laporan
TRANSCRIPT
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 1/17
Sistem Informasi Manajement 1
LAPORAN
INDIVIDUAL CRITICAL REVIEW
SEMESTER II TAHUN AKADEMIK 2011/2012
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN(Pengampu: Ir. I GDE EKAPUTRA GUNARTHA, M.Agr., Ph.D.)
PERAN KERJA CIO / CTO:
MUNCULNYA SEBUAH MODEL ORGANISASI
M. SHOLEH SYAR’I
NIM : I2A011036
PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MATARAM
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
Mataram, 15 Maret 2012
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 2/17
Sistem Informasi Manajement 2
PERAN KERJA CIO / CTO:
MUNCULNYA SEBUAH MODEL ORGANISASI
BAB I
PENDAHULUAN
Pesatnya perkembangan tehnologi imformasi, telekomunikasi memberikan
dampak yang besar bagi organisasi profit maupun non profit, peran dan tanggung
jawab Chief Information Officer (CIO) terus berkembang pesat di kedua ruang
lingkup besar. Perluasan ini sesuai dengan perubahan dinamis dalam iklim bisnis saat
ini, sehingga akuntabilitas pekerjaan dari posisi CIO sangat berbeda. Tanggung
jawab pekerjaan dari CIO telah mengubah seorang manajer teknis tingkat menengahke eksekutif perusahaan tingkat tinggi. Akibatnya, CIO saat ini dihadapkan dengan
pekerjaan yang sulit dan memakan waktu untuk menangani isu-isu sistem informasi
baik manajerial dan masalah teknis. Ekspansi yang cepat dari peran kerja CIO dan
tanggung jawab telah menyebabkan beberapa mengatakan inisial CIO berarti "karir
telah selesai " (Rothfeder dan Driscoll, 1990). Tingkat turn over yang tinggi CIO
(CIO Insight, 2004; Strassman, 2004) dikombinasikan dengan pertumbuhan terus
tanggung jawab menciptakan spiral memperluas kompleksitas untuk kedua CIO dan
organisasi.
Meskipun berbagai penelitian telah mencatat evolusi dan pertumbuhan
tanggung jawab dan akuntabilitas dari CIO (Benjamin et al, 1985;. Synnott, 1987;
Applegate & Elam, 1991), dan membahas masalah teknis dan manajerial yang
dihadapi CIO hari ini (Stephens, 1992 ), Salah satu solusi yang telah mengumpulkan
bantuan dari perusahaan bisnis besar telah menciptakan posisi baru untuk membantu
CIO menangani sebagian segmentasi dari tanggung jawab mereka. Dengan cepat
bisa diidentifikasi sebagai organisasi Chief Technology Officer (CTO), individu
dalam posisi ini akan bertanggung jawab untuk mengelola peran teknis dan tanggung
jawab yang sedang ditangani oleh CIO. Meskipun beberapa pembahasan teoritis
tentang bagaimana fungsi menejerial IS beroperasi telah muncul dalam publikasi
praktisi (McGee, 1995; Anthes, 2000; Blodgett 2000), sangat sedikit penelitian yang
berusaha untuk sepenuhnya memperluas dan mengoperasionalkan sebuah struktur
organisasi dan hubungan bisnis CIO/CTO IS yang memungkinkan.
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 3/17
Sistem Informasi Manajement 3
BAB II
IDENTIFIKASI MASALAH
Peran TI khususnya dalam dunia bisnis saat ini lebih ditekankan pada dunia
revolusi inovasi yang dilakukan secara global. Oleh sebab itu diperlukan kemampuan
mengelola imformasi dan tehnologi. CIO/CTO merupakan salah satu eksekutif
tingkat puncak perusahaan bertanggung jawab atas salah satu area fungsional utama
jasa imformasi. Dalam skenario struktur organisasi IS berdasarkan pendekatan
menejerial bersama CIO/CTO baru mempromosikan hirarki IS berdasarkan alokasi
hubungan kerja manajemen dan kontrol TI antara CIO dan CTO. Akhirnya,tantangan dan manfaat yang dihadapi organisasi memilih untuk mengadopsi struktur
organisasi baru yang disajikan.
2.1. Peran dan tanggung Jawab CIO / CTO.
Pada tahun 1980-an Istilah CIO ini diciptakan oleh Synnott dan Gruber
(1981), posisi CIO secaralonggar bisa didefinisikan sebagai integrasi yang ideal dari
manajer bisnis yang berpengalaman dengan teknisi sistem informasi. CIO dipandang
sebagai kombinasi samar antara keahlian baik teknis dan manajerial , CIO dipanggil
untuk secara efektif memahami dan mengintegrasikan proses bisnis, teknologi, dan
data. Tergantung pada kedua tingkat kepentingan strategis atau operasional bahwa
organisasi ditempatkan pada teknologi informasi (TI) fungsi dan lingkungan operasi
yang berlaku di mana tanggung jawab organisasi tersebut berfungsi, dan
akuntabilitas dari posisi CIO dapat berupa teknis atau manajerial. Penelitian selama
periode ini mencerminkan sifat harapan pekerjaan dari CIO. Satu studi
menggambarkan CIO sebagai "eksekutif senior yang bertanggung jawab untuk
menetapkan kebijakan informasi perusahaan, standar, dan kontrol manajemen atas
seluruh sumber daya informasi perusahaan" (Synott & Gruber, 1981). CIO juga
digambarkan sebagai "petugas perusahaan yang benar-benar memahami interkoneksi
dari aliran informasi untuk bisnis" (Benjamin et al., 1985). Akhirnya, CIO disajikan
sebagai "generasi baru manajer sistem informasi" - pengusaha pertama, manajer
kedua, dan ketiga teknologi (Synnott, 1987). Ambiguitas dari posisi CIO jelas
meramalkan di Ives dan (1981) Olson, "Manager atau Teknisi? Sifat Ayub Manager
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 4/17
Sistem Informasi Manajement 4
MIS," di mana karir fiktif IS manajer ditelusuri untuk contoh tantangan bisnis dan
teknis yang dihadapi individu sebagai posisi manajer IS. Artikel ini menggambarkan
proses balancing peran yang harus dilakukan antara teknisi dan peran manajer
pekerjaan agar seorang individu untuk menjadi sukses dalam lingkungan yang sangat
dinamis.
2.2. Mamfaat dan Tantangan yang Muncul Bagi CIO / CTO
Perubahan dalam pengembangan strategis sistem informasi meberikan
pergeseran tingkat kepentingan yang diberikan posisi CIO. Sebagai organisasi
tampak untuk menemukan metode baru untuk memanfaatkan sistem informasi untuk mendukung kedua tujuan operasional dan strategis perusahaan, posisi CIO menjadi
penting untuk mencapai tujuan bisnis. Penelitian dilakukan selama periode ini
mencerminkan semakin pentingnya dan postur dari posisi CIO. Studi menunjukkan
bahwa posisi CIO telah cepat diangkat ke manajemen puncak atau posisi eksekutif di
mana CIO akan berpartisipasi dalam pengembangan strategi organisasi (Applegate &
Elam, 1992).
Lonjakan organisasi CIO yang penting dan drastis saat ini telah menjadi
pedang bermata dua untuk CIO. Dengan meningkatkan visibilitas dan pentingnya
posisi CIO, ada juga peningkatan terkait dalam tanggung jawab pekerjaan baru dan
akuntabilitas. CIO saat ini diperlukan untuk melayani baik sebagai tingkat tinggi
penghubung korporasi dan manajer antara fungsi bisnis organisasi dan fungsi IS, dan
juga untuk membuat jauh mencapai teknis dan infrastruktur sistem keputusan yang
akan berdampak pada keberhasilan masa depan bisnis. Deskripsi pekerjaan besar
telah disajikan, berbagai tantangan dan kompleksitas untuk CIO dan organisasi.
Analisis publikasi akademis dan praktisi mengungkapkan bahwa umumnya ada
empat tanggung jawab tingkat tinggi atau masalah yang dihadapi CIO: 1) Memenuhi
Kebutuhan Teknis Mengubah Organisasi (Arsitektur Manager), 2) Membangun
Reputasi sebagai Business Executive ( Pembuktian Orang bisnis), 3) Menyusun
Pelaksanaan Keberhasilan Strategi IS (Operasi Supervisor), dan 3) Mempertahankan
Staf IS yang tepat (Personnel Developer) (Ives & Olson, 1981; Benjamin et al, 1985;.
Applegate & Elam, 1992 ; Stephens di al, 1992).. Meskipun banyak dari artikel ini
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 5/17
Sistem Informasi Manajement 5
membahas berbagai tantangan yang dihadapi CIO, maka beberapa solusi baik
operasional atau organisasi untuk menyelesaikan tantangan ini.
Para akuntabilitas yang tampaknya luar biasa dan tanggung jawab dari CIO
telah menyebabkan beberapa anggota kedua bisnis dan komunitas akademis untuk
mempertimbangkan kemungkinan membangun kehidupan baru "CTO berbasis" IS
hirarki untuk lebih melayani kebutuhan organisasi. Rekomendasi yang paling jelas
telah berfokus pada mengalokasikan beberapa tanggung jawab CIO untuk satu atau
lebih individu atau fungsi di bawah CIO. Menurut laporan terbaru oleh Meta Group
pada tren yang sedang berkembang menghadapi posisi CIO, laporan itu menyatakan,
"Peran CIO menjadi lebih bisnis-sentris, lebih baik memungkinkan transformasibisnis. CIO terkemuka akan lebih fokus pada risiko dan program / proses manajemen
perubahan di 2006/2007, memberdayakan letnan yang mereka percaya (misalnya,
CTO) untuk mengelola posisi aspek teknologi "(Meta Group, 2005). Meskipun
konsep ini mulai mendapat perhatian dari praktisi (Anthes, 2000; Blodgett, 2000),
studi sangat sedikit yang berusaha untuk sepenuhnya memperluas dan
mengoperasionalkan perpecahan ini IS pendekatan manajemen.
3.3. Fungsi – Fungsi dan Tujuan Organisasi CIO / CTO
Langkah pertama dalam merekomendasikan perubahan untuk
mengakomodasi struktur CIO / CTO berbasis organisasi adalah pertama-tama
meninjau hirarki CIO berbasis khas organisasi. Salah satu desain lebih khas memiliki
CIO bertanggung jawab untuk mengelola semua aspek dari sistem informasi (Lihat
Gambar 1). Melaporkan kepada CIO adalah serangkaian manajer dan direksi yang
bertanggung jawab untuk fungsi-fungsi sistem informasi spesifik: Direktur
Telekomunikasi, Direktur Administrasi, Manager Pusat Informasi, Manager Otomasi
Office, dan Direktur Pengolahan Data. Menurut Direktur Pengolahan Data, ada tiga
manajer fungsional kunci: Manajer Pengembangan Sistem, Manager Pemrograman,
dan Manajer Operasi.
Sejumlah desain organisasi dapat memungkinkan untuk pengenalan posisi
CTO ke dalam hirarki bisnis yang ada, tetapi hanya sedikit kemungkinan untuk
menghasilkan keuntungan tinggi dan risiko rendah mengganggu dinamika operasi
yang didirikan. Salah satu pendekatan yang menempatkan CTO dalam garis langsung
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 6/17
Sistem Informasi Manajement 6
di bawah CIO, sementara tempat kedua CTO pada pijakan yang paralel dengan CIO.
Di samping dua hal tersebut, skenario ketiga yang mungkin sebagai berikut. Yang
satu ini mengakui informasi yang telah dikelola dengan struktur yang berbeda di
semua organisasi dan bahwa hal itu adalah teknologi yang harus dikelola secara
berbeda. Di dalam buku Imformasi System Manajement In Practice Ralph Sprague
beserta rekannya Barbara Mc Nurlin menjabarkan bahwa setidaknya ada beberafa
fungsi CIO / CTO, yaitu : Memahami bisnis, Mamahami citra divisi, membangun
kredibilitas, Meningkatkan mutu Penggunan Tehnologi, Mencanangkan Visi
Tehnologi Imformasi dan Pengembangan Sistem Imformasi. Fungsi terakhir dari
CIO /CTO membuat semuanya menjadi kenyataan, yaitu merencanakan danmengembangkan arsitektur system imformasi Perusahaan.
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 7/17
Sistem Informasi Manajement 7
BAB III
PEMECAHAN MASALAH
3.1. Posisi Penting organisasi CIO/CTO.
Sejumlah desain organisasi mungkin dapat memungkinkan untuk pengenalan
posisi CTO ke dalam hirarki bisnis yang ada, tetapi hanya sedikit kemungkinan
untuk menghasilkan keuntungan tinggi dan risiko rendah mengganggu dinamika
operasi yang didirikan. Salah satu pendekatan yang menempatkan CTO dalam garis
langsung di bawah CIO, sementara tempat kedua CTO pada pijakan yang paralel
dengan CIO. Di samping dua hal tersebut, skenario ketiga yang mungkin sebagaiberikut. Yang satu ini mengakui informasi yang telah dikelola dengan struktur yang
berbeda di semua organisasi dan bahwa hal itu adalah teknologi yang harus dikelola
secara berbeda. Dengan demikian, tidak ada lagi kebutuhan untuk posisi CIO
tradisional dalam organisasi dan kepemimpinan eksekutif dari fungsi TI harus
diberikan kepada CTO.
Sejumlah faktor operasional dan organisasi mendukung disain organisasi
yang pertama atas yang kedua dan ketiga. Kekhawatiran utama yang kedua adalah
bahwa menempatkan CTO pada tingkat yang sama sebagai CIO hanya akan
berfungsi untuk lebih membingungkan peran CIO dalam organisasi. Manajer
fungsional akan tidak yakin siapa yang harus didekati untuk melaksanakan proyek
yang termasuk implikasi baik teknis dan organisasi. Kedua, menempatkan CTO pada
tingkat yang sama dengan CIO efektif akan membagi pengelolaan fungsi IS. Hal ini
akan memperkenalkan manajemen yang tidak perlu dan masalah koordinasi yang
hanya akan berfungsi untuk menyebarkan pemisahan yang sudah cenderung ada
dalam organisasi IS antara staf sistem pengembangan perangkat lunak dan dukungan
teknis. Akhirnya, ini akan menghilangkan anggapan organisasi bahwa ada satu titik
tanggung jawab untuk teknologi informasi dalam organisasi. Struktur ketiga
mungkin dipandang hanya sebagai kasus "baju baru untuk kaisar yang sama (IS)."
Artinya, CTO hanya akan mengganti judul (misalnya, CIO) yang telah berjuang
untuk status dan penerimaan dalam organisasi selama dua dekade terakhir . Sebuah
IS eksekutif yang memilih untuk menerima ini "title" perubahan akan memulai
kehidupan baru perjuangan untuk status sebanding dengan yang lain C-tingkat
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 8/17
Sistem Informasi Manajement 8
eksekutif. Terlepas dari kekuatan relatif dan kelemahan dari masing-masing skenario
organisasi, sesuatu harus dilakukan. CIO adalah mendapatkan status dan orang yang
memegang posisi CIO terlalu sering diganggu oleh semakin banyak tantangan baik
teknis dan bisnis.
Dengan pendekatan pertama atau kedua, langkah berikutnya adalah
pembentukan hirarki formal IS berdasarkan hirarki CIO / CTO diusulkan fungsional.
Karena tujuan utama dari struktur organisasi adalah untuk meningkatkan kinerja
organisasi dengan menyebarkan kedua tanggung jawab organisasi dan teknis, hirarki
baru harus mencerminkan pemisahan itu. CTO akan melayani sebagai orang yang
bertanggung jawab untuk semua tanggung jawab teknis terkait yang pernah ditanganioleh CIO. Tanggung jawab ini akan meliputi: operasi, telekomunikasi / jaringan,
otomatisasi kantor dan pusat informasi. Selain itu, fungsi modem teknologi seperti
penilaian teknologi dan workgroup pemberdayaan juga akan jatuh di bawah payung
CTO. Manajer senior yang bertanggung jawab atas fungsi-fungsi ini kemudian akan
melaporkan kepada CTO di IS baru organisasi. Fungsi tersisa akan melaporkan
kepada CIO. Senior Khas IS manajer yang akan melanjutkan laporan kepada CIO
akan mencakup: Manajer Pengembangan Sistem, Manager Programming, dan
Manajer Data Administrasi (Lihat Gambar 2). Titik kunci di sini adalah bahwa
struktur di atas tidak terikat oleh diagram, tetapi dapat disetel untuk cocok dengan
baris baru atau tradisional IS struktur organisasi.
Tidak diragukan lagi popularitas posisi CIO sebagai eksekutif tingkat senior
yang duduk di meja dengan eksekutif lainnya meningkat. Tapi kenyataannya itu
tidak menunjukkan bahwa bisnis dan CIO perusahaan terbaik terorganisir untuk
mencapai strategi bisnis yang sukses. Bahkan literatur populer penuh dengan cerita
tentang terlalu tinggi - tingkat turnover untuk CIO - sukarela dan non-sukarela.
Apakah ini karena CIO melihat pekerjaan sebagai jalan buntu? Kami pikir tidak.
Sebagai Korn / Ferry (Wiggins, 2005) menunjukkan bahwa lahirnya CEO didasarkan
pada kebutuhan, gaya perilaku, dan keinginan, dan bahwa CEO dan CIO memiliki
gaya kepemimpinan yang sama. Masalah mendasar terletak pada kenyataan
sederhana bahwa terlalu banyak yang diharapkan dari satu orang sebagai kepala
arsitek dan murid teknologi dan strategi dalam organisasi. Fakta-fakta ini mendukung
pendekatan organisasi kedua mungkin. Dalam organisasi di mana kedua CIO dan
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 9/17
Sistem Informasi Manajement 9
CTO ditempatkan pada pijakan yang paralel, yang kemudian duduk dengan C-tingkat
eksekutif lainnya? Sebuah solusi yang masuk akal adalah bahwa kedua posisi
mempertahankan status tingkat C. Tentu saja struktur ini akan bertemu dengan
oposisi. Pertama, organisasi ini mempersulit koordinasi manajemen senior seperti
disebutkan sebelumnya. Kedua, masalah pasti akan muncul dalam hal yang melapor
kepada siapa. Ini adalah keprihatinan, tetapi mereka tidak masalah berat. Pembagian
tanggung jawab telah lama berdiri sebagai salah satu prinsip manajemen klasik.
Organisasi dengan pemisahan tanggung jawab mudah dapat berfungsi dalam
pendekatan organisasi kedua.
Langkah terakhir dalam pendekatan organisasi satu atau dua akan menjadipenentuan tanggung jawab harus dipertahankan oleh posisi CIO, dan tanggung jawab
yang harus diberikan untuk posisi CTO. Dalam beberapa kasus, CTO akan dipanggil
untuk memberikan / nya keahlian teknis dan pengetahuan untuk tanggung jawab
yang mungkin biasanya ditangani oleh CIO. Untuk mengalokasikan atau menyetel
kembali tanggung jawab ini, perlu terlebih dahulu mengidentifikasi sejelas mungkin
saat ini tanggung jawab dasar dari CIO. Karena tanggung jawab dari CIO berbeda
dalam setiap organisasi, adalah penting bahwa deskripsi pekerjaan dipersiapkan.
Sprague dan itu McNurlin (1993) tanggung jawab CIO akan berfungsi sebagai dasar
untuk menetapkan tanggung jawab CIO umumnya. Bagian berikut ini memberikan
gambaran singkat tentang alokasi tanggung jawab yang memungkinkan.
3.2. Faktor – Faktor yang mendukung kekuatan dan kelemahan
Proses bekerja sama dengan eksekutif puncak dalam organisasi untuk
membangun pemahaman yang jelas tentang pasar di mana perusahaan menjual
produk dan jasa sangat penting untuk CIO. Tugas khas yang terdiri dari daerah ini
meliputi: menghadiri pertemuan dengan para eksekutif industri garis, menjadi mitra
dengan manajemen lini, dan memegang sesi informal yang mendengarkan informasi.
Ini adalah tanggung jawab CIO. Agar CIO untuk memastikan bahwa IS proyek dan
inisiatif menambahkan nilai bisnis bagi organisasi, CIO harus dapat dengan jelas
memahami tujuan bisnis dari organisasi. Hal ini kemudian menjadi tanggung jawab
CIO untuk mengkomunikasikan tujuan bisnis ke CTO sehingga infrastruktur
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 10/17
Sistem Informasi Manajement 10
teknologi yang tepat dapat dikembangkan untuk mendukung strategi bisnis yang
disetujui.
Membangun Kredibilitas dengan Departemen Sistem
Jika organisasi IS adalah untuk dilihat sebagai bagian integral dari
keberhasilan bisnis organisasi, harus dipandang sebagai sukses dan dapat diandalkan
oleh departemen fungsional yang mengandalkan teknologi informasi untuk
memenuhi tujuan bisnis mereka. Tugas khas yang terdiri dari daerah ini meliputi:
pengiriman IS proyek pembangunan tepat waktu dan sesuai anggaran, memberikan
respon yang cepat untuk pertanyaan dari departemen fungsional, dan memastikan
bahwa teknologi informasi kunci (misalnya, jaringan, operasional, telekomunikasi)yang tersedia bagi pengguna sistem IS . Sekali lagi, ini adalah tanggung jawab CIO.
Terserah CIO untuk bekerja dengan berbagai departemen fungsional untuk
menetapkan standar dan tingkat layanan untuk kunci IS fungsi. Ini adalah tanggung
jawab dari CIO untuk mengkomunikasikan harapan pengguna untuk CTO untuk
fungsi-fungsi teknis yang dikendalikan oleh CTO. CTO kemudian akan memastikan
bahwa tingkat layanan yang ditetapkan untuk berbagai fungsi IS di bawah payung ini
terpenuhi dan terlampaui.
Meningkatkan Kematangan Teknis Perusahaan
Secara teknis organisasi dewasa adalah mereka yang sama-sama nyaman
dengan proses integrasi penggunaan IS teknologi ke dalam semua aspek proses bisnis
organisasi, dan organisasi di mana karyawan telah datang ke bergantung pada IS
teknologi untuk mendukung hari mereka untuk tanggung jawab pekerjaan hari. Di
bawah organisasi desain yang diusulkan seperti Help Desk dan fungsi Teknologi
Penilaian akan jatuh di bawah tanggung jawab utama dari CTO. CTO akan
bertanggung jawab untuk kedua memperoleh teknologi baru, dan juga memastikan
inisiatif yang tepat yang diluncurkan untuk mendukung keberhasilan integrasi
teknologi ke dalam proses bisnis organisasi.
Buat Visi Masa Depan dan Jual Hal Itu
Harus ada satu orang yang bertanggung jawab untuk kedua visi organisasi
untuk membangun teknologi IS di masa depan, dan menjual visi yang lainnya untuk
manajer organisasi atas. Ini jelas tanggung jawab CIO. CIO harus mampu
membangun visi bisnis dan teknis terintegrasi yang sejalan dengan tujuan
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 11/17
Sistem Informasi Manajement 11
perusahaan. Meskipun CIO tentu akan memanggil CTO untuk memberikan
bimbingan teknis selama pelaksanaan berbagai tahapan yang terdiri dari visi, CIO
harus mempertahankan peran IS visioner.
Melaksanakan Sistem Informasi Arsitektur.
Semua organisasi harus memiliki orang yang bertanggung jawab untuk
menciptakan dan memelihara sistem informasi arsitektur (misalnya, perangkat keras,
perangkat lunak, jaringan, database) yang akan memungkinkan perusahaan untuk
memenuhi tujuan bisnis saat ini dan masa depan, tujuan dan strategi. Meskipun
fungsi ini umumnya dianggap lebih merupakan fungsi teknis - masalah organisasi
yang dihasilkan dari rekayasa ulang proses bisnis berarti bahwa CTO dan CIO harusbekerja dalam konser untuk memastikan arsitektur mendukung praktek bisnis yang
didirikan dan proses. Karena implikasi teknis yang luar biasa dari daerah ini, CTO
akan menjadi orang kunci ditugaskan untuk mengelola tanggung jawab ini. CIO akan
membantu CTO dalam masalah organisasi yang dihasilkan dari integrasi teknologi
baru ke dalam organisasi didirikan IS arsitektur.
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 12/17
Sistem Informasi Manajement 12
BAB IV
PEMBAHASAN
Kebutuhan perusahaan terhadap figur CIO/CTO mengalami pergeseran. Rata-
rata figur CIO/CTO yang dicari adalah yang memenuhi persyaratan dan kompetensi
yang lebih tinggi, serta memenuhi kriteria business people, bukan techno people.
Bahkan banyak perusahaan saat ini yang mencari CIO/CTO yang memiliki latar
belakang keuangan. Oleh karena itu CIO/CTO harus mempunyai kompetensi
kepemimpinan bisnis seperti negosiasi, hubungan dengan pelanggan, kontrak,
kemampuan tentang manajemen karena perubahan yang cepat di bidang teknologi.Posisi CIO perusahaan terus menjadi salah satu posisi eksekutif politis paling
berbahaya dan secara operasional sulit. Tanggung jawab pekerjaan yang berubah
dengan cepat, dinamis kebutuhan informasi organisasi, dan pergeseran teknologi
telah membuat posisi CIO terlalu banyak untuk menangani untuk satu individu.
Tingginya pergantian pegawai posisi CIO atestasi terhadap tekanan berat yang
sekarang sedang ditempatkan pada individu di atas IS tempat dalam perusahaan.
Kegagalan oleh organisasi untuk keduanya mengakui masalah yang dihadapi CIO
dan mengambil langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah tersebut akan
menjaga "pintu putar" sindrom yang kini mengganggu perusahaan hari ini atas bisnis
"berayun". Konseptual direkomendasikan CIO / CTO struktur organisasi tampaknya
menjadi solusi yang stabil untuk mengatasi masalah yang dihadapi oleh CIO dan
organisasi mereka. Sebuah pendekatan yang bisa diterapkan IS manajerial untuk
mengembangkan hubungan operasional antara CIO dan CTO telah terbukti.
Meskipun hirarki IS adalah konseptual, manfaat yang tampaknya berasal dari
penerapan pendekatan organisasi membuat penelitian lebih lanjut tentang bentuk
manajemen IS proposisi berharga.
Seperti semua struktur organisasi baru, ada manfaat dan tantangan yang
muncul dari pelaksanaan struktur non-tradisional hirarkis IS seperti yang disarankan
dalam skenario organisasi satu atau dua. Entah struktur CIO / CTO organisasi akan
membantu mengatasi beberapa tantangan utama yang dihadapi posisi CIO saat ini,
tetapi juga akan membuat manajemen baru dan masalah koordinasi bagi organisasi,
CIO, CTO.
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 13/17
Sistem Informasi Manajement 13
1. MAMFAAT
a. Pengurangan Perputaran CIO
Omset CIO terus menjadi masalah besar. Sebuah studi informal 244
perusahaan dari 2002 sampai 2003 menemukan tingkat keausan dari CIO
menjadi tiga puluh empat persen yang mengkhawatirkan (Strassman, 2004).
Meskipun ada banyak faktor yang dengan mudah dapat dikaitkan dengan
masalah ini berkembang, sangat sedikit perusahaan tampaknya akan
mengambil langkah yang diperlukan untuk kedua mengidentifikasi faktor-
faktor tersebut dan kemudian program inisiatif baru untuk secara efektif
menangani masalah tersebut. Gerakan menuju lingkungan operasi CIO / CTOmerupakan langkah positif terhadap mengatasi masalah yang timbul pada
perubahan kepemimpinan yang berkesinambungan di bagian atas I / posisi S.
Menyediakan CIO dengan yang lain eksekutif senior untuk mengatasi
lingkungan teknis terus berubah mungkin itu sendiri tidak menjadi obat
mujarab untuk semua masalah yang mengganggu individu pada tingkat ini,
tetapi merupakan langkah pertama yang baik dalam upaya untuk
membendung gelombang omset CIO.
b. Konsentrasi Tanggung Jawab Pekerjaan
Organisasi yang membutuhkan mereka CIO untuk menjadi seorang manajer
bisnis tingkat atas dan teknisi yang sangat kompeten mungkin meminta
terlalu banyak dari satu orang. Pergeseran lingkungan dan fungsional terjadi
terlalu cepat untuk secara efektif dikelola oleh satu individu. Gerakan ke
struktur CIO / CTO organisasi memungkinkan baik CIO dan CTO untuk
memusatkan semua energi manajemen mereka pada satu area fungsional
tertentu di dalam arena beragam. CIO adalah bebas untuk berkonsentrasi pada
masalah organisasi dan strategis mengomel, sementara mendelegasikan
semua tanggung jawab pekerjaan yang selalu berubah dan sangat teknis
kepada CTO. Menurut Michael Dortch, seorang analis di Robert Frances
Group Inc, "Pada banyak perusahaan paling cerdas kita tahu, CIO merupakan
upaya untuk menjaga TI selaras dengan tujuan bisnis dan CTO adalah orang
point untuk memastikan infrastruktur TI adalah suara dan mampu
mengimbangi tuntutan bisnis "(Anthes, 2000).
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 14/17
Sistem Informasi Manajement 14
c. Kontinuitas Visi Strategis
Perubahan konstan kepemimpinan di posisi CIO perusahaan hanya dapat
menyebabkan kekacauan organisasi. Karena setiap CIO baru akan mencoba
untuk membangun baru IS visi bagi organisasi, inisiatif dan proyek yang
didirikan oleh CIO masa lalu mungkin harus diubah atau dihapus. Ini
reorientasi konstan IS visi tidak hanya dapat memakan waktu bagi organisasi,
tetapi juga sangat mahal. Agar suatu organisasi untuk membangun sebuah
stabil IS infrastruktur berdasarkan tunggal sebuah IS visi, organisasi harus
membangun suatu lingkungan yang mendorong CIO untuk tinggal di atas
tempat IS dalam perusahaan. Dengan memecah tanggung jawab untuk mengelola kunci IS fungsi di dua individu, CIO akan lebih cenderung untuk
melihat posisi sebagai pilihan jangka panjang karir yang wajar.
2. TANTANGAN
a. Tingkat Manajemen Baru
Integrasi CTO ke dalam yang ada struktur organisasi IS dengan
pendekatan satu atau dua cara penambahan tingkat kuasi-baru manajemen
yang harus dipahami oleh orang lain dalam organisasi. Kedua pendahuluan
dan penerimaan posisi baru ini ke dalam budaya perusahaan yang ada bisa
menjadi proses yang sulit dan membingungkan. Manajer puncak mungkin
menolak konsultasi CIO pada masalah organisasi dan bisnis, sementara
harus bergantung pada CTO untuk menjawab pertanyaan teknis. Awalnya,
CEO perlu untuk memulai program seluruh organisasi pendidikan untuk
memperjelas dan menggariskan peran dan tanggung jawab CTO jika salah
satu pendekatan org anisasi satu atau dua yang diadopsi.
b. Diperlukan Peningkatan Koordinasi CIO / CTO
Satu-satunya kekurangan yang signifikan untuk pendekatan
organisasi adalah jumlah peningkatan koordinasi yang akan diperlukan
antara CIO dan CTO posisi. Hampir semua proyek dan inisiatif IS
memerlukan keberhasilan integrasi teknologi dan organisasi. Agar
pendekatan untuk beroperasi secara efisien dan efektif, adalah mutlak
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 15/17
Sistem Informasi Manajement 15
penting bahwa ada hubungan kerja yang erat antara CIO dan CTO. Bahkan
dengan koordinasi yang erat, fakta bahwa kunci geser IS fungsi terpisah di
bawah dua manajer memperkenalkan resiko organisasi baru. Manajer
fungsional lain mungkin bingung yang individu untuk mendekati untuk
menyelesaikan IS-masalah terkait. Dalam upaya untuk mengatasi masalah
ini, CIO masih akan mempertahankan posisi teratas dalam organisasi
dalam pendekatan satu, dan kelompok kolektif C-tingkat eksekutif akan
menyelesaikan masalah ini dalam dua pendekatan. Perhatikan bahwa
masalah ini ada beberapa tahun yang lalu antara organisasi yang terlibat
dalam pengelolaan informasi --- akuntansi dan pengolahan data. Strategipada saat itu adalah panitia pengarah - jawabannya modern saat ini untuk
komite pengarah adalah kelompok C-tingkat eksekutif, yang semuanya
dipimpin oleh CEO.
c. Kebingungan di Tingkat Pelaporan
Setiap kali sebuah organisasi bergerak dari struktur hirarki khas
untuk struktur yang kurang formal, pertanyaan selalu muncul tentang
bagaimana struktur baru ini akan berdampak pada struktur pelaporan
internal manajer dan bawahan. Akan teknis I / S karyawan ditinjau oleh
CIO, tetapi memiliki tanggung jawab operasional ke CTO? Apakah semua
karyawan, baik teknis maupun non-teknis, ditinjau luar bidang CIO /
CTO? Kegagalan untuk secara jelas menggambarkan tanggung jawab
operasional dan pelaporan untuk semua IS karyawan dapat mengakibatkan
kebingungan yang tidak perlu dan frustrasi. Sekali lagi, terserah kepada
CIO, dalam konser dengan CTO, melakukan pembagian tugas yang
meliputi pelaporan tingkat untuk semua karyawan IS.
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 16/17
Sistem Informasi Manajement 16
BAB V
KESIMPULAN
Istilah CEO, “ Chief Executive officer”, pertama kali dicantumkan dalam
dunia Bisnis untuk menunjukkan seseorang presiden atau ketua dewan direksi) yang
memiliki pengaruh terbesar dalam mengarahkan perusahaan. Terminologi yang
serupa juga diciptakan untuk manajer layanan imformasi. Pertama Istilah CIO, untuk
Chief Imformation Officer, digunakan lalu belakangan ini, istilah CTO, untuk
“Chief Technology Officer,” mulai muncul, Istilah-istilah ini menggambarkan
peranan penting yang seharusnya dimainkan oleh manajer puncak layanan informasi.CIO/ CTO adalah manajer dengan tingkat tertinggidi layanan informasi. Orang ini
akan menyumbangkan keahlian manajerialnya dalam memecahkan masalah –
masalah yang tidak hanya berhubungan dengan layanan informasi saja, melainkan
juga area – area operasi perusahaan lainya.
CIO/CTO dapat memosisikan layanan informasi sebagai salah satu unsure
vital dalam struktur organisasi perusahaan dengan melaksanakan saran – saran berikut
ini :
1. Meluangkan waktu dalam bisnis dan pelatihan organisasi /bisnis, pelajari
pula bisnisnya, bukan hanya tehnologinya saja.
2. Secara aktif mencari kemitraan dengan unit-unit bisnis dan manajemen
lini jangan menunggu untuk di undang
3. Fokus pada perbaikan proses organisasi / bisnis
4. Memahami biaya – biaya IS dalam istilah bisnis
5. Membangun kredibilitas dengan memberikan jasa IS yang dapat di
andalkan
6. Terbuka untuk ide-ide yang berasal dari luar bidang IS.
Perusahaan menggunakan jasa CIO/CTO memimpin perusahaan eksekutuf
lainnya yaitu untuk memberikan nilai tambah bagi perusahaan melalui penerapan TI
dalam Strategi Bisnis, peningkatan keunggulan produk maupun jasa, membangun
brand perusahaan dan persepsi yang baik dimata pelanggan, serta membangun
komunikasi TI diantara unit-unit perusahaan.
5/16/2018 LAPORAN - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/laporan-55ab50d990714 17/17
Sistem Informasi Manajement 17
DAFTAR PUSTAKA
Anthers, GH (2000, The CIO/CTO Balancing Act. Computerword , 34(25),50-51
Tom Barry, and Raj.Sampath, Journal “The Role of CTO, Four MModels For
Success, 2002.