PENDAHULUAN

1. Latar Belakang

Di era globalisasi seperti saat ini dunia teknologi dan informasi

perkembangannya sangat pesat, khususnya dunia komputer. Komputer

saat ini merupakan kebutuhan manusia di dalam melakukan berbagai

kegiatan, ditambah dengan adanya teknologi informasi yang semakin

berperan di dalam dunia pekerjaan. Dengan menggunakan piranti

teknologi informasi yang tepat, maka akan dihasilkan informasi yang

tepat dan akurat sesuai dengan kebuutuhan sehingga keputusan dapat

diambil dengan cepat.

Salah satu piranti teknologi adalah internet, yaitu sebuah jaringan

online global tanpa batas yang menyediakan berjuta jenis informasi.

Sejalan dengan perkembangan teknologi yang semakin modern,

banyak hotel-hotel yang menggunakan fasilitas internet dalam sistem

pemesanan kamar. Hal ini disebabkan karena metode ini dipandang

memiliki beberapa keuntungan lain bila dibandingkan dengan sistem

pemesanan kamar secara langsung, yang mana akan mempengaruhi

perilaku dari hotel tersebut baik dari segi manajemen maupun

pemesanan dan layanan informasi yang diberikan.

sebagai salah satu hotel merupakan hotel yang sedang berkembang

dan terus berupaya untuk meningkatkan layanan serta standar kualitas

hotel dari berbagai sisi antara lain sisi pemanfaatan teknologi

informasi. Selama ini, sistem sewa kamar yang ada di Hotel Karlita

masih dilakukan dengan cara melakukan pencatatan buku reservasi

1

sehingga sistem tersebut perlu dibenahi. Beberapa sistem yang dinilai

perlu dibenahi adalah sistem pemesanan sewa kamar, sistem check-in,

sistem check-out. Sistem tersebut perlu dibenahi dengan sistem baru

yang terkomputerisasi berbasiskan web yang dinilai lebih efisien.

2. Rumusan Masalah

1.Bagaimana mengembangkan sistem informasi reservasi yang

mudah untuk digunakan (user friendly) dalam mengelola data - data

pemesanan yang ada ?

2.Bagaimana penerapan sistem informasi reservasi Hotel yang di

lakukan ?

3. Batasan Masalah

Dalam penyusunan tugas ini, masalah-masalah yang dibahas diberikan

ruang lingkup permasalahan, yaitu:

1. Sistem ini terbatas pada pengelolaan informasi mengenai

pemesanan kamar hanya pada wilayah Hotel tersebut

2. Sistem reservasi kamar dibagi menjadi dua bagian, yaitu :

a) Reservasi Tidak Langsung yaitu ketika pelanggan melakukan

reservasi melalui website hotel dengan melakukan prosedur

reservasi.

b) Reservasi Langsung yaitu ketika pelanggan melakukan

reservasi di komputer hotel dengan inputan data receptionist

dengan program delphi.

2

4. Tujuan Penulisan

1. Untuk menyelesaikan problema analisis sensitivitas terhadap

permasalahan reservasi pada hotel serta memprioritaskan agar

lebih efisiensi dalam pelayanan pada customer yang di

lakukukan oleh receptionist dengan program reservasi hotel

mengunakan Delphi

2. Tujuan dalam penulisan makalah ini adalah untuk menambah

pengetahuan dan diharapkan bermanfaat bagi kita semua

5. Analisis dan pembahasan

5.1.kebutuhan hardware

Pemrograman aplikasi ini dibuat sedemikian rupa sehingga mampu

bekerja dengan menggunakan komputer yang memiliki spesifikasi

rendahatau dengan kata lain dapat dijalankan pada komputer-

komputer pada

umumnya, tanpa memerlukan spesifikasi khusus. Hal ini

dimaksudkanagar program aplikasi ini nantinya mampu digunakan

oleh semua kalangantanpa harus menemui kesulitan dalam mencari

komponen-komponen yangdiperlukan guna mendukung program

aplikasi ini. Berikut spesifikasi yangpenulis gunakan untuk

membuat program aplikasi ini :

a. Processor : minimum Intel Pentium 4 (Windows XP)

b.Memory : minimum 512 Mb RAM 1 G

3

c.VGA : 32 STANDART Hardisk : 80GB free space minimum 500

Mb

e. Printer : bebas

5.2.kebutuhan software

Dalam pembuatan sistem informasi transaksi reservasi Hotel

dibutuhkan perangkat lunak antara lain :

a. Sistem operasi menggunakan Windows XP (minimum Intel

processorPentium 4, RAM 128MB) / Windows XP(minimum

Intel processorPentium 4, RAM 512MB)

b. Dreamweaver MX untuk pembuatan aplikasi sistem

informasitransaksi

reservasi Hotel. (minimum processor IntelPentium 3, RAM

128MB)

5.3.tataletak ruang kerja

a) Sebagai Pusat pelayanan informasi meja resepsionis di

sarankan terletak di dekat pintu utama hal ini agar

memudahkan customer untuk mencari iformasi dan juga pada

saat customer ingin bertransaksi dengan receptionis pada saat

pemesanan kamar dengan mudah dan dengan jarak

terpendek ialah suatu tata letak ruang kerja yang terbaik

dimana memungkinkan proses penyelesain suatu pekerjaan

4

dapat dilakukan sependek-pendeknya atau dengan waktu

yang efisien

b) Tataletak ruang kerja Resepsionis sebagai tempat penyambut

tamu hendaknya di lengkapi/padukan dengan meja kursi atau

ruang tuggu agar dapat memberikan kenyamanan bagi

customer

5.4.ragam dialog tampilan

5

Ragam dialog

Ket :

1. Id checkout : keterangan data tamu keluar

2. Id checkin : penginputan data tamu masuk

3. Kode tamu : kode urut customer yg melakukan reservasi

4. Alamat : alamat/tempat tinggal customer yg

melakukan reservasi kamar

5. Type : tipe kamar yang akan di pesan dan akan

tertera bebagai tipe serta harga kamar

dan lokasi

6. Tarif : lama tamu menginap x type kamar

7. Tanggal keluar : keterangan customer meninggalkan hotel

8. Jumlah hari : lama customer menginap

9. Biaya : keterangan total seluruh biaya reservasi

yang harus di bayar

10.Baru : untuk membuat baru data reservasi

6

11.Simpan : untuk menyimpan data hasil reservasi

12.Hapus : untuk menghapus data hasil reservasi

13.Cetak : untuk mencetak data atau bukti hasil

reservasi

14.Close : untuk keluar dari perogram saat tidak di

perlukan

5.5. Form registrasi tamu masuk :

7

5.6. Input Form data suplier

5.7. Output Form data suplier

8

6. Kesimpulan

Dengan proses pembuatan program reservasi hotel ini , maka dapat disimpulkan

perubahan-perubahan yang terjadi didalam hotel tersebut :

Tidak adanya duplikasi terhadap kode dan nomor bukti yang digunakan.

Perubahaan terhadap alur dokumen, yang mana setelah perbaikan sistem

ternyata lebih cepat, akurat, dan baik karena sudah dilakukan dengan

pengelolahan data secara komputer.

Informasi mengenai daftar customer, kemampuannya dan mengenai

reservasi kamar, ruang dan lain sebagainya dapat diperoleh lebih cepat

dan juga setiap saat.

Perubahaan juga dijumpai terhadap struktur organisasi, yang mana

seharusnya data-data atau informasi laiinya diperoleh dari bawahan atau

atasan kini kita secara mandiri dapat memperolehnya dari komputer

sendiri.

7. Saran

Perlunya pelatihan diadakan terhadap operator/receptionis yang akan

menggunakan komputer ini.

Pembuatan terhadap Backup file-file yang penting bagi lembaga sebaiknya

dilakukan setiap akhir bulan

9