keputusan camat mantrijeron...keputusan camat mantrijeron nomor : 01.e/kep/i/2019 tentang standar...

KEPUTUSAN CAMAT MANTRIJERON

Nomor : 01.E/KEP/I/2019

TENTANG

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

( S O P )

PADA KECAMATAN MANTRIJERON

PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA KECAMATAN MANTRIJERON

Jl. DI Panjaitan No. 84 Yogyakarta Kode Pos 55141, Telepon (0274) 375793 EMAIL : [email protected] EMAIL INTRANET : [email protected] HOT LINE SMS : 08122780001 HOT LINE EMAIL : [email protected]

WEBSITE : www.jogjakota.go.id

KEPUTUSAN CAMAT MANTRIJERON

Nomor : 01.E/KEP/I/2019

TENTANG

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PADA KECAMATAN MANTRIJERON

CAMAT MANTRIJERON

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan efisiensi, efektivitas,

transparansi dan akuntabilitas penyelenggaraan pemerintahan

dan pelayanan masyarakat, maka perlu Penetapan Standar

Operasional Prosedur pada Kecamatan Mantrijeron.

b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada

huruf a di atas, maka perlu ditetapkan dengan Keputusan

Camat Mantrijeron.

Mengingat: 1. Undang-Undang Nomor 16 Tahun 1950 tentang Pembentukan

Daerah-daerah Kota Besar Dalam Lingkungan Propinsi Jawa

Timur, Jawa Tengah, Jawa Barat dan Daerah Istimewa

Yogyakarta;

2. Undang-Undang Nomor 28 Tahun 1999 tentang

Penyelenggaraan Negara yang Bersih dari Korupsi, Kolus dan

Nepotisme;

3. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah diubah beberapa kali terakhir

dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;

4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik;

5. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara

Nomor: 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar

Operasional Prosedur (SOP) Administrasi Pemerintahan

6. Peraturan Walikota Yogyakarta Nomor 12 Tahun 2017 tentang

Penyusunan Standar Operasional Penyelenggaraan Pemerintah

di Lingkungan Pemerintahan Kota Yogyakarta.

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN CAMAT MANTRIJERON KOTA

YOGYAKARTA TENTANG STANDAR OPERASIONAL

PROSEDUR PADA KECAMATAN MANTRIJERON

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.jogjakota.go.id/

KESATU : Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditetapkan antara lain:

1. SOP Pembinaan Linmas

2. SOP Penyusunan Rencana Kerja

3. SOP Pelayanan permohonan informasi publik yang datang

langsung

4. SOP Pelayanan pemberian informasi publik yang tidak datang

langsung.

5. SOP Pengajuan Keberatan Pelayanan Permohonan Informasi

Publik

6. SOP Pembuatan Laporan Tahunan Layanan Informasi Publik

7. SOP Pelayanan Permohonan Izin Mendirikan Bangun (IMB) di

Kecamatan Mantrijeron

8. SOP Pelayanan Permohonan Izin Pemakaman

9. SOP Pelayanan Permohonan Legalisir Dokumen Kependudukan

10. SOP Pelayanan Pengaduan Langsung

11. SOP Penerbitan Izin Penyelenggaraan Pondokan

12. SOP Pengumpulan Data Kinerja

Sebagaimana terlampir dan menjadi bagian tidak terpisahkan dari

Keputusan ini.

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Yogyakarta

Pada tanggal : 07 Januari 2019

CAMAT MANTRIJERON

SUBARJILAN, SIP, M.Si

NIP. 19720711 199203 1 006

PEMERINTAH KOTA YOGYAKARTA

KECAMATAN MANTRIJERON Jl. DI Panjaitan No. 84 Yogyakarta Kode Pos 55141

Telp. (0274)375793

Nomor SOP 01/SOP.MJ/I/2019

Tanggal Pembuatan 07 Januari 2019

Tanggal Revisi -

Tanggal Efektif 07 Januari 2019

Disahkan oleh Camat Mantrijeron


NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Pembinaan Linmas

Dasar Hukum: Kualifikasi Pelaksana:

1. Peraturan Walikota Yogyaarta Nomor 8 Tahun 2016 tentang Pelimpahan

sebagian kewenangan Walikota kepada Camat untuk melaksanakan urusan

pemerintahan.

1. Memiliki kemampuan perencanaan kegiatan

2. Memiliki kemampuan melaksanakan koordinasi

3. Memiliki kemampuan untuk pengolahan data sederhana

4. Mengetahui tugas fungsi dan mekanisme pembuatan laporan

Keterkaitan: Peralatan / Perlengkapan Kantor:

SOP Surat Keluar 1. Komputer

2. ATK

3. Printer

Peringatan: Pencatatan dan Pendataan:

Jika SOP Pembinaan Linmas tidak dilaksanakan dengan baik maka pelaksanaan

kegiatan tidak akan optimal.

Lampiran I : Keputusan Camat Mantrijeron

Nomor : 01.E/ KEP/I/2019

Tanggal : 07 Januari 2019

No. Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Keterangan Pengadministrasi

Umum

Petugas

Urusan

Kasi Pem Trantib

Camat

Persyaratan Waktu Output

1. Persiapan

Dokumen Perencanaan (DPA,

Tata Kala)

2 hari Tersedianya

dokumen yang

dibutuhkan

2. Rapat Koordinasi

Dokumen Perencanaan (DPA,

Tata Kala)

Data Linmas

1 hari Kepastian waktu

dan peserta serta

narasumber yang

diperlukan

3. Pembuatan

pengiriman surat

menyurat

Hasil ratat koordinasi (Notulen) 2 hari Terkirimnya surat

menyurat yang

dibutuhkan

4. Pemesanan

Akomodasi

Hasil Rapat Kordinasi (Notulen) 1 hari Akomodasi untuk

pembinaan Linmas

sudah dipesan

5. Pelaksanaan

Pembinaan

Nara sumber dengan aterinya

Moderator

1 hari /

sesuai

kebutu

han

Terlaksananya

Pembinaan

Linmas

6. Evaluasi

Data pelaksanaan pembinaan

Linmas

1 hari Hasil evaluasi

pembinaan Linmas

7. Pelaporan

Data pelaksanaan pembinaan

linmas

2 hari Laporan

pertanggung

jawaban



Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Penyusunan Rencana Kerja


1. Undang-undang Nomor 17 Tahun 2007 tentang Rencana Pembangunan Jangka

Panjang Nasional Tahun 2005-2025

2. Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2008 tentang Tahapan, Tata Cara

Penyusunan, Pengendalian, dan Evaluasi Pelaksanaan Rencana Pembangunan

Daerah

3. Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 86 Tahun 2017 Tentang Tata Cara

Perencanaan, Pengendalian, dan Evaluasi Pembangunan Daerah, Tata Cara

Evaluasi Rancangan Peraturan Daerah Tentang Rencana Pembangunan Jangka

Panjang Daerah dan Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah, Serta

Tata Cara Perubahan Rencana Pembangunan Jangka Panjang Daerah, Rencana

Pembangunan Jangka Menengah Daerah, dan Rencana Kerja Pemerintah

Daerah.

4. Peraturan Daerah Kota Yogyakarta Nomor 6 Tahun 2006 tentang Tata cara

Penyusunan Dokumen Perencanaan Pembangunan Daerah dan Pelaksanaan

Musyawarah Perencanaan Pembangunan Daerah

1. Memiliki kemampuan perencanaan kegiatan

2. Memiliki pengetahuan tentang ketugasan seksi di kecamatan khususnya terkait

dengan data

3. Memiliki kemampuan melaksanakan koordinasi antar seksi yang ada




1. SOP Surat Keluar

2. SOP Musrenbang Kecamatan

3. Komputer dengan koneksi internet

4. ATK

5. Printer


Jika penyusunan Rencana kerja tidak sesuai dengan SOP maka program dan

kegiatan yang direncanakan banyak mengalami kendala pada saat pelaksanaannya.

1. Setiap OPD harus menyusun Rencana Kerja setiap tahun

Lampiran II : Keputusan Camat Mantrijeron



No. Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Keterangan Staf Kasubag

ADP

Kasubag

UP

Sekcam Camat Persyaratan Waktu Output

1. Pengumpulan

bahan penyusunan

Renja

- Dokumen

Renstra

- Dokumen

Musrenbang

- Dokumen

KUAPPAS

- Data kinerja

tahun yang lalu

2 hari Bahan-bahan

penyusunan

Renja

2. Penyampaian

pedoman dan

tatakala

penyusunan renja

Dokumen tatakala

penyusunan Renja

2 hari Pedoman dan

tatakala

penyusunan

Renja

3. Rakor penetapan

skala prioritas dan

target program

Renstra, Dokumen

Musrenbangcam,

Pagu Indikatif,

RKPD, IKU, IKK

1 hari Prioritas

program dan

target program

SKPD

4. Penyusunan Draft

Renja

RENSTRA,

Dokumen

Musrenbangcam,

Pagu Indikatif,

RKPD, IKU, IKK,

Komputer

7 hari Draft Renja

5. Verifikasi draft

Renja

Tata naskah dinas,

Pedoman

Penyusunan Renja

2 hari Draft Renja

SKPD yang

terverifikasi

dan di paraf

6. Penandatanganan

Renja

Dokumen Renja

ATK

1 hari Dokumen

Renja yang

telah ditanda

tangani

7. Penggandaan

Biaya Penggandaan,

Kartu kendali, Buku

Ekspedisi dan

Kendaraan bermotor

1 hari Dokumen

Renja yang

telah

digandakan

8. Pengiriman dan

Pengarsipan

Kartu Arsip, Lemari

Arsip

1 hari -Renja terkirim

-Arsip Renja



Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Pelayanan permohonan informasi publik yang

datang langsung


1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang

Keterbukaan Informasi Publik

2. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 61 Tahun 2010 Tentang

Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 14 tahun 2008 tentang Keterbukaan

Informasi Publik

3. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2010 Tentang Standar Layanan

Informasi Publik

4. Peraturan Komisi Informasi Nomor 1 Tahun 2013 Tentang Prosedur

Penyelesaian Sengketa Informasi Publik

1. Memiliki kemampuan dalam memberikan pelayanan

2. Memiliki pengetahuan tentang ketugasan seksi di kecamatan khususnya

terkait dengan data





SOP Pelayanan Surat Keluar 1. Komputer dengan koneksi internet

2. ATK

3. Printer


Jika pelayanan permohonan informasi tidak sesuai dengan SOP, dapat

mengakibatkan terjadinya sengketa informasi.

1. Setiap pemohon informasi dicatat dalam register permohonan informasi

publik

2. Formulir permohonan informasi wajib diisi

3. Dalam memberikan informasi petugas wajib berpedoman pada Daftar

Informasi yang dikecualikan

Lampiran III : Keputusan Camat Mantrijeron



No. Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku

Keterangan Kasi PIP Kasubag

UP

PPID

pembantu


1. Memberikan formulir

permohonan informasi

sebanyak rangkap 2 untuk

diisi oleh pemohon

Formulir 2 menit Formulir

permohonan

informasi publik

2. Menerima formulir dan

mencatat data pemohon

serta informasi publik yang

diminta pada register


publik

Formulir

Register

4 menit Formulir

permohonan

informasi publik

yang telah diisi

3. Memberikan tanda bukti

penerimaan permohonan

informasi publik

Bukti penerimaan

permohonan

2 menit Tanda terima

permohonan

informasi publik

4. Memverifikasi informasi

yang dimohon untuk

mengetahui sumber

informasi

Data informasi yang

dimohon sesuai

formulir yang telah

diisi

15 menit Informasi yang

dapat diberikan

dan yang tidak

dapat diberikan

a. Apabila petugas menguasai

informasi yang dimohonkan maka

informasi dapat langsung

disampaikan kepada pemohon

tanpa melalui proses koordinasi

PPID pembantu.

b. Apabila informasi yang dimohon

sudah tersedia di website

Kecamatan Mantrijeron atau Kota

Yogyakarta maka petugas

langsung menginformasikan

kepada pemohon untuk mengakses

informasi melalui website tersebut.

5. Menyampaikan surat

pemberitahuan kepada

pemohon mengenai

informasi yang dapat

diberikan dan tidak dapat

diberikan beserta alasannya

Form surat

pemberitahuan

tertulis

5 menit Surat

Pemberitahuan

Diberikan paling lambat 10 hari kerja

sejak permohonan informasi publik

diterima.

6. Menyampaikan informasi

yang diminta kepada

pemohon sesuai cara

penyampaian informasi

yang diminta oleh

pemohon

Dokumen informasi

yang diminta

(hardcopy/shoftcopy)

30 menit Surat

pemberitahuan

a. Lama pemberian informsi

tergantung pada materi dan cara

penyampaian yang diminta

pemohon (maksimal 10 hari

kerja)

b. Jika informasi yang diminta tidak

dikuasai oleh PPID pembantu

maka permohonan informasi

ditolak dengan surat tentang

penolakan permohonan / catatan

pada formulir permohonan.



Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Pelayanan pemberian informasi publik yang tidak

datang langsung.






Informasi Publik


Informasi Publik





dengan data





1. SOP Pelayanan Administrasi Surat Masuk

2. SOP Pelayanan Administrasi Surat Keluar


2. ATK

3. Printer


Jika pelayanan permohonan informasi tidak sesuai dengan SOP, dapat

mengakibatkan terjadinya sengketa informasi.

1. Setiap pemohon informasi dicatat dalam register permohonan informasi publik

2. Formulis permohonan informasi wajib diisi



Lampiran IV : Keputusan Camat Mantrijeron



No. Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku Keterangan

Pengadm

umum

Kasi

PIP

PPID

pembantu


1. Menerima permohonan

informasi publik melalui

surat / email dan

memproses sebagaimana

SOP surat masuk

a. Surat masuk / email

b. Buku register surat

masuk

c. Lembar disposisi

15 menit Surat / email masuk

yang sudah deregister

dan sudah didisposisi

Camat

2. Mencatat identitas

pemohon sesuai formulir


sebanyak 2 lembar

a. Surat / email masuk

yang sudah

didisposisi

b. Formulir

permohonan

informasi publik

4 menit Formulir

permohonan

informasi public

yang telah diisi oleh

Kasi PIP

3. Mengisi buku register


publik sesuai dengan

data pada formulir

permohonan

Register permohonan

informasi publik

4 menit Register permohonan

informasi publik

yang telah diisi

4. Memverifikasi informasi

yang dimohonkan

berdasarkan ketersediaan

informasi di OPD

Data informasi yang

diminta sesuai formulir

yang telah diisi

1 jam Informasi yang dapat

diberikan atau tidak

dapat diberikan

5. Menyampaikan surat

pemberitahuan mengenai

informasi yang dapat

diberikan atau tidak

beserta alasannya

disertai nomor

pendaftaran permohonan

informasi publik.

1. Nomor pendaftaran

2. Form surat

pemberitahuan

3. Informasi yang

diminta (apabila

sudah siap)

3 hari @60

menit

Pemohon menerima

nomor pendaftaran

dan pemberitahuan

yang ditandatangani

PPID

a. Jika informasi yang diminta

dikuasai oleh PPID maka

informsi dapat disampaikan

kepada pemohon bersama

dengan penyampaian

pemberitahuan tertulis dan

nomor pendaftaran

b. Waktu penyampaian

pemberitahuan dan nomor

pendaftaran sesuai dengan

media yang digunakan

c. Penyampaian huruf a dan b

diutamakan menggunakan

email

6. Menyampaikan

informasi yang diminta

kepada pemohon sesuai

cara penyampaian

informasi yang diminta

oleh pemohon

Informasi yang dimohon 17 hari a. Apabila permohonan

informasi ditolak maka

PPID pembantu

menyampaikan surat

tentang penolakan

permohonan.

b. Waktu penyampaian materi

informasi sesuai media yang

digunakan dan materi yang

diminta

c. Penyampaian pada huruf a

diutamakan menggunakan

email.

d. Apabila informasi yang

diminta sudah dikuasai oleh

PPID pembantu maka

waktu penyampaian kurang

dari 17 hari kerja.



Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Pengajuan Keberatan Pelayanan Permohonan

Informasi Publik






Informasi Publik


Informasi Publik





dengan data








2. ATK

3. Printer


Jika pengajuan keberatan tidak dilayani dapat menyebabkan terjadinya sengketa

informasi



3. Dalam memberikan informasi petugas wajib berpedoman pada Daftar Informasi

yang dikecualikan

Lampiran V : Keputusan Camat Mantrijeron



No. Kegiatan

Pelaksana Mutu Baku Keterangan

Pengaju

Keberatan

Kasi PIP PPID

pembantu

Camat Persyaratan Waktu Output

1. Memberikan formulir

pernyataan keberatan

atas permohonan

informasi kepada

pemohon untuk diisi

(rangkap 2)

Formulir pernyataan

keberatan atas


2 menit Formulir pernyataan

keberatan atas

permohonan

informasi yang telah

diisi

Pengajuan keberatan

paling lambat 30

hari kerja sejak c

ditemukannya

alasan sebagaimana

dimaksud dalam

Pasal 35 ayat (1) UU

14 / 2008

2. Menerima formulir

pernyataan keberatan

atas permohonan


diisi lengkap dari

pengaju keberatan,

memberikan nomor

pendaftaran pada

formulir dan mencatat

pada buku register

keberatan

Formulir pernyataan

keberatan atas


yang telah diisi pengaju.

Buku register pernyataan

keberatan

5 menit Formulir pernyataan

keberatan atas

permohonan


diisi diberi nomor

pendaftaran dan

dicatat pada buku

register

Satu formulir

diberikan kepada

pengaju sebagai

tanda terima dan

nomor pendaftaran

3. Mempelajari substansi

pengajuan keberatan.

a) Jika keberatan

dikabulkan maka

memerintahkan

PPID pebantu untuk

memberikan

informasi yang

dimohon sebagian

atau seluruhnya.

b) Jika keberatan tidak

Tanda terima permintaan

informasi publik

SK Informasi yang

dikecualikan

SOP Pelayanan

Permohoman Informasi

Publik

1 hari Disposisi atasan

PPID pembantu

kepada PPID

pembantu

dikabulkan,

memerintahkan

PPID pembantu

untuk memberikan

surat jawaban.

4. Memberikan informasi

publik yang diminta

sebagian/seluruhnya

dalam hal keberatan

diterima atau

memberikan surat

jawaban dalam hal

keberatan ditolak.

Disposisi dari atasan

PPID pembantu

1 hari Informasi yang

diberikan atau surat

balasan.

Tanggapan terhadap

pengajuan keberatan

Paling lambat 30

hari kerja sejak surat

pernyataan

keberatan diterima.



Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Pembuatan Laporan Tahunan Layanan Informasi

Publik






Informasi Publik


Informasi Publik





dengan data








2. ATK

3. Printer


Jika pengajuan keberatan tidak dilayani dapat menyebabkan terjadinya sengketa

informasi





Lampiran VI : Keputusan Camat Mantrijeron Nomor : 01.E/ KEP/I/2019


No. Kegiatan

Pelaksana

Mutu Baku

Keterangan

Pengadm

umum

Kasi PIP PPID

pembantu

Camat Persyaratan Waktu Output

1. Mengumpulkan dan

mengolah data


publik

Buku register layanan

informasi publlik

2 hari Data laporan

tahunan

2. Menyusun / merevisi

laporan tahunan layanan

informasi publik

Data laporan layanan

informasi publik

3 hari Draft laporan

tahunan

3. Memeriksa draft laporan

tahunan layanan

informasi publik

Draft laporan tahunan 1 hari Laporan tahunan

yang telah diperiksa

PPID pembantu

5. Menandatangani laporan

tahunan layanan

informasi publik

Draft laporan tahunan

yang telah direvisi

5 menit Laporan tahunan

layanan informasi

publik yang telah

ditanda tangani

PPID pembantu

6. Memberikan pengantar

laporan tahunan layanan

informasi publik

Laporan tahunan layanan

informasi public yang

telah ditanda tangani

PPID pembantu


yang telah diberi

draft surat pengantar

7. Menandatangani surat

pengantar dan membaca

laporan

Draft surat pengantar

beserta laporan tahunan

layanan PPID pembantu


dengan surat

pengantar yang telah

ditanda tangani

8. Mengirimkan laporan

tahunan layanan

informasi publik

Surat pengantar yang

telah ditandatangani dan

stempel OPD dilampiri

laporan tahunan


layanan informasi

publik telah dikirim

Lampiran VII : Keputusan Camat Mantrijeron

Nomor : 01.E/ KEP/I/2019 Tanggal : 07 Januari 2019



Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -


Disahkan Oleh Camat Mantrijeron


NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP : Pelayanan Permohonan Izin Mendirikan Bangun

(IMB) di Kecamatan Mantrijeron

Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana

1. Peraturan Wali Kota Yogyakarta Nomor 85 Tahun 2009, tentang Mekanisme Pelayanan

Berbasis Elektronik di Kelurahan dan Kecamatan

2. Peraturan Wali Kota Yogyakarta Nomor 95 Tahun 2010, tentang Mekanisme Teknis Pelayanan di Kelurahan dan Kecamatan

3. Peraturan Wali Kota Nomor 12 Tahun 2011 tentang Pedoman Penyusunan SOP Lingkungan

Pemerintah Kota Yogyakarta

4. Peraturan Wali Kota Nomor 52 Tahun 2011 tentang Penyusunan Standar Pelayanan Publik

5. Peraturan Wali Kota Nomor 8 Tahun 2016 tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali

Kota kepada Camat untuk melaksanakan urusan Pemerintah Daerah

6. Peraturan Wali Kota No.118 Tahun 2016, tentang Perubahan Peraturan Walikota Yogyakarta

Nomor 62 Tahun 2016 ttg Susunan Organisasi, Kedudukan, Tugas, Fungsi dan Tata kerja

Kecamatan dan Kelurahan Kota Yogyakarta

7. Peraturan Wali Kota Nomor 32 Tahun 2017 tentang Tata Cara Pemberian Dan Pemanfaatan

Insentif Pemungutan Retribusi Izin Mendirikan Bangunan Dan Retribusi Izin Gangguan Di Kecamatan


2. Memiliki pengetahuan tentang ketugasan seksi Pelayanan, Informasi dan Pengaduan

3. Memiliki kemampuan melaksanakan koordinasi antar seksi yang ada 4. Memiliki kemampuan untuk pengolahan data sederhana baik manual maupun komputerisasi

5. Mengetahui tugas dan fungsi mekanisme pelayanan publik

Keterkaitan Peralatan / Perlengkapan Kantor

1. Ketidakcermatan dalam memverifikasi kelengkapan administrasi pemohon mengakibatkan

terlambatnya proses pelayanan IMB

2. Pengukuran tidak valid menyebabkan perubahan besarnya retribusi

1. Komputer dengan koneksi internet 5. Meteran

2. Printer 6. Stiker Tanda Ijin / IMB

3. ATK

4. Buku Register

Peringatan : Pencatatan Pendataan :

Jika pelayanan permohonan Izin Mendirikan Bangun tidak sesuai SOP, dapat mengakibatkan

terjadinya kesalahan penghitungan pendapatan daerah.

1. Formulir permohonan diisi lengkap dan jelas

No Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Penatalaksana

informasi dan

pengaduan

Petugas Survey

Camat

Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output Keterangan

1 2 3 4 6 7 8 9 10 1 - Penerimaan berkas (langsung

maupun lewat JSS). Persyaratan kurang lengkap langsung ditolak.

- Memberikan jadwal peninjauan

lapangan kepada pemohon yang datang langsung

Buku register

Tanda terima

berkas pemohon

10 menit Pemohon dicatat

dalam register dan diberi tanda

terima berkas

2 Entry data ke aplikasi JSS (bagi

pemohon yang datang langsung) dan

melilmpahkan ke petugas survey

Berkas

permohonan

5 menit Berkas

permohonan

diterima Petugas Survey

3 Survey Lapangan Berkas pemohon

BA pemeriksaan

permohonan IMBB

Dokumen

Pengukuran

3 hari Dokumen

pengukuran dan cek lokasi

Dilaksanakan

dengan melibatkanseksi

terkait

4 - Membuat draft SK IMB, surat

ketetapan retribusi dan membuat

gambar situasi, jika hasil peninjauan

lapangan memenuhi persyaratan. - Membuat surat penolakan jika hasil

peninjauan lapangan tidak sesuai

dengan kriteria persyaratan.

Meteran

Dokumen

Pengukuran

1 hari Dokumen

Pengukuran

Jika ditolak,

kasie membuat

surat penolakan

untuk disampaikan

kepada

pemohon

5 Menandatangani SK IMB atau surat

penolakan.

SK IMB atau surat

penolakan

10 menit SK IMB atau

surat penolakan

6 Menerima SK IMB atau surat

penolakan yang sudah ditandatangani Camat, mengarsip serta memberikan

nomor, stempel/cap.

SK IMBB atau surat

penolakan

IMB

Kuitansi Retribusi

7 Menerima pembayaran retribusi,

menyerahkan kuitansi, SK dan Tanda IMBB kepada pemohon.

Buku register

IMBB jadi

Kuitansi

SK IMB

10 menit SK IMB

Tanda ijin IMB

Uang Retribusi

Lampiran VIII : Keputusan Camat Mantrijeron




Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP : Pelayanan Permohonan Izin Pemakaman Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana



2. Peraturan Wali Kota Yogyakarta Nomor 95 Tahun 2010, tentang Mekanisme Teknis Pelayanan

di Kelurahan dan Kecamatan




5. Peraturan Wali Kota Nomor 8 Tahun 2016 tentang Pelimpahan Sebagian Kewenangan Wali Kota kepada Camat untuk melaksanakan urusan Pemerintah Daerah



Kecamatan dan Kelurahan Kota Yogyakarta

7. Peraturan Wali Kota No. 113 Tahun 2016 tentang Petunjuk Pelaksanaan dan Pemanfaatan

Insentif Pemungutan Retribusi Pelayanan Pemakaman dan Pengabuan Mayat




4. Memiliki kemampuan untuk pengolahan data sederhana baik manual maupun komputerisasi



1. Ketidakcermatan dalam memverifikasi kelengkapan administrasi pemohon mengakibatkan

terlambatnya proses pelayanan IMBB

2. Pengukuran tidak valid menyebabkan perubahan besarnya retribusi


2. Printer

3. ATK

4. Kuitansi


Ketidakcermatan dalam memverifikasi kelengkapan administrasi pemohon mengakibatkan

terlambatnya proses pelayanan izin pemakaman

Formulir permohonan diisi lengkap dan jelas

No Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Penatalaksana

informasi dan

pengaduan

Ka. Sie

PIP Camat Persyaratan/ Kelengkapan Waktu Output Keterangan

1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 - Menerima berkas pemohon (baik

langsung maupun yang sudah dimohonkan via JSS), meneliti

apabila berkas tidak sesuai dengan

persyaratan dikembalikan kepada pemohon.

Tanda terima berkas pemohon

Jenis izin:

1. Penggunaan tanah untuk

pemakaman - FC. KTP pemohon

- FC. KTP jenazah

- Surat kematian dari rumah sakit atau Surat

Keterangan dari

RT/RW - Blanko permohonan

- Rekomendasi dari

penjaga makam/ juru

kunci 2. Pemasangan batu nisan di

TPU

- Fc. KTP Pemohon - Blanko permohonan

- Rekomendasi dari

penjaga makam/ juru kunci

3. Izin Perpanjangan

Penggunaan Makam

- FC KTP Pemohon - FC SK terakhir

- Blangko permohonan

- Rekomendasi dari penjaga makam/ juru

kunci

10 menit Pemohon diberi

tanda terima berkas

4. Izin Perpanjangan

Pemesanan Tempat Makam - FC KTP Pemohon

- FC SK terakhir

- Blangko permohonan

- Rekomendasi dari penjaga makam/ juru

kunci

5. Pemindahan kerangka jenazah dari suatu TPU ke

tempat lain

- Fc KTP Pemohon

- Blanko permohonan Rekomendasi dari penjaga

makam/ juru kunci

2 Membuat SK Izin Pemakaman dan surat ketetapan retribusi, apabila

memenuhi persyaratan kemudian

disampaikan kepada Camat

Berkas pemohon 10 menit Berkas pemohon yang sudah diparaf

3 Menandatangani SK izin pemakaman

Berkas pemohon yang sudah

diparaf

5 menit SK izin sudah ditandatangani

Camat

4 Menerima surat izin yang telah

ditandatangani Camat kemudian dibubuhkan stempel untuk

diserahkan kepada pemohon dan

menerima pembayaran retribusi

Berkas pemohon yang sudah

ditandatangani Camat

5 menit SK Izin

Pemakaman tersampaikan

kepada pemohon

Lampiran IX : Keputusan Camat Mantrijeron




Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP : Pelayanan Permohonan Legalisir Dokumen

Kependudukan Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana


Berbasis Elektronik di Kelurahan dan Kecamatan 2. Peraturan Wali Kota Yogyakarta Nomor 95 Tahun 2010, tentang Mekanisme Teknis Pelayanan









Kecamatan dan Kelurahan Kota Yogyakarta.


2. Memiliki pengetahuan tentang ketugasan seksi Pelayanan, Informasi dan Pengaduan 3. Memiliki kemampuan melaksanakan koordinasi antar seksi yang ada





2. Printer 3. ATK


Ketidakcermatan dalam memverifikasi kelengkapan administrasi pemohon mengakibatkan

terlambatnya proses pelayanan umum.

No Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Penatalaksana

informasi dan

pengaduan

Ka. Sie PIP/Camat/

Pejabat yang ditunjuk

Persyaratan/


1 Mengucapkan salam dan menanyakan keperluan yang sesuai dengan

kebutuhan tamu.

2 menit

2 Menerima berkas pemohon, meneliti

identitas pemohon, mencatat dalam register, memberikan berkas kepada

kasie. PIP atau pejabat lain yang ada di

Kecamatan.

Identitas Pemohon

Buku Register

5 menit Berkas permohonan

tercatat dalam buku register. Maksimal

legalisir adalah

sebanyak 7 lembar.

3 Menerima berkas, menandatangani

berkas dari pemohon

Berkas dan identitas

Pemohon

5 menit Berkas pemohon

sudah

ditandatangani

olehKasi PIP atau Camat atau Pejabat

lain yang ada di

Kecamatan

4 Menerima berkas yang sudah

ditandatangani Camat/ Pejabat yang

ditunjuk serta memberikan kepada

Penatalaksana Pelayanan Informasi dan Pengaduan

Berkas yang sudah

ditandatangani oleh Camat/

Pejabat yang telah ditunjuk

5 menit Berkas pemohon

tersampaikan ke

Penatalaksana

Pelayanan Informasi dan

Pengaduan

5 Menyerahkan berkas kepada Pemohon. Berkas Pemohon 5 menit Berkas tersampaikan

kepada pemohon

Lampiran X : Keputusan Camat Mantrijeron




Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP : Pelayanan Pengaduan Langsung Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana

1. Peraturan Wali Kota Yogyakarta No. 38 Tahun 2008, tentang Pedoman Penanganan Pengaduan

Masyarakat

2. Peraturan Wali Kota Yogyakarta Nomor 85 Tahun 2009, tentang Mekanisme Pelayanan Berbasis Elektronik di Kelurahan dan Kecamatan










Kecamatan dan Kelurahan Kota Yogyakarta.



3. Memiliki kemampuan melaksanakan koordinasi antar seksi yang ada 4. Memiliki kemampuan untuk pengolahan data sederhana baik manual maupun komputerisasi




2. Printer 3. ATK

4. Buku register


Jika pelayanan tindak lanjut pengaduan tidak tepat, dapat mengakibatkan sengketa publik.

No Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Penatalaksana informasi

dan pengaduan Tim Koordinasi

Persyaratan/


1 Mengucapkan salam dan menanyakan

keperluan yang sesuai dengan kebutuhan tamu.

3 menit

2 Menerima aduan dari masyarakat,

meregister aduan ke dalam buku

register kemudian menyerahkan pengaduan tersebut kepada tim

koordinasi pengaduan.

Identitas Pemohon

Buku Register

5 menit Berkas permohonan

tercatat dalam buku

register.

3 Koordinasi pengaduan yang masuk oleh Tim Koordinasi Pengaduan

Masyarakat , kemudian menentukan

tindak lanjut dari pengaduan tersebut.

Berkas dan identitas Pemohon

3 hari Jawaban atau tindak lanjut

pengaduan

4 Memberikan jawaban atas pengaduan masyarakat berdasarkan keputusan

koordinasi serta memberi informasi

apakah pengaduan tersebut sudah

ditindak lanjuti atau belum.

Jawaban dan tindak lanjut pengaduan

2 hari Jawaban dan tindak lanjut pengaduan

tersampaikan

kepada pemohon

Lampiran XI : Keputusan Camat Mantrijeron




Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP : Penerbitan Izin Penyelenggaraan Pondokan Dasar Hukum : Kualifikasi Pelaksana

1. Peraturan Wali Kota Yogyakarta No. 38 Tahun 2008, tentang Pedoman Penanganan Pengaduan

Masyarakat 2. Peraturan Wali Kota Yogyakarta Nomor 85 Tahun 2009, tentang Mekanisme Pelayanan










Nomor 62 Tahun 2016 ttg Susunan Organisasi, Kedudukan, Tugas, Fungsi dan Tata kerja Kecamatan dan Kelurahan Kota Yogyakarta.


2. Memiliki pengetahuan tentang ketugasan seksi Pelayanan, Informasi dan Pengaduan 3. Memiliki kemampuan melaksanakan koordinasi antar seksi yang ada





2. Printer

3. ATK

4. Buku register


Pondokan laki-laki atau perempuan tidak boleh keduanya, karena melanggar aturan

No Uraian Prosedur

Pelaksana Mutu Baku

Penatalaksana

informasi dan

pengaduan

Petugas

Survey Camat

Persyaratan/


1 Mengucapkan salam dan menanyakan

keperluan yang sesuai dengan

kebutuhan tamu.

3 menit

2 Menerima berkas pengajuan izin pondokan dari pemohon atau yang

telah diajukan melalui JSS, untuk

kemudian diteliti kelengkapannya.

FC KTP Pemohon

FC Sertifikat Tanah

FC IMB

Surat Pernyataan

Pondokan putra atau putri

Buku Register

5 menit Berkas permohonan diterima lengkap

dan tercatat dalam

buku register

4 Melakukan survey / cek lokasi

pondokan.

BA. Survey 1 hari BA. Survey

5 Mengetik tanda izin penyelenggaraan pondokan

Komputer 10 menit Tanda Izin Penyelenggaraan

Pondokan

6 Memintakan tanda tangan kepada

Camat

5 menit Tanda Izin

Penyelenggaraan Pondokan yang

sudah

ditandatangani

7 Menyerahkan tanda izin kepada

pemohon.

5 menit Tanda Izin

Penyelenggaraan

Pondokan

Lampiran XII : Keputusan Camat Mantrijeron Nomor : 01.E/ KEP/I/2019




Telp. (0274)375793



Tanggal Revisi -




NIP. 19720711 199203 1 006

Nama SOP Pengumpulan Data Kinerja


1. Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 7 Tahun 2009 tentang Akuntabilitas Kinerja Instansi

Pemerintah

2. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 29 Tahun 2010 tentang

Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah


Petunjuk Pelaksanaan Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah


Perubahan Lampiran Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 25

Tahun 2012 tentang Petunjuk Pelaksanaan Evaluasi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah.

5. Peraturan Walikota Nomor . 101 Tahun 2010 tentang Mekanisme Penyusunan Laporan Akuntabilitas Kinerja

6. Peraturan Walikota Nomor 51 Tahun 2013 tentang Fungsi, Rincian Tugas dan Tata Kerja Sekretariat Daerah

Kota Yogyakarta

7. Keputusan Inspektur Kota Yogyakarta Nomor 60 /KEP/2013 tentang Ruang Lingkup Evaluasi Akuntabilitas

Kinerja Instansi Pemerintah SKPD/unit kerja

1. Memiliki pengetahuan tentang dokumen perencanaan Perangkat Daerah (Kecamatan

Mantrijeron)

2. Memiliki pengetahuan tentang ketugasan seksi di kecamatan khususnya terkait dengan

data





1. SOP surat keluar 1. Komputer dengan koneksi internet

2. ATK

3. Printer


1. Jika SOP pengumpulan data kinerja tidak dilakukan maka Perangkat Daerah tidak dapat menunjukan

kinerjanya sesuai dengan dokumen perencanaan.

2. Perlu akurasi dan updating dalam menghimpun data sehingga dapat diwujudkan validitas dalam pengukuran

kinerja

No. Kegiatan Pelaksana Mutu Baku

Pengadm.

Umum

Kasubag

Keu. PEP PPTK Sekcam Camat

Persyaratan/

Kelengkapan Waktu Output Ket

1

Melakukan koordinasi dengan PPTK dalam rangka pengukuran kinerja

Kecamatan Mantrijeron melalui

pencermatan data-data yang dibutuhkan

dalam pengukuran kinerja dan koordinasi

pengumpulan data kinerja

ATK

Rancangan data yang

diperlukan

1 jam

1. Kepastian pengumpulan

data

2. Kejelasan data

yang

diperlukan

2 Melakukan inventarisir terhadap data

yang digunakan untuk pengukuran kinerja

dan mengumpulkan data kinerja

ATK

Komputer

Stopmap

Printer

3 hari @

2 jam Data kinerja

3 Menerima dan merekap data-data yang

telah disampaikan untuk digunakan dalam

pengukuran kinerja

ATK

Komputer

Stopmap

Printer

Data PPTK

3 hari @

2 jam

Rekap Data

pengukuran kinerja

4 Mengolah data-data untuk digunakan

dalam pengukuran kinerja dan menyusun

konsep Laporan Kinerja

Rekap Data

pengukuran kinerja

ATK Komputer

Stopmap

Printer

3 hari @

2 jam

Konsep Laporan

Kinerja

5 Mencermati dan mengoreksi laporan data

kinerja

Konsep Laporan

Kinerja

4 jam Konsep Laporan

kinerja yg telah

dicermati

7. Mencermati menandatangani laporan data

kinerja

Konsep Laporan

kinerja yg telah

dicermati Sekcam

4 jam Konsep Laporan

kinerja yg telah

dicermati / ditanda tangani Camat

8. Penggandaan dan pengiriman Register surat keluar

Laporan Data kinerja

Alat transportasi

2 jam Laporan Data

kinerja

keputusan camat mantrijeron...keputusan camat mantrijeron nomor : 01.e/kep/i/2019 tentang standar...

Documents