LAPORAN TUGAS AKHIR

Aktivitas Media Relations pada PT. AngkasaPura II (Persero) dalam

Meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-

Hatta

Disusun oleh:

Naradya Adi Mahesatama

D1614069

Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli

Madya (A.Md) dalam Bidang Komunikasi Terapan

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

ii

PERSETUJUAN

“AktivitasMedia Relationspada PT. AngkasaPura II (Persero)

dalamMeningkatkanPopularitas Terminal

3BandaraInternasionalSoekarno-Hatta”

Disusunoleh:

Nama : NaradyaAdiMahesatama

NIM : D1614069

Konsentrasi : HubunganMasyarakat

Disetujuiuntukdipertahankan di hadapanPanitiaUjianTugasAkhir

Program Studi Diploma III KomunikasiTerapan

FakultasIlmuSosialdanPolitik

UniversitasSebelasMaret Surakarta

Surakarta, Juni 2017

Pembimbing

Drs. JokoSadosoPriyo, MM

iii

PENGESAHAN

TugasAkhirinitelahdiujidandisahkanolehPanitiaUjianTugasAkhir

Program Studi Diploma III KomunikasiTerapan

FakultasIlmuSosialdanPolitik

UniversitasSebelasMaret

Surakarta

Hari : …............

Tanggal : …………..

Disusunoleh:

NARADYA ADI MAHESATAMA

D1614069

PanitiaUjianTugasAkhir Nama TandaTangan

1. Penguji 1 Anggita Sari Pramiardhani, SS

……………..

2. Penguji 2 Drs. JokoSadosoPriyo, MM

……………..

Mengetahui,

Dekan

Prof. Dr. IsmiDwiAstutiNurhaeni, M.Si

NIP. 196108251986012001

iv

PERNYATAAN

Nama : NaradyaAdiMahesatama

NIM : D1614069

Konsentrasi : HubunganMasyarakat

MenyatakandengansesungguhnyabahwaTugasAkhirberjudul“AktivitasMed

ia Relationspada PT. AngkasaPura II (Persero)

dalamMeningkatkanPopularitasBandaraInternasionalSoekarno-

Hatta”adalahbetul-betulkaryasendiri.Hal-hal yang bukankaryasaya,

dalamTugasAkhirtersebutdiberitandacitasidanditunjukkandalamdaftarpustaka.

Apabiladikemudianhariterbuktipernyataansayatidakbenar,

makasayabersediamenerimasanksiakademikberupapencabutanTugasAkhirdangela

r yang sayaperolehdariTugasAkhirtersebut.

Surakarta, Juni 2017

Yang MembuatPernyataan

NaradyaAdiMahesatama

v

MOTTO

“…karena sesungguhnya sesudah kesulitan ada kemudahan, sesungguhnya

sesudah kesulitan ada kemudahan…”

(QS. Al-Insyirah: 5-6)

-Tuhan sumber Gembiraku-

(NaradyaAdiMahesatana)

vi

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk:

1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat-Nya sehingga penulis dapa

tmenyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan lancar.

2. Kedua orang tua tercinta,dan keluarga besar yang selalu memberikan doa,

dukungan yang tiada henti kepada penulis.

3. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, MM selaku pembimbing Tugas Akhir yang

telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk memberikan pengarahan

dan bimbingan kepada penulis.

4. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos,M.Si selaku Ketua Program Diploma III

Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas

Sebelas Maret.

5. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu

Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

6. Seluruh pimpinan dan karyawan PT. Angkasa Pura II (Persero) yang telah

memberikan banyak pengetahuan baru bagi penulis.

7. Mukhsin, Aina, Bima, Fatimah, Dessi, Vebi, Dita, Arfan, Melati, Fatur

dan seluruh teman-teman Public Relations A angkatan 2014 yang sudah

bersama selama tiga tahun.

8. Keluarga besar Kost ceria Nurul Amal.

9. Effranz, Yolanda, Nabila, Akbar, Rifqi dan seluruh teman-teman Magang

di PT. Angkasa Pura II (Persero) selama dua bulan.

10. Keluarga Besar Himpunan Mahasiswa Diploma (HMD) Fisip UNS

vii

11. Keluarga besar Himpunan mahasiswa Jabodetabek di Solo.

12. Seluruh rekan dan sahabat penulis yang tidak bisa disebutkan satu persatu.

viii

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat

dan karunia-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul

“Aktivitas Media Relations pada PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam

Meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-

Hatta”.

Penyusunan Tugas Akhir adalah untuk melengkapi salah satu persyaratan

dalam menyelesaikan Kuliah Kerja Media (KKM) bagi mahasiswa Diploma III

Komunikasi Terapan, Universitas Sebelas Maret Surakarta serta mendapatkan

gelar Ahli Madya (A.Md). Kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) bertujuan

memberikan pengalaman bagi mahasiswa tentang dunia kerja, meningkatkan

kompetensi bidang komunikasi, serta sebagai bekal untuk masa depan.

Penulis merasa telah banyak pihak yang membantu dalam penyelesaian

Tugas Akhir. Untuk itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasi

kepada.

1. Allah SWT yang selalu memberikan nikmat-Nya.

2. Yth. Prof. Dr. H. Ravik Karsidi selaku Rektor Universitas Sebelas Maret

3. Yth. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas

Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.

4. Yth. Bapak Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kepala Prodi DIII

Komunikasi Terapan Universitas Sebelas Maret.

ix

5. Yth. Ibu Dra. Hj. Sofiah, M.Si selaku Pembimbing Akademik Penulis.

6. Yth. Bapak Drs. Joko Sadoso Priyo, MM selaku dosen pembimbing

Tugas Akhir, yang selalu memberikan bimbingan dan arahan kepada

penulis.

7. Seluruh pimpinan dan karyawan PT. Angkasa Pura II (Persero) yang

telah memberikan tempat terbaik untuk belajar.

8. Kedua orangtua tercinta dan keluarga besar yang selalu mendukung dan

memberikan doa kepada penulis.

9. Mukhsin, Aina, Vebi, Bima, Fatimah, Dessi, Ajeng, Arfan, Dita, dan

seluruh teman-teman Public Relations A 2014.

10. Teman-teman Kost ceria Nurul Amal.

11. Seluruh teman-teman dan sahabat penulis yang tidak dapat disebutkan

satu-persatu.

Penulis menyadari masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan

Tugas Akhir. Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun penulis harapkan

agar menjadi lebih baik di kemudian hari.

Semoga Allah selalu melindungi setiap langkah dan perjalanan kita.

Surakarta, Juni 2017

Penulis

Naradya Adi Mahesatama

x

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ............................................................................ ii

LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................ iii

LEMBAR PERNYATAAN ............................................................................ iv

MOTTO .......................................................................................................... v

PERSEMBAHAN ........................................................................................... vi

KATA PENGANTAR .................................................................................... vii

DAFTAR ISI ................................................................................................... ix

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xiii

RINGKASAN ................................................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN

A.Latar Belakang ............................................................................................. 1

B.Rumusan Masalah ........................................................................................ 4

C.Tujuan ........................................................................................................... 4

D.Manfaat Tugas Akhir ................................................................................... 5

E. Tempat dan Waktu Pelaksanaan KKM ...................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA & FOCUS OF INTEREST

A. Pengertian Public Relation .......................................................................... 7

B.Fungsi dan Peran Public Relations dalam Pencitraan Organisasi ................ 9

C.Ruang Lingkup Public Relations ................................................................ 11

D.Komunikasi .................................................................................................. 14

xi

1. Pengertian Komunikasi ........................................................................... 14

2. Komunikasi Bagi Public Relations ........................................................ 16

E. Citra Perusahaan ......................................................................................... 18

F. Media Relations .......................................................................................... 21

G. Strategi melalui Media Massa .................................................................... 23

H. Popularitas ................................................................................................... 25

I. Focus Of Interest .......................................................................................... 27

BAB III DESKRIPSI INSTANSI

A. Sejarah PT. Angkasa Pura II .................................................................... 31

B. Visi dan Misi PT. Angkasa Pura II ........................................................... 33

C. Logo Perusahaan ..................................................................................... 33

D. Nilai-Nilai Perusahaan ............................................................................. 35

E. Struktur Organisasi di PT. Angkasa Pura II (Persero) Kantor Pusat Bandar

Udara Soekarno-Hatta ............................................................................... 36

F. Pembagian wilayah-wilayah yang ada di Bandara Soekarno-Hatta ......... 44

G. Jenis Pelayanan yang diberikan olehPT.Angkasa Pura II ........................ 45

H. Penghargaan yang diterima oleh Bandar Udara Soekarno-Hatta.............. 49

I. Penghargaan yang diraih oleh PT. AngkasaPura II ................................. 50

BAB IV PELAKSANAAN MAGANG

A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ................ 52

B. Penanggung Jawab Kuliah Kerja Media (KKM) ..................................... 52

C. Pelaksanaan Kuliah Kerja Media (KKM) ................................................ 53

D. Kendala Pelaksanaan................................................................................. 64

xii

E. Cara Mengatasi Kendala ........................................................................... 64

F. Kemajuan yang dicapai ............................................................................. 65

G. Aktivitas Media Relations pada PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam

meningkatkan Popularitas Terminal 3 Bandara Internasional Soekarno-Hatta

................................................................................................................... 65

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................................. 69

B. Saran ........................................................................................................... 71

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Logo Perusahaan PT Angkasa Pura II.......................................... 32

Gambar 3.2 Struktur Organisasi PTAngkasa Pura II ....................................... 36

xiv

RINGKASAN

Naradya Adi Mahesatama, 2017, D1614069,Aktivitas Media Relations pada

PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam Meningkatkan Popularitas Terminal 3

Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

Kuliah Kerja Media (KKM) ini mengambil tempat di PT. Angkasa Pura II

(Persero), Gedung 600 Lantai 5, Bandara Internaional Soekarno-Hatta.Tangerang.

Kuliah Kerja Media (KKM) yang dilaksanakan pada tanggal 1 Maret hingga 1

Mei 2017 bertujuan untuk memenuhi Tugas Akhir Program Diploma III

Komunikasi Terapan, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret

Surakarta tahun 2017.

Dalam Tugas Akhir ini, penulis mengambil topik tentang aktivitas media relations

di PT. Angkasa Pura II (Persero) dalam meningkatkan Popularitas Terminal 3

Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Kegiatan media relations sangat

diperlukan bagi perusahaan-perusahaan dalam rangka meningkatkan popularitas

di media sehingga perusahaan tersebut dapat dikenal publik. PT. AngkasaPura II

sebagai perusahaan milik negara memberikan jasanya kepada masyarakat untuk

merencanakan, mengorganisasi, melaksanakan, dan mengevaluasi kegiatan media

relations.

Pentingnya menjalin relasi dengan media tentunya tidak hanya dilakukan melalui

kegiatan formal, tetapi juga kegiatan-kegiatan yang bersifat informal. PT.

Angkasa Pura II telah menjalankan salah satu fungsi public relations yaitu relasi

terhadap media.Namun demikian, penulis memberikan saran untuk meningkatkan

relasi dengan media sehingga terjalin hubungan yang lebih harmonis.

Kata kunci: public relations, media relations, PT. AngkasaPura II