Industri Smartphone

Visi:

Menjadi perusahaan telekomunikasi dalam negeri nomor satu dan terkemuka di seluruh dunia yang mampu dijangkau di berbagai lapisan masyarakat baik lokal maupun kancah internasional.

Misi:

1. Memaksimalkan dan mengoptimalkan nilai perusahaan.

2. Membangun Sumber Daya Manusia (SDM) yang berkompeten dan memiliki nilai-nilai positif, integritas, kreativitas, serta bermartabat.

3. Memperluas produk-produk yang bernilai tambah.

4. Mengembangkan usaha baru berbasis kompetensi di seluruh dunia.

Smartphone “………….” Menghargai nilai individu, proses belajar yang terus-menerus, pencapaian kesuksesan, dan kepuasan pelanggan. Setiap karyawan bertanggung jawab untuk memegang nilai-nilai ini di tempat kerja, hubungan dengan karyawan lainnya, keterlibatan dalam kegiatan perusahaan, kesehatan, keselamatan, dan kepedulian lingkungan dalam komunitas perusahaan.

Smartphone “…………” menawarkan bermacam-macam tipe ponsel yang sangat kompetitif untuk segmen pasar yang luas, dan mengembangkan ponsel untuk semua standar penting dan segmen pasar di berbagai negara (lebih dari 130 negara). Hal tersebut merupakan tanggung jawab utama dari bisnis smartphone yang berbasis GSM saja. Smartphone ini berfokus pada kaya akan fitur dan ditargetkan untuk pasar global.

Adapun beberapa tantangan yang terjadi dalam menjalankan usaha ini, antara lain:

1. Ancaman pendatang baru

Pendatang baru atau pesaing memang banyak sekali merk HP yang sekarang ini beredar di masyarakat, misalnya blueberry yang namanya hampir sama dengan blackberry, dan masih banyak lagi, tapi itu semua dapat diatasi karena brand kami sudah sangat memegang nama di kalangan masyarakat karena tujuan dari smartphone ini adalah menjadi kontributor yang baik dan bertanggung jawab terhadap lingkungan sosial dimanapun kami berada. Misalnya dalam pengambilan inisiatif dalam komunitas perusahaan berdasarkan nilai dasar perusahaan. Smartphone kami juga mengusahakan kerjasama komunitas dalam jangka waktu lama pada tingkat lokal dan regional, yaitu bertujuan untuk membantu karyawan agar lebih proaktif dalam keterlibatan komunitas dan kesetiakawanan.

2. Ancaman dari produk dan jasa pengganti

Ancaman yang satu ini memang cukup mempengaruhi penjualan dari produk samrtphone kami, karena pembeli atau konsumen mungkin lebih memilih untuk tidak memakai ponsel, atau menggunakan telepon rumah, atau memakai CDMA karena memang lebih murah dibanding smartphone ini.

Untuk menghadapi ancaman dari pemilihan konsumen, perusahaan ini mempunyai solusi perusahaan, yaitu menyediakan bermacam-macam terminal dan solusi konektivitas mobile tanpa batas khusus untuk membantu bisnis dan institusi worldwide sehingga meningkatkan performansi mereka melalui mobilitas yang ditingkatkan. Smartphone ini menawarkan bermacam-macam perangkat mobile yang dioptimalkan untuk bisnis meliputi email dan internet, mobilitas aplikasi, perlindungan pesan, firewall, dan perlindungan software dari gangguan seperti virus dan semacamnya. Semua solusi perusahaan ini yang membuat perusahaan ponsel smartphone ini yakin bahwa memang konsumen akan memilih produk ini.

3. Daya tawar pembeli

Smartphone ini telah mengaktifkan struktur organisasi globalnya untuk memperkuat fokus pada pemusatan, pasar mobilitas baru, dan perkembangan. Untuk mencari daerah bisnis baru dalam era mobilitas, smartphone ini mempunyai grup bisnis untuk menemukan dinamika unik dari setiap bisnis sehingga daya tawar pembeli itu cukup tinggi karena sudah melihat teknologinya sudah sangat canggih.

4. Daya tawar supplier

Supplier menawarkan banyak sekali teknologi yang canggih dari smartphone ini dan menghadirkan multimedia mobile untuk pelanggan dalam bentuk perangkat mobile lanjutan dan aplikasi. Produk-produknya mempunyai fitur dan fungsionalitas seperti imaging, game, music, media, dan bermacam-macam konten menarik.

5. Persaingan antara pemain yang sudah ada

Hal ini hamper sama dengan poin nomor satu karena ancaman pendatang baru juga cukup membuat daya saing semakin tinggi, dan ada juga persaingan di antara pemain yang sudah ada, mislnya handphone merk-merk cina, yang cukup mengambil peran di mata konsumen, sehingga membuat smartphone ini cukup waspada dan tetap percaya diri untuk masuk di pasaran.

Ditinjau dari segi strategi pemasaran

Tujuan pemasaran industry smartphone ini adalah mengenal dan memahami pelanggan sedemikian rupa sehingga produk smartphone ini cocok dengan pelanggan dan dapat terjual dengan sendirinya. Idealnya pemasaran menyebabkan pelanggan siap membeli sehingga yang tinggal hanyalah bagaimana membuat produknya tersedia. Sedangkan proses pemasaran produk smartphone ini terdiri dari analisis peluang pasar, meneliti dan memilih pasar sasaran, merancang strategi pemasaran, merancang program pemasaran, dan mengorganisir, melaksanakan, serta mengawasi usaha pemasaran.

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran industri smartphone ini adalah:

1. Faktor mikro, yaitu:

- Perantara pemasaran dalam industri smartphone ini terjamin.

- Pemasok yang sudah berlangganan dan cocok dengan mutu produk smartphone ini.

- Pesaing produk smartphone lain seperti banyaknya jenis merk handphone yang beredar di pasaran.

- Daya beli masyarakat yang harus ditinjau agar tidak beralih ke merk handphone lainnya.

2. Faktor makro, yaitu:

- Ekonomi, yaitu keadaan kurs rupiah dan keadaan ekonomi di masyarakat menentukan pengendalian strategi pemasaran produk smartphone ini.

- Keadaan politik/hukum yang juga mempengaruhi strategi hingga ke penjualan smartphone ini.

- Teknologi dan fisik, yaitu mutu teknologi dan fisik handphone ini memang harus benar-benar bersaing dengan handphone lain, agar minat masyarakat tinggi untuk membeli handphone ini.

- Sosial dab budaya, yaitu keadaan masyarakat, pergaulan, dan budaya juga cukup mempengaruhi penjualan dari produk ini.

Sedangkan strategi dan kiat pemasaran smartphone ini yaitu dari sudut pandang penjual, antara lain:

- Tempat yang strategis, yaitu untuk tempat menjual agar daya beli masyarakat terhadap smartphone ini meningkat.

- Produk yang bermutu.

- Harga yang kompetitif dan bersaing terhadap produk lain.

- Promosi yang gencar.

Sedangkan dari sudut pandang pelanggan adalah kebutuhan dan keinginan pelanggan, biaya pelanggan, kenyamanan, dan komunikasi.

Tujuan akhir dan konsep, kiat dan strategi pemasaran industri smartphone ini adalah kepuasan pelanggan sepenuhnya (“total costumer satisfaction”). Kepuasan pelanggan sepenuhnya bukan berarti memberikan kepada apa yang menurut kita keinginan dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya mereka inginkan serta kapan dan bagaimana mereka inginkan. Atau secara singkat adalah memnuhi kebutuhan pelanggan. Ada hubungan erat antara mutu suatu produk dengan kepuasan pelanggan serta keuntungan industri.

Berdasarkan definisi di atas, proses pemasaran dimulai dari menemukan apa yang diinginkan oleh konsumen. Mengetahui apa saja yang diinginkan oleh konsumen yang berkenaan dengan produk, kinerja serta kualitas adalah tahap pertama yang sangat penting dari kegiatan pemasaran. yang akhirnya pemasaran memiliki tujuan yaitu:

a. Konsumen potensial mengetahui secara detail produk yang kita hasilkan dan perusahaan dapat menyediakan semua permintaan mereka atas produk yang dihasilkan.

b. Perusahaan dapat menjelaskan secara detail semua kegiatan yang berhubungan dengan pemasaran. Kegiatan pemasaran ini meliputi berbagai kegiatan, mulai dari penjelasan mengenai produk, desain produk, promosi produk, pengiklanan produk, komunikasi kepada konsumen, sampai pengiriman produk agar sampai ke tangan konsumen secara cepat.

c. Mengenal dan memahami konsumen sedemikian rupa sehingga produk cocok dengannya dan terjual dengan sendirinya.

d. Memberikan jasa dengan kualitas prima kepada para pelanggan atau konsumen.