kata pengantar -...
TRANSCRIPT
1
KATA PENGANTAR
Pemanfaatan teknologi nuklir di bidang industri dan medik, selain dapat memberikan
manfaat bagi kesejahteraan manusia, tetapi juga mempunyai potensi bahaya radiasi.
Oleh sebab itu, untuk keselamatan pekerja dan masyarakat serta perlindungan
terhadap lingkungan, maka pemanfaatan teknologi nuklir harus dilakukan secara tepat
dengan mengutamakan keselamatan. Personel yang terlibat dalam kegiatan tersebut
harus memiliki pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang memadai untuk menjamin
pemanfaatannya dapat berlangsung aman, selamat, efektif dan efisien. Oleh sebab
itu setiap personel yang terlibat perlu diberikan pendidikan dan pelatihan sesuai
dengan bidang tugasnya dan mendapatkan sertifikasi personel.
Jakarta, 8 April 2020
Kepala Pusat Pendidikan Pelatihan
Ir. Fatmuanis Basuki, M.Si.
2
MAKLUMAT PELAYANAN
PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
Pimpinan beserta seluruh pegawai Pusdiklat BATAN menyatakan SANGGUP
menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan,
dan secara terus menerus meningkatkan kualitas layanan untuk kepuasan
pelanggan. Apabila tidak menepati janji kami siap menerima sanksi sesuai
peraturan perundangan yang berlaku
3
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ............................................................................................................................ 1
MAKLUMAT PELAYANAN ................................................................................................................. 2
PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ......................................................................................... 2
1. DASAR HUKUM .............................................................................................................................. 4
2. PERSYARATAN ............................................................................................................................. 4
2.1. Persyaratan administratif/teknis yang harus dipenuhi oleh pelaksana/penyelenggara:
............................................................................................................................................................ 4
2.2. Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna/pelanggan: ............................................. 5
3. SISTEM DAN PROSEDUR ............................................................................................................ 8
3.1. Sistem ........................................................................................................................................ 8
3.2. Prosedur ................................................................................................................................... 8
4. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN ............................................................................................. 9
6. PRODUK PELAYANAN ................................................................................................................ 11
7. PEMBERIAN KOMPENSASI ...................................................................................................... 11
8. SARANA DAN PRASARANA ...................................................................................................... 11
9. KOMPETENSI PELAKSANA ...................................................................................................... 12
10.PENGAWASAN INTERNAL ....................................................................................................... 12
11.PENANGANAN PENGADUAN,SARAN, DAN MASUKAN .................................................... 12
12.JUMLAH PELAKSANA ................................................................................................................ 13
13.JAMINAN PELAYANAN .............................................................................................................. 13
14.JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN ............................................... 13
15. EVALUASI KINERJA PELAKSANA .......................................................................................... 13
4
1. DASAR HUKUM
1. Undang-undang Nomor 10 tahun 1997 tentang Ketenaganukliran;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 29 tahun 2011 tentang tarif PNBP di BATAN
3. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara – Reformasi Birokrasi
Nomor 15 tahun 2014 tentang Pedoman Standar Pelayanan
4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara – Reformasi Birokrasi
Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat
Terhadap Penyelenggaraan Pelayanan Publik
5. Sistem Manajemen Mutu – Persyaratan, SB 001 ISO 9001:2016
6. Peraturan Badan Tenaga Nuklir Nasional Nomor 3 tahun 2018 tentang Sistem
Manajemen BATAN (SMB)
7. Peraturan Kepala Badan Tenaga Nuklir Nasional Nomor 13 tahun 2017 tentang
Standar Pelayanan Publik
8. Peraturan Kepala Badan Pengawas Tenaga Nuklir Nomor 4 tahun 2010
tentang Sistem Manajemen Fasilitas dan Kegiatan Pemanfaatan Tenaga Nuklir
2. PERSYARATAN
Persyaratan pelayanan merupakan suatu tuntutan yang harus dipenuhi dalam
proses penyelenggaraan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif
sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. Persyaratan pelayanan dapat
berupa dokumen atau barang/hal lain, tergantung dari kebutuhan masing-masing
jenis pelayanan.
Persyaratan ini ditetapkan dalam lingkup pelatihan layanan publik yang
diselenggarakan oleh Pusdiklat, meliputi:
- Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1
- Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk.3
- Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3
- Pelatihan Radiografi Tk. 1
- Pelatihan Radiografi Tk. 2
- Pelatihan Pekerja Radiasi
2.1. Persyaratan administratif/teknis yang harus dipenuhi oleh
pelaksana/penyelenggara:
a. Lembaga Pelatihan tersertifikasi
b. Membuat Program Pelatihan
5
c. Memiliki tempat penyelenggaraan pelatihan
d. Membuat kualifikasi dan jumlah peserta
e. Mennyusun tujuan, kurikulum, silabus, modul, tayangan pelatihan
f. Menyediakan Pengajar dan pelaksana pelatihan
g. Menyediakan Sarana dan prasarana pelayanan untuk pelatihan
h. Melakukan penawaran, pendaftaran seleksi, penetapan dan
pemanggilan peserta
i. Melakukan penyelenggaraan pelatihan sesuai standar
j. Melakukan Evaluasi Peserta
k. Memberikan sertifikat bagi peserta yang telah memenuhi syarat kelulusan
l. Melakukan evalusi pelatihan
m. Membuat laporan pelatihan
2.2. Persyaratan administratif/teknis bagi pengguna/pelanggan:
2.2.1 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1
2.2.1.1. Persyaratan mengikuti pelatihan
a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan
b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan
c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan
d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan
e. Mengikuti pelatihan sesuai tata tertib pelatihan
2.2.1.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan
a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta
b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang
dilengkapi dengan hasil lab.
c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan
2.2.2 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 3
2.2.2.1 Persyaratan mengikuti pelatihan
a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan
b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan
c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan
6
d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan
e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan
2.2.2.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan
a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta
b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang
dilengkapi dengan hasil lab.
c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan
2.2.3 Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3
2.2.3.1. Persyaratan mengikuti pelatihan
a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan
b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan
c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan
d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan
e. Mengikuti pelatihan sesuai tata tertib pelatihan
2.2.3.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan
a. Pendidikan minimal D-3 Eksakta
b. Berbadan sehat Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang
dilengkapi dengan hasil lab.
c. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan
2.2.4 Pelatihan Radiografi Tk. 1
2.2.4.1 Persyaratan mengikuti pelatihan
a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan
b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan
c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan
d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan
e. Mengikuti pelatihan sesuai tata tertib pelatihan
2.2.4.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan
a. Pendidikan minimal SLTA Eksakta
7
b. Tidak buta warna dan Berbadan sehat dibuktikan dengan surat dokter yang
dilengkapi dengan hasil lab.
c. Lulus Aptitute Tes Radiografi level 1
2.2.5 Pelatihan Radiografi Tk. 2
2.2.5.1 Persyaratan mengikuti pelatihan
a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan
b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan
c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan
d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan
e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan
2.2.5.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan
a. Memiliki SIB Radiografi Level I
b. Berpengalaman kerja 2 tahun untuk pendidikan SLTA dan 6 bulan untuk D-
3 atau S-1
c. Berbadan dan sehat dibuktikan dengan surat dokter dan hasil lab.
d. Lulus Aptitute Tes Radiografi level II
e. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan
2.2.6 Pelatihan Pekerja Radiasi
2.2.6.1 Persyaratan mengikuti pelatihan
a. Melakukan registrasi online untuk mengikuti pelatihan
b. Mengisi dan mengirimkan lembar konfirmasi pendaftaran peserta pelatihan
c. Memenuhi persyaratan kualifikasi peserta pelatihan
d. Membayar biaya pelatihan paling lambat pada hari pertama pelatihan
e. Mengikuti pelatihan sesuai tatatertib pelatihan
2.2.5.2 Kualifikasi Peserta Pelatihan
a. Pendidikan minimal SLTA
b. Mengisi formulir pendaftaran peserta dan membayar biaya pelatihan
8
3. SISTEM DAN PROSEDUR
3.1. Sistem
Pelaksanaan pelatihan di pusdiklat Batan mengikuti Pelatihan dengan
pendekatan Sistem atau Systematic Approach To Training (SAT) yang terdiri
dari proses analisis, disain, pengembangan, pelaksanaan dan evaluasi
pelatihan. Selain itu Pusdiklat BATAN menerapkan Sistem Manajemen Mutu
(SMM) dan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3)
pada setiap langkah kegiatan. Pendaftaran peserta dilakukan secara daring
dengan prinsip Firts Come First Serves dengan pembayaran dilakukan melalui
transfer paling lambat pada hari pertama pelatihan.
Metoda pembelajaran dilakukan dengan pendekatan pembelajaran orang
dewasa dengan metoda ceramah, tanya jawab , diskusi, praktek, resposi, dan
ujian.
3.2. Prosedur
Prosedur pelatihan mengikuti prosedur pelatihan yang telah dibakukan dan
terdokumentasi pada Sistem Manajemen Mutu Pusdiklat. Pendaftaran peserta
pelatihan dilakukan melalui registrasi online dengan website
http://diklatnuklir.batan.go.id. Selain dengan alamat website juga dapat
diunduh melalui aplikasi berbasis android (Diklat Nuklir).
Gambar 1. Diagram alur pendaftaran pelatihan
9
4. JANGKA WAKTU PENYELESAIAN
Tahapan pelayanan:
1. Pemohon melakukan pendaftaran secara daring (online) memerlukan waktu 30
menit
2. Konsultasi pedaftaran bisa melalui telpon atau email memerlukan waktu 15
menit
3. Konfirmasi peserta disampaikan melalui fax atau email 1 bulan sebelum
pelatihan memerlukan waktu 30 menit
4. Kepastian dari peserta 10 hari sebelum pelatihan memerlukan waktu 5 menit
5. Pemanggilan peserta disampaikan melalui fax atau email 5 hari sebelum
pelatihan memerlukan waktu 30 menit
6. Pembayaran melalui transfer Bank setelah menerima Invoice dan Kode Billing
yang disampaikan melalui email 5 hari sebelum pelatihan, dengan masa
berlaku 7 hari memerlukan waktu 15 menit
7. Waktu penyelenggaraan pelatihan:
a. Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1
memerlukan waktu 12 hari
b. Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Industri Tk. 3 memerlukan waktu 8 hari
c. Pelatihan Petugas Proteksi Radiasi Medik Tk. 2 dan Tk. 3 memerlukan
waktu 8 hari
d. Pelatihan Radiografi Tk. 1 memerlukan waktu 12 hari
e. Pelatihan Radiografi Tk. 2 memerlukan waktu 15 hari
f. Pelatihan Pekerja Radiasi memerlukan waktu 3 hari
Waktu penyelenggaraan pelatihan tidak termasuk waktu penyelenggaraan ujian
SIB yang diselenggarakan oleh Bapeten.
5. TARIF
Besaran biaya pelatihan sebagai berikut:
1. PPR Industri Tk. 1, Tk. 2, dan Medik Tk. 1 Rp. 9.200.000,-
2. PPR Industri Tk. 3 Rp. 5.700.000,-
3. PPR Medik Tk. 2 dan Tk. 3 Rp. 5.700.000,-
4. PR Pekerja Radiasi Rp. 3.200.000,-
5. Radiografi Tk. 1 Rp. 8.700.000,-
6. Radiografi Tk. 2 Rp. 11.100.000,-
10
Biaya di atas adalah biaya Pelatihan dan konsumsi, tidak termasuk: tarif ujian
lisensi, akomodasi dan transportasi
• Tarif Ujian Lisensi PPR (PP No.56 Th. 2014 tentang Tarif PNBP Bapeten) sebagai
berikut:
1. Kelompok Industri Tk I Rp. 950.000,-
2. Kelompok Industri Tk II Rp. 850.000,-
3. Kelompok Industri Tk III Rp. 750.000,-
4. Kelompok Medik Tk I Rp. 950.000,-
5. Kelompok Medik Tk II Rp. 800.000,-
6. Kelompok Medik Tk III Rp. 700.000,-
• Biaya lisensi BAPETEN dibayarkan setelah mendapat invoice, yang di antaranya
berisi kode billing.
Biaya pelatihan dibayarkan 5 hari kerja sebelum pelatihan dimulai sampai selambat-
lambatnya pada hari pertama pelatihan melalui transfer ke SIMPONI (Sistem
Informasi PNBP Online) dengan kode Billing yang akan kami sampaikan kepada calon
peserta yang dipanggil untuk mengikuti pelatihan (setelah konfirmasi) sebagai
lampiran dari invoice. Pembayaran yang telah masuk tidak dapat ditarik kembali
karena langsung masuk ke Kas Negara dan harus dibayarkan 7 (tujuh) hari sejak
tanggal kode Billing, apabila kadaluwarsa maka perlu meminta kode Billing yang baru.
11
6. PRODUK PELAYANAN
- Sertifikat LULUS Pelatihan sebagai persyaratan mengikuti ujian SIB Bapeten,
- Personel yang mempunyai kompetensi keselamatan radiasi untuk bekerja
dalam pemanfaatan sumber radiasi pengion.
7. PEMBERIAN KOMPENSASI
Apabila petugas pelayanan Pusdiklat tidak memberikan pelayanan sesuai dengan
standar pelayanan yang berlaku/ ditetapkan, maka Pusdiklat BATAN memberikan
kompensasi:
1. memberikan penggantian terhadap diktat/ bahan ajar, tas, dan training kit yang
diberikan jika terdapat kerusakan; atau
2. layanan nol rupiah, memberikan kesempatan kepada peserta pelatihan
layanan publik untuk mengikuti ujian ulang 3 kali secara daring, tanpa dipungut
biaya; atau
3. 1 buah suvenir dari layanan Pusdiklat.
8. SARANA DAN PRASARANA
Sarana dan Prasarana yang tersedia untuk penyelenggaraan pelatihan:
Ruang Kelas : 7 buah (dilengkapi LCD Projector dan Sound system)
Ruang Smartclass : 2 buah
Ruang Kantin diklat : 4 buah
Ruang Informasi : 1 buah
Ruang Auditorium : 1 buah (dilengkapi LCD Projector dan Sound system)
Ruang Laboratorium : 7 buah
Ruang Tele Conference : 1 buah
Ruang Perpustakaan : 1 buah
Ruang Rapat : 2 buah
Ruang P3K : 1 buah
Ruang Laktasi : 1 buah
Ruang K3/APD : 1 buah
Mushola : 1 buah
12
Toilet Pria : 6 buah
Toilet Wanita : 8 buah
Toilet Disabilitas : 1 buah
9. KOMPETENSI PELAKSANA
Pusdiklat menentukan dan menyediakan personel yang kompeten untuk memperoleh
hasil belajar yang baik bagi peserta pelatihan. Kompetensi pelaksana meliputi tenaga
pengajar, pembimbing praktikum, asisten praktikum, dan pelaksana penyelenggaraan
pelatihan. Pelaksana selalu diberikan kesempatan untuk menambah pengetahuan dan
keterampilan baik di dalam maupun di luar negeri, dengan tujuan untuk meningkatkan
kompetensi masing-masing.
10. PENGAWASAN INTERNAL
Pengawasan internal dilakukan secara berjenjang. Pengawasan terhadap
pelaksana dilakukan oleh Pengawas (Eselon IV). Pengawasan terhadap
Pengawas (Eselon IV) dilakukan oleh Administrator (Eselon III), dan pejabat
Administrator (Eselon III) dilakukan oleh Pimpinan Tinggi Pratama (eselon II),
selanjutnya kepala pusat sebagai Pimpinan Tinggi Pratama (Eselon II) diawasi
oleh Pimpinan Tinggi Madya (Eselon I). Seluruh pelaksanaan tersebut diawasi
oleh Inspektorat
11. PENANGANAN PENGADUAN,SARAN, DAN MASUKAN
Pengaduan/keluhan/masukan yang berkaitan dengan pelayanan
penyelenggaraan pelatihan layanan publik dilakukan melalui keluhan pelanggan
harian, evaluasi pengajar, pembimbing dan asisten, evaluasi pelatihan baik
secara kuisioner maupun lisan. Pengaduan, saran dan masukan dibahas dalam
kaji ulang manajemen. Kepala Pusdiklat mendelegasikan wewenang kepada
Kepala Bidang sesuai tugas dan fungsi untuk menindaklanjuti
pengaduan/keluhan/masukan. Kepala Bidang beserta staf menindaklanjuti
pengaduan keluhan/masukan. Pengaduan masyarakat terkait pelayanan
Pusdiklat mengikuti prosedur Pengaduan Masyarakat.
13
12. JUMLAH PELAKSANA
Personel yang diperlukan dalam penyelenggaraan pelatihan:
a. Tenaga Pengajar/Pembimbing/Asisten 36 orang
b. Petugas Proteksi Radiasi 17 orang
c. Petugas Pelayanan Administrasi 10 orang
d. Bendahara Penerima PNBP 1 orang
13. JAMINAN PELAYANAN
Pusdiklat memberikan jaminan kepastian dalam Standar Pelayanan Publik ini
kepada pelanggan dalam menerima layanan pelatihan khususnya Pelatihan
Layanan Publik. Standar ini dapat digunakan oleh pelanggan sebagai acuan
dalam menilai kesesuaian penerimaan layanan, dan kepuasan dalam pelayanan
dari Pusdiklat.
14. JAMINAN KEAMANAN DAN KESELAMATAN PELAYANAN
Pusdiklat memberikan jaminan keamanan terhadap barang milik pelanggan
selama pelatihan berlangsung di lingkungan Pusdiklat, serta menjamin
keselamatan para pelanggan dengan berpedoman pada maklumat pelayanan.
15. EVALUASI KINERJA PELAKSANA
Evaluasi kinerja pelaksana dilakukan melalui pengisian lembar evaluasi oleh
peserta pelatihan yang diberikan setiap hari oleh penyelenggara pelatihan. Hasil
evaluasi akan digunakan sebagai bahan kaji ulang manajemen yang dilakukan
satu tahun sekali, guna menilai kelayakan pelaksana.