Frequently Questions & Answers (FAQ)“Gebyar 17x fiestapoin untuk transaksi minimum mulai dari Rp 1,5 Juta

pada hari ulang tahun nasabah”Periode 24 Agustus – 31 Desember 2015

1. Apa yang dimaksud dengan Program “Gebyar 17x fiestapoin untuk transaksi minimum mulai dariRp 1,5 Juta pada hari ulang tahun nasabah”?Program “Gebyar 17x fiestapoin untuk transaksi minimum mulai dari Rp 1,5 Juta pada hari ulangtahun nasabah” adalah program special dari mandiri fiestapoin untuk nasabah yang berulang tahun.Nasabah yang berulang tahun akan mendapatkan 17 kali fiestapoin dengan ketentuan sebagaiberikut:

Jenis Program Mekanisme PeriodeGratis 17xfiestapoin

untuktransaksi

mandiri kartukredit

Nasabah berhak mendapatkan 17x fiestapoin untuktransaksi dengan mandiri kartu kredit minimal :- Rp 1.500.000/struk untuk kartu setara silver- Rp 2.000.000/struk untuk kartu setara gold- Rp 3.000.000/struk untuk kartu setara platinum

Maksimal transaksi Rp 5.000.000,- Gratis fiestapoin hanya diberikan untuk transaksi pada

ulang tahun nasabah. Hanya berlaku untuk transaksi pembelanjaan (retail/non

cicilan), transaksi bill payment non PLN, dan transaksirecurring lainnya.

Tidak berlaku untuk transaksi Power Cash, Power Buy,Auto Installment, dan Cash Advance.

Adapun filosofis angka 17 dimaksudkan dalam rangkamenyambut ulang tahun Bank Mandiri ke-17

24 Agustus s.d.31 Desember

2015

2. Apa Syarat dan Ketentuan Promo Lainnya?a. Promo tidak dapat diuangkanb. Nilai poin program mengikuti syarat dan ketentuan Bank Mandiri.c. Promo program berlaku di luar dari gangguan jaringan signal provider.

3. Apa yang dimaksud fiestapoin?Fiestapoin adalah poin yang diperhitungkan bagi para nasabah Mandiri Debit dan Mandiri KartuKredit. Fiestapoin dihitung dari average balance tabungan (saldo rata-rata tabungan) dan transaksiyang ditentukan Bank melalui e-channel maupun Cabang, agar Nasabah memiliki kesempatanmemperoleh hadiah langsung. Dan dari transaksi Mandiri kartu kredit jenis tertentu yang dilakukan

dengan menggunakan mandiri kartu kredit sebesar Rp 20.000 akan mendapatkan 1 (satu) poin danberlaku kelipatannya. Khusus untuk jenis kartu kredit Platinum akan mendapatkan 2 (dua) poin.

4. Kartu apa saja yang berlaku untuk program ini? Kartu Silver : Kartu Visa Classic dan Kartu Mastercard Everyday Kartu Gold : Kartu Visa Gold, Kartu Mastercard Skyzcard, Kartu Mastercard

Titanium (desain lama), Kartu Gold Gol, dan Kartu Affinity (POGI, IBI,HA IPB, Buddha Tzu Chi, Affinity Teratai

Kartu Platinum : Kartu Visa Platinum, Kartu Mastercard Fengshui, dan Kartu PlatinumGolf

5. Bagaimana cara Nasabah mengetahui jumlah Mandiri Fiestapoin yang dimiliki?a. Nasabah melakukan cek fiestapoin mandiri debit di : www.mandirifiestapoin.co.id SMS ke 3355 ketik cek (spasi) fp (untuk pengguna SMS Banking) ATM Mandiri (pada menu” transaksi lainnya – informasi saldo – informasi fiestapoin”) Mobile apps fiestapoin (download melalui Android / ios)

b. Untuk kartu kredit, nasabah dapat pula mengecek jumlah poin-nya pada billing statement(tagihan bulanan), atau telepon melalui mandiri call 14000 dengan tahapan sebagai berikut :1) Tekan 1 untuk Bahasa Indonesia2) Tekan 16 digit no kartu kredit3) Tekan 6 digit tanggal lahir anda dengan format ddmmyy4) Tekan 1 untuk informasi kartu5) Tekan 2 untuk mengetahui jumlah Power Points Anda

c. Nasabah memastikan memiliki fiestapoin yang cukup untuk dapat menukarkan fiestapointersebut untuk program ini.

6. Apakah promo ini berlaku untuk Mandiri Kartu Debit?Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu debit Mandiri.

7. Apakah promo ini berlaku untuk Mandiri Pra-Bayar (E-Money)?Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Mandiri Pra-Bayar.

8. Apakah promo ini berlaku untuk Syariah Mandiri?Tidak bisa. Mohon maaf, saat ini promo tidak berlaku untuk kartu Syariah Mandiri.

9. Ke mana saya dapat menghubungi apabila ada pertanyaan terkait program ini?Hubungi Mandiri Call 14000

----o0o----