networking spareparts
DESCRIPTION
New Networking System for sparepartsTRANSCRIPT
NETWORKING
Disusun oleh :Harjono Swanopati
ARTI NETWORKING
Membangun hubungan dengan orang lain atau organisasi yang
berpengaruh terhadap kesuksesan profesional maupun personal
berbagi potensi dan informasi
mendapatkan integritas
mempengaruhi dan menciptakan visi
mengarahkan kemampuan masing-masing individu untuk melakukan sesuatu terhadap orang lain
Lebih dari sekedar
BERKENALAN, melainkan :
SENI BERKOMUNIKASI satu sama lain,BERBAGI IDE INFORMASI DAN SUMBERDAYA
untuk meraih KESUKSESAN individu ataupun kelompok
OLD NETWORK !
oolDEALER
LOADING .....Old Network.........
DEALER
CUSTOMER-A
LOADING .....Old Network.........
DEALER
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
LOADING .....Old Network.........
DEALER
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
CUSTOMER-C
LOADING .....Old Network.........
DEALER
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
CUSTOMER-C
CUSTOMER-D
LOADING .....Old Network.........
Ciri-ciri OLD NETWORK
Dealer hanya dapat
mengcover area SEMPIT
Dealer perlu waktu, tenaga yang banyak
Dealer perlu SDM yang banyak
untuk menjangkau customer
DEALER
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
CUSTOMER-C
CUSTOMER-D
THE FUTURE NETWORKIS HERE!
DEALER
LOADING .....Future Network.........
DEALER
PARTSHOP
LOADING .....Future Network.........
DEALER
PARTSHOP
CUSTOMER-A
LOADING .....Future Network.........
DEALER
PARTSHOP
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
LOADING .....Future Network.........
DEALER
PARTSHOP
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
CUSTOMER-C
LOADING .....Future Network.........
DEALER
PARTSHOP
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
CUSTOMER-C
CUSTOMER-D
LOADING .....Future Network.........
Ciri-ciri FUTURE NETWORK
Dealer dapat mengcover area LEBIH
LUAS
Dealer MENGHEMAT
waktu, tenaga
PARTSHOP membantu melayani customer
DEALER
PARTSHOP
CUSTOMER-A
CUSTOMER-B
CUSTOMER-C
CUSTOMER-D
DEALER SECARA
“FAKTUAL”
KONDISI YANG
MEMUNG-KINKAN
“VITAL DAN MENARIK”
DEALER SECARA
“ IDEAL”
Apakah perlu PARTSHOP?
• Mengapa perlu
PARTSHOP?
• PARTSHOP memang
diperlukan
PARTHOP adalah
PARTNER kerja
• PARTSHOP memang
diperlukan
PARTHOP adalah
PARTNER kerja
DEALER SECARA
“FAKTUAL”
KONDISI YANG
MEMUNG-KINKAN
“VITAL DAN MENARIK”
DEALER SECARA
“ IDEAL”
Apakah perlu PARTSHOP?
• Mengapa perlu
PARTSHOP?
iklim
tujuan-
tugas
iden-ti-tas
kepe-mim-pinan
struk-tur
Iklim yang JELEK Iklim yang BAIK
IKLIM YANG MENGGAIRAHKAN
1.Partshop tidak dihormati dan diperlakukan sebagai obyek.
2.UIO (Unit in Operation) sedikit
3.Ketidakstabilan Kebijakan pemerintah : Kenaikan BBM.
1.Partshop diperhatikan, dihormati, dan diperlakukan sebagai subyek.
2.UIO (Unit In Operation) banyak.
3.Kestabilan Kebijakan Pemerintah.
1
KEPEMIMPINAN YANG MENDUKUNG
Karakter, gaya, dan fungsi yang dipraktikkan oleh Pejabat Dealer dalam menjalankan
tugas.
Kepemimpinan yang TIDAK MENDUKUNG :
1.Dealer menganggap dirinya sebagai penguasa.
2.Dealer menentukan cara kerja dan mengontrol pekerjaan partshop.
3.Dealer tertutup terhadap kritik dan sulit didekati.
Kepemimpinan yang MENDUKUNG :
1.Dealer menganggap dirinya sebagai pelayan.
2.Dealer menolong partshop menemukan cara kerja dan menguatkan.
3.Dealer mendengar kritik dan mudah didekati.
2
STRUKTUR ORGANISASI
Struktur yg TIDAK MENDUKUNG :
1.Hanya mengandalkan SPAREPART MANAGER
Struktur yang MENDUKUNG :
1.Punya Struktur Organisasi yang baik, tidak hanya SPAREPART MANAGER tapi juga PARTSMAN yang akan kanvas keluar untuk selalu mengadakan kunjungan ke Partshop
3
TUJUAN YANG JELAS, RELEVAN,
TERJANGKAU DAN TUGAS MENARIK
Sesuatu yang akan diraih jelas, relevan, terjangkau dan segala aktivitas untuk mencapai tujuan
menarik. Tujuan dan tugas yang
JELEK :
1.Tujuan kabur, tidak relevan, tak terjangkau.
2.Tugas tidak jelas, tak terjangkau, dan tidak menarik.
3.Tugas tak bermakna di mata Partshop.
Tujuan dan tugas yang BAIK :
1.Tujuan jelas, relevan, terjangkau.
2.Tugas jelas, terjangkau, dan menarik.
3.Tugas bermakna di mata Partshop.
4
KONSEPSI IDENTITAS YANG INSPRIRATIF
Pemahaman tentang siapa kita dan apa tugas kita dimiliki dan dihayati bersama oleh segenap
anggota. Konsepsi identitas yg TIDAK INSPIRATIF :
1.Satu aspek identitas dimutlakkan (siapa kita atau apa tugas kita).
2.Ada bermacam-macam konsepsi identitas yang saling bertentangan. (Berebut customer,perbedaan fee)
Konsepsi identitas yg INSPIRATIF :
1.Kedua aspek identitas diintegrasikan dalam satu konsepsi.
2.Bermacam-macam konsepsi identitas disharingkan dan dihayati bersama. (Adanya pembagian customer,kesamaan fee)
5
TANTANGAN DEALERDalam Pengembangan
NETWORK
Dealer belajar dengan LAMBAN bahwa PARTSHOP adalah VITAL
Biasanya hanya perpanjangan tangan customer saja / penjualan hanya berdasarkan order customer saja
Biasanya bersifat PASIF/MENUNGGU customer
Reputasi STOCK DEALER sangat KURANG
Dealer mengaggap PARTSHOP sebagai COMPETITOR bukan sebagai PARTNER
PERUBAHAN !!!
Dealer harus mampu menjadikan PARTSHOP sebagai PARTNER yang
STRATEGIS, yang dapat menjangkau CUSTOMER secara massal, cepat dan
efisien
Dealer harus mampu berubah dari paradigma OLD NETWORK menuju
FUTURE NETWORK !
Memberi kesempatan DEALER mengalami bahwa penjualan Spareparts melalui
PARTSHOP adalah MENGUNTUNGKAN !
PERAN DEALER TERHADAP PARTSHOP
MENDIDIK
MEMBERI INFORMA
SI
MENJADI AGEN
PERUBAHAN
MEMBERI INSPIRASI
MEMBERI MOTIVASI
TIPS KEBERHASILAN MEMBANGUN
NETWORKING
1. Menanamkan pola pikir yang didasari rasa cinta terhadap orang lain
Pikiran PARTSHOP
Apa yang bisa saya
peroleh?
Apa KEUNTUNGAN percakapan ini untuk diri saya
sendiri?
Jual Sparepart HINO
menguntungkan?
Unit HINO DUTRO masih
sedikit ?Discount kalah dengan ARPI ?
Tidak tahu adanya HINO
Dutro ?
Pada kenyataannya, orang lebih senang membicarakan tentang diri mereka sendiri !
Partshop, lebih senang membicarakan keuntungan untuk dirinya.
Partshop
•Berikan informasi sebanyak-banyaknya tentang aktivitas ATPM/Dealer
•Gunakan majalah HALLO HINOPart
shop
•Rutin kunjungan•Berikan informasi tentang DUTRO PROGRAM
Partshop
•Sebelum jual produk, juallah DEALER anda terlebih dahulu
•Jalin komunikasi: email,surat,telp
DEALER
2. Menciptakan TUJUANMampu memvisualisasikan siapa saja yang harus kita dekati
Prioritaskan pada Partshop yang MAU jual spareparts HINO sekarang juga!
Sabar tetapi aktif dan proaktif dalam memberi, entah dalam bentuk pelayanan
atau kontribusi lain
Lebih cerdas dan selalu menyampaikan informasi yang akurat atau tidak
mengada-ada
Meluangkan waktu untuk melakukan komunikasi guna mengembangkan dan
mempertahankan hubungan tersebut
A successful life is often expensiveIt will cost you something to
become a Champion
TIME, ENERGY, FOCUS
setiap DEALER harus ke PARTSHOP hari ini! –
Kalau tidak dealer akan
KEHILANGAN UANG dan
PELUANG.
5. GO to PARTSHOP
TODAY !