laporan tinjauan manajemen tahun 2019...efektivitas tindak lanjut yang diambil terhadap resiko dan...

LAPORAN TINJAUAN MANAJEMEN TAHUN 2019

Magister Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian

Universitas Brawijaya Malang

2019

Visi

Menjadi Program Studi yang unggul dalam pengembangan terpadu teknologi, manajemen dan

rekayasa sistem agroindustri di tingkat internasional

Misi

1. Menyelenggarakan proses pendidikan agar peserta didik menjadi manusia

berkemampuan akademik yang berkualitas.

2. Menyelenggarakan kegiatan penelitian agar peserta didik mampu mengembangkan

sistem agroindustri berkelanjutan dan mempublikasikan dalam forum nasional atau

internasional.

3. Mampu mendiseminasi hasil penelitian untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat

Tujuan

1. Menghasilkan lulusan yang menguasai keilmuan manajemen, dan teknologi, dan

rekayasa sistem agroindustri secara komprehensif.

2. Menghasilkan lulusan yang mampu mengembangkan sistem agroindustri berkelanjutan.

3. Menghasilkan lulusan yang mampu berkomunikasi dalam forum ilmiah dan masyarakat

agroindustri.

Laporan Tinjauan Manajemen Magister TIP Tahun 2019

PS Magister TIP Universitas Brawijaya 3

LEMBAR PENGESAHAN

UNIVERSITAS BRAWIJAYA UN10/10/13/PR.02.00.d

30 September 2019

Laporan Tinjauan Manajemen

PS S2 TIP

1

Halaman 1 dari 44

Tinjauan Manajemen PS Magister TIP Tahun 2019

Proses

Penanggungjawab

Tanggal

Nama Jabatan Tandatangan

1. Perumusan Dr. Sucipto, STP,.

MP.

Ketua

Program Studi

Magister TIP

2. Pemeriksaan Nur Lailatul

Rahmah, S.Si,.

M.Si.

Ketua UJM

3. Persetujuan Dr. Siti Asmaul

Mustaniroh, STP.,

MP.

Ketua Jurusan

4. Penetapan Dr. Siti Asmaul

Mustaniroh, STP.,

MP.

Ketua Jurusan

5. Pengendalian Sri Suhartini STP,.

M.Env.Mgt,. PhD.

Sekretaris

Jurusan

Laporan Tinjauan Manajemen Magister TIP Tahun 2019


DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN i

I. PENDAHULUAN 1

II. HASIL 5

1. Status Tindakan dari Tinjauan Manajemen Sebelumnya 5

2. Perubahan pada Eksternal dan Internal Organisasi 6

3. Kinerja dan Efektivitas SMM 7

a. Error! Bookmark not defined.7

b. 139

c. 1411

d. 2121

e. 2421

f. 2423

g. 3126

h. 3733

4. Evaluasi Kecukupan Sumberdaya 33

5. Efektivitas Tindak Lanjut yang Diambil terhadap Resiko dan Peluang 34

6. Peluang untuk Perbaikan 35

III. KESIMPULAN DAN UCAPAN TERIMAKASIH 35

Laporan Tinjauan Manajemen PS Magister TIP Tahun 2019


I. PENDAHULUAN

Program Studi Magister Teknologi Industri Pertanian merupakan institusi di bawah

pengelolaan Jurusan Teknologi Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian (FTP),

Universitas Brawijaya (UB). Karena itu, visi dan misi Program Studi Magister Teknologi Industri

Pertanian harus sejalan dengan visi dan misi Jurusan Teknologi Industri Pertanian, Fakultas

Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya.

Sistem tata pamong FTP berdasar SK Mendikbud RI No. 012a/O/1998 tertanggal 26

Januari 1998 tentang pendirian FTP (FTP). Berawal sebagai Jurusan Teknologi Pertanian (TP)

di bawah Fakultas Pertanian (FP), FTP kemudian menyelenggarakan Batang Ilmu TP atas dasar

SK Dirjen Dikti Depdikbud No. 118/DIKTI/Lap/1984 sebagai upaya pengembangan sektor industri

pertanian maka didirikan PS S1 Teknologi Industri Pertanian (TIP) sesuai SK Dirjen Dikti

Depdikbud No. 103/DIKTI/Kep/1998 tertanggal 1 April 1998. Untuk jenjang Magister, FTP

memiliki 3 PS, dimana untuk Magister TIP, didirikan berdasar SK No. 1504/D/T/2007 tanggal 22

Juni 2007 dengan ijin perpanjangan sesuai SK No. 4854/D/T/K-N/2010 tertanggal 16 Desember

2011. PS Magister TIP telah terakreditasi BAN PT 2198/SK/BAN-PT/Akred/M/X/2016 dengan

nilai A.

Tinjauan manajemen (TM) merupakan komponen penting untuk menjamin penerapan

sistem manajemen mutu (SMM) demi tercapai peningkatan berkelanjutan. Magister Teknologi

Industri Pertanian (MTIP) berkomitmen selalu mengadakan rapat TM berkala setelah Audit

Internal Mutu (AIM). Hal ini bertujuan untuk segera menindaklanjuti temuan sehingga dapat

diperbaiki sesegera mungkin.

Mengacu SMM SNI ISO 9001:2008, maka Magister Teknologi Industri Pertanian

melaksanakan tinjauan manajemen dengan ruang lingkup seperti yang disyaratkan, yaitu:

1. Status tindakan dari tinjauan manajemen sebelumnya.

2. Perubahan pada eksternal dan internal organisasi yang relevan dengan SMM.

3. Informasi kinerja dan efektivitas SMM, meliputi tren-tren:

a. Kepuasan pelanggan dan umpan balik dari pihak-pihak yang relevan.

Survey kepuasan pelanggan dilaksanakan melalui kuesioner Indeks Kepuasan

Masyarakat (IKM) di bidang jasa layanan umum sebagai tolak ukur menilai tingkat kualitas

pelayanan di Pascasarjana FTP UB. Secara garis besar, hasil survei IKM menunjukkan unsur

prosedur pelayanan memiliki nilai tertinggi yaitu 3,66 dan unsur pelayanan kecukupan sarana

dan prasarana memiliki nilai paling rendah yaitu 3,19. Rata-rata IKM bernilai 3,49 termasuk

kategori sangat baik, namun terdapat 1 indikator perlu perbaikan yaitu kecukupan sarana dan

prasarana untuk proses belajar mengajar (PBM).



b. Hasil pengukuran capaian sasaran mutu.

c. Kinerja proses dan kesesuaian produk/jasa.

d. Ketidaksesuaian dan tindakan perbaikan.

e. Hasil-hasil pemantauan dan pengukuran.

f. Hasil-hasil audit.

Garis besar temuan pada AIM Siklus 16 untuk PS Magister Teknologi Industri Pertanian

terlihat pada Tabel 1.

Tabel 1. Hasil Temuan Audit Internal

Kategori Temuan, Status Temuan, Nama Auditor, Tanggal Audit

Bidang yang diaudit Uraian Ketidaksesuaian dan Saran

OBS, Old, EYM&NIS,

12 Des 17 TM Klausul 4.3

Umpan balik pelanggan mengenai jadwal

perkuliahan yang bentrok belum dapat

terlihat terselesaikan. Dapat dikatakan

closed kalau ada monitoring apakah

masih ada kelas bentrok atau tidak setelah

adanya tindakan perbaikan.

OBS, Old, EYM&NIS,

12 Des 17 TM Klausul 4.8

Tidak ada Saran dan Masukan untuk

Perbaikan SMM

KTS, Old, EYM&NIS, 12

Des 17 SOP

Tidak ada data dukung SOP yang telah

dikonversi

KTS, New, NIS&BDA,

29 Okt 18 TM Klausul 4.3

Pada Laporan tinjauan manajemen

bagian 4.3 (umpan balik pelanggan)

disebutkan bahwa survei IKM program

pascasarjana dilakukan pada 5-9 Maret

2018 secara online dengan jumlah

responden 28. Sebaiknya dilakukan survei

IKM secara kontinyu dan laporan dibuat

dalam satu tahun akademik (Agustus

2017-Juli 2018).

KTS, New, NIS&BDA,


Telah dipaparkan capaian program kerja

dan disebutkan bahwa ketercapaian

program peningkatan kualitas mahasiswa

dengan melakukan student exchange baik

inbound dan outbound yaitu 50%. PS

sebaiknya melampirkan data student

exchange baik inbound dan outbound dan

memaparkan kendala dan upaya

pemenuhan target tersebut.

KTS, New, NIS&BDA,


Temuan AIM siklus 16 tahun 2017 belum

dapat di-closed karena PS tidak

menjabarkan (mengisi) borang AIM siklus



17 tahun 2018. Pada AIM selanjutnya PS

seharusnya melengkapi borang AIM siklus

18 dan menyertakan data dukung

KTS, New, NIS&BDA,


Belum ada konversi SOP sesuai

Permenpan RB (excel dan bizagi) yang

tertulis dalam borang AIM siklus 17.

Terdapat data dukung 3 SOP format excel

tetapi belum ada format bizagi. PS

sebaiknya melengkapi borang AIM siklus

17 dan melampirkan SOP format bizagi.

Selain audit internal, PS Magister Teknologi Industri Pertanian telah melakukan verifikasi

akreditasi pada tanggal 18-19 Juli Tahun 2016. PS Magister Teknologi Industri Pertanian, FTP

Universitas Brawijaya telah meraih predikat A (memuaskan) dengan Nomor SK akreditasi

2198/SK/BAN-PT/Akred/M/X/2016. SK tersebut berlaku hingga tanggal 06 Oktober 2021. Hasil

tersebut merupakan capaian terbaik pada periode 2016 karena periode sebelumnya, PS Magister

Teknologi Industri Pertanian memperoleh predikat B dengan nomor SK akreditasi 022/BAN-

PT/Ak-IX/S2/X/2011. Auditor eksternal dari BAN-PT pada proses akreditasi PS Magister

Teknologi Industri Pertanian, FTP Universitas Brawijaya adalah Dr. Nurheni Sri Palupi, MS dan

Dr. Ir. Gatot Priyanto.

g. Kinerja penyedia barang/jasa eksternal.

4. Evaluasi kecukupan sumberdaya.

5. Efektivitas tindak lanjut yang dilakukan dibandingkan dengan resiko dan peluang.

6. Peluang-peluang untuk perbaikan.

Tinjauan manajemen program studi Magister TIP dilakukan pada hari Kamis dan Jumat

tanggal 12-13 September tahun 2019 oleh KaPS Magister bersama Tim UJM dari Jurusan TIP

dengan agenda klarifikasi hasil temuan AIM Siklus 17 sebagai informasi tinjauan manejemen.

Selanjutnya dokumen AIM Siklus 18, Tinjauan Manajemen dan Borang Akreditasi dilakukan

pada hari Jumat – Sabtu tanggal 27 – 28 September 2019. Agenda Tinjauan Manajemen adalah

koordinasi untuk perbaikan hasil temuan AIM Siklus 17 dan sinkronisasi program kerja serta

capaian indikator kinerja serta persiapan AIM Siklus 18. Dokumentasi pelaksanaan rapat tinjauan

manajemen sebagai berikut.



II. HASIL

Hasil evaluasi manajemen Magister Teknologi Industri Pertanian Tahun 2018 disajikan

sesuai urutan lingkup bahasan tinjauan manajemen (Tabel 2).



Tabel 2. Status Tindakan dari Tinjauan Manajemen Sebelumnya

No.

Rekomendasi Tinjauan

Manajemen Sebelumnya

Aspek Tindak Lanjut yang SUDAH

dilakukan

Kendala yang

dihadapi

Rencana selanjutnya

1. Jadwal

perkuliahan

yang masih

bentrok

Koordinasi

internal

mahasiswa

dengan

dosen

Melakukan

monitoring apa

masih ada kelas

bentrok atau

tidak setelah ada

tindakan

perbaikan

dengan

memantau

jadwal

perkuliahan atau

melalui

kuesioner

kepada

mahasiswa

Koordinasi dengan bagian akademik di Fakultas untuk plotting dosen pengajar agar sinkron / jadwal tidak bentrok antara S1, S2 dan S3

Komunikasi dan koordinasi dengan tim teaching untuk membagi waktu perkuliahan (UTS dan UAS)

Perlu ada konsistensi dalam implementasi SOP oleh semua pihak yang tergabung dalam PS Magister Teknologi Industri Pertanian

Koordinasi untuk mengikuti SOP yang sudah disepakati

Kurangnya pemahaman terkait penerapan SOP

Sosialisasi kepada stakeholder terkait penerapan SOP

Perlu adanya monitoring berkelanjutan terhadap implementasi SOP dari UJM maupun GJM

Rapat evaluasi penerapan SOP

Perubahan format SOP dan pembaharuan SOP

Sosialiasi

Memperbaiki dokumentasi kinerja Program Studi Magister Teknologi Industri

Membuat daftar arsip dan yang disimpan dalam ruang dokumentasi khusus

Proses penyusunan dan pengarsipan dokumen masih tercampur

Mempunyai database sesuai homebase dosen dan memiliki ruang arsip khusus PS Magister



Pertanian supaya dapat menjadi arsip dalam hal perbaikan dan peningkatan mutu pelayanan

dengan PS S1 dan S3

Mendukung dan memfasilitasi mahasiswa dalam hal penelitian dan publikasi agar lebih memotivasi dalam hal pengembangan keilmuannya

Adanya international conference yang mewajibkan mahasiswa untuk mengikuti sebagai prasyarat ujian

Kemampuan bahasa inggris mahasiswa yang kurang baik

Mengikutsertakan mahasiswa dalam proyek dosen, Riset Grup, dan international conference yang diakan secara rutin setiap tahun

2. Perubahan pada Eksternal dan Internal Organisasi

Setelah PS Magister TIP mendapat akreditasi A, hal ini memberikan dampak pada sistem

manajemen mutu di PS dan Jurusan Teknologi Industri Pertanian. Dampak eksternal meliputi

pengakuan dari luar atas kualitas PS Magister TIP sehingga menjadi rujukan PS sejenis. Dampak

internal yang dirasakan adalah proses belajar mengajar dan pelayanan menjadi lebih tertata

dengan baik.

Faktor eksternal dan internal yang berpengaruh terhadap penerapan SMM di PS Magister

TIP, antara lain:

1. Komitmen pimpinan di level Program Studi, Jurusan, Fakultas dan Universitas

Keberhasilan pencapaian visi, misi dan tujuan PS Magister TIP dalam peningkatan SMM

membutuhkan komitmen tinggi dari pimpinan (top management) di semua level. Adanya

komitmen tersebut menjadi satu kekuatan besar yang dapat diwujudkan dalam sumber

dukungan finansial atau non-finansial untuk memberikan pelayanan bermutu. Sebagai contoh,

pimpinan pada level program studi/ Jurusan/ Fakultas/ Universitas berkomitmen untuk

meningkatkan kualitas akademik di tingkat PS S2 dengan menyediakan sarana prasarana

laboratorium dan riset grup untuk menunjang kualitas penelitian mahasiswa.

2. Kebijakan di level Program Studi, Jurusan, Fakultas, dan Universitas

Dukungan kebijakan berkaitan penilaian kualitas dan peningkatan kualitas pendidikan,

penelitian dan pengabdian sangat kritikal. Kebijakan yang dibuat top management di level

Program Studi/ Jurusan/ Fakultas/ Universitas memberikan arahan dan parameter terhadap



implementasi proses dan/ atau program penjaminan mutu di tingkat PS. Dalam bidang

Pendidikan, pihak Jurusan dan Fakultas memberikan dukungan terhadap upaya PS Magister

TIP untuk melakukan perbaikan kurikulum melalui lokakarya dan kunjungan studi banding ke

Institut Pertanian Bogor (IPB) pada bulan Oktober 2019. Dalam bidang penelitian dan

penulisan, mulai tahun 2016, Fakultas memberi fasilitas pengujian plagiasi pada tugas akhir

mahasiswa. Pihak Universitas memberikan fasilitas perangkat lunak pengujian plagiasi melalui

perpustakaan Universitas yang dapat diakses oleh setiap dosen di lingkungan Universitas

Brawijaya. Pihak FTP juga meningkatkan kuantitas dan kualitas publikasi ilmiah melalui

international conference ICGAB yang telah rutin 3 tahun terakhir.

3. Faktor Ekonomi

Pertumbuhan ekonomi yang tinggi dan baik mendukung terselenggaranya proses pendidikan

tinggi yang bertujuan mencetak generasi penerus yang berilmu dan berkualitas. Hal ini

mendorong peningkatan minat untuk melakukan studi lanjut di PS Magister TIP UB.

4. Kepuasan pengguna

Tingkat kepuasan pengguna alumni PS Magister TIP ikut menentukan arah dan kebijakan

peningkatan SMM. Apabila tingkat kepuasan pengguna rendah, maka implementasi proses

dan/ atau program SMM perlu diperkuat. PS Magister TIP mendorong dilakukan evaluasi

kepuasan mahasiswa terhadap kegiatan pelayanan belajar mengajar dan proses

pembimbingan TA. Evaluasi tersebut dilakukan setiap akhir semester pengajaran dan

pembimbingan. PS S2 dan Jurusan TIP juga melakukan penyebaran kuesioner IKM. Hasil

evaluasi kepuasan tersebut menjadi dasar bagi pihak PS S2 dan jurusan TIP untuk melakukan

tindakan-tindakan perbaikan.

3. Kinerja dan Efektivitas SMM

a. Proses Pemantauan dan Pengukuran Kinerja

Proses pemantauan dan kinerja memegang peranan sangat penting untuk mencapai

sasaran mutu, indikator kinerja, dan program kerja yang optimal pada PS MAGISTER TIP.

Pemantauan dan pengukuran kinerja digunakan sebagai dasar bagi PS Magister TIP

dalam melakukan tindakan perbaikan kualitas pada seluruh kegiatan yang dijalankan oleh

PS Magister TIP secara berkelanjutan.

- Proses pemantauan terhadap pencapaian sasaran mutu

Sasaran mutu PS Magister TIP dapat dikategorikan menjadi sasaran mutu pada bidang

pendidikan, penelitian dan pengabdian, dan alumni. Secara umum, sasaran mutu bidang

pendidikan, penelitian dan pengabdian dilakukan melalui dokumentasi dan rekapitulasi

data secara langsung oleh administrasi Jurusan S2 TIP. Sebagai contoh adalah



pemantauan lama masa studi, waktu penyelesaian tugas akhir, dan persentase lulusan

dengan IPK lebih dari 3. Pada kategori penelitian dan pengabdian, PS Magister TIP

memantau keterlibatan mahasiswa pada kegiatan penelitian dan pengabdian yang

dilaksanakan dosen. Pemantauan pada kategori tersebut dilakukan pihak S2 TIP berkerja

sama Unit Jaminan Mutu (UJM) Jurusan TIP, Badan Penelitian dan Pengabdian kepada

Masyarakat (BPPM) FTP, dan Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat

(LPPM) UB. Pada aspek alumni, pemantauan dilakukan oleh PS Magister TIP

bekerjasama dengan tim tracer study Jurusan TIP menggunakan instrumen kuisioner.

Pengukuran kinerja dilakukan minimal satu semester sekali terhadap setiap sasaran mutu

yang telah ditentukan. Tindakan perbaikan dilakukan jika diperlukan.

- Proses pemantauan terhadap pencapaian indikator kinerja

Instrumen pemantauan dan pengukuran kinerja diadopsi dari borang isian Badan Akreditasi

Nasional Perguruan Tinggi (BAN PT). Proses pemantauan utama pada proses Pendidikan

melalui mekanisme yang sama dengan proses pemantauan sasaran mutu. Data terkait

Pendidikan seperti rata-rata IPK, persentase lulusan tepat waktu diperbarui secara

langsung oleh administrasi PS Magister TIP. Kinerja dalam hal lulusan seperti waktu

tunggu lulusan untuk bekerja, kesesuaian bidang kerja lulusan dengan bidang studi, serta

tingkat dan ukuran tempat kerja lulusan dipantau melalui tracer study yang dilakukan rutin

dalam periode 3 bulan sekali. Pengukuran dan evaluasi kinerja melalui rapat periodik S2

dan Jurusan TIP serta rapat Tinjauan Manajemen.

- Proses pemantauan terhadap pencapaian program kerja

Program kerja disusun berdasar Rencana Bisnis Anggaran (RBA) Jurusan TIP dalam

periode satu tahun. Proses pemantauan dan evaluasi kinerja dilakukan melalui rapat PS

S2 dan Jurusan TIP. Evaluasi program kerja dijadikan agenda rapat rutin PS S2 dan

Jurusan TIP setidaknya dalam rentang waktu tiga bulan sekali. Dalam rapat dilaporkan

kegiatan yang telah dan belum terlaksana. Kegiatan yang telah dilaksanakan dievaluasi

mengenai efisiensi dan efektifitas kegiatan. Dalam rapat juga diberikan saran dan

masukan pada kegiatan yang terkendala pelaksanaannya (jika ada) dan rencana kegiatan

yang akan dilaksanakan periode berikutnya. Proses pemantauan ini memastikan tidak

hanya semua program kerja dapat dilaksanakan di akhir periode, namun memastikan

bahwa tujuan dan output yang direncanakan pada setiap kegiatan dapat tercapai dengan

baik.



b. Capaian Sasaran Mutu

Tabel 3. Capaian Sasaran Mutu dan Indikator Kinerja PS Magister TIP

No Indikator Kinerja Satuan Baseline

2018 Target 2019

Capaian September

2019

% capaian

A Kontrak Turunan Dari Kontrak UB-

Kemenristek Dikti

1 Jumlah Mahasiswa yang Berwirausaha Mahasiswa 1 2 2 100%

2 Jumlah Publikasi Internasional Artikel Jurnal 3 4 21 525%

3 Jumlah HKI yang Didaftarkan HKI 0 1 2 200%

4 Jumlah Sitasi Karya Ilmiah Sitasi 530 540 678 125,56%

B Kontrak Turunan Dari Renstra UB

1 Mahasiswa Outbound Mahasiswa 1 1 1 100%

2 Mahasiswa Inbound Mahasiswa 0 1 1 100%

3 Jumlah Publikasi oleh Profesor Publikasi 0 0 4 400%

4 Jumlah Publikasi oleh Doktor, Lektor Kepala (Percepatan Guru Besar) Doktor 0 0 5 500%

5

Jumlah Publikasi olen Doktor, Non Lektor Kepala (Percepatan Lektor Kepala) Doktor 3 6 9 150%

6 Jumlah dosen yang mengikuti konferensi internasional Dosen 5 7 16 228,57%

C Indikator Kinerja Level PS

1 Rata-rata IPK IPK 3,8 3,8 3,7 97,37%

2 Lama masa studi bulan 27 26 27 96,3%

3 Lulus tepat waktu (=< 2 tahun) % 17 20 20 100%

4 Waktu tunggu lulusan mendapatkan pekerjaan

bulan 8 8 8 100%

5 Waktu penyelesaian tugas akhir bulan 7,42 7 7 100%

6 Kegiatan promosi Program Studi kegiatan 15 18 18 100%

7 Jumlah mahasiswa yang terlibat dalam penelitian dosen

mahasiswa 15 15 15 100%

8 Jumlah mahasiswa yang terlibat dalam pengabdian masyarakat dosen

mahasiswa 2 2 2 100%

9 Persentase lulusan IPK => 3 % 100 100 100 100%

10 Produktivitas % 38 40 40 100%

11 Ketersediaan Learning Outcome/Capaian Pembelajaran

ada/tidak ada ada Ada 100%

12 Ketersediaan Tim Pengkaji Learning Outcome dan Capaian Pembelajaran


13 Persentase Jumlah Rencana Pembelajaran Semester (RPS)

% 100 100 100 100%

14 Ketersediaan evaluasi PBM ada/tidak ada ada Ada 100%

15 Penyelenggaraan lokakarya kurikulum kegiatan/tahun 1 1 1 100%

16 Jumlah keterlibatan mahasiswa dalam seminar nasional/internasional

orang 15 20 2 10%

17 Jumlah publikasi mahasiswa dalam jurnal nasional tidak terakreditasi

% 100 100 2 3,57%

18 Jumlah publikasi mahasiswa dalam jurnal nasional terakreditasi

judul 0 1 3 300%



19 Jumlah publikasi mahasiswa dalam jurnal internasional terindeks Scopus

judul 1 1 0 0%

20 Updating data alumni melalui tracer study tiap 3 bulan


21 Keterlibatan alumni dalam kegiatan akademis/non akademis


22 Sumbangan alumni berupa fasilitas penunjang akademis


23 Sumbangan alumni berupa dana untuk menunjang kegiatan akademis

ada/tidak ada ada Ada

100%

24 Persentase Jumlah Daftar Materi Kuliah

% 70 100 100 100%

c. Evaluasi Capaian Indikator Kinerja

<Kinerja proses unit kerja harus diukur dari

● evaluasi ketercapaian indikator kinerja utama (IKU)

● evaluasi ketercapaian indikator kinerja tambahan (IKT):

a. Evaluasi ketercapaian Standar Mutu UB

b. Evaluasi Ketercapaian Renstra Unit

c. Evaluasi Capaian Kontrak Kinerja

<Jadi fokuskan bahasan sub-bab ini tentang hal tersebut>

Tabel 4. Rekapitulasi IKU Prodi S-2



No Uraian Kriteria IKU Target

Pemenuhan IKU Keterangan Kriteria IKU Pemenuhan IKU

Keterangan Pemenuhan IKU

1

Sistem penerimaan mahasiswa dengan persyaratan lebih spesifik terkait: 1) Kebijakan penerimaan dan seleksi calon mahasiswa. 2) Kriteria penerimaan calon mahasiswa, menggunakan: IPK Calon Mahasiswa *), Nilai Test Potensi Akademik (TPA) **), TOEFL ***), 3) Instrumen penerimaan calon mahasiswa: Ujian Tertulis dan/atau Wawancara

Nilai pada butir ini = (skor kebijakan + skor kriteria + skor instrumen) / 3

*) IPK ≥ 3.00 (skala 1 – 4)

atau nilai rata-rata >= 7.0

(skala 1 – 10) pada S1 dari

program studi yang

terakreditasi A oleh BAN-PT

atau dari luar negeri yang

diakui oleh Dikti. IPK ≥ 2.75

(skala 1 – 4) atau nilai rata-

rata 6.25 (skala 1 – 10) pada

S1.

IPK ≥ 2.50 (skala 1 – 4) atau

nilai rata-rata 6.00 (skala 1 –

10) pada S1.

IPK ≥ 2.25 (skala 1 – 4) atau

5.5 (skala 1 – 10) pada S1

*) TPA >= 450 (skala 1-700)

skor = 4, 400 <= TPA <= 450

skor = 3, TPA < 400 skor 2,

Tidak ada skor 1, Tidak ada

TPA skor 0.

**) TOEFL >= 475 (skala 1-

700) skor = 4, 400 <= TOEFL

<= 450 skor = 3, TOEFL <

400 skor 2, Tidak ada skor 1,

Tidak ada TOEFL skor 0.

1.) Kebijakan

penerimaan tidak ada

kuota kelas S2 TIP.

2.) Kreteria IPK min 2.75

dan TPA dan TOEFL

score min 500.

● Mahasiswa angkatan

2014:

IPK rata-rata= 3.22

TPA.≥500= 507

450-500=477.7

TOEFL≥500= 503.5

450-500= 493

● Mahaiswa angkatan

2015:

IPK≥ 3.00= 3.56

TPA>500= 525.09

450-500= 480.44

TOEFL≥503

450-500= 467

400-450= 450

● Mahasiswa

angkatan 2016:

IPK 3.00 ≥ rata-rata: 3.30

2.75-3.00= 2.82

TPA ≥ 500= 552.2

450-500=470.74

400-450= 404.33

TOEFL =≥ 500= 511.2

450-500= 479.5

400-450= 426-26

350-400=365

3.) Intrumen penerimaan

hanya ujian tulis



dengnan passing great

nilainya 60

2 Persentase jumlah mahasiswa asing terhadap jumlah seluruh mahasiswa

Persentase >= 5%

0

3

Persentase jumlah DTPS dengan jabatan akademik GB/LK terhadap jumlah DTPS.

PGBLK >= 50%

PGBLK =8/17 =47.06%

4

Persentase jumlah DTPS yang memiliki sertifikat pendidik profesional terhadap jumlah DTPS.

PSPP >= 80%

PSPP = 100%

5

Beban dosen dalam membimbing TA mahasiswa sebagai pembimbing utama. PDPU = a/b * 100% a = jumlah dosen yang rata-rata membimbing <= 6 mahasiswa/tahun. b = jumlah dosen tetap pembimbing,

PDPU > 20% , maka Skor = (5 x PDPU) - 1

6 SWMP DTPS (pendidikan, penelitian, PkM, dan tugas tambahan).

12<=SWMP<=13

7

Dosen yang mendapat pengakuan atas prestasi/kinerja dalam 3 tahun terakhir

RRD >=1

Pencapaian prestasi dosen dalam bentuk seperti: (1) menjadi visiting professor di perguruan tinggi nasional/ internasional. (2) menjadi keynote speaker /invited speaker pada pertemuan ilmiah tingkat nasional/ internasional. (3) menjadi staf ahli di lembaga tingkat nasional/ internasional. (4) menjadi editor atau mitra bestari pada jurnal nasional terakreditasi/ jurnal internasional bereputasi. (5) mendapat penghargaan atas prestasi dan kinerja di tingkat nasional/ internasional. RRD = NRD / NDTPS NRD = Jumlah dosen yang mendapat pengakuan atas prestasi/kinerja dalam 3 tahun terakhir. NDTPS = Jumlah dosen tetap bertugas di program studi (DTPS).

RRD =1



8 Jumlah publikasi di jurnal dalam 3 tahun terakhir.

RI >= 0,2

RL =NA1 /NDT ,RN =(NA2 +NA3)/NDT ,RI =NA4 /NDT NA1 = Jumlah publikasi di jurnal tidak terakreditasi. NA2 = Jumlah publikasi di jurnal nasional terakreditasi. NA3 = Jumlah publikasi di jurnal internasional. NA4 = Jumlah publikasi di jurnal internasional bereputasi. NDT = Jumlah dosen tetap

RL 2.375

RN 3.6875

9 Jumlah publikasi di seminar/ tulisan di media massa dalam 3 tahun terakhir.

RI >= 0,2

RL =NB1 /NDT ,RN =NB2 /NDT ,RI =NB3 /NDT Faktor:a=0,1,b=1,c=2 NB1 = Jumlah publikasi di seminar wilayah/lokal/perguruan tinggi. NB2 = Jumlah publikasi di seminar penelitian nasional. NB3 = Jumlah publikasi di seminar penelitian internasional. NC1 = Jumlah tulisan di media massa nasional. NC2 = Jumlah tulisan di media massa internasional. NDT = Jumlah dosen tetap

RL 0

RN 1.25

RI 3.3125

10 Artikel karya ilmiah dosen tetap yang disitasi dalam 3 tahun terakhir

RI >= 1 RS= NAS/NDT; artikel yang disitasi. NDT = Jumlah dosen tetap.

RS = 4.75

11

Jumlah luaran penelitian dan PkM dosen tetap dalam 3 tahun terakhir

RLP >= 1,

RLP =(4xNA +2x(NB +NC)+ND)/NDTNA = Jumlah luaran penelitian/PkM yang mendapat pengakuan HKI (Paten, Paten Sederhana) NB = Jumlah luaran penelitian/PkM yang mendapat pengakuan HKI (Hak Cipta, Desain Produk Industri, Perlindungan Varietas Tanaman, Desain Tata Letak Sirkuit Terpadu, dll.) NC = Jumlah luaran penelitian/PkM dalam bentuk Teknologi Tepat Guna, Produk (Produk Terstandarisasi, Produk Tersertifikasi), Karya Seni, Rekayasa Sosial. ND = Jumlah luaran penelitian/PkM yang

RLP = 1.25



diterbitkan dalam bentuk Buku ber-ISBN, Book Chapter . NDT = Jumlah dosen tetap.

12

Jumlah Penelitian dan/atau PkM DTPS yang hasilnya telah diintegrasikan kedalam mata kuliah dalam 3 tahun terakhir

0,3

13

Rata-rata jumlah penelitian DTPS yang sesuai dengan keilmuan PS/tahun dalam 3 tahun terakhir

RI >= 0.07

RI = NI / 3 / NDT , RN = NN / 3 / NDT , RL = NL / 3 / NDT NI = Jumlah penelitian tingkat internasional dalam 3 tahun terakhir. NN = Jumlah penelitian tingkat nasional dalam 3 tahun terakhir. NL = Jumlah penelitian tingkat PT atau wilayah dalam 3 tahun terakhir. NDT = Jumlah dosen tetap.

RI 0.17

RN 0.60

RL 0.94

14

Keterlibatan mahasiswa dalam penelitian PPDM = Persentase jumlah penelitian mahasiswa tugas akhir yang masuk dalam agenda penelitian dosen terhadap jumlah mahasiswa tugas akhir dalam 3 tahun terakhir.

PPDM>=50 %

15

Rata-rata jumlah judul PkM DTPS yang sesuai dengan keilmuan PS/Tahun dalam 3 tahun terakhir. RPkMD = NPkM / 3 / NDT NPkM = Jumlah judul PkM sesuai rumpun ilmu dalam 3 tahun terakhir. NDT = Jumlah dosen tetap.

RPkMD>=1

16 rata rata IPK lulusan 3,5 3,7

17

Jumlah penghargaan atau prestasi di bidang akademik mahasiswa dalam 3 tahun terakhir.

RI>=1

RI = NI / NM , RN = NN / NM , RW = NW / NM NI = Jumlah prestasi akademik internasional. NN = Jumlah prestasi akademik nasional. NW = Jumlah prestasi akademik wilayah. NM = Jumlah mahasiswa aktif pada saat TS.

18 Masa studi dalam 3 tahun terakhir

1,5 < MS <= 2,5 2,19

19 Persentase kelulusan tepat waktu.

PTW>=50% 75%



20 Persentase keberhasilan studi PPS>=85% 0,94

21

Waktu tunggu lulusan untuk bekerja (mendapatkan pekerjaan atau berwirausaha) yang relevan dengan bidang studi

WT<= 6 bulan

22 Kesesuaian bidang kerja lulusan dengan bidang studi (instrumen tracer studi)

PBS ≥ 60%

23 Tingkat dan ukuran tempat kerja lulusan.

RI>=5%

RI = (NI / NA) x 100% , RN = (NN / NA) x 100% , RL = (NL / NA) x 100% Faktor: a = 5% , b = 20% , c = 90% . NI = Jumlah lulusan yang bekerja di badan usaha tingkat internasional/multi nasional. NN = Jumlah lulusan yang bekerja di badan usaha tingkat nasional atau berwirausaha yang berizin. NL = Jumlah lulusan yang bekerja di badan usaha tingkat wilayah/lokal atau berwirausaha tidak berijin

24 Jumlah publikasi dosen bersama mahasiswa di jurnal dalam 3 tahun terakhir

Ri >=0,2

RL=NA1/NDT, RN =(NA2 +NA3)/NDT ,RI =NA4 /NDT NA1 = Jumlah publikasi di jurnal tidak terakreditasi. NA2 = Jumlah publikasi di jurnal nasional terakreditasi. NA3 = Jumlah publikasi di jurnal internasional. NA4 = Jumlah publikasi di jurnal internasional bereputasi. NDT = Jumlah dosen tetap.

RL=16/17=0,94,

RN=4/17=0,24

25

Jumlah publikasi dosen bersama mahasiswa di seminar/tulisan di media dalam 3 tahun terakhir

RI >= 0,2

RL =NB1 /NDT ,RN =NB2 /NDT ,RI =NB3 /NDT NB1 = Jumlah publikasi di seminar wilayah/lokal/perguruan tinggi. NB2 = Jumlah publikasi di seminar penelitian nasional. NB3 = Jumlah publikasi di seminar penelitian internasional. NC1 = Jumlah tulisan di media massa nasional. NC2 = Jumlah tulisan di media massa internasional. NDT = Jumlah dosen tetap.

NB3=3/17=0,17



26

Artikel karya ilmiah dosen tetap bersama mahasiswa yang disitasi dalam 3 tahun terakhir

RS >= 1

RS =NAS /NDT NAS = Jumlah artikel yang disitasi. NDT = Jumlah dosen tetap.

RS=1/17=0,06

27

Jumlah luaran penelitian dosen tetap bersama mahasiswa dalam 3 tahun terakhir.

RLP >= 1

RLP =(4xNA +2x(NB +NC)+ND)/NDT NA = Jumlah luaran penelitian/PkM yang mendapat pengakuan HKI (Paten, Paten Sederhana) NB = Jumlah luaran penelitian/PkM yang mendapat pengakuan HKI (Hak Cipta, Desain Produk Industri, Perlindungan Varietas Tanaman, Desain Tata Letak Sirkuit Terpadu, dll.) NC = Jumlah luaran penelitian/PkM dalam bentuk Teknologi Tepat Guna, Produk (Produk Terstandarisasi, Produk Tersertifikasi), Karya Seni, Rekayasa Sosial. ND = Jumlah luaran penelitian/PkM yang diterbitkan dalam bentuk Buku ber-ISBN, Book Chapter . NDT = Jumlah dosen tetap.



d. Evaluasi Program Kerja

Tabel 4. Program Kerja dari PS Magister TIP ( tahun 2018)

Program Kerja dari PS Magister TIP

SASARAN/RENCANA PROGRAM Dasar (2018)

Target Capaian pada Tahun

DAN INDIKATOR KINERJA 2019 2020 2021 2022 2023

Sasaran/Rencana Program

Indikator Satuan

1 Pengembangan Efisiensi dan Efektivitas Pengelolaan Layanan

1.1

Sistem pengelolaan dan pelayanan akadmik yang terstandar

a Tersedianya SOP untuk pengelolaan layanan di PS

Jumlah SOP SOP

b

Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat melalui kuesioner ke mahasiswa PS Magister TIP FTP UB secara berkala

Skor IKM Jurusan

skor 3,14 3,20 3,25 3,25 3,25 3,25

1.2

Penerapan sistem informasi dan manajemen akademik terpadu berbasis teknologi informasi

a

● Updating system dan informasi pada website Magister TIP UB

Jumlah intensitas update informasi

Kali / bulan

Blm ada

2 3 4 4 4

I.3 Peningkatan kualifikasi dan kompetensi dosen berbasis kebutuhan

a

● Pemetaan kompetensi dosen PS Magister TIP untuk pengembangan kompetensi dosen dengan dukungan jurusan TIP.

● Jumlah dosen yang mengikuti pengembangan staf

orang 2 2 2 2 2 2

2 Peningkatan dan Pengembangan Kualitas PS Magister TIP

2.1

Pemenuhan kepatuhan terhadap hasil audit internal mutu akademik

a Penjaminan mutu berkelanjutan melalui audit internal mutu (AIM)

Jumlah audit Kali / tahun 1 1 1 1 1 1

b Perbaikan kinerja PS Magister TIP terkait status akreditasinya

Jumlah PS Akreditasi A

Prodi 1 1 1 1 1 1

2.2

Penyedian SOP (MP dan IK) untuk semua proses bisnis



a Penyusunan SOP dan MP yang diperlukan PS Magister TIP

Jumlah SOP (MP dan IK)

dokumen SOP 63 IK 63

SOP 65 IK 63

SOP 67 IK 64

SOP 67 IK 64

SOP 67 IK 64

SOP 67 IK 64

2.3

Pengembangan sistem umpan balik/kepuasan pelanggan berbasis online

a Penjaringan dan evaluasi kepuasan pengguna melalui online (website dan database) PS Magister TIP

Frekuensi penilaian IKM

Kali / tahun 1 1 1 1 1 1

2.4

Standarisasi proses penyelesaian, substansi, dan evaluasi tesis

a Perumusan dokumen dan implementasi untuk standarisasi proses penyelesaian dan kualitas tesis

Dokumen Standarisasi proses penyelesaian dan kualitas tesis

Ada / tidak Ada Ada Ada Ada Ada Ada

3 Peningkatan Kerjasama dan Kualitas Penelitian dan Publikasi Ilmiah Skala Nasional dan Internasional

3.1

Peningkatan komunikasi dan Kolaborasi riset dengan perusahaan/institusi nasional dan Internasional

a Kerjasama riset antara dosen /kelompok peneliti dengan perguruan tinggi dan industri skala nasional dan internasional

Jumlah kerjasama nasional

Unit 1 1 1 2 2 2

b Peningkatan student exchange, visiting lecturer, dan visiting professor dengan universitas luar negeri

Jumlah Dosen Asing/ Visiting Profesor

Orang 0 1 1 1 2 2

3.2

Pengembangan dan pemutakhiran payung, roadmap dan track record penelitian, penilaian dan tindak lanjut penelitian

a Publikasi hasil karya ilmiah dosen dalam berbagai skim

Jumlah Publikasi Internasional

Artikel Jurnal

11 11 12 15 18 21

Jumlah HKI yang Didaftarkan

HKI 3 3 6 8 10 10

Jumlah Sitasi Karya Ilmiah

Sitasi 3200 3200 3210 3220 3230 3240

Jumlah Publikasi oleh Profesor

Publikasi 0 0 0 0 0 0

Jumlah Publikasi oleh Doktor, Lektor Kepala

Doktor 5 6 7 9 9 10



(Percepatan Guru Besar)

Jumlah Publikasi oleh Doktor, Non Lektor Kepala (Percepatan Lektor Kepala)

Doktor 10 10 10 10 11 11

4 Peningkatan Kerjasama dan Kualitas Pengabdian Kepada Masyarakat

4.1

Diseminasi hasil riset dosen-dosen TIP kepada masyarakat umum

a Peningkatan partisipasi dosen dalam kegiatan pengabdian kepada masyarakat

Jumlah dosen dalam kegiatan pengabdian

persentase

100 100 100 100 100 100

b Publikasi hasil diseminasi pengabdian kepada masyarakat melalui jurnal ilmiah dan atau seminar nasional dan internasional

Jumlah Dosen yang Mengikuti Konferensi Internasional

Dosen 20 25 25 27 29 31

5 Peningkatan Kerjasama dan Kualitas di bidang Pembelajaran

5.1

Evaluasi dan rekonstruksi kurikulum secara periodik sesuai kebutuhan dan tantangan isu terkini

a Evaluasi dan rekonstruksi kurikulum secara periodik sesuai kebutuhan

Frekuensi rapat rekonstruksi kurilum

Kali / tahun 1 1 1 1 1 1

b Pengembangan program evaluasi dan rekonstruksi kurikulum melalui konsinyering / workshop / FGD / studi banding melibatkan pihak internal (dosen) dan eksternal (alumni, industry, pemerintah dan asosiasi profesi)

Frekuensi kegiatan pengembangan program

Kali / tahun 1 1 1 1 1 1

5.2

Evaluasi roadmap penelitian dosen serta sinerginya dengan roadmap penelitian laboratorium

a Menguatkan kinerja kelompok peneliti dalam riset grup tentang kompetensi dosen dalam afiliasi laboratorium

Jumlah riset grup

kelompok 4 4 4 4 4 4

5.3

Promosi secara kontinyu dan tersistem ke industri dan perguruan tinggi untuk program pasca sarjana

a Promosi ke lembaga riset, industri, dan

Frekuensi promosi ke PT lain

jumlah 2 3 3 3 3 3



perguruan tinggi nasional bersamaan kegiatan ilmiah dosen seperti seminar, penelitian dan pengabdian

6 Pengembangan Kualitas Kemahasiswaan dan Ketenagakerjaan Lulusan

6.1

Peningkatan kualitas pembelajaran mahasiswa skala internasional

a Kegiatan sharing pembelajaran mahasiswa dengan sistem inbound student exchange dengan perguruan tinggi internasional

Mahasiswa Inbound

Mahasiswa

1 1 1 2 2 2

b Kegiatan sharing pembelajaran mahasiswa dengan sistem outbound student exchange

dengan perguruan tinggi internasional

Mahasiswa Outbound

Mahasiswa

1 1 2 2 2 2

6.2

Peningkatan kualitas dan kuantitas mahasiswa dalam kompetensi

b Peningkatan kegiatan sertifikasi untuk mahasiswa

Persentase lulusan berserfikasi kompetensi dan Profesi

persentase

100 100 100 100 100 100

c

Peningkatan kualitas dan kuantitas lulusan tepat waktu

Jumlah Mahasiswa yang Berwirausaha

mahasiswa

22 22 34 35 36 37

Persentase Lulusan yang Langsung Bekerja

% 30 20 21 22 23 24

Persentase Lulusan tepat waktu

e. Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaikan

Tabel 6. Daftar Ketidaksesuaian dan Tindakan Perbaikan

No. Masukan Tindakan Perbaikan Status (Open/ Closed)

A. Keluhan

1. Ketersediaan ruang arsip tersendiri dan terstruktur untuk

Koordinasi dengan fakultas untuk menyediakan ruang arsip khusus PS Magister

Closed



lebih memudahkan dalam surat dan data data

2. Kemudahan mengakses materi

kuliah

Kecepatan wifi ditingkatkan Closed

3. Kecepatan pelayanan Melaksanakan audit pelayanan prima

Closed

4. Perbaikan sarana dan

prasarana

Koordinasi dengan fakultas Closed

5. Keramahan tenaga

kependidikan

Melaksanakan audit pelayanan prima

Closed

6. Kedisiplin dan ketepatan waktu Melaksanakan audit pelayanan prima

Closed

7. Komputer untuk mahasiswa

bersama di lantai dasar.

Koordinasi dengan fakultas Closed

B. Evaluasi Kepuasan

1. Kecukupan sarana prasarana Koordinasi dengan fakultas

Closed

C. Temuan Audit (termasuk yang eksternal)

1. Umpan balik pelanggan

mengenai jadwal perkuliahan

yang bentrok belum dapat

terlihat terselesaikan. Dapat

dikatakan closed kalau ada

monitoring apakah masih ada

kelas bentrok atau tidak setelah

adanya tindakan perbaikan.

Komunikasi dan koordinasi dengan tim teaching untuk membagi waktu perkuliahan (UTS dan UAS)

Closed

2. Tidak ada Saran dan Masukan

untuk Perbaikan SMM

Sosialiasi pengisian saran sebagai upaya peningkatan berkelanjutan SMM

Closed

3. Tidak ada data dukung SOP

yang telah dikonversi

Sosialisasi konversi SOP yang dilakukan oleh tim GJM dan UJM

Closed

4. Pada Laporan tinjauan

manajemen bagian 4.3(umpan

balik pelanggan) disebutkan

bahwa survei IKM program

pascasarjana dilakukan pada 5-9

Penyebaran kuesioner dilaksanakan di akhir semester bersamaan dengan mahasiswa mengakses SIADO

Closed



Maret 2018 secara online

denganjumlah responden

sebanyak 28. Sebaiknya

dilakukan survei IKM secara

kontinyu dan laporan dibuat

dalam satu tahun

akademik(Agustus 2017-Juli

2018).

5. Telah dipaparkan capaian

program kerja dan disebutkan

bahwa ketercapaian pprogram

Peningkatan kualitas mahasiswa

dengan melakukan student

exchange baik inbound dan

outbound yaitu 50%. PS

sebaiknya melampirkan data

student exchange baik inbound

dan outbound dan memaparkan

kendala dan upaya pemenuhan

target tersebut.

Pembuatan database khusus PS Magister

Closed

6. Temuan AIM siklus 16 tahun

2017 belum dapat di-closed

karena PS tidak menjabarkan

(mengisi) dalam borang AIM

siklus 17 tahun 2018. Pada aim

selanjutnya PS seharusnya

melengkapi borang AIM siklus 18

dan menyertakan data dukung

Pengarsipan data Closed

7. Belum ada konversi SOP sesuai

Permenpan RB (excel dan

bizagi) yang tertulis dalam

borang AIM siklus 17. Terdapat

data dukung 3 SOP format excel

tetapi belum ada format bizagi.

PS sebaiknya melengkapi

borang AIM siklus 17 dan

melampirkan SOP format bizagi.


Closed

D. Evaluasi Program Kerja

1. Peningkatan kualitas

pembelajaran mahasiswa

dengan melakukan student

Untuk meningkatkan jumlah mahasiswa inbound dan outbound, PS S2 TIP bekerjasama dengan fakultas untuk mengadakan student

Closed



exchange baik inbound maupun

outbound

exchange dan kuliah tamu internasional

2. Peningkatan kualitas

pembelajaran mahasiswa

melalui pembelajaran di industri

Kunjungan industry, magang dosen dan mahasiswa pada industry, dan kuliah tamu dengan pemateri praktisi dari industri

Closed

3. Sinkronisasi arah riset

mahasiswa sesuai riset grup di

jurusan TIP

Mahasiswa dapat memilih riset yang sesuai dengan riset grup di jurusan TIP dapat ikut serta dalam hibah penelitian bersama dengan dosen pembimbing

Closed

4. Peningkatan kualitas lulusan

mengacu pada profesi

keinsinyuran

Dosen tersertifikasi insinyur oleh asosiasi PII dan mengadakan lokakarya dengan materi keinsinyuran

Closed

E. Evaluasi Sasaran Mutu

1.

Jumlah Mahasiswa yang

Berwirausaha

Pemberian wawasan entrepreneurship dalam perkuliahan dan penyediaan incubator bisnis, serta badan – badan wirausaha pada level universitas dan fakultas yang mampu mendorong aktivitas mahasiswa

Closed

2. Jumlah HKI yang didaftarkan

Pelaksanaan workshop penyusunan draft paten oleh fakultas

Closed

3.

Jumlah Sitasi Karya Ilmiah

Peningkatan jumlah publikasi dosen, pemberian reward bagi dosen yang telah mempublikasikan karya ilmiah pada level tertentu, ketersediaan klinik jurnal, dan adanya jurnal level Sinta 2 pada jurusan dan fakultas

Closed

4.

Jumlah Publikasi oleh Profesor

Keikutsertaan dalam beberapa skema pendanaan penelitian baik dari level fakultas, universitas, maupun dari DIKTI

Closed



5.

Jumlah Publikasi oleh Doktor, Lektor

Kepala (Percepatan Guru Besar)


Closed

6.

Jumlah Publikasi olen Doktor, Non

Lektor Kepala (Percepatan Lektor

Kepala)


Closed

7.

Jumlah Dosen yang Mengikuti

Konferensi Internasional

Keikutsertaan dalam konferensi yang secara rutin diadakan oleh fakultas (ICGAB) maupun instansi lain, dengan mengajukan bantuan pendanaan dari berbagai macam sumber

Closed

f. Kepuasan pelanggan dan Umpan Balik Stakeholders

Pelayanan publik ke mahasiswa, stakeholder dan masyarakat umum pengguna jasa layanan

di Pascasarjana FTP UB sampai saat ini sudah berjalan lancar, akan tetapi masih belum

sepenuhnya memenuhi kualitas yang diharapkan pengguna jasa. Untuk memenuhi data dukung

Akreditasi Institusi Perguruan Tinggi (AIPT), ISO 9001:2008, dan evaluasi perbaikan layanan

Pascasarjana FTP UB, maka perlu pengukuran tingkat keberhasilan layanan berupa indeks

kepuasan masyarakat (IKM) / evaluasi kepuasan pengguna jasa di Pascasarjana FTP UB. Salah

satu upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, adalah Survey Indeks Kepuasan

Masyarakat (Pengguna Jasa) di bidang jasa layanan umum sebagai tolak ukur untuk menilai

tingkat kualitas pelayanan di Pascasarjana FTP UB.

Sasaran Survey Indeks Kepuasan Masyarakat (pengguna jasa) ini adalah mahasiswa di

Pascasarjana FTP UB. Survey Indeks Kepuasan Masyarakat IKM – Program Pascasarjana FTP

UB dilaksanakan 2 kali setahun, yaitu pada akhir semester ganjil dan genap tahun ajaran 2018-

2019. Pengisian kuesioner secara online melibatkan 32 responden. Survey Indeks Kepuasan

Masyarakat dilaksanakan di lingkungan kerja Pascasarjana FTP UB. Hasil Survey Indeks

Kepuasan Masyarakat terlihat pada Tabel 7.

Tabel 7. Hasil IKM Jasa Layanan Program Mahasiswa Pasca Sarjana FTP

Tahun 2017/2018

No Unsur Pelayanan Nilai Unsur Pelayanan

1 Prosedur Pelayanan 3,66 A



2 Persyaratan Pelayanan 3,53 A

3 Kedisiplinan Petugas Pelayanan 3,53 A

4 Tanggung Jawab Petugas Pelayanan 3,59 A

5 Kemampuan Petugas Pelayanan 3,59 A

6 Kecepatan Pelayanan 3,56 A

7 Kesopanan dan Keramahan Petugas Pelayanan 3,63 A

8 Kewajaran Biaya Pelayanan 3,28 A

9 Kepastian Jadwal Pelayanan 3,38 A

10 Kenyamanan Lingkungan 3,47 A

11 Kecukupan Sarana dan Prasarana 3,19 B

Nilai Indeks Kepuasan adalah : 3.49

Nilai IKM setelah dikonversi = nilai dasar : 3.49 x 25 = 87.29

Mutu Pelayanan : A

Kinerja Unit Pelayanan SANGAT BAIK

Hasil nilai IKM total bidang jasa layanan umum Pascasarjana FTP UB pada Gambar 1.

Gambar 1. Grafik Hasil IKM Jasa Layanan Program Pascasarjana FTP Tahun 2017/2018

3,66

3,53

3,53

3,59

3,59

3,56

3,63

3,28

3,38

3,47

3,19

2,90 3,00 3,10 3,20 3,30 3,40 3,50 3,60 3,70

PROSEDUR PELAYANAN

PERSYARATAN PELAYANAN

KEDISIPLINAN PETUGAS PELAYANAN

TANGGUNG JAWAB PETUGAS PELAYANAN

KEMAMPUAN PETUGAS PELAYANAN

KECEPATAN PELAYANAN

KESOPANAN DAN KERAMAHAN PETUGAS PELAYANAN

KEWAJARAN BIAYA PELAYANAN

KEPASTIAN JADWAL PELAYANAN

KENYAMANAN LINGKUNGAN

KECUKUPAN SARANA DAN PRASARANA

Nilai Unsur Pelayanan (IKM)



Gambar 1 menunjukkan bawah rata-rata indeks kepuasan konsumen kondisi sangat baik,

namun ada 1 indikator perlu perbaikan yaitu kecukupan sarana dan prasarana untuk proses

pembelajaran. Kekurangan fasilitas di Magister TIP yang dimaksud adalah ketersediaan

komputer bersama di ruang perkuliahan mahasiswa PS Magister (Gedung Pascasarjana)

sebagai salah satu fasilitas yang disediakan PS Magister TIP untuk memudahkan mahasiswa

mengakses data yang dibutuhkan. Selama ini, belum terdapat komputer bersama yang dapat

digunakan oleh mahasiswa secara umum seperti di lobi gedung F Fakultas Teknologi Pertanian.

Di sisi lain, kualitas pelayanan staf adminsitrasi terhadap konsuman baik dosen dan mahasiswa

menurut hasil indek kepuasan sudah sangat baik. Kualitas pelayanan meliputi kesopanan,

keramahan, dan tepat waktu dalam pelayanan keluhan dan permintaan mahasiswa,

kedisiplinan, komunikatif dan kesopanan. Secara rinci daftar masukan dari pelayanan

pelanggan terlihat pada Tabel 8.

Tabel 8. Daftar Keluhan Pelayanan Pelanggan pada PS Magister TIP

No.

Jenis/Aspek/ Bidang/ Layanan

yang dikeluhkan

Uraian Keluhan Tindaklanjut (atau

rencana) Status Akhir

1. Kecukupan sarana dan prasarana

Ketersediaan ruang arsip tersendiri dan terstruktur untuk lebih memudahkan dalam surat dan data data

Koordinasi dengan fakultas untuk menyediakan ruang arsip khusus PS Magister


Kemudahan mengakses materi

kuliah

Kecepatan wifi ditingkatkan

3. Kemampuan petugas pelayanan

Kecepatan pelayanan Melaksanakan audit pelayanan prima


Perbaikan sarana dan

prasarana

Koordinasi dengan fakultas

5. Kemampuan petugas pelayanan

Keramahan tenaga

kependidikan

Melaksanakan audit pelayanan prima

6. Kedisiplinan petugas pelayanan

Kedisiplin dan ketepatan waktu Melaksanakan audit pelayanan prima


Komputer untuk mahasiswa

bersama di lantai dasar.




g. Hasil-hasil Audit

Audit Internal Mutu Siklus 16 dilaksanakan tanggal 29 Oktober 2018 di Ruang Sidang Lantai

5 Jurusan Teknologi Industri Pertanian Fakultas Teknologi Pertanian Universitas Brawijaya.

Auditor Internal adalah Nur Istianah, S.TP., M.T., M.Eng. sebagai Ketua Auditor dan Bambang

Dwi Argo, Dr., Ir., DEA. sebagai anggota auditor. Garis besar temuan pada AIM Siklus 16 untuk

PS Magister Teknologi Industri Pertanian terlihat pada Tabel 9.

Tabel 9. Temuan AIM Siklus 6 dan Rencana Perbaikan

No.

Rekomendasi Tinjauan

Manajemen Sebelumnya

Aspek Tindak Lanjut yang SUDAH

dilakukan

Kendala yang dihadapi

Rencana selanjutnya

1. Umpan balik

pelanggan

mengenai jadwal

perkuliahan yang

bentrok belum

dapat terlihat

terselesaikan.

Dapat dikatakan

closed kalau ada

monitoring apakah

masih ada kelas

bentrok atau tidak

setelah adanya

tindakan

perbaikan.

TM

Klausul

4.3

Melakukan

monitoring

apakah masih ada

kelas bentrok atau

tidak setelah

adanya tindakan

perbaikan dengan

memantau jadwal

perkuliahan atau

melalui kuesioner

kepada

mahasiswa

Perubahan jadwal yang dilakukan oleh dosen

Penjadwalan terintegrasi untuk PS S1, S2, dan S3 Komunikasi dan koordinasi dengan tim teaching untuk membagi waktu perkuliahan (UTS dan UAS)

2. Tidak ada Saran

dan Masukan

untuk Perbaikan

SMM

TM

Klausul

4.8

menuliskan Saran

dan Masukan

untuk Perbaikan

SMM dalam

laporan TM

Berbagai sarana untuk memberikan perbaikan SMM sudah diberikan, namun tidak ada keluhan yang signifikan


3. Tidak ada data

dukung SOP yang

telah dikonversi

SOP Melengkapi dan

Mengupload SOP

yang telah

dikonversi ke

website

Terjadi perubahan format SOP sehingga membutuhkan waktu untuk melengkapi




dan mengkonversi sesuai format

4. Pada Laporan

tinjauan

manajemen

bagian 4.3 (umpan

balik pelanggan)

disebutkan bahwa

survei IKM

program

pascasarjana

dilakukan pada 5-

9 Maret 2018

secara online

dengan jumlah

responden 28.

Sebaiknya

dilakukan survei

IKM secara

kontinyu dan

laporan dibuat

dalam satu tahun

akademik(Agustus

2017-Juli 2018).

TM

Klausul

4.3

mengupload IKM

ke website yang

dapat diakses

pengguna kapan

saja, dan

mensosialisasikan

kepada pengguna

untuk mengisi IKM

Kurangnya sosialiasi pengisian IKM

Penyebaran kuesioner dilaksanakan di akhir semester sebagai prasyarat pengisian KRS semester berikutnya

5. Telah dipaparkan

capaian program

kerja dan

disebutkan bahwa

ketercapaian

pprogram

Peningkatan

kualitas

mahasiswa

dengan

melakukan

student exchange

baik inbound dan

outbound yaitu

50%. PS

sebaiknya

melampirkan data

student exchange

baik inbound dan

outbound dan

memaparkan

kendala dan

TM

Klausul

4.4

melampirkan data

pada laporan TM

Belum ada database yang khusus mengumpulkan data mahasiswa S2 dan S3.

Pengarsipan laporan kegiatan inbound outbound mahasiswa Pembuatan database khusus PS Magister



upaya pemenuhan

target tersebut.

6. Temuan AIM

siklus 16 tahun

2017 belum dapat

di-closed karena

PS tidak

menjabarkan

(mengisi) dalam

borang AIM siklus

17 tahun 2018.

Pada aim

selanjutnya PS

seharusnya

melengkapi

borang AIM siklus

18 dan

menyertakan data

dukung

TM

Klausul

4.5

melengkapi data

isian borang

sebelumnya

Data yang tidak terarsip dengan baik

Pengarsipan data dukung

7. Belum ada

konversi SOP

sesuai

Permenpan RB

(excel dan bizagi)

yang tertulis

dalam borang AIM

siklus 17.

Terdapat data

dukung 3 SOP

format excel tetapi

belum ada format

bizagi. PS

sebaiknya

melengkapi

borang AIM siklus

17 dan

melampirkan SOP

format bizagi.

Konversi

SOP

melengkapi dan

mengkonversi

SOP ke dalam

format yang

sesuai

Terjadi perubahan format SOP sehingga membutuhkan waktu untuk melengkapi dan mengkonversi sesuai format


dst

Untuk proses audit eksternal, Program Magister Teknologi Industri Pertanian telah

melakukan verifikasi akreditasi pada tanggal 18-19 Juli Tahun 2016. Program Studi S2 Teknologi

Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Universitas Brawijaya telah meraih predikat A



(memuaskan) dengan Nomor SK akreditasi 2198/SK/BAN-PT/Akred/M/X/2016. SK tersebut

berlaku hingga tanggal 06 Oktober 2021. Hasil tersebut merupakan capaian terbaik pada periode

2016 karena pada periode sebelumnya, Program Magister Teknologi Industri Pertanian

memperoleh predikat B dengan nomor SK akreditasi 022/BAN-PT/Ak-IX/S2/X/2011.

Auditor eksternal dari BAN-PT pada proses akreditasi Program Studi S2 Teknologi

Industri Pertanian, Fakultas Teknologi Pertanian, Universitas Brawijaya adalah Dr. Nurheni Sri

Palupi, MS dan Dr. Ir. Gatot Priyanto. Garis besar temuan pada Akreditasi BAN – PT untuk PS

Magister Teknologi Industri Pertanian dapat dilihat pada Tabel 10.

Tabel 10. Temuan Akreditasi BAN – PT

No Temuan Rencana Perbaikan

1. Penyusunan visi, misi, tujuan dan sasaran (VMTS) yang

telah melibatkan banyak pihak perlu diikuti dengan

kebijakan analisis kontribusi dan pembobotan tingkat

signifikasinya. Visi unggul perlu dijelaskan lebih lanjut

dengan penjelasan yang baku, sehingga dapat menjadi

pedoman bagi yang berkepentingan. Pimpinan disarankan

untuk membuat buku pedoman cara mencapai VMTS yang

komunikatif. Alternatif jalur akselerasi pencapaian (VMTS)

perlu dirumuskan untuk mengatasi berbagai keterbatasan

atau asumsi-asumsi yang kurang terpenuhi. Roadmap

pencapaian VMTS perlu dibuat sebagai bagian dari

pedoman pencapaian VMTS. Pimpinan berkewajiban

untuk menyampaikan cara mencapai VMTS kepada sivitas

sehingga dapat diperoleh sinergi yang memadai. Evaluasi

diri dengan basis analisis SWOT yang telah dibuat sebagai

salah satu landasan untuk membuat strategi pencapaian

VMTS perlu dikaji kembali lebih mendalam sehingga

diperoleh gambaran yang lebih tepat secara kuantitatif

posisi lembaga dan prioritas strategi yang sebaiknya

ditempuh. Penempatan aspek kelemahan, ancaman,

peluang dan keunggulan yang ada perlu dipadang lebih

obyektif dan proporsional

Sosialisasi VMTS telah

dilakukan dalam bentuk

website, leaflet, buku pedoman

mahasiswa, dan pada saat

kegiatan orientasi mahasiswa

baru

2. Deskripsi tupoksi/kewenangan perlu dilengkapi dengan

petunjuk teknis/SOP untuk melaksanakan tupoksinya/

kewenangannya, sehingga terbangun sistem yang handal

dan fleksibel. Tata pamong prodi/fakultas yang telah

dirumuskan deskripsi tupoksi/kewenangannya perlu

digambarkan dalam struktur yang lebih tepat dan rasional.

Jumlah dan jenis SOP yang saat ini di fakultas totalnya 55

buah (dan 48 MP) perlu ditambah untuk mengendalikan

seluruh proses baik akademik (proses utama), proses

manjemen (perencanaan, pengendalian dsb) dan proses

pendukung (sumbe daya), dll). Sistem pengelolaan

fungsional dan operasional, selain perencanaan dan

organisasi, juga pengarahan dan pengendalian pimpinan

berkewajiban untuk mengarahkan sistem dan elemennya

untuk mencapai VMTS sesuai rencana yang telah dibuat.

Melengkapi SOP dalam format

terbaru dan mengupload ke

website agar mudah diakses

oleh pengguna.



Pemberdayaan sistem penjaminan mutu internal yang

telah dilakukan pada saat ini perlu ditingkatkan kualitas dan

kuantitasnya sehingga berdampak pada akselerasi

kemajuan lembaga secara berkesinambungan.

Kepemimpinan publik yang dirintis pada saat ini perlu

ditingkatkan dan diakselerasi sehingga lembaga ini segera

menjadi rujukan ilmiah, dunia industri maupun masyarakat

umumnya.

3. Jumlah mahasiswa yang menurun setelah mencapai

puncaknya pada TS-2 (2013) perlu dikaji lebih mendalam

cara-cara untuk meningkatkan animo dan jumlah mahasswa

baru. Pelayanan dan perencanaan untuk penyelesaian

studi sudah seharusnya menjadi prioritas. Keterlambatan

kelulusan mahasiswa (rata-rata masa studi 2.6 tahun, dan

tidak ada mahasiswa yang lulus tepat waktu) perlu diubah

sehingga dapat dipromosikan bahwa penyelesaian tepat

waktu merupakan komitment lembaga. Saat ini terdapat 20

orang mahasiswa yang seharusnya sudah lulus (2 tahun)

dari total 30 mahasiswa yang masuk (belum termasuk

mahasiswa pada TS sebanyak 6 orang)._Mahasiswa asing

yang saat ini tidak ada (nol persen), perlu diupayakan

sebagai bagian dari pencapaian VMTS. lntensitas promosi

yang yang dilakukan untuk meningkatkan jumlah

mahasiswa perlu ditingkatkan kualitas dan kuantitasnya,

sehingga lebih efektif meningkatkan jumlah/animo calon

mahasiswa. Perlu ditingkatkan pemberdayaan mahasiswa

sehingga lebih banyak lagi yang berprestasi dalam bidang

nalar, bakat dan minat. Pendampingan yang lebih intensif

dan dukungan fasilitas/program merupakan faktor

mendesak untuk akselerasi prestasi mahasiswa.

Hubungan dengan alumni perlu ditingkatkan agar

keterlibatannya dalam kegiatan akademik dan non

akademik semakin tinggi, dan terprogram/terencana

dengan baik. Selain kontribusi alumni, lembaga juga perlu

memberikan pelayanan puma didik sebagai bagian untuk

memelihara hubungan baik dengan alumni. Pendataan

alumni yang lebih komprehensif perlu dilakukan. Proyeksi

serapan lulusan dan proyeksi peningkatan jumlah

mahasiswa perlu dibuat, dan digunakan untuk landasan

pengembangan fasilitas-sarana-prasarana

Promosi internasionalisasi PS

melalui kerjasama internasional

seperti SEARCA dan kuliah

tamu internasional yang

dilaksanakan bersamaan acara

Fakultas. Pada tahun 2019

telah terdapat 1 mahasiswa

inbound dan outbound

4. Dokumentasi tentang sistem monev dan rekam jejak kinerja

dosen dan tenaga kependidikan perlu dilaksanakan lebih

seksama. SOP mengenai monev yang telah ada saat ini

selain perlu ditambah juga perlu dilengkapi dengan SOP

tindak lanjut monev. Program/kegiatan untuk meningkatkan

kualifikasi dosen tetap dan tenaga kependidikan perlu

ditingkatkan dan diarahkan lebih baik. Roadmap

pengembangan dosen dan tenaga kependidikan yang

sudah dibuat perlu disosialisasikan dengan baik, sebagai

bagian dari upaya untuk mencapai VMTS secara sistematis.




oleh pengguna.



Proyeksi/prediksi jumlah sumberdaya manusia (dosen dan

tenaga kependidikan) perlu dibuat sebagai bagian dari

akselerasi pencapaian VMTS, sehingga dapat digunakan

sebagai data akurat untuk pengembangan lembaga-

termasuk pengadaan/investasi sarana dan prasarana.

Peningkatan mutu dan kualifikasi SDM untuk dosen dan

tenaga kependidikan perlu dipercepat untuk antisipasi

pencapaian VMTS

5. Konsepsi kompetensi lulusan yang diharapkan mempunyai

7 kompetensi yang terbagi dalam kompetensi utama dan

kompetensi pendukung, perlu dilengkapi dengan

kompetensi lainnya. Kompetensi lainnya dibutuhkan untuk

hidup bermasyarakat dan berbuat kebaikan secara

berkelanjutan. Jenis dan bobot matakuliah serta

pelaksanaan kegiatanya perlu mengacu pada VMTS

lembaga. Pengayaan (suplementasi materi

kewirausahaan dalam Mmatakuliah Manajemen Bisnis dan

Pemasaran perlu ditinjau kembali, karena Manajemen

Bisnis dan Pemasaran yang seharusnya menjadi bagian

dari Kewirausahaan, dan dilihat dari VMTS kewirausahaan

lebih perlu ditonjolkan. Demikian pula adanya matkul

Manajemen Teknopreneur sebagai mata kuliah pilihan perlu

dikaji kembali, karena mata kuliah Teknoprenership yang

menjadi ladasan tidak tersedia. Mata kuliah dan kompetensi

penciri orientasi kurikulum ke masa depan perlu dipertegas.

Komunikasi lndustri dan Bisnis, Pengembagan Proses dan

Produk Baru merupakan beberapa bidang yang penting

untuk masa depan. SOP yang berkaitan dengan

pelaksanaan pembelajaran perlu ditambah, antara lain

SOP Penyusunan materi ajar, SOP pembuatan seal ujian

dan evaluasi mutu seal ujian, dan sebagainya. lnteraksi

akademik antar dosen dengan mahasiswa masih perlu

ditingkatkan dalam berbagai kegiatan akademik (selain

kuliah) yang lebih terencana dan terjadwal dengan baik




oleh pengguna.

6. Perolehan dana yang saat ini telah sangat memadai perlu

diarahkan untuk kegiatan dan pengembangan

sarana/prasarana yang mendukung pencapaian VMTS

dengan tepat. Laboratorium perlu segera dikembangkan,

baik dukungan slat, sistem penjaminan rnutu, maupun

lainnya, termasuk "dry lab" dan teaching industry dan

sejenisnya, sehingga selaras dengan VMTS. Rata-rata

penggunaan alat laboratorium yang mencapai 40 jam per

minggu menunjukkan aktivitas yang tinggi dan sangat padat,

sehingga 'space' untuk tambahan kegiatan riset dan

seienisnya tidak tersedia dengan leluasa. Hal ini perlu

ditindaklanjuti dengan investasi penambahan alat dengan

segera. Pengembangan sarana dan prasarana perlu

mempertimbangkan jumlah mahasiswa dan SOM,

sehinggga realistis dengan kebutuhan riil pada kurun waktu

di mana sarana tersebut memang dibutuhkan.




oleh pengguna.



Pembangunan sistem informasi baik akademik maupun

nonakademik/ administrasi yang saat ini telah dilakukan

perlu dipercepat antara lain mencakup data base, software

aplikasi berlisensi, pemanfaatan jaringan luas untuk

pembelajaran ( e-leaming) yang lebih optimal. Disamping

untuk membantu kelancaran administrasi juga bisa menjadi

daya tarik bagi calon mahasiswa. Pengembangan sistem

informasi ini perlu bersifat terpadu hingga menjadi bagian

dari sistem penjaminan mutu atau sebaliknya. Rencana

pengembangan dan penambahan jumlah SOP (terutama

berkaitan pendanaan, 8orang 38 hal 32) perlu segera

direalisasikan untuk pedoman yang lebih baik

7. Kegiatan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat

(PkM) yang dalam tiga tahun terakhir menurun (menurut

8orang 38 Tabel 7.1.2 dan Tabel 7.2.2 ) untuk PS Magister

TIP, dalam jumlah judul dan dananya, perlu dikaji lebih

mendalam dan ditindaklanjuti sehingga pencapaian VMTS

dapat terealisasi dengan baik sesuai tahap yang dirancang.

Ketahanan dan kemandirian lembaga sebagai suatu

lembaga yang unggul pada masa yang dicanangkan perlu

didukung kebijakan nyata. Roadmap pengembangan

kompetensi yang dibuat Jurusan (8orang 38 hal 17) perlu

mempertimbangkan akselerasi penelitian dan PkM,

sehingga sehingga diperoleh sinergi yang memadai dan

terencana dengan baik. Jumlah kerjasama (dalam negeri

dan luar negeri)sebagai indikator kinerja PS Magister TIP

dengan target sasaran 2016 hanya 8 buah dan

pertambahan tiap tahunnya hanya 1 buah kurang selaras

dengan VMTS lembaga, sedangkan di tingkat fakultas

(8orang 38 hal 4) jumlah kerjasama malah tidak termasuk

indikator kinerja. Kerjasama dengan universitas dan

lembaga lain perlu diakselerasi untuk pencapaian VMTS

dan juga sekaligus untuk meningkatkan jumlah mahasiswa

domestik maupun asing, sehingga kepemimpinan publik

dan visi unggul dapat diejawantahkan dengan baik pada

waktunya

Skema hibah penelitian dan

pengabdian telah ditambahkan

dari berbagai macam sumber

antara lain dari Fakultas,

Universitas, Dikti, dan

kerjasama baik pada level

nasional maupun internasional.

h. Kinerja Penyedia Barang/Jasa Eksternal

PS Magister TIP pada tahun 2019 melakukan beberapa kegiatan kuliah tamu, baik

dalam rangkaian program 3 in 1, maupun kegiatan kuliah tamu internasional yang

diintegrasikan dengan Jurusan TIP UB. Terkait dengan evaluasi dosen tamu dari praktisi

industri atau dari luar negeri belum ada evaluasi terkait kinerja dosen tamu baik dari

praktisi industri dan dosen asing sehingga ke depan perlu dibuat mekanisme evaluasi

kinerja dosen tamu pada kegiatan kuliah tamu PS Magister TIP.



4. Evaluasi Kecukupan Sumberdaya

Sumber daya di PS Magister TIP meliputi dosen dan tenaga kependidikan. Jumlah dosen

home based tetap 7 orang, dengan jumlah mahasiswa tahun 2018/2019 sebanyak 56. Rasio

dosen tetap dengan jumlah mahasiswa sebesar 1 : 8.

Terkait sumber daya laboratorium, PS Magister TIP menggunakan fasilitas yang dimiliki

oleh jurusan TIP, fakultas Teknologi Pertanian, dan Universitas Brawijaya. Jurusan TIP memiliki

laboran memadai, dimana ada 4 laboratorium dan masing-masing laboratorium memiliki laboran

berkompeten sesuai bidang keahlian pada setiap laboratorium. Kualitas laboran bisa

dipertahankan dan ditingkatkan dengan melibatkan laboran dalam program pelatihan yang

relevan dengan keilmuan di laboratorium.

Tenaga kependidikan yang langsung berhubungan dengan PS Magister TIP berjumlah dua

karyawan yang memiliki job deskripsi masing masing. Kedua karyawan tersebut bertugas

melayani urusan administrasi mahasiswa terkait tesis dan yudisium. Untuk kegiatan akademik,

proses administrasi mengikuti sistem di fakultas dan tenaga kependidikan yang terlibat juga

berada di bawah fakultas.

5. Efektivitas Tindak Lanjut yang Diambil terhadap Resiko dan Peluang

Tabel 11. Tindak Lanjut Perbaikan Masalah dan Peningkatan Kinerja

No. Masukan Tindakan Perbaikan Dampak terhadap Perbaikan

Masalah atau Peningkatan

Kinerja

A. Keluhan

1.

Ketersediaan ruang arsip

tersendiri dan terstruktur untuk

lebih memudahkan dalam surat

dan data data


untuk menyediakan ruang

arsip khusus PS Magister TIP

Mempercepat proses

pelayanan akademis

mahasiswa

2.

Kemudahan mengakses materi

kuliah

Kecepatan wifi ditingkatkan

Materi kuliah yang bersumber

dari website akan lebih mudah

didapatkan

3. Kecepatan pelayanan Melaksanakan audit

pelayanan prima Meningkatkan kecepatan

pelayanan sesuai standar

4. Perbaikan sarana dan prasarana Koordinasi dengan fakultas Meningkatan kenyamanan

proses belajar mengajar

5. Keramahan tenaga kependidikan Melaksanakan audit

pelayanan prima

Meningkatkan keramahan

tenaga kependidikan saat

memberikan pelayanan sesuai

standar

6. Kedisiplin dan ketepatan waktu Melaksanakan audit

pelayanan prima

Meningkatkan kedisiplinan dan

ketepatan waktu pelayanan

sesuai standar

7. Komputer untuk mahasiswa

bersama di lantai dasar Koordinasi dengan fakultas

Kemudahan mahasiswa dalam

mengakses informasi saat

tidak membawa laptop B. Evaluasi Kepuasan



1. Kecukupan sarana prasarana Koordinasi dengan fakultas Meningkatan kenyamanan proses belajar mengajar

C. Temuan Audit (termasuk yang eksternal)

1.

Umpan balik pelanggan mengenai jadwal perkuliahan yang bentrok belum dapat terlihat terselesaikan. Dapat dikatakan closed kalau ada monitoring apakah masih ada kelas bentrok atau tidak setelah adanya tindakan perbaikan.

Penjadwalan terintegrasi untuk PS S1, S2, dan S3 Komunikasi dan koordinasi dengan tim teaching untuk membagi waktu perkuliahan (UTS dan UAS)

Mengurangi / menghilangkan mata kuliah yang bentrok Pelaksanaan perkuliahan tepat waktu dan sesuai jadwal

2. Tidak ada Saran dan Masukan untuk Perbaikan SMM


Perbaikan berkelanjutan untuk SMM

3. Tidak ada data dukung SOP yang telah dikonversi


Keseragaman SOP sesuai dengan standar yang telah ditentukan

4.

Pada Laporan tinjauan manajemen bagian 4.3(umpan balik pelanggan) disebutkan bahwa survei IKM program pascasarjana dilakukan pada 5-9 Maret 2018 secara online denganjumlah responden sebanyak 28. Sebaiknya dilakukan survei IKM secara kontinyu dan laporan dibuat dalam satu tahun akademik(Agustus 2017-Juli 2018).

Penyebaran kuesioner dilaksanakan di akhir semester sebagai prasyarat pengisian KRS semester berikutnya

Saran dan masukan dari mahasiswa dapat diperoleh secara kontinyu

5.

Telah dipaparkan capaian program kerja dan disebutkan bahwa ketercapaian pprogram Peningkatan kualitas mahasiswa dengan melakukan student exchange baik inbound dan outbound yaitu 50%. PS sebaiknya melampirkan data student exchange baik inbound dan outbound dan memaparkan kendala dan upaya pemenuhan target tersebut.

Pengarsipan laporan kegiatan inbound outbound mahasiswa Pembuatan database khusus PS Magister

Kemudahan mengakses data saat diperlukan

6.

Temuan AIM siklus 16 tahun 2017 belum dapat di-closed karena PS tidak menjabarkan (mengisi) dalam borang AIM siklus 17 tahun 2018. Pada aim selanjutnya PS seharusnya melengkapi borang AIM siklus 18 dan menyertakan data dukung

Pengarsipan data dukung Kemudahan mengakses data saat diperlukan

7.

Belum ada konversi SOP sesuai Permenpan RB (excel dan bizagi) yang tertulis dalam borang AIM siklus 17. Terdapat data dukung 3 SOP format excel tetapi belum ada format bizagi. PS sebaiknya melengkapi borang AIM siklus 17 dan melampirkan SOP format bizagi.


Keseragaman SOP sesuai dengan standar yang telah ditentukan



6. Peluang untuk Perbaikan

Berdasar indeks kepuasan pengguna, terdapat bebrapa keluhan terkait sarana prasarana.

PS Magister TIP telah mengupayakan dan mengkoordinasikan hal tersebut dengan Fakultas

untuk melengkapi sarana prasarana seperti computer bersama untuk mahasiswa. Selain itu,

jurusan telah mengupayakan penyediaan ruang arsip tersendiri terintegrasi dengan ruang

dokumen UJM, sehingga dokumen berkaitan PS Magister TIP mudah untuk diakses.

III. KESIMPULAN DAN UCAPAN TERIMAKASIH

Tim penyusun dokumen Tinjauan Manajemen PS Magister TIP telah melakukan perbaikan

pada 7 temuan hasil audit internal sesuai yang disarankan. Updating data dan uraian lebih rinci

setiap sub-bab atau klausul telah diintegrasikan dalam Tinjauan Manajemen ini. Perbaikan dan

updating dokumen SOP pada laman website Jurusan TIP juga telah dilakukan sehingga dokumen

pendukung pada Tinjauan Manajemen PS Magister TIP dapat disinkronisasikan dengan tepat

dan akurat.

Tim penyusun mengucapkan terima kasih kepada tim auditor internal atas masukan dan

sarannya sehingga penyusunan dokumen Tinjauan Manajemen PS Magister TIP menjadi lebih

baik dan komprehensif. Ucapan terima kasih juga disampaikan ke seluruh pihak, yaitu

mahasiswa, dosen, dan stakeholder, atas input dan saran untuk meningkatkan sistem

manajemen mutu, kualitas akademik dan pembelajaran di PS Magister TIP.

laporan tinjauan manajemen tahun 2019...efektivitas tindak lanjut yang diambil terhadap resiko dan...

Documents