“Change Your Imaginations”

MANAJEMEN OPERASI

By : Yuldhastiya Rachmanda

PENDAHULUAN

Perkembangan bisnis yang semakin berkembang menjadi

tantangan bagi perusahaan untuk merubah dan

berkelanjutan menghasilkan produk dan jasa berkualitas

Peran manajemen operasi menjadi kunci suksesnya

perusahaan berdaya saing.

Membangun trust building dalam manajemen operasi

menjadi TANTANGAN perusahaan.

MANAJEMEN OPERASI

Menurut Heizer & Render (2006) :

“Serangkaian kegiatan yang menghasilkan nilai dalam bentuk

barang dan jasa dengan mengubah input menjadi output”.

Menurut Richard L. Daft (2006) :

”Bidang manajemen yang mengkhususkan pada produksi barang,

serta menggunakan alat-alat dan tekhnik-tekhnik khusus untuk

memecahkan masalah-masalah produksi.”

PENTINGNYA MANAJEMEN OPERASI

Fungsi utama di seluruh organisasi

Berkaitan dengan seluruh aspek manajemen (produksi,

pemasaran, SDM, dan keuangan)

Pengambilan keputusan oleh manajemen perusahaan.

Efektifitas dan efisiensi perusahaan.

FUNGSI MANAJEMEN OPERASI

Key

Perencanaan

Organisasi

Pengawasan

Evaluasi

PRODUKSI VS JASA

Produksi Jasa

Berwujud Tidak Berwujud

Dapat Disimpan Tidak Dapat Disimpan

Menggunakan teknologi dan mesin Menggunakan teknologi dan manusia

Diproduksi terlebih dahulu baru disimpan Diproduksi bersamaan dengan dikonsumsi

Kualitas bersifat objektif Kualitas bersifat subjektif

PROSES MANAJEMEN OPERASI

Input

• Man

• Method

• Money

• Machine

• Raw Material

• System

• Technoloy

Proces

• Transformation

Output

• Product & Services