lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/6202/6/lampiran.pdfsosialnya...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

83

LAMPIRAN

Transkrip Wawancara dengan bapak Rulli Nasrullah.

1. Menurut pendapat anda, bagaimana perkembangan Online

Public Relations di Indonesia?

Kalu saya sih melihat perkembangannya lebih pada faktor peralihan dan

konvergensi dalam dunia public relations kan, bahwa dibeebrapa tahun

belakangan ini. 5-10 tahun, setiap institusi kementerian atau lembaga

swasta telah melirik public relations secara digital, karena persoalan itu

adalah kebutuhan. Itu pertama kenapa karena persoalannya adalah

akses, akses terhadap media tradisional atau konvensional sekarang

semakin berkurang, terutama untuk cetak dan radio, kalua televise

beberapa riset mengatakan orang nonton televisi untuk mencari hiburan

aja sih sebenernya. Kenapa online karena persoalannya hampir 24 jam

orang mengakses online. Di tempat kerja org juga mengakses online,

hpnya segala macem, pulang kerja orang mengakses itu lagi. Yang ketiga

di media konvensional matrik pengukuranya itu cenderung kabur gitu loh,

kita tidak bisa memastikan campaign yang kita treat untuk program public

relations ini sebetulnya sudah dibaca oleh berapa orang sih? Okelah kalo

seandainya di televise kita punya market share, ranking, dan rating. Tapi

itu kan tidak bisa menjelaskan berapa orang yang menonton itu. Kurang

mewakili, itu kan hanya sampling di 6 kota besar aja si sebenernya. Kalo

di online kan kita bisa mengukur reachment dan engagement nya kita bisa

mengukur. Contoh di facebook. Kita bisa tau tuh, ini kemana yang baca

Analisa Strategi Media..., Thimotius Kevin, FIKOM UMN, 2018

84

udah berapa org. targetnya ke usia berapa. Jadi saya pikir perkembangan

menjadi sebuah kebutuhan sekarang apalagi di dunia PR ini menjadi

persoalan yang menarik karena kita mengkreasikan banyak media dan

bisa secara murah create campaign di online

2. Bagaimana anda memandang sosial media, khususnya Instagram

sebagai salah satu alat media Promosi dari Public Relations?

Cukup bagus ya, karena Instagram itu punya pertama bagus,

perkembangannya sangat luar biasa, karena persoalanya sekarang orang

udah banyak nontonnya nonton video, video-video singkat, sebagai

contoh akun-akun saya ini. Contoh yang ini, kalo misalnya kita campaign

disini, kalo kita pake view insight nya kita bisa tau tuh ada actionya

berapa, profile viewnya berapa, yang follow berapa, untuk ini, kemudian

ada impressinya, discovery nya, demographicnya. Ini juga gratis dari

Instagramnya, cuman harus paham sedikit ilmunya sih. Cuman di setting

ke profil bisnis aja Instagramnya udah bisa liat engagement berapa. Kalo

bagi saya Instagram merupakan salah satu jenis media sosial yang sangat

berkembang sekarang dan saya menduga dimasa yang akan datang nanti

orang akan banyak menggunakan facebook, orang akan banyak

menggunakan twitter Instagram youtube segala macam bahkan WA pun

sudah bisa story, jadi saya pikir ini menjadi salah satu alat. Saya tidak

mengatakan intagram yang terbaik tapi setiap media sosial memiliki

captive market yang berbeda-beda. Captive market Instagram adalah

orang yang ingin lihat video singkat selama satu menit dan orang yang

ingin melihat visual-visual singkat sih sebenernya.


85

3. Apakah media sosial dinilai cocok sebagai media promosi ?

kalau bagi saya sih, kalua dibilang cocok atau tidaknya memang cocok

sih. Karena media itu kan dibagi 2 ya. Ada media siber nah didalam media

siber ada media sosial, kenapa media sosial karena reachment nya tinggi

kan reset yang dilakukan we social media mengatakan bahwa pengguna

media sosial di Indonesia tuh 3 besar semuanya gitu

4. Bagaimana pandangan anda tentang media televisi yang

mempromosikan salah satu programnya melalui media sosial?

kalau bagi saya itu salah satu sih. Salah satu cara yang dilakukan institusi

tv untuk merangkum penonton, kita harus mengakui jumlah stasiun tv kan

banyak banget plus digital kalua seandainya dia tidak promote di media

sosial orang gak tau tuh kalo di SCTV contohnya ada program ini jem

sekian. Saya sendiri cenderung nonton tv sekarang.

5.SCTV memiliki jumlah followers yang paling banyak diantara

stasiun televisi lainnya di Indonesia apakah itu menjadi sebuah

keuntungan dalam melakukan promosi?

Kalua saya pikir ada keuntungan. Saya juga sering melihat SCTV tuh

setiap pagi siang sore kalau ada sinetron dia promote tuh di media

sosialnya dengan macam-macam hashtag. Saya pikir itu menjadi saluran

yang perlu dipertimbangkan oleh stasiun tv untuk beralih kesana. Dan

juga di Instagram beberapa stasiun tv bisa menggunakan teaser-teaser

sederhana sehingga orang jadi tertarik untuk menonton. Apalagi sctv

menjadi tv resmi pertandingan sepakbola SEA Games tp meskipun bola


86

kita harus pahami bahwa Indonesia sangat luar biasa penggemar bolanya.

Suvey yang dilakukan di Inggris mengatakan bobotoh Persib no1,

hooligan kalah. Jadi saya ingin mengatakan bahwa penggemar sepakbola

di Indonesia banyak banget. Kalau seandainya SCTV main disitu dan

mainkan di Media sosial. Dimainkan secara psikologislah kalau ini

Indonesia saya pikir itu menjadi keputusan yang sangat bagus untuk

SCTV main di Bidang sea games

6.Menurut pendapat anda, bagaimana strategi online Public

Relations SCTV dengan menggunakan Instagram dalam

mempromosikan program SEA Games 2017?

Saya pikir sudah tepat, tapi persoalanya dia tidak hanya sekedar

menggunakan Instagram sih, bagi saya ini kan media sosial banyak,

semakin banyak dia menggunakan itu kan itu saya pikir akan menjadi

sangat bagus. Cuma memang penggunaan media sosial jauh lebih efektif

karena dia bisa menjangkau banyak hal. Apalagi kalau promote yang dia

lakukan tidak free they have to pay untuk bikin promote segala macem

sehingga Instagram bisa bikin algoritmanya tuh ini menjangkau usia

berapa, berapa banyak yang mau dijangkau oleh dia, jam berapa,

kebiasaannya seperti apa. Kalau itu digunakan secara maksimal maka

reachment terhadap user nya akan menjadi jauh lebih besar karena

jalannya lebih besar maka harapan untuk nonton ke televisi menjadi jauh

lebih banyak


87

7.Langkah-langkah apa saja yang kira-kira digunakan untuk

mengelola konten Instagram SCTV dalam mempromosikan SEA

Games 2017?

Ada yang secara straight dan institusi, kalo secara straight nanti setiap

pertandingan atau setiap apa sctv harus menampilkan instagramnya

tersendiri, jadi kaya ada running text atau apa kaya ada logo Instagram

terus dikasih tau instagramnya apa, jadi istilahnya tuh brand activation,

jadi brand activation sebelum hari H, sebelum pertandingan dia bikin tuh

follow Instagram ini, mungkin di acara-acara yang prime time lah yang

kedua bikin gimmick, kaya gimmick-gimmick siapa bisa bikin komentar

terbagus segala macem akan dapet hadiah apa, di Instagramnya tapi

mainya, jadi itu akan merangkul banyak pembaca disitu, saya pikir 2 hal

itu bisa dilakukan SCTV. lalu jika konsentrasinya ke Instagram hendaknya

Instagram itu terkoneksikan di berbagai media sosial karena kan fasilitas

Instagram kan bisa secara otomatis konek ke fb dan twitter, jadi jika dia

pake konektivitas seperti itu jangkauan nya menjadi luas

8.Apa saran anda untuk SCTV dalam melakukan promosi media

sosial berikutnya?

saya melihat secara visual yaa, strategi manajemen konten untuk

Instagram itu harus liat secara visualnya dulu, visualnya dia ingin naikin

picture yang seperti apa, video yang seperti apa jadi kalo bagi saya harus

dibuat khusus, tidak sembarangan. Kalo perlu bagi saya updatenya harus

sering, kontenya harus banyak ribuan, kita tau nanti pemain sepakbola


88

akan dikirimkan jumlahnya sekitar 24 kan, setiap hari mengulas 1 profil

saja dbikinin meme, picture itu sudah menarik, jadi orang melihat udah

update banget disitu itu pertama. Yang kedua penggunaaan hashtag,

penggunakan tagar di Instagram tuh penting banget persoalanya orang

akan mudah mencari tuh disitu, salah satu karakteristik orang med sos

adalh diah mencari konten, keyword dengan cepat, males tuh mencari

youtube geser-geser, dia masukin kata kuncinya, gw mau cari ini langsung

klik keluar. Yang ketiga manfaatkan live Instagram itu sangat bagus

banget untuk orang yang lagi dijalan waktunya gak tepat untuk nonton

pertadingan sepakbola, wah ini menarik. Bisa live update skor, bisa live

Instagram.

9. Peranan konten dalam promosi di Instagram?

Instagram merupakan salah satu saluran vessel untuk PR menurut

beberpaa riset, Instagram sekarang lebih tinggi nih dibandingkan twitter

segala macem oleh karena itu apakah ini penting? Bagi saya ini sangat

penting. Konten sangat penting jadi kita tidak bisa semabrangan bikin

konten segala macem kelebihannya adalah Instagram kita bisa apa

namanyamengkreasikan konten dengan teks yang tidak begitu sedikit dan

begitu banyak, twitter sekarang udh dibatasin meskipun 280 tapi kan tetap

terbatas,


89

Transkrip Wawancara dengan bapak Wirardi.

1.Menurut pendapat anda, bagaimana perkembangan Online Public

Relations di Indonesia?

Pertama kita harus liat dulu teknologi, itu hal yang lagi berkembang, hal

yang gak bisa siapapun, bending. Kita gak bisa jadikan ini musuh, kita

bisa jadikan ini sebagai tools untuk bantu kita. Salah satunya dengan

perkembangan online PR ini, ini salah satu cara gimana kita manfaatin


90

teknologi supaya kita juga bisa berkembang, dulu kita kan kenal PR yang

jaman dulu ya semua manual, semua pake konvensional, jangkauan nya

juga terbatas, tapi dengan kita menggunakan online PR ini, ini sangat

membantu, karena kita bisa segmented ke market mana kita bisa mau

tuju, kita bisa itung balik, kira-kira seberapa banyak sih yang dengerin,

seberapa banyak sih yang bisa kita jangkau. Jadi kalo saya, online PR ini

yaa salah satu hal yang tidak bisa kita hindarkan, malah kita harus

manfaatkan sebaik-baiknya supaya kita juga ga ketinggalan lah

2.Bagaimana anda memandang sosial media, khususnya Instagram

sebagai salah satu alat media Promosi dari Public Relations?

Kalau kita bicara khusus Instagram, memang hal ini lagi booming cuman

kita musti waspada setiap era itu ada yang lagi hits dulu kita pernah kenal

twitter, facebook, jadi kita musti lihat ya ini perkembangan zaman, kita

harus mengikuti kalo memang Instagram yang lagi banyak orang pakai,

yah ayo jangan sampe kita ga pake disitu

3.Apakah media sosial dinilai cocok sebagai media promosi ?

Kalau kita bicara promosi selalu kita balik ke segmen mana nih yang kita

mau tuju, hari ini kalo kita ngomongin sosial media, hari ini masih banyak

di dominasi oleh orang-orang berumur 20-35, itu yang benar-benar aktif

banget di sosial media, tapi memang untuk kepentingannya apa? Apa

yang mau kita promosiin, kalau memang barang atau produk kita sesuai

dengan segmen umur tersebut ya silahkan manfaatkan sebai-baiknya ,

tapi kan ada juga beberapa produka yang harus capture market yang lebih


91

dewasa. Kalau kita bicara iklan mobil mercy mungkin dia ga akan capture

anak muda, tapi lebih ke orang yang kalangan atas. Bukan kalangan atas

dari ses ekonominya ya, tapi dari kalangan umurnya sendiri, nah itu bisa

kita cocokin media nya apa yang kita pake itu

4.Bagaimana pandangan anda tentang media televisi yang

mempromosikan salah satu programnya melalui media sosial?

Itu kaya saya bilang tadi, itu ngikutin tren itu, kalau dia tetap ngotot dan

ngerasa bangga bahwa tvnya adalah sumber informasi ya dia akan

ketinggalan, tapi kalo dia sudah mengakui kalo dia perlu bantuan sosial

media itu sangat bagus sekali gitu, itu satu langkah yang memanfaatkan

peluang kalo saya lihat, jadi dia ga keras kepala dengan angkuhnya pake

tv aja tapi udah mulai masuk ke media yang lebih booming hari ini

5.Apakah SCTV sudah tepat dalam menggunakan Instagram?

Tepat atau enggaknya belum teruji ya, tapi dia udh melangkah ke sosial

media untuk promosiin program acara, buat saya itu udah kemajuan,

karena orang sekarang ini kan udah kalo kita liat waktu nonton tv kan

berkurang, tapi jam dia pegang handphone makin bertambah, bisa

dibilang dari bangun tidur sampai mau tidur lagi dia pegang hp. Nah bagus

memang, mereka masukin konten yang ada di tv mereka ke media yang

tiap hari orang pegang





92

Pasti lah, karena semakin banyak yang menjadi followersnya otomatis

semakin banyak yang bisa dia push kan dia punya konten acara, misalnya

apa dulu ada beberapa acara mereka, sinetron-sinetron, mungkin kalo

sekarang orang yang nonton langsung udah jarang, tapi kalau dia push

konten ke anak-anak muda tapi begitu liat di sosial media di Instagram

khusunya , wah kayanya bagus nih filmnya gitu, lalu mereka akan cari

chanel untuk nonton. Menurut saya itu satu hal yang bagus dan sangat

menguntukan

7.Menurut pendapat anda, bagaimana strategi online Public

Relations SCTV dengan menggunakan Instagram dalam

mempromosikan program SEA Games 2017?

Instagram itu kan salah satu tools, tools itu kan kalo kita bicara tools itu

alat yang bisa bantu kita, salah satu nya hal ini yang lagi hits banget kan

Instagram, dengan menggunakan tools ini pasti akan sangat banyak

membantu,

8.Langkah-langkah apa saja yang kira-kira digunakan untuk

mengelola konten Instagram SCTV dalam mempromosikan SEA

Games 2017?

Kalo saya melihat Instagram itu meruapakan media yang bisa interaktif

antara kita dengan yang punya account dengan followers kita gitu jadi

memang sangat baik sekali kalo kita bisa bikin konten promosi atau

konten activity yang bisa interaktif misalnya, misalnya kan komunitas kan

sering ngumpul tuh, adakan lah acara, kalau kita tau nih acara-acara

olahraga nih, event olimpiade aja banyakan sepi di venue nya tapi rame di


93

medsos atau di media laen gitu, boleh gak dia coba bikin acara nonton

bareng kek, supaya animo orang sama olahraga, sama sea games ini bisa

ningkat lagi kan. Tapi memang fenomena nya seperti itu lah, moment-

moment olahraga yang kaya olimpiade di venue nya itu sepi sih kecuali

untuk di beberapa cabang yang populer pasti rame, kalo bisa dikasih tau

jadwal pertandingan lah minimal

9.Apa saran anda untuk SCTV dalam melakukan promosi media

sosial berikutnya?

Pasti sama kaya kita pengguna sosmen pasti akan cari tools yang akan

sangat membantu, kalo hari ini istagram pakai lah Instagram , dan kalau

bisa untuk hari ini segala bentuk promosi kalau bisa berinteraksi lah

dengan para customer, kita harus bisa bikin satu activity bareng dengan

customers satu event lah supaya mereka bisa dateng rame-rame. Jadi

mereka ada satu experience, karena hari ini jamanya marketing

experience semua orang bisa karena dia bisa mengalami sesuatu yang

beda


94

Transkrip Wawancara dengan Kak Fadhillah Fasya

1.Kenapa memilih Instagram sebagai salah satu media promosi?

Karena Instagram itu menjadi sosmed channels yang sering dipake sama

millennials. Millennial kalo ditanya paling sering pake sosmed apa

jawabanya instgram, so ,kita ingin mengarahkan promosi itu ke mereka,

jadi kenapa kita menggunakan Instagram dan Media sosial yang lagi aktif-

aktifnya 2017 itu Instagram, jadi kita emang ngarahin hampir semuanya ke

Instagram sama ke facebook

2.Sejak kapan menggunakan Instagram sebagai media promosi?


95

Kalo untuk sctv itu sebenernya dari boomingnya Instagram di Indonesia,

Which is 2013, namun pada saat 2013 itu Instagram baru masuk, orang-

orang belum terlalu aware dengan itu jadi kita belum manfaatin banget.

Sampe akhirnya pertengahan 2016, Twitter udah mulai turun, orang-orang

sudah mulai bosen dengan twitter apalagi fake news udah mulai banyak.

Jadi akhirnya Instagram dibeli kan sama facebook 2015 apa 2016 gitu,

fitur2 nya juga lebih menarik sih

3.Kelebihan dan kekurangan Instagram sebagai media promosi?

Kelebihan itu, fitur-fitur yang jaman sekarang itu enak dan banyak dipake

dan semua fiturnya itu dipake sama semua user. Dari instasory, terus

mereka pake carousell yang di feednya itu, sampe video pun banyak

banget sekarang di Instagram

Kalo kekurangannya itu 1, lu gak tau trends nya gimana gak kaya google

gak kaya twitter, karena mereka itu sama halnya kaya facebook mereka

itu ngebaca feeds nya itu akan beda, misalnya feeds gw dan elu akan

beda even gw sama elu follow hal yang sama karena mereka akan nge

track based on reference dari keluarga lo dan temen lu itu

kekurangannya. Jadi pada saat 2016/2017 mereka merubah system

seperti itu orang-orang yang udah lama dan punya follower yang banyak

belum tentu mendapatkan reach yang sama dengan jumlah followers yang

mereka punya. Misalnya gw ada 2 juta followers, belum tentu gw bisa me

reach 2 juta itu sendiri, jadi balik lagi ke kontenya. kalo dulu kontennya

masa bodo gitu aja gw masih bisa liat feednya gw bisa muncul semua,


96

sama hal nya kaya twitter, Cuma kalo sekarang karena based on

preference keluarga dan temen lu, belum tentu postingan gw bisa muncul

di feeds elu evens lu follow SCTV. apalagi kalo posisinya lu gak pernah

berinteraksi dengan SCTV nya, gak pernah dibuka, gak pernah nge likes,

gak pernah ngapa-ngapain, gak pernah ngesearch itu gak akan pernah

ketemu di explore lu di feeds lu itu gak akan pernah ketemu. Jadi

kekuragan nya itu mau gak mau kita harus berpikir keras bikin konten

yang menarik

4.Mengapa memilih Instagram sebagai media promosi dalam

mempromosikan se games 2017?

Kita kan bikin video, bikin Instasotry itu lebih banyak diliat sebenernya

video-video yang di Instagram, apalagi balik lagi IG itu termasuk sosmed

chanel yang lagi sering banget diakses sama millennials. Balik lagi kenapa

yang paling utama kita milih pake IG sebagai media promosi karena

Millenials-milenias itu ada di situ semua dang w targetin biar mereka tau

ini loh lagi ada kejadian ini sea games, atlet-atlet kita lagi begini dan you

have to mendukung mereka sebisa mungkin

5.Apakah dampak memilih instagram sebagai media promosi sea

games 2017?

Awareness naik iya, hastag yg kita pake untuk campaign tersebut juga

naik, tp kalo dikaitin sama tv nya si ya so-so. Ada yang karena Instagram

kita jadi nonton,dan emang udah siap nonton sea games nya. Tapi dari

sisi awareness naik sih ,karena ini kan juga project 1 emtek


97

6.Fitur-fitur apa saja di dalam Instagram yang membantu dalam

mempromosikan program sea games 2017?

Video, carousellnya, instasotrynya, hashtagnya juga. Banyak deh macem

macem.

7.Apakah promosi melalui Instagram berjalan degan baik?

sebenernya biasa aja karena, beberapa kontennya itu harus nunggu yang

dari Malaysia. Dari tim yang ada di Malaysia, jadi beberapa ada yang

delay content. jadi supposed to be kita yang di yang ini kita harus posting

keadaan yang ada disana, tapi Karena yang ada disana belum nyampe

atau sedang ada di tempat lain, jadi kita tutup dengan konten yang lain




Iya, tapi balik lagi, gimana caranya kita produce a good content jadi

banyak orang yang berinteraksi dalam konten tersebut. jadi konten

tersebut jadi ke reach out ke yang lain. jadi sekarang-sekarang ini, iya

followers ngaruh tapi lebih ngaruh lagi kalua lu bikin konten yang bagus.

Konten tuh nomer satu, jadi sea games kemaren kita kebantu karena ada

konten-konten ekslusif dari tim kita yang ada di Malaysia. Jadi followers

sebenernya gak ngaruh-ngaruh amat kalo lu gapunya konten yang bagus

9.Apakah jumlah like dan followers juga ikut berpengaruh dalam

melakukan promosi?


98

Jumlah like iya, viewers sama likes di Instagram sama aja, namun kalo

likes kan mereka lebih berinterkasi gak cuman nonton doank kan, ngaruh

sih kalo ngukurnya dari video. Ngaruh sih tapi tidak begitu, balik lagi ke

kontennya tersebut. soalnya likes dan views itu adalah hasil dari konten

yang baik. Jadi good content is a must dulu.


99

Konten Instagram SCTV


100


101


lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah ...kc.umn.ac.id/6202/6/lampiran.pdfsosialnya...

Documents