guia de referencia para usuarios · 2012-01-27 · guia de referencia para usuarios author:...

GUÍA DE REFERENCIA PARA USUARIOS

PORTAL DE TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS E.O.C

México

eOC Enterprise Order Center

M a n u a l

V o l u m e

1

Tabla de Contenido ENTERPRISE Order Center 2

Página Principal ........................................................................................................................ 3

Orden Rápida ............................................................................................................................ 4

Listado de Compras .................................................................................................................. 7

Catálogo ..................................................................................................................................... 9

Búsqueda de Producto ............................................................................................................ 10

Carrito de Compras ................................................................................................................ 13

Status de Orden....................................................................................................................... 14

Búsqueda de Inventario.......................................................................................................... 16

Subir Archivo de Ordenes ...................................................................................................... 17

Consulta de Crédito ................................................................................................................ 18

i © 3M 2007 All rights reserved

C a p í t u l o

1

eOC

E N T E R P R I S E O R D E R C E N T E R

l siguiente manual busca explicar el funcionamiento del proceso de pedidos a través del eOC y así, poder ofrecer a nuestros clientes la ayuda suficiente para el procesamiento de los mismos.

E La página web es:

http://eoc.3m.com/MX

http://eoc.3m.com/ebiz/MMMLogon?COUNTRY_ID=MX&LANG_CODE=ES&message_cd=logoff

Para poder accesar, se debe contar con un user y password, los cuales son proporcionados por su CRC.

2 © 3M 2007 All rights reserved

http://eoc.3m.com/MX

Página Principal

Una vez ingresados el user y password, encontraremos en el menú principal, las siguientes opciones:


Orden Rápida

Para poder ingresar los pedidos, debemos seleccionar la opción Orden Rápida. Aquí se pueden ingresar los productos solicitados, tanto por el número de stock como por el numero de parte. Después debemos de ingresar la cantidad.


Una vez ingresado el material, debemos seleccionar la opción “SALIDA EXPRESS” (se sugiere que para confirmar si son los productos solicitados, se de click en la opción “ACTUALIZAR”).

En esta página debemos ingresar los siguientes datos:

La fecha de entrega: El sistema no dejará procesar fecha del mismo día de compra y/o un día no laboral

Instrucciones adicionales: Aquí se incluye opciones tales como: Horario de recepción de material, Certificados de calidad o cualquier otro requerimiento por parte del cliente.

Número de Orden de Compra: Obligatorio


En esta pantalla de confirmación, el cliente podrá conocer cuál es el material disponible y cual quedo pendiente, así, como la fecha solicitada.


Listado de Compras

En esta opción se podrán generar diferentes listados de compras. Aquí el cliente podrá generar sus listas dependiendo de los productos comprados o que facilite sus compras.


En esta opción, se debe seleccionar el material y cantidad requerida. Damos click en salida express para poder seguir con nuestra compra.


Catálogo

Por el momento, aun no contamos con esta opción en México. En esta pantalla, los clientes podrán buscar dentro de los diferentes productos con los que cuenta 3M México.


Búsqueda de Producto

La búsqueda de los productos se puede realizar por:

Descripción de Producto

Su # de catálogo

# de stock 3M


Esta opción, es el equivalente a STOCK, con la ventaja de tener una descripción del producto, así como la ficha técnica.

Una vez hecha nuestra solicitud, aparecerá en la pantalla:


Para poder verificar si es el material que necesitamos, damos click en el número de stock y aparecerá la siguiente descripción:

En información adicional podremos bajar la ficha técnica del producto o de otros productos similares.


Carrito de Compras

En esta opción tenemos la facilidad de ingresar productos sin generar ningún pedido, dejándolos pendientes para, posteriormente solicitarlos.


Status de Orden

Esta pantalla muestra el estatus actual de las ordenes que han sido capturadas en las cuentas. Se puede especificar el criterio para buscar ordenes o cambiar las opciones para modificar la cantidad de información mostrada en esta pantalla.


Búsqueda de Inventario

Aquí podremos saber sí la cantidad solicitada esta disponible, mediante las opciones:

Descripción de Producto

Su # de catálogo

# de stock 3M


Subir Archivo de Ordenes

Aquí se podrán subir las ordenes desde la computadora del cliente, se debe seleccionar la opción BROWSE para buscar el archivo a subir.


Consulta de Crédito

Aquí podrás conocer el estado de cuenta, factura, monto, cantidad pagada, cantidad vencida, fecha de vencimiento de las facturas y los días de pago.


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