hak pasien dan keluarga ringkas

8/10/2019 Hak Pasien Dan Keluarga Ringkas

1/30

HAK PASIEN DAN KELUARGA

Dr.dr.Sutoto,MKes


2/30

Bab 2. HAK PASIEN DAN KELUARGA (HPK)

1. Hak pasien

2. Informed consent3. Penelitian

4. Donasi organ

30 standar, 100 ELEMEN PENILAIAN


3/30

3

BAB 2. HAK PASIEN DAN KELUARGA (HPK)

Patient and Family Rights (PFR)

No Standar ElemenPenilaian

1 HPK.1 5

2 HPK.1.1 2

3 HPK.1.1.1 2

4 HPK.1.2 2

5 HPK.1.3 36 HPK.1.4 4

7 HPK.1.5 3

8 HPK.1.6 3

9 HPK.2 310 HPK.2.1. 4

11 HPK.2.1.1 2

12 HPK.2.2 4

13 HPK.2.3 2

14 HPK.2.4 2

15 HPK.2.5 2

16 HPK.3 5

17 HPK.4 2

18 HPK.5 3

19 HPK.6 3

20 HPK.6.1 3

21 HPK.6.2 3

22 HPK.6.3 223 HPK.6.4 6

24 HPK.6.4.1 2

25 HPK.7 7

26 HPK.7.14

27 HPK.8 4

28 HPK.9 5

29 HPK.10 2

30 HPK.11 6

30 Std 100 EP


4/30

GAMBARAN UMUM

Setiap pasien adalah unik, dgn kebutuhan,

kekuatan, budaya & kepercayaan masing-

masing.

RS membangun kepercayaan & komunikasi

terbuka dengan pasien untuk memahamidan melindungi nilai budaya, psikososial

serta nilai spiritual pasien.

Hasil pelayanan pasien akan meningkat/

bertambah baik bila pasien & keluargaatau mereka yg berhak mengambil

keputusan diikut sertakan dalam keputusan

pelayanan 2


5/30

GAMBARAN UMUM

Untuk meningkatkan hak pasien di RS :1. mendefinisikan hak tersebut,

2. mendidik pasien dan staf tentang haktersebut. Pasien diberitahu hak mereka dan

bagaimana harus bersikap.3. Staf dididik untuk mengerti dan

menghormati kepercayaan dan nilai-nilaipasien dan memberikan pelayanandengan penuh perhatian dan hormatsehingga menjaga martabat pasien.

3


6/30

GAMBARAN UMUM

Bab ini mengemukakan proses untuk : Mengidentifikasi, melindungi & meningkat

kan hak pasien

Memberitahukan pasien tentang hak

mereka

Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin,dalam keputusan ttg pelayanan pasien

Mendapatkan persetujuan tindakan(informed consent)

Mendidik staf tentang hak pasien.

4


7/30

GAMBARAN UMUM

Bagaimana proses tersebut dilaksanakan diRS, sesuai peraturan per UU an.

Bagaimana RS menyediakan yan kesdengan cara yang wajar, sesuai kerangka

dan mekanisme pembiayaan yankesehatan.

Berisi hak pasien dan keluarganya berkaitandengan penelitian dan donasi dan

transplantasi organ serta jaringan tubuh.


8/30

Standar HPK.1: Rumah sakit bertanggung jawabuntuk memberikan proses yang mendukung hak

pasien dan keluarganya selama dalam pelayanan.

Standar HPK.2. RS mendukung hak pasien dan

keluarga utk berpartisipasi dalam proses pelayanan.

Standar HPK.3. RS memberikan penjelasan kpd

pasien dan keluarganya mengenai proses utk

menerima dan bertindak thd keluhan, konflik danperbedaan pendapat ttg yan pasien serta hak pasienutk berpartisipasi dalam proses ini.

BAB 2: STANDAR HAK PASIEN DAN KELUARGA


9/30

Standar HPK.4. Staf RS dididik ttg peran merekadalam mengidentifikasi nilai-nilai dan kepercayaanpasien serta melindungi hak pasien.

Standar HPK.5. Setiap pasien dijelaskan mengenaihak-hak dan tangg-jwb mereka dgn cara danbahasa yg dapat mereka pahami.

Standar HPK.6. Pernyataan persetujuan (lnformed

Consent) dari pasien didapat melalui suatu prosesyg ditetapkan RS dan dilaksanakan oleh staf ygterlatih, dlm bahasa yg dipahami pasien.



10/30

Standar HPK.7. RS memberikan penjelasan kpd

pasien dan keluarganya ttg bagaimana caramendptkan akses ke penelitian klinis,pemeriksaan/investigasi klinis atau clinical trialyg

melibatkan manusia sbg subjek. Standar HPK.8. Informed Consentdiperoleh sebelum

pasien berpartisipasi dlm penelitian klinis,

pemeriksaan / investigasi klinis, dan percobaan klinis.

Standar HPK.9. (Research)RS mempunyai sebuahkomite atau mekanisme lain utk mlakukan

pengawasan atas semua penelitian di RS tsb yg

melibatkan manusia sbg subjeknya.



11/30

Standar HPK.10.(Organ donation)RSmemberikan penjelasan kpd pasien dan

keluarganya ttg bagaimana memilih utkmenyumbangkan organ dan jaringantubuh lainnya.

Standar HPK.11. (Tranplantation) RSmenyediakan pengawasan thdpengambilan dan transplatasi organ danjaringan.



12/30

DAFTAR ACUAN UNDANG UNDANG DAN

PERATURAN YANG BERLAKU:

1. UU No 29 Tahun 2004 Tentang PraktikKedokteran

2. UU No 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan3. UU No 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit

4. Manual Persetujuan Tindakan Kedokteran.Konsil Kedokteran Indonesia. Tahun 2006


13/30

Daftar Panduan HPK

1. Panduan Pemenuhan Kebutuhan Privasi Pasien

2. Panduan Melindungi Harta

3. Panduan Perlindungan terhadap KekerasanFisik

4. Panduan Penolakan Resusitasi (DNR)

5. Panduan Penolakan pengobatan

6. Panduan Informasi hasil pengobatan

7. Panduan menanggapi keluhan

8. Panduan pelayanan kerohanian pasien


14/30

DAFTAR YANG WAJIB DIMILIKI RS :

1. Daftar hak dan kewajiban pasien serta

keluarganya serta hak dan kewajiban RS

2. Daftar informasi apa saja yg berhubungan dgnpelayanan yg boleh disampaikan kpd keluarga

atau pihak lain, dlm situasi tertentu

3. Daftar tindakan dan pengobatan yg

memerlukan persetujuan khusus. Dimana daftartersebut dikembangkan atas kerjasama dokter

dan profesional lain yg memberikanpengobatan dan melakukan tindakan


15/30

PELATIHAN / SOSIALISASI YANG

DIADAKAN

1. RS harus melatih staf terkait agar kebijakandan prosedur serta panduan tentang hakpasien dan keluarganya dipahami dan dapat

dijalankan dengan baik2. RS harus melatih staf terkait agar kebijakan dan

prosedur tentang donasi organ agar stafmemahami isu & perhatian ttg donasi organ &

ketersediaan transplan (bila ada)3. Sosialisasi dan implementasi seluruh pedoman,

kebijakan dan standar prosedur opersionalkepada seluruh staf yang terkait


16/30

Proses di RS

1. Mengidentifikasi, melindungi danmeningkatkan HPK

2. Memberitahukan pasien tentang HPK3. Melibatkan keluarga pasien, bila mungkin,

dalam keputusan tentang pelayanan pasien

4. Mendapatkan persetujuan tindakan(informed consent)

5. Mendidik staf tentang HPK


17/30

Fokus Area

Identifikasi Hak Pasien

Menginformasikan hak pasien dengan cara

yg baik Mendukung dan memberikan hak pasien

Edukasi staf tentang hak pasien

General & Informed concent

Penelitian

Donasi Organ


18/30

Hak Pasien Dalam UURS

Pasal 32

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan

peraturan yang berlaku di Rumah Sakit

2. memperoleh informasi tentang hak dan kewajibanpasien

3. memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dantanpa diskriminasi

4. memperoleh layanan kesehatan yang bermutu

sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur

operasional

5. memperoleh layanan yang efektif dan efisien

sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan

materi


19/30

Lanjutan

6. mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yangdidapatkan;

7. memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengankeinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;

8. meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepadadokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di

dalam maupun di luar Rumah Sakit;

9. mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritatermasuk data-data medisnya;

10. mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata caratindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan,risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosisterhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biayapengobatan;


20/30

11. memberikan persetujuan atau menolak atastindakan yang akan dilakukan oleh tenaga

kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya;

12. didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

13. menjalankan ibadah sesuai agama atau

kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidakmengganggu pasien lainnya;

14. memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya

selama dalam perawatan di Rumah Sakit;

15. mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan

Rumah Sakit terhadap dirinya;

Lanjutan


21/30

16. menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidaksesuai dengan agama dan kepercayaan yangdianutnya;

17. menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakitapabila Rumah Sakit diduga memberikanpelayanan yang tidak sesuai dengan standar baiksecara perdata ataupun pidana; dan

18. mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidaksesuai dengan standar pelayanan melalui mediacetak dan elektronik sesuai dengan ketentuanperaturan perundang-undangan


22/30

IDENTIFIKASI HAK PASIEN

1. Hak privacymengidentifikasi harapan ,kebutuhan dan Keinginan pasien untuk privasi :

hormat pada setiap wawancara klinis, pemeriksaan,

prosedur/pengobatan dan transportasi

2. Hak menentukan diri sendiri

3. Hak mendapatkan perawatan yang optimal

4. Hak untuk dilibatkan dalam pengobatan

5. Hak pelayanan rohani RS mengidentifikasi,menghormati, mempraktekan,memberikan pelayanan yangmenghormati nilai dan kepercayaan pasien ,merespon permintaanyang bersifat rutin atau kompleks serta permintaan untuk keperluandukungan agama dan spiritual pasien


23/30

6. Hak keamanan barang milik pasien, RSmenentukan tingkat tanggungjawabnya terhadap barang milik pasien

, Pasien memperoleh informasi tentangtanggung jawab rumah sakit dalammelindungi barang milik, mengambil alih

tg jawab dlm keadaan pasien tak mampu7. Hak perlindungan dari kekerasan fisik

8. Hak bebas dari rasa nyeri


24/30

General & Informed Consent

1. Persetujuan Umum untuk rawat jalan danrawatinap

2. Kategori terapi/tindakan yang membutuhkaninformed consent

3. Diberikan oleh operator/staf terlatih

4. Metode, cara dan bahasa yang dipahami pasien


25/30

Penelitian di Rumah Sakit

Cara mendapatkan akses

Informed consent penelitian

Komite Etika penelitian


26/30

Dokumen yang harus disediakan RS yang

dipakai untuk penelitian

RS memiliki kebijakan dan SPO tentang keikut sertaanpasien dalam penelitian yang meliputi : Pasien dankeluarganya yg tepat diidentifikasi dan diberi informasi ttgbagaimana cara mendapatkan akses ke penelitian

RS memiliki kebijakan dan SPO tentang lnformed consentdiperoleh saat pasien memutuskan ikut serta dalampenelitian klinis

RS mempunyai sebuah komite atau mekanisme lain untukmelakukan pengawasan atas semua penelitian di RStersebut yg melibatkan manusia sebagai subjeknya ataumekanisme lain utk mengawasi seluruh kegiatan penelitiandi RS. dan mengembangkan suatu pernyataan jelastentang maksud utk pengawasan kegiatan

INFORMASI KEPADA PASIEN TTG


27/30

INFORMASI KEPADA PASIEN TTG

PENELITIAN

1. tujuan penelitian atau penapisan

2. manfaat penelitian dan penapisan

3. protokol penelitian dan penapisan, serta tindakan medis

4. keuntungan penelitian dan penapisan

5. kemungkinan ketidaknyamanan yang akan dijumpai,termasuk risiko yang mungkin terjadi

6. hasil yang diharapkan untuk masyarakat umum dan bidangkesehatan

7. bahwa persetujuan tidak mengikat dan subyek dapatsewaktu-waktu mengundurkan diri.

8. bahwa penelitian tersebut telah disetujui oleh Panitia EtikaPenelitian.

Manual Persetujuan Tindakan Kedokteran. Konsil Kedokteran Indonesia. Tahun 2006


28/30

Donasi Organ Tubuh

Informasi kepada pasien

dan keluarga

Pengawasan


29/30

RS memiliki kebijakan dan atau SPO yang memberikan penjelasan kpdpasien &keluarganya ttg bagaimana memilih untuk menyumbangkanorgan dan jaringan tubuh lainnya

RS memiliki kebijakan dan atau SPO yang mendukung pilihan pasien &keluarganya untuk menyumbangkan organ tubuh dan jaringan tubuh

lainnya serta menyediakan informasi untuk mendukung pilihantersebut.

RS memiliki kebijakan untuk menyediakan pengawasan terhadappengambilan dan transplatasi organ dan jaringan, dimana: Kebijakan&prosedur yang menjadi acuan dlm proses mendapatkan &mendonasi,serta menjadi acuan dalam proses transplantasi.

RS memiliki kebijakan untuk mendapat persetujuan dari donor hidup RS bekerjasma dengan organisasi yg relevan dan badan di masyarakat

untuk menghormati dan menerapkan pilihan untuk mendonasi

Dokumen yang harus disediakan RS yang

melaksanakan transplantasi


30/30

sekian

Dr.dr.Sutoto,M.Kes

Email : [email protected]

hak pasien dan keluarga ringkas

Documents