lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/655/9/lampiran.pdfperihal:...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran I Surat Keterangan Penyusunan Skripsi

Lampiran II Kartu Penerus Disposisi Pemberian Data Penelitian

Lampiran III Formulir Konsultasi Skripsi

Lampiran IV Kuesioner

Lampiran V Jumlah Objek PBB di Kabupaten Tangerang Tahun 2013

Lampiran VI Desa/Kelurahan di Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, dan

Kelapa Dua

Lampiran VII Hasil Uji Statistik Deskriptif

Lampiran VIII Hasil Uji Validitas

Lampiran IX Hasil Uji Reliabilitas

Lampiran X Hasil Uji Normalitas

Lampiran XI Hasil Uji Multikolonieritas

Lampiran XII Hasil Uji Heteroskedastisitas

Lampiran XIII Hasil Uji Koefisien Determinasi

Lampiran XIV Hasil Uji Statistik F

Lampiran XV Hasil Uji Statistik t

Pengaruh Pemahaman..., Karina Amelia, FB UMN, 2014

KUESIONER PENELITIAN

Yth. Bapak/Ibu Wajib Pajak

Perihal: Permohonan Pengisian Kuesioner

Dengan hormat,

Sehubungan dengan survei dalam rangka penelitian skripsi program sarjana Universitas

Multimedia Nusantara, Tangerang yang berjudul Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Tingkat

Pendidikan Wajib Pajak, dan Pelayanan Petugas Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam

Membayar Pajak Bumi dan Bangunan di Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, dan Kelapa Dua

Kabupaten Tangerang, dengan ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner

berikut dengan sebenar-benarnya. Jawaban Bapak/Ibu semata-mata untuk kepentingan penelitian

dan dijamin kerahasiaannya serta tidak akan berpengaruh kepada pajak yang Bapak/Ibu

bayarkan.

Atas kesediaan Bapak/Ibu mengisi kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Tangerang, 14 Mei 2014

Mengetahui, Hormat saya,

Dra. Wijaya Triwacananingrum, S.E., M.A., Ak. Karina Amelia

(Dosen Pembimbing) (Peneliti)


A. Identitas Responden

Petunjuk Pengisian:

1. Beri tanda silang ( X ) pada jawaban yang paling sesuai

2. *Coret yang tidak perlu

1. Jenis kelamin*: L / P

2. Usia:

a. 25 – 35 tahun

b. 36 – 45 tahun

c. 46 – 55 tahun

d. Diatas 55 tahun

3. Pendidikan terakhir:

a. SD

b. SMP

c. SMA

d. D1-D3

e. S1-S3

4. Objek PBB yang dimiliki sebanyak*: 1 / 2 / 3 / 4 / 5 / ……… (sebutkan)

5. Lokasi objek PBB:

a. Kecamatan Tigaraksa c. Kecamatan Kelapa Dua

b. Kecamatan Pasar Kemis d. lainnya (………………………)

6. Sudah berapa lama Anda memiliki objek PBB tersebut? (jika lebih dari 1, pilih objek PBB

yang berlokasi di Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, atau Kelapa Dua)

a. 1 – 5 tahun

b. 6 – 10 tahun

c. 10 – 15 tahun

d. Diatas 15 tahun


B. Pernyataan Responden

Petunjuk Pengisian:

1. Berilah tanda silang ( X ) pada jawaban yang Anda anggap sesuai

2. Keterangan jawaban:

1. Sangat Tidak Setuju (STS)

2. Tidak Setuju (TS)

3. Netral (N)

4. Setuju (S)

5. Sangat Setuju (SS)

1. Pernyataan Tentang Kepatuhan Wajib Pajak PBB

NO PERNYATAAN 1

(STS)

2

(TS)

3

(N)

4

(S)

5

(SS)

1 Saya selalu membayar PBB tepat waktu.

2 Saya selalu membayar PBB dengan jumlah yang sesuai

dengan yang tertulis dalam Surat Pemberitahuan Pajak

Terhutang Pajak Bumi dan Bangunan (SPPTPBB).

3 Saya akan bersedia atau patuh untuk membayar denda

administrasi, jika saya melewati batas waktu dalam

membayar PBB.

4 Saya akan bersedia atau patuh untuk membayar

tunggakan pajak, jika ada.

5 Saya mengurus dan mengisi Surat Pemberitahuan

Obyek Pajak (SPOP) dengan benar.


2. Pernyataan Tentang Tingkat Pemahaman Wajib Pajak PBB

NO PERNYATAAN 1

(STS)

2

(TS)

3

(N)

4

(S)

5

(SS)

1 Saya mengetahui bahwa PBB dikenakan atas

kepemilikan tanah dan/atau bangunan.

2 Saya mengetahui apa yang dimaksud dengan Nilai Jual

Objek Pajak (NJOP) yang merupakan dasar untuk

penghitungan PBB.

3 Saya mengetahui bahwa wajib pajak dapat mengajukan

keberatan atas jumlah pajak terhutang yang tercantum

dalam SPPT.

4 Saya mengetahui batas terakhir pembayaran PBB

adalah 6 bulan sejak tanggal diterimanya SPPT.

5 Saya mengetahui jika melewati batas waktu dalam

membayar PBB akan dikenakan denda.

6 Saya mengetahui denda dalam keterlambatan

pembayaran PBB adalah 2% per bulan maksimal 24

bulan.

7 Saya dapat membayar PBB di ATM atau bank yang

telah ditunjuk oleh pemerintah.

3. Pernyataan Tentang Pelayanan Petugas Pajak

NO PERNYATAAN 1

(STS)

2

(TS)

3

(N)

4

(S)

5

(SS)

1 Saya menerima SPPT secara rutin setiap tahunnya.

2 Saya tidak merasakan kesulitan dalam membayar PBB.

3 Petugas pajak mengerti tentang PBB dengan baik.

4 Apabila saya mengalami keberatan/permasalahan

sehubungan dengan PBB, saya selalu memperoleh

penyelesaian dengan baik.


Jumlah Objek PBB di Kabupaten Tangerang Tahun 2013

Kecamatan Jumlah

SPPT

Kecamatan Jumlah

SPPT

1. Tigaraksa 55.221 16. Pasar Kemis 71.086

2. Jambe 23.164 17. Sindang Jaya 28.114

3. Solear 31.689 18. Sikadiri 14.382

4. Cisoka 32.025 19. Kemiri 11.656

5. Cikupa 44.287 20. Kosambi 38.010

6. Panongan 41.175 21. Pakuhaji 26.626

7. Balaraja 30.042 22. Sepatan 22.162

8. Sukamulya 18.280 23. Sepatan Timur 19.100

9. Kronjo 16.259 24. Teluk Naga 31.136

10. Mekar Baru 10.316 25. Cisauk 31.278

11. Gunung Kaler 21.356 26. Pagedangan 35.582

12. Kresek 19.594 27. Curug 40.592

13. Jayanti 18.945 28. Kelapa Dua 60.284

14. Mauk 15.921 29. Legok 33.068

15. Rajeg 45.880

Sumber: Dispenda Kabupaten Tangerang


Desa/Kelurahan di Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, dan Kelapa Dua

Kecamatan Tigaraksa Kecamatan

Pasar Kemis

Kecamatan

Kelapa Dua

1. Desa Pasir Bolang

2. Desa Cisereh

3. Desa Pasir Nangka

4. Desa Pematang

5. Desa Pete

6. Desa Tegalsari

7. Desa Mata Gara

8. Kelurahan Kadu Agung

9. Desa Marga Sari

10. Desa Sodong

11. Desa Tapos

12. Desa Bantar Panjang

13. Desa Cileles

14. Kelurahan Tigaraksa

1. Pasarkemis

2. Sukaasih

3. Gelam Jaya

4. Pangadegan

5. Sukamantri

6. Sindangsari

7. Kutajaya

8. Kutabumi

9. Kutabaru

1. Desa Bojong Nangka

2. Kelurahan Kelapa

Dua

3. Kelurahan Pakulonan

Barat

4. Kelurahan

Bencongan

5. Kelurahan

Bencongan Indah

6. Desa Curug

Sengereng



Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

TOTALX1 113 8 35 27,04 4,222

TOTALX3 113 6 20 14,68 2,609

TOTALY 113 7 25 20,23 3,378

Valid N (listwise) 113


Correlations

X1A X1B X1C X1D X1E X1F X1G TOTALX1

X1A

Pearson Correlation 1 ,666** ,495** ,408** ,669** ,420** ,555** ,772**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

X1B

Pearson Correlation ,666** 1 ,523** ,387** ,654** ,392** ,576** ,778**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

X1C

Pearson Correlation ,495** ,523** 1 ,522** ,532** ,470** ,447** ,741**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

X1D

Pearson Correlation ,408** ,387** ,522** 1 ,646** ,564** ,453** ,741**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

X1E

Pearson Correlation ,669** ,654** ,532** ,646** 1 ,559** ,625** ,871**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

X1F

Pearson Correlation ,420** ,392** ,470** ,564** ,559** 1 ,482** ,719**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

X1G

Pearson Correlation ,555** ,576** ,447** ,453** ,625** ,482** 1 ,771**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

TOTALX1

Pearson Correlation ,772** ,778** ,741** ,741** ,871** ,719** ,771** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113 113 113

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).


Correlations

X2 TOTALX2

X2

Pearson Correlation 1 1,000**

Sig. (2-tailed) ,000

N 113 113

TOTALX2

Pearson Correlation 1,000** 1

Sig. (2-tailed) ,000

N 113 113



Correlations

X3A X3B X3C X3D TOTALX3

X3A

Pearson Correlation 1 ,715** ,545** ,458** ,834**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113

X3B

Pearson Correlation ,715** 1 ,628** ,554** ,878**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113

X3C

Pearson Correlation ,545** ,628** 1 ,680** ,844**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113

X3D

Pearson Correlation ,458** ,554** ,680** 1 ,782**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113

TOTALX3

Pearson Correlation ,834** ,878** ,844** ,782** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113



Correlations

YA YB YC YD YE TOTALY

YA

Pearson Correlation 1 ,788** ,572** ,568** ,569** ,842**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113

YB

Pearson Correlation ,788** 1 ,675** ,682** ,566** ,882**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113

YC

Pearson Correlation ,572** ,675** 1 ,718** ,579** ,841**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113

YD

Pearson Correlation ,568** ,682** ,718** 1 ,569** ,843**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113

YE

Pearson Correlation ,569** ,566** ,579** ,569** 1 ,783**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113

TOTALY

Pearson Correlation ,842** ,882** ,841** ,843** ,783** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 113 113 113 113 113 113



Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,886 ,886 7


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,853 ,855 4


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items

N of Items

,892 ,894 5


One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 113

Normal Parametersa,b Mean 0E-7

Std. Deviation 1,81273397

Most Extreme Differences

Absolute ,081

Positive ,081

Negative -,071

Kolmogorov-Smirnov Z ,857

Asymp. Sig. (2-tailed) ,455

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.


Coefficientsa

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. Collinearity Statistics

B Std. Error Beta Tolerance VIF

1

(Constant) 1,366 1,164 1,173 ,243

TOTALX1 ,464 ,073 ,580 6,358 ,000 ,317 3,152

TOTALX2 ,660 ,243 ,172 2,720 ,008 ,657 1,521

TOTALX3 ,232 ,111 ,179 2,087 ,039 ,359 2,788

a. Dependent Variable: TOTALY


Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 ,844a ,712 ,704 1,838

a. Predictors: (Constant), TOTALX3, TOTALX2, TOTALX1

b. Dependent Variable: TOTALY


ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

1

Regression 909,985 3 303,328 89,837 ,000b

Residual 368,032 109 3,376

Total 1278,018 112


b. Predictors: (Constant), TOTALX3, TOTALX2, TOTALX1


Coefficientsa

Model Unstandardized Coefficients Standardized

Coefficients

t Sig.

B Std. Error Beta

1

(Constant) 1,366 1,164 1,173 ,243

TOTALX1 ,464 ,073 ,580 6,358 ,000

TOTALX2 ,660 ,243 ,172 2,720 ,008

TOTALX3 ,232 ,111 ,179 2,087 ,039



Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan Wajib Pajak, dan Pelayanan PetugasPajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam

Membayar Pajak Bumi dan Bangunandi Kabupaten Tangerang

Karina Amelia

10130210115

Program Studi Akuntansi

2014Pengaruh Pemahaman..., Karina Amelia, FB UMN, 2014

PENDAHULUAN

TINJAUAN LITERATUR

METODE PENELITIAN

ANALISIS DAN PEMBAHASAN

SIMPULAN DAN SARAN


Pajak = sumberpendapatan

negara

Fungsi Pajak:1. Budgeter

2. Regulerend

PBB = salah satujenis pajak yang dikenakan atastanah dan/atau

bangunan.

UU No. 28 Tahun 2009 Tentang PDRD:

PBB P2 dan BPHTB dilimpahkan dari

Pemerintah Pusat kePemerintah Daerah.

Latar Belakang


Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak PBB diKabupaten Tangerang

Tahun Target Realisasi Tingkat

Kepatuhan

2010 114.803.000.000 141.585.028.340 123,33%

2011 101.968.727.069 150.569.575.136 147,66%

2012 125.000.000.000 184.152.632.479 147,32%

2013 238.667.161.527 189.201.770.314 79,27%


Latar Belakang


Faktor yang Mempengaruhi KepatuhanWajib Pajak

Penerimaan PBBKepatuhan Wajib

Pajak

PemahamanWajib Pajak

Tingkat Pendidikan Wajib

Pajak

PelayananPetugas Pajak

Latar Belakang


Penelitian Terdahulu

Latar Belakang

Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian Koentarto

(2011) dengan pengembangan sebagai berikut:

Untuk variabel SPPT, sanksi, dan pendapatan wajib pajak, peneliti menggantinya dengan:

1. Variabel pemahaman wajib pajak yang mengacu pada penelitian Rustiyaningsih (2011) dan Astari (2013).

2. Variabel tingkat pendidikan wajib pajak yang mengacu pada penelitian Rustiyaningsih(2011) dan Najib (2013)

Pada penelitian ini objek penelitian adalah wajib pajak PBB di Kabupaten Tangerang, khususnya di Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, dan Kelapa Dua.


Variabel Dependen

• Kepatuhan wajib pajak PBB

Variabel Independen

• Pemahaman wajib pajak

• Tingkat pendidikan wajib pajak

• Pelayanan petugas pajak

Objek Penelitian

• Wajib pajak PBB yang mempunyai tanah dan/bangunan yang digunakan sebagai tempat tinggal dan/atau tempat usaha atasnama pribadi di Kabupaten Tangerang, khususnya KecamatanTigaraksa, Pasar Kemis, dan Kelapa Dua.

Latar Belakang

Batasan Masalah


• Apakah pemahaman wajib pajak berpengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak?1

• Apakah tingkat pendidikan wajib pajak berpengaruhterhadap kepatuhan wajib pajak?2

• Apakah pelayanan petugas pajak berpengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak?3

• Apakah pemahaman WP, tingkat pendidikan WP, danpelayanan petugas pajak berpengaruh secara simultanterhadap kepatuhan wajib pajak?4

Rumusan Masalah

Latar Belakang


• Pemahaman wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. 1

• Tingkat pendidikan wajib pajak terhadap kepatuhan wajibpajak. 2

• Pelayanan petugas pajak terhadap kepatuhan wajib pajak.3• Pemahaman WP, tingkat pendidikan WP, dan pelayanan

petugas pajak secara simultan terhadap kepatuhan wajibpajak.4

Tujuan Penelitian

Untuk mendapatkan bukti empiris pengaruh dari:

Latar Belakang


Manfaat Penelitian

Akademisi

• Bahan referensibagi penelitiselanjutnya.

• Penambahwawasan.

Praktisi

• Bahan acuanpembelajaranfaktor-faktoryang mempengaruhikepatuhanwajib pajak.

Pemerintah

• Bahan untukevaluasikepatuhanwajib pajak.

Latar Belakang


PENDAHULUAN

TINJAUAN LITERATUR

METODE PENELITIAN


SIMPULAN DAN SARAN


Pengertian Pajak

• safas

Jenis Pajak:

1. Menurut sifatnya: Pajak langsung dan Pajak tidak langsung

2. Menurut sasarannya: Pajak subyektif dan Pajak objektif

3. Menurut lembaga pemungutnya: Pajak pusat dan Pajak daerah

Fungsi pajak:

1. Budgeter

2. Regulerend

Pajak adalah kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh orang pribadi atau badan yang bersifat memaksa berdasarkan undang-undang, dengan tidak mendapatkan imbalan secara

langsung dan digunakan untuk keperluan negara bagi sebesar-besarnya kemakmuran rakyat. (UU No. 6 tahun 1983 jo UU No. 6 tahun 2007)

Tinjauan Literatur


Pengertian PBB• adalah Pajak Negara yang dikenakan terhadap bumi dan/

atau bangunan.PBB

• bumi/tanah dan/atau bangunan.Objek PBB• orang atau badan yang secara nyata mempunyai suatu

hak atas bumi, dan/atau memperoleh manfaat atas bumi, dan/atau memiliki, menguasai dan/atau memperolehmanfaat atas bangunan.

Subjek PBB

• Objek yang digunakan untuk kepentingan umum dan tidakuntuk memperoleh keuntungan.

• Objek yang digunakan untuk kuburan dan sejenisnya.

• Objek yang merupakan hutan lindung.

• Objek yang dipergunakan oleh perwakilan diplomatik.

• Objek yang digunakan oleh organisasi internasional yang ditentukan oleh Menteri Keuangan.

Bukan ObjekPBB

Sumber: UU No. 12 Tahun 1985 jo UU No. 12 Tahun 1994

Tinjauan Literatur


UU PBB UU PDRDObjek Bumi dan/atau bangunan Bumi dan/atau bangunan, kecuali

kawasan yang digunakan untukkegiatan usaha perkebunan,perhutanan, dan pertambangan

Tarif Sebesar 0,5% Paling tinggi 0,3%

NJKP 20% sd 100% (PP 25 tahun 2002ditetapkan sebesar 20% dan 40%)

Tidak dipergunakan

NJOPTKP Setinggi-tingginya Rp12 juta Paling rendah Rp10 juta

PBBterutang

Tarif x NJKP x (NJOP – NJOPTKP)0,5% x 20% x (NJOP – NJOPTKP), atau0,5% x 40% x (NJOP – NJOPTKP)

Tarif x (NJOP – NJOPTKP)Maksimal 0,3% x (NJOP – NJOPTKP)

Sumber: UU No. 12 Tahun 1994 tentang PBB, UU No. 28 Tahun 2009 tentang Pajak Daerah danRetribusi Daerah

Tinjauan Literatur

Pengertian PBB


Kepatuhan Wajib Pajak

Kepatuhan

Perilaku untuk mengerjakan atau tidak mengerjakan aktivitas tertentusesuai dengan kaidah dan aturan yang berlaku.


Perilaku wajib pajak dalam memenuhi kewajiban perpajakannya sesuaidengan peraturan perpajakan yang berlaku.

Sumber: Ghoni (2012)

Tinjauan Literatur


Kriteria Wajib Pajak Patuh:• Menurut Peraturan Menteri

Keuangan No. 74/PMK.03/2012 kepatuhan wajib pajak dapatdiidentifikasi dari: Tepat waktu dalam

menyampaikan SuratPemberitahuan;

Tidak mempunyai tunggakanpajak untuk semua jenis pajak;

Laporan Keuangan diauditdengan pendapat Wajar TanpaPengecualian selama 3 (tiga) tahun berturut-turut; dan

Tidak pernah dipidana karenamelakukan tindak pidana dibidang perpajakan.

Kepatuhan WP PBB : membayar PBB tepat pada

waktunya;

Membayar PBB sesuaijumlah yang tertera dalamSPPT;

Bersedia membayar dendajika terlambat membayarPBB;

Bersedia membayartunggakan pajak, jika ada;

Mengurus dan mengisi SPOP dengan benar.

Tinjauan Literatur



Pemahaman Wajib Pajak

Pemahaman

Kemampuan seseorang untuk mengerti ataumemahami sesuatu setelah sesuatu itu diketahui

dan diingat. (Anas Sudijono, 2005)


Wajib pajak paham terhadap peraturan perundang-undangan perpajakan yang berlaku untuk dapat

melaksanakan dan memenuhi kewajibannya.

Tinjauan Literatur


Pemahaman Wajib Pajak PBB meliputi:

PBB

• Pajak Bumi danBangunan

NJOP

• Nilai Jual ObjekPajak

SPPT

• SuratPemberitahuanPajakTerhutang

Sanksi danDenda

• Sanksi dandendaadministrasi

TempatPembayaran

• ATM atau bank yang ditunjukpemerintah

Tinjauan Literatur




Hasil Penelitian yang dilakukan oleh Astari (2012) memperoleh kesimpulanbahwa terdapat pengaruh antara pemahaman perpajakan terhadap

kepatuhan wajib pajak.

Sehingga dirumuskan hipotesis:

Ha1: Pemahaman wajib pajak berpengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak PBB.

Tinjauan Literatur



Tingkat Pendidikan Wajib Pajak

Tingkat Pendidikan

Jenjang pendidikan tertinggi yang telah ditamatkan olehseseorang. (Setiawan, 2005).


Pendidikan terakhir yang telah ditamatkan oleh wajib pajak.

Tinjauan Literatur


Wajib pajak dengan tingkat pendidikan yang tinggi dianggapsudah memahami akan arti dan manfaat membayar pajak.

Wajib pajak yang sudah memahami peraturan perpajakan, termasuk memahami sanksi administrasi dan pidana fisik, diharapkan secara sadar memenuhi kewajibanperpajakannya. (Ikhsan Budi R. (2007) dalam Najib, 2013)

Tinjauan Literatur




Hasil Penelitian yang dilakukan oleh Suryani (2011) dan Najib (2013) memperoleh kesimpulan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara tingkat

pendidikan terhadap kepatuhan wajib pajak.


Ha2: Tingkat pendidikan wajib pajak berpengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak PBB.

Tinjauan Literatur



Pelayanan Petugas Pajak


Tindakan atau kegiatan yang dilakukan oleh fiskus atau petugas pajakdalam melaksanakan tugasnya sehingga dapat meningkatkankepatuhan masyarakat dalam membayar pajak.

Pelayanan pajak bertujuan untuk memberikan kenyamanan, keamanan, dan kepastian bagi wajib pajak dalam pemenuhankewajiban dan haknya di dalam bidang perpajakan. (Zain, 2004)

Tinjauan Literatur


Pelayanan Petugas Pajak PBB meliputi:

Penyampaian SPPT secara rutin.

Sistem pembayaran PBB.

Petugas pajak mengerti tentang PBB dengan baik.

Respon fiskus atas masalah atau keberatan yang disampaikan wajib pajak.

Tinjauan Literatur




Hasil Penelitian yang dilakukan oleh Sapriadi (2013) memperolehkesimpulan bahwa terdapat pengaruh antara kualitas pelayanan pajak

terhadap kepatuhan wajib pajak.


Ha3: Pelayanan petugas pajak berpengaruh terhadapkepatuhan wajib pajak PBB.

Tinjauan Literatur



Tinjauan Literatur

Pengaruh Pemahaman Wajib Pajak, Tingkat Pendidikan Wajib Pajak, dan Pelayanan

Petugas Pajak Secara Simultan TerhadapKepatuhan Wajib Pajak PBB


Ha4: Pemahaman wajib pajak, tingkat pendidikan wajib pajak, dan pelayanan petugas pajak berpengaruh secara simultan

terhadap kepatuhan wajib pajak PBB.


Model Penelitian

Tinjauan Literatur


PENDAHULUAN

TINJAUAN LITERATUR

METODE PENELITIAN


SIMPULAN DAN SARAN


Gambaran Umum Penelitian

Objek penelitian

•Wajib pajak PBB yang mempunyai tanah dan/ataubangunan yang digunakan sebagai tempat tinggal dan/atautempat usaha atas nama pribadi di Kabupaten Tangerang, khususnya Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, dan KelapaDua.

Metode penelitian

• Causal study, yaitu studi riset yang dilakukan untukmenetapkan hubungan sebab akibat di antara dua variabelatau lebih.

Sumber: Sekaran (2010)

Metode Penelitian


Variabel Penelitian

Metode Penelitian


Variabel Dependen

• Variabel yang menjadiminat utama dalammelakukan penelitian.

Variabel Independen

• Variabel yang mempengaruhi variabel dependen danmenjelaskan variannya.

1. Pemahaman Wajib Pajak2. Tingkat Pendidikan Wajib

Pajak3. Pelayanan Petugas Pajak


Skala Pengukuran

Variabel ini akan diukur menggunakan skala interval dengan teknik pengukuran skala Likert. Berikutadalah pola dan skor yang digunakan:

STS : Sangat Tidak Setuju = 1

TS : Tidak Setuju = 2

N : Netral = 3

S : Setuju = 4

SS : Sangat Setuju = 5

Metode Penelitian


Teknik Pengumpulan Data

Primer Kuesioner

Metode Penelitian


Teknik Pengambilan Sampel

Non-probability Sampling

Quota Sampling

Metode pengambilan sampel yang dipilih dari kelompok sasaranmenurut jumlah atau kuota yang sudah ditetapkan sebelumnya.

(Sekaran, 2010).

Metode Penelitian


Teknik Pengambilan Sampel

Metode Penelitian

No Kecamatan Populasi

(WP PBB)

Proporsional Jumlah

Sampel

1 Tigaraksa 55.221 (55.221:186.591)x100 30

2 Pasar Kemis 71.086 (71.086:186.591)x100 38

3 Kelapa Dua 60.284 (60.284:186.591)x100 32

186.591 100


PENDAHULUAN

TINJAUAN LITERATUR

METODE PENELITIAN


SIMPULAN DAN SARAN


No Keterangan Jumlah Presentase

1 Jumlah kuesioner yang disebar 150 100%

2 Kuesioner yang kembali 124 82,7%

3 Kuesioner yang tidak dapat digunakan 11 7,3%

4 Kuesioner yang dapat digunakan 113 75,3%

Sumber : data diolah

Sampel dan Tingkat PengembalianKuesioner

Analisis dan Pembahasan


Kriteria Jumlah Persentase

Jumlah kuesioner yang digunakan: 113 100%

Jenis Kelamin:

Laki-laki 59 52,21%

Perempuan 54 47,79%

Total 113 100%

Usia:

25–35 tahun 57 50,44%

36–45 tahun 25 22,12%

46–55 tahun 26 23,01%

>55 tahun 5 4,42%

Total 113 100%

Pendidikan Terakhir:

SD 2 1,77%

SMP 1 0,88%

SMA 15 13,27%

D1-D3 26 23,01%

S1-S3 69 61,06%

Total 113 100%

Karakteristik Responden



Jumlah Objek PBB yang

dimiliki:

1 100 88,50%

2 9 7,96%

3 4 3,54%

4 - -

5 - -

Total 113 100%

Lokasi Objek PBB:

Kec. Tigaraksa 34 30,09%

Kec. Pasar Kemis 39 34,51%

Kec. Kelapa Dua 40 35,40%

Total 113 100%

Lama Memiliki Objek PBB:

1-5 tahun 47 41,59%

6-10 tahun 25 22,12%

11-15 tahun 17 15,04%

>15 tahun 24 21,24%

Total 113 100%

Karakteristik Responden



N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

TOTALX1 113 8 35 27,04 4,222TOTALX2 113 1 5 4,41 ,883TOTALX3 113 6 20 14,68 2,609TOTALY 113 7 25 20,23 3,378Valid N (listwise) 113

Statistik Deskriptif

Memberikan gambaran atau deskripsi suatu data yang dilihat dari nilairata-rata (mean), standar deviasi, varian, maksimum, minimum, sum,

range, kurtosis dan skewness (kemencengan distribusi) (Ghozali, 2011)



Uji Validitas

Validitas dihitung setiap butirnya dengan rumus korelasi Pearson dengan tingkat signifikansi maksimum sebesar 0,05. Apabila

signifikansi kurang dari 0,05 maka disimpulkan bahwa instrumenpenelitian tersebut valid.

Validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya suatukuesioner.

Sumberf: Ghozali, (2011)



Nomor

Pertanyaan

Pearson

Correlation

Significant

(2-tailed)Kesimpulan

1 0,772 0,000 Valid

2 0,778 0,000 Valid

3 0,741 0,000 Valid

4 0,741 0,000 Valid

5 0,871 0,000 Valid

6 0,719 0,000 Valid

7 0,771 0,000 Valid

Uji ValiditasPemahaman Wajib Pajak



Uji ValiditasTingkat Pendidikan Wajib Pajak


Nomor

Pertanyaan

Pearson

Correlation

Significant


1 1,000 0,000 Valid


Uji ValiditasPelayanan Petugas Pajak


Nomor

Pertanyaan

Pearson

Correlation

Significant


1 0,834 0,000 Valid

2 0,878 0,000 Valid

3 0,844 0,000 Valid

4 0,782 0,000 Valid


Uji ValiditasKepatuhan Wajib Pajak


Nomor

Pertanyaan

Pearson

Correlation

Significant


1 0,842 0,000 Valid

2 0,882 0,000 Valid

3 0,841 0,000 Valid

4 0,843 0,000 Valid

5 0,783 0,000 Valid


Uji Reliabilitas

Suatu kuesioner dikatakan reliabel atau handal jika jawabanseseorang terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabildari waktu ke waktu. Suatu konstruk atau variabel dikatakan

reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,70

Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioneryang merupakan indikator dari variabel.

Sumber: Ghozali, (2011)



Variabel Cronbach’s Alpha

X1 0,886

X3 0,855

Y 0,894

Hasil Uji Reliabilitas


Pada variabel tingkat pendidikan (X2) tidak dilakukan uji reliabilitas karena hanyaterdiri dari satu pertanyaan, sehingga tidak ada pembanding untuk mengukurreliabilitas.


Uji Normalitas

Kolmogorov-Smirnov (K-S) adalah sebagai berikut:1. Jika nilai probabilitas signifikansi dari hasil pengujian lebih

besar dari 0,05 maka data terdistribusi secara normal.2. Jika nilai probabilitas signifikansi dari hasil pengujian lebih

kecil dari 0,05 maka data tidak terdistribusi secara normal.

Uji normalitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi, variabel pengganggu atau residual memiliki distribusi normal.




One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

UnstandardizedResidual

N 113

Normal Parametersa,bMean 0E-7

Std. Deviation 1,81273397

Most Extreme Differences

Absolute ,081

Positive ,081

Negative -,071

Kolmogorov-Smirnov Z ,857

Asymp. Sig. (2-tailed) ,455

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

Hasil Uji Normalitas



Uji Multikolinieritas

Batas dari nilai tolerance adalah 0,1 dan batas nilai VIF adalah10. Apabila nilai tolerance kurang dari 0,1 dan nilai VIF lebih

besar dari 10, dapat dinyatakan bahwa telah terjadimultikolinieritas

Uji multikolinieritas bertujuan untuk menguji apakah model regresiditemukan adanya korelasi antarvariabel bebas (independen).

Sumberf: Ghozali, (2011)



Hasil Uji Multikolinieritas

ModelCollinearity Statistics

Tolerance VIF

1

(Constant)

X1 ,317 3,152

X2 ,657 1,521

X3 ,359 2,788



Uji Heteroskedastisitas

Apabila tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar diatas dan di bawah angka 0 pada sumbu Y, maka tidak terjadi

heteroskedastisitas

Uji heteroskedastisitas bertujuan menguji apakah dalam model regresiterjadi ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke

pengamatan yang lain.




Hasil Uji Heteroskedastisitas



Koefisien Determinasi

Koefisien Determinasi (R2) pada intinya mengukur seberapa jauhkemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen

(Ghozali,2011).

Model Summaryb

Model R R Square Adjusted R Square

Std. Error of the Estimate

1 ,844a ,712 ,704 1,838

a. Predictors: (Constant), TOTALX3, TOTALX2, TOTALX1



Uji Signifikansi Simultan(Uji Statistik F)

Uji statistik F menunjukkan apakah semua variabel independen atau bebas

yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama

terhadap variabel dependen/terikat (Ghozali, 2011).

ANOVAa

Model Sum of Squares df Mean

Square F Sig.

1

Regression 909,985 3 303,328 89,837 ,000b

Residual 368,032 109 3,376

Total 1278,018 112

a. Dependent Variable: TOTALYb. Predictors: (Constant), TOTALX3, TOTALX2, TOTALX1



Uji Statistik t

Uji statistik t menunjukkan seberapa jauh pengaruh suatu variabelpenjelas/independen secara individual dalam menerangkan variasi

variabel dependen. (Ghozali,2011).

Coefficientsa

Model

UnstandardizedCoefficients

Standardized Coefficients

t Sig.B Std. Error Beta

1

(Constant) 1,366 1,164 1,173 ,243

TOTALX1 ,464 ,073 ,580 6,358 ,000

TOTALX2 ,660 ,243 ,172 2,720 ,008

TOTALX3 ,232 ,111 ,179 2,087 ,039




Persamaan Regresi

Keterangan:

• KWP : Kepatuhan Wajib Pajak PBB

• PWP : Pemahaman Wajib Pajak

• TP : Tingkat Pendidikan Wajib Pajak

• PPP : Pelayanan Petugas Pajak

• α0 ─ α4 : Konstanta regresi

• e : Error

KWP = 1,366 + 0,464 PWP + 0,660 TP + 0,232 PPP + e



PENDAHULUAN

TINJAUAN LITERATUR

METODE PENELITIAN


SIMPULAN DAN SARAN


Simpulan

Pemahaman wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajibpajak PBB.

Tingkat pendidikan wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhanwajib pajak PBB.

Pelayanan Petugas Pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajibpajak PBB.

Pemahaman wajib pajak, tingkat pendidikan wajib pajak, serta pelayanan petugaspajak secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak PBB.

Simpulan dan Saran


Keterbatasan

Nilai koefisien determinasi dari penelitian ini sebesar 70,40% danakan semakin baik jika lebih besar lagi.

Penelitian hanya dilakukan di wilayah Kabupaten Tangerang, terutama Kecamatan Tigaraksa, Pasar Kemis, dan Kelapa Dua, sehingga penelitian akan lebih baik apabila diperluas objekpenelitiannya

Ruang lingkup dan jumlah sampel masih terbatas dan sangatdimungkinkan untuk diperluas.

Simpulan dan Saran


Saran

Bagi peneliti selanjutnya dapat menambahkan variabel-variabel independen terkait.

Memperluas jumlah sampel penelitian dengan menambahjumlah sampel dari wilayah lain yang menjadi cakupanKabupaten Tangerang.

Bagi pemerintah di bidang perpajakan dapat meningkatkanpelayanan fiskus dengan memperbaiki kualitas pelayanan daninfrastruktur untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak.

Simpulan dan Saran


lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/655/9/lampiran.pdfperihal:...

Documents