GAMBARAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUP PROF DR. R. D. KANDOU MANADO

GAMBARAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA DI INSTALASI GAWAT DARURAT RSUP PROF DR. R. D. KANDOU MANADO

KELOMPOK VKOMPETENSIKarakteristik yang mendasari seseorang dan berkaitan dengan efektivitas kinerja individu dalam pekerjaannyaKompetensi dapat berupa penguasaan masalah, ketrampilan kognitif maupun ketrampilan perilaku, tujuan,perangai, konsep diri, sikap atau nilai.Jenis-jenis KompetensiGuglieliemino membagi kompetensi dalam beberapa kategori:Kapasitas konseptual (conceptual capacity), termasuk pengambilan keputusan, kreatifitas dan pemecahan masalah (decision making, creativity, and problem-solving).Kapasitas berinteraksi dengan orang lain dengan ketrampilan yang bermanfaat, seperti komunikasi, negosiasi, analisis dan pengembangan diri. Keahlian teknis (technical expertise) seperti manajemen waktu dan kemampuan membuat rencana bisnis.Jenis-jenis KompetensiSiriwaiprapan mengusulkan pembagian kompetensi atas 5 kategori kompetensi yaitu:Organizational competenceSocial competenceCognitive competenceSelf-competenceJob competence

Jenis-jenis KompetensiBerdasarkan perbedaan fungsi pekerjaan, Development Dimensions International (DDI), mengusulkan pembagian kompetensi yang menjadikannya bertingkat yaitu:core competencies; harus dimiliki oleh seluruh anggota organisasi.managerial competencies; yang dibutuhkan oleh anggota manajerial.functional competencies yang dibutuhkan oleh tiap unit fungsional sesuai dengan jenis pekerjaannya.

Model KompetensiIceberg Model (Knowledge, Skill, Motives, Traits, Self Concepts)

Model KompetensiHard and soft skills/competency. Kompetensi teknis (hard competency)Kompetensi manajerial (soft competency)Gambaran Umum RSUP Prof. R.D. Kandou Manadorumah sakit umum tipe Ajumlah dokter umum sebanyak 33 orang, dokter spesialis dan sub spesialis 256 orang, dokter gigi 4 orang, tenaga keperawatan 827 orang, tenaga kefarmasian 46 orang, tenaga kesehatan masyarakat 7 orang, tenaga gizi 23 orang, tenaga keterapian fisik 20 orang, tenaga keteknisan medis 33 orang, dan tenaga non medis sebanyak 278 orang.

Skill Tenaga Medis di IGDKepala instalasi yang berlatar belakang pendidikan Dokter Spesialis AnestesiPelaksanaan pelayanan pasien gawat darurat di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Prof. R.D. Kandou Manado, merupakan kerjasama yang baik antara dokter spesialis penanggung jawab yang bertugas saat itu, dibantu oleh dokter PPDS, dokter umum, perawat dan bahkan mahasiswa kedokteran dan mahasiswa perawat yang mengadakan praktek belajarResponse time di pada tahun 2013 mencapai kurang dari delapan menit dan terus ditingkatkan hingga diharapkan mencapai dua menit. Sekitar 90% perawat telah mengikuti berbagai pelatihan seperti Pelatihan Bantuan Hidup Dasar, ENIL, INOS dan K3Tingkat kepuasan pasien terhadap perawat di di Instalasi Darurat RSUP Prof. R. D. Kandou 68%

Self ConceptsRumah sakit berupaya meningkatkan konsep diri dokter maupun perawat melalui pertemuan-pertemuan rutin yang bersifat kerohanianTraitsMelalui wawancara yang dilakukan terhadap beberapa pasien, ditemukan bahwa perilaku dokter dan perawat yang kurang ramah masih cukup sering ditemui. Pasien kadang merasa dokter dan perawat tidak meluangkan cukup waktu untuk mendengar keluhan mereka.Namun jika dibandingkan dengan rumah sakit yang lain, pasien cukup merasa senang karena jumlah perawat dan dokter yang berjaga-jaga setiap waktu cukup banyak.

MotivesKaryawan:Untuk berprestasiLingkungan kerja yang baikJenjang karir baikDokter:Berprestasi menyelesaikan studi (PPDS)Memperoleh kekuasaan (jabatan/gelar) TERIMA KASIH