pemeliharaan hubungan pegawai · 2018. 2. 13. · pemeliharaan hubungan pegawai . pengertian usaha...

Fakultas Komunikasi dan Bisnis Inspiring Creative Innovation

Pemeliharaan Hubungan Pegawai

Pengertian

Usaha untuk membina dan mengembangkan kondisi fisik, mental, sikap dan perilaku karyawan agar karyawan menjadi loyal dan mampu bekerja dengan optimal sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

AIS ©

Pemeliharaan Hubungan Pegawai


Resiko Pegawai

• Resiko usia lanjut

• Resiko kesehatan

• Resiko kehilangan pekerjaan

• Resiko penurunan upah riil

AIS ©


Tujuan • Untuk meningkatkan produktivitas

• Meningkatkan disiplin dan menurunkan absensi

karyawan

• Memberikan ketenangan, keamanan, dan kenyamanan

karyawan

• Meningkatkan kesejahteraan karyawan dan keluarganya

• Memperbaiki kondisi fisik, mental, dan sikap karyawan

• Mengurangi konflik serta menciptakan suasana yang

harmonis

• Mengefektifkan pengadaan karyawan

AIS ©


Azas Pemeliharaan

• Azas manfaat dan efisiensi

• Azas kebutuhan dan kepuasan

• Azas keadilan dan kelayakan

AIS ©

• Azas Peraturan Legal

• Azas Kemampuan Perusahaan


Faktor yang perlu diperhatikan

AIS ©

• Beban Kerja

• Faktor Lingkungan Fisik

• Faktor Lingkungan Psikis

• Stress

Selisih antara energi yang

tersedia pada setiap pekerjaan

dan energi yang diperlukan untuk

mengerjakan suatu tugas dengan

sukses


Faktor Lingkungan Fisik

AIS ©

• Rancangan ruang kerja

• Rancangan peralatan kerja

termasuk peralatan dan

prosedur kerja

• Kondisi Lingkungan kerja

(kebisingan, ventilasi,

penerangan)

• Tingkat visual privacy dan

acoustical privacy


Faktor Lingkungan Psikis

AIS ©

• Pekerjaan berlebihan

• Sistem pengawasan yang buruk

• Suasana politik yang tidak aman

• Kurangnya umpan balik prestasi

• Kurang tepatnya pemberian wewenang sesuai dengan

tanggung jawab yang diberikan

• Ketidakjelasan peran

• Frustasi

• Perbedaan nilai-nilai organisasi dengan nilai yang dimiliki

pekerja

• Perubahan dalam segala bentuk

• Perselisihan antar pribadi dan antar kelompok


Sumber Stres Kerja

AIS ©

• Lingkungan fisik

• Individu sendiri

• Beban kerja

• Organisasi :

- Iklim organisasi

- Struktur organisasi

- Teknologi

- Pimpinan


Kepuasan kerja

©

Job satisfaction is the way employee

feels about hir or her job.

(Cara pegawai merasakan dirinya atau

pekerjaannya)

It is generalized attitude toward the job

based on evaluation of different aspect of

the job. A person attitude toward his job

reflect experiences.

Wexley and Yuki

Job satisfaction is the degree to which an

individual feels positively or negatively

about the various facets of the job tasks,

the work setting and relationship with co-

worker

Osborn


Teori-Teori Kepuasan Kerja

AIS ©

• Selisih antara apa yang

seharusnya dengan kenyataan

yang dirasakan (Porter, 1961)

• Discrepancy among expectation,

needs or values (Locke, 1967)

Discrepancy theory (Teori Perbedaan)

Orang merasa puas tergantung

apakah orang merasakan adanya

keadilan atau tidak

Equity theory

(Teori Keseimbangan)

Hygiene and motivator factors Two Factors theory

(Teori Dua Faktor)


Teori Dua Faktor (Frederick Herzberg) Teori Dua Faktor (Motivation-Hygiene)

Faktor-faktor intrinsik yang berhubungan dengan kepuasan kerja, sedangkan faktor-faktor ekstrinsik dihubungkan dengan ketidakpuasan.

Faktor Hygiene

Faktor-faktor seperti kebijakan perusahaan dan administrasi, pengawasan dan gaji – dimana ketika sesuai dalam suatu pekerjaan akan menentramkan pekerja. Jika tidak sesuai, orang-orang tidak akan terpuaskan


Teori Kepuasan kerja

AIS ©

Kepuasan kerja pegawai

tergantung pada terpenuhinya

kebutuhan pegawai. Pegawai puas

apabila mereka mendapatkan apa

yang dibutuhkannya

Need Fulfillment Theory

(Teori Pemenuhan Kebutuhan)

Kepuasan kerja bukan bergantung

pada terpenuhinya kebutuhan saja

tetapi juga sangat bergantung pada

pandangan kelompok yang menjadi

acuannya

Social Reference

group theory

(Teori Pandangan

Kelompok)


Hubungan Kepuasan Kerja dg variable lain

AIS

©

Kepuasan kerja tidak selalu menjadi

faktor motivasional yang kuat bagi

prestasi kerja Prestasi Kerja

Kepuasan kerja tinggi maka turn over

rendah Turn over

Kepuasan kerja rendah maka tingkat

absen tinggi Absen


Hubungan Kepuasan Kerja dg Turnover

dan Absensi

Low

Low

High

High

Turnover and Absences

Job

Sat

isfa

ctio

n

Turnover

Absences

Sumber: Keith Davis 1985)


Hubungan Kepuasan Kerja dg Umur dan

Tingkat Pekerjaan

Low

Low

High

High

Age and Occupational Level

Job

Sat

isfa

ctio

n

Age

Sumber: Keith Davis 1985)

Occupational

Level


Hubungan Kepuasan Kerja dg Variable lain

AIS

Pegawai yang tua cenderung lebih

me-rasa puas dibanding dengan

yang muda

Umur

©

Pegawai yang menduduki posisi

pekerjaan yang lebih tinggi

cenderung lebih puas daripada

pegawai yang lebih rendah

Tingkat

pekerjaan

Semakin besar organisasi

semakin tinggi potensi pegawai

untuk menjadi tidak puas

Ukuran

organisasi


Dimensi Kepuasan kerja

AIS ©

• Compensation

• Supervision

• The work itself

• Co-worker

• Job security

• Advancement opportunity


Disiplin kerja

AIS ©

Management action to enforce organization standards

Disiplin preventif Suatu upaya organisasi untuk

membangun budaya ‘disiplin’

Disiplin Korektif Suatu upaya untuk

menggerakkan dan

mengarahkan pegawai untuk

mematuhi peraturan


Pelanggaran sanksi Disiplin kerja

AIS ©

• Pemberian peringatan

• Pemberian sanksi harus segera

• Pemberian sanksi harus konsisten

• Pemberian sanksi harus impersonal


Terimakasih

pemeliharaan hubungan pegawai · 2018. 2. 13. · pemeliharaan hubungan pegawai . pengertian usaha...

Documents