orientasi wirausaha dan kinerja pemasaran

8/17/2019 Orientasi Wirausaha Dan Kinerja Pemasaran

1/38


2/38


3/38


4/38


5/38


6/38

DAFTAR ISI

=i


7/38

DAFTAR TABEL

=ii


8/38


9/38

BAB I

PENDAHULUAN

A( L%t%! B )%*%'+ M%"%)%&

B( R,#,"%' M%"%)%&

( T,.,%' P ' )/t/%'

D( M%' %%t P ' )/t/%'

%


10/38

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

%( L%' %"%' T o!/

/( O!/ 't%"/ K /!%,"%&%%'

Menurut Untoro dan ,im +uru ndonesia ?#$%$:66@*

keaatkan segala potensi 3ang dimiliki

untuk menghasilkan sesuatu 3ang berman>aat bagi dirin3a dan orang lain1

Sedangkan pengertian orientasi menurut /ariandja ?#$$2:%6(@* orientasi

merupakan suatu program untuk memperkenalkan pega


11/38

(

ke


12/38

5

3ang paling sering diungkapkan adalah adan3a kebutuhan untuk

men8apai sesuatu ? achievement @1

Steinho>> dan John 9urgess %44( dalam Sur3ana

mengemukakan beberapa karakteristik 3ang diperlukan untuk menjadi


13/38

6

tidak dilengkapi dengan bekal keterampilan1 9eberapa hasil penelitian

terhadap usaha ke8il menunjukan bah


14/38

'

(1 Kemampuan manajerial 5 3aitu usaha & usaha 3ang dilakukan untuk

melaksanakan >ungsi & >ungsi manajemen 3akni :

- usaha peren8anaan

- usha untuk mengkoordinir

- usaha untuk menjaga kelan8aran

- usaha untu menga


15/38

2

21 Silaturahmi

Dari pendapat&pendapat diatas dapat disimpulkan bah


16/38

7

memelihara aliran kas* mengatur pengeluaran dan penerimaan

se8ara 8ermat1 Kekeliruan dalam memelihara aliran kas akan

menghabat opoerasional perusahaan dan mengakibatkan

perusahaan tidak lan8ar

51 +agal dalam peren8anaan*peren8anaan merupakan titik aaktor 3ang menentukan keberhasilan usaha1 Lokasi

3ang tidak strategis dapat mengakibatkan perusahaan sukar

beroperasi karena kurang e>isien

'1 Kurangn3a pengaekti=itas* kurang pengaisien dan tidak e>ekti>

21 Sikap 3ang kurang sungguh & sungguh dalam berusaha* sikap 3ang

setengah & setengah terhadap usaha akan mengakibatkan usaha

3ang dilakukan menjadi labil dan gagal1 Dengan sikap setengah

hati kemungkinan gagal akan sangat besar1

Ketidakmampuan dalam melakukan peralihan atau transisi

ke


17/38

4

diperoleh apabila berani mengadakan perubahan dan mampu membuat

peralihan setiap


18/38

%$

b@ 9ebas tanggung jaungsi bisnis* baik pemasaran* keuangan* personil* pengadaan

dan pelatihan

8@ Ke8iln3a margin keuntungan dan kerugian dan kemungkinan

gagal1 Karena it margin 3ang diperoleh

akan relati> dan kemungkinan gagal juga ada1

//( K/' !.%

%( P '+ !t/%' */' !.%

stilah kinerja berasal dari kata job per>orman8e atau a8tual

per>orman8e ?prestasi kerja atau prestasi sesungguhn3a 3ang di8apai

oleh seseorang@1 Kinerja adalah hasil kerja se8ara kualitas dan

kuantitas 3ang di8apai oleh seorang pega


19/38

%%

Kinerja menurut !mstrong dan 9aron ?%447:%64@ seperti

dikutip oleh Wiboinisi kinerja adalah tingkat pen8apaian hasil atas

pelaksanaan tugas tertentu1

b1 .aktor-.aktor Kinerja

,er8apain3a suatu kinerja seseorang atau pekerja karena adan3a upa3a

dan tindakan 3ang dihasilkan1 Upa3a tersebut 3aitu berupa hasil kerja

?kinerja@ 3ang di8apai oleh pekerja1 Kinerja dapat dihasilkan dari

pendidikan* pengalaman kerja dan pro>esionalisme1 Pendidikan adalah

modal dasar dan utama seorang pekerja dalam men8ari kerja dan

bekerja1 Pengalaman dalam bekerja berkaitan dengan masa kerja

kar3aesionalisme adalah gabungan dari

pendidikan dan pengalaman kerja 3ang diperoleh oleh seorang

pekerja1 !da beberapa hal untuk membangun mentalitas pro>esional

menurut Jansen /1 Sinamo ?#$$2:#74@* salah satun3a adalah

mentalitas mutu 3aitu seorang pro>essional menampilkan kinerja

terbaik 3ang mungkin* mengusahakan dirin3a selalu berada di ujung


20/38

%#

terbaik ?8utting edge@ bidang keahliann3a* standar kerjan3a 3ang

tinggi 3ang diorientasikan pada ideal kesempurnaan mutu1

///( P #%"%!%'

%( P '+ !t/%' P #%"%!%'

Pengertian Pemasaran Keban3akan orang beranggapan bahekti>* maka produk dan jasa itu akan mudah untuk dijual1 Dru8ker

?dalam Kotler dan !rmstrong* #$$7 : '@ ;tujuan pemasaran adalah

membuat penjualan tidak diperlukan lagi;1 Penjualan dan iklan

han3alah bagian dari bauran pemasaran 3ang lebih besar seperangkat

sarana pemasaran 3ang bekerjasama untuk memuaskan kebutuhan

pelanggan dan men8iptakan hubungan dengan pelanggan1 Disebagian

besar mas3arakat* pemasaran sering diartikan sebagai proses

penjualan barang dan jasa* tetapi apabila dilihat lebih mendalam

pengertian pemasaran mempun3ai aspek 3ang lebih luas daripada

pengertian tersebut1 Dide>enisikan se8ara luas* pemasaran adalah


21/38

%(

proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau organisasi

memperoleh apa 3ang mereka butuhkan dan inginkan melalui

pen8iptaan dan pertukaran nilai dengan 3ang lain1 Dalam konteks

bisnis Uni=ersitas Sumatera Utara 3ang lebih sempit* pemasaran

men8akup men8iptakan hubungan pertukaran muatan nilai dengan

pelanggan 3ang menguntungkan1 9erikut ini adalah pendapat ahli

tentang pengertian pamasaran 3aitu: Pemasaran ?marketing@ menurut

Kotler dan !rmstrong ?#$$7 : '@ 3aitu sebagai proses dimana

perusahaan men8iptakan nilai bagi pelanggan dan membangun

hubungan 3ang kuat dengan pelanggan dengan tujuan untuk

menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalann3a;1 Pemasaran*

menurut Dar3anto ?#$%% : %@ adalah suatu proses sosial dan

manajerial dimana indi=idu dan kelompok mendapatkan kebutuhan

dan keinginan mereka dengan men8iptakan* menaungsi 3ang memiliki kontak 3ang paling

besar dengan lingkungan eksternal* padahal perusahaan han3a

memiliki kendali 3ang terbatas terhadap lingkungan eksternal;1 Oleh

karena itu* pemasaran memainkan peranan penting dalam

pengembangan strategi1 Manajemen pemasaran adalah proses

peren8anaan dan pelaksanaan pemikiran* penetapan harga* promosi

serta pen3aluran gagasan* barang dan jasa untuk men8iptakan

pertukaran 3ang memenuhi sasaran-sasaran indi=idu dan organisasi1


22/38

%5

De>enisi pemasaran 3ang dikemukakan oleh ahli tersebut dapat

diketahui bah


23/38

%6

menginginkan usahan3a berjalan atau konsumen mempun3ai

pandangan 3ang baik terhadap perusahaan1

Kotler dan Keller ?#$$4: 6@ men3atakan bahikir tentang

sarana-sarana untuk melaksanakan tanggapan pemasaran sebagai seni

dan ilmu untuk memilih pasar sasaran serta mendapatkan* menjaga

dan menambah jumlah pelanggan melalui pen8iptaan* pen3erahan

dan pengkomunikasian nilai pelanggan 3ang unggul1

!da beberapa konsep 3ang menjadi perhatian atau >okus

dari pemasaran* 3aitu ?Kotler dan Keller* #$$4: %#@:

a1 Kebutuhan adalah suatu keadaan ketika dirasakann3a

ketiadakpuasan dasar tertentu 3ang si>atn3a ada dan terletak dalam

tubuh dan kondisi manusia1 Misaln3a kebutuhan akan sandang*

pangan dan papan1 Kebutuhan ini ada dalam susunan biologi

dan kondisi manusia1

b1 Keinginan adalah kehendak 3ang kuat akan pemuas 3ang spesi>ik

terhadap kebutuhan-kebutuhan 3ang lebih mendalam tadi1

Misaln3a* setiap orang membutuhkan makan* tetapi dapat

dipuaskan melalui jenis makanan 3ang berbeda* seperti orang 3ang


24/38

%'

satu makan roti* 3ang lainn3a makan soto1 Meskipun

kebutuhan manusia sedikit namun keinginan mereka ban3ak1

Keinginan manusia terus menerus dibentuk dan dibentuk

kembali oleh kekuatan mas3arakat dan institusi* termasuk tempat-

tempat ibadah* sekolah-sekolah* keluarga-keluarga dan korporasi

bisnis1

81 Permintaan adalah keinginan terhadap produk-produk tertentu 3ang

didukung oleh suatu kemampuan dan kemauan untuk membelin3a1

Keinginan akan menjadi permintaan* jika didukung oleh kekuatan

membeli1 Aontoh* ban3ak orang ingin membeli mobil

Mer8edes* namun han3a sedikit orang 3ang mampu dan mau

membelin3a1 Untuk itu* perusahaan harus mengukur berapa

3ang akan se8ara aktual mau dan mampu membeli* bukan

han3a berapa ban3ak orang 3ang ingin produk mereka1

Konsep pemasaran mengajarkan bah


25/38

%2

%@ Menentukan kebutuhan pokok dari pembeli 3ang akan

dila3ani dan dipenuhi

#@ Menentukan pokok pembeli 3ang akan dijadikan sasaran

penjualan

(@ Mengadakan penelitian pada konsumen

5@ Menentukan dan melaksanakan strategi pemasaran 3ang paling

baik

b1 Pen3usunan kegiatan pemasaran 3ang terintegrasi

Maksud terintegrasi adalah dalam kegiatan pemasaran

setiap orang dan setiap bagian produksi dalam perusahaan turut

serta dalam kegiatan usaha 3ang terkoordinasi untuk memberikan

kepuasan pada konsumen sehingga tujuan perusahaan dapat

ter8apai1 Selain itu h arus terdapat pen3esuaian dan koordinasi

antara produk* harga* saluran distribusi dan promosi untuk

men8iptakan hubungan pertukaran 3ang kuat dengan

konsumen1 !rtin3a bah


26/38

%7

pada konsumen tersebut perusahaan dapat men3ediakan atau

menjual barang dan jasa 3ang paling baik dengan harga la3ak1

d1 Kinerja Pemasaran

Kinerja pemasaran merupakan >aktor 3ang umum digunakan

untuk mengukur dampak dari sebuah strategi perusahaan1

Strategi perusahaan selalu diarahkan untuk menghasilkan kinerja

pemasaran seperti =olume penjualan* porsi pasar dan

tingkatpertumbuhan penjualan maupun kinerja keuangan1

Disarankan pengukuran kinerja menggunakan akti=itas-akti=itas

pemasaran 3ang menghasilkan kinerja 3aitu unit 3ang terjual

dan perputaran pelanggan1 /al ini dilakukan agar perusahaan

mempun3ai kinerja pemasaran 3ang lebih baik dibandingkan

pesaingn3a1

$( P !+ " !%' P%!% /+#%

Pemasaran Paradigma adalah bagaimana memandang dunia*

paradigma menjelaskan kepada kita tentang dunia dan dapat

membantu untuk memprediksikan perilakun3a1 Pergeseran paradigma

dalam pemasaran tidak selalu menimbulkan perubahan pada de>inisi

pemasaran 3ang ada sekarang1 Ditinjau dari aspek manajerial dalam

pergeseran paradigma pemasaran menunjukkan suatu proses atau

sebagai proses pengambilan keputusan manajemen 3ang men8akup

analisis* peren8anaan* implementasi dan pengendalian dibidang

pemasaran1 Pengambilan keputusan manajemen lebih mem>okuskan


27/38

%4

kepada empat aspek tersebut1 Sedangkan tinjauan dari aspek perilaku

konsumen dalam pergeseran paradigma pemasaran menunjukan

bahaat sebagai berikut:

%@ /ubungan antara perusahaan dan pelanggann3a menjadi harmonis*

#@ Memberikan dasar 3ang baik bagi pembelian ulang*

(@ Membentuk rekomendasi dari mulut kemulut 3ang

menguntungkan perusahaan*

5@ Mendorong ter8iptan3a lo3alitas pelanggan*

6@ Membangun reputasi perusahaan di mata pelanggan*

'@ Meningkatkan laba1

3( B%,!%' P #%"%!%'

9auran pemasaran ?marketing mi @ adalah kumpulan alat

pemasaran taktis terkendali 3ang dipadukan perusahaan untuk


28/38

#$

menghasilkan respons 3ang diinginkann3a di pasar sasaran ?Kotler dan

!rmstrong* #$$7 : '#@1 9auran pemasaran terdiri dari semua hal 3ang

dapat dilakukan perusahaan untuk mempengaruhi permintaan

produkn3a1 9auran pemasaran merupakan inti dari suatu s3stem

pemasaran1 !nalisis terhadap bauran pemasaran sangat penting untuk

dapat men3esuaikan keinginan pasar dengan produk 3ang akan dijual1

9erbagai kemungkinan ini dapat dikelompokkan menjadi empat

kelompok =ariabel 3ang disebut 5P 3aitu produk ?produ8t@* harga

?pri8e@* tempatEdistribusi ?pla8e@* dan promosi ?promotion@1

9erdasarkan de>enisi di atas dapat ditarik sebuah kesimpulan bah


29/38

#%

berino=asi@ 3ang merupakan salah satu dimensi orientasi aktor 3ang paling berpengaruh terhadap kinerja perusahaan1 Denganmenggunakan uji residual tern3ata strategi pemasaran merupakan =ariabelmoderating pada hubungan antara orientasi


30/38

BAB III

METODE PENELITIAN

A( T #4%t %' W%*t,

Penelitian ini bertempat di Kabupaten Merauke 3aitu pada Salon-salon

3ang telah ditentukan ?Salon "udi* "umah Aantik* Salon )kh3* Salon Sagita*

Salon* dan .arida Salon1@1 !dapun kuantitati>1 Jenis penelitian asosiati> adalah jenis

penelitian 3ang bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua =ariabel atau

lebih Penelitian ini mempun3ai tingkatan 3ang lebih tertinggi bila

dibandingkan dengan penelitian deskripti> dan komparati>1 Dengan penelitian

ini maka akan dapat dibangun suatu teori 3ang dapat ber>ungsi untuk

menjelaskan* meramalkan* dan mengontrol suatu gejala ?Sugi3ono* #$$2:%%@1

( Po4,)%"/ %' S%#4 )

1( Po4,)%"/

Menurut Sugi3ono ?#$$2: 2#@ populasi adalah


31/38

#(

Dalam penelitian ini 3ang diambil sebagai populasi adalah pimpinan dan

pega


32/38

#5

E( P!o" ,! P '+,#4,)%' D%t%

Metode 3ang penulis gunakan dalam melakukan pengumpulan data

antara lain :1 Studi lapangan atau Field Research

,eknik ini dilakukan dengan 8ara melakukan peninjauan langsung ke

Dinas 3ang diteliti untuk memperoleh data primer1 Data primer ini penulis

dapat melalui:a1 Wa


33/38

#6

G( T *'/* A'%)/"% D%t%

Sebelum data 3ang dikumpulkan diuji* maka terlebih dahulu data

tersebut akan dianalisa dengan menggunakan rumus regresi linier berganda1

Menurut Sugi3ono ?#$$2: #'%@ analisa regresi digunakan untuk

memprediksikan seberapa jauh perubahan nilai =ariabel dependen* bilai nilai

=ariabel independen dimanipulasiEdirubah-rubah atau dinaikturunkan1 "egresi

sederhana didasarkan pada hubungan >ungsional ataupun kausal satu =ariabel

independen dengan atau =ariabel dependen1 Persamaan umum regresi linier

sederhana adalah:

0 G a H bF Sugi3ono ?#$$2:#'%@

Keterangan:

0 G Kinerja pemasaran

a G /arga 0 ketika harga FG $ ?harga konstan@

b G !ngka arah atau koe>isien regresi* 3ang menunjukkan angka peningkatan

ataupun penurunan =ariabel dependen 3ang didasarkan pada perubahan

=ariabel independen1 ?9ila ?H@ arah garis naik* dan bila ?-@ arah garis turun1

F G Orientasi


34/38


35/38

#2

$*'$$ & $*244

$*7$$ & %*$$$

Kuat

Sangat Kuat Sumber data: ?Sugi3ono #$$(:#%5@

Dengan diketahuin3a nilai koe>isien korelasi dan diinterpretasikan

pada tabel di atas dapat diketahui seberapa besarEkuatn3a hubungan kedua

=ariabel* apakah hubungan tersebut adalah sangat rendah* rendah* sedang*

kuat* dan ataukah sangat kuat1

2( U./ D t !#/'%'"/

Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui besarn3a pengaruh 3ang

diberikan oleh orientasi ikansi

pengaruh 3ang diberikan oleh orientasi ikansi 3ang

digunakan adalah menggunakan uji t?Sugi3ono #$$(:#%5 8* sebagai berikut:


36/38

#7

#r -%

#-nr1 tes-t

Keterangan :

t G koe>isien signi>ikan

r G koe>isien korelasi

n G jumlah sampel

ilai t hitung dikonsultasikan dengan nilai table pada tingkat6$ ?$*$6@ dan derajat bebas db ? & #@1

Dengan asumsi:

a1 Jika t hitung t tabel maka /a diterima* /o ditolak

0ang berarti bahikan terhadap kinerja pemasaran pada

salon-salon di kabupaten Merauke1

b1 Jika t hitung t tabel * maka /a ditolak* /o diterima

0ang berarti bahikan terhadap kinerja

pemasaran pada salon-salon di kabupaten Merauke1


37/38

DAFTAR PUSTAKA

B,*,-$,*,

!dit3a 9arr3 Kurniaindo Perkasa1Sukirno* Sadono1 #$$51 Makro Ekonomi Teori Pengantar 1 Jakarta: P, "aja1

+ra>indo Perkasa

Sukirno* Sadono1 #$$61 Makro Ekonomi Teori Pengantar * Jakarta: "aja +ra>indoPerkasa1

Sugi3ono1 #$$21 Metode Penelitian Kuantitati1 Kualitati1 dan +D 1 9andung:!l>abeta1

,odaro* Mi8hael* P1 #$$(1 Pembangunan Ekonomi di Dunia Ketiga * Jilid 1

)disi Ketujuh1 )rlangga1 Jakarta

#4


38/38

($

Mantra* da* 9agoes1 #$$$1 Demogra1i Umum 1 Pustaka Pelajar1 0og3akarta

U' %'+-U' %'+

Undang-Undang "epublik ndonesia omor %( ,ahun #$$( ,entangKetenagakerjaan

WEBhttp:EE

orientasi wirausaha dan kinerja pemasaran

Documents