kesimpulan dan saran · 2017. 11. 23. · kesimpulan dan saran sebagai penutup bab ini akan...

35
127 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh Universitas Satria Makassar dalam hal keterkaitannya dengan perencanaan strategis sistem informasi 6.1 Kesimpulan Berdasarkan dari uraian dan tahapan yang sudah dilakukan pada bab sebelumnya, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Metode TOGAF merupakan metode perancangan arsitektur enterprise yang lengkap, bisa disesuaikan dengan kebutuhan termasuk kebutuhan bagi perguruan tinggi. Syarat untuk mengembangkan arsitektur bagi perguruan tinggi maupun institusi lain bahwa perguruan tinggi harus sudah mempunyai aturan dan prosedur yang sudah jelas mengenai proses bisnis yang dijalankan 2. Berdasarkan penilaian kinerja menggunakan IT Balanced Scorecard dengan mendapatkan skor rata-rata yaitu 37,99% yang dihasilkan dari perspektif yang ada di IT Balanced Scorecard dimana masuk dalam kriteria kurang karena presentasenya terbilang kecil dan kurang dari 50%. 3. Sebagai perguruan tinggi yang baru berkembang dengan memanfaatkan teknologi informasi perlunya memperhatikan rekomendasi dan perbaikan yang ada di bab 4 untuk pengembangan dan meningkatkan tata kelola infrastruktur teknologi informasi yang mendukung visi, misi dan tujuan Universitas Satria Makassar CORE Metadata, citation and similar papers at core.ac.uk Provided by UAJY repository

Upload: others

Post on 06-Dec-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

127

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran

yang nantinya akan digunakan oleh Universitas Satria Makassar dalam hal keterkaitannya

dengan perencanaan strategis sistem informasi

6.1 Kesimpulan

Berdasarkan dari uraian dan tahapan yang sudah dilakukan pada bab sebelumnya,

maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

1. Metode TOGAF merupakan metode perancangan arsitektur enterprise yang lengkap,

bisa disesuaikan dengan kebutuhan termasuk kebutuhan bagi perguruan tinggi. Syarat

untuk mengembangkan arsitektur bagi perguruan tinggi maupun institusi lain bahwa

perguruan tinggi harus sudah mempunyai aturan dan prosedur yang sudah jelas

mengenai proses bisnis yang dijalankan

2. Berdasarkan penilaian kinerja menggunakan IT Balanced Scorecard dengan

mendapatkan skor rata-rata yaitu 37,99% yang dihasilkan dari perspektif yang ada di

IT Balanced Scorecard dimana masuk dalam kriteria kurang karena presentasenya

terbilang kecil dan kurang dari 50%.

3. Sebagai perguruan tinggi yang baru berkembang dengan memanfaatkan teknologi

informasi perlunya memperhatikan rekomendasi dan perbaikan yang ada di bab 4

untuk pengembangan dan meningkatkan tata kelola infrastruktur teknologi informasi

yang mendukung visi, misi dan tujuan Universitas Satria Makassar

CORE Metadata, citation and similar papers at core.ac.uk

Provided by UAJY repository

Page 2: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

128

6.2 Saran

1. Bagi Universitas Satria Makassar diperlukan konsistensi pengembangan-

pengembangan untuk mengefektifkan proses layanan, pertukaran informasi antar

bagian dengan membuat komitmen untuk menerapkan rekomendasi dari hasil

penelitian ini

2. Komitmen manajemen Universitas Satria Makassar untuk menjadikan Universitas

yang unggul/bermutu, bermartabat dan bertata kelola yang baik yang berdasarkan

dengan pemanfaatan teknologi informasi

3. Sebaiknya rencana pengembangan dan pembangunan aplikasi disususn ke dalam

RENSTRA Universitas agar dapat dilaksanakan secara bertahap

Page 3: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

DAFTAR PUSTAKA

Agus, S. & Hasibuan, Z. A., 2007. Model Perencanaan Strategi Sistem Informasi PadaIndustri Penyiaran Televisi Dengan Pendekatan Blue Ocean Strategy dan BalancedScorecard. Volume V.

Anon., 2009. The Open Group Corp. [Online] Available at: http://www.togaf.org/togaf9/Arofah, N., Sholiq & Nisafami, A. S., 2012. Penyusunan IT Balanced Scorecard Untuk

Pengukuran Kinerja Divisi IT di PT. Pertamina UPMS V Surabaya. Teknik POMITS,Volume I.

Surbakti, H., 2011. Pemodelan Arsitektur Enterprise pada Perguruan Tinggi UntukPeningkatan Layanan Pendidikan (Studi Kasus: Universitas Respati Yogyakarta).Tesis.

Ekmekçi, Y.A.D., 2014. Implementing of Balanced Scorecard: Sample of Turkish RepublicMinistry of Youth and Sport. Procedia - Social and Behavioral Sciences, [online]150, pp.754–761. Available at:<http://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S1877042814050952>.

Musoko, M., Naim, M. and Davies, a, 1990. Strategic business advantage from a computerbased executive information system. … --Integrating Information and …, [online]pp.154–159. Available at:<http://ieeexplore.ieee.org/xpls/abs_all.jsp?arnumber=145664>.

Sophan, M.K., Kom, S. and Mt, M., 2010. Pemanfaatan Togaf Adm Untuk PerancanganSistem Informasi Dinas Perindustrian & Perdagangan Sebagai Sub Sistem ArsitekturE-Government Kabupaten Bangkalan. pp.1–12.

The Open Group, 2009. The Open Group Architecture Framework (TOGAF) version 9.1.Evaluation.

Yosef, I., Edward, M. and Agusdian, A., 2014. Proposal of TOGAF ADM EnterpriseContinuum for Organization-Specific Solution on e-Government. (November),pp.283–288.

D., Doumeingts, G. and Vernadat, F., 2008. Architectures for enterprise integration andinteroperability: Past, present and future. Computers in Industry, 59, pp.647–659.

Ekmekçi, Y.A.D., 2014. Implementing of Balanced Scorecard: Sample of Turkish RepublicMinistry of Youth and Sport. Procedia - Social and Behavioral Sciences, [online]150, pp.754–761. Available at:<http://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S1877042814050952>.

Yosef, I., Edward, M. and Agusdian, A., 2014. Proposal of TOGAF ADM EnterpriseContinuum for Organization-Specific Solution on e-Government. (November),pp.283–288.

Agus, S. & Hasibuan, Z. A., 2007. Model Perencanaan Strategi Sistem Informasi PadaIndustri Penyiaran Televisi Dengan Pendekatan Blue Ocean Strategy dan BalancedScorecard. Volume V.

Aini, F. N., 2013. Pemodelan Arsitektur Enterprise Menggunakan TOGAF ADM UntukMendukung Sistem Informasi Promosi Pada Perguruan Tinggi (Studi Kasus :Universitas Respati Yogyakarta. Yogyakarta: Tesis. Program Studi Magister TeknikInformatika Program Pascasarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Alit, R., 2015. Analisa Tata Kelola Infrastruktur Teknologi Informasi Berdasarkan COBITFramework 4.1 Dan IT Balanced Scorecard. Yogyakarta: Tesis. Program StudiMagister Teknik Informatika Program Pascasarjana Universitas Atma JayaYogyakarta.

Page 4: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Anon., 2009. The Open Group Corp. [Online]Available at: http://www.togaf.org/togaf9/

Jogiyanto, W. A., 2011. Sistem Tata Kelola Teknologi Informasi. Yogyakarta: Andi.Laudon, K. C. & Laudon, J. P., 1998. Management Information System: Organization and

Technolgy 5th edition. Prentice-Hall: Upper Saddle River.Mutyarini, K. & Sembiring, J., 2006. Arsitektur Sistem Informasi Untuk Institusi Perguruan

Tinggi di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Teknologi Informasi &Komunikasi untuk Indonesia.

Pudjadi, T. K. & Tommy, A., 2007. Analisis Untuk Perencanaan Strategi Sistem danTeknologi Informasi Pada PT Ritrans Cargo. Seminar Nasional Aplikasi TeknologiInformasi (SNATI 2007), pp. 17-22.

Renyaan, A. S., 2015. Adaptasi Model TOGAF Untuk Perancangan Arsitektur EnterprisePada Perguruan Tinggi (Studi Kasus : Universitas Cendrawasih Jayapura).Yogyakarta: Tesis. Program Studi Magister Teknik Informatika ProgramPascasarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Setiawan, E. B., 2009. Perancangan Strategis Sistem Informasi IT Telkom Untuk MenujuWorld Class University.

Surbakti, H., 2011. Pemodelan Arsitektur Enterprise pada Perguruan Tinggi UntukPeningkatan Layanan Pendidikan (Studi Kasus: Universitas Respati Yogyakarta).Tesis.

Ticoalu, V. E., 2015. Perancangan Enterprise Architecture Menggunakan TOGAF ADMUntuk Mencapai Universitas Berbasis Teknologi Informasi (Studi Kasus : Unika DeLa Salle Manado). Yogyakarta: Tesis. Program Studi Magister Teknik InformatikaProgram Pascasarjana Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

Ward, J. & Pepard, J., 2002. Strategic Planning for Information System 3th Edition. England:John Wiley & Sons Ltd.

Wilkin, C. L., 2012. Strategic Information System Planning An Empirical Evaluation of ItsDimensions. Technol Manag Innov, VII(2).

Yunis, R. & Surendro, K., 2009. Perancangan Model Enterprise Architecture dengan TOGAFArchitecture Development Method. SNATI (Seminar Nasional Aplikasi TeknologiInformasi).

Qin, L., Huang, T., Wu, C. and Liu, W., 2010. Design & realization of examinationmanagement information system for college. 2010 International Conference onIntelligent Computation Technology and Automation, ICICTA 2010, 1, pp.1151–1154.

Rong, H., 2011. Academic Evaluation And Academic Innovation. Journal of professionalnursing : official journal of the American Association of Colleges of Nursing, 23,p.186.

Sophan, M.K., Kom, S. and Mt, M., 2010. Pemanfaatan Togaf Adm Untuk PerancanganSistem Informasi Dinas Perindustrian & Perdagangan Sebagai Sub Sistem ArsitekturE-Government Kabupaten Bangkalan. pp.1–12.

The Open Group, 2009. The Open Group Architecture Framework (TOGAF) version 9.1.Evaluation.

Yosef, I., Edward, M. and Agusdian, A., 2014. Proposal of TOGAF ADM EnterpriseContinuum for Organization-Specific Solution on e-Government. (November),pp.283–288.

Arifin, F. N., 2013. Perancangan Ulang Rencana Strategis Sistem Informasi PemerintahKabupaten Banyuwangi Menggunakan Metode Togaf Framework dan IT BalancedScorecard Sebagai Parameter Analisis Dari Organisasi. In: Tesis. s.l.:UniversitasGadjah Mada.

Page 5: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Payong, Y., 2011. Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Akademik (Studi KasusSTIKOM Uyelindo Kupang). In: Tesis. Yogyakarta: Universitas Atma JayaYogyakarta, pp. 1-3.

R. M. I., C., 2006. Perancangan Sistem Informasi Akademik dengan MengimplementasikanERP. s.l., s.n.

S, D., 2007. Analisis dan Perancangan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia PT. MajuBersama (Studi Kasus : Rekrutmen, Pelatihan, dan Penilaian Kinerja Karyawan).Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi 2007 (SNATI).

Oetomo, B. S. D., 2006. Perencanaan dan Pembangunan Sistem Informasi. 1st ed.Yogyakarta: Andi Offset.

Page 6: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

LAMPIRAN

Page 7: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Tabel 5.3Gap Analisis

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

PenerimaanMahasiswa Baru(PMB)

PendaftaranMahasiswa Baru

Proses pendaftaran dilakukansecara manual, yaitu langsungdatang ke Universitas SatriaMakassar

Tersedia pendaftaran online diWebsite UNSAT Makassaryaitu www.satria.ac.id

Tidak di bayar webhosting dariWebsite UNSATmakassar

Menaggarkankeuangan khususuntuk website daninternet

Seleksi MasukMahasiswa Baru

Dilakukan di kampus secaramanual

Seleksi dengan sistem CBT(Computer Based Test)

Saat ini penerimaanmahasiswa baruyang mendaftarlangsung diterimatanpa proses tes

Mengadakan tesmasuk baikmanual maupundengan CBT

Hasil Seleksi Dilakukan di kampus secaramanual yaitu ditempel nama-nama yang lulus dalam prosesseleksi

Diumumkan melalui Websitedan juga ditempel nama-namayang lulus di kampus

Berhubung denganditerima langsungmahasiswa yangmendaftar makahasil seleksi tidakada dan hanya adadaftar mahasiswayang mendaftar

Mengadakan tesmasuk baikmanual maupundengan CBTsehingga hasilseleksi bisalangsung di lihat.

PendaftaranUlang

1. Mahasiswa baru melapordengan membawa tandapeserta ujian, bukti

1. Mahasiswa baru melapordengan membawa tandapeserta ujian, bukti

Mahasiswa yangditerima hanyamembawa formulir

Page 8: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

pendaftaran, dokumenpendukung.

2. Mengisi form biodata

pendaftaran, dokumenpendukung.

2. Mengisi form biodata

pendaftaran dandokumenpendukung setelahitu membayaradministrasi.

LaporanPenerimaanMahasiswa Baru

1. Dilakukan setelahpenerimaan mahasiswabaru selesai

2. Sering terjadiketerlambatan penyampaianlaporan akhir penerimaanmahasiswa baru

1. Dilakukan setelahpenerimaan mahasiswaselesai

2. Laporan harus tepat waktudan harus terkomputerisasi

Pengambilankeputusan olehpimpinan menjaditidak tepat karenalaporan yangditerima tidak tepatwaktu

Laporan PMBharusterkomputerisasidengan sisteminformasiakademik kampus

Pendidikan danPembelajaran

RegistrasiMahasiswa

1. Mahasiswa baru melapordengan membawa tandapeserta ujian dan buktipendaftaran

2. Mahasiswa menyerahkanbukti pembayaran yangtelah divalidasi dari pihakbank

3. Dokumen pendukung yangdiperlukan

4. Mahasiswa menerima

1. Mahasiswa baru melapordengan membawa tandapeserta ujian dan buktipendaftaran

2. Mahasiswa menyerahkanbukti pembayaran yangtelah divalidasi dari pihakbank

3. Dokumen pendukung yangdiperlukan

4. Mahasiswa menerima

Sering terjadiantrian panjangmahasiswa.

SIA UNSATmembuat fiturupload dokumenpendaftaran ulangsehinggamahasiswalangsungmenguploaddokumenberdasarkanfakultas.

Page 9: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

a. Bukti pembayaranb. Form Kartu Rencana

Studi (KRS)c. NIM

a. Bukti pembayaranb. Form Kartu Rencana

Studi (KRS)c. NIM

Pengisian KRS 1. Proses pengisian KRSdilakukan setelahmahasiswa terverifikasisemua data-datanya

2. Pengisian KRS dilakukandi fakultas secara manualatau belum ada sisteminformasi akademik yangmenanganinya

3. Mahasiswa memilihmatakuliah sesuai denganpaket yang diberikan padasemester awal

1. Proses pengisian KRSdilakukans setelahmahasiswa terverifikasisemua data-datanya

2. Pengisian KRS dilakukanmelalui sistem informasiakademik

3. Mahasiswa memilih matakuliah sesuai dengan paketyang diberikan padasemester awal

Proses pengisianKRS masih belumterintegrasi kesistem informasiakibatnya pegawaiBAAK seringmengalamikesulitan dalam halpenyortirandokumen

Mengsinkronisasikan pengisianKRS melaluisistem informasiakademikberbasis jaringanintranet.

PelaksanaanPerkuliahan

1. Awal perkuliahan dosenmemberitahukan kepadamahasiswa tentang aturandalam perkuliahan

2. Dosen memberikan tujuandan silabus mata kuliah kemahasiswa

1. Awal perkuliahan dosenmemberitahukan kepadamahasiswa tentang aturandalam perkuliahan

2. Dosen memberikan tujuandan silabus mata kuliah kemahasiswa

Page 10: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

3. Dosen memberikan materikuliah dan referensi yangdigunakan

4. Dosen dan mahasiswawajib mengisi daftar hadirsetiap kali tatap muka

5. Absensi dilakukan secaramanual

3. Dosen memberikan materikuliah dan referensi yangdigunakan

4. Dosen dan mahasiswawajib mengisi daftar hadirsetiap kali tatap muka

5. Absensi dilakukan secaramanual

Ujian Pelaksanaan UTS dan UASsudah ditentukan di dalamkalender akademik

Pelaksanaan UTS dan UASsudah ditentukan di dalamkalender akademik

Pelaporan Nilai 1. Dosen memasukan datanilai mahasiswa ke kepalatata usaha

2. Dari tata usaha nilai dimasukan ke bagian BAAK

1. Dosen secara langsungmemasukan nilai ke dalamsistem informasi

Prosespengimputan nilaiselalu terlambatsehinggamenyulitkan untukmahasiswa yangingin melihatnilainya danmemprogramkanmata kuliah disemester depan.

Sistem informasibelummenampilkanindeks prestasikumulatifmahasiswa secaraterbuka.

Page 11: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

Kelulusan 1. Mahasiswa yang telahmenyelesaikan tugas akhirdilanjutkan denganyudisium dan wisuda.Untuk mahasiswa yang DOatau tidak aktif dalamjangka waktu tertentudikeluarkan berdasarkanSK Rektor

2. Mendapatkan rekap nilaidari semester pertamasampai lulus

1. Mahasiswa yang telahmenyelesaikan tugas akhirdilanjutkan denganyudisium dan wisuda.Untuk mahasiswa yang DOatau tidak aktif dalamjangka waktu tertentudikeluarkan berdasarkanSK Rektor

2. Mendapatkan rekap nilaidari semester pertamasampai lulus

Kelulusan danAlumni

PendaftaranWisuda

1. Pendaftaran wisuda adalahmahasiswa yang telahdinyatakan lulus dalamacara yudisium di fakultasmasing-masing.

2. Mahasiswa yang mendaftarharus melengkapipersyaratan yang ada dansudah bebas biayaakademik dan bebaspustaka

1. Pendaftaran wisuda adalahmahasiswa yang telahdinyatakan lulus dalamacara yudisium di fakultasmasing-masing.

2. Mahasiswa yang mendaftarharus melengkapipersyaratan yang ada dansudah bebas biayaakademik dan bebaspustaka

Page 12: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

PelepasanMahasiswa

Rapat senat untuk menentukanupacara wisuda

Rapat senat untuk menentukanupacara wisuda

PelaporanLulusan

Pelaporan wisuda dilakukansetelah kegiatan wisuda selesaidilaksanakan.

Pelaporan wisuda dilakukansetelah kegiatan wisuda selesaidilaksanakan

Penelitian danPengabdianKepadaMasyarakat

PengusulanPenelitian

Pendaftaran penelitian yaitudengan memasukan biodatapengusul dan juga proposalpenelitian

Pendaftaran penelitian yaitudengan memasukan biodatapengusul dan juga proposalpenelitian

Seleksi 1. Eveluasi pra proposal2. Evaluasi proposal3. Review proposal4. Penetapan grantee

1. Eveluasi pra proposal2. Evaluasi proposal3. Review proposal4. Penetapan grantee

Hasil Penelitian Hasil penelitan akan di ujikelayakan dan kualitas daripenelitian tersebut

Hasil penelitan akan di ujikelayakan dan kualitas daripenelitian tersebut

PengelolaanSumber DayaManusia

PerencanaanSDM

Mengindentifikasi kebutuhandosen berdasarkan ratio dosendan mahasiswa pada masing-

Mengindentifikasi kebutuhandosen berdasarkan ratio dosendan mahasiswa pada masing-

Page 13: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

masing program studi. Dalamproses ini program studidilibatkan untuk mengetahuispesifikasi dan kompetensidosen yang diperlukan denganmempertimbangkan kebutuhandosen untuk kebutuhan tertentudan rencana program studikedepannya

masing program studi. Dalamproses ini program studidilibatkan untuk mengetahuispesifikasi dan kompetensidosen yang diperlukan denganmempertimbangkan kebutuhandosen untuk kebutuhan tertentudan rencana program studikedepannya

Perekrutan SDM 1. Penyebaran informasiperekrutan terbatas dantidak di publikasikan

2. Kualifikasi dosen yangdibutuhkan ditentukan olehbiro administrasi umum dankepegawaian kecuali stafyang bisa direkrut darimana saja

3. Dosen yang diterimadiwawancara oleh Dekandan pihak yayasan.

4. Dosen dan staff akanditempatkan sesuai denganposisi yang tersedia.

1. Penyebaran informasilowongan pekerjaandilakukan di internalUNSAT Makassar daniklan di surat kabar

2. Kualifikasi dosen dan stafyang dibutuhkan ditentukanoleh biro administrasiumum dan kepegawaiansesuai dengan posisi yangtersedia

3. Dosen yang memasukanlamaran pekerjaan harusmelalui tahap seleksi danwawancara oleh Dekan dan

Masih ada praktiknepotisme dalamlingkup UNSATMakassar yangmana staf yangdiangkat masih adahubungankekeluargaan ataupun kolega.

Melihat orangyang lebih layakuntuk mengisiposisi sesuaidengankemampuan.

Page 14: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

pihak yayasan.4. Dosen dan staff yang

diterima akan ditempatkansesuai dengan kualifikasidan posisi yang tersedia.

Pembinaan danPengembanganSDM

Pelatihan, magang, seminar,workshop. Adapun studi lanjutsaat ini tidak tersedia padaUNSAT artinya kampus tidakmensponsori atau memberikanbeasiswa apabila ada dosenyang ingin melanjutkan studiuntuk jenjang yang lebih tinggi.

Pelatihan, magang, seminar,dan workshop. Kampus harusmemberikan beasiswa untukdosen yang ingin melanjutkanpendidikan ke jenjang yanglebih tinggi denganmemberikan persayaratan.

UNSAT Makassarkekurangan tenagadosen. Pernahdisarankanbeasiswa akantetapi pihakmanajemenUNSAT tidakmerespon

Beasiswa sangatpenting untukpengembanganSDM, sehinggamemungkinkandosen akanmenetap.

PengelolaanSarana danPrasarana

Pengadaan Pengadaan aset sarana danprasarana berdasarkankebutuhan universitas akanfasilitas yang mendukungkegiatan pendidikan.

Pengadaan aset sarana danprasarana berdasarkankebutuhan universitas akanfasilitas yang mendukungkegiatan pendidikan, penelitiandan pengabdian kepadamasyarakat.

Sarana danprasarana yang adasaat ini banyakyang tidak layak.Teruma untukkomputer di labkomputer dan labbahasa.

Pembuatanrencanapengadaan untukefektivitaspembelajaran

Page 15: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

Pengelolaan 1. Sistem informasi belumdigunakan secara online

2. Fasilitas teknologiinformasi yang belummemadai

3. Internet tidak bisa terakses4. memiliki fasilitas

penunjang kegiatanakademik, seperti labkomputer, bengkel praktekuntuk teknik industri,ruangan perkuliahansebagian ber-AC

1. Sistem informasi harusonline agar bisa di aksesdari mana saja

2. Fasilitas teknologiinformasi diperbaharuisecara bertahap

3. Internet terkoneksi agaraktivitas belajar mengajarlebih efektif

4. Fasilitas yang lengkap dannyaman untuk menunjangperkuliahan.

1. Point 1 dan 2masih dalamprosespengembangan.

2. Masih terbataspenggunaaninternet diruangan PDPT.

Butuhpeningkatanfasilitas

Perawatan 1. Pemeliharaan meliputipembersihan, pemeriksaan,perbaikan dan penggantian.

2. Pemeriksaan tidak berjalansecara konsisten danberkala

3. Penanganan kerusakansarana dan prasarana seringterlambat dilakukan bahkansampai berlarut-larut danperawatan relatif terbatas

1. Pemeliharaan meliputipembersihan setiap saat,pemeriksaan, perbaikandan penggantian secaraberkala.

2. Pemeriksaan berkaladilakukan terhadap seluruhatau sebagian dari fasilitaskampus

3. Penanganan kerusakansarana dan prasarana tidak

1. Tenagapemeliharaansarana terbatas

2. Sering terjadiketerlambatanpenangananperbaikan danpenggantiaankerusakan.

3. Tidak adaalokasi dana

1. Untuk ukuransebuahuniversitasCS/OB harusada setiap saat

2. Integrasikandengan prosesperencanaanSDM

3. Integrasikandengan

Page 16: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

menghambat prosesoperasional universitas

cadangan untukkeperluanmendadak.

perencanaankeuangan

Laporan 1. Laporan meliputi laporaninventarisasi sarana danprasarana sertapemeliharaan.

2. Laporan disampaikan hanyasecara lisan

3. Laporan tahunandisampaikan kepada rektorpada saat pelaksanaan rapatkerja tahunan

1. Laporan meliputi laporaninventarisasi sarana danprasarana sertapemeliharaan.

2. Laporan dibuat dan diarsipkan agar ada tindakanlebih lanjut

3. Laporan tahunandisampaikan kepada rektorpada saat pelaksanaan rapatkerja tahunan

Sering tidakterdokumentasidalam bentuklaporan apabilaterjadi kerusakansarana danprasarana

Membuat satuunit kerja yangkhususmenangani urusansarana danprasarana.

PengelolaanAdministrasi danKeuangan

PerencanaanAnggaran

1. Setiap unit pelaksana dilingkungan UNSATMakassar memberikanusulan rencana kerja danrencana anggaranpendapatan dan belanjayang disebut denganrencana anggaran biaya(RAB)

1. Setiap unit pelaksana dilingkungan UNSATMakassar memberikanusulan rencana kerja danrencana anggaranpendapatan dan belanjayang disebut denganrencana anggaran biaya(RAB)

Page 17: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

2. Seluruh perencanaanalokasi tersebut akandiharmonisasikan dalamrapat kerja universitas danhasilnya terbentuk rencanakerja dan programuniversitas berupa rencanakegiatan tahunan

3. Setelah dibahas danditerima oleh komiteanggaran serta disetujuirencana anggaran tersebutdikembalikan ke unit kerja.

4. Selanjutnya diterbitkanpersetujuan melalui suratkeputusan (SK)

2. Seluruh perencanaanalokasi tersebut akandiharmonisasikan dalamrapat kerja universitas danhasilnya terbentuk rencanakerja dan programuniversitas berupa rencanakegiatan tahunan

3. Setelah dibahas danditerima oleh komiteanggaran serta disetujuirencana anggaran tersebutdikembalikan ke unit kerja.

4. Selanjutnya diterbitkanpersetujuan melalui suratkeputusan (SK)

TransaksiPembayaranMahasiswa

1. Pembayaran dilakukan disetiap fakultas kepadawakil dekan II sesuaidengan jumlah yang sudahditentukan denganc arasetor tunai.

2. Mahasiswa akan diberikanarsip bukti pembayaran

1. Pembayaran dilakukan dibank tertentu denganjumlah yang ditentukan

2. Slip pembayaran biayadapat diambil langsung dibank

3. Sistem keuangan bankyang terintegrasi sehingga

1. Proses transaksipembayaranmahasiswabelumterintegrasidengan bankakan tetapipembayaran

1. Integrasikansisteminformasidengan bank

2. Otomatisasipembayaranmahasiswadengan ATM.

Page 18: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

yang sudah ditanda tanganidan di cap.

3. Sistem keuangan belumterintegrasi dengan sisteminformasi dan masihmenggunakan Excell

pelaporan dari pihak bankke UNSAT Makassar dapatdiminta kapan saja

lewat fakultasmasing-masing.

2. UNSATMakassarpernah bekerjasama denganbank untukpembayaranakan tetapipada saatpenulismelakukanpenelitianpembayarandilakukan difakultasmasing-masing.

PencairanAnggaran

1. Setiap pimpinan atau unitpelaksana yang akanmenggunakan anggaranmengajukan usulan yangjika disetujui oleh rektorharus mengajukan anggarandalam waktu 7 hari kerjasebelum pelaksanaan

1. Setiap pimpinan atau unitpelaksana yang akanmenggunakan anggaranmengajukan usulan yangjika disetujui oleh rektorharus mengajukananggaran dalam waktu 7hari kerja sebelum

Page 19: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

kegiatan.2. Usulan sebagaimana

dimaksud pada nomor satuharus sesuai dengan alokasianggaran, disertai denganrincian kegiatan danpersyaratan yangdibutuhkan.

3. Pencairan dana dilakukanapabila sudah disetujui PRII.

pelaksanaan kegiatan.2. Usulan sebagaimana

dimaksud pada nomor satuharus sesuai dengan alokasianggaran, disertai denganrincian kegiatan danpersyaratan yangdibutuhkan.

3. Setiap usulah yangdiajukan setidaknya harussesuai dengan standar biayadan anggaran universitasyang tersedia.

LaporanPertanggungJawabanKeuangan

1. Laporan bulanan, laporantriwulan, laporan semesterdan laporan tahunan

2. Masih menggunakanpelaporan secara manualyaitu menggunakan excell

1. Laporan bulanan, laporantriwulan, laporan semesterdan laporan tahunan

2. Diharuskan sudahmenggunakan sisteminformasi keuangan

Pernah ada sisteminformasi keuanganyang dibuat akantetapi dalambeberapa tahunterakhir tidak lagidigunakan denganalasan yang tidakjelas

Mengoptimasisumber daya yangada ataukembangkansistem informasikeuangantersebut.

PengelolaanPenjaminan Mutu

PerencanaanProgram

1. Menyusun kebijakan mutudan perencanaan program

1. Menyusun kebijakan mutudan perencanaan program

Tidak konsistendengan standar

Standar dijadikanacuan dan

Page 20: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

Akademik Penjaminan Mutu penjaminan mutu internaltahunan

2. Perencanaan disusunberdasarkan visi, misi, danrenstra UNSAT Makassardan mengadopsi sistemmanajemen mutumenggunakan standar ISO9001 : 2008 serta SPMPTDIKTI.

penjaminan mutu internaltahunan

2. Perencanaan disusunberdasarkan visi, misi danrenstra UNSAT Makassardan mengadopsi sistemmanajemen mutumenggunakan standar ISO9001 : 2008 serta SPMPTDIKTI.

yang digunakan,banyak hal yangdilanggar dan tidakmengikuti SOP

komitmen dalampelaksanaansehingga bisameningkatkankinerja dan dayasaing.

PengelolaanDokumen StandarPenjaminan Mutu

1. Menyusun, mengevaluasidan memperbaiki dokumenstandar mutu.

2. Standar mutu UNSATMakassar disusun denganmengacu pada ISO 9001 :2008 dan SPMPT DIKTI

1. Menyusun, mengevaluasidan memperbaiki dokumenstandar mutu

2. Standar mutu UNSATMakassar disusun denganmengcu pada ISO 9001 :2008 dan SPMPT DIKTI

Monitoring danEvaluasi Internal

1. Pemantauan kegiatanperkuliahan terutama setiapawal masa perkuliahan,pertengahan sampai akhirsemester.

1. Pemantauan kegiatanperkuliahan terutama setiapawal masa perkuliahan,pertengahan, sampaidengan akhir semester.Pemantauan dilakukan

1. Masalah yangdihadapi masihkurangnyapemantauandari LembagaPenjaminan

1. Pemantauanyang berkaladanberkelanjutandari LPMsehingga

Page 21: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Proses Sub ProsesUnit Transaksi

Masalah SolusiEksisting Ideal

dengan mengecekkehadiran dosen dalamperkuliahan dan bila adayang belum terlaksana,maka akan menghubungiketua prodi dan dosen yangbersangkutan untukmengisi kekeruanganperkuliahan tersebut.

2. Pengecekan kesesuaianantara materi yangdiberikan setiap dosendengan berpedoman padaSAP

3. Pengontrolan padapembuatan soal UTS danUAS berdasarkan padahasil rapat pimpinankoordinasi dosen dengananggotanya yang mengacupada SAP

4. Membagi kuesioner padasetiap mahasiswa pesertakuliah untuk pengkuruankepuasan mahasiswa.

Mutu UNSAT.2. Masih

kurangnyatenaga pengajaruntuk fakultassehinggakebanyakandosen masukpada awalperkuliahan danmendekati UASkadang adadosen yanghanya masukpada saat akanUAS.

mengoptimalkan kerja daridari segenaptenagapengajar.

2. Mencaridosen atautenagapengajaruntuk prosesperkuliahanyang lebihhoptimal.

Page 22: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Tabel 5.4Sasaran dan Strategi Pencapaian (Tujuan 1)

Tujuan 1:Menghasilkan SDM yang Unggul dalam mengaktualisasikan pendidikan, penelitiandan pengabdian kepada masyarakat.

No Sasaran Strategi Pencapaian

1 Proses pembelajaran yang unggul,relevan dan berdaya saing

a. Peningkatan kualitas prosespembelajaran melalui pergeseranmetoda pembelajaran teaching kelearning dengan memperkayamaintenance learning danevolutionary learning

b. Peningkatan kualitas calonmahasiswa melalui sistemrekrutmen dan seleksi calonmahasiswa berdasarkan standarakademik yang telah ditentukan

2 Terwujudnya kehidupanmasyarakat akademis yangkondusif, profesional, denganmengembangkan sistemmanajemen pendidikan tinggi yangbermutu, sehat, transparan,demokratis dan berjiwakewirausahaan

Peningkatan relevansi, kompetensi dankinerja setiap program studi yangbermuara pada peningkatan efisiensidan kualitas output dalampenyelenggaraan misi institusi, melalui:a. Pengingkatan kapasitas program

studi dalam perencanaan danpenyelenggaraan kegiatanakademik.

b. Pemberlakuan anggaran kinerjayang akuntabel dan transparandalam pemanfaatan sumberdayayang dimiliki program studi.

3 Meningkatnya sarana prasaranapendidikan tinggi yang memadai,merata di semua unit kerja untukmendukung penyelenggaraantridharma perguruan tinggi yangbermutu dan berdaya saing.

Peningkatan ketersediaan dan kualitasfasilitias belajar, termasuk peningkatankapasitas internet untuk mendukungproses pembelajaran berbasis IT secaraefektif serta perluasan sumber-sumberbelajar on-line.Kebutuhan mendesak :a. Kursi belajarb. Ruang kelas ber ACc. Fasilitas ITd. Perpustakaane. Labooratorium

4 Meningkatnya jumlah publikasiproduk penelitian dan pengabdianbertaraf nasional dan internasional

Peningkatan percepatan pertumbuhanriset multidisiplin dalam klaster dengankebijakan pentahapan (pertamameningkatkan pemahaman konsep

Page 23: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Tujuan 1:Menghasilkan SDM yang Unggul dalam mengaktualisasikan pendidikan, penelitiandan pengabdian kepada masyarakat.

No Sasaran Strategi Pencapaian

klaster riset, kedua meningkatkanketerlibatan jumlah peneliti dan klaster,dan ketiga meningkatkan mutupenelitian) melalui:a. Menetapkan tema-tema penelitian

yang aktual dan strategis melaluikoordinasi dan konsolidasi unit-unitakademik dengan lembaga-lembagaeksternal.

b. Melakukan koordinasi dankonsolidasi sumberdaya dankepakaran antar unit-unit dilingkungan universitas dan unit-unitpengelola kerjasama untukmengembangkan model danmekanisme kerjasama yang sinergis,saling menguntungkan danmemungkinkan keseimbangantugas, wewenang dan tanggungjawab. Menyusun dan mengupdatesecara kontinyu data base sumberdaya (fasilitas) dan kepakaran, hasilpenelitian, rekayasa teknologi danjasa.

c. Sosialisasi password dan userkepada dosen

d. Peningkatan status urnal danpublikasi

e. Pelatihan penulisan proposalpenelitian yang berorientasi hibah

Page 24: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Tabel 5.5Sasaran dan Strategi Pencapaian (Tujuan 2)

Tujuan 2:Universitas Satria makassar yang bermartabat dan bertata kelola yang baik (goodgovernance) dalam memajukan ilmu pengetahuan, teknologi dan budaya

No Sasaran Strategi Pencapaian

1 Terwujudnya kemampuanorganisasi dan kepemimpinaninstitusi selaras dengan prinsip-prinsip tata kelola pendidikan tinggiyang baik

a. Peningkatan kualitas tenagapengajar, termasuk programpengembangan staf untuk menjagastandar kualitas yang dipersyaratkanberdasarkan regulasi yang berlaku

b. Mendorong dan memfasilitasi upayapeningkatan kualitas kinerja setiapunit kerja untuk menghasilkan unitkerja yang unggul, denganmemperhatikan perkembanganipteks dan kebutuhan masyarakat.

2 Meningkatnya jumlah publikasiproduk penelitian dan pengabdianbertaraf nasional

Peningkatan percepatan pertumbuhanriset multidisiplin dalam klaster dengankebijakan pentahapan (pertamameningkatkan pemahaman konsepklaster riset, kedua meningkatkanketerlibatan jumlah peneliti dan klasterdan ketiga meningkatkan mutupenelitian) melalui:a. Menetapkan tema-tema penelitian

yang aktual dan strategis melaluikoordinasi dan konsolidasi unit-unitakademik dengan lembaga-lembagaeksternal

b. Melakukan koordinasi dankonsolidasi sumberdaya dankepakaran antar unit-unit dilingkungan PPs dan unit-unitpengelola kerjasama untukmengembangkan model danmekanisme kerjasama yang sinergis,saling menguntungkan danmemungkinkan keseimbangantugas, wewenang dan tanggungjawab.

c. Menyusun dan mengupdate secarakontinu data base sumberdaya(fasilitas) dan kepakaran, hasilpenelitian, rekayasa teknologi, danjasa.

Page 25: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Tujuan 2:Universitas Satria makassar yang bermartabat dan bertata kelola yang baik (goodgovernance) dalam memajukan ilmu pengetahuan, teknologi dan budaya

No Sasaran Strategi Pencapaian

d. Membangun kerja sama denganpihak eksternal dalam bidangpenelitian dan pengabdian padamasyarakat.

3 Tercapainya good post graduategovernance dalam sistemmanajemen pada Universitas SatriaMakassar

Restrukturisasi organisasi diupayakanmelalui restrukturisasi dan tata kerjadengan mengacu kepada pertimbanganpeningkatan efisiensi, efektifitas dantransparansi dalam pengelolaan sumberdaya, melalui: penyediaan perangkatQuality Managemen System (QMS) danmenerapkan tata kelola manajemenyang meliputi:a. Tersedianya manual mutu,

kebijakan mutu, sasaran mutu,rencana mutu, prosedur mutu(prosedur kerja), instruksi kerja,wewenang dan tanggung jawab, dandaftar catatan mutu.

b. Dilaksanakannya pelatihan QMSpada seluruh level manajemen,tenaga pendidik, dan tenagakependidikan (Re-training) untukmeningkatkan kompetensi danmengubah mindset mereka dalammengelola kegiatan manajemenprogram tridharma.

c. Tersedianya hasil audit kinerja,audit mutu dan audit adhockminimal 1 kali dalam satu tahunakademik.

d. Terjadinya penurunan temuanpenyimpangan dari hasil audit, baikdalam hal jumlah maupun nilai

e. Terwujudnya opini laporankeuangan wajar tanpa pengecualian.

f. Terlaksananya join degree,double/dual degree, twinning,sandwich program, exchangeprogram (mahasiswa dan dosen)

Page 26: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Kuesioner PenelitianPerencanaan Strategis Sistem Informasi Menggunakan TOGAF dan IT BSC (Studi

Kasus: Universitas Satria Makassar)

Bapak/Ibu pegawai Universitas Satria Makassar yang terhormat, perkenalkan sayaArdhyansyah Mualo NPM 145302238 mahasiswa Pascasarjana Fakultas TeknikInformatika, Universitas Atma Jaya Yogyakarta, memohon kesukarelaan Bapak/Ibuuntuk mengisi kuesioner/daftar isian ini. Adapun maksud pengisian ini adalah untukmemperoleh data perihal informasi yang harus saya peroleh sehubungan denganpenelitian untuk tesis yang saya lakukan. Kuesioner terbagi menjadi empat bagianpertanyaan sesuai dengan perspektif IT Balanced Scorecard. Tujuan dari penelitian inibukanlah untuk menunjukkan kesalahan maupun kekurangan dari pihak manapun.

Petunjuk :Jawablah semua pertanyaan yang tersedia dengan memberikan tanda (√)pada kolom yang disediakan. Tiap pertanyaan harus diisi dengan satujawaban.SS : Sangat SetujuS : SetujuKS : Kurang SetujuTS : Tidak SetujuSTS : Sangat Tidak Setuju

Jenis kelamino Laki-lakio Perempuan

Usiao < 20 Tahuno 20 – 25 tahuno 26 – 30 tahuno 31 – 35 tahuno 36 – 40 tahuno > 40 tahun

Pendidikan terakhir yang ditempuho SMAo S1 (Strata satu)o S2 (Strata dua)o S3 (Strata tiga)

Lama masa kerjao < 1 tahuno 1 – 3 tahuno 4 – 7 tahuno 7 – 10 tahuno > 10 tahun

Lengkapi data responden di bawah ini

Page 27: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Information Technology Balanced Scorecard (IT BSC)

IT Balanced Scorecard merupakan salah satu metode untuk mengukur kinerja IT secarakomprehensif dan menganalisa tingkat kematangan infrastruktur IT di suatuorganisasi/perusahaan. Metode ini memiliki empat perspektif, yaitu 1) CorporateContribution, 2) User Orientation, 3) Operational Exellence, dan 4) Future Orientation.Tiap-tiap perspektif memiliki beberapa ukuran dan target yang harus dicapai olehsebuah perusahaan yang diperoleh dari visi, misi, dan strategis perusahaan, berikut akandijelaskan perspektif yang dimaksud :

1. Perspektif Kontribusi Perusahaan (corporate contribution)Perspektif kontribusi perusahaan/organisasi berfokus pada bagaimana manajemen atauperusahaan memandang divisi IT yang ada dengan tujuan untuk mencapai kontribusibisnis terhadap investasi IT. Sasarannya adalah untuk mengendalikan biaya IT dariaplikasi yang akan digunakan, dari nilai bisnis pengguna aplikasi IT yang baru maupunfungsi aplikasi yang sedang berjalan.

2. Perspektif Orientasi Pengguna (customer/user orientation)Perspektif orientasi pengguna berfokus pada bagaimana pandangan pengguna terhadapdepartemen IT dengan tujuan menyediakan aplikasi dari sistem informasi dan daripeluang bisnis secara maksimal melalui IT. Dalam mencapai tujuan tersebut, denganmemberikan dukungan IT, menyediakan aplikasi yang sesuai, bekerja sama denganpengguna, dan berusaha memenuhi kepuasan pengguna.

3. Perspektif Keunggulan Operasional (operational excellence)Perspektif penyempurnaan operasional berfokus terhadap seberapa efektif dan efisienproses-proses IT dalam suatu perusahaan/organisasi. Pengukuran ini difokuskan padaproses komputasi komputer agar dapat menyampaikan informasi secara efektif dan tepatwaktu, sesuai biaya, dan kualitas pelayanan sesuai dengan tujuan.

4. Perspektif Orientasi Masa Depan (future orientation)Perspektif orientasi masa depan berfokus pada infrastruktur perusahaan atau organisasiuntuk menunjang tercapainya tujuan-tujuan perspektif yang lain. Misalnyapengembangan sumber daya manusia dengan mengadakan pelatihan personil IT secaratetap sehingga dapat meningkatkan keahlian staf IT yang ada

Page 28: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Corporate Contribution (Kontribusi Perusahaan/Organisasi)

No PernyataanSS S KS TS STS5 4 3 2 1

1Investasi Teknologi Informasi di Universitas Satria

Makassar sudah sesuai dengan anggaran

2

Investasi Teknologi Informasi di Universitas Satria

Makassar sudah sesuai dengan tujuan TI dan tujuan visi

dan misi organisasi

3Investasi Teknologi Informasi memberikan keuntungan

bagi Universitas Satria Makassar

4Penggunaan IT pada setiap unit telah di sesuaikan

dengan proses bisnis yang berjalan

5Pembagian wewenang sesuai dengan tupoksi (tugas

pokok dan fungsi) di setiap unit kerja

Customer Orientation (Orientasi Pengguna)

No PernyataanSS S KS TS STS5 4 3 2 1

1

Aplikasi yang dihasilkan oleh bagian Sistem Informasi

sudah sesuai dengan kebutuhan yang ada dilingkungan

Universitas Satria Makassar

2

Pengguna dilibatkan dalam pembuatan dan

pengembangan aplikasi Sistem Informasi Akademik

yang ada di lingkungan Universitas Satria Makassar

3Manfaat sistem informasi untuk civitas akademika serta

akses terhadap sumber informasi yang real time.

4Sistem informasi akademik memberikan layanan dan

respon yang baik terhadap pengguna

5Sistem informasi akademik menjadi layanan unggulan

di Universitas Satria Makassar

Page 29: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Operational Excellence (keunggulan operasional)

No PernyataanSS S KS TS STS5 4 3 2 1

1

Tahap pengembangan dan penyesuaian aplikasi sistem

informasi akademik dilakukan secara teratur dan

terjadwal

2Aktivitas pemeliharaan sistem dilakukan secara teratur

dan terjadwal

3Respon terhadap keluhan dilakukan dengan cepat dan

tepat waktu

4

Mengadakan pelatihan untuk meningkatkan

keterampilan karyawan dalam menjalankan sistem

informasi akademik

5 Akses jaringan tersedia di berbagai lokasi strategis

Future Orientation (Orientasi Masa depan)

No PernyataanSS S KS TS STS5 4 3 2 1

1

Anggaran pelatihan dan pengembangan pada bagian

sistem informasi sudah sesuai dengan anggaran dari

Universitas Satria Makassar

2 Kompensasi diberikan sesuai beban pekerjaan

3Menjanjikan jenjang karir yang lebih baik dan suasana

kerja yang nyaman

4Menjanjikan lingkungan kerja yang fleksibel dan saling

bekerja sama

5Selalu mensosialisasikan modernisasi dari IT secara

berkelanjutan

Page 30: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Tabel 1. Tabulasi untuk IT Balanced Scorecard

KontribusiOrganisasi

No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Jumlah Rata-RataKP-1 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 5 5 5 4 4 5 4 4 4 4 128 4,13KP-2 4 4 4 4 4 4 3 5 3 3 4 4 5 4 4 4 3 5 5 5 4 4 5 5 4 5 5 5 4 4 4 130 4,19KP-3 3 4 4 4 4 3 3 5 4 3 3 4 3 5 4 5 2 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 122 3,94KP-4 4 3 4 5 4 4 3 4 3 4 5 4 4 4 3 5 5 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 123 3,97KP-5 4 4 4 4 3 4 4 5 3 4 4 2 3 4 2 4 4 5 5 4 3 4 5 4 5 4 4 5 5 4 3 122 3,94

OrientasiPengguna

OP-1 3 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 5 4 5 5 4 4 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 125 4,03OP-2 3 2 2 4 4 4 3 4 4 3 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 3 4 110 3,55OP-3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 3 3 4 3 5 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 118 3,81OP-4 3 4 4 4 5 3 3 5 4 5 3 4 5 4 3 3 3 3 4 3 5 3 5 4 5 5 4 5 5 5 4 125 4,03OP-5 4 4 4 5 4 4 3 5 4 5 3 4 4 3 4 4 5 4 5 3 3 3 5 5 4 3 4 4 4 4 4 124 4

KeunggulanOperasional

KO-1 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4 3 5 3 5 4 4 3 3 4 4 4 5 123 3,97KO-2 3 3 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 3 3 4 4 4 5 5 5 3 5 4 5 4 5 127 4,1KO-3 3 3 3 4 4 4 3 5 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 3 5 4 4 5 5 124 4KO-4 3 3 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 5 4 4 4 4 5 3 5 5 3 5 5 5 4 4 123 3,97KO-5 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 3 3 5 5 4 5 4 4 4 117 3,77

OrientasiMasa Depan

OM-1 3 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 126 4,06OM-2 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 5 4 115 3,71OM-3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4 3 121 3,9OM-4 4 3 3 4 5 3 5 4 4 5 4 3 3 3 4 4 4 5 4 3 5 5 3 4 5 4 3 4 5 5 3 123 3,97OM-5 3 4 4 4 5 3 5 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 5 5 4 3 4 4 3 4 5 5 4 121 3,9

Page 31: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

OUTPUT IT BSC

IT Balanced Scorecard Performance

Page 32: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Perspektif Kontribusi Organisasi

Page 33: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Orientasi Pengguna

Page 34: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Keunggulan Operasional

Page 35: KESIMPULAN DAN SARAN · 2017. 11. 23. · KESIMPULAN DAN SARAN Sebagai penutup bab ini akan membahas kesimpulan berdasarkan penelitian dan saran yang nantinya akan digunakan oleh

Orientasi Masa Depan