BAB IPENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Sebuah perusahaan baik yang bergerak dalam bidang produksi barang ataupun jasa mempunyai tujuan yang sama yaitu memperoleh keuntungan. Perusahaan melakukan penjualan untuk memperoleh keuntungan. Namun pada saat ini kegiatan perusahaan bukan hanya menjualkan apa yang telah mereka produksi namun tentang bagaimana cara perusahaan dapat memahami keinginan dan kebutuhan konsumen. Aktivitas perusahaan ini tidak terlepas dari bauran pemasaran untuk memberikan kepuasan atas produk yang telah dihasilkannya. McCarthy mengklasifikasikan bauran pemasaran terdiri dari empat jenis, yang disebutnya empat P dari pemasaran yaitu Product, Price, Place dan Promotion (Philip Kotler 2009:24)Peningkatan konsumen merupakan target setiap perusahaan agar jumlah keuntungan meningkat. Konsemen dapat memperoleh kepuasan apabila produk tersbut sesuai dengan keinginannya. Dengan tingginya tingkat kepuasan konsumen maka produk tersebut akan dapat laku di pasaran. Namun terkadang kebutuhan konsemen kurang diketahui oleh perusahaan. Perusahaan hanya membuat produk berdasarkan keinginan produsen serta teknologi yang sedang berkembang. Kebutuhan konsumen susah diprediksi sebab Indonesia adalah masyarkat yang heterogen. Kebutuhan konsumen juga dapat berbeda di setiap segmen. Dari segi pendapatan misalnya konsumen dengn tingkat pendapatan menengah ke bawah memiliki kebutuahan akan barang yang murah. Sedangkan konsumen menengah ke atas lebih mempertimbangkan kualitas produk, tidak hanya harga. Motor merupakan kebutuhan setiap mahasiswa untuk mengantarkan mereka ke berbagai tujuan dengan irit dan mudah. Pasar motor di Indonesia selalu tumbuh tiap tahunnya. Persaingan motor di Indonesia membentuk pasar oligopoly yakni pasar dengan jumlah dua pedagang. Pangsa pasar mereka hamper seimbang dengan jumlah konsumen yang hamper sama. Serta harga yang relative sama sebab kebanyakan pedangan oligopoly bersifat price taker, yakni pasar menentukan harga. Apabila salah harga perusahaan turun maka harga, perusahaan lain juga turun harga. Kebutuhan konsumen dapat diketahui melalui riset yang merata dalam suatu masyarakat. Survei dapat berupa pengisian kuisoner agar mengetahui kebutuhan konsumen. Apabila perusahaan telah mengetahui kebutuhan konsumen maka perusahaan akan dapat memproduksi produk yang dapat meningkatkan pangsa pasar.

1.2 Rumusan Masalah1.2.1 Bagaimana pangsa pasar motor di mahasiswa ekonomi dan bisnis?1.2.2 Apakah kriteria konsumen dalam memilih produk?1.2.3 Apakah konsumen mendapat kepuasan dari produk yang mereka pakai1.2.4 Bagaimana strategi marketing yang seharunya diterapkan kepada mahasiswa FEB Unair?

1.3 Tujuan Masalah1.3.1 Mengetahui pangsa pasar motor di mahasiswa ekonomi dan bisnis.1.3.2 Mengetahui kriteria konsumen dalam memilih produk.1.3.3 Mengetahui konsumen mendapat kepuasan dari produk yang mereka pakai.1.3.4 Mengetahui strategi marketing yang seharunya diterapkan kepada mahasiswa FEB Unair.