konsep dasar komunikasi
DESCRIPTION
tugasTRANSCRIPT
-
KONSEP DASAR KOMUNIKASI
By : Rizki Muliani, S.Kep., Ners., MM
-
KOMUNIKASI
Komunikasi suatuproses pertukaraninformasi atau prosespemberian arti sesuatuantara dua atau lebihorang danlingkungannya bisamelalui simbol, tandaatau perilaku yangumum, dan biasanyaterjadi dua arah
-
Kemampuan berkomunikasi menunjukankemampuan mengirimkan pesan denganjelas, manusiawi dan efisien, dan menerimapesan-pesan secara akurat. D.B.Curtis,1992.
-
Fungsi Komunikasi
Mencapai pengertian satu sama lain Membina kepercayaan Mengkoordinir tindakan Merencanakan strategi Melakukan pembagian pekerjaan Berbagi rasa
-
Keterampilan KomunikasiMendengarkanBertingkah laku asertifMenyelesaikan konflikMembaca situasiMelakukan persuasi
-
Waktu yang digunakan untuk mendengarkan
Mendengarkan proses aktif menerimarangsangan (stimulus) telinga.
Mendengarkan adalah ketrampilanyang sangat penting, tetapi umumnyakita memiliki ketrampilan yangburuk.
Penelitian Rankin
(1928)
45 % mendengarkan
30 % berbicara
16 % membaca
9 % menulis
Penelitian Barker
(1980)
53 % mendengarkan
17 % membaca
16 % berbicara
14 % menulis
-
Seorang kolonel kepada Perwira Pelaksana
Besok malam kira-kira pukul delapan malam Komet Halley akan kelihatan di daerah ini, suatu peristiwa yang hanya terjadi satu kali dalam setiap 75 tahun. Kumpulkan pasukan di distrik militer setempat, lengkap dengan pakaian kerja, dan fenomena yang jarang terjadi ini akan saya jelaskan kepada mereka. Namun seandainya hujan turun malam itu, kita tidak akan dapat apa-apa , kumpulkan pasukan di gedung teater dan akan saya jelaskan filmnya.
-
Perwira Pelaksana kepada Komandan Kompi
Atas perintah kolonel besok pukul delapan malam Komet Halley akan tampak di sekitar distrik militer ini. Kalau hujan turun kumpulkan pasukan lengkap dengan pakaian kerja. Kemudian bariskan merka menuju teater dimana akan terjasi sebuah fenomena langka yang hanya akan nampak satu kali dalam 75 tahun.
-
Komandan Kompi kepada Letnan
Atas perintah kolonel kira-kira pukul delapan besok malam Komet Halley yang fenomenal itu dengan pakaian kerjan akan muncul di dalam gedung teater. Apabila hujan turun di daerah distrik militer, kolonel akan memberi perintah lain, yaitu suatu perintah yang hanya diberikan sekali dalam 75 tahun
-
Letnan kepada Sersan
Besok jam delapan malam
kolonel akan muncul di gedung
teater dengan Komet Halley
suatu peristiwa yang hanya
akan terjadi satu akali dalam
setiap tujuh Puluh lima tahun.
Kalau hujan turun, maka kolonel
akan memerintahkan sikomet
turun ke distrik militer
-
Sersan kepada Prajurit
Apabila besok hujan turun pada
pukul delapan malam jendral
Halley berusia 75 tahun yang
fenomenal itu yang diiringi oleh
pak kolonel, akan mengendarai
kometnya untuk meninjau distrik
militer ini dengan menggunakan
pakaian kerjanya
-
Hambatan-hambatan mendengar
Sibuk dengan diri sendiri Sibuk dengan masalah-
masalah eksternalAsimilasi (kecenderungan
merekonstruksi pesansedemikian hingga sesuaidengan sikap, prasangka,kebutuhan, nilai diri)
Faktor kawan atau lawanMendengar yang diharapkan
(hanyut dalam pesanpembicara, tidak mendengarapa yang dikatakanmelainkan mendengarkanapa yang kita harapkan).
-
KOMUNIKASI EFEKTIF
-
Karakteristik Komunikasi
Komunikasi suatu proses komunikasimerupakan serangkaian tindakan atau peristiwayang terjadi secara berurutan- serta berkaitansatu sama lainnya dalam kurun waktu tertentu.Sebagai proses, komunikasi tidak statis tapidinamis dalam arti akan mengalami perubahansecara terus menerus.
Komunikasi adalah upaya yang disengaja sertamempunyai tujuan.
Komunikasi menuntut adanya partisipasi dankerja sama dari para pelaku yang terlibat.
Komunikasi bersifat simbolis. komunikasi bersifat transaksional. Komunikasi menembus faktor waktu dan ruang.
-
UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI
Komunikator/sender/pengirim Pesan Channel/saluran/media Komunikan/Penerima/Reciever Respon
Komunikator Media Komunikan
Pesan
Respon/feedback
-
memiliki kecakapan dalammemahami tujuan dari komunikasi
mengenali keadaan komunikan
merencanakan dan mengevaluasikomunikasi
16
Komunikator
-
Ada hubungan / relevansi dengan sipenerima
Sesuai dengan tujuan
Sesuai dengan kemampuan si penerima
Jelas, sederhana dan mudah dipahami
Menarik perhatian si penerima
Harus menggugah kebutuhan dasar dandlm pemenuhannya
17
Pesan ( Message )
-
Adalah sesuatu yang dimanifestasikan,didengar, dilihat dibaca ataudibicarakan termasuk alat untukaktifitas tersebut
Bersifat abstrak universal : basa verbal,non verbal
Bersifat konkrit teknis : media massa
18
Channel/ media
-
Terdiri dari : individu, kelompok,massa, yang memiliki
Kebutuhan ( felt need )
Interest ( minat )
Frame of referent (pendidikan,pekerjaan, pengalaman,kebiasaan dll)
19
Komunikan
-
Tujuan komunikasi
Memberi tahu ( informatif ) Memberi hiburaan ( entertain )
Persuasi ( edukatiuf ) Perintah ( command )
Teguran20
-
Memberi tahu ( informatif )
Komunikasi yang memberikaninformasi atau memberi tahu selainmenarik juga harus memberikan suatupengertian , pengetahuan baru supayaefektif, informasi itu harus tidakmenimbulkan pertentangan.
21
-
Memberi hiburan
Memberi hiburan pada dasarnyauntuk melepaskan ketegangan /kelelahan dan memberikan suasanagembira.
22
-
Persuasi ( edukatif )
Persuasi di sini bisa berarti :
Menstimulir : membangkitkan ataumenumbuhkan kesadaran
Meyakinkan : menumbuhkankeyakinan dan menambahkepercayaan
Menggerakkan : mempengaruhitimbulnya perbuatan atau tindakan.
23
-
Perintah ( command )
Merupakan fakta fungsional, tidakbersifat pribadi, perintah itu harus jelas/tugas / kewajiban apa yang dilakukanpenerima pesan. Macam / jrenisperintah :
Menurut media : lisan, tulisan
Menurut sifatnya : tegas, bentukpermintaan, usul himbauan.
24
-
Teguran
Teguran merupakan sesuatu yang diberikankomunikator untuk menunjukkan kesalahanatau kekurangan komunikan dalampelaksanaan tugas atau kegiatan.Memberikan teguran harus objektif, harusmemperbaikai hal yang menjadipermasalahan sehingga kemungkinan yanglebih merugikan dapat dihindarkan danmengusashakan agar masalah tersebut tidakterulang lagi.
25
-
Macam-macam Komunikasi
Komunikotor mengirim pesan melalui saluranatau media kepada komunikan, sedangkankomunikan tidak memberikan unpan balik.
KomunikasiSearah
Komunikator mengirim pesan kepadakomunikan melalui media komunikasikemudian pesan tersebut disimpulkan olehkomunikan sehingga komunikatormemberikan unpan balik kepadakomunikator
Komunikasi dua arah
Komunikan menerima pesan atau beritadari komunikator kemudian, komunikantersebut menyampaikan pesan ini kekomunikan selanjutnya (komunikan II), dankomunikan II menyampaikan pesankekomunikan III dan seterusnya.
KomunikasiBerantai
-
Bentuk- Bentuk Komunikasi
Bahasa terbanyak danterpenting digunakan dalamkomunikasi
Menggunakan kata kata(lisan)
Dapat mewakili hal yangkonkrit dan yang abstrak
Contoh ; kursi dapatmengandung arti kedudukandan tempat duduk
Komunikasi Verbal
Menyangkut gerak gerik, sikap,ekspresi wajah, dan penampilan
Dapat mencerminkan apa yangdipikirkan atau dirasakan
Komunikasi Non
Verbal
-
Jenis-jenis Komunikasi
Jika ditinjau dari media yang dipergunakan Komunikasi visual surat kabar, majalah,
pameran, poster. Leaflet Komunikasi audio radio, kaset, telepon Komunikasi audio visual film, televisi,
drama ceramah, sandiwara
-
Jika ditinjau dari sumber dan sasaranoKomuni kasi langsung atau tatap muka (face
communication) wawancara, ceramah, conferensidiskusi.
oKomunikasi tidak langsung (indirect comunication) surat menyurat, surat kabar, majalah, buku,poster, leaflet.
Jika ditinjau dari umpan balik yang diperolehoKomunikasi dua arah (two way communication)
dimana sasaran turut mengemukakan pendapatnya.oKomunikasi satu arah (ane way communication)
dimana sasaran hanya sebagai pendengar saja.
-
Jika ditinjau dari simbol yang dipergunakanoKomunikasi lisan simbol yang digunakan : kata-
kata yang diucapkanoKomunikasi tulisan simbol yang digunakan :
huruf.oKomunikasi isyarat simbol yang digunakan :
isyarat tertentu seperti gerakan anggota badan,tanda-tanda tertentu.
Jika ditinjau dari suasana atau lingkunganberlangsungnya komunikasi
oKomunikasi formal komunikasi yang dilakukandalam suasana resmi misal pertemuan rapat.
oKomunikasi informal komunikasi yang dilakukandalam suasana tidak resmi spt dipasar, sandiwara.,dll.
-
Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi
CredibilityKredibilitas sumber harus tinggi agar memudahkan
kepercayaan komunikan terhadap pesan yangdisampaikan.
ContentPesan yang disampaikan hendaknya mengandung
isi yang ada manfaatnya bagi kepentingan sasaransehingga komunikasi akan lebih baik.
ContextPesan yang disampaikan ada hubungannya
dengan kepentingan ataupun kehidupan sertarealita sehari-hari.
-
ClarityPesan yang disampaikan harus mudah diterimadan jelas.
Continuity and consistencyPesan yang disampaikan harus sering dan terusmenerus disamapikan dan sifatnya tetap
ChannelsMedia penyampaian pesan harus sesuai dengansasaran yang akan dicapai.
Capability of audienceDalam penyampaian pesan harus diperhitungkankemampuan sasaran dalam menerima pesan.
-
Model Komunikasi
Model LinierProses komunikasi terjadi menurut urutan tertentu,yaitu:Tersedianya pesan dan orang yang akan
menyampaikan pesanAdanya upaya menterjemahkan pesan kedalam
bentuk yang dapat disampaikan (Encoded)Adanya media yang dipergunakan untuk
menyampaikan pesanAdanya upaya untuk menterjemahkan pesan-pesan
yang diterima kedalam bentuk yang mudah dimengerti(decoded)Adanya orang yang akan menerima pesan serta
timbulnya pengertian terhadap pesan yangdisampaikan.
-
Model sistem :Menempatkan kedudukan dan peranan
sumber sama dengan kedudukan sasaranFungsi setiap unsur komunikasi bersifat gandaMenurut model sistem ini walaupun proses
komunikasi yang terjadi bersifat kompleksdimana tiap-tipa orang yang terlibatmempunyai banyak fungsi namun kesemuanyamembentuk satu kesatuan yang satu sama lainsaling berhubungan dan juga salingmempengaruhi untuk mencapai tujuan darikomunikasi.
-
GOOD LUCK