kuesioner analisis pengaruh ekuitas merek brand equity...

Kuesioner Analisis Pengaruh Ekuitas Merek (Brand Equity) terhadap Keputusan Pembelian produk Telkomsel Flash di Grapari Selecta Medan.

Isilah data pribadi berikut secara lengkap, berilah tanda silang (X) pada pilihan

jawaban yang sesuai kriteria

I. Data Responden

1. Nama Responden :

2. Usia :

3. Jenis Kelamin : 1. Laki-laki 2. Perempuan

4. Merek modem apa yang saat ini anda pakai ?

(contoh: Flash, vodafone, O2, smart)

5. Apakah anda pernah melihat iklan Telkomsel Flash :

1. Ya 2. Tidak

160

Universitas Sumatera Utara

II. Tanggapan Responden

Petunjuk Pengisian Kuesioner :

Saudara/i diminta untuk memberi tanda silang (X) pada salah satu skala 1

sampai 5 yang tersedia pada kolom di samping pernyataan/pertanyaan untuk

menentukan seberapa setuju Saudara/i mengenai hal-hal tersebut. Jika menurut

Saudara/i tidak ada jawaban yang tepat, maka jawaban dapat diberikan pada pilihan

yang paling mendekati. Masing-masing angka menunjukkan persetujuan terhadap

nilai yang terdapat pada kolom yang bersangkutan, diantaranya:

5 = Sangat Setuju (SS)

4 = Setuju (S)

3 = Kurang Setuju (KS)

2 = Tidak Setuju (TS)

1 = Sangat Tidak Setuju (STS)

Contoh :

a. Telkomsel adalah sebagai salah satu operator telekomunikasi seluler terbesar

di Indonesia dengan memiliki pelanggan lebih dari 93 juta pelanggan.

SS S KS TS STS

1. Kesadaran Merek (Brand Awareness)

a. Apabila diminta menyebutkan merek HSDPA maka Telkomsel Flash adalah pertama sekali yang muncul dalam benak saya.

SS S KS TS STS

b. Saya langsung dapat mengenali modem merek Telkomsel Flash dengan hanya melihat dari model varian/tipenya.

1 2 3 5 4

5 4 3 1 2

5 4 3 1 2


SS S KS TS STS

c. Saya mengingat salah satu iklan merek Telkomsel Flash yang ditayangkan di televisi

SS S KS TS STS

2. Asosiasi Merek (Brand Association)

a. Telkomsel Flash memiliki layanan akses data yang lebih menguntungkan karena kecepatan aksesnya mencapai 3,6 Mbps.

SS S KS TS STS

b. Penggunaan modem dan paket Telkomsel Flash adalah sangat mudah.

SS S KS TS STS

c. Telkomsel Flash yang berupa kartu perdana baru yang diproduksi oleh perusahaan yang memiliki kredibilitas tinggi (dipercaya)

SS S KS TS STS

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2


3. Loyalitas Merek (Brand Loyalti)

a. Saya hanya akan membeli dan menggunakan produk Telkomsel Flash saja karena saya tidak akan terpengaruh oleh promosi produk merek lain.

SS S KS TS STS

b. Saya akan merekomendasikan produk Telkomsel Flash kepada orang lain.

SS S KS TS STS

c. Saya lebih menyukai produk Telkomsel Flash dibandingkan dengan produk merek lain.

SS S KS TS STS

4. Keputusan Pembelian

a. Saya mantap memilih modem dan paket Telkomsel Flash karena selain sebagai pilihan pertama ketika memutuskan untuk membeli produk Telkomsel Flash.

SS S KS TS STS

b. Alternatif-alternatif merek HSDPA lainnya kurang menjadi pertimbangan bagi saya ketika saya memutuskan untuk membeli produk Telkomsel Flash.

SS S KS TS STS

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2


c. Saya membeli produk Telkomsel Flash karena kemauan sendiri terutama ketersediaan modem serta paket yang ada sesuai dengan kebutuhan saya.

SS S KS TS STS

5. Kepercayaan Merek

a. Saya lebih percaya menggunakan produk Telkomsel Flash karena kecepatan aksesnya lebih cepat dibandingkan dengan produk yang lain.

SS S KS TS STS

b. Produk Telkomsel Flash bisa digunakan di mana saja dan kapan saja karena memiliki coverage jaringan yang luas mencakup semua wilayah Sumatera Utara.

SS S KS TS STS

c. Saya yakin produk Telkomsel Flash tidak akan kalah bersaing dengan produk yang lain.

SS S KS TS STS

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2


6. Kualitas Produk Telkomsel Flash

a. Saya memilih modem dan paket Telkomsel Flash karena merupakan produk yang inovatif dibandingkan dengan produk yang lain.

SS S KS TS STS

b. Setiap menggunakan produk Telkomsel Flash saya selalu mendapatkan keuntungan setiap pembelian paket Telkomsel Flash.

SS S KS TS STS

c. Saya membeli modem dan produk Telkomsel Flash karena kualitasnya lebih baik dibandingkan dengan produk yang lain.

SS S KS TS STS

7. Harga Produk Telkomsel Flash

a. Setiap pembelian produk Telkomsel Flash umumnya harganya bervariasi serta mampu bersaing dengan produk yang lain.

SS S KS TS STS

b. Saya memiliki persepsi bahwa penggunaan merek produk Telkomsel Flash selalu disesuaikan dengan harga paketnya.

SS S KS TS STS

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2


c. Saya membeli modem dan produk Telkomsel Flash karena harganya terjangkau.

SS S KS TS STS

TERIMA KASIH ATAS KERJASAMA ANDA

1 2 3 5 4 1 2 3 5 4 5 4 3 1 2


Lampiran 2. Tabulasi Data Responden Hipotesis Pertama

Variabel Independen Variabel Dependen

Loyalitas Merek Asosiasi Merek Kesadaran Merek Keputusan Pembelian

No. Responden

X11 X12 X13 X1 X21 X22 X23 X2 X31 X32 X33 X3 Y11 Y12 Y13 Y1

1 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 14 5 4 5 14

2 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12

3 4 4 4 12 5 4 5 14 4 4 5 13 4 3 5 12

4 5 4 5 14 5 5 5 15 5 4 4 13 5 5 5 15

5 5 5 4 14 5 4 5 14 5 5 5 15 5 5 5 15

6 1 2 1 4 4 4 5 13 4 5 5 14 4 4 4 12

7 4 4 3 11 4 5 5 14 4 4 4 12 5 5 4 14

8 2 2 2 6 4 4 2 10 4 2 4 10 2 4 4 10

9 3 4 4 11 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

10 3 4 4 11 4 4 5 13 4 4 4 12 4 4 4 12

11 3 4 3 10 5 4 5 14 4 5 4 13 4 4 5 13

12 2 3 1 6 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

13 3 5 4 12 3 5 5 13 4 4 3 11 4 4 4 12

14 5 4 3 12 2 4 2 8 4 3 3 10 3 3 3 9

15 5 5 4 14 5 4 3 12 4 5 3 12 5 3 4 12

16 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10

17 5 4 3 12 4 3 3 10 4 3 3 10 4 5 4 13

18 5 5 3 13 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13

19 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10

20 5 3 4 12 5 4 5 14 5 4 5 14 4 4 4 12

21 4 4 3 11 4 3 3 10 4 3 3 10 4 4 3 11

22 5 5 4 14 5 5 3 13 5 5 3 13 3 3 4 10

23 5 5 4 14 5 4 4 13 5 4 4 13 5 5 4 14

24 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12

25 5 2 3 10 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 5 13

26 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 14 4 5 5 14

27 5 5 3 13 4 4 4 12 4 2 3 9 3 3 3 9

28 3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 2 9 3 4 3 10

29 5 3 2 10 4 3 5 12 4 4 3 11 3 3 3 9

30 5 5 3 13 4 5 4 13 5 3 4 12 5 5 4 14

31 5 4 4 13 4 4 5 13 5 5 5 15 5 4 5 14

32 4 5 4 13 4 4 5 13 4 5 4 13 4 4 5 13

33 5 5 5 15 5 5 5 15 4 4 4 12 5 4 5 14

34 2 3 3 8 3 5 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12

35 3 4 3 10 5 5 4 14 4 4 4 12 4 4 4 12


36 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 3 11 5 3 4 12

37 5 5 4 14 5 5 5 15 5 4 4 13 5 5 5 15

38 2 3 3 8 4 4 3 11 4 4 2 10 4 4 4 12

39 2 3 3 8 5 4 4 13 4 3 4 11 4 4 3 11

40 3 4 3 10 4 4 4 12 5 4 4 13 4 3 4 11

41 2 3 2 7 3 5 5 13 3 3 4 10 3 3 4 10

42 3 4 3 10 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 3 11

43 2 2 2 6 4 3 4 11 3 4 4 11 2 3 3 8

44 2 4 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9

45 3 3 3 9 3 4 4 11 5 3 3 11 4 3 4 11

46 2 3 1 6 4 5 4 13 5 5 5 15 4 4 4 12

47 4 5 4 13 4 5 5 14 5 5 4 14 3 4 4 11

48 1 3 1 5 2 2 4 8 3 3 3 9 3 2 4 9

49 1 2 2 5 3 4 4 11 3 3 3 9 2 2 4 8

50 3 3 3 9 5 4 4 13 4 4 5 13 3 3 4 10

51 3 3 3 9 4 2 2 8 4 3 4 11 2 2 3 7

52 3 3 2 8 3 3 4 10 4 4 3 11 3 4 4 11

53 3 2 2 7 4 3 4 11 4 3 4 11 3 2 4 9

54 2 3 2 7 4 4 4 12 4 2 4 10 4 2 4 10

55 5 4 5 14 4 5 5 14 5 5 5 15 5 5 5 15

56 4 4 4 12 4 5 4 13 5 3 4 12 5 4 4 13

57 2 3 2 7 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 11

58 4 4 4 12 4 5 5 14 5 4 4 13 5 4 5 14

59 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11 2 3 3 8

60 4 4 4 12 5 4 5 14 5 4 4 13 4 4 4 12

61 2 2 3 7 4 4 5 13 3 3 3 9 4 2 4 10

62 3 4 3 10 4 4 3 11 4 4 4 12 4 3 4 11

63 3 4 3 10 5 3 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11

64 2 3 4 9 4 4 4 12 4 5 3 12 4 3 2 9

65 2 2 3 7 4 3 3 10 4 3 3 10 3 3 4 10

66 3 2 3 8 4 3 5 12 4 3 4 11 4 4 4 12

67 2 3 1 6 3 3 3 9 3 4 3 10 3 2 3 8

68 3 4 4 11 4 5 4 13 5 5 4 14 4 4 4 12

69 3 3 4 10 5 5 4 14 4 4 4 12 4 4 5 13

70 1 2 2 5 4 5 4 13 3 3 2 8 2 2 2 6

71 5 5 4 14 4 3 5 12 4 4 3 11 4 3 5 12

72 4 5 4 13 4 4 5 13 3 5 4 12 4 5 5 14

73 4 5 4 13 4 5 5 14 4 5 3 12 5 4 4 13

74 5 5 5 15 4 5 4 13 5 4 4 13 5 4 4 13

75 3 3 3 9 3 5 5 13 3 4 4 11 2 2 4 8

76 3 4 3 10 5 3 4 12 4 4 4 12 4 3 5 12

77 1 2 1 4 3 4 3 10 4 3 4 11 2 1 2 5

167


78 2 4 3 9 3 4 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11

79 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 3 11 4 5 4 13

80 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 4 12 3 3 5 11

81 5 3 4 12 5 4 4 13 5 3 3 11 5 4 5 14

82 5 5 3 13 5 5 5 15 4 4 3 11 5 4 5 14

83 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 4 10

84 3 3 2 8 3 3 4 10 5 3 3 11 3 3 3 9

Sumber : Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)


Lampiran 3. Tabulasi Data Responden Hipotesis Kedua


Kepercayaan Merek Kualitas Produk Harga Optimum

Produk Loyalitas Merek

No. Responden


1 4 4 4 12 4 5 5 14 4 4 4 12 5 5 4 14

2 5 5 3 13 5 4 2 11 3 4 3 10 3 4 4 11

3 4 4 3 11 4 3 4 11 3 4 4 11 4 4 4 12

4 4 4 4 12 4 4 5 13 4 4 5 13 5 4 5 14

5 4 5 4 13 4 5 4 13 4 5 4 13 5 5 4 14

6 5 3 4 12 2 2 2 6 3 2 2 7 1 2 1 4

7 4 3 2 9 5 3 4 12 4 5 5 14 4 4 3 11

8 4 4 4 12 4 5 2 11 4 2 2 8 2 2 2 6

9 4 4 4 12 5 5 5 15 5 3 5 13 3 4 4 11

10 5 5 4 14 5 3 4 12 4 3 4 11 3 4 4 11

11 5 5 5 15 4 5 4 13 4 3 5 12 3 4 3 10

12 4 5 5 14 5 5 5 15 5 2 2 9 2 3 1 6

13 4 4 2 10 5 5 5 15 2 5 5 12 3 5 4 12

14 5 5 4 14 5 5 5 15 4 4 5 13 5 4 3 12

15 5 5 5 15 4 4 5 13 2 4 4 10 5 5 4 14

16 4 5 5 14 5 5 5 15 2 5 3 10 3 3 3 9

17 4 4 2 10 5 5 5 15 4 4 4 12 5 4 3 12

18 5 5 4 14 5 5 4 14 5 3 4 12 5 5 3 13

19 5 5 5 15 4 4 4 12 2 5 5 12 4 4 4 12

20 3 5 3 11 4 4 5 13 4 3 4 11 5 3 4 12

21 5 5 4 14 5 3 4 12 4 4 5 13 4 4 3 11

22 5 5 5 15 4 3 4 11 4 4 5 13 5 5 4 14

23 5 5 4 14 5 4 4 13 3 5 4 12 5 5 4 14

24 4 4 4 12 4 4 4 12 5 5 4 14 4 4 4 12

25 5 2 3 10 4 4 4 12 2 4 4 10 5 2 3 10

26 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 4 14

27 5 2 2 9 4 4 4 12 5 4 3 12 5 5 3 13

28 3 5 3 11 4 3 4 11 2 2 4 8 3 3 3 9

29 5 3 2 10 4 3 5 12 4 3 4 11 5 3 2 10

30 3 3 3 9 4 5 4 13 3 5 5 13 5 5 3 13

31 5 4 4 13 4 4 5 13 4 4 4 12 5 4 4 13


32 4 5 4 13 4 4 5 13 4 3 4 11 4 5 4 13

33 5 5 5 15 5 5 5 15 5 5 4 14 5 5 5 15

34 2 3 5 10 3 5 4 12 3 4 3 10 2 3 3 8

35 3 3 3 9 5 5 4 14 4 5 4 13 3 4 3 10

36 4 4 4 12 5 4 4 13 4 5 5 14 4 4 4 12

37 5 4 2 11 5 5 5 15 2 2 4 8 5 5 4 14

38 2 3 4 9 4 4 3 11 3 4 4 11 2 3 3 8

39 2 2 3 7 5 4 4 13 5 4 4 13 2 3 3 8

40 3 4 3 10 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10

41 2 4 2 8 3 5 5 13 3 2 4 9 2 3 2 7

42 3 4 4 11 4 4 4 12 3 3 4 10 3 4 3 10

43 2 2 4 8 4 3 4 11 5 3 3 11 2 2 2 6

44 2 4 3 9 3 3 3 9 5 5 5 15 2 4 3 9

45 3 3 3 9 3 4 4 11 5 5 4 14 3 3 3 9

46 2 4 1 7 4 5 4 13 3 3 3 9 2 3 1 6

47 4 5 4 13 4 5 5 14 3 3 3 9 4 5 4 13

48 1 3 1 5 2 2 4 8 4 4 5 13 1 3 1 5

49 1 4 2 7 3 4 4 11 4 3 4 11 1 2 2 5

50 3 3 3 9 5 4 4 13 4 4 3 11 3 3 3 9

51 3 4 3 10 4 4 4 12 4 3 4 11 3 3 3 9

52 4 3 2 9 3 2 4 9 4 2 4 10 3 3 2 8

53 3 2 2 7 4 3 4 11 5 5 5 15 3 2 2 7

54 4 3 2 9 4 4 4 12 5 3 4 12 2 3 2 7

55 3 4 5 12 4 5 5 14 3 3 3 9 5 4 5 14

56 3 4 4 11 4 5 4 13 5 4 4 13 4 4 4 12

57 4 3 2 9 4 4 4 12 3 4 4 11 2 3 2 7

58 5 4 4 13 4 5 5 14 5 4 4 13 4 4 4 12

59 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

60 3 3 3 9 5 5 5 15 4 4 4 12 4 4 4 12

61 2 2 4 8 4 4 5 13 4 4 4 12 2 2 3 7

62 3 4 3 10 4 4 3 11 4 5 3 12 3 4 3 10

63 3 4 3 10 5 3 4 12 4 3 3 10 3 4 3 10

64 2 3 3 8 4 4 4 12 4 3 4 11 2 3 4 9

65 2 5 3 10 4 3 3 10 3 4 3 10 2 2 3 7

66 3 5 3 11 4 3 5 12 5 5 4 14 3 2 3 8

67 2 3 5 10 3 3 3 9 4 4 4 12 2 3 1 6

68 3 4 5 12 4 5 4 13 3 3 2 8 3 4 4 11

69 5 3 4 12 5 5 4 14 4 4 3 11 3 3 4 10

170


70 5 2 2 9 4 5 4 13 3 5 4 12 1 2 2 5

71 3 4 3 10 4 3 5 12 4 5 3 12 5 5 4 14

72 4 5 4 13 4 4 5 13 5 4 4 13 4 5 4 13

73 4 5 3 12 4 5 5 14 5 4 5 14 4 5 4 13

74 5 5 3 13 4 5 4 13 4 4 4 12 5 5 5 15

75 3 4 3 10 3 5 5 13 2 3 2 7 3 3 3 9

76 3 4 3 10 5 3 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10

77 1 2 5 8 3 2 2 7 3 3 3 9 1 2 1 4

78 2 4 4 10 3 4 4 11 4 4 4 12 2 4 3 9

79 5 3 4 12 4 3 4 11 2 2 3 7 4 4 4 12

80 5 4 3 12 4 3 4 11 3 4 3 10 4 4 3 11

81 5 3 4 12 5 4 4 13 3 4 3 10 5 3 4 12

82 4 5 3 12 5 3 5 13 2 3 4 9 5 5 3 13

83 3 3 3 9 4 3 4 11 2 2 3 7 3 4 3 10

84 3 2 2 7 3 3 4 10 3 2 3 8 3 3 2 8

Sumber : Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)


Lampiran 4. Tabulasi Data Uji Validitas dan Realibilitas Hipotesis Pertama


Loyalitas Merek Asosiasi Merek Kesadaran Merek Keputusan Pembelian

No. Responden


1 5 4 3 12 5 5 5 15 5 4 4 13 3 4 4 11

2 4 4 3 11 5 3 4 12 3 3 3 9 3 4 3 10

3 4 4 4 12 3 3 3 9 4 4 4 12 2 3 1 6

4 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 4 12 3 5 4 12

5 5 3 4 12 3 4 4 11 4 5 3 12 5 4 3 12

6 4 3 2 9 5 4 4 13 4 3 3 10 5 5 4 14

7 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9

8 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10 5 4 3 12

9 5 5 4 14 4 4 4 12 5 5 4 14 5 5 3 13

10 5 5 5 15 4 5 3 12 4 4 4 12 4 4 4 12

11 4 5 5 14 4 3 3 10 3 3 2 8 5 3 4 12

12 4 4 2 10 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 3 11

13 5 5 4 14 3 4 3 10 3 5 4 12 5 5 4 14

14 5 5 5 15 5 5 4 14 4 5 3 12 5 5 4 14

15 5 3 3 11 4 4 4 12 5 4 4 13 4 4 4 12

16 5 5 5 15 3 3 2 8 5 4 5 14 5 2 3 10

17 5 5 4 14 5 5 4 14 5 5 5 15 5 5 4 14

18 3 3 3 9 4 5 4 13 5 5 4 14 4 5 4 13

19 3 3 3 9 4 5 4 13 3 3 3 9 4 5 4 13

20 4 4 5 13 5 5 5 15 3 3 3 9 5 5 5 15

21 4 3 4 11 3 3 3 9 4 4 5 13 3 3 3 9

22 4 4 3 11 3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 10

23 4 3 4 11 1 2 1 4 4 4 3 11 1 2 1 4

24 4 2 4 10 2 4 3 9 4 3 4 11 2 4 3 9

25 5 5 5 15 4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12

26 5 3 4 12 4 4 3 11 5 5 5 15 4 4 3 11

27 3 3 3 9 5 3 4 12 5 3 4 12 5 3 4 12

28 4 3 4 11 4 5 5 14 3 3 3 9 5 5 3 13

29 5 4 4 13 4 5 4 13 5 4 4 13 4 5 3 12

30 5 5 5 15 3 5 5 13 3 4 4 11 5 4 4 13

Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)

173


Lampiran 5. Tabulasi Data Uji Validitas dan Realibilitas Hipotesis Kedua


Kepercayaan Merek Kualitas Produk Harga Optimum

Produk Loyalitas Merek

No. Responden


1 4 3 2 9 5 4 4 13 4 3 4 11 5 4 3 12

2 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 5 12 4 4 3 11

3 4 4 4 12 4 4 4 12 4 5 5 14 4 4 4 12

4 5 5 4 14 4 4 4 12 5 3 5 13 4 4 4 12

5 5 5 5 15 4 5 3 12 4 3 4 11 5 3 4 12

6 4 5 5 14 4 3 3 10 4 3 5 12 4 3 2 9

7 4 4 2 10 4 3 4 11 5 3 5 13 4 4 4 12

8 5 5 4 14 3 4 3 10 4 5 5 14 4 4 4 12

9 5 5 5 15 5 5 4 14 4 4 5 13 5 5 4 14

10 4 5 5 14 4 4 4 12 2 4 4 10 5 5 5 15

11 4 4 2 10 3 3 2 8 5 5 3 13 4 5 5 14

12 5 5 4 14 5 5 4 14 4 4 4 12 4 4 2 10

13 5 5 5 15 4 5 4 13 4 3 4 11 5 5 4 14

14 5 5 4 14 4 5 4 13 5 5 5 15 5 5 5 15

15 4 5 4 13 5 5 5 15 3 5 4 12 5 3 3 11

16 4 5 4 13 4 3 3 10 4 5 3 12 5 5 5 15

17 5 5 5 15 4 3 4 11 5 4 4 13 5 5 4 14

18 3 3 3 9 3 4 3 10 5 4 5 14 3 3 3 9

19 3 4 3 10 5 5 4 14 4 4 4 12 3 3 3 9

20 1 2 1 4 4 4 4 12 2 3 2 7 4 4 5 13

21 2 4 3 9 3 3 2 8 4 4 4 12 4 3 4 11

22 4 4 4 12 5 5 4 14 3 3 3 9 4 4 3 11

23 4 4 3 11 4 5 4 13 4 4 4 12 4 3 4 11

24 5 3 4 12 4 5 4 13 2 2 3 7 4 2 4 10

25 5 3 4 12 5 5 5 15 3 4 3 10 5 5 5 15

26 4 3 2 9 3 3 3 9 3 4 3 10 5 3 4 12

27 4 4 4 12 3 4 3 10 2 3 4 9 3 3 3 9

28 4 4 4 12 1 2 1 4 2 2 3 7 4 3 4 11

29 5 5 5 15 2 4 3 9 5 5 5 15 5 4 4 13

30 5 3 3 11 5 5 4 14 5 3 4 12 5 5 5 15

Sumber: Hasil Penelitian, 2011 (data diolah)

174


Lampiran 6. Hasil Uji Validitas Hipotesis Pertama

Validitas Loyalitas Merek (X1)

Correlations

p1 p2 p3 TTL

Pearson Correlation 1 .531** .445* .768**

Sig. (2-tailed) .003 .014 .000

p1

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .531** 1 .525** .856**

Sig. (2-tailed) .003 .003 .000

p2

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .445* .525** 1 .821**

Sig. (2-tailed) .014 .003 .000

p3

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .768** .856** .821** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

TTL

N 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

Validitas Asosiasi Merek (X2)

Correlations

p1 p2 p3 TTL

Pearson Correlation 1 .442* .686** .843**

Sig. (2-tailed) .014 .000 .000

p1

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .442* 1 .672** .810**

Sig. (2-tailed) .014 .000 .000

p2

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .686** .672** 1 .915**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

TTL

N 30 30 30 30


175


Correlations

p1 p2 p3 TTL


Sig. (2-tailed) .014 .000 .000

p1

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .014 .000 .000

p2

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

TTL

N 30 30 30 30



Validitas Kesadaran Merek (X3)

Correlations

p1 p2 p3 TTL


Sig. (2-tailed) .034 .000 .000 p1

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .387* 1 .317 .738**

Sig. (2-tailed) .034 .088 .000 p2

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .626** .317 1 .802**

Sig. (2-tailed) .000 .088 .000 p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 TTL

N 30 30 30 30



175


Validitas Keputusan Pembelian (Y)

Correlations

p1 p2 p3 TTL


Sig. (2-tailed) .025 .000 .000

p1

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .025 .002 .000

p2

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .002 .000

p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

TTL

N 30 30 30 30




Lampiran 7. Hasil Uji Validitas Hipotesis Kedua

Validitas Kepercayaan Merek (X1)

Correlations

p1 p2 p3 TTL

Pearson Correlation 1 .505** .618** .817**

Sig. (2-tailed) .004 .000 .000

p1

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .004 .000 .000

p2

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

TTL

N 30 30 30 30


Validitas Kualitas Produk (X2)

Correlations

p1 p2 p3 TTL

Pearson Correlation 1 .674** .829** .924**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 p1

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 p2

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 TTL

N 30 30 30 30



Validitas Harga Produk (X3)

Correlations

p1 p2 p3 TTL


Sig. (2-tailed) .036 .000 .000 p1

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .384* 1 .235 .690**

Sig. (2-tailed) .036 .210 .000 p2

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .598** .235 1 .772**

Sig. (2-tailed) .000 .210 .000 p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 TTL

N 30 30 30 30



Valid Loyalitas Merek (Y)

Correlations

p1 p2 p3 TTL

Pearson Correlation 1 .531** .445* .768**

Sig. (2-tailed) .003 .014 .000

p1

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .003 .003 .000

p2

N 30 30 30 30

Pearson Correlation .445* .525** 1 .821**

Sig. (2-tailed) .014 .003 .000

p3

N 30 30 30 30


Sig. (2-tailed) .000 .000 .000

TTL

N 30 30 30 30

179

178


Lampiran 8. Hasil Uji Reliabilitas Hipotesis Pertama

Reliabilitas Loyalitas Merek (X1)

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.832 .885 4

Reliabilitas Asosiasi Merek (X2)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.848 .915 4

Reliabilitas Kesadaran Merek (X3)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.822 .866 4

181


Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.835 .892 4


Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas Hipotesis Kedua

Reliabilitas Kepercayaan Merek (X1)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.851 .921 4

Reliabilitas Kualitas Produk (X2)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.865 .949 4

Reliabilitas Harga Produk (X3)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.816 .853 4

183


Reliabilitas Loyalitas Merek (Y)


Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based on

Standardized

Items N of Items

.832 .885 4


Lampiran 10. Hasil Uji Statistik Hipotesis Pertama

Hasil Uji Parsial (Uji Statistik t)

Coefficientsa

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

Collinearity

Statistics

Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF

(Constant) .349 1.383 .253 .801

Loyalitas merek .350 .069 .457 5.048 .000 .638 1.567

Asosiasi merek .271 .126 .203 2.156 .034 .589 1.698

1

Kesadaran merek .345 .124 .249 2.790 .007 .656 1.523

a. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .763a .582 .566 1.421 2.053

a. Predictors: (Constant), Kesadara Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

Hasil Uji Simultan (Uji Statistik F)

ANOVAb

Model Sum of Squares df Mean Square F Sig.

Regression 224.527 3 74.842 37.091 .000a

Residual 161.426 80 2.018

1

Total 385.952 83

a. Predictors: (Constant), Kesadaran Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek

185


ANOVAb


Regression 224.527 3 74.842 37.091 .000a

Residual 161.426 80 2.018

1

Total 385.952 83

a. Predictors: (Constant), Kesadaran Merek, Loyalitas Merek, Asosiasi Merek

b. Dependent Variable: Keputusan Pembelian

185


Lampiran 11. Hasil Uji Statistik Hipotesis Kedua

Hasil Uji Parsial (Uji Statistik t)

Coefficientsa

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

Collinearity

Statistics


(Constant) 2.989 1.796 1.664 .100

Kepercayaan merek .813 .081 .815 10.075 .000 .688 1.454

Kualitas produk -.034 .139 -.019 -.242 .810 .694 1.440

1

Harga produk -.082 .100 -.055 -.818 .416 .984 1.016

a. Dependent Variable : Loyalitas Merek

Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate Durbin-Watson

1 .800a .639 .626 1.723 2.237

a. Predictors: (Constant), kepercayaan merek, kualitas produk, harga produk

b. Dependent Variable: Loyalitas Merek

Hasil Uji Simultan (Uji Statistik F)

ANOVAb


Regression 421.237 3 140.412 47.304 .000a

Residual 237.466 80 2.968

1

Total 658.702 83

a. Predictors: (Constant), kepercayaan merek, kualitas produk, harga produk

b. Dependent Variable : Loyalitas Merek


Lampiran 12. Hasil Uji Asumsi Klasik

Uji Normalitas Hipotesis Pertama

187

188 Universitas Sumatera Utara

Uji Normalitas Hipotesis Kedua


Uji Multikolinieritas Hipotesis Pertama

Coefficientsa

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

Collinearity

Statistics


(Constant) .349 1.383 .253 .801

Loyalitas merek .350 .069 .457 5.048 .000 .638 1.567

Asosiasi merek .271 .126 .203 2.156 .034 .589 1.698

1

Kesadaran merek .345 .124 .249 2.790 .007 .656 1.523

a. Dependent Variable: keputusan pembelian

Uji Multikolinieritas Hipotesis Kedua

Coefficientsa

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

Collinearity

Statistics


(Constant) 2.989 1.796 1.664 .100

Kepercayaan merek .813 .081 .815 10.075 .000 .688 1.454

Kualitas produk -.034 .139 -.019 -.242 .810 .694 1.440

1

Harga produk -.082 .100 -.055 -.818 .416 .984 1.016

a. Dependent Variable: loyalitas merek


Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Pertama

Regression Standardized Predicted Value210-1-2-3

Re

gre

ssio

n S

tud

en

tize

d

Resid

ual

2

1

0

-1

-2

-3

Scatterplot

Dependent Variable: Keputusan

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis Kedua

Regression Standardized Predicted Value3210-1-2-3

Reg

ress

ion

Stu

den

tize

d R

esid

ual

2

0

-2

-4

Scatterplot

Dependent Variable: loyalitas


kuesioner analisis pengaruh ekuitas merek brand equity...

Documents