SKRIPSI

“Jaringan Komunikasi Pelaku Bisnis Online Shop Melalui Aktifitas Shoutout

For Shoutout”

(Studi deskriptif pada pelaku bisnis online shop dalam Grup SFS

_85+ Diversity)

Oleh :

Dewi Masitha Arif

201110040311030

Dosen Pembimbing 1 : Isnani Dzuhrina, M.Adv

Dosen Pembimbing 2 : Nasrullah, M.Si

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2015

KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha

Panyayang, kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, serta salam

dan sholawat kepada Nabi dan Rasul Akhir zaman, Nabi Muhammad SAW,

sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul JARINGAN

KOMUNIKASI PELAKU BISNIS ONLINE SHOP MELALUI AKTIFITAS

SHOUTOUT FOR SHOUTOUT (Studi deskriptif pada pelaku bisnis online

shop dalam Grup SFS _85+ Diversity).

Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat

dalam memperoleh gelar sarjana Ilmu Komunikasi pada fakultas ilmu sosial dan

ilmu politik universitas muhammadiyah malang.

Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bekal ilmu

pengetahuan, dorongan dan bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak, peneliti

tidak mungkin dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Pada kesempatan ini

peneliti menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada yang

terhormat :

1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, rejeki, kemudahan dan

kelancaran dalam menempuh pendidikan, semoga ilmu yang didapat

barakah dan dapat bermanfaat bagi orang lain, bangsa dan agama.

2. Ibu Maya Hariyati, sosok wanita kuat yang memberi sedikit tempat bagi

peneliti di rahimnya. Ibu yang kini sekaligus menjadi sahabat. Selalu

memberi semangat, motivasi, ribuan nasehat dan selalu berusaha

menenangkan pikiran dan hati putrinya.

3. Ayah Arif Chairul Anam, sosok ayah yang selalu memberi semangat,

nasehat dan motivasi yang menguatkan untuk segera menyelesaikan

skripsi. Menjadi tulang punggung keluarga yang hebat dan dapat

menyekolahkan putrinya hingga sarjana.

4. Adik Rizka Anisah Arif dan Lina Mutiah Arif, adik-adik lucu yang

selalu menghibur dan member semangat peneliti dalam penyelesaian

skripsi ini.

5. Bapak Dr. Muhadjir Effendy, MAP, selaku Rektor Univeristas

Muhammadiyah Malang

6. Bapak Dr. Asep Nurjaman, M.Si, selaku Dekan fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas Muhammadiyuah Malang

7. Bapak Sugeng Winarno, MA selaku Ketua Jurusan Ilmu komunikasi

fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas muhammadiyah

8. Bapak Abdullah Masmuh, M.Si selaku dosen wali Ikom A yang dengan

sabar membimbing peneliti dan teman-teman dari awal masuk perkuliahan.

9. Ibu Isnani Dzuhrina, M.Adv selaku dosen pembimbing pertama yang

dengan sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan, dan

masukan bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini.

10. Bapak Nasrullah, M.Si selaku dosen pembimbing kedua yang dengan

sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan, dan masukan

bermanfaat dalam penyusunan skripsi ini.

11. Bapak ibu dosen serta seluruh staf pengajar jurusan ilmu komunikasi

Universitas Muhammadiyah Malang, yang telah memeberikan ilmu yang

bermanfaat, sehingga peneliti dapat menyelesaikan perkuliahan dengan

baik.

12. Almh. Ariyamah, sosok nenek yang selalu memberikan semangat untuk

segera menyelesaikan kuliah, serta selalu member pesan untuk menjadi

wanita tangguh di masa depan. Ribuan dzikir dan doa setiap waktu keluar

dari bibirnya untuk penulis demi terselesaikannya skripsi dan cita-cita

penulis.

13. Alm. H. Zainal Arifin dan Alm. Harun Al – Rasyid, kedua kakek yang

selalu memanjakan cucu putrinya dari masih kecil hingga remaja, sosok

kakek yang memberikan pelajaran akan artinya sebuah kesabaran.

14. Tante Ida, Om Agus, Fitri, Nurul, Tofa, Mas Dedi, yang telah

memberikan sekotak ruangan di rumah Malang, selalu memberi semangat

dan motivasi agar cepat lulus. Dan juga seluruh keluarga besar dari Ayah

dan Ibu yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan

doa dan semangat kepada peneliti.

15. Kak Valent, Kak Vian, Kak Dedi, Kak Selvi, Kak Septa, Kak Doni,

Kak Edo, Kak Chen, Kak Mila, Novi dan beberapa informan lainnya

yang tidak dapat disebutkan satu-satu, terima kasih telah memberikan

sumbangan pikiran dan informasi mengenai penelitian. Kak Nindya, Kak

Citra, Kak Ve, Kak Cindy, owner sekaligus teman ngerumpi setiap hari

yang juga tidak pernah lupa membasahkan rekening di setiap minggunya.

Serta Arieny Syawaliah yang telah mengenalkan peneliti dalam dunia

SFS sampai peneliti mendapatkan rezeki melalui SFS.

16. Dimas Prianggowo Putro, laki-laki terkasih yang tiada henti memberikan

hiburan candanya, semangat, motivasi, memberikan pelajaran dan

pengalaman baru tentang hidup, mengajarkan akan indahnya kesabaran

dan ketulusan, pendengar dan pengantar-jemput yang setia, serta menjadi

bagian dari motivasi perjalanan peneliti.

17. Tika Utari Wilupi, sahabat terbaik sejak berseragam putih biru,

pendengar setia setiap keluh kesah, selalu menghibur kegalauan peneliti,

selalu memberi semangat dan motivasi agar cepat lulus.

18. JUFOC (Jurnalistik Fotografi Club), memberikan pelajaran dan

pengalaman berorganisasi, belajar untuk saling mengerti dan memahami,

belajar bersabar, memberikan keluarga kedua dan menjadi rumah kedua

selama di Malang.

19. Teman-teman Anggota JUFOC, Rere, Ichank, Irul, Dixi, Dana, Salwa,

Arini, Nurul, Mas Depto, Mas Ucup, dan masih banyak lagi yang tidak

bisa peneliti sebutkan satu-satu. Terima kasih telah menjadi teman dan

keluarga kedua peneliti.

20. Seluruh teman-teman ikom, Dita, Difa, Tiara, Debby, Gita, Ria, teman-

teman IKOM A 2011, Novita, Mega, Ayu, Dicki, Hanum, dan teman-

teman lainnya yang tidak dapat peneliti sebutkan semuanya yang telah

membantu dan memberikan cerita selama perjalanan perkuliahan dan

dukungan hingga terselesaikannya skripsi ini.

21. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang secara

langsung maupun tidak langsung membantu dalam penyelsaian skripsi ini.

Demi kesempatan skripsi ini, saran dan kritik yang sifatnya membangun

sangat peneliti harapkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat

dan dapat memberikan sumbanganyang berarti bagi pihak yang

membutuhkan.

Malang, 14 Agustus 2015

Dewi Masitha Arif

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................................ i

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................. ii

PERNYATAAN ORISINALITAS .................................................................... iii

BERITA ACARA BIMBINGAN ....................................................................... iv

KATA PENGANTAR ......................................................................................... v

DAFTAR ISI ..................................................................................................... viii

ABSTRAK .......................................................................................................... x

BAB I : PENDAHULUAN.................................................................................. 1

A. Latar Belakang .................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 6

C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 7

D. Kegunaan Penelitian ........................................................................... 7

E. Tinjauan Pustaka .................................................................................8

E.1. Pengertian Komunikasi ....................................................................8

E.2. Jaringan Komunikasi ...................................................................................9

E.2.1. Pengertian Jaringan Komunikasi ................................... 9

E.2.2. Peranan Anggota Jaringan Komunikasi .........................10

E.3. Komunikasi Dalam Jaringan Online ........................................12

E.3.1. Cybermedia ....................................................................12

E.3.2. Cybercommunity ............................................................13

E.4.Online Shop dan Shoutout For Shoutout ...................................14

E.4.1. LINE ..............................................................................15

E.4.2. Shoutout For Shoutout ...................................................17

E.5. Teori Jaringan ..........................................................................20

F. Definisi Konseptual .........................................................................23

G. Metode Penelitian ............................................................................24

G.1 Pendekatan Penelitian ............................................................24

G.2 Tipe dan Dasar Penelitian ......................................................24

G.3 Sumber Data ............................................................................25

G.4 Waktu Penelitian ..........................................................................................25

G.5 Subyek Penelitian .........................................................................................25

G.6Teknik Pengumpulan Data ............................................................................26

G.7 Teknik Analisis Data ....................................................................................26

G.8 Uji Keabsahan Data ......................................................................................27

BAB II : GAMBARANOBJEK PENELITIAN .............................................29

A. Shoutout For Shoutout (SFS) ...........................................................29

B. Grup SFS _85+ Diversity .................................................................32

C. Profil Informan .................................................................................40

BAB III :PENYAJIAN DAN PEMBAHASAN ..............................................42

A. Jaringan Komunikasi Dalam Grup SFS _85+ Diversity ..................42

A.1. Proses Terbentuknya Jaringan Komunikasi ...........................43

A.2. Struktur Jaringan Komunikasi ................................................47

A.2.1. Siapa Bertanya Kepada Siapa..........................................47

B. Klik-Klik Dalam Jaringan ................................................................56

C. Peran-Peran Anggota Jaringan Komunikasi ....................................64

BAB V : PENUTUP ..........................................................................................70

A. Kesimpulan ......................................................................................70

B. Saran ................................................................................................71

B.1. Saran Akademis .....................................................................72

B.2. Saran Praktis ..........................................................................73

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................74

LAMPIRAN..................................................................................................... 76

DAFTAR PUSTAKA

Cangara, Hafied. 2009. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Rajagrafindo

Persada

Hamidi, 2004. Metode Penelitian Kualitatif, Aplikasi Praktis Pembuatan Proposal

dan Laporan Penelitian.Malang : UMM Press

Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta : Kencanas

Littlejohn, Stephen W. 2009. Teori Komunikasi, Theories of Human

Communication.Jakarta : Salemba Humanika

Moekijat.1992. Teori Komunikasi.

Moleong, Lexy. 2014. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung : PT. Remaja

Rosdakarya

Muhammad, Arni. 2005. Komunikasi Organisasi, Jakarta: Bumi Aksara

Mulyana, Deddy. 2008. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja

Rosdakarya

Referensi Non Buku :

Eryta Ayu putrid, Aplikasi Instagram Sebagai Media Komunikasi Pemasaran

Online shop (diakses pada 21 januari 2015)

https://www.academia.edu/9718118/Refleksi_Teori_Komunikasi_pada_Fenomen

a_Komunikasi_Kontemporer (diakses pada 23 Januari 2015 pukul 10.33)

http://startupbisnis.com/liputan-kopdarrpx-sfs-cara-paling-murah-dan-mudah-

menambah-followers-instagram-anda/ (diakses pada 20 Februari 2015 pukul

10.50)

http://simpq-indonesia.com/tips-promosi-dan-berjualan-melalui-instagram-sfs/

(diakses pada 20 Februari 2015 pukul 11.30)

http://m.kompasiana.com/post/read/647928/2/antara-brand-selebriti-dan-

komunitas-dunia-maya.html (diakses pada 23 Januari 2015, pukul 10.15 WIB)

http://www.ardilas.com/2014/10/apakah-itu-aplikasi-messenger-chatting-pesan-

LINE-pengertian-arti-maksud-adalah-kata-android.html (diakses pada 26 Maret

2015, pukul 8.38 WIB)

Slide share. 2014 . Cybercommunity.

http://www.slideshare.net/search/slideshow?searchfrom=header&q=Cybercommu

nity&ud=any&ft=all&lang==**&sort= (diakses 20 Februari 2015, pukul 12.05

WIB)

http://amrul1790.blogspot.com/2011/06/makalah-cyber-media.html (diakses pada

19 Maret 2015, pukul 7.21 WIB)

http://download.portalgaruda.org/article.php?article=90455&val=5001 (diakses

pada 18 Maret 2015, pukul 10.50 WIB)

http://www.hermantolle.com/class/docs/onLINE-shopping/ (diakses pada 18

Maret 2015, pukul 10.50 WIB)