panduan dan kebijakan hak pasien dan keluarga
TRANSCRIPT
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
1/11
DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH 02.04.04
RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 DKT LAHAT
HAK PASIEN DAN KELUARGA
STANDAR I
PANDUAN
HAK PASIEN DAN KELUARGA
RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 LAHAT
2016
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
2/11
DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH 02.04.04RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 DKT LAHAT
Jl. Letjend Harn S!"ar N!. 2# La"at Tl$.%07&'( &22)0*
+a,. %07&'( &2#'-)
SURAT KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 LAHAT
NO : / / / /TENTANG
KEBIJAKAN BAHWA RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 LAHAT
MEMANDU DAN MENDUKUNG HAK PASIEN DAN KELUARGANYA
DI RUMAH SAKIT
MENIMBANG a. bahwa dalam !a"a #$% m'am(# %&b&)ha*(la# !(#+%a$a# m$!&la"a#a# d( Rmah Sa%($ T%. IV 02.07.02 Laha$ *&,a)a b&)da"a +#a
da# b&)ha*(l +#a- *&()(#+ d+a# $#$$a# ma*"a)a%a$ a$a* m$
!&la"a#a# %&*&ha$a#- ma%a Rmah Sa%($ T%. IV 02.07.02 Laha$ ha)*d(%&lla *&,a)a !)&**(#al *&*a( ha% !a*( da# %&la)+a#"a.
b. bahwa dalam m&ma#d da# md%#+ %&b&)ha*(la# !(#+%a$a# m$
!&la"a#a# )mah *a%($ da# m&mh( ha% !a*( da# %&la)+a#"a dalam
!&la%*a#aa# %&+(a$a##"a d(!&)l%a# *a$ !a#da#. ,. bahwa !&dma# dalam m&ma#d da# md%#+ ha% !a*( da#
%&la)+a#"a #$% d($&$a!%a# d+a# S)a$ K&!$*a# Rmah Sa%($ TK.
IV 02.07.02 Laha$.
MENGINGAT : . U#da#+1U#da#+ Nm) 3 Tah# 2004 T$a#+ K&*&ha$a# 5
2. U#da#+1U#da#+ Nm) 66 Tah# 2004 T$a#+ Rmah Sa%($ 5 . P&dma# S$a#da) A%)&d($a*( Rmah Sa%($ da)( M%&* da# KARS 5
6. U#da#+1U#da#+ Nm) 24/2006 $$a#+ !)a%$&% %&d%$&)a#5
MEMUTUSKAN :
MENETAPKAN :
PERTAMA : K&!$*a# K&!ala Rmah Sa%($ TK. IV 02.07.02 Laha$ $$a#+ K&b('a%a#
bahwa Rmah Sa%($ m&ma#d da# md%#+ ha% !a*( da#%&la)+a#"a d( Rmah *a%($ *&ba+a(ma#a $&)lam!().
KEUA : K&b('a%a# (#( d(+#a%a# *&ba+a( !a#da# dalam m&la%*a#a%a# %&+(a$a#. KETIGA : Pa#da# Ha% Pa*( a# %&la)+a *&ba+a(ma#a d(ma%*d dalam (%$m
%&da ha)* d('ad(%a# a,ha# dalam m&mb&)(%a# !&la"a#a# d( Rmah
Sa%($ TK. IV 02.07.02 Laha$.KEEMPAT : S)a$ K&!$*a# (#( b&)la% $&)h($#+ *&'a% $a#++al d($&$a!%a#- a!ab(la
d(%&md(a# ha)( $&)da!a$ %&%&l()a# dalam %&!$*a# (#(- a%a# d(ada%a#
!&)baha# da# !&)ba(%a# *&ba+a(ma#a m&*$(#"a.
ITETAPKAN I : Laha$
PAA TANGGAL :KEPALA RUMKIT TK. IV 02.07.02 LAHAT
d). T&+h I*ma#$- S!.A#
Ma") 8%m NRP. 02000407
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
3/11
DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH 02.04.04RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 DKT LAHAT
Jl. Letjend Harn S!"ar N!. 2# La"at Tl$.%07&'( &22)0*
+a,. %07&'( &2#'-)
Lam!()a# :
SURAT KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 LAHAT
NO : / / / /
TENTANG
KEBIJAKAN BAHWA RUMAH SAKIT TK. IV 02.07.02 LAHATMEMANDU DAN MENDUKUNG HAK PASIEN DAN KELUARGANYA
DI RUMAH SAKIT
I. PENDAHULUAN
Ha% m&)!a%a# %&%a*aa# / %&wa#+a# "a#+ d(m(l(%( l&h *&*&)a#+ a$a *a$a bada#
h%m #$% mda!a$%a# a$a m&m$*%a# #$% b&)ba$ *&*a$. S&!&)$( hal#"a
d+a# !a*( "a#+ mda!a$%a# !&la"a#a# %&*&ha$a# d( Rmah Sa%($ T%. IV 02.07.02Laha$ wa'(b d(!a#d da# d(d%#+ m+a( (#)ma*( da# !'&la*a# $&)%a($ !&la"a#a#
%&*&ha$a# "a#+ d($&)(ma m&lal( ha% !a*( da# %&la)+a.
II. TUJUAN
1. U#$% m+(d$((%a*(- m&l(#d#+(- da# m(#+%a$%a# ha%1ha% !a*(
2. U#$% m&mb&)(%a# (#)ma*( %&!ada !a*( $$a#+ ha% m&)&%a
3. M&l(ba$%a# %&la)+a !a*(- b(la m&m#+%(#%a#- dalam !+amb(la# %&!$*a#
m+a( !&)awa$a# !a*(
4. Mda!a$%a# (#)m&d ,#*$
III. KEBIJAKAN
1. Bahwa *&$(a! !a*( b&)ha% mda!a$%a# (#)ma*( $$a#+ ha% !a*( da# %&la)+a
d( dalam !&la"a#a# d( Rmah Sa%($ TK. IV 02.07.02 Laha$.
2.P&$+a* %&*&ha$a# )mah *a%($ wa'(b md%#+ da# m&ma#d ha% !a*( da#%&la)+a d( dalam !&la"a#a# d( Rmah Sa%($ TK. IV 02.07.02 Laha$.
ITETAPKAN I : Laha$
PAA TANGGAL :
KEPALA RUMKIT TK. IV 02.07.02 LAHAT
d). T&+h I*ma#$- S!.A#
Ma") 8%m NRP. 02000407
Tem!"#$ K&!ada 9$h. :
. K&$a Km($& M&d(*2. Kaba+/Kab(d/Ka*ba+/Ka*(&.
. K&!ala Ra#+
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
4/11
KATA PENGANTAR
P'( *"%) %am( !a#'a$%a# %&!ada Tha# 9a#+ Maha E*a *&+ala #(%ma$ da# a#+&)ah
"a#+ d(b&)(%a# %&!ada !"*# "a#+ $&lah d(b&)(%a# %&!ada !"*#- *&h(#++a B% Pa#da#
Ha% Pa*( da# %&la)+a Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02 Laha$ (#( da!a$ *&l&*a( d(**#.
B% !a#da# (#( m&)!a%a# !a#da# %&)'a ba+( *&ma !(ha% "a#+ $&)%a($ dalam
m&mb&)(%a# !&la"a#a# !ada !a*( d( Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02 Laha$.
T(da% l!a !"*# m"am!a(%a# $&)(ma %a*(h "a#+ *&dalam 1 dalam#"a a$a* ba#$a#
*&ma !(ha% "a#+ $&lah m&mba#$ dalam m"&l&*a(%a# Pa#da# Ha% Pa*( da# K&la)+a
Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02 Laha$.
Laha$- a#a)( 203
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
5/11
A;TAR ISI
K&!$*a# ()&%$) Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02 Laha$
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
6/11
. Ha% :
K&%a*aaa# / %&wa#+a# "a#+ d(m(l(%( l&h *&*&)a#+ a$a *a$ bada# h%m #$%
mda!a$%a# a$a m&m$*%a# #$% b&)ba$ *&*a$.
2. K&wa'(ba# :
S&*a$ "a#+ ha)* d(!&)ba$ a$a "a#+ ha)* d(la%%a# l&h *&*&)a#+ a$a *a$ bada#
h%m.
. Pa*( :
P&)(ma 'a*a !&la"a#a# %&*&ha$a# d( Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02 Laha$- ba(% dalam
%&adaa# *&ha$ ma!# *a%($.
6. %$&) :
Ta+a m&d(* "a#+ m&mb&) (%a# !&la"a#a# %&*&ha$a# d( Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02
Laha$- m,a%! d%$&) da# d%$&) +(+(.
?. Rmah *a%($ :
Rmah Sa%($ TK IV 02.07.02 Laha$ "a#+ m"&l++a)a%a# %&+(a$a# !&la"a#a#
%&*&ha$a# *&)$a da!a$ d(ma#aa$%a# #$% !d(d(%a# $a+a da# !&l($(a#.
PASIEN
HAK PASIENa. Ha% !a*( m)$ U#da#+1U#da#+ Rmah Sa%($ Nm) 66 $ah# 2004 !ada Pa*al 2
adalah :. Pa*( b&)ha% m&m!&)l&h (#)ma*( m+a( $a$a $&)$(b da# !&)a$)a# "a#+ b&)la%
d( Rmah Sa%($.
2. Pa*( b&)ha% (#)ma*( $$a#+ ha% da# %&wa'(ba# !a*(.. M&m!&)l&h !&la"a#a# "a#+ ma#*(aw(- ad(l- '')- da# $a#!a d(*%)(m(#a*(.
6. Pa*( b&)ha% m&m!&)l&h la"a#a# %&*&ha$a# "a#+ b&)m$ *&*a( d+a# *$a#da)
!)&*( da# *$a#da) !)*&d) !&)a*(#al.?. Pa*( b&)ha% m&m!&)l&h la"a#a# "a#+ &&%$( da# &(*( *&h(#++a !a*(
$&)h(#da) da)( %&)+(a# da# ma$&)(.
3. Pa*( b&)ha% m+a'%a# !+ada# a$a* %al($a* !&la"a#a# "a#+ d(da!a$%a#.7. Pa*( b&)ha% m&m(l(h d%$&) da# %&la* !&)awa$a# *&*a( d+a# %&(#+(#a##"a da#
!&)a$)a# "a#+ b&)la% d( Rmah *a%($.
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
7/11
>. Pa*( b&)ha% m&m(#$a %#*l$a*( $$a#+ !"a%($ "a#+ d(d&)($a##"a %&!ada d%$&)
la(# "a#+ m&m!#"a( S)a$ I'(# P)a%$&% @ SIP ba(% d( dalam ma!# d( la) d(
Rmah Sa%($.
4. Pa*( b&)ha% mda!a$ !)(=a*( da# %&)aha*(aa# !"a%($ "a#+ d(d&)($a $&)ma*%
da$a da$a m&d(*#"a.0. Pa*( b&)ha% mda!a$ (#)ma*( "a#+ m&l(!$( d(a+#*(* da# $a$a ,a)a $(#da%a#
m&d(*- $'a# $(#da%a# m&d(*- al$&)#a$(=& $(#da%a# - )&*(% da# %m!l(%a*( "a#+
m#+%(# $&)'ad( da# !)+#*(* $&)hada! $(#da%a# "a#+ d(la%%a# *&)$a !&)%()aa#
b(a"a !+ba$a#.
. Pa*( b&)ha% m&mb&)(%a# !&)*&$'a# a$a mla% a$a* $(#da%a# "a#+ a%a#
d(la%%a# l&h $a+a %&*&ha$a# $&)hada! !"a%($ "a#+ d(d&)($a#"a.
2. Pa*( b&)ha% d(dam!(#+( %&la)+a#"a dalam %&adaa# %)($(*.. Pa*( b&)ha% m'ala#%a# (badah *&*a( a+ama/%&!&),a"aa# "a#+ d(a#$#"a *&lama
ha)( ($ $(da% m++a#++ !a*( la(##"a.
6. Pa*( b&)ha% m&m!&)l&h %&ama#a# da# %&*&lama$a# d()(#"a *&lama dalam
!&)awa$a# d( Rmah Sa%($.
?. Pa*( b&)ha% m+a'%a# *l- *a)a#- !&)ba(%a# a$a* !&)(la% Rmah *a%($ $&)hada!
d()(#"a.
3. Pa*( b&)ha% mla% !&la"a#a# b(mb(#+a# )ha#( "a#+ $(da% *&*a( d+a# a+ama
da# %&!&),a"aa# "a#+ d(a#$#"a.7. Pa*( b&)ha% m+++a$ da#/a$a m#$$ Rmah Sa%($ a!ab(la Rmah *a%($
d(d+a m&mb&)(%a# !&la"a#a# "a#+ $(da% *&*a( d+a# *$a#da) ba(% *&,a)a !&)da$a
ma!# !(da#a.>. Pa*( b&)ha% m+&lh%a# !&la"a#a# Rmah Sa%($ "a#+ $(da% *&*a( d+a#
*$a#da) !&la"a#a# m&lal( m&d(a ,&$a% da# &l&%$)#(% *&*a( d+a# %&$$a#
!&)a$)a# !&)#da#+ #da#+a#.
b. Ha% !a*( la(###"a :
o Pa*( b&)ha% mda!a$%a# !&la"a#a# %&)ha#(a#.
o Pa*( b&)ha% mda!a$%a# !&)l(#d#+a# $&)hada! %&b$ha# !)(=a*(#"a.
o Pa*( b&)ha% mda!a$%a# !&)l(#d#+a# $&)hada! ha)$a "a#+ d(m(l(%(#"a.
o Pa*( b&)ha% mda!a$%a# !&)l(#d#+a# $&)hada! %&)aha*(aa# (#)ma*( "a#+
b&)%a($a# d+a# %#d(*( %&*&ha$a##"a.
o Pa*( da# %&la)+a b&)ha% mda!a$%a# &d%a*( $$a#+ !&la"a#a#.
o Pa*( b&)ha% mla% a$a $(da% m&la#'$%a# !+ba$a#.
o Pa*( b&)ha% mla% a$a m&mb&)h$(%a# )&**($a*( a$a ba#$a# h(d! da*a).
o Pa*( da# %&la)+a b&)ha% d(l(ba$%a# dalam !+amb(la# %&!$*a# $$a#+
!&la"a#a#.
o Pa*( da# %&la)+a b&)ha% mda!a$%a# !&)*&$'a# $(#da%a# @Informed Consent
o Pa*( b&)ha% mda!a$%a# !+&llaa# #"&)( "a#+ $&!a$.
o
Pa*( b&)ha% mda!a$%a# !&la"a#a# $aha! $&)m(#al d( a%h() %&h(d!a##"a.o Pa*( m&m!#"a( ha% #$% m&"am!a(%a# %&lha# $$a#+ !&la"a#a# m&)&%a.
KECAIBAN PASIEN
a. Pa*( da# %&la)+a#"a b&)%&wa'(ba# #$% m$aa$( *&+ala a$)a# da# $a$a $&)$(b )mah
*a%($.
2
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
8/11
b. Pa*( b&)%&wa'(ba# #$% m&ma$h( *&+ala (#*$)%*( d%$&) da# !&)awa$ dalam
!+ba$a##"a.,. Pa*( b&)%&wa'(ba# m&mb&)(%a# (#)ma*( d+a# ''') da# *&l+%a!#"a $$a#+
!"a%($ "a#+ d(d&)($a %&!ada d%$&) "a#+ m&)awa$.
d. Pa*( da# a$a !a#++#+#"a b&)%&wa'(ba# #$% m&l#a*( *&ma b(a"a a$a* 'a*a!&la"a#a# Rmah *a%($ / d%$&).
&. Pa*( da# a$a !a#++#+1'awab#"a m&mh( hal hal "a#+ $&lah d(*&!a%a$(
/!&)'a#'(a# "a#+ $&lah d(ba$#"a.
D&KTER
HAK OKTER
a. %$&) b&)ha% mda!a$ !&)l(#d#+a# h%m dalam m&la%*a#a%a# $+a* *&*a( d+a#
!)&*(#"a.b. %$&) b&)ha% #$% b&%&)'a m)$ *$a#da) !&la"a#a# *&)$a b&)da*a)%a# ha% $#m(.
,. %$&) b&)ha% #$% m&m!&)l&h %&(#+(#a# !a*( "a#+ b&)$$a#+a# d+a# !&)a$)a#
!&)#da#+a# #da#+a#- !)&*( da# &$(%a.d. %$&) b&)ha% m+h$(%a# 'a*a !)&*(#al#"a %&!ada !a*( a!ab(la m(*al#"a
hb#+a# d+a# !a*( *dah b&)%&mba#+ b&+($ b)% *&h(#++a %&)'a *ama "a#+ ba(%
$(da% m#+%(# d(&$&)*%a# la+(- %&,al( #$% !a*( +awa$ da))a$ da# wa'(b
m"&)ah%a# !a*( %&!ada )a#+ la(#.
&. %$&) b&)ha% a$a* !)(=a,".@ b&)ha% m#$$ a!ab(la #ama ba(%#"a d(,&ma)%a# l&h !a*( d+a# ,a!a# a$a
$(#da%a# "a#+ m&l&,&h%a# a$a m&mal%a# .
. %$&) b&)ha% mda!a$ (#)ma*( l+%a! da)( !a*( "a#+ d()awa$#"a a$a da)(
%&la)+a#"a.
+. %$&) b&)ha% a$a* (#)ma*( a$a !&mb&)($aha# !&)$ama dalam mhada!( !a*( "a#+
$(da% !a* $&)hada! !&la"a#a#.
h. %$&) b&)ha% #$% d(!&)la%%a# ad(l da# '')- ba(% l&h Rmah Sa%($ ma!# l&h
!a*(.(. %$&) b&)ha% #$% mda!a$ (mbala# 'a*a !)&*( "a#+ d(b&)(%a##"a b&)da*a)%a#
!&)'a#'(a# da# a$a %&$$a#/!&)a$)a# "a#+ b&)la% d( Rmah Sa%($.
KECAIBAN OKTER
a. %$&) wa'(b m&ma$h( !&)a$)a# Rmah Sa%($ *&*a( d+a# hb#+a# h%m a#$a)a
d%$&) d+a# Rmah Sa%($.
b. %$&) wa'(b m&mb&)(%a# !&la"a#a# m&d(* *&*a( d+a# *$a#da) !&la"a#a# %&d%$&)a#
da## m+h)ma$( ha% ha% !a*(.,. %$&) wa'(b m&)'% !a*( %& d%$&) la(#/Rmah *a%($ la(# "a#+ m&m!#"a(
%&ahl(a#/%&ma!a# "a#+ l&b(h ba(%- a!ab(la (a $(da% mam! m&la%%a# *a$
!&m&)(%*aa# a$a !+ba$a#.
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
9/11
d. %$&) wa'(b m&mb&)(%a# %&*&m!a$a# %&!ada !a*( a+a) *a#$(a*a da!a$ b&)hb#+a#
d+a# %&la)+a da# da!a$ m'ala#%a# (badah *&*a( %&"a%(#a##"a.&. %$&) wa'(b m&)aha*(a%a# *&+ala *&*a$ "a#+ d(%&$ah(#"a $$a#+ !d&)($a- bah%a#
'+a *&$&lah !d&)($a ($ m(#++al d#(a.
. %$&) wa'(b m&la%%a# !&)$l#+a# da))a$ *&ba+a( *a$ $+a* !&)(%&ma#*(aa#-%&,al( b(la (a "a%(# ada )a#+ la(# b&)*&d(a da# mam! m&mb&)(%a##"a.
+. %$&) wa'(b m&mb&)(%a# (#)ma*( "a#+ ad&Da$ $$a#+ !&)l#"a $(#da%a# m&d(, "a#+
b&)*a#+%$a# *&)$a )&*(% "a#+ da!a$ d($(mbl%a##"a.
h. %$&) wa'(b m&)mba$ )&%am m&d(* "a#+ ba(% *&,a)a l+%a! da# b&)%&*(#amb#+a#
b&)%a($a# d+a# %&adaa# !a*(.(. %$&) wa'(b $&)* m&)* mambah (lm !+&$aha# da# m+(%$( !&)%&mba#+a#
(lm %&d%$&)a#/%&d%$&)a# +(+(.
'. %$&) wa'(b m&mh( hal hal "a#+ $&lah d(*&!a%a$(/!&)'a#'(a# "a#+ $&lah d(ba$#"a.
%. %$&) wa'(b b&%&)'a *ama d+a# !)&*( la(# "a#+ $&)%a($ *&,a)a $(mbal bal(% dalamm&mb&)(%a# !&la"a#a# %&!ada !a*(.
l. %$&) wa'(b m+ada%a# !&)'a#'(a# $&)$l(* d+a# !(ha% Rmah Sa%($.
6
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
10/11
RUMAH SAKIT
HAK RUMAH SAKIT
a. Rmah *a%($ b&)ha% m&$%a# 'mlah- '(* da# %al((%a*( *mb&) da"a ma#*(a *&*a(
d+a# %la*((%a*( Rmah *a%($.
b. Rmah *a%($ b&)ha% m&)(ma (mbala# 'a*a !&la"a#a# *&)$a m$%a# )&m#&)a*(-
(#*$( da# !+ha)+aa# *&*a( d+a# %&$$a# !&)#da#+a #da#+a#.
,. Rmah *a%($ b&)ha% m&la%%a# %&)'a *ama d+a# !(ha% la(# dalam )a#+%a
m+&mba#+%a# !&la"a#a#.
d. Rmah Sa%($ b&)ha% m&)(ma ba#$a# da)( !(ha% *&*a( %&$$a# !&)a$)a# !&)#da#+
#da#+a# "a#+ b&)la%.&. Rmah Sa%($ b&)ha% m+++a$ !(ha% "a#+ m+a%(ba$%a# %&)+(a#.
. Rmah Sa%($ b&)ha% mda!a$ !&)l(#d#+a# h%m dalam m&la%*a#a%a# !&la"a#a#
%&*&ha$a#.+. Rmah *a%($ b&)ha% #$% m&m!)m*(%a# la"a#a# %&*&ha$a# "a#+ ada d( Rmah *a%($
*&a( d+a# %&$$a# !&)a$)a# !&)#da#+ #da#+a#.
h. Rmah Sa%($ b&)ha% #$% mda!a$%a# (#*$( !a'a% ba+( Rmah *a%($ !bl(, da#
Rmah *a%($ "a#+ d($&$a!%a# *&ba+a( Rmah Sa%($ Pd(d(%a#.
KECAIBAN RUMAH SAKITa. Rmah Sa%($ wa'(b m&mb&)(%a# (#)ma*( "a#+ ba) $$a#+ !&la"a#a# Rmah *a%($
%&!ada ma*"a)a%a$.b. Rmah Sa%($ wa'(b m&mb&)(%a# !&la"a#a# %&*&ha$a# "a#+ ama#- b&)m$- a#$(
d(*%)(m(#a*( da# &&%$( d+a# m+$ama%a# %&!$(#+a# !a*( *&*a( d+a# *$a#da)
!&la"a#a# Rmah *a%($.,. Rmah Sa%($ wa'(b m&mb&)(%a# !&la"a#a# +awa$ da))a$ %&!ada !a*( *&*a( d+a#
%&mam!a# !&l"a#a##"a.
d. Rmah Sa%($ wa'(b m"&d(a%a# *a)a# da# !&la"a#a# ba+( ma*"a)a%a$ $(da% ma! a$a
m(*%(#.
&. Rmah Sa%($ m&la%*a#a%a# #+*( **(al a#$a)a la(# d+a# m&mb&)(%a# a*(l($a*
!&la"a#a# !a*( $(da% mam!/m(*%(#- !&la"a#a# +awa$ da))a$ $a#!a a#+ m%a-
ambla# +)a$(*- !&l"a#a# %)ba# b,a#a da# %&'ad(a# la) b(a*a- a$a ba%$( *,(al ba+(
m(*( %&ma#*(aa#.
. Rmah Sa%($ wa'(b m&mba$- m&la%*a#a%a# da# m'a+a *$a#da) m$ !&la"a#a#
%&*&ha$a# d( Rmah Sa%($ *&ba+a( a,a# dalam m&la"a#( !a*(.+. Rmah Sa%($ wa'(b m"&l++a)a%a# )&%am m&d(*.
h. Rmah *a%($ wa'(b m"&d(a%a# *a)a#a da# !)a*a)a#a mm "a#+ la"a% a#$a)a la(#
*a)a#a (badah- !a)%&)- )a#+ $#++- *a)a#a #$% )a#+ ,a,a$- wa#($a m"*(- a#%
a#a%- la#'$ *(a.
(. Rmah Sa%($ wa'(b m&mba$- m&la%*a#a%a# da# m'a+a *$a#da) m$ !&la"a#a#
%&*&ha$a# d( Rmah Sa%($ *&ba+a( a,a# dalam m&la"a#( !a*(.
?
3
-
7/26/2019 Panduan Dan Kebijakan Hak Pasien Dan Keluarga
11/11
'. Rmah Sa%($ wa'(b m&la%*a#a%a# *"*$&m )'%a#.
%. Rmah Sa%($ wa'(b mla% %&(#+(#a# !a*(# "a#+ b&)$$a#+a# d+a# *$a#da) !)&*(
da# &$(%a *&)$a !&)a$)a# !&)#da#+ #da#+a#.
l. Rmah Sa%($ wa'(b m&mb&)(%a# (#)ma*( "a#+ ba)- '&la* da# '') m+a( ha% da#
%&wa'(ba# !a*(.m. Rmah Sa%($ wa'(b m+h)ma$( da# m&l(#d#+( ha% ha% !a*(.
#. Rmah Sa%($ wa'(b m&la%*a#a%a# &$(%a )mah *a%($.
. Rmah Sa%($ wa'(b m&m(l(%( *"*$&m !,&+aha# %&,&la%aa# da# !a#++la#+a#
b,a#a.
!. Rmah Sa%($ wa'(b m&la%*a#a%a# !)+)am !&m&)(#$ah d( b(da#+ %&*&ha$a# ba(% *&,a)a
)&+(#al ma!# #a*(#al.D. Rmah Sa%($ wa'(b m&mba$ da$a) $a+a m&d(* "a#+ m&la%%a# !)a%$(% %&d%$&)a#
da# m&la%*a#a%a# !&)a$)a# (#$&)#al R#ah *a%($ @ H*!($al b"law*.). Rmah Sa%($ wa'(b m&l(#d#+( da# m&mb&)(%a# ba#$a# h%m ba+( *&ma !&$+a*
Rmah Sa%($ dalam m&la%*a#a%a# $+a*.
*. Rmah Sa%($ wa'(b m&mb&)la%%a# *&l)h l(#+%#+a# )mah *a%($ *&ba+a( %awa*a#
$a#!a )%%
PENUTUP
. +a# d(%&la)%a# P&dma# (#( ma%a *&$(a! !&)*#(l Rmah Sa%($ a+a) *a#$(a*a
m&m!&)ha$(%a# ha% da# %&wa'(ba# !a*(- d%$&) da# Rmah Sa%($ *&ba+a( !&dma# dalam
l(#+%! %&)'a#"a ma*(#+ ma*(#+.2. P&dma# Ha% da# K&wa'(ba# !a*(- %$&) da# Rmah Sa%($ (#( a+a) d('ala#%a# *&ba(%
ba(%#"a.
7
>