judul laporan dan lain lain
DESCRIPTION
Judul Laporan Dan Lain LainTRANSCRIPT
LAPORAN MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KESEHATAN TENTANG PENANGANAN ISPA DI PUSKESMAS MIJEN
KECAMATAN MIJEN KOTA SEMARANG
Diajukan guna melengkapi sebagian persyaratan kepaniteraan klinik Ilmu Kesehatan Masyarakat
Fakultas Kedokteran Universitas Muhammadiyah Semarang
Disusun Oleh :
Dadan Fakhru Rijal H2A008009
Danang Ari W H2A008042
Erwin Ulinnuha F H2A008018
Fajriana marethiafani H2A008019
Hanif Alienda W H2A008023
Rifa Siti N H2A008035
FAKULTAS KEDOKTERANUNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SEMARANG
2013
i
LEMBAR PENGESAHANLAPORAN MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KESEHATAN
TENTANG PENANGANAN ISPA DI PUSKESMAS MIJEN KECAMATAN MIJEN KOTA SEMARANG
Telah disetujui pada : Hari : SabtuTanggal : 7 September 2013
Pembimbing Akademi Pembimbing Lapangan
Toto S Ismail SH.MS(PH) dr. Aprilia Mahatmanthi
ii
KATA PENGANTAR
Assalamu`alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala limpahan rahmat dan
hidayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Kepaniteraan Klinik Ilmu
Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran Universitas Muhammadiyah
Semarang periode 19 Agustus 2013 sampai dengan 14 september 2013.
Laporan ini disusun sebagai salah satu syarat guna melengkapi sebagian
persyaratan kepaniteraan klinik Ilmu Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran
Universitas Muhammadiyah Semarang di Fakultas Kedokteran Universitas
Muhammadiyah Semarang. Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan
terima kasih sebesar-besarnya kepada:
1. dr. Yetti Nastuti., selaku Kepala Puskesmas Kedungmundu
2. dr. Hj Siti Moetmainnah Prihadi, MARS, SpOG(K), selaku Dekan Fakultas
Kedokteran Universitas Muhammadiyah Semarang.
3. Toto S Ismail SH.MS(PH), selaku dosen pemimbing akademi.
4. dr. Wahyu Budi M, Sp THT-KL, selaku dosen pembimbing akademi.
5. Serta staf Puskesmas Mijen.
Akhir kata penulis berharap semoga Laporan ini dapat bermanfaat bagi
semua pihak. Semoga Allah SWT senantiasa memberikan yang terbaik bagi kita
semua.
Wassalamu`alaikum Wr. Wb.
Semarang, Agustus 2013
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL........................................................................................i
HALAMAN PENGESAHAN..........................................................................ii
KATA PENGANTAR......................................................................................iii
DAFTAR ISI.....................................................................................................iv
DAFTAR TABEL............................................................................................v
DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................vi
BAB I PENDAHULUAN............................................................................ 1
A. Latar Belakang....................................................................................... 1
B. Perumusan Masalah............................................................................... 3
C. Tujuan.................................................................................................... 3
D. Manfaat Kegiatan................................................................................... 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................. 5
A. Tinjauan Umum................................................................................... 5
B. Kerangka Teori................................................................................... 16
C. Kerangka Konsep................................................................................ 16
BAB III METODOLOGI PENGUMPULAN DATA.................................. 17
A. Ruang lingkup pengamatan................................................................... 17
B. Bahan dan alat pengumpulan data........................................................ 17
C. Cara kerja pengamatan.......................................................................... 17
BAB IV GAMBARAN UMUM MUTU PELAYANAN
PENANGANAN PASIEN ISPA DI PUSKESMAS MIJEN......................... 19
A. Input...................................................................................................... 19
B. Lingkungan........................................................................................... 20
C. Proses.................................................................................................... 20
D. Output................................................................................................... 20
E. Outcome................................................................................................ 20
F. Impact................................................................................................... 20
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN........................................................... 21
A. Identifikasi masalah mutu “Simple Problem”...................................... 21
B. Konfirmasi masalah.............................................................................. 26
C. Penyebab masalah, Prioritas penyebab masalah................................... 26
D. Alternatif pemecahan masalah.............................................................. 27
E. Pengambilan keputusan........................................................................ 28
F. Penyusunan POA.................................................................................. 30
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN........................................................ 32
A. Kesimpulan ........................................................................................... 32
B. Saran....................................................................................................... 32
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 33
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1. SOP Pelayanan Penanganan ISPA Puskesmas Mijen........................ 13
2. Observasi Daftar Tilik Pemeriksaan Pasien.................................. 21
3. Observasi Pendekatan Sistem....................................................... 26
4. Paired Comparison....................................................................... 27
5. Kriteria Mutlak dan keinginan...................................................... 28
6. POA.............................................................................................. 30
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. Kerangka Teori.............................................................................. 16
2. Kerangka Konsep........................................................................ 16
3. Fish bone..................................................................................... 31