komunikasi-klg

7/24/2019 KOMUNIKASI-KLG

1/24

KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas rahmat dan karunia-

Nya, penyusunan Modul Pelatihan Penyiapan Petugas Pelayanan Keperawatan

Keluarga Di Rumah Dalam Menunjang Desa siaga ini dapat diselesaikan

Modul Pelatihan Penyiapan Petugas Pelayanan Keperawatan Keluarga Di Rumah

Dalam Menunjang Desa siaga ini diperuntukkan agi petugas pemeri pelayanan

keperawatan keluarga! "uku ini diharapkan dapat menjadi a#uan teknis dalam

menerapkan Model Pelayanan Keperawatan Keluarga Di Rumah!

Kami menyadari adanya keteratasan dalam penyusunan modul ini, oleh karena itu,

kami mengharapkan saran dan masukan demi penyempurnaan modul terseut dan

terlaksananya penerapan Pelayanan Keperawatan Keluarga Di Rumah Dalam

Menunjang Desa siaga se#ara Nasional!

April 2011

Direktur Bina Pelayanan Keperawatandan Keteknisian Medik

Suhartati S!Kp M!KesN"P 1#$00%2%1#&'012001

K$M%N&K'(& TER'PE%T&K 1


2/24

DA(TAR "S"

K)M*N"KAS" TERAPE*T"K

K$M%N&K'(& TER'PE%T&K

K'T' PEN)'NT'R !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

D'*T'R &(& !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

)'R&( "E('R PR$)R'M PEM"E+''R'N !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

M'TER& M& ./! TE0N&K K$M%N&K'(& TER'PE%T&K PER'1'T DEN)'N

KE+%'R)' !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

I. DE(KR&P(& (&N)K'T !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

II. T%%'N PEM"E+''R'N !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

III. P$K$K "'0'('N D'N (%" P$K$K "'0'('N !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

IV. "'0'N "E+''R !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

V. +'N)K'0 +'N)K'0 KE)&'T'N PEM"E+''R'N !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

VI. %R'&'N M'TER& !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A. Pokok "ahasan . 2 Pengertian Komunikasi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

B. Pokok "ahasan 3 2 enis enis Komunikasi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

C. Pokok "ahasan 4 2 Prinsip Prinsip Dalam "erkomunikasi Dengan

Keluarga !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

D. Pokok "ahasan 5 2 0amatan Dalam "erkomunikasi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

E. Pokok "ahasan / 2 Keterampilan Dan (ikap Perawat Dalam

"erkomunikasi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

F. Pokok "ahasan 6 2 Tehnik Komunikasi Terapeutik !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

G. Pokok "ahasan 7 2 Keterampilan Komunikasi "erdasarkan Tahapan

0uungan Perawat Keluarga !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

VII. RE*EREN(& !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

D'*T'R +'MP&R'N

+emar Kerja .! 0arapan (aya Dalam (esi &ni !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

+emar Kerja 3! Diskusi Kelompok "agian Pertama !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

+emar Kerja 4! Diskusi Kelompok "agian Kedua !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

+emar Kerja 5! Diskusi Kelompok "agian Ketiga !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

.

3

4

/

/

/

6

6

6

7

7

8

8

9

.:

..

.5

.7

.9

3:

34

35

2


3/24

GAR"S BESAR PR)GRAM PEMBE+A,ARANK)M*N"KAS" TERAPE*T"K

Materi M-dul .

Teknik Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Keluarga

Tu/uan Peela/aran *u .

(etelah mengikuti sesi pemelajaran, peserta mampu menerapkan tehnik komunikasi

terapeutik dengan keluarga dalam praktik keperawatan keluarga

Tu/uan Peela/aran Khusus .

(etelah mengikuti sesi pemelajaran, peserta mampu 2

1. Menjelaskan pengertian komunikasi

2. Menjelaskan jenis-jenis komunikasi

3. Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi

4. Menjelaskan hamatan dalam erkomunikasi

5. Menerapkan keterampilan perawat dalam erkomunikasi dengan menggunakan

tehnik komunkasi erdasarkan tahapan huungan perawat-keluarga

P-k-k Bahasan dan Su P-k-k Bahasan .

Dalam modul ini akan diahas pokok ahasan seagai erikut 2

Pokok ahasan . 2 Pengertian komunikasi

Pokok ahasan 3 2 enis-jenis komunikasi

Pokok ahasan 4 2 Prinsip-prinsip dalam erkomunikasi

Pokok ahasan 5 2 0amatan dalam erkomunikasi

Pokok ahasan / 2 Keterampilan dan sikap perawat dalam erkomunikasi

Pokok ahasan 6 2 Tehnik komunikasi terapeutik

Pokok ahasan 7 2 Keterampilan komunikasi erdasarkan tahapan huungan perawat-

keluarga

aktu .



4/24

6 jpl ;Teori


5/24

K)M*N"KAS" TERAPE*T"K

I. DESKR"PS" S"NGKAT

Komunikasi merupakan komponen dasar dari huungan antar manusia, meliputiC

pertukaran inBormasi, perasaan, pikiran dan perilaku antara perawat dengan

keluarga! &nteraksi antara perawat dengan keluarga akan menghasilkan inBormasi

tentang keadaan keluarga! Pada waktu yang ersamaan perawat dapat

memerikan inBormasi tentang #ara-#ara penyelesaian masalah dengan strategi

tertentu! ika keluarga menerima inBormasi dari perawat dan melaksanakannyamaka akan terjadi peruahan perilaku kearah adaptiB!

Komunikasi menjadi penting dalam praktik keperawatan keluarga dan menjadi

tolok ukur keerhasilan dalam memerikan asuhan keperawatan keluarga!

Komunikasi yang terjalin aik dan eBektiB antara perawat dengan keluarga akan

meningkatkan mutu pelayanan keperawatan keluarga! $leh karena itu, diperlukan

keterampilan khusus agi perawat dalam erkomunikasi dengan keluarga

mengingat kompleksitas dari permasalahan yang ditemukan dalam keluarga!

II. T*,*AN PEMBE+A,ARAN

A. Tu/uan Peela/aran *u .

(etelah mengikuti sesi pemelajaran, peserta mampu menerapkan tehnik

komunikasi terapeutik dengan keluarga dalam praktik keperawatan keluarga

B. Tu/uan Peela/aran Khusus .

(etelah mengikuti sesi pemelajaran, peserta mampu 2

1. Menjelaskan pengertian komunikasi

2. Menjelaskan jenis-jenis komunikasi

3. Menjelaskan prinsip-prinsip komunikasi

4. Menjelaskan hamatan dalam erkomunikasi



6/24

5. Menerapkan keterampilan perawat dalam erkomunikasi dengan

menggunakan tehnik komunkasi erdasarkan tahapan huungan perawat-

keluarga

III. P)K)K BA4ASAN DAN S*B P)K)K BA4ASAN

Dalam modul ini akan diahas pokok ahasan seagai erikut 2

A. Pokok ahasan . 2 Pengertian komunikasi

B. Pokok ahasan 3 2 enis-jenis komunikasi

C. Pokok ahasan 4 2 Prinsip-prinsip dalam erkomunikasi

D. Pokok ahasan 5 2 0amatan dalam erkomunikasi

E. Pokok ahasan / 2 Keterampilan dan sikap perawat dalam erkomunikasi

F. Pokok ahasan 6 2 Tehnik komunikasi terapeutik

G. Pokok ahasan 7 2 Keterampilan komunikasi erdasarkan tahapan huungan

perawat-keluarga

IV. BA4AN BE+A,AR

"ahan elajar yang dapat digunakan dalam proses pemelajaran antara lain.

1. Modul pelatihan komunikasi dalam praktik keperawatan keluarga

2. "uku-uku reBerensi materi komunikasi dalam keperawatan

V. +ANGKA45+ANGKA4 KEG"ATAN PEMBE+A,ARAN

"erikut ini akan diuraikan langkah-langkah kegiatan yang dilakukan dalam sesi

pemelajaran!

*asilitator melakukan aktiBitas dalam rangka menarik minat dan perhatian peserta

terhadap materi modul 2

1. Menyampaikan deskripsi singkat tentang materi modul komunikasi dalam

praktik keperawatan keluarga

2. MengidentiBikasi tingkat pemahaman peserta terkait dengan materi yang akan

dierikan

3. Menyampaikan tujuan pemelajaran dan pokok ahasan yang akan diahas

pada sesi terseut



7/24

4. Menjelaskan kepada peserta ahwa metode pelatihan pada modul ini

men#akup metode #eramah, diskusi kelompok, role play dan praktik lapangan

5. Menghimau peserta untuk meningkatkan perhatian dan erperan serta aktiB

dalam tanya jawa, diskusi kelompok, role play

6. Menanyakan kepada peserta harapan terhadap kegiatan pada sesi ini

7. Mengarahkan kepada peserta dengan memanBaatkan modul agar mampu

memahami materi komunikasi dengan #ara menunjukkan materi-materi dalam

modul

8. Memerikan kesempatan kepada peserta untuk ertanya hal-hal yang elum

dipahami terkait materi yang telah diahas

9. Memerikan klariBikasitanggapan atas pertanyaan peserta terkait dengan

materi

10. "ersama peserta merangkum materi yang telah diahas

11. Memerikan pengarahan kepada peserta untuk melakukan diskusi kelompok

dalam menganalisis eragai tehnik komunikasi terapeutik serta

mempersiapkan skenario role play

12. Memerikan kesempatan kepada setiap kelompok untuk melakukan kegiatan

diskusi kelompok dan kerjasama tim sesuai dengan pengarahan Basilitator

13. MemBasilitasi ahan-ahan untuk keperluan diskusi kelompok dan men#iptakan

lingkungan yang kondusiB untuk peserta dalam melakukan diskusi

14. Memerikan klariBikasitanggapan terhadap kegiatan diskusi kelompok

VI. *RA"AN MATER"

A. P-k-k Bahasan 1 . Pen6ertian K-unikasi

Komunikasi adalah proses penyampaian inBormasi dan pemahamannya dari

seseorang ke orang lain atau proses interaksi antar manusia dalam arti

pertukaran ide dan pikiran ;>ra@en A 0irnle, 3::.=

Komunikasi antara perawat dengan keluarga merupakan dua arah interaksi

aik @eral maupun non @eral yang menyangkut saling eragi inBormasi dan

perasaan! Kedua pihak menjadi pengirim dan penerima pesan dimana

penerima menaBsirkan pesan pengirim dan memeri tanggapan terhadap

pesan terseut!



8/24

B. P-k-k Bahasan 2 . ,enis5,enis K-unikasi

Terdapat 3 ;dua= jenis komunikasi yaitu komunikasi @eral dan komunikasi non

@eral!

1. K-unikasi 7eral

Merupakan proses pertukaran inBormasi menggunakan kata-kata yang

diu#apkan! enis komunikasi ini sering digunakan oleh perawat dalam

melakukan pengkajian melalui inter@iew untuk mengisi Bormulir riwayat

keperawatan, mendiskusikan diagnosa keperawatan dengan keluarga atau

menjelaskan isi rosur! 0al yang perlu dipertimangkan dalam komunikasi

@eral adalah kalimat harus sederhana, singkat, jelas, perendaharaan kata

jelas, intonasi suara jelas, eri#ara tidak terlalu #epat sehingga kata-kata

yang diu#apkan jelas!! "eragai #ontoh komunikasi @eral adalah inBormasi

yang diu#apkan atau dituliskan oleh komunikator, Tele@isi, Radio, *ilm,

Majalah, "uku, "rosur!

2. K-unikasi n-n 7eral

Merupakan pertukaran inBormasi tanpa menggunakan kata-kata, misalnyaC

sentuhan, kontak mata, ekspresi wajah, nada suara, gerak isyarat,

penampilan Bisik! (eagian esar komunikasi non @eral leih memerikan

arti dari pada komunikasi @eral! 0al yang perlu dipertimangkan dalam

komunikasi non @eral adalah melalui kontak mata dapat menunjukkan

kesediaan seseorang untuk erinteraksi, adanya respon seseorang!

C. P-k-k Bahasan 8 . Prinsip5Prinsip Dala Berk-unikasi Den6an

Keluar6a

Prinsip dasar dalam melakukan komunikasi dengan keluarga adalah

keper#ayaan, empati, #aring, otonomi dan ermutu!

1. Keper9ayaan

Perawat harus per#aya ahwa keluarga mempunyai kemampuan untuk

erkomunikasi

leih aik dan keper#ayaan dari perawat dapat memantu keluarga menjadi

leih teruka dan dapat men#apai kemajuan

2. Epati



9/24

Empati merupakan kemampuan seseorang masuk ke dalam kehidupan

orang lain untuk memahami perasaan orang lain! Empati merupakan

tindakan yang sensitiB seolah-olah mengalami sendiri perasaan, pikiran dan

pengalaman orang lain terseut! "eragai perilaku empati antara lain2 tidak

otoriter, menggunakan pertanyaan teruka, mereBleksikan perasaan,

melakukan kontak mata, sikap teruka!

3. Caring

>aring merupakan perhatian perawat terhadap keutuhan klien yang

didasari oleh perasaan dan ketulusan!

4. )t-n-i

$tonomi dapat di#iptakan dengan memerikan keeasan klien dalam

menentukan pilihan memenuhi keutuhannya!

5. Berutu

&nteraksi yang ermutu dapat di#iptakan melalui pola interaksi yang teruka,

pada akhirnya meningkatkan status kesehatan keluarga!

D. P-k-k Bahasan : . 4aatan Dala Berk-unikasi

"eerapa hamatan yang ditemukan dalam erkomunikasi dengan keluarga

yaitu 2

1. 0amatan dari pengirim pesan yaitu pesan yang disampaikan kurang jelas!

0al ini dapat dipengaruhi oleh perasaan atau situasi emosional

2. 0amatan dalam menaBsirkan simol yang digunakan atau ahasa yang

digunakan terlalu sulit dan mempunyai arti ganda

3. 0amatan dalam penggunaan media komunikasi sehingga pesan yang

diterima kurang jelas

4. 0amatan dalam memerikan umpan alik! %mpan alik yang dierikan

tidak tepat waktu dan tidak jelas

5. 0amatan Bisik seperti gangguan kesehatan, #ua#a yang kurang aik,

gangguan alat komunikasi yang dapat mengganggu komunikasi eBektiB

6. 0amatan psikologis dan sosial udaya seperti adanya peredaan nilai dan

harapan antara pengirim dan penerima pesan



10/24

E. P-k-k Bahasan ' . Keterapilan Dan Sikap Perawat Dala

Berk-unikasi

1. Keterapilan K-unikasi

Keterampilan yang harus dimiliki perawat dalam erkomunikasi dengan

keluarga adalah 2

a. Keterampilan mendengar aktiB

1) Terima keluarga apa adanya, hargai mereka seagai indi@idu yang

ereda dari indi@idu lainnya

2) Dengarkan apa yang dikatakan keluarga dan juga agaimana ia

mengatakan hal itu! Perhatikan intonasi suara, pemilihan kata,

ekspresi wajah dan gerakan tuuh

3) Tempatkan diri pada posisi keluarga selama mendengarkan

4) Dengarkan keluarga dengan seksama, jangan erpikir apa yang

akan perawat katakan selanjutnya

5) +akukan pengulangan apa yang didengar sehingga keluarga tahu

ahwa perawat memahaminya

6) Duduk menghadap keluarga dengan nyaman, hindari gerakan yang

mengganggu, tatap dan perhatikan keluarga ketika eri#ara

7) Tunjukkan tanda perhatian @eral ;hmmm!!, yaa!!, lalu!!!, terus!!!,

oh!!!= dan non @eral ;sesekali mengangguk=

b. Keterampilan "ertanya EBektiB

1) )unakan intonasi suara yang menunjukkan perhatian, minat dan

keakraan

2) )unakan kata-kata yang dipahami keluarga

3) 'jukan pertanyaan satu persatu, tunggu jawaan dengan penuh

minat, jangan memotong pemi#araan

4) )unakan kata-kata yang mendorong keluarga untuk tetap

eri#ara, seperti 2 DanF, "agaimanaF, +aluF, MaksudnyaF

5) "ila harus menanyakan hal-hal yang sangat priadi, jelaskan

mengapa hal itu harus ditanyakan

6) 0indari penggunaan kata tanya Mengapa karena kemungkinan

keluarga dapat merasa Disalahkan



11/24

7) 'jukan pertanyaan yang sama dengan eragai #ara ila keluarga

elum paham

8) )unakan Pertanyaan teruka karena leih eBektiB daripada

Pertanyaan tertutup

2. Sikap Pr-3esi-nal Dala Berk-unikasi

(ikap perawat dalam erkomunikasi dengan keluarga adalah 2

1. "erhadapan yang erarti ahwa perawat siap untuk erkomunikasi

dengan keluarga

2. Mempertahankan kontak mata erarti menghargai keluarga dan

menyatakan keinginan untuk tetap erkomunikasi

3. Memungkuk kearah klien saat eri#ara yang menunjukkan keinginan

untuk mengatakan dan mendengarkan apa yang diungkapkan keluarga

4. Mempertahankan sikap teruka dengan tidak melipat kaki atau tangan

yang menunjukkan keterukaan untuk erkomunikasi

5. Tetap rileks dalam memerikan respon terhadap apa yang diungkapkan

keluarga

F. P-k-k Bahasan $ . Teknik K-unikasi Terapeutik

"eragai Tehnik komunikasi dapat digunakan pada saat erkomunikasi dengan

keluarga yaitu 2

1. Menden6arkan den6an penuh perhatian

Perawat erusaha mengerti keluarga dengan #ara mendengarkan apa yang

disampaikan oleh mereka

2. Menun/ukkan peneriaan

"ersedia untuk mendengarkan keluarga tanpa menunjukkan keraguan atau

ketidaksetujuan! (ikap perawat yang menyatakan penerimaan adalah 2

tanpa memutus pemi#araan, memerikan umpan alik, menghindari

perdeatan, menghindari ekspresi wajah atau gerakan tuuh yang

menunjukkan tidak setuju seperti mengerutkan dahi atau menggeleng!

3. Meeri kesepatan keluar6a untuk eulai pei9araan

Memeri kesempatan keluarga untuk erinisiatiB dalam memilih topik

pemi#araan!



12/24

>ontoh 2 'dakah sesuatu yang ingin apakiu i#arakanF atau 'pa yang

sedang

apakiu pikirkanF

4. Men6an/urkan untuk eneruskan pei9araan

Memeri kesempatan keluarga untuk mengarahkan hampir seluruh

pemi#araan! 0al ini menunjukkan ahwa perawat mengikuti apa yang

sedang dii#arakan dan tertarik dengan apa yang akan dii#arakan

selanjutnya!

>ontoh 2 Teruskan!!!! atau dan kemudian!!!F atau >oa #eritakan

kepada saya

tentang hal terseut!

5. Men6ulan6 apa yan6 diun6kapkan keluar6a den6an en66unakan

kata5kata sendiri

Perawat memerikan umpan alik ahwa ia mengerti pesan yang

disampaikan keluarga dan erharap komunikasi dilanjutkan!

>ontoh 2 Keluarga 2 (aya tidak isa tidur, sepanjang malam saya terjaga

Perawat 2 &u mengalami kesulitan untuk tidurF

6. Men6klari3ikasi ;eper-leh ke/elasanontoh 2 Keluarga 2 (aya ingung dengan keadaan seperti ini!!!

Perawat 2 (aya tidak yakin mengikuti apa yang iu

sampaikan, apa yang iu maksud ingung

dengan keadaanF

7. Me3-kuskan

Mematasi pemi#araan keluarga sehingga per#akapan menjadi leih

terBokus dan dimengerti! Perawat tidak memutus pemi#araan keluarga

ketika mereka menyampaikan masalah penting

>ontoh 2 0al ini tampaknya penting, mari kita i#arakan leih dalam lagi

tentang

agaimana keluarga &u mengatasi anak yang mengalami giGi kurang



13/24

8. Menyatakan hasil -ser7asi

Memerikan umpan alik kepada keluarga dengan menyatakan hasil

pengamatan perawat sehingga keluarga mengetahui apakah pesannya

diterima atau tidak!

>ontoh 2 &u tampak tegang!!! atau &u tampak tidak tenang apaila

memi#arakan tentang suami &u

9. Mere3leksikan

Memerikan kesempatan kepada keluarga untuk menerima ide dan

perasaannya seagai agian dari dirinya! Pendapat keluarga adalah

erharga dan mereka mempunyai hak untuk mengemukakan pendapatnya

serta memuat keputusan

>ontoh 2 Keluarga 2 'pakah saya harus mengatakan kepada suami

saya tentang kondisi iniF

Perawat 2 'pakah menurut iu sendiri, iu harus

mengatakannyaF

10. Meerikan pen6har6aan

Memerikan pujian atau perilaku positiB terhadap apa yang telah

ditampilkan keluarga

>ontoh 2 "agus sekali u, &u sudah dapat menyusun menu sehari untuk

keutuhan giGi putra &u

11. Menawarkan in3-rasi

Memerikan tamahan inBormasi dengan memerikan penyuluhan

kesehatan kepada keluarga

12. Dia

Diam akan memerikan kesempatan kepada keluarga untuk erpikir dan

memoti@asi keluarga untuk memulai pemi#araan! Diam erguna pada

saat keluarga harus mengamil keputusan!

13. Merin6kas

Pengulangan ide utama yang telah dikomunikasikan oleh keluarga se#ara

singkat! 0al ini memantu keluarga mengingat topik yang telah diahas

seelum meneruskan pemi#araan erikutnya!

>ontoh 2 (elama ./ menit ini iu dan saya telah memi#arakan tentang

masalah giGi putra &u



14/24

G. P-k-k Bahasan % . Keterapilan K-unikasi Berdasarkan Tahapan

4uun6an Perawat5Keluar6a

&nteraksi antara perawat dengan keluarga dapat dilakukan melalui 5 Base yaitu 2

1. (ase Pra "nteraksi

(eelum ertemu dengan keluarga, perawat perlu menge@aluasi diri

tentang kemampuan yang dimiliki! ika perawat merasa tidak siap, maka

perlu mema#a kemali, diskusi dengan teman sejawat! ika perawat telah

siap, maka perlu memuat ren#ana interaksi yang akan dilakukan dengan

keluarga!

2. (ase Perkenalan = )rientasi

Perkenalan merupakan kegiatan yang dilakukan perawat saat pertama kali

ertemu atau kontak dengan keluarga! Kegiatan yang dilakukan adalah 2

a. Memeri salam

Assalamualai!um"selamat pagi"siang"sore"malam atau sesuai dengan

latar elakang so#ial udaya spiritual keluarga!, disertai dengan

mengulurkan tangan untuk erjaat tangan!

b. Memperkenalkan diri perawat dan menanyakan nama keluarga

Nama saya##., saya senang dipanggil##

Nama $apa!"%u siapa##apa panggilan !esenangannyaH!!;jika ada

anggota keluarga yang lain maka perawat perlu menanyakan identitas

mereka=

c. Menyepakati kontrak

Kesepakatan tentang pertemuan terkait dengan kesediaan keluarga

untuk er#akap-#akap, tempat er#akap-#akap dan lama per#akapan!

$agaimana !alau !ita erca!ap'ca!ap( )imana !ita dudu!(

d. Melengkapi kontrak

Pada pertemuan awal, perawat perlu melengkapi penjelasan tentang

identitas dirinya agar keluarga per#aya dengan perawat

*aya pera+at yang e!era di pus!esmas##..saya a!an mengunungi

apa!"iu eerapa !ali, mulai hari ini;jelaskan waktu erkunjung yang

akan dilakukan=



15/24

e. Menyampaikan tujuan interaksi

*aya a!an memantu apa!"iu untu! menyelesai!an masalah yang

dihadapi#atau !ita a!an ersama'sama menyelesai!an masalah yang

apa!"iu hadapi

f. Menyepakati masalah keluarga

(etelah melakukan pengkajian awal, maka pada akhir wawan#ara

sepakati masalah atau keutuhan keluarga

)ari perca!apan !ita tadi, tampa!nya !eluarga apa!"iu##..-sesuai

dengan kesimpulan masalahkeutuhan keluarga=!

'paila perawat melakukan kunjungan kedua dan seterusnyaH!, perlu

menge@aluasi kondisi keluarga, mem@alidasi ren#ana yang telah diuat dan

menge@aluasi hasil tindakan yang lalu! %mumnya dikaitkan dengan hal

yang telah dilakukan dengan keluarga

a. Memeri salam

Assalamualai!um"selamat pagi"siang"sore"malam

b. Mem@alidasi dan menge@aluasi keadaan keluarga

$agaimana perasaan"!eadaan apa!"iu hari ini( Coa cerita!an

!epada saya#.

Ada!ah hal yang teradi selama !ita tida! ertemu(

c. Mengingatkan kontrak

(etiap erinteraksi dengan keluarga, kaitkan dengan kontrak pada

pertemuan seelumnya

*esuai dengan ani !ita yang lalu, !ita a!an ertemu hari ini am#..

-seut!an sesuai peranian

Apa!ah apa!"iu masih ingat apa yang a!an !ita icara!an"la!u!an

hari ini(...$ai!lah pa!"u, sesuai dengan ani !ita yang lalu, se!arang

!ita a!an icara!an tentang##

3. (ase Ker/a

*ase kerja merupakan inti dari interaksi perawat dengan keluarga yang

terkait erat dengan pelaksanaan ren#ana tindakan keperawatan yang akan

dilaksanakan sesuai dengan tujuan yang akan di#apai!

Kegiatan yang dilakukan 2

a. Memerikan inBormasi dengan jelas dan menggunakan ahasa yangmudah dimengerti keluarga



16/24

b. Menerapkan tehnik komunikasi eBektiB

c. Mendengarkan umpan alik keluarga dengan penuh perhatian

d. Menghargai dan menghormati keluarga

e. "ersikap teruka dan memerikan pujian atas kemajuan yang telah

di#apai keluarga

>ontoh komunikasi 2

Ada eerapa cara yang dapat apa!"iu la!u!an untu! mengatasi

masalah !urang gi/i pada An.A. *alah satunya adalah menyedia!an

ma!anan ergi/i sesuai dengan !eutuhan /at gi/i An.A. )ari ahan

ma!anan yang telah apa!"iu sedia!an, coa apa!"iu susun sesuai

dengan !eutuhan /at gi/i An.A. -menca!up !arohidrat, protein naati &

he+ani, 0itamin. $apa!"%u isa memuat menu harian sesuai dengan

!eutuhan gi/i An.A. 1i!a !eluarga mampu mela!u!an, eri

puian#.2$agus, apa!"iu sudah dapat mela!u!annya2, $agaimana

perasaan apa!"iu setelah mencoa mela!u!an( $agaimana !alau

apa!"iu coa sendiri menu yang er0ariasi(

4. (ase Terinasi

Terminasi merupakan tahap akhir dari pertemuan perawat dengan keluarga!

Terminasi diagi dua yaitu terminasi sementara dan terminasi akhir!

a. Terminasi sementara

Terminasi sementara adalah akhir dari setiap pertemuan perawat

dengan keluarga! Pada terminasi sementara perawat akan ertemu lagi

dengan keluarga pada waktu yang telah ditentukan, misalnya satu atau

dua hari erikutnya! Pada saat terminasi, perawat melakukan e@aluasi

terhadap hasil tindakan yang telah dilakukan pada tahap kerja,

memerikan anjuran pada keluarga ;tindak lanjut= terhadap tindakan

yang telah dilakukan dan memuat perjanjian ;kontrak= untuk pertemuan

erikutnya!

>ontoh komunikasi 2

.= E@aluasi hasil 2

Coa apa! iu seut!an hal'hal yang sudah !ita icara!an

tadi#..$apa!"%u tadi telah agus mela!u!annya

3= Tindak lanjut



17/24

$agaimana !alau mulai saat ini apa!"iu coa la!u!an cara tadi

untu! mengatasi masalah !urang gi/i An.A

4= Kontrak yang akan dating

a= 1aktu 2 3apan !ita ertemu lagi( $agaimana i!a dua hari lagi(

= Topik 2Apa saa yang a!an !ita icara!an nanti( $agaimana !alau

!ita icara

atau peraga!an tentang cara mengolah ma!anan ergi/i(

#= Tempat 2 3ita a!an ertemu disini lagi. Assalamualai!um"selamat

pagi"siang"sore"malam

b. Terminasi akhir

Terminasi akhir terjadi jika keluarga telah mampu menyelesaikan

masalahnya

>ontoh komunikasi 2

1) E@aluasi hasil

Coa seut!an apa saa yang telah apa!"iu dapat!an selama

saya er!unung !e rumah apa!"iu( *aya melihat apa!"iu

sudah dapat mela!u!anHH! ;seutkan sesuai hasil oser@asi

pada tiap diagnosa keperawatan=

2) Tindak lanjut

Apa rencana !egiatan apa!"iu selanutnya( Apa yang perlu

apa!"iu la!u!an untu! mengontrol pertumuhan dan

per!emangan An.A.(

3) Eksplorasi perasaan

$agaimana perasaan apa!"iu erpisah dengan saya(

VII. RE(ERENS"

>ra@en, R!*!, A 0irnle, >!! ;3::.=! Fundamental of Nursing : Human Health &

Function.Philadelphia 2 +ippin#ott 1illiams A 1illeins

*riedman, M!M! ;.998=! Family Nursing : Research, Theory & Practice ! (tanBBort

>onne#ttut 2 'pleton A +ange!



18/24

(ieh, K!, A "rentin, +!K! ;.997=! The Nurse Communicates! Philadelphia 2 1"!

(aunders >o!

(tuart, )!1!, and +araia, M!T! ;3::.=! Principles and Practice of Psychiatric

Nursing.7th!ed! (t! +ouis 2 Mosy &n#!



19/24

+EMBAR KER,A 1

4ARAPAN SA>A DA+AM SES" "N".



20/24

+EMBAR KER,A 2


D"SK*S" KE+)MP)K

BAG"AN PERTAMA

Tu6as2

Menganalisa eragai tehnik komunikasi terapeutik yang ada dalam skenario

Tu/uan Diskusi2

1. Peserta mampu menganalisa eragai tehnik komunikasi terapeutik pada kasus

serta justiBikasinya

2. Peserta mampu menyajikan hasil analisa eragai tehnik komunikasi terapeutik

Strate6i Diskusi .

1. Peserta mementuk kelompok menjadi 4 kelompok!

2. Kelompok memilih ketua kelompok dan sekretaris

3. Ketua kelompok memimpin diskusi untuk memahas tugas kelompok

4. Kelompok menganalisa jenis tehnik komunikasi terapeutik yang digunakan dalam

skenario serta memuat justiBikasinya

5. Kelompok menyajikan hasil analisanya di depan kelompok lain, kemudian

kelompok lainnya menanggapi

20


21/24


PED)MAN D"SK*S" KE+)MP)K 1

Tu6as2

Menganalisa eragai tehnik komunikasi terapeutik yang ada dalam skenario

Tu/uan Diskusi2

2. Peserta mampu menganalisa eragai tehnik komunikasi terapeutik pada

kasus serta justiBikasinya

3. Peserta mampu menyajikan hasil analisa eragai tehnik komunikasi terapeutik

Strate6i Diskusi .

2. Peserta mementuk kelompok menjadi 4 kelompok!

3. Kelompok memilih ketua kelompok dan sekretaris

4. Ketua kelompok memimpin diskusi untuk memahas tugas kelompok

5. Kelompok menganalisa jenis tehnik komunikasi terapeutik yang digunakan

dalam skenario serta memuat justiBikasinya

6. Kelompok menyajikan hasil analisanya di depan kelompok lain, kemudian

kelompok lainnya menanggapi

SKENAR")

;ANA+"SA TE4N"K K)M*N"KAS" TERAPE*T"K

komunikasi-klg

Documents