KULIAH JELAJAH 99 JUDUL BUKU KARYA: KE 82 DR. Dr. H. BOY SUBIROSA SABARGUNA, MARS

KUNJUNGI: www.sabarguna.com

BISMILLAHIR RAHMANIR RAHIM

ASSALAMU’ALAIKUM Wr. Wb.

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

N A M A : DR. Dr. H. Boy Subirosa Sabarguna, MARSNIP / PANGKAT : 195810121984101001 /IVBTEMPAT/TGL. LAHIR : Majalengka, 1958STATUS : MenikahAGAMA : Islam

JABATAN : 1. Dosen IKK-FKUI 2. Dosen Pascasarjana, Program Studi Teknologi Biomedis, Kekhususan Informatika Medis 3. PIC FINANCE MERC-FKUI 4. Konsultan Manajemen Rumah Sakit.

PENDIDIKAN : 1. Lulus dokter umum FKUI tahun 1984 2. Lulus Magister Administrasi Rumah Sakit Pascasarjana UI tahun 1991

3. Lulus Program Doktor UGM tahun 2001

ALAMAT RUMAH : Jl. TAWAKAL IV No. 18A, KEL. TOMANG, KEC. GROGOL PETAMBURAN, JAKARTA BARAT 11440 Telepon : (021) 5660332 e-mail : sabarguna@yahoo.com web : www.sabarguna.com

JELAJAH-99-MRS-82

NO: 82 KELOMPOK: MANAJEMEN RUMAH SAKIT TAHUN: 2011 KODE: MRS-82 JUDUL: PEMASARAN KELAS

DUNIA UNTUK RUMAH SAKIT PENERBIT: SALEMBA MEDIKA KOTA : JAKARTA

GAMBARAN BUKU

SEJAK 2003 SAMPAI

2012

JUDUL: PEMASARAN KELAS DUNIA UNTUK RUMAH SAKITPENERBIT: SALEMBA MEDIKAKOTA: JAKARTACETAKAN I: 2011ISBN: 978-602-8570-72-5

Marketing 8

“merupakan orientasi wilayah atau antar negara, berfokus pada pemanfaatan aset, pengalaman, produk yang dapat beradaptasi, menghormati keunikan tiap wilayah”.

Gambaran di atas penting diperhatikan:1) adanya jangkauan wilayah antar negara; 2) pemenuhan kebutuhan diuraikan dengan

kondisi yang ada; 3) menghormati keunikan; 4) adaptasi yang lebih fleksibel.

1. PEMASARAN GLOBAL

Marketing 9

Konsep

Tanggung jawab sosial

Bauran Pemasaran

10 P

+

1 P = Program

Lingkungan Pemasaran

Umum

+

Satelit

Media

Bencana

Keyakinan

Komponen

1. Strategi : Jangka Panjang

2. Model : Digital Networking

3. Pandangan Mengenai Dunia : Kelestarian Dunia

4. Orientasi : Kesejahteraan Umat Manusia

5. Aset Kunci : Keunikan Lokal

6. Peran Unit Negara : Pengaturan dan Mengentaskan Kemiskinan

7. Pengetahuan : Berbasis kompentensi dan Knowledge management

PEMASARAN KELAS DUNIA

Marketing 10

Membuat program jangka panjang yang diimplementasikan

mulai sekarang

berdasarkan pada lingkungan: satelit, media, bencana dan keyakinan

sehingga dicapai

kelestarian dunia

dan

keselamatan umat manusia

IMPLEMENTASI

Marketing 11

10 P Bauran Pemasaran Rumah Sakit

P1 = Pelajaran

P2 = Tempat

P3 = Tarif

P4 = Promosi

P5 = Tenaga Profesional

P6 = Karyawan

P7 = Masyarakat Sekitar

P8 = Kebutuhan

P9 = Hasil Kerja

P10 = Tekanan

P ke 11 = P11 = Program

* spesifik.

* berbasis digital.

* menggunakan teknologi informasi dan

Komunikasi.

* melibatkan masyarakat dalam pengambilan

Keputusan.

11 Bauran Pemasaran Rumah Sakit

2. PENGEMBANGAN PROGRAM

Marketing 12

* 1) produk ramah lingkungan

* mengurangi plastik

* mengurangi produk kehutanan

* 2) go green

* taman yang baik

* menanam pohon

* hemat lahan

* 3) produk daur ulang

* kertas

* plastik dan karet

* 4) pelayanan yang hemat energi

* lampu hemat energi

* hemat air

* 5) pelayanan yang hemat kertas

* 6) pelayanan yang mengelola limbah secara

benar

Melestarikan dunia/bumi

Marketing 13

* karena sehat merupakan bagian dari

kesejahteraaan;

* tidak hanya hilang dari suatu penyakit, tetapi

TIDAK menimbulkan penyakit lain;

* aspek sakit bukan hanya fisik, mental, sekarang

termasuk sosial dan keagamaan;

* berbagai upaya kesehatan secara langsung

atau tidak terkait kesejahteraan yang jelas dapat

diukur. Contoh: Millenium Developement Goals (MDGs).

Kesejahteraan Umat Manusia

3. KESIMAMBUNGAN PROGRAM

Marketing 14

* karena secanggih apapun alat termasuk robot tak bisa

menggantikan rasa kemanusian (human touch);

* kebiasaan sehari-hari atau lokal akan mempengaruhi

proses penyembuhan, seperti:

a) makanan halal;

b) kebiasaan makan;

c) cara berpakaian;

kearifan lokal harus menjadi bagian dari pemasaran dan pelayanan yang dijalankan.

Kearifan Lokal

Marketing 15

Peran dari negara dengan bagian, dan jajaran serta unitnya diusulkan seperti berikut.

* kesesuaian standar minimal

* tidak membahayakan sekitar

* keselarasan dengan budaya lokal

* taat perpajakan

* menjamin masyarakat miskin memperoleh pelayanan kesehatan;

* pengaturan biaya orang miskin agar tetap memberikan harapan bagi

rumah sakit pemerintah dan swasta tetap berkembang, tidak jadi ikut miskin.

* mengerjakan kegiatan kesehatan yang bersifat umum dan pelayanan publik.

Pengaturan atau Regulasi

Pengentasan Kemiskinan

Marketing 16

Pengetahuan haruslah secara jelas:

1) dapat diterima secara rasional;

2) ada dukungan ilmiah yang mendasar;

3) diperkuat oleh hasil penelitian yang dapat dipertanggung jawabkan;

Hal di atas adalah penting dan harus tetap disadari adanya:

Petugas haruslah:

1) profesional di bidangnya, minimal diakui peer group dan second opinion;

2) penguasaan kompetensi secara jelas;

3) dilakukan penelitian pendukung yang menjadikan knowledge management

yang dapat dipahami banyak kalangan.

cara media promosi yang menyamarkan hal ini.

17

Wassalammu’alaikum Wr.Wb.