jurnal manajemen, volume iv nomor 4 oktober 2013, - issn 1412 – 2586 - awab azis ...

PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN HOUSEKEEPING

DEPARTEMEN (Studi Kasus Pada Hotel Grand Cempaka Jakarta)

LEADERSHIP EFFECT OF HOUSEKEEPING DEPARTMENT EMPLOYEE PERFORMANCE

(Case Study in Grand Cempaka Hotel Jakarta)

Awab Azis) dan Djamudin)

) Executive Housekeeper Hotel Grand Cempaka

Email: [email protected]

)) STIE Gotong Royong

ABSTRACT

Leadership is a process of interaction between leaders and subordinates , in order to influence the

behavior of employees to work enthusiastically as desired by the leader or the organization. The purpose of

the study to determine the effect of leadership on employee performance housekeeping department , at

Grand Cempaka. Hotel Jakarta. The method used Simple Linear Regression and Correlation Coefficient

test hypotheses. The results showed tcount 11,177 , so if thitung > t table ( 2.021 ) and the value of P -

value < ( 0.000 < 0.05 ) , meaning that there is a significant positive influence on the performance of the leadership of the Housekeeping Department employee at the Grand Cempaka Hotel Jakarta. Contribution

or influence of leadership on employee performance is 85 % while the remaining 15 % is influenced by

other factors

Key word: Leadership, The performance, housekeeping, Simple Linear Regression Correlation Coefficient

and test hypotheses

ABSTRAK

Kepemimpinan merupakan suatu proses interaksi antara pemimpin dan bawahan, dalam rangka

mempengaruhi perilaku karyawannya untuk bekerja secara antusias sesuai yang diinginkan oleh pemimpin

maupun organisasi. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja

karyawan housekeeping departemen, di Hotel Grand Cempaka. Metode penelitian yang digunakan Regresi

Linier Sederhana Koefisien Korelasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan thitung sebesar 11,177,

sehingga jika thitung > ttabel (2,021) dan nilai P-value < (0,000 < 0,05), artinya terdapat pengaruh positif yang signifikan antara kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada Housekeeping Departement di Hotel

Grand Cempaka Jakarta. Kontribusi atau pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan adalah 85%

sedangkan sisanya sebesar 15% dipengaruhi oleh faktor lain.

Kata kunci: kepemimpinan, kinerja, Housekeeping, Regresi Linier, Koefisien Korelasi, uji hipotesis

PENDAHULUAN

Kepemimpinan merupakan suatu proses

mempengaruhi orang lain untuk bekerja secara

antusias. Dalam perkembangannya terdapat

berbagai pendekatan kepemimpinan antara lain

salah satunya adalah pendekatan perilaku

(Miswan, 2012). Kepemimpinan adalah suatu

proses interaksi antara pemimpin dan bawahan

dalam rangka mempengaruhi perilaku bawahan

agar melaksanakan kegiatan yang diinginkan oleh

pemimpin maupun organisasi (Hardjati, 2006).

Kepemimpinan merupakan unsur penting di

dalam sebuah perusahaan, sebab tanpa adanya

kepemimpinan dari seorang pemimpin maka suatu

perusahaan tersebut akan mengalami kemunduran.

Setiap pemimpin pada dasarnya memiliki perilaku

yang berbeda dalam memimpin (Handayani,

2010). Setiap pemimpin pada dasarnya memiliki

perilaku yang berbeda dalam memimpin atau

sering disebut dengan gaya kepemimpinan sumber

daya manusia berperan sangat penting, karena

manusia sebagai roda penggerak dari seluruh

aktivitas perusahaan. Upaya untuk meningkatkan

kinerja dilakukan dengan gaya kepemimpian yang

tertata dengan baik dan pemberian motivasi agar

tercapai peningkatan kinerja (Manshur, 2013).

Awab dan Djamudin

Jurnal Manajemen Volume IV No. 4 Oktober 2013 ISSN: 1412-2685 41

Bila pemimpin tidak memiliki kemampuan

memimpin, maka tugas-tugas yang sangat

kompleks tidak dapat dikerjakan dengan baik.

Apabila pimpinan mampu melaksanakan fungsi-

fungsinya dengan baik, sangat mungkin organisasi

tersebut dapat mencapai sasarannya. Suatu

organisasi membutuhkan pemimpin yang efektif,

yang mempunyai kemampuan yang

mempengaruhi perilaku anggota atau anak

buahnya. Jadi, seorang pemimpin atau kepala

suatu organisasi akan diakui sebagai seorang

pemimpin apabila ia dapat memberikan pengaruh

dan mampu mengarahkan bawahannya ke arah

tujuan organisasi (Gustiano, 2013).

Kesuksesan pemimpin dapat diukur dari

keberhasilannya dalam memimpin para

bewahannya untuk melaksanakan tugas dan

tanggung jawabnya, terutama sekali pada

kemampuannya untuk menciptakan kondisi

dimana kelompok bawahan sebagai totalitas dapat

digerakkan sehingga dapat melaksanakan tugas

dengan baik (Ruvendi, 2005). Kepemimpinan

merupakan salah satu elemen penting dalam

mencapai, mempertahankan dan meningkatkan

kinerja organisasi.. Setiap pemimpin mempunyai

pola yang berbeda-beda dalam menerapkan

kepemimpinannya. Cara mempengaruhi,

mengarahkan, dan mendorong pemimpin terhadap

orang-orang yang dipimpinnya berbeda-beda.

(Ardansyah, 2011).

Faktor Sumber Daya Manusia (SDM) dalam

suatu organisasi mempunyai peranan yang penting

dibandingkan dengan faktor lain. Manusia

mempunyai fungsi yang penting dalam

pencapaian kinerja, sehingga SDM membutuhkan

keahlian yang cukup handal. Kinerja karyawan

merupakan salah satu faktor yang sangat dominan

dalam meningkatkan kinerja perusahaan

(Kristiani, et.al, 2013, Pp:1-7). Kinerja merupakan

kondisi yang harus diketahui dan diinformasikan

kepada pihak-pihak tertentu untuk mengetahui

tingkat pencapaian suatu instansi di hubungkan

dengan visi yang di emban suatu organisasi.

Kinerja merupakan suatu konstruksi multi

dimensional yang mencakup banyak faktor yang

mempengaruhinya (Widodo, 2013).

Kinerja karyawan dalam suatu perusahaan

sangatlah penting karena apabila kinerja

karyawannya kurang baik, maka dapat dipastikan

perusahaan tidak akan mampu bersaing dengan

perusahaan lain. Dengan kinerja karyawan yang

baik diharapkan perusahaan akan mampu bersaing

dengan perusahaan lain (Saputra, 2010). Apabila

kualitas kinerja karyawan baik, pelanggan akan

memberikan penilaian yang baik terhadap kinerja

perusahaan dan mensosialisasikan kepada

pelanggan lain, sehingga membuat citra dan

eksistensi perusahaan akan selalu diingat oleh

pelanggan. (Dibyantoro dan Cesimariani, 2012 Pp

113-131).

Tujuan dalam industri perhotelan adalah

untuk memberikan pelayanan yang maksimal

demi kepuasan para tamu yang menginap, selain

itu agar bisa terus bertahan diantara banyaknya

hotel baru yang bermunculan. Kepuasan tamu

adalah tingkat perasaan setelah dibandingkan

dengan kinerja karyawan (sari, 2013). Hotel

Grand Cempaka merupakan perhotelan yang

sangat dekat dengan pertokoan ITC Cempaka

Mas, Atrium Senen, Mall Kepala Gading dan

daerah rekreasi Ancol. Sebagai perhotelan yang

ingin berkembang, membutuhkan kualitas sumber

daya manusia yang dapat menunjang hal tersebut.

Dengan memiliki karyawan yang berkualitas,

diharapkan dapat meningkatkan kinerja

perhotelan pada houseekeeping departement.

Perhotelan selalu memegang prinsip bahwa

kinerja karyawan tidak akan baik, apabila

kepemimpinan dalam hotel tersebut kurang

memperhatikan kinerja karyawannya. Oleh karena

itu dibutuhkan kepemimpinan yang baik dalam

perhotelan. Kinerja karyawan tidak dapat timbul

dengan sendirinya karena banyak faktor yang

mempengaruhinya. Dengan kepemimpinan yang

baik serta perhatian pihak manajemen dalam hal

kepemimpinan bagi karyawan, diharapkan dapat

meningkatkan kinerja bagi karyawan untuk

menghasilkan kinerja yang dapat diandalkan oleh

seorang pimpinan dalam hotel tersebut.

Housekeeping Departement dalam suatu

industri Hotel memiliki peranan yang sangat

penting sekali, bukan berperan sebagai revenue

maker, tetapi hanya sebagai supporting untuk

departemen lain : seperti support untuk Front

Office Department dalam menyediakan kamar-

kamar yang bersih supaya bisa cepat-cepat bisa

dijual, support kepada Marketing Departement

supaya dengan mudah memasarkan kamar-kamar

yang bersih, juga kepada F & B Departement

untuk menciptakan Function Rooms atau

Restaurants yang bersih dan nyaman, yang akan

dinikmati secara puas oleh tamu hotel.

Berdasarkan uraian tersebut diatas, maka penulis

tertarik dalam menyusun skripsi ini dengan judul

Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Housekeeping Departement

(Studi Kasus Pada Hotel Grand Cempaka

Jakarta).

Awab dan Djamudin


METODOLOGI PENELITIAN

A. Kepemimpinan. Kepemimpinan adalah kemampuan seseorang

untuk memberikan pengaruh kepada perubahan

perilaku orang lain secara langsung maupun tidak

(Purba dan Fathi, 2013). Kepemimpinan adalah

kemampuan seseorang untuk memberikan

pengaruh kepada perubahan perilaku orang lain

secara langsung maupun tidak. Gaya

kepemimpinan dapat diidentifikasikan

berdasarkan perilaku pimpinan itu sendiri

(Ardansyah, 2011). Kepemimpinan adalah suatu

usaha untuk mempengaruhi orang lain untuk

bekerja secara kelompok atau perorangani untuk

mencapai tujuan yang ditetapkan. (Hardjanti, dan

Rahadhini, 2011), Kepemimpinan merupakan

suatu proses mempengaruhi orang lain untuk

bekerja secara antusias. Dalam perkembangannya

terdapat berbagai pendekatan kepemimpinan

antara lain pendekatan perilaku. (Miswan, 2012).

B. Kinerja. Kinerja berasal dari pengertian performance.

Ada pula yang memberikan pengertian

performance sebagai hasil kerja atau prestasi

kerja, namun sebenarnya kinerja mempunyai

makna yang lebih luas, bukan hanya hasil, tetapi

termasuk bagaimana proses pekerjaan

berlangsung. (Salim, et al, 2013). Kinerja

merupakan perilaku organisasi yang secara

langsung berhubungan dengan produksi barang

atau penyampaian jasa (Nazili, 2012).

Kinerja merupakan perbandingan hasil kerja

yang dicapai oleh karyawan dengan standar yang

telah ditentukan. Kinerja juga berarti hasil yang

dicapai oleh seseorang, baik kuantitas maupun

kualitas dalam suatu organisasi sesuai dengan

tanggung jawab yang diberikan kepadanya.

(Nazili, 2012). Menurut Rivai dan Sagala

(2009:127) bahwa kinerja adalah perilaku nyata

yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi

kerja yang dihasilkan oleh karyawan sesuai

dengan peranannya dalam perusahaan.

Mangkunegara (2010: 67) mendefinisikan

Kinerja karyawan (Prestasi Kerja) adalah hasil

secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh

seseorang karyawan dalam melaksanakan

tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang

diberikan kepadanya. Kinerja menurut Ruky yang

dikutip oleh Mangkunegara (2010 : 6) adalah

Suatu bentuk usaha kegiatan atau program yang

diprakarsai dan dilaksanakan oleh pimpinan

organisasi atau perusahaan untuk mengarahkan

dan mengendalikan prestasi karyawan. Kinerja

merupakan kondisi yang harus diketahui dan

diinformasikan kepada pihak-pihak tertentu untuk

mengetahui tingkat pencapaian suatu instansi di

hubungkan dengan visi yang diemban suatu

organisasi. Kinerja merupakan suatu konstruksi

multi dimensional yang mencakup banyak faktor

yang mempengaruhinya (Widodo, 2013).

C. Housekeeping. Housekeeping berasal kata dari kata house

yang artinya rumah, wisma, hotel dan kata keep yang artinya menjaga, merawat, atau memelihara.

Arti Housekeeping adalah: bagian atau

departemen yang mengatur atau menata peralatan,

menjaga kebersihan, memperbaiki kerusakan, dan

memberi dekorasi dengan tujuan agar hotel

tampak rapi, bersih, indah, menarik, dan

menyenangkan penghuninya. (http://www.Pps.

unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-202-415321986

-2%20tesis.pdf).

Pengertian lain mengenai housekeeping atau

tata graha ialah salah satu bagian yang ada di

dalam hotel yang menangani hal-hal yang

berkaitan dengan keindahan, kerapian, kebersihan,

kelengkapan, dan kesehatan seluruh kamar,

termasuk area-area umum lain agar seluruh tamu

maupun karyawan dapat merasa nyaman dan

aman dalam hotel. (http://repository.usu.ac.id

/bitstream/123456789/28553/4/Chapter%20II.pdf.

Agusnawar (2002:20), menyatakan bahwa house

keeping, house dan to keep. Housekeeping adalah

bagian atau Departement yang mengatur atau

menata peralatan, menjaga kebersihan,

memperbaiki kerusakan dan mem berikan

dekorasi dgn tujuan agar hotel tampak rapi,

bersih, menarik dan menyenangkan penghuninya.

Rumekso (2000:1), Housekeeping

Departement adalah bagian yang bertugas dan

bertanggung jawab untuk menjaga kebersihan,

kerapian, keindahan dan kenyamanan di seluruh

areal hotel, baik di luar gedung maupun di dalam

gedung, termasuk kamar-kamar tamu, ruangan-

ruangan yang disewa oleh para tamu, restaurant,

offices serta toilet. Divisi dalam Housekeeping.

(http://safety4abipraya.wordpress.com/2008/05/25

/konsep-5r-ringkas-rapi-resik-rawat-dan-rajin/).

D. Analisis Koefisien Korelasi Sederhana. Untuk mengetahui ada tidaknya hubungan

variabel X dan Y maka digunakan analisis

korelasi. Nilai koefisien (r) dapat bervariasi dari -

1 hingga 1. Hasil perhitungan korelasi pada

dasarnya dapat dikelompokkan menjadi 3

kelompok besar, dengan rumus sebagai berikut:

Awab dan Djamudin


2222 ...

YYnXXn

YXXYnr

Keterangan :

r = Koefisien korelasi Pearson.

n = Jumlah sampel.

X = Variabel bebas (skor kepemimpinan).

Y = Variabel terikat (skor kinerja). Jika r = 1 atau mendekati 1, berarti hubungan

antara X dan Y kuat dan bersifat positif atau

searah.

Jika r = -1 atau mendekati -1, berarti hubungan antara X dan Y kuat dan bersifat

negatif atau berlawanan arah.

Jika r = 0 atau mendekati 0, berarti hubungan antara X dan Y lemah atau tidak ada

hubungan.

Untuk dapat memberikan interpretasi dari

hasil nilai korelasi antara kepemimpinan dengan

kinerja, digunakan pedoman seperti yang terlihat

pada Tabel 1.

Tabel 1. Pedoman interprestasi nilai koefisien korelasi.

N

O

Interval Koefisien (Nilai

Mutlak)

Tingkat

Hubungan

1 2

3

4 5

0.000-0.199 0.200-0.399

0.400-0.599

0.600-0.799 0.800-1.000

Sangat lemah Lemah

Sedang

Kuat Sangat kuat

Sumber : Sugiono (2009).

E. Analisa Regresi Linear Berganda.

Analisis ini di gunakan untuk mengetahui

hubungan antara variabel bebas (X) dan variabel

terikat (Y). Adapun persamaan regresi adalah

sebagai berikut :

= a + bX Keterangan :

Y = Variabel tidak bebas (kinerja karyawan).

X = Variabel bebas (kepemimpinan).

b = Koefisien Regresi.

a = Konstanta.

n = Jumlah data (koesioner).

Dimana :

a =

b =

F. Koefisien Determinasi. Analisis ini di gunakan untuk mengetahui

besarnya persentase kontribusi variabel bebas (X)

terhadap variabel terikat (Y). Rumus untuk

menghitung koefisien determinasi sebagai berikut:

KD = r x 100%

G. Uji Hipotesis.

Uji hipotesis digunakan atau dipakai untuk

menguji apakah terdapat pengaruh kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan pada housekeeping

departement. Adapun langkah-langkah pengujian

hipotesis, yaitu :

H0 : = 0 (Tidak ada pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan terhadap kinerja

karyawan pada housekeeping departement).

Ha : 0 (ada pengaruh yang signifikan antara kepemimpinan terhadap kinerja karyawan

pada housekeeping departement).

a. Perumusan Ho dan Ha. Ho : p < 0 (Tidak terdapat pengaruh yang

positif antara kepemimpinan dengan

kinerja karyawan).

Ha : p > 0 (Terdapat pengaruh yang positif

antara kepemimpinan dengan kinerja

karyawan).

b. Menetapkan taraf nyata (a) atau tingkat keyakinan (1- a). Taraf nyata (a) = 5 % dan

tingkat keyakinan (1-a) = 95%, untuk

memilih uji statistik. Distribusi ttabel = t (a; n-2)

c. Menghitung nilai statistik uji.

=

d. Menentukan daerah kritis.

e. Membandingkan nilai statistik uji dengan daerah kritis, jika.

(a; n-2), maka Ho diterima dan Ha

ditolak. Jika t (a; n-2), maka Ho

ditolak dan Ha diterima.

f. Kesimpulan.

Jika t (a; n-2), maka Ho ditolak dan Ha

diterima yang berarti terdapat pengaruh yang

positif antara kepemimpinan dengan kinerja

karyawan.

Jika t (a; n-2), maka Ho diterima dan Ha

ditolak yang berarti tidak terdapat pengaruh

Awab dan Djamudin


yang positif antara kepemimpinan dengan

kinerja karyawan.

HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Deskripsi Responden. Pada penelitian ini pengambilan data

menggunakan kuesioner, yang diberikan kepada

50 responden yang menggambarkan karakteristik

seperti jenis kelamin, pekerjaan, usia dan

pendapatan. Seperti yang terlihat pada Tabel 2.

Tabel 2. Data karakteristik responden penelitian.

No. Uraian Jumlah Persentasi

A Jenis Kelamin

1 Pria 40 80%

2 Wanita 10 20%

Jumlah 50 100%

B Usia

1 19-25 tahun 6 12%

2 26 s.d. 30 tahun 11 22%

3 31-35 tahun 25 50% 4 > 35 tahun 8 16%

Jumlah 50 100%

Sumber : Data Diolah Tahun 2013.

B. Hasil Pengujian Instrumen Penelitian. 1. Uji validitas.

Untuk mengetahui valid atau tidaknya

setiap pernyataan instrumen penelitian, maka

dilakukan uji validitas per butir. Pengujian

menggunakan rumus product moment, dengan

bantuan program SPSS versi 17.0. Berdasarkan

pengolahan data, diperoleh hasil untuk variabel

kepemimpinan (X), kesepuluh pernyataan

tersebut memiliki nilai rhitung lebih besar dari

0,30, sehingga seluruh pernyataan tersebut

dapat digunakan dalam pengumpulan data

penelitian ini. Berikut hasil pengolahan data

untuk semua pernyataan dalam instrumen

kepemimpinan yang terdiri dari 10 butir

pernyataan, terlihat pada Tabel 3 sebagai berikut:

Tabel 3 Validitas instrumen perbutir untuk

kepemimpinan (X).

No. Pernyataan rhitung rkritis Keputusan

1 0.89 0,30 Valid

2 0.84 0,30 Valid 3 0.86 0,30 Valid

4 0.83 0,30 Valid

5 0.72 0,30 Valid 6 0.92 0,30 Valid

7 0.90 0,30 Valid

8 0.87 0,30 Valid

9 0.88 0,30 Valid

10 0.88 0,30 Valid


Adapun pengolahan data (lampiran),

diperoleh hasil untuk variabel kinerja karyawan

(Y) seluruh pernyataan tersebut valid karena

seluruh nilai rhitung lebih besar dari 0,30,

sehingga seluruh pernyataan tersebut dapat

digunakan dalam pengumpulan data penelitian

ini. Berikut hasil pengolahan data untuk semua

pernyataan dalam instrumen kinerja karyawan

yang terdiri dari 10 butir pernyataan, terlihat pada

Tabel 4. sebagai berikut :

Tabel 4 Validitas instrumen perbutir untuk kinerja

karyawan (Y).

No. Pernyataan rhitung rkritis Keputusan

1 0.84 0,30 Valid 2 0.90 0,30 Valid

3 0.79 0,30 Valid

4 0.88 0,30 Valid 5 0.76 0,30 Valid

6 0.71 0,30 Valid

7 0.74 0,30 Valid 8 0.76 0,30 Valid

9 0.73 0,30 Valid

10 0.82 0,30 Valid


Berdasarkan hasil uji validitas seperti yang

tertera diatas, maka dapat disimpulkan bahwa

pada variabel kepemimpinan (X), dinyatakan

valid karena nilai koefisien korelasinya rhitung >

rkritis, sehingga pernyataan tersebut tidak dapat

digunakan untuk pengumpulan data pada

penelitian ini. Pada variabel kinerja karyawan

(Y), seluruh pernyataan dinyatakan valid, karena

nilai koefisien korelasi per butir lebih besar dari

rkritis (rhitung > rkritis), sehingga seluruh pernyataan

tersebut dapat digunakan untuk menganalisis data

pada penelitian ini.

2. Uji reliabilitas

Setelah dilakukan uji validitas, maka untuk

pernyataan yang valid selanjutnya dilakukan

pengujian reliabilitas. Uji reliabilitas dilakukan

dengan metoda split half dengan rumus Spearman

Brown, dengan menggunakan bantuan SPSS,

yaitu terlihat pada tabel. 5 - 6 sebagai berikut :

Tabel 5 Uji Reliabilitas variabel Kepemimpinan (X).

Reliability Statistics.

Cronbach's Alpha N of Items

.959 10


Awab dan Djamudin


Tabel 6 Uji reliabilitas variabel kinerja karyawan (Y)

Reliability Statistics.

Cronbach's Alpha N of Items

.934 10


Dengan demikian, variabel kepemimpinan

(X) diperoleh Cronbach Alpha sebesar 0,959 dan

variabel Kinerja Karyawan (Y) diperoleh

Cronbach Alpha sebesar 0,934, sehingga variabel

tersebut dianggap reliabel.

C. Analisis Statistik Data. 1. Analisis koefisien korelasi.

Analisis korelasi digunakan untuk

mengetahui derajat hubungan linier antara suatu

variabel dengan variabel lain, yaitu

kepemimpinan (X) dengan kinerja karyawan (Y).

Data yang digunakan untuk perhitungan dapat

dilihat pada Tabel 7 sebagai berikut :

Tabel 7 Koefieien Korelasi.

Sumber : Data diolah Tahun 2013.

Dari hasil perhitungan di atas, nilai korelasi X

terhadap Y sebesar 0,850, yang berarti hubungan

kepemimpinan dengan kinerja karyawan adalah

sangat kuat dengan hubungan yang bersifat positif

atau searah artinya bila kepemimpinan dapat

diberikan dengan baik, maka kinerja karyawan

meningkat dan sebaliknya.

2. Analisis regresi linier sederhana, terlihat pada Tabel 8.

Tabel 8 Regresi Sederhana. Coefficientsa

a. Dependent Variable: Kinerja Karyawan.


Keterangan :

b = 0,910.

a = 3,795.

Berdasarkan tabel diatas, maka diketahui

persamaan regresinya adalah = 3,795 + 0,910X Besarnya intersep (a) adalah 3,795 yang artinya

apabila tidak ada kepemimpinan maka kinerja

karyawan sebesar 3,795 dan besarnya koefisien

regresi (b) adalah 0,910 yang artinya setiap

adanya peningkatan kepemimpinan maka akan

terjadi peningkatan kinerja karyawan sebanyak

0,910.

3. Analisis koefisien determinasi, terlihat pada Tabel. 9.

Tabel 9 Koefisien Determinasi .

Model Summary.

Model R

R

Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .850a .722 .717 3.60312

a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan.


Berdasarkan Tabel 9 diatas, maka koefisien

determinasi (KD) diperoleh sebesar 0,850 (85%),

artinya bahwa prosentase kontribusi atau

pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja

karyawan adalah 85% sedangkan sisanya sebesar

15% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak

masuk dalam variabel model dalam penelitian.

4. Pengujian hipotesis terlihat pada Tabel 10.

Tabel 10 Hipotesis (Uji t).

Model t Sig.

1. (Constant) 1.098 .278 Kepemimpinan 11.177 .000


Setelah melakukan pengujian hipotesis

penelitian tersebut di atas dan berdasarkan hasil

perhitungan SPSS versi 17.0 diperoleh thitung

sebesar 11,177, sehingga thitung > ttabel dan P-value

sebesar 0,000. Dalam penelitian ini digunakan

taraf nyata () sebesar 5%, sehingga nilai P-value < (0,000 < 0,05). Oleh karena itu, dapat ditarik kesimpulan Ho ditolak atau Ha diterima yang

berarti terdapat pengaruh positif yang signifikan

antara variabel kepemimpinan terhadap kinerja

karyawan pada Housekeeping Departement di

Hotel Grand Cempaka Jakarta.

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan. Berdasarkan hasil dan pembahasan ditarik

suatu kesimpulan sebagai berikut :

1. Terdapat pengaruh positif yang signifikan antara variabel kepemimpinan terhadap

Model Summary.

Model R R Square

Adjusted

R Square

Std. Error of

the Estimate

1 .850a .722 .717 3.60312

a. Predictors: (Constant), Kepemimpinan.

Model Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients t Sig.

B

Std.

Error Beta

1. (Constant) 3.795 3.458 1.098 .278

Kepemimpinan .910 .081 .850 11.177 .000

Awab dan Djamudin


kinerja karyawan pada Housekeeping

Departement di Hotel Grand Cempaka

Jakarta, hal ini disebabkan thitung sebesar

11,177, sehingga jika thitung > ttabel (2,021) dan

nilai P-value < (0,000 < 0,05), artinya dapat ditarik kesimpulan Ho ditolak atau Ha

diterima, terdapat pengaruh positif yang

signifikan antara variabel kepemimpinan

terhadap kinerja karyawan pada

Housekeeping Departement di Hotel Grand

Cempaka Jakarta.

2. Kontribusi atau pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan adalah 85%

sedangkan sisanya sebesar 15% dipengaruhi

oleh faktor lain yang tidak masuk dalam

variabel model dalam penelitian.

B. Saran.

Berdasarkan hasil kesimpulan, maka

dipandang perlu untuk memberikan saran-saran

sebagai berikut:

1. Kepemimpinan sudah melakukan hal yang baik dan bijaksana, namun peneliti

menyarankan, diharapkan pemimpin

sebaiknya mengikutsertakan setiap karyawan

dalam pengambilan keputusan tim, hal ini

dapat dilakukan dengan cara selalu

melakukan diskusi dan terbuka mengenai

permasalah yang ada dalam organisasi.

2. Kinerja karyawan menunjukkan hasil yang memenuhi standar, namun ada beberapa hal

yang kurang diperhatikan yaitu dalam

ketidaktepatan waktu karyawan dalam

menyelesaikan tugas yang diberikan.

Pemimpin harus melakukan diskusi dengan

karyawan untuk mengulas penyebab

keterlambatan karyawan dalam

menyelesaikan tugas, sehingga pada saat itu

pula dapat dicari solusi yang tepat.

DAFTAR PUSTAKA

Ardansyah, Muhammad, 2011, Hubungan Antara

gaya Kepemimpinan Kepala Madrasah dan

Kepuasan Kerja Dengan kinerja Guru MAN

Tanjung Morawa.

Agusnawar,2002, Pengertian Housekeeping,

http://www.academia.edu/6853223/Pengertia

n_Housekeeping _more by Kevin

Pangemanan.

Dibyantoro dan Cesimariani, Nani, 2012,

Pengaruh Kualitas Pelayanan Jasa terhadap

Kepuasan pelanggan Pada CV Haspari

Palembang, Politeknik Negeri Sriwijaya

PalembangJurnal Ekonomi dan Informasi

Akuntansi (Jenius), VOL. 2 NO. 2 Mei Pp

113 -131

Gustiano,Benny, 2013, Hubungan Gaya

kepemimpinan Dengan kinerja Pegawai Pada

Kantor Kesatuan bangsa dan Politik Provinsi

Kepulauan Riau, Program Studi Ilmu

Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial

dan Politik Universitas Maritim Raja Haji

Tanjung Pinang.

Handayani, Agustuti, 2010, Analisis Pengaruh

Gaya kepemimpinan dan Motivasi Kerja

Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas

Tenaga Kerja provinsi Lampung. Jurusan

Administrasi Negara Universitas Bandar

Lampung, Jurnal Ilmiah Administrasi Publik

dan Pembangunan, Vol.1, No.1, Januari Juni. ISSN : 2087-0825, Administratio.

Hardjati, Susi, 2006, Pengaruh Kepemimpinan

Terhadap Kinerja Pegawai Di Unit

Pelaksana Teknis Dinas Pendapatan

Surabaya Utara, Administrasi. Publik FISIP-

UPNVeteran Jawa Timur, Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Vol.6 No.2 Oktober, Pp:92-97.

Hardjanti,Tatiek Budi dan Rahadhini, MD, 2011,

Pengaruh Kepemimpinan, Komunikasi dan

Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai,

Fakultas Ekonomi Universitas Slamet Riyadi

Surakarta, Jurnal Manajemen Sumber daya

Manusia Vol. 5 No. 2 Desember Pp: 100 110.

Kristiani, Diah Ayu, Ari Pradhanawati, Ari M.S

dan Wijayanto, Andi, 2013, Pengaruh

Kemampuan Kerja dan Motivasi Kerja

Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada

Karyawan Operator PT. Indonesia Power

Unit Bisnis Pembangkitan Semarang),

Diponegoro Journal Of Social and Politic,

Pp:1-7, http://ejournals1.undip.ac.id/index.

Php/

Manshur, M. Rofiu`ddin, 2013, Pengaruh Gaya

Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan

Pada Bank Pembiayaan Rakyat Syariah

(BPRS) Al-Salam Cinere Depok. Program

Studi Muamalat (Ekonomi Islam), Fakultas

Syariah dan Hukum UIN Syarif Hidayatullah.

Jakarta. Pblik A, Jurnal Ilmu Administrasi

Negara (S1), Volume 2, Nomor 2, Agustus.

Mangkunegara, Prabu, Anwar. 2010. Evaluasi

Kinerja Sumber Daya Manusia. Jakarta:

Refika Aditama.

Miswan, 2012, Pengaruh Perilaku kepemimpinan,

Iklim Organisasi dan Motivasi Kerja

Terhadap Kinerja Dosen Pegawai Negeri

Awab dan Djamudin


Sipil Pada Universitas Swasta Di Kota

Bandung, (Studi Pada Jurusan/Program

Studi di Lingkungan Universitas Swasta Se-

Kota Bandung), STIA Bandung, Lembaga

Penelitian dan Pengabdian Masyarakat,

Universitas Penidikan Indonesia, Jurnal

Penelitian Pendidikan Vol. 13 No. 2 Oktober,

ISSN 1412-565X.

Nazili, Iqbal, 2012, Pengaruh Gaya Kepemim-

pinan dan Iklim organisasi terhadap kinerja

Karyawan: Motivasi Kerja sebagai Variabel

Intervening, (Studi pada karyawan PT

Garuda Indonesia Kota Semarang), Fakultas

Ekonomika dan Bisnis Universitas

Diponegoro, Semarang

Purba, Juli Rostandi dan Fathi, Achmad, 2012,

Gaya Kepemimpinan dan Manajemen Konflik

Kepala Ruangan Di Instalasi Rindu A RSUP

H. Adam Malik Medan, Fakultas

Keperawatan Universitas Sumatera Utara,

[email protected]

Rivai, Veithzal dan Sagala, Ella Jauvani 2009.

Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk

Perusahaan : Dari Teori ke Praktek. Jakarta,

Rajagrafindo Persada.

Ruvendi, Ramlan, 2005, Imbalan dan Gaya

Kepemimpinan Pengaruhnya Terhadap

Kepuasan Kerja Karyawan Di Balai Besar

Industri Hasil Pertanian Bogor. Jurnal Ilmiah

Binaniaga Vol 01 No 1.

Rumekso,2000,http://shandypotter.blogspot. Com

/2010/10/laporan-prakerin-hotel-hotel-rekso.

html.:1

Salim, Mat, Puspa, Dwi Fitri dan Dharma, Surya,

2013, Pengaruh Motivasi Kerja, Orientasi

kepemimpinan dan Budaya Organisasi

Terhadap Kepuasan Kerja Serta dampaknya

Terhadap Kinerja Pengawas Sekolah Di

Kabupaten kerinci, Program Magister Sains

Manajemen, Program Pascasarjana

Universitas Bung Hatta

Saputra,Sigid Adri, 2010, Pengaruh kompensasi,

Kepuasan kerja dan Motivasi Kerja terhadap

Kinerja Karyawan bagian Akuntansi Pada

Perussahaan Umum di Surabaya dan

Sidoarjo. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Perbanas, Surabaya.

Sari, Floriana, 2013, Pengaruh kepemimpinan

dan Motivasi kerja terhadap Kinerja

Karyawan Galeri Ciumbuleuit Hotel dan

Apartemen Bandung, Program Studi

manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas

Pasundan Bandung.

Widodo, 2013, Analisis Pengaruh Antara Faktor

Pendidikan, Motivasi dan Budaya Kerja

Terhadap Kinerja Pegawai Dalam

Pelaksanaan Pelayanan Publik, (Studi Kasus

pada Badan Pelayanan Perijinan Terpadu

Kota Pontianak), Jurnal Program Magister

Manajemen Universitas Tanjung Pura

Pontianak.

http://www.Pps.unud.ac.id/thesis/pdf_thesis/unud-

202-415321986 -2%20tesis.pdf).

http://repository.usu.ac.id /bitstream/123456789

/28553/4/Chapter%20II.pdf.

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/2

8553/4/Chapter%20II.pdf.

http://safety4abipraya.wordpress.com/2008/05/25

/konsep-5r-ringkas-rapi-resik-rawat-dan-

rajin/).

http://pariwisatadanteknologi.blogspot.com/2010/

11/housekeeping-atau-tata-graha.html, Jurnal

pariwisata teknologi di download tgl, 25

Januari 2014, di 9:05 AM Diposkan oleh

setzer munavizt HOUSEKEEPING atau

TATA GRAHA\.

http://www.slideshare.net/djamudin/savedfiles?s_t

itle=goodhousekeeping-modul-gmp-presenta-

tion &user_login=zulkhaidarsyah GOOD HUSEKEEPING POWERPOINT.

http://shandypotter.blogspot.com/2010/10/lapora

n-prakerin-hotel-hotel-rekso.html.

http://repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/2

8553/4/Chapter%20II.pdf.

jurnal manajemen, volume iv nomor 4 oktober 2013, - issn 1412 – 2586 - awab azis ...

Documents