MEDIA KITMedia Kit ini memberikan gambaran pelayanan PT Aetra Air Jakarta, mitra operasi PAM Jaya untuk masa kerjasama 1998-2023 atau 25 tahun.

PENYELARASAN PERJANJIAN KERJASAMA PT AETRA AIR JAKARTA – PAM JAYA

PT Aetra Air Jakarta (Aetra) adalah mitra operasi PAM Jaya melalui Perjanjian Kerjasama (PKS) untuk masa usaha selama 25 tahun, terhitung sejak 1 Februari 1998 hingga 31 Januari 2023. Wilayah operasi perusahaan meliputi sebagian Jakarta Pusat, sebagian besar Jakarta Utara dan seluruh Jakarta Timur. Wilayah operasinya berbatasan dengan Laut Jawa di sisi utara, Kodya Bekasi di sisi Timur, Srengseng Sawah (Kodya Depok) di sisi Selatan, Mangga Dua di sisi barat, serta Manggarai di sisi Pusat.

PKS Aetra dan PAM Jaya telah mengalami beberapa kali perubahan hingga tercapai penyelarasan melalui Master Agreement 2012-2023 pada 5 Juni 2012. Penyelarasan PKS (Master Agreement) merupakan inisiatif untuk mengakomodasi semua kepentingan stakeholder yaitu pemerintah (PAM Jaya), masyarakat, serta Aetra sendiri

Penyelarasan PKS ini merupakan bentuk keseriusan Aetra untuk melaksanakan kesepakatan dalam skema bisnis Master Agreement. Dalam skema bisnis ini, semua risiko atas ketidaktercapaian target-target teknis dan standar pelayanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab PT Aetra Air Jakarta.

1

KEUNTUNGAN PENYELARASAN PERJANJIAN KERJASAMA (MASTER AGREEMENT) 2012-2023

Menyepakati semua risiko atas ketidaktercapaian target-target teknis dan standar pelayanan yang disepakati dalam skema bisnis Master Agreement sepenuhnya menjadi tanggung jawab PT Aetra Air Jakarta.

Mengurangi hutang masa depan PAM Jaya atau shortfall (kekurangan pembayaran imbalan air atau water charge oleh PAM Jaya kepada Aetra) secara bertahap. Aetra melakukan pengurangan tersebut dengan cara menurunkan keuntungan dari 22% menjadi hanya 15,82%, atau selisih 7%. Selisih ini dialokasikan untuk mencicil hutang masa depan PAM Jaya (Short fall)

Jumlah shortfall PAM Jaya pada tahun 2012 tercatat sebesar Rp. 330 miliar. Pada akhir tahun 2016 jumlah shortfall berkurang menjadi Rp. 180 milyar (berkurang sebesar Rp. 150 miliar). Selanjutnya, Aetra akan menyelesaikan Shortfall PAM Jaya ini pada akhir masa Kerjasama.

Memiliki nilai akumulasi sebesar Rp 13,76 trilyun yang dinikmati oleh masyarakat karena Aetra berkomitmen untuk tidak memintakan kenaikan tarif air eksternal (yang dikenakan terhadap pelanggan) hingga akhir masa Perjanjian Kerjasama (2023) – kenaikan tarif terakhir adalah pada tahun 2007

Mengubah pola penagihan dari pola Pembayaran untuk Setiap Pengeluaran Proyek Kerja Sama (cost reimbursement) menjadi pola yang lebih menghargai efisiensi, sekaligus memberikan kebebasan pada Mitra dalam mengelola biaya operasional

Mengubah pola bisnis menjadi efisien dan efektif dengan target kinerja yang naik tajam setiap tahunnya serta menuntut iklim komunikasi yang kondusif bagi seluruh pemangku kepentingan

Efisiensi ini dilakukan dengan cara : Menurunkan tingkat kehilangan air (NRW=Non Revenue Water), efisiensi biaya operational dengan tetap mempertahankan services excellent, bekerja keras meningkatkan volume air terjual, meningkatkan cakupan pelayanan dengan Penambahan Sambungan Baru. Perluasan cakupan pelayanan ini penting untuk Misi Perusahaan ”Memenuhi Kebutuhan Air Minum Pelanggan Melalui Pelayan Prima” dapat terwujud dengan baik.

PENERAPAN STANDAR INTERNASIONAL

Sejalan dengan visinya sebagai Penyedia Layanan Air Minum Terdepan di Indonesia, Aetra telah menerima berbagai sertifikasi berstandar internasional dan terus mempertahankannya , yaitu meliputi

2

SERTIFIKASI ISO 9001 versi 2008

Salah satu komitmen Aetra dalam meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan adalah menerapkan standar internasional, yaitu ISO 9001 : 2008 dari Lyod’s Register Quality Assurance untuk bidang Operasi Manajemen Suplai Air

SERTIFIKASI OHSAS 19001 ; 2007

Salah satu komitmen Aetra dalam meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan adalah menerapkan standar internasional untuk Kesehatan Kerja dan System Manajemen Keamanan atau Occupational Health & Safety Management System (OHSAS) yang berstandar internasional, yaitu OHSAS 18001:2007 dari Lloyd’s Register Quality Assurance (LRQA) untuk bidang Operasi dan Manajemen Instalasi Pengolahan Air, serta Manajemen Proyek

SERTIFIKASI AKREDITASI LABORATORIUM PENGUJI – ISO/IEC 17025 VERSI 2005

Salah satu komitmen Aetra dalam meningkatkan kinerja dan kepuasan pelanggan adalah menerapkan standar internasional ISO/IEC 17025:2005 dan sudah mendapatkan sertifikasi akreditasi dari KAN dengan kompetensi sebagai Laboratorium Penguji.

PENERAPAN TEKNOLOGI

Sejalan dengan visinya sebagai Penyedia Layanan Air Minum Terdepan di Indonesia, Aetra senantiasa mengikuti perkembangan teknologi dalam pelayanan suplai airnya, bahkan menjadi pioner di lingkungan penyedia suplai air di Indonesia bahkan Asia Tenggara.

1. TEKNOLOGI VSD. Teknologi ini berfungsi sebagai sistem yang digunakan untuk efisiensi listrik dengan cara mengatur pola putaran motor pada unit atau sistem pompa yang bekerja, yang disesuaikan dengan kebutuhan suplai (debit atau tekanan) pada sistem distribusi atau jaringan

2. STREAMING CURRENT. Teknologi ini berfungsi sebagai automatisasi pembubuhan koagulan yang disesuaikan dengan muatan yang terdapat dalam air baku (zeta potential). Sistem ini meliputi unit sensor atau pendeteksi muatan yang diintegrasikan dengan unit pengolah (PLC) dan VSD untuk pemompaan koagulan sesuai kebutuhan aktual di unit koagulasi

3. TEKNOLOGI PENGOLAH LIMBAR CAIR (Decanter) AETRA merupakan Inovasi teknologi untuk meminimalisasi limbah cair (lumpur cair) hasil samping proses

3

produksi. Aetra memiliki tiga unit Decanter dengan kapasitas olahan lumpur padat mencapai 1,6 ton /jam/unit. Decanter ini merupakan teknologi pertama dan terbesar di lingkungan Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) di Indonesia, dan terbesar di Asia Tenggara untuk mesin pengolahan lumpur dengan kapasitas besar (60 m3/jam). Melalui Direktorat Planning dan Development Aetra menciptakan sendiri sistem pengolah limbah cair ini.

4. WORKSHOP METER. Sasaran pembangunan gedung Workshop Meter ini adalah untuk memastikan akurasi meter air pelanggan sehingga dapat meningkatkan service level agreement (SLA). Hal ini sejalan dengan komitmen Aetra dalam memberikan pelayanan optimal kepada pelanggan. Fasilitas ini beroperasi tahun 2013 diresmikan oleh Wakil Gubernur DKI Jakarta masa itu, Ir Basuki Tjahaja Purnama.

5. AETRA SEDETIK merupakan teknologi pembacaan meter sekaligus pencetakan struk tagihan final pelanggan secara langsung di rumah pelanggan. Aetra Sedetik (Spot Bill) mengimplementasi teknologi real time online menggunakan perangkat genggam berfitur Global Positioning System serta fitur rekam gambar. Aetra menjadi pioner dalam teknologi ini di jajaran perusahaan suplai air bersih di Indonesia

TEKNOLOGI MAJU LAINNYA

Dalam menunjang efisiensi operasionalnya Aetra telah mengimplementasikan teknologi maju lainnya, diantaranya :

Geographical Information System (GIS) dan foto satelit untuk memonitor dan menata asset serta data pelanggan

GSM Logger yang berfungsi memantau aliran dan tekanan air pada pipa distribusi dan dapat mengidentifikasi terjadinya kebocoran pipa

Leak Noise Correlator yaitu alat deteksi kebocoran untuk mengidentifikasi kebocoran bawah tanah

Cyble Radio Frequency (Cyble RF) yang merupakan cara pembacaan Meter secara Otomatis menggunakan gelombang Radio

Authomatic Meter Reading yaitu Meter Elektromagnetik, untuk mengukur volume pemakaian dan suplai air pelanggan Key Account, Data yang terekam dalam meter langsung dikirimkan ke dalam Data Base sehingga pelanggan Key Account dapat langsung mengakses informasi pemakaian air melalui Website yang disediakan oleh Aetra

Distrik Meter Area, DMA ini untuk meningkatkan aliran air dan kemampuan jaringan pipa distribusi, sekaligus penurunan kehilangan air serta pencurian air

Mempunyai 3 Inline Booster Pump (Pompa Tekan) di Tugu (2009), Kiwi (2010) dan Halim (2011)

Komputer Genggam (Hand Held) disertai dengan tehnologi MVRS Online (Sistem GPRS) digunakan oleh petugas pembaca meter untuk mencatat volume pemakaian air. Data langsung ter-upload ke dalam sistem Data Base Pelanggan. Alat ini juga dilengkapi dengan Kamera untuk merekam gambar (foto) meter air & properti pelanggan

SIMPEL atau Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan terintegrasi

4

Contact Center 24 Jam Aetra dengan teknologi terkini untuk pendistribusioan telepon masuk secara otomatis, serta pelaporan kinerja setiap agen Contact Center dan Customer Service officer melalui program Mystery Calling & Mistery Shopping

TOTAL 35 TEMPAT PEMBAYARAN ONLINE atas kerjasama dengan berbagai pihak perbankan untuk fasilitas pembayaran online

LINGKUP PRODUKSI

PT Aetra Air Jakarta memproduksi air bersih sesuai dengan standar Kualitas Air Minum dari Peraturan Menteri Kesehatan RI no 492/Menkes/PER/IV/2010.

Untuk memenuhi pasokan air bersih bagi pelanggannya Aetra menggunakan sumber air baku berasal dari Waduk Jatiluhur yang dikelola oleh Perum Jasa Tirta II yang dialirkan ke Jakarta melalui saluran terbuka Kanal Tarum Barat (Kalimalang).

SUMBER AIR BAKU PT AETRA AIR JAKARTA – WADUK JATILUHUR

Gambar: Air Baku Aetra dari Jatiluhur ke Kalimalang (Kanal Tarum Barat)

Aetra memproduksi air bersih pada tiga Instalasi Pengolahan Air (IPA) yaitu

IPA Buaran 1 & 2 : 6.000 liter/detik

5

IPA Pulo Gadung : 4.000 liter/detik

Monitoring Produksi Air : Menguji 1000 sampel air setiap bulannya

AIR BAKU

1. Gambaran umum

Pada tahun 1982 – 1987 pada saat instalasi Pengolahan Air (IPA) Buaran direncanakan, tingkat kekeruhan air baku di Kanal Tarum Barat (Kalimalang) hanya mencapai rata-rata sekitar 600 – 1000 NTU (nephelometric turbidity unit/satuan tingkat kekeruhan air) dengan tingkat toleransi kekeruhan air baku pada IPA Buaran adalah 2.500 NTU. Kemudian dengan berjalannya waktu, maka tingkat kekeruhan air baku di Kalimalang semakin tinggi hingga mencapai tertinggi 28.000 NTU, atau 28 kali lipat dapat dalam 20 tahun terakhir.

Berdasarkan SK Gub no 582/1995 menyebutkan nilai maksimum turbidity air baku untuk instalasi pengolahan air minum adalah 100 NTU (nephelometric turbidity unit/satuan tingkat kekeruhan air) sedangkan standar kemampuan IPA Buaran adalah 1.750 NTU.

Aetra secara rutin melakukan pemantauan kualitas air baku di Intake Buaran setiap 30 menit sampai 1 jam sekali. Pemantauan kualitas air baku di sepanjang aliran Kanal Tarum Barat berlangsung 1 bulan sekali pada 11 titik pantau.

Untuk mengatasi kondisi air baku yang terus memburuk, pemerintah sudah membangun sifon (saluran pemisah) yang memisahkan air baku dari Jatiluhur agar tidak bercampur dengan Kali Bekasi yang sudah tercemar. Pemisahan itu lebih menjamin kualitas air baku bagi Aetra.

Pemerintah telah membangun sifon Kali Cibeet dan Sifon Kali Bekasi sehingga air dari kali-kali tersebut sudah tidak bercampur dengan air Kanal Tarum Barat atau yang lebih kita kenal sebagai Kali Malang. Kalimalang merupakan saluran yang mengalirkan air baku bagi Aetra dari Jatiluhur, Purwakarta yang dikelola oleh Perum Jasa Tirta II. Kalimalang merupakan satu-satunya sumber air baku bagi Aetra.

2. Kontaminan Air Baku

Kontaminan tertinggi air baku adalah Total coliforms, disusul oleh E.coli ini merupakan indikasi bahwa sumber air baku telah tercemar bakteri yang berasal dari tinja. E coli pertama dilaporkan terperiksa adalah di tahun 2009. Unsur unsur kontaminan lainnya adalah Organis, Managese, Turbidity, BOD, SS, COD, Iron.

6

Faktor-Faktor Penyebab kontaminan air baku :

Limbah industri yang mencemari Kanal Tarum Barat akibat perpotongan dengan Kali Cibeet dan Kali Cikarang banyak menerima polusi, terutama limbah industri

Limbah rumahtangga yang dibuang di Kanal Tarum Barat Erosi.

3. Air Baku di luar Wewenang Aetra

Masalah air baku adalah di luar kendali dan wewenang Aetra. Meskipun demikian Aetra melakukan upaya-upaya konservasi bersinergi dengan berbagai pihak baik di hulu, seperti di Lembang, di maupun penanaman pohon wilayah kota Jakarta. Meskipun upaya ini kecil, tetapi bila semua industri mau melakukan hal serupa maka akan menjadi besar artinya bagi upaya-upaya konservasi sumber-sumber air. Selain itu Aetra juga menyelenggarakan program pendidikan air untuk masyarakat, khususnya anak sekolah dasar melalui program Duta Air yang telah berlangsung sejak 2007. Program ini bertujuan menjadikan anak anak, generasi muda Indonesia cinta lingkungan dan menjadi agen perubahan perilaku untuk ramah air.

4. Faktor Penyebab Gangguan Suplai Air

Gangguan produksi akibat gangguan listrik Gangguan produksi akibat pekerjaan maintenance rutin instalasi pengolahan

air Gangguan akibat pekerjaan pada pipa jaringan air :

A. Gangguan akibat Pekerjaan Terencana B. Gangguan akibat Pekerjaan Emergensi perbaikan kebocoran pipa

Kepada para pelanggan yang membutuhkan air bersih saat terjadi gangguan suplai air, Aetra menyediakan pengiriman air bersih secara gratis melalui truk-truk tangki air dengan cara :

Pelanggan dapat menghubungi Aetra di Contact Center 24 jam Aetra di nomor telepon : 869 0 9999

Bantuan tangki air bersih akan melayani kebutuhan pelanggan dengan prioritas untuk layanan institusi sosial, seperti rumah-rumah sakit. Kepada pelanggan yang menginginkan bantuan suplai air bersih dapat berkoordinasi dengan RT atau RW setempat untuk memintakan bantuan pengiriman dari Aetra

AREA PELAYANAN PT AETRA AIR JAKARTA

7

Gambar: Peta Area Pelayanan Aetra

Untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya Aetra membagi area pelayanan pelanggan ke dalam dua Strategic Business Unit (SBU) :

1. STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) UTARA

8

Gambar: Peta Area Pelayanan SBU Utara

Dilayani oleh 5 (lima) Kantor Area Bisnis (AB) yang secara langsung berhubungan dengan pelanggan :

1. AB Dewa Ruci2. AB SIndang3. AB Enggano4. AB Podomoro5. AB Martadinata

Batas Wilayah

Utara : Laut JawaSelatan : Jl. Kemayoran Gempol, Sunter, Jl. Angkasa, Yos Sudarso, Pertamina, Jl. Baru (Sukapura)Timur : Kodya BekasiBarat : Wilayah Operasional PT Palyja

2. STRATEGIC BUSINESS UNIT (SBU) SELATAN

9

Gambar: Peta Area Pelayanan SBU Selatan

Dilayani oleh delapan kantor Area Bisnis (AB) yang secara langsung berhubungan dengan pelanggan :

1. AB Pulomas

2. AB Salemba

3. AB Cempaka Baru

4. AB Gading Permai

5. AB Tipar Cakung

6. AB Gudang Air

7. AB Balai Pustaka

8. AB Duren Sawit

Batas Wilayah SBU Selatan :

Utara : Jl. Kemayoran Gempol, Sunter, Jl. Angkasa, Yos Sudarso, Pertamina, Jl. Baru (Sukapura)Selatan : Kodya Depok, Srengseng SawahTimur : Kodya BekasiBarat : Wilayah Operasional PT Palyja

3. JUMLAH PELANGGAN

10

JUMLAH PELANGGAN AETRA sd DESEMBER 2016KELOMPOK (DEC

2016) Utara Selatan Aetra

K1 1,421 2,171 3,592

K2 810 7,327 8,137 K3A 51,436 143,667 195,103 K3B 71,589 81,451 153,040 K4A 18,846 41,591 60,437 K4B 5,400 10,063 15,463 K5 4 1 5

TOTAL 149,506 286,271 435,777

TARIF AIR

11

1. SUSUNAN TARIF AIR MINUM & URAIAN KELOMPOK/GOLONGAN PELANGGAN PT AETRA AIR JAKARTA

NO KELOMPOK PELANGGANBLOK PEMAKAIAN DAN TARIF AIR MINUM PER M3

0 – 10 M3 11 – 20 M3 > 20 M3Rp Rp Rp

1 Kelompok I 1.050 1.050 1.0502 Kelompok II 1.050 1.050 1.5753 Kelompok III A 3.550 4.700 5.5004 Kelompok III B 4.900 6.000 7.4505 Kelompok IV A 6.825 8.150 9.8006 Kelompok IV B 12.550 12.550 12.5507 Kelompok V/Khusus 14.650 14.650 14.650

2. URAIAN KELOMPOK/GOLONGAN PELANGGAN

Kelompok Pelanggan

Keterangan

K1 Asrama, Badan Sosial, Rumah Yatim, Tempat Ibadah, dllK2 RS Pemerintah, Rumah & Rusun Sangat Sederhana dllK3A Rusun Sederhana, Stasiun Air, Rusun Sederhana dllK3B Rumah Menengah, Lembaga Swasta Non Komersial, Kios, Warung,

Bengkel Kecil, Usaha Kecil Dalam Rumah dllK4A Rumah Mewah, Kantor Instalasi Pemerintah, Lembaga Swasta

Komersial, Hotel Melati/Non Bintang, Rusun Mewah, Kedutaan/Konsulat, Kantor Perwakilan Asing, Usaha Menengah dalam Rumah Tangga, Tempat Pangkas Rambut, Penjahit, Rumah Makan/Restoran, Rumah Sakit Swasta/Poliklinik/Laboratorium, Praktek Dokter, Kantor Pengacara, Industri Kecil, Rusun diatas menengah, Bengkel Menengah

K4B Hotel Bintang, Nigh Club, Bengkel Besar, Perusahaan Perdagangan, Gedung Tinggi, Pabrik Obat, Pergudangan, BPP Ancol, dan sejenisnya

Khusus BPP Tanjung Priok dan sejenisnya

3. PENYESUAIAN KELOMPOK TARIF PELANGGAN

PENYESUAIAN Kelompok Tarif Pelanggan bukanlah kenaikan tarif air, melainkan menempatkan pelanggan pada kelompok tarif yang semestinya. Tujuan PENYESUAIAN Kelompok Tarif Pelanggan adalah memastikan tidak ada pelanggan yang menikmati tarif subsidi tanpa hak.

Pengertian Kelompok Tarif Pelanggan dan Tarif Air : Kelompok Tarif Pelanggan adalah kelompok yang menempatkan

pelanggan pada tempat yang tepat sesuai dengan luas, fungsi dan peruntukan propertinya

12

Sedangkan Tarif Air adalah: Harga air minum per m3 yang harus dibayar oleh pelanggan atas pemakaiannya. Besaran tagihan air yang dibayarkan oleh pelanggan bergantung pada jumlah pemakaian air serta pada kelompok tarif mana pelanggan tersebut berada

Sebab-sebab Penyesuaian Kelompok Tarif Pelanggan : Reklasifikasi Kelompok Tarif Pelanggan ini senantiasa dilakukan karena masyarakat terus berubah. Perubahan tersebut misalnya mencakup:

Fungsi properti yang berubah. Fungsi properti adalah fungsi sebagai rumah tinggal, bisnis/usaha, atau sosial

Peruntukan kawasan properti yang berubah. Peruntukan kawasan properti misalnya kawasan komersial, kawasan pemukiman

Dasar Hukum Reklasifikasi Kelompok Tarif Pelanggan :

Peraturan Gubernur Propinsi DKI no. 11/2007 tentang Penyesuaian Tarif Otomatis Air Minum

Permendagri No. 23 Tahun 2006 tentang Pedoman Teknis & Tata Cara Pengaturan Tarif Air Minum pada Perusahaan Daerah Air Minum

UU Perlindungan Konsumen tentang perlakuan yang sama terhadap konsumen (Bab III pasal 4 poin g).

Perda DKI Jakarta no. 11 tahun 1993 tentang Pelayanan Air Minum di Wilayah Daerah Khusus Ibukota Jakarta (Pasal 6 Bab III: Setiap perubahan atau pemindahan klasifikasi jenis pelanggan, pelanggan wajib melaporkan secara tertulis kepada PAM Jaya)

TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang suplai air, PT Aetra Air Jakarta memahami pentingnya air bagi kehidupan kita. Air adalah kehidupan kita. Kita mengotori air dengan sampah, limbah, dan mematikan sumber-sumber air sama dengan menghentikan kehidupan kita sendiri. Oleh karena itu aktivitas konservasi air dan lingkungan merupakan salah satu dari empat pilar program tanggung jawab sosial perusahaan. Keempat pilar tersebut adalah :

A. Program Konservasi Air dan Lingkungan

Merupakan penerapan Sistem Pengelolaan Lingkungan, Inovasi Produksi Air Bersih, Sosialisasi konservasi air tanah, apresiasi penyelamat air tanah bagi kalangan industri serta penerapan Teknologi Pengolahan Limbar Cair (Decanter) sehingga terwujud Perusahaan yang Zero Waste limbah hasil produksi

Sosialisasi konservasi air tanah dilakukan dengan Tujuan :

13

Mengajak generasi muda untuk mencintai lingkungan hidup dan menjadi agen perubahan untuk perilaku ramah air

Memberikan gambaran umum tentang proses produksi air bersih Aetra (perjalanan dari Kalimalang sampai dengan laboratorium)

Mendorong perlindungan terhadap air tanah, khususnya Kota Jakarta dengan mengajak masyarakat beralih menggunakan air perpipaan

Aktivitas sosialisasi konservasi air tanah antara lain berupa: kunjungan pelajar, pelanggan, publik umum ke Instalasi Pengolahan Air; Program Duta Air untuk pelajar, kampanye publik Stop Nyampah di Kali Ciliwung dalam rangka Hari Air Dunia; penanaman pohon, dll

B. Program Akses ke Air Bersih

Program ini dikembangkan melalui program kios air bagi masyarakat yang tidak memiliki akses suplai air bersih yang berada di Rorotan, Jakarta Utara. Dalam prencanaan tahun 2016 Aetra akan menutup kios air ini seiring dengan rencana di tahun 2016 untuk penyambungan kembali jaringan perpipaan kepada pelanggan di Kelurahan Rorotan yang jalur perpipaannya terputus akibat terkena Proyek Kanal Banjir Timur.

Hidran umum dan pengelolaan Master Meter disediakan untuk masyarakat di pemukiman liar dan di penampungan darurat, seperti untuk korban kebakaran. Aetra juga memasang Kran Air Siap Minum di Kantor Walikota Jakarta Utara, Jakarta Timur dan Bandar Udara Halim Perdana Kusuma untuk menunjang citra Jakarta sebagai ibukota Republik Indonesia.

C. Program Pemberdayaan Masyarakat

Aetra menyelenggarakan program Kampoeng bangkit I (satu) di 17 RT pada RW 10, Keluarahan Pademangan Timur melalui bidang pendidikan, cinta lingkungan, serta pengembangan ekonomi dengan menyediakan dua titik hidran yang dikelola oleh Kelompok Swadaya Pengguna Air (KSPA) setempat. Sedangkan, Program Kampoeng Bangkit 2 (dua) diadakan di Kampung Baru 1 RW 05 Kelurahan Halim Perdana Kusuma, Jakarta Timur

A. Program Bantuan Sosial dan Bencana

Bantuan sosial untuk bencana alam diberikan Aetra dalam bentuk dana perusahaan logistik dan medis. Aetra juga mengirimkan relawan dari karyawan Aetra untuk memobilisasi bantuan dan memfasilitasi akses air bersih seperti miniplant, mendeteksi kebocoran dan perbaikan pipa-pipa PDAM setempat, dan sebagainya. Aetra juga melakukan pelatihan deteksi kebocoran pipa bagi PDAM setempat, baik di lokasi bencana atau pun di Jakarta.

14

***

15