
Pendampingan pas"a akreditasi
adalah kegiatan yang dilakukan oleh tim
pendamping dari Dinas KesehatanPropinsi dan tim pendamping dari Dinas
Kesehatan Kabupaten / Kota, setelah Puskesmas / klinik dinyatakan
lulus / terakreditasi,
dalam rangka memelihara sertameningkatkan pen"apaian StandarAkreditasi dari waktu ke waktu sampaidilakukan penilaian Akreditasi berikutnya&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
7/42
• Pendampingan Pasca Akreditasi oleh TimPendamping Akreditasi Dinas KesehatanKabupaten / Kota :
dilaksanakan setiap ' (enam) bulan, mendampingi Puskesmas / klinik dalam melaksanakan
perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan,
menindaklajuti rekomendasi yang diberikan oleh TimPenilai Akreditasi dari Komisi Akreditasi Puskesmas /Klinik&
Tim Pendamping Akreditasi Puskesmas / Klinik bekerjaatas perintah dan bertanggung jawab kepada KepalaDinas Kesehatan Kabupaten/Kota, dengan tugas-tugas
!elaksanakan fasilitasi dan pembinaan se"ara intensif kepuskesmas dalam rangka persiapan menuju penilaian akreditasi
!elakukan penilaian praserti#kasi untuk mengetahui kelayakanpuskesmas diusulkan dalam penilaian akreditasi
!elaksanakan sur$eilans atau pembinaan pas"a akreditasi
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
8/42
• Penilaian Prasertifkasi adalah penilaianyang dilakukan oleh Tim PendampingAkreditasi Puskesmas setelah kegiatanpendampingan selesai dilakukan untukmengetahui kesiapan puskesmas untukdiusulkan dilakukan penilaian akreditasi.
• Pendampingan Pasca Akreditasi oleh TimPendamping Akreditasi Dinas Kesehatan
Propinsi dilaksanakan setiap tahun, dengan "ara
melakukan *intek kepada Tim PendampingKabupaten / Kota&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
9/42
Kriteria dan prosedur pendampinganakreditsasi.
Tim Pendamping Akreditasi Puskesmas
dibentuk oleh Dinas Kesehatan Kabupaten/Kotadan ditetapkan dengan Surat Keputusan KepalaDinas Kesehatan kabupaten/Kota,
beranggotakan minimal + orang dengan kriteria merupakan tenaga kesehatan, terdiri dari satu orang
dokter umum dan dua orang tenaga kesahatan laindengan jenjang pendidikan minimal D+
memiliki kompetensi dalam bidang manajemen kesehatan,
pelayanan klinis dan
penyelenggaraan upaya kesehatan di puskesmas memiliki serti#kat kelulusan Pelatihan Pendamping
Akreditasi Puskesmas / Klinik&
membuat pernyatan kesediaan melaksanakan tugaspendampingan selama + tahun masa kerja terhitungsejak ditetapkannya Surat Keputusan Kadinkes
Kab/Kota
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
10/42
*ila Dinkes Kabupaten/Kota memilikiketerbatasan tenaga Tim PendampingAkreditasi Puskesmas, Dinas Kesehatan
Kabupaten/Kota dapat meminta bantuankepada lembaga lain/ pihak ketiga untukikut terlibat sebagai anggota Tim
Pendamping Akreditasi Puskesmas& Pendamping Akreditasi dari pihak ketiga
yang berminat, mendaftarkan alonPendamping Akreditasi Puskesmas untuk
mengikuti Pelatihan PendampingAkreditasi Puskesmas melalui KepalaDinas Kesehatan Kabupaten / Kota&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
11/42
Pendamping Akreditasi Puskesmas TingkatPro$insi terdiri asilitator pada PelatihanPendamping Akreditasi Puskesmas (di
Tingkat Propinsi), yang se"ara otomatismenjadi Pendamping Akreditasi TingkatPropinsi dan
pendamping swasta / Pihak Ketiga yang
direkrut oleh Dinas Kesehatan Pro$insi sesuaidengan kriteria yang ditetapkan&
Peserta indi$idual dari swasta atau pihakketiga yang akan menjadi Pendamping
Akreditasi (tingkat Propinsi) harusmendaftarkan diri ke Dinas KesehatanPro$insi melalui Dinas Kesehatan Kabupaten&Seleksi dari indi$idu maupun swasta
ditetapkan oleh Dinas Kesehatan Pro$insi&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
12/42
TEHNIK PENDAMPINGN PRA AKREDITASI
Pelaksanaan penyiapan akreditasi dilaksanakanoleh Dinas Kesehatan Kabupaten / Kota yangdalam pelaksanaannya dilakukan oleh TimPendamping Akreditasi Puskesmas dan / atauPihak Ketiga yang ditunjuk dengan langkah-
langkah sebagai berikut
a) .okakarya di puskesmas selama dua hari efektif
untuk menggalang komitmen dan pemahaman tentang
Standar dan nstrument Akreditasi, pembentukan Panitia Persiapan Akreditasi Puskesmas, dan
pembentukan Kelompok Kerja, yaitu kelompok kerjamanajemen, kelompok kerja program, dan kelompok kerjapelayanan klinis&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
13/42
diikuti oleh seluruh karyawan puskesmas untuk memahamise"ara rin"i standar dan instrument akreditasi puskesmasdan persiapan self-assessment.
b)& Penyiapan Dokumen Akreditasi, dengan tahapan denti#kasi dokumen-dokumen yang dipersyaratkan oleh
standar akreditasi,
Penyiapan tata naskah penulisan dokumen
Penyiapan dokumen akreditasi
dokumen internal, meliputi surat-surat keputusan
pedoman mutu
pedoman-pedoman yang terkait dengan pelayanan dan program
kerangka a"uan
standar prosedur operasional (SP0)
rekaman-rekaman (dokumen sebagai bukti telusur)&
dokumen eksternal yang perlu disediakan
")& Pelaksanaan kegiatan persiapan akreditasi dilaksanakanminimal 1 kali 2 3 hari dalam kurun waktu ' (enam) bulan
d) Pelaksanaanself-assessment
oleh Panitia Persiapan AkreditasiPuskesmas
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
14/42
Panitia Persiapan Akreditasi Puskesmas melakukanpembahasan hasil self assessment bersama TimPendamping Akreditasi Puskesmas
menyusun 4en"ana Aksi untuk persiapan akreditasi&
Penilaian Praserti#kasi oleh Tim Pendamping
Akreditasi Puskesmas, untuk mengetahui kesiapanpuskesmas untuk diusulkan dilakukan penilaianakreditasi&
Pengusulan Puskesmas yang siap diakreditasi
dilakukan oleh Kepala Dinas KesehatanKabupaten/Kota berdasarkan rekomendasi hasilPenilaian Praserti#kasi oleh Tim PendampingAkreditasi&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
15/42
TEHNK PENDA!PN"AN PascaAkreditasi :
%&Setiap ' bulan sekali oleh Tim PendampingAkreditasi Puskesmas, dengan langkah-langkah sebagai berikut Kepala Dinas Kabupaten/Kota menugaskan Tim
Pendamping Akreditasi untuk menyusun jadual
dan melaksanakan kegiatan pendamping pas"aakreditasi bagi puskesmas yang telah dilakukansur$ey akreditasi&
Tim Pendamping Akreditasi Puskesmas melakukan
pendampingan sesuai dengan rekomendasi darisur$eior akreditasi setiap enam bulan sekaliuntuk puskesmas yang telah lulus akreditasi,sedangkan untuk puskesmas yang belum lulus,dapat dilakukan pendampingan lebih dari satu kali
sesuai dengan kebutuhan&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
16/42
- Tim Pendamping Akreditasi Puskesmasmelaporkan hasil pendampingan kepada KepalaDinas Kesehatan Kabupaten / Kota setiap kali
selesai keseluruhan proses pendampingan&- 5ntuk puskesmas yang belum lulus akreditasi,
setelah pendampingan dan dinyatakan siapoleh tim pendamping dapat diusulkan untukpenilaian ulang&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
17/42
3& Setiap satu tahun sekali Dinas KesehatanPro$insi menugaskan Tim Pendamping
Akreditasi Puskesmas Tingkat Pro$insiuntuk melakukan bintek kepD TimPendamping Kab / Kota& kesmas&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
18/42
Tehnik
FasilitasiPendampingan
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
19/42
Pokok bahasan
6 Prinsip dasar training dan fasilitasi
Apa yang dimaksud dengan fasilitasi
dan fasilitator !engapa perlu fasilitasi 7
Kemampuan yang perlu dimiliki oleh
fasilitator Proses fasilitasi
The eight principles of training
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
20/42
The eight principles of trainingand facilitating (Goad, 1997)
%& a"ilitate learning not tea"hing
3& o"us on performan"e (tujuan fasilitasi adalahuntuk peningkatan kinerja berdasarkan kajiankebutuhan dan membantu proses belajar)
+& o"us on learning (kaitan konsep yangdipelajari dengan pengalaman klien atau
pengalaman fasilitator ttg topik yang dibahas) 8& *e prepared (persiapan diri yang matang
untuk memerankan diri sebagai fasilitatorlesson plan, presentation, fa"ilitating and
te"hni"al skills)
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
21/42
1& Deli$er e9e"ti$ely (gunakan metodafasilitasi yang tepat)
'& :et learners in$ol$ed peran serta klienadalah mutlak dalam fasilitasi pembelajaranyang dapat dilakukan misalnya melaluidinamika kelompok, learning "ontra"t,ajukan pertanyaan, small group e;er"ise,
demonstrasi&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
22/42
Fasilitasi dan fasilitator
!engenal apa yang dimaksud dengan fasilitasidan fasilitator
asilitasi adalah proses membuat oranglain (dalam kelompok) agar mudahuntuk melakukan sesuatu
asilitasi adalah proses pembimbingan
(yang dilakukan dengansadar/"ons"ious) terhadapkelompok/organisasi untuk men"apaikeberhasilan dalam melaksanakantugas melalui fungsi sebagai kelompok(*raakman, .ydia The art of buildingtraining "apa"ities, 3==3)
asilitasi adalah suatu proses untukmendukung terjadinya komunikasidalam kelompok melalui tehnikkomunikasi yang akan membantukelompok untuk men"apai serangkaiansasaran bersama (:erster, >o$ 3==')&
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
23/42
Facilitator
asilitator adalah orang yang mampumelakukan fasilitasi, membuat oranglain (dalam kelompok) mudah untukmelakukan sesuatu denganmenyediakan dukungan ataumembantu untuk memperoleh
dukungan yang dibutuhkan dlmmengerjakan sesuatu
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
24/42
asilitator bukan instruktur dan bukan dosen/pengajar, (he is notan e;pert familiar with the ?essentials@)
asilitator harus mempunyai jiwakepemimpinan good leader isnot good in leading but good inser$ing (Peter Dru"ker, 3==1),but (s)he is not the boss
Facilitator roles
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
25/42
Facilitator roles(Roger, !!"#
Perform leadership but not as a boss
Tea"her transfer of knowledge,
skills, ability tetapi tidak menggurui !ember of the group bukan outsider
Audien"e mendengar dan memberi
feed-ba"k ("ommuni"ation spe"ialist)
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
26/42
Facilitator roles
(Gerster, $%%"#
reate a fa$orable working atmosphere
ntiating (group) work
Steering and monitoring groupdynami"s
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
27/42
A&a t''an fasilitasi
asilitasi terhadap pembelajaranindi$idu/kelompok !embantu orang lain/kelompok untuk
meningkatkan Pengetahuan, Sikap, danKemampuan
!embantu orang/kelompok agar mampumeningkatkan kinerja indi$idu/kelompok
!embantu orang/kelompok untuk belajar
asilitasi terhadap sistem
organisasi/pelayanan !engidenti#kasi permasalahan pada sistem dan
memfasilitasi perbaikan/perubahan sistem
!embantu organisasi agar berkinerja tinggi
!embantu kelan"aran dan keberhasilan proses
pembelajaran dalam organisasi agar berkinerjalebih baik 7
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
28/42
Menga&a fasilitatordib't'hkan )
Terhadap indi$idu karyawan !emper"epat proses pembelajaran !eningkatkan efekti#tas kinerja !embantu menyediakan sarana dan prasarana pedukung proses
pembelajaran dan pemahaman terhadap sesuatu !embantu membangun komitmen dalam kerja tim !embantu dalam proses peme"ahan masalah !embantu dalam melakukan monitoring dan e$aluasi !emberikan dukungan dalam peningkatan mutu pelayanan dan kinerja !enjadi tempat untuk berkonsultasi
Terhadap perubahan sistem dalam organisasi !embantu memper"epat perubahan dalam organisasi !embantu mengidenti#kasi permasalahan pada sistem dan memfasilitasi
proses perubahan atau disain ulang
Adanya perubahan peraturan, kebijakanpemerintah dalam pembangunan kesehatan !embantu memperkuat Dinas Kesehatan dalam pembangunan kesehatan
baik dalam perumusan kebijakan, pelaksanaan kebijakan, maupun dalam
menyediakan pelayanan kesehatan
i
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
29/42
*asic co+&etenc
dari facilitator(Gerster, $%%"#
(a"ilitating)!ethodologi"al
"ompeten"yPersonal "ompeten"y
Attit!e !"n s#ills $"ng h"rs !i%ili#i
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
30/42
Attit!e !"n s#ills $"ng h"rs !i%ili#ioleh f"silit"tor $"ng efe#tif(S'+ber- .dia *raak+an / Karen Ed0ards, RE12F31, $%%#
Dilaksanakan sebelum sur$ei pendahuluan (+-day training program) oundation *asi" attitude (% hari)
0peness Sensiti$ity
mpathy
nterest
irst Boor Personal "ommuni"ation skills (3 hari) 0bser$ing and listening
Asking and answering Cuestions
Probing
Paraphrasing
n"ouraging dialogue
Tehnik ad$okasi
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
31/42
Dilaksanakan sebelum koordinisasi awal (+-daytraining program)
Se"ond Boor group "entered skills (+ hari) Trust and "on#den"e building Pro$ide and re"ei$e feedba"k n"ourage full parti"ipation *uilding group dynami"s and teamwork !onitoring group roles and stages Promoting mutual understanding ostering in"lusi$e solutions Support problem and "onBi"t sol$ing
Dilaksanakan pada saat penyusunan plan of a"tiondan persiapan implementasi (3-day trainingprogram)
Third Boor A"tion "entered skills (3 hari) Assist in realisti" agenda setting n"ourage reBe"tion Support analysis and adapti$e a"tion Support a"tion planning Support self monitoring and e$aluation
P i
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
32/42
Strategi fasilitasi Parti"ipatory learning belajar
dengan keterlibatan penuh peserta,group dynami"s Pra"ti"al learning belajar tentang
hal-hal yang bersifat praktikalsesuai yang dibutuhkan
A"tion learning belajar melalui
proses konsep diwujudkan dalama"tion (kegiatan) kemudiandie$aluasi (reBeksi thd apa yangdipelajari dari apa yang dilakukanlesson learnt), hasil e$aluasi(reBeksi) digunakan untuk
melakukan perbaikan, danseterusnya 5se of appropriate te"hnology .ifelong learning melalui
pengalaman
memfasilitasi dan memba"a
Pusing
amat
jadi
fasilitator,
niyee
Me+&ersia&kan fasilitasi +elal'i s'at'
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
33/42
Me+&ersia&kan fasilitasi +elal'i s'at'&elatihan
!etoda penyampaian dalam kelas, belajar mandiri,kalakarya/memfasilitasi proses belajar dalam organisasi,
mentoring !emilih tehnik fasilitasi presentasi/paparan, diskusi, dialog,
konsultasi, demonstrasi, simulasi, games/permainan, dsb
!emilih media papan tulis, Bip"hart, 0P, $ideo, .D,simulator, konsultasi jarak jauh, dsb
!emilih metoda e$aluasi $erbal, written, performan"etest/ujian
!emilih fasilitator yang tepat dan narasumber yangdiperlukan
!emilih peserta !enyiapkan alat bantu untuk mendukung proses fasilitasi
Penugasan / e;er"ise latihan yang sering adalah i"ebreaker, "limate setting, team building,
leadership, problem sol$ing, *entuk e;er"ise instrumen, "ase studies, roleplays, games, simulasi,
group dis"ussion, seminar, praktek kerja, demonstrasi, outdoorprogram, assessment "enters
.earning materials dan informasi pendukung yg dibutuhkan Tempat dan logistik
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
34/42
Pengorganisasian s'at'&roses fasilitasi !ulai dengan tujuan pembelajaran/fasilitasi
Susun tujuan sesuai dengan pentahapan logis
Pengelompokan tujuan yang kemudiandikembangkan dalam beberapa modul
Pengorganisasian session, gambarkan dalamstoryboard
Tentukan pembagian waktu untuk tiapmodul/session
Kaji ulang dan lakukan penyesuaian .akukan mi"ro-training/fa"ilitation session
diantara para fasilitator
:et ready andE&&.aksanakan pelatihan sesuaidengan ren"ana
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
35/42
Ke+a+&'an +e+fasilitasi dala+s'at' session
Kemampuan komunikasi danpenampilan #sik komunikasi $erbal,tertulis, non$erbal posture, gesture,mo$ement, fa"ial e;pression, tatarambut, make-up, wardrobe, sepatu
Kemampuan presentasi yang efektif
Kesabaran dan mampu menahan diri
Perlu diperhatikan yang kita fasilitasiadalah orang yang lebih memahami
sistem dimana ia bekerja termasuktata nilai dan budaya yang berlaku
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
36/42
Posture berdiri dengan kaki terbukaselebar bahu
:esture jangan seperti robot, jangan
memasukkan tangan dalam saku, jangan melipat lengan di depan, janganmenunjuk dengan satu jari
!o$ement jangan seperti patung, tetapi juga jangan terlalu banyak bergerak
kspresi muka senyum dengan bibirdan mata
Res&ons thd sit'asi
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
37/42
Res&ons thd sit'asi&e+belaaran
Non#learning respons (reaksi yg menunjukkan tidak adanya prosesbelajar) presumpsion (menganggap tdk bermanfaat) ha$e done this before, ha$e no
need to learn
non-"onsideration (mengabaikan) am too busy or too fearful to respond to alearning situation (?emangnya gua pikirin@)
reje"tion menolak Non#re$ecti%e respons (tidak menunjukkan adanya proses reBeksi)
pre-"ons"ious tidak menyadari kalau belajar sesuatu
skills men"ontoh suatu perilaku tertentu (imitation), role modeling men"ontohperilaku orang yang diidolakan (beha$ior approa"h)
memorisation sebatas belajar dengan menghafalkan
&e$ecti%e learning "ontemplation belajar dari perenungan, tetapi tidak selalu ditunjukkan dalam aksi
e;perimentation learning melakukan eksperiment dg hipotesis-eksperimentasi
reBe"ti$e skills problem sol$ing
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
38/42
Ko+'nikasi non4erbal dan4erbal 'nt'k +en'+b'hkan&artisi&asi >on$erbal
ye "onta"t ead nodding
Posture *ody mo$ement Smile
Ferbal Praise or en"ourage A""ept or use ideas A""ept feeling
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
39/42
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
40/42
Meres&ons &ertanaan
!emahami mengapa orang bertanya 5ntuk memperoleh informasi tambahan
atau penjelasan
!emberi impresi kepada orang lain !en"obai fasilitator !embantu fasilitator !emperpanjang waktu
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
41/42
• *agaimana menangani pertanyaan
Tetapkan aturan main dalam tanya jawab 5langi pertanyaan yang diajukan ye "onta"t
Pilih kata-kata yang tepat Tunjukkan respek !emberikan respons terhadap apa yang
ditanyakan
o$er all parts of the room DonGt blu9
1ontoh- langkah langkah
-
8/18/2019 Pendampingan Dan Fasilitasi Akreditasi Puskesmas
42/42
1ontoh- langkah5langkah&enda+&ingan &ersia&anakreditasi
Seminar ttg akreditasi puskesmas
Penunjukan Ketua tim akreditasidanpembentukan steering "ommittee
Pelatihan pemahaman std Hinstrumen
Kajian awal
Pendampingan 1 I 6 kali Penyusunan kebijakan, pedoman-pedoman
Penyusunan prosedur mutu Penyusunan indikator mutu dan ren"ana
perbaikan
Pelatihan auditor internal
Pelaksanaan audit
Tindakan perbaikan pas"a audit
4apat tinjauan manajemen Tindakan perbaikan pas"a tinjauan
manajemen
Assessment oleh pendamping
Perbaikan
Sur$ei akreditasi
Pendamping dan narasumber
Arahan dari narasumber
Pendamping dan narasumber
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Pendamping
Sur$eior