lampiran 1 - repository.maranatha.edu filejawaban responden jumlah persentase (%) jonas 21 70.00...

Universitas Kristen Maranatha

LAMPIRAN 1

1.1 Kuesioner Pendahuluan

1.2 Kuesioner Penelitian

1.3 Komentar Nara Sumber Validitas

Konstruk

LAMPIRAN 1 L1-2


KUESIONER PENELITIAN

Responden yang terhormat,

Saya mahasiswi Teknik Indusrti Universitas Maranatha sedang melakukan

pengamatan terhadap Studio Photo. Untuk itu saya membutuhkan bantuan dari

responden untuk mengisi kuesioner ini dengan jawaban yang sebenarnya. Untuk

waktu luang dan bantuannya saya ucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya.

Studio photo apa yang paling Anda ingat? (satu tempat saja)

....................................................................................

Selain studio photo yang Anda sebutkan di atas, studio photo apalagi yang

Anda ingat?

.................................. ..................................

.................................. ..................................

.................................. ..................................

Saat ini Anda lebih sering menggunakan layanan studio photo apa?

...................................................................

Apakah Anda mengenal Studio Photo Seruni?

a. Ya, saya telah mencantumkan merek tersebut di atas

b. Ya, saya lupa mencantumkan merek tersebut di atas

c. Tidak

Apakah Anda mengenal Jonas Photo?



c. Tidak

Apakah Anda mengenal Gembira Photo?



c. Tidak

Apakah Anda mengenal Papyrus Photo?



c. Tidak

LAMPIRAN 1 L1-3


Untuk masa yang akan datang, apakah Anda ingin berpindah ke studio photo

lain?

a. Ya, (sebutkan studio photo tersebut) .......................

b. Tidak

Ketika Anda menggunakan layanan jasa studio photo tertentu, berapa sering

Anda berpindah ke studio photo lain karena faktor harga?

a. Tidak Pernah c. Kadang-kadang e. Selalu

b. Jarang d. Sering

Apakah Anda setuju bahwa alasan Anda meggunakan studio photo tersebut

karena studio photo itu disukai oleh kebanyakan orang?

a. Sangat Tidak Setuju c. Ragu-ragu e. Sangat Setuju

b. Tidak Setuju d. Setuju

Apakah Anda menemukan kepuasan dalam menggunakan studio photo

tersebut?

a. Sangat Tidak Puas c. Biasa Saja e. Sangat Puas

b. Tidak Puas d. Puas

Apakah Anda menyukai studio photo yang Anda konsumsi sekarang?

a. Sangat Tidak Suka c. Biasa Saja e. Sangat Suka

b. Tidak Suka d. Suka

Apakah Anda menyarankan dan mempromosikan ke orang lain untuk

menggunakan studio photo yang Anda konsumsi saat ini ?

a. Tidak Pernah c. Kadang-kadang e. Selalu

b. Jarang d. Sering

Darimana Anda mengetahui mengenal Studio Photo Seruni?

a. Teman d. Brosur

b. Keluarga e. Kuesioner

c. Media cetak dan elektronik f.Lainnya.........................(sebutkan)

LAMPIRAN 1 L1-4


LAMPIRAN 1 L1-5


BA

GIA

N 2

Tin

gk

at

kin

erj

a

ya

ng

d

ira

sak

an

k

on

sum

en

te

rha

da

p

Seru

ni

Merd

ek

a P

ho

to.

Petu

nju

k P

en

gis

isa

n

Lin

gk

ari

(O

) ja

waban yang

se

suai

deng

an p

era

saan A

nd

a

ata

s fa

kto

r yang

dis

ebu

tkan d

ala

m k

olo

m a

trib

ut

meng

enai

kin

erj

a

dari

S

eru

ni

Merd

ek

a

Pho

to,

berd

asa

rkan

peng

ala

man A

nd

a.

Nil

ai

1 =

Sa

ng

at

Bu

ruk

(And

a b

etu

l-b

etu

l k

ecew

a d

eng

an k

inerj

a S

eru

ni

Merd

ek

a

Pho

to p

ad

a s

aat

ini)

Nil

ai

4 =

Sa

ng

at

Ba

ik

(And

a s

ang

at

senang

deng

an k

inerj

a S

eru

ni

Merd

ek

a P

ho

to

pad

a s

aat

ini)

Co

nto

h :

Keb

ersi

han

ruan

g t

unggu

12

34

Per

nyat

aan

Yan

g d

iras

akan

ter

had

ap k

iner

ja S

eruni

Mer

dek

a P

hoto

San

gat

Buru

kB

uru

kB

aik

San

gat

Bai

k

Tin

gk

at

kin

erj

a y

an

g d

ira

sak

an

k

on

sum

en

te

rha

da

p

Jo

na

s P

ho

to.

Petu

nju

k P

en

gis

isa

n

Lin

gk

ari

(O

) ja

waban

yang

sesu

ai

deng

an p

era

saan A

nd

a

ata

s fa

kto

r yang

dis

ebu

tkan d

ala

m k

olo

m a

trib

ut

meng

en

ai

kin

erj

a d

ari

Jo

nas

Pho

to,

berd

asa

rkan p

eng

ala

man A

nd

a.

Nil

ai

1 =

Sa

ng

at

Bu

ruk

(And

a

betu

l-b

etu

l k

ecew

a

deng

an

kin

erj

a

Jonas

Pho

to

pad

a s

aat

ini)

Nil

ai

4 =

Sa

ng

at

Ba

ik

(And

a s

ang

at

sen

ang

deng

an k

inerj

a J

onas

Pho

to p

ad

a s

aat

ini)

Co

nto

h :

Kebers

ihan r

uang t

unggu

12

34

Pern

yata

an

Yang d

irasa

kan t

erh

adap k

inerj

a J

onas

Photo

San

gat

Bu

ruk

Bu

ruk

Baik

San

gat

Baik

LAMPIRAN 1 L1-6


LAMPIRAN 1 L1-7


LAMPIRAN 1 L1-8


LAMPIRAN 1 L1-9



LAMPIRAN 2

2.1 Data Mentah Kuesioner Pendahuluan

2.2 Data Mentah Kuesioner Uji Coba

2.3 Data Mentah Kuesioner Penelitian

LAMPIRAN 2 L2-2


DATA MENTAH KUESIONER PENDAHULUAN

Studio foto yang paling diingat konsumen adalah :

Jawaban Responden Jumlah Persentase (%)

Jonas 21 70.00

Gembira Sukajadi 6 20.00

Fuji Film 2 6.67

Modern Ciumbeleuit 1 3.33

Seruni Merdeka 0 0.00

Total 30 100 Sumber: Kuesioner Pendahuluan, Februari 2008

Studio foto lainnya yang diingat konsumen, seperti:


Gembira 15 32.61

Jonas 9 19.57

M-Studio 5 10.87

Fuji Film 5 10.87

Seruni Merdeka 3 6.52

Abstrak 3 6.52

Papyrus 2 4.35

Pinus 1 2.17

Kodak 1 2.17

Cantik 1 2.17

Mari Foto 1 2.17


Studio Foto yang Sering digunakan oleh Konsumen adalah :


Jonas 15 50

Fuji Film 8 26.67

Gembira 5 16.67

Modern 1 3.33

Mari Foto 1 3.33


LAMPIRAN 2 L2-3


Berikut ini hasil pengumpulan data mengenai costumer loyalty :


Tidak akan berpindah 21 70.00

Akan berpindah 9 30.00


Apakah Anda mengenal Seruni Merdeka Photo?

Pertanyaan Jumlah Persentase (%)

a. Ya, saya mengenalnya dan telah mencantumkan

merk tersebut diatas 3 10.00

b. Ya, saya mengenalnya dan lupa mencantumkan


c. Tidak 26 86.67

Jumlah 30 100 Sumber: Kuesioner Pendahuluan, Februari 2008

Apakah Anda mengenal Jonas Photo?






c. Tidak 0 0


Apakah Anda mengenal Gembira Photo?






c. Tidak 6 20.00


LAMPIRAN 2 L2-4


Apakah Anda mengenal Papyrus Photo?






c. Tidak 23 76.66


Media Pengenalan Seruni

Variabel Jumlah Persentase (%)

Pamflet Nama 1 25.00

Teman 2 50.00

Brosur 1 25.00


LAMPIRAN 2 L2-5


DATA MENTAH KUESIONER UJI COBA

Responden P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20 P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 P30 P31 P32 P33 P34 P35 P36

1 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 2 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3

2 4 4 4 2 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3

3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3

4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 46 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

7 3 3 3 2 2 4 3 3 3 3 2 4 1 3 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3

8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 39 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

10 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

11 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 4 2 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3

12 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3

13 4 4 4 2 3 4 4 3 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4

14 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

15 4 4 4 3 2 4 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 1 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 416 3 3 3 2 2 3 3 3 4 3 2 2 1 3 4 3 3 4 1 3 2 3 2 3 3 3 4 3 4 2 4 3 3 4 3 4

17 3 4 4 2 4 3 4 3 4 2 3 3 2 3 3 4 4 3 1 4 1 3 1 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 3 4 3

18 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

19 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4

20 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3 2 4 4 4 2 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

21 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 3

22 4 4 4 2 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

23 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3

24 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 4 3 1 4 4 3 1 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3

25 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3

26 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4

27 4 3 4 3 4 3 4 3 4 3 3 3 2 3 4 3 4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

28 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3

29 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 4 4

30 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3

Harapan Terhadap Studio Foto

LAMPIRAN 2 L2-6



1 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3

2 3 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 3

3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 4

4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 45 4 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 46 4 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4

7 3 2 2 2 1 3 2 3 3 2 2 3 2 2 3 2 4 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3

8 4 4 2 3 3 2 3 3 4 3 2 2 2 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 39 3 3 3 3 2 3 2 4 4 4 3 4 2 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 3 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4

10 3 3 2 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4

11 3 2 3 2 2 3 3 3 3 4 3 2 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4

12 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3

13 3 2 2 2 3 2 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4

14 4 4 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 4

15 4 4 3 2 2 2 2 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 1 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 416 3 3 3 2 2 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 3 2 3 2 2 3 3 2 3 4 2 3 3 3 3 3 4

17 3 3 2 2 3 2 3 2 4 3 3 2 3 3 3 4 4 3 1 3 2 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 4 4 4 3 3

18 4 4 3 3 4 3 4 3 4 2 4 3 3 3 3 4 4 4 3 4 2 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

19 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 3 2 3 3 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 3 3

20 4 4 3 2 2 2 3 3 3 2 2 2 3 2 4 4 4 3 2 4 3 3 2 4 3 2 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4

21 3 3 2 2 3 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 3 3 2 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3

22 4 4 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4

23 3 3 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 3 2 4 4 3 4 3 3 3 3 3

24 4 4 3 3 2 3 4 2 4 2 4 4 3 3 3 3 4 3 1 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4

25 4 4 3 3 3 3 4 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 4 3 3 3 4 4 4 3 3

26 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4

27 4 4 3 3 3 3 4 3 3 2 3 2 2 3 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 3 3 3 4 4 4 4 4

28 3 2 2 3 1 3 3 2 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3

29 3 3 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4

30 3 3 2 3 3 3 3 2 4 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 4 3 2 3 4 4 3 4 3 4 4 4

Kinerja Seruni Merdeka Photo

LAMPIRAN 2 L2-7



1 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 4

2 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3

3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 46 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4

7 3 3 3 2 1 4 2 3 3 3 2 4 2 1 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3

8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 49 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

10 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 2 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4

11 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 3 4 3 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 3 4

12 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 3 3 3 3

13 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4

14 4 3 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4

15 4 4 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 416 3 3 3 2 2 3 2 3 4 3 2 2 1 1 3 3 2 4 1 3 2 3 3 1 3 3 3 3 4 2 4 3 3 4 3 4

17 3 3 4 2 4 2 3 2 4 2 3 3 2 1 3 4 4 3 1 4 1 3 4 1 3 1 3 4 3 3 2 4 4 3 4 3

18 4 3 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4

19 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4 4

20 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4

21 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4

22 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

23 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4

24 4 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 2 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 3

25 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3

26 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4

27 4 3 4 3 4 3 4 3 4 4 3 3 2 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3

28 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3

29 4 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4

30 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3

Kinerja Jonas Photo

LAMPIRAN 2 L2-8


DATA MENTAH KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 2 L2-9


LAMPIRAN 2 L2-10


LAMPIRAN 2 L2-11


LAMPIRAN 2 L2-12


LAMPIRAN 2 L2-13


LAMPIRAN 2 L2-14


LAMPIRAN 2 L2-15


LAMPIRAN 2 L2-16


LAMPIRAN 2 L2-17


LAMPIRAN 2 L2-18


LAMPIRAN 2 L2-19


LAMPIRAN 2 L2-20


LAMPIRAN 2 L2-21


LAMPIRAN 2 L2-22



LAMPIRAN 3

PENGOLAHAN DATA

3.1 Perhitungan Validitas

3.2 Perhitungan Reliabilitas

LAMPIRAN 3 L3-2


Contoh perhitungan Validitas Untuk Harapan Studio Foto

Hasil penyebaran Kuesioner

LAMPIRAN 3 L3-3


Perhitungan 11 yx

LAMPIRAN 3 L3-4


Perhitungan 2

1x

LAMPIRAN 3 L3-5


Tabel data Perhitungan 2

1x

Tabel Perhitungan 2

1y

Perhitungan 21 y :

14462809380322

1 y

Perhitungan Validaitas dengan menggunakan rumus :

2

i

2

i

2

ij

2

ij

iijiij

YYNXXN

YXYXNr

Keterangan:

- ri = Angka Korelasi

- Xij = Skor Pernyataan j dan Responden i

- Yi = Skor Total Responden i

- n = Jumlah Responden

LAMPIRAN 3 L3-6


42,03618

1504xyr

Tabel data perhitungan validitas dengan nilai kritik 0,3

Pernyataan ke-1 :

L3.2-7


Contoh Perhitungan Reliabilitas Untuk Harapan Pelanggan

Tabel hasil perhitungan Total Ganjil

L3.2-8


Tabel hasil perhitungan Total Genap

Hasil Total ganjil dan total genap dikorelasikan menggunakan SPSS untuk

mencari nilai br .

Correlations

1.00 0 .688 **. .000

30 30.688 ** 1.00 0.000 .

30 30

Co rrelat ion C oeff ici entS ig. (2 -tailed )NCo rrelat ion C oeff ici entS ig. (2 -tailed )N

G A NJ IL

G E NA P

S pearm a n's rhoG A NJ IL G E NA P

Co rrelat ion i s s ignif ic an t a t the 0.01 level (2-ta iled) .**.

Koefisien korelasi = 0,688

815,0688,01

688,0*2

1

2

b

b

ir

rr


LAMPIRAN 4

Tabel Statistik

LAMPIRAN 4 L4-2


L4.1 Tabel Wilayah Luas Di Bawah Kurva Normal


KOMENTAR NARA SUMBER SEMINAR PROPOSAL


KOMENTAR NARA SUMBER SEMINAR ISI


KOMENTAR NARA SUMBER SIDANG


DATA PENULIS

Nama : Eka Tabita Droity Tarigan

NRP : 0323154

Alamat Asal : Jl. Pasiran No.165, Gebang. Kab.Langkat, Sumatera Utara

No. Telp Asal : –

No. Handphone : 081321193813

Pendidikan : SD Negeri Tegal Rejo, Kab. Langkat

SLTP Negeri 1 Gebang, Kab. Langkat

SMU Negeri 1 Tanjung Pura, Kab. Langkat

Jurusan Teknik Industri Universitas Kristen Maranatha

Nilai Tugas Akhir : 3,34

Tanggal USTA : 21 Agustus 2008

lampiran 1 - repository.maranatha.edu filejawaban responden jumlah persentase (%) jonas 21 70.00...

Documents