DASAR-DASAR KOMUNIKASI

Pengertian Komunikasi BisnisCommunis membuat kebersamaan / membangun kebersamaan antara dua orang atau lebih.

Communico MembagiKomunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan untuk membangun suatu kebersamaan atau kerjasama dalam lingkup internal atau external dari suatu bisnis untuk menjalankan roda bisnis yang dapat menguntungkan semua pihak.

Bentuk dasar komunikasi

Komunikasi non-verbalTujuan :

Menyediakan dan memberikan informasiMangatur alur suatu percakapanMengekspresikan emosiMemberi sifat dan melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesan verbalMengendalikan atau mempengaruhi orang lainMempermudah tugas-tugas khusus, misalnya dalam memberikan pengajaran pada saat kuliah.

Komunikasi Verbal

Fungsi dan Bentuk komunikasi Organisasi

Fungsi komunikasi secara menyeluruh :

Informasi . Kegiatan mengumpulkan , menyimpan data , fakta dan pesan, opini dan komentar.Sosialisasi, menyediakan dan mengajarkan ilmu pengetahuan , bagaimana bersikap sesuai nilai nilai yang adaMotivasi, mendorong seseorang untuk mengikuti kemajuan orang lain.Bahan diskusi , menyediakan informasi sebagai bahan diskusi Pendidikan , membuka kesempatan untuk memperoleh pendidikan secara luas.Memajukan kebudayaan , media massa menyebarkan hasil hasil kebudayaan melalui aneka program siaranHiburan , difungsikan media komunikasi sebagai hiburan dalam rumah tanggaIntegrasi, menjembatani perbedaan antar suku bangsa maupun antar bangsa

Proses KomunikasiProses komunikasi adalah bagaimana sang komunikator menyampaikan pesan kepada komunikannya, sehingga dapat dapat menciptakan suatu persamaan makna antara komunikan dengan komunikatornya.

Model Komunikasi Aristoteles

Model Komunikasi David K.Berlo

Model Komunikasi Bovee dan Thill

1. Pengirim mempunyai Ide/Gagasan

2. Ide berubah menjadi pesan

3. Pesan disampaikan

4. Penerima mendapat pesan

5. Penerima bereaksi dan mengirimkan umpan balik

Komunikasi yang EfektifKomunikasi yang efektif apabila terjadi pemahaman yang sama dan merangsang pihak lain untuk berpikir atau melakukan sesuatu. Komunikasi efektif dapat akan membantu mengantisipasi masalah masalah, membuat keputusan yang tepat, mengoordinasikan aliran kerja, mengawasi orang lain, dan mengembangkan berbagai hubungan

Faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi efektif

Hambatan Komunikasi

Hambatan komunikasi pada dasarnya terdiri atas tujuh macam gangguan rintangan yaitu :

Gangguan Teknis, misalnya gangguan pada stasiun radio, jaringan telepon, dll.Gangguan Semantik misalnya, penggunaan struktur yang tidak sebagaimana mestinya, dll.Gangguan Psikologis, misalnya, rasa cuirga, gangguan kejiwaan, dll. Rintangan fisik atau organic, misalnnya jarak yang jauh sehingga sulit dicapai alat transportasi dan komunikasi. Rintangan status, misalnya antara raja dan rakyat.Rintangan kerangka pikir, misalnya pengalamandan latar belakang pendidikan berbeda.Rintangan budaya, merupakan rintangan yang disebabkan perbedaan norma, kebiasaan, dan nilai-nilai yang dianut

CARA MENGATASI HAMBATAN DAN MEMPERBAIKI KOMUNIKASICara mengatasi hambatan dan memperbaiki komunikasi agar menjadi efektif (Bovee dan Thill, 2003:22) adalah :

Memelihara iklim komunikasi terbukaBertekad memegang teguh etika berkomunikasiMemahami kesulitan komunikasi antar budayaMenggunakan pendekatan berkomunikasi yang berpusat pada penerimaMenggunakan teknologi secara bijaksana dan bertanggungjawab untuk memperoleh dan membagi informasiMenciptakan dan memproses pesan secara efektif dan efisien

Etika dalam berkomunikasiBerbicara dengan suara yang jelas, tidak terlalu cepat dan tidak terlalu lambat.Saat berbicara kontak mata harus tetap terjagaBerbicaralah seperlunya dan memberikan kesempatan berbicara kepada lawan bicaraJangan menyela atau memotong pembicaraan lawan bicaraJaga emosiTidak tertawa secara berlebihan dan terus menerusMenghargai pendapat lawan bicara dan tidak langsung membantah saat lawan bicara masih berbicara.

TERIMA KASIH

*