PowerPoint Presentation

KEBIJAKAN MUTUKEHADIRANNYA MENYEJUKAN HATI DAN MENDAMAIKKAN JIWA

STRUKTUR ORGANISASIKETUASEKERTARISOPERASIONALPENGELOLAAN SUMBER DAYASyarat SDMMinimal Lulusan SDMemiliki jiwa loyalitasRajin dan TekunJujur dan Bertanggung Jawab

2. PrasaranaGaji THRBonus3. Lingkungan KerjaBersih dan NyamanStrategisPERSYARATAN MUTU PRODUKBergaransi 3 Tahun (Selama Kerusakannya tidak disengaja)Bahan-bahan Berkualitas dan Bersertifikat SNITidak berbahaya untuk anak-anak

Komunikasi PelangganInformasi ProdukIklan Layanan Masyarakat (Media Cetak,Radio,dan Televisi)2. Informasi LayananDapat Menghubungi Management yang terkait apabila terdapat keluhan dan permasalahan terkait produk yang dihasilkan3. Umpan BalikCepat dalam penanganan masalah mengenai produk Peningkatan Mutu Produk Macam/Jenis Produk Dan LayananMacam /Jenis Produk TasbihRosarioGelang TanganSOP LAYANAN

Penerimaan KeluhahanJelasDisampaikan Ke unit Pelayanan Keluahan PelangganPenetapan Rencana PerbaikanInformasi/Konpensasi Ke PelangganPemeriksaan Hasil PerbaikanEfektifPencatatan dan PelaporanSelesaiTidakDikonfirmasiProsedur Monitoring Layanan dan ProdukProsedur Monitoring Produk 1.Pengecekan Bahan Baku Pembuatan Produk2. Menjaga Kualitas Produk yang Dibuat3. Selalu Mengontrol dalam Proses Pembuatan Produk4. Memilah Produk-Produk Yang Berkualitas Untuk di Pasarkan5. Pemberian Label Pada Setiap Produk Agar Terjaga Keaslian Barang

Prosedur Monitoring LayananPengontrolan Pada Setiap Karyawan Pengontrolan Setiap Sistem yang Digunakan (Online Maupun Manual)Evaluasi terhadap Keluhan dan Kepuasan Para Pelanggan

Prosedur Pengukuran KinerjaSDM Bisa Menjalankan Program Microsoft Office, Program Desain (Photoshop,photoscape,corel Draw), dan Bisa Menggunakan InternetPunya Keterampilan Mempunyai Ide-ide Kreatif Dan Inovatif Untuk Pengembangan ProdukMampu Memberikan Kontribusi Dalam Memajukan UsahaPrasarana Penghargaan dan Bonus Terhadap Karyawan TerbaikAdanya Bonus bagi Karyawan Yang Mau Berkerja Lebih Dari Waktu Yang diteteapkan

Lingkungan KerjaDekat dengan Bahan Baku ProdukTempat Kerja Yang Nyaman

Rencana Tindakan Pencegahan dan PerbaikanTindakan Pencegahan dan PerbaikanMenindaklanjuti Keluhan Pelanggan dengan memproses dengan cepat keluahan tersebut2. Pergantian Produk Apabila terjadi Kecacatan/kualiatas Pada Produk tidak sesuai dengan yang diinginkan3. Perbaikan Sistem Karyawan apabila diketahui adanya penyelewengan (KKN)