lampiran 1 : kuesioner kuesioner · lampiran 1 : kuesioner (sambungan) 13. menghindari pengalihan...

75

Universitas Kristen Petra

Lampiran 1 : Kuesioner

KUESIONER

Responden yang terhormat,

Perkenalkan, saya Satyadi Lukito, mahasiswa jurusan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Petra tahun 2015 yang sedang melakukan penelitian akhir

mengenai Efektifitas Komunikasi Pada Dalam Proses Sales Call Gunawangsa

Hotel MERR Surabaya. Oleh karena itu saya mengharapkan kesediaan

Bapak/Ibu/Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner dibawah ini sebagai

pendukung penelitian saya. Terimakasih atas kerjasamanya.

A. Identitas Responden

Jawablah identitas responden dengan memberikan tanda lingkaran (O)

atau silang (X) pada pilihan jawaban yang sesuai dengan keadaan anda saat ini

1. Jenis kelamin:

a. Pria b. Wanita

2. Apakah anda dihubungi pihak Gunawangsa Hotel MERR Surabaya

untuk kegiatan sales call mulai dari bulan Agustus 2019 ?

a. Ya b. Tidak

B. Kuesioner

Jawablah pertanyaan memberikan tanda lingkaran (O) atau silang (X) pada

pilihan jawaban yang menurut anda benar

Apakah ketika melakukan telemarketing, sales people Gunawangsa Hotel

MERR Surabaya:

1. Memperkenalkan diri kepada anda dengan menyebutkan jabatan / posisi

di perusahaan ?

a. Ya b. Tidak

2. Menyebutkan alamat lengkap perusahaan yaitu “Jl. Kedung Baruk

No.96, Surabaya” kepada anda ?

a. Ya b. Tidak

3. Mengajak anda bertemu secara langsung untuk tujuan memperkenalkan

hotel ?

a. Ya b. Tidak

http://www.petra.ac.id

http://dewey.petra.ac.id/dgt_directory.php?display=classification

http://digilib.petra.ac.id/help.html

76


Lampiran 1 : Kuesioner (Sambungan)

4. Memberikan pilihan untuk menyampaikan info special rate melalui

telepon atau mengajak bertemu ?

a. Ya b. Tidak

5. Mengajak anda untuk showing hotel dan seluruh fasilitasnya (Kamar,

meeting room, velvet restaurant, dan swimming pool) ?

a. Ya b. Tidak

6. Memperkenalkan diri kepada anda dengan menyebutkan nama ?*

a. Ya b. Tidak

7. Menyebutkan nama perusahaan yaitu “Gunawangsa Hotel MERR

Surabaya” kepada anda ?*

a. Ya b. Tidak

Apakah ketika melakukan sales visit, sales people Gunawangsa Hotel MERR

Surabaya:

8. Sudah tepat waktu sesuai dengan jadwal pertemuan dengan anda ?

a. Ya b. Tidak

9. Memiliki bau badan yang sedap ?

a. Ya b. Tidak

10. Memiliki wajah yang bersih ?

a. Ya b. Tidak

11. Menyerahkan kartu nama terlebih dahulu menggunakan kedua tangan

kepada anda dengan posisi anda dapat membaca secara langsung nama

perusahaan serta jabatannya ?

a. Ya b. Tidak

12. Menerima kartu nama dari anda dengan kedua tangan, dan tidak

langsung disimpan, melainkan dengan seksama memperhatikan nama,

jabatan, serta melakukan panggilan dengan nama anda ?

a. Ya b. Tidak

77



13. Menghindari pengalihan perhatian selama pertemuan, misalnya chat,

memainkan bolpen, menggerakan kaki, menata-nata rambut, atau menoleh

kesana kemari ?

a. Ya b. Tidak

14. Terlihat mempelajari karakter lawan bicara saat berkomunikasi dan

berinteraksi ?

a. Ya b. Tidak

15. Menarik perhatian anda ketika berkomunikasi ?

a. Ya b. Tidak

Apakah ketika melakukan presentation, sales people Gunawangsa Hotel

MERR Surabaya:

16. Menunjukkan program promosi apa saja yang dimiliki ?

a. Ya b. Tidak

17. Menyampaikan maksud dan tujuan sales visit yaitu memberikan

informasi mengenai special rate terbaru kepada anda ?

a. Ya b. Tidak

18. Menyampaikan maksud dan tujuan sales visit yaitu memberikan

informasi mengenai promo terbaru yang berlaku kepada anda ?

a. Ya b. Tidak

19. Menyampaikan maksud dan tujuan sales visit yaitu untuk mengajak

showing hotel dan seluruh fasilitasnya (Kamar, meeting room, velvet

restaurant, dan swimming pool) kepada anda ?

a. Ya b. Tidak

Apakah ketika mengatasi keberatan anda, sales people Gunawangsa Hotel

MERR Surabaya:

20. Mengatasi keberatan anda dan menanggapi penawaran dari anda

dengan sopan ?

a. Ya b. Tidak


dengan sabar ?

a. Ya b. Tidak

78




secara fleksibel ?

a. Ya b. Tidak

23. Menawarkan solusi dari keberatan anda dengan sopan ?

a. Ya b. Tidak

24. Menawarkan solusi dari keberatan anda dengan sabar ?

a. Ya b. Tidak

25. Menawarkan solusi dari keberatan anda secara fleksibel ?

a. Ya b. Tidak

26. Melakukan negosiasi dengan anda dengan sopan ?

a. Ya b. Tidak

27. Melakukan negosiasi dengan anda dengan sabar ?

a. Ya b. Tidak

28. Melakukan negosiasi dengan anda secara fleksibel ?

a. Ya b. Tidak

29. Apakah sales people Gunawangsa Hotel MERR Surabaya meninjau

kembali permintaan dari anda ?

a. Ya b. Tidak

30. Apakah sales people Gunawangsa Hotel MERR Surabaya memberikan

info tentang pilihan alat pembayaran baik secara tunai maupun transfer ke

rekening bank.kepada anda ?

a. Ya b. Tidak


salam penutup dengan sopan kepada anda ?*

a. Ya b. Tidak

32. Apakah sales people Gunawangsa Hotel MERR Surabaya mengontak

anda secara berkala untuk menanyakan kabar anda ?

a. Ya b. Tidak

33. Apakah sales people Gunawangsa Hotel MERR Surabaya mengontak

anda secara berkala untuk menginformasikan promo terbaru ?

a. Ya b. Tidak

79




guest comment kepada anda setelah anda selesai menggunakan jasa

layanan hotel ?

a. Ya b. Tidak

35. Apakah sales people Gunawangsa Hotel MERR Surabaya meminta ijin

kepada anda untuk melakukan follow up kegiatan, promo, maupun

informasi penting lainnya ?*

a. Ya b. Tidak

TERIMAKASIH

80


Lampiran 2 : Koding 66 Responden

TOT TM TOT SV TOT P

P1 P2 P3 P4 P5 TOT TM P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 TOT SV P16 P17 P18 P19 TOT P

2 2 1 2 2 9 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 1 1 1 2 7 2 1 1 2 1 2 2 2 13 2 2 2 2 8

1 2 2 2 2 9 1 2 2 1 2 2 2 2 14 2 2 2 2 8

2 2 1 1 2 8 2 2 1 2 2 1 1 2 13 1 2 2 1 6

1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 4

1 1 2 2 1 7 1 1 2 1 1 2 2 1 11 2 1 1 2 6

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1 1 1 1 1 10 1 1 1 1 1 1 1 1 16 1 1 1 1 6

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 1 2 1 6

1 1 1 2 1 6 1 1 1 1 1 1 2 1 9 1 1 1 1 4

2 2 1 1 2 8 2 2 1 2 2 1 1 2 13 1 2 2 1 6

1 1 2 2 1 7 1 1 2 1 1 2 2 1 11 2 1 1 2 6

1 1 2 2 1 7 1 1 2 1 1 2 2 1 11 2 1 1 2 6

2 2 1 1 2 8 2 2 1 2 2 1 1 2 13 1 2 2 1 6

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 1 2 1 6

1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 4

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 1 1 2 7 2 2 1 2 2 1 1 2 11 1 2 2 1 6

1 1 2 2 1 7 1 1 2 1 1 2 2 1 11 2 1 1 2 6

1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1 1 1 1 4

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1 1 2 2 2 8 1 1 2 1 1 2 2 2 12 2 1 1 2 6

2 2 1 1 1 7 2 2 1 2 2 1 1 1 12 1 2 2 1 6

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1 2 1 1 1 6 1 2 1 1 2 1 1 1 10 1 1 2 1 5

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1 2 1 1 1 6 1 2 1 1 2 1 1 1 10 2 1 1 2 6

1 1 1 1 1 10 1 1 1 1 2 1 1 1 15 1 1 1 2 6

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 1 2 2 2 15 2 2 1 1 6

1 1 2 1 1 6 1 1 2 1 2 2 1 2 12 1 1 2 1 5

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 1 1 14 2 2 2 2 8

2 2 2 1 2 9 2 2 2 2 2 2 1 1 14 2 2 2 2 8

1 2 2 1 2 8 2 2 2 1 2 2 2 2 15 2 2 2 2 8

1 2 2 2 2 9 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1 2 2 2 2 9 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 1 2 10 2 2 2 1 2 2 1 1 14 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 1 1 14 2 2 2 2 8

1 2 2 2 2 9 2 2 2 2 2 1 1 1 13 2 2 1 2 7

1 2 2 2 2 9 2 2 2 1 2 2 1 1 13 2 2 2 2 8

2 1 2 2 2 9 1 2 1 2 2 2 1 1 12 1 2 2 2 7

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 1 15 2 2 2 2 8

2 2 2 1 2 9 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1 2 2 1 2 8 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 1 2 7 2 2 2 2 2 2 2 2 11 2 2 2 2 6

1 1 2 2 1 7 1 1 1 1 1 2 2 2 11 1 1 2 2 6

2 2 2 2 1 9 2 1 1 2 2 2 2 2 14 2 1 2 2 7

2 2 2 2 1 9 2 1 1 2 2 2 2 2 14 2 1 2 2 7

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 1 9 2 1 1 2 2 2 2 2 14 2 1 2 2 7

2 1 1 2 1 10 1 1 1 1 2 1 2 2 16 1 1 1 2 7

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 1 7

2 1 2 2 1 8 1 1 1 2 2 2 2 2 13 1 1 2 1 5

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 1 2 15 2 2 2 2 8

2 2 2 1 2 9 2 2 2 1 2 2 2 2 15 2 2 2 2 8

2 2 2 2 2 10 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2 2 2 2 8

1.666667 1.742424242 1.757576 1.681818 1.69697 1.709091 1.712121 1.712121 1.681818 1.681818 1.80303 1.772727 1.681818 1.681818 1.715909 1.742424 1.666667 1.772727 1.742424 1.731061

E E E E E E E E E E E E E E E E E E E E

TM SV P

81


Lampiran 2 : Koding 66 Responden (sambungan)

TOT HTO TOT C TOT FU TOTAL

P21 P22 P23 P24 P25 P26 P27 P28 P29 TOT HTO P30 P31 TOT C P33 P34 P35 TOT FU TOTAL

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 52

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 47

2 2 2 2 2 2 2 1 1 16 2 2 4 2 2 2 6 57

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 46

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 36

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 1 1 2 4 50

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

2 2 2 2 2 1 2 2 1 9 2 2 4 1 2 1 6 51

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 51

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 1 2 1 4 45

2 2 1 2 2 2 2 2 1 16 2 2 4 1 2 2 5 52

2 2 1 2 2 2 2 2 1 16 1 2 3 2 2 2 6 49

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 43

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 46

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 1 2 2 5 59

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 2 2 2 6 45

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

2 2 2 2 2 2 2 2 2 9 2 2 2 1 1 2 6 41

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 1 1 2 2 2 2 6 41

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 1 3 2 2 2 6 35

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 1 3 2 2 2 6 52

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 2 2 2 6 54

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 40

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 1 3 2 2 2 6 40

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 1 1 4 2 2 2 6 59

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 2 2 2 6 59

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 1 1 2 2 2 2 6 49

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

2 2 2 2 2 2 2 1 1 16 2 2 4 2 2 2 6 58

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 50

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 50

2 2 2 2 2 2 2 2 2 18 2 2 4 1 1 2 4 59

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 52

2 2 2 1 2 1 1 2 1 9 2 2 4 1 2 1 6 51

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 51

1 2 1 2 1 2 1 2 2 14 2 2 4 1 2 1 4 51

2 1 1 1 2 2 1 2 1 13 2 2 4 1 2 2 5 52

2 2 1 1 1 2 1 2 1 13 1 2 3 2 2 2 6 50

1 2 1 1 1 1 2 1 1 11 2 2 4 2 2 2 6 54

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 52

1 1 2 1 1 2 1 1 2 12 2 2 4 1 2 2 5 53

1 1 2 2 2 2 1 1 2 14 2 2 4 2 2 2 6 58

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 2 1 2 2 1 2 9 2 2 2 1 1 2 6 41

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 1 1 2 2 2 2 6 41

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 1 3 2 2 2 6 48

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 1 3 2 2 2 6 48

1 2 1 2 1 1 1 1 2 12 2 2 4 2 2 2 6 56

1 1 1 2 1 1 1 1 2 11 2 2 4 2 2 2 6 55

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 1 3 2 2 2 6 48

1 1 2 1 2 1 2 2 2 10 1 1 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 2 10 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 2 1 1 1 1 2 2 12 1 1 2 2 2 2 6 46

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 53

1 1 1 1 2 1 1 1 1 10 2 2 4 2 2 2 6 54

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 52

1 1 1 1 1 1 1 1 1 9 2 2 4 2 2 2 6 51

2 1 2 1 1 1 2 2 2 14 2 2 4 1 1 2 4 56

1.30303 1.318182 1.30303 1.318182 1.318182 1.318182 1.30303 1.318182 1.318182 1.313131 1.878788 1.818182 1.848485 1.80303 1.924242 1.939394 1.888889 1.701094

TE TE TE TE TE TE TE TE TE TE E E E E E E E E

FUHTO CLOSE

82


Lampiran 3 : Uji Validitas dan Reliabilitas

Correlations

P1 P2 P3 P4 P5 TOT_TM

P1

Pearson Correlation 1 ,539** ,200 ,207 ,513

** ,608

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,107 ,095 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P2

Pearson Correlation ,539** 1 ,314

* ,118 ,667

** ,551

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,010 ,344 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P3

Pearson Correlation ,200 ,314* 1 ,600

** ,396

** ,523

**

Sig. (2-tailed) ,107 ,010 ,000 ,001 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P4

Pearson Correlation ,207 ,118 ,600** 1 ,187 ,536

**

Sig. (2-tailed) ,095 ,344 ,000 ,134 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P5

Pearson Correlation ,513** ,667

** ,396

** ,187 1 ,615

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,001 ,134 ,000

N 66 66 66 66 66 66

TOT_TM


** ,523

** ,536

** ,615

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 66 66 66 66 66 66

Correlations

P8 P9 P10 P11 P12 P13

P8

Pearson Correlation 1 ,704** ,428

** ,787

** ,611

** ,374

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,002

N 66 66 66 66 66 66

P9


** ,572

** ,695

** ,214

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,084

N 66 66 66 66 66 66

P10


** 1 ,232 ,234 ,716

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,061 ,058 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P11


** ,232 1 ,561

** ,328

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,061 ,000 ,007

N 66 66 66 66 66 66

P12


** ,234 ,561

** 1 ,186

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,058 ,000 ,135

N 66 66 66 66 66 66

P13

Pearson Correlation ,374** ,214 ,716

** ,328

** ,186 1

Sig. (2-tailed) ,002 ,084 ,000 ,007 ,135 N 66 66 66 66 66 66

P14 Pearson Correlation ,212 -,003 ,441

** ,232 -,011 ,639

**

Sig. (2-tailed) ,087 ,979 ,000 ,061 ,929 ,000 N 66 66 66 66 66 66

P15 Pearson Correlation ,500

** ,284

* ,232 ,511

** ,398

** ,406

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,021 ,061 ,000 ,001 ,001 N 66 66 66 66 66 66

TOT_SV


** ,542

** ,584

** ,597

** ,518

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

83


Lampiran 3 : Uji Validitas dan Reliabilitas (Sambungan)

Correlations

P16 P17 P18 P19 TOT_P

P16


* ,683

** ,718

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,036 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66

P17


** ,318

** ,740

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,009 ,000

N 66 66 66 66 66

P18

Pearson Correlation ,259* ,614

** 1 ,177 ,604

**

Sig. (2-tailed) ,036 ,000 ,156 ,000

N 66 66 66 66 66

P19


** ,177 1 ,746

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,009 ,156 ,000

N 66 66 66 66 66

TOT_P


** ,604

** ,746

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 N 66 66 66 66 66

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

84



Correlations

P21 P22 P23 P24 P25 P26

P21


** ,682

** ,824

** ,753

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P22


** ,790

** ,721

** ,721

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P23


** 1 ,611

** ,753

** ,611

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P24


** ,611

** 1 ,721

** ,790

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P25


** ,753

** ,721

** 1 ,721

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

P26


** ,611

** ,790

** ,721

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 66 66 66 66 66 66


** ,753

** ,713

** ,753

** ,753

** ,682

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 66 66 66 66 66 66


** ,721

** ,682

** ,581

** ,721

** ,651

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 66 66 66 66 66 66


** ,441

** ,682

** ,651

** ,441

** ,581

**

Sig. (2-tailed) ,001 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 N 66 66 66 66 66 66

TOT_HO


** ,705

** ,787

** ,749

** ,844

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66 66 66

Correlations

P30 P31 TOT_C

P30


**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000

N 66 66 66

P31


**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000

N 66 66 66

TOT_C


** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 N 66 66 66


85



Correlations

P33 P34 P35 TOT_FU

P33


** ,759

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 66 66 66 66

P34

Pearson Correlation ,578** 1 -,073 ,501

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,562 ,000

N 66 66 66 66

P35

Pearson Correlation ,513** -,073 1 ,355

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,562 ,003

N 66 66 66 66

TOT_FU


** ,355

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,003 N 66 66 66 66


Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha N of Items

.814 31

86


Lampiran 4 : Statistik Deskriptif

P1

Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid

1 22 33,3 33,3 33,3

2 44 66,7 66,7 100,0

Total 66 100,0 100,0

P2


Valid

1 17 25,8 25,8 25,8

2 49 74,2 74,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P3


Valid

1 16 24,2 24,2 24,2

2 50 75,8 75,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P4

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

1 21 31,8 31,8 31,8

2 45 68,2 68,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P5


Valid

1 20 30,3 30,3 30,3

2 46 69,7 69,7 100,0

Total 66 100,0 100,0

87


Lampiran 4 : Statistik Deskriptif (Sambungan)

P8


Valid

1 19 28,8 28,8 28,8

2 47 71,2 71,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P9


Valid

1 19 28,8 28,8 28,8

2 47 71,2 71,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P10


Valid

1 21 31,8 31,8 31,8

2 45 68,2 68,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P11


Valid

1 21 31,8 31,8 31,8

2 45 68,2 68,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P12


Valid

1 13 19,7 19,7 19,7

2 53 80,3 80,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

P13


Valid

1 15 22,7 22,7 22,7

2 51 77,3 77,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

88



P14


Valid

1 21 31,8 31,8 31,8

2 45 68,2 68,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P15


Valid

1 21 31,8 31,8 31,8

2 45 68,2 68,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P16


Valid

1 17 25,8 25,8 25,8

2 49 74,2 74,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

P17


Valid

1 22 33,3 33,3 33,3

2 44 66,7 66,7 100,0

Total 66 100,0 100,0

P18


Valid

1 15 22,7 22,7 22,7

2 51 77,3 77,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

P19

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

Percent

Valid

1 17 25,8 25,8 25,8

2 49 74,2 74,2 100,0

Total 66 100,0 100,0

89



P21


Valid

1 46 69,7 69,7 69,7

2 20 30,3 30,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

P22


Valid

1 45 68,2 68,2 68,2

2 21 31,8 31,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P23


Valid

1 46 69,7 69,7 69,7

2 20 30,3 30,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

P24


Valid

1 45 68,2 68,2 68,2

2 21 31,8 31,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P25


Valid

1 45 68,2 68,2 68,2

2 21 31,8 31,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P26


Valid

1 45 68,2 68,2 68,2

2 21 31,8 31,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

90



P27


Valid

1 46 69,7 69,7 69,7

2 20 30,3 30,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

P28


Valid

1 45 68,2 68,2 68,2

2 21 31,8 31,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P29


Valid

1 45 68,2 68,2 68,2

2 21 31,8 31,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P30


Valid

1 8 12,1 12,1 12,1

2 58 87,9 87,9 100,0

Total 66 100,0 100,0

P31


Valid

1 12 18,2 18,2 18,2

2 54 81,8 81,8 100,0

Total 66 100,0 100,0

P33


Valid

1 13 19,7 19,7 19,7

2 53 80,3 80,3 100,0

Total 66 100,0 100,0

91



P34


Valid

1 5 7,6 7,6 7,6

2 61 92,4 92,4 100,0

Total 66 100,0 100,0

P35


Valid

1 4 6,1 6,1 6,1

2 62 93,9 93,9 100,0

Total 66 100,0 100,0

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

P1 66 1 2 1,67 ,475 P2 66 1 2 1,74 ,441 P3 66 1 2 1,76 ,432 P4 66 1 2 1,68 ,469 P5 66 1 2 1,70 ,463 P8 66 1 2 1,71 ,456 P9 66 1 2 1,71 ,456 P10 66 1 2 1,68 ,469 P11 66 1 2 1,68 ,469 P12 66 1 2 1,80 ,401 P13 66 1 2 1,77 ,422 P14 66 1 2 1,68 ,469 P15 66 1 2 1,68 ,469 P16 66 1 2 1,74 ,441 P17 66 1 2 1,67 ,475 P18 66 1 2 1,77 ,422 P19 66 1 2 1,74 ,441 P21 66 1 2 1,30 ,463 P22 66 1 2 1,32 ,469 P23 66 1 2 1,30 ,463 P24 66 1 2 1,32 ,469 P25 66 1 2 1,32 ,469 P26 66 1 2 1,32 ,469 P27 66 1 2 1,30 ,463 P28 66 1 2 1,32 ,469 P29 66 1 2 1,32 ,469 P30 66 1 2 1,88 ,329 P31 66 1 2 1,82 ,389 P33 66 1 2 1,80 ,401 P34 66 1 2 1,92 ,267 P35 66 1 2 1,94 ,240

Valid N (listwise) 66

lampiran 1 : kuesioner kuesioner · lampiran 1 : kuesioner (sambungan) 13. menghindari pengalihan...

Documents