fitur fitur utama di seller centre blanja tanggal batas maksimal pengiriman barangterbaru. 12 kelola...

www.BLANJA.com

FITUR – FITUR UTAMA DI S E L L E R C E N T R E BLANJA.com

02Kelola PemesanandiBLANJA.COM

KELOLA PEMESANAN DIBLANJA.COM

www.BLANJA.com


AFitur Menambahkan Waktu Pengiriman

www.BLANJA.com

www.BLANJA.com


1. Pilih TransaksiPenjual Login ke "My store" –

"Transaksi Penjualan" – "Sudah

dibayar", kemudian pilih transaksi

yang akan perpanjang waktu untuk

proses barang.


2. Waktu Proses BarangKlik perpanjang waktu proses barang,

maka akan muncul kolom seperti

disampingini.

www.BLANJA.com


3. Tanggal PengirimanPilih tanggal batas maksimal anda

akan mengirimkanbarang.

www.BLANJA.com

07Kelola PemesananDiBLANJA.COM

4. Pesan Untuk PembeliMasukkan pesan untuk pembeli dan

kemudian klikkirim.

www.BLANJA.com


5. Pop Up KonfirmasiKemudian akan muncul popup

konfirmasi, Silahkan klik Ya untuk

melanjutkan.

www.BLANJA.com


6. Permohonan WaktuSetelah anda mengajukan

permohonan waktu proses barang,

tombol perpanjang waktu proses

barang akanhilang.

www.BLANJA.com


7. Persetujuan PembeliSetelah pembeli menyetujui

pengajuan penambahan waktu

proses barang, maka waktu

perhitungan proses barang akan

menyesuaikan dengan tanggal

baru dan dikolom catatan akan

menampilkan informasi persetujuan

daripembeli.

www.BLANJA.com


8. CatatanPada detail pesanan juga akan

menampilkan tanggal batas maksimal

pengiriman barangterbaru.

www.BLANJA.com


BDetail Pemesanan

www.BLANJA.com


1. Detail OrderUntuk melihat detail order yang

masuk, seller dapat mengklik "Detail

Pesanan", Detail Pesanan ini berisi

semua informasi milik buyer beserta

metode pembayaran yang dipakai oleh

buyer.

www.BLANJA.com


2. Notifikasi E-mailBLANJA.com akan memberikan

notifikasi melalui e-mail dan sms

ketika ada buyer yang melakukan

"placed" dan "paid" di toko anda.

www.BLANJA.com

3. Kupon DiskonSetiap transaksi menggunakan kupon

dan produk dengan diskon batasan

waktu (Pengaturan Diskon Dengan Batas

Waktu) di Blanja.com untuk semua

kategori produk, sebelumnya akan

melalui tahap verifikasi. Hasil verifikasi

akan di informasikan H+1 setiap hari

kepada seller di hari kerja.


www.BLANJA.com

4. Cetak Informasi OrderDetail Pesanan ini dapat langsung dicetak

/ diprint oleh seller.


www.BLANJA.com

5. CatatanJika seller tidak mengirimkan barang,

pembeli akan mengingatkan seller

dengan mengirimkan memo seperti

contoh di sampingini.


www.BLANJA.com


CKelola Testimoni Pembeli

www.BLANJA.com


1. Tiga Dimensi RatingUntuk Penjual AdaTiga dimensi rating:Barang Sesuai Deskripsi, Komuninkasi (sikap penjual

dalam menanganipelanggan)

dan WaktuPengiriman.

www.BLANJA.com

Sangat Mengecewakan

Mengecewakan

Biasa Saja

Memuaskan

SangatMemuaskan


2. Mohon merujuk kedeskripsi, berikutuntuk detilnya:Skor :

www.BLANJA.com

Mutu produk sangat baik,100% cocok

dengandeskripsi,

sangatmemuaskan.

Mutu produk cukup bagus,cocok

dengan deskripsi dari penjual, cukup

memuaskan.

Mutu produk biasa saja,tidak

sebagus yangdikira.

Parsel setengah robek/rusak, tidak sama

dengan deskripsi daripenjual, tidak

memuaskan.

Pengalaman yang sangat buruk.

Informasi sangat tidak sama dengan

deskripsi online. Sangat tidak

memuaskan!


www.BLANJA.com

Barang Sesuai Deskripsi

Pelayanan penjual sangat bagus, lebih

bagus dari yang diperkirakan.

Pelayanan penjual cukup bagus,

berkomunikasi dengan baik,secara

keseluruhan memuaskan.

Respon penjual lambat,sikapnya

hambar, saya tidak merasa

diakomodasi.

Penjual tidaksabaran, tidak

menepati janji

Penjual bersikapburuk,

berkata kasar.


www.BLANJA.com

Komunikasi

Waktu pengiriman penjualsangat

cepat, parsel dikemas dengan sangat

baik, amatmemuaskan.

Waktu pengiriman penjualcukup

cepat, biaya pengirimanwajar.

Waktu pengiriman biasasaja.

Waktu pengiriman terlalulama,

harus saya kejarterus.

Penjual tidak mengirimkanbarang

tepat waktu, waktu antara pesan dan

terima barang terlalu lama, materi

kemasan buruk dan gam- pang

robek/rusak.


www.BLANJA.com

Waktu Pengiriman


DPertanyaan Seller Tentang Kelola Pesanan

www.BLANJA.com


1. Bagaimana cara mencarisebuah pesanan?

Daftar pesanan default akan menunjukkan

semua pesananyang diurutkan menurut

waktu pesanan yang diurutkan menurut

waktu penempatan pesanan.

www.BLANJA.com


1. Bagaimana cara mencarisebuah pesanan?

Anda bisa mencari pesanan melalui filter di

baagian atas halaman ini atau klik tab Order

State untuk memfilter status pesanan

spesifik.

www.BLANJA.com


2. Bagaimana cara mengirim barang di sistem?

Pesanan online dengan status"Paid"

yang bisa dikirimkan. Penjual harus

mengkonfirmasi pengiriman barang di

sistem setelah dia mengirimkan barang

dioffline...

www.BLANJA.com


Sebenarnya, penjual hanya harus mengisi

informasi logistik untuk pesanan yang

telah dikirim dan sistem akan merubah

status pesanan ke"Shipped".

www.BLANJA.com


Cara mengisi informasi logistik :

Penjual login ke "My Store" -

"Kelola Pemesanan" - "Kelola

Pesanan" dan menemukan

pesanan yangtelah

dikirimkan offline.

www.BLANJA.com



Penjual harus memilih kurir logistik

dan menginput Nomor Resi dan

meng-klik"OK".

www.BLANJA.com



Setelah itu, status pemesanan akan

berubah ke "Shipped" dan penjual

bisa melihatrincian logistiknya

dengan meng-klik "Detail

Logistik".

www.BLANJA.com


3. Bagaimana caramenjawabtanggapan pembeli?

Login ke "My Store" -"Kelola

Pemesanan" - "Kelola Testimoni

Pembeli"

www.BLANJA.com


Cara menjawab tanggapan

pembeli :

Anda bisa mencari tanggapan

sesuai akun pembeli dannomor

pesanan, atau mencarinya

halaman demihalaman.

www.BLANJA.com



pembeli :

Klik "Reply" di bagian kanan

tanggapan, dan sebuah window

akan muncul. Anda bisa

memberikan balasan di text box

yangada.

www.BLANJA.com



pembeli :

Setelah Anda menyimpanbalasan,

tanggapan pembeli akanmuncul.

www.BLANJA.com



pembeli :

Tanggapan juga bisa dilihat di PDP

produkterkait.

www.BLANJA.com

www.BLANJA.com

FITUR – FITUR UTAMA DI S E L L E R C E N T R E BLANJA.com

http://www.blanja.com/

www.BLANJA.com

02Kelola Produkdi BLANJA.com

Kelola Produkdi BLANJA.com


www.BLANJA.com

MyStore Kelola Produk Tambahkan PilihKategori Isi Informasi Tambahkan Produk Diverifikasi Produk Anda Tampil

Produk Produk Foto TimBLANJA.com BLANJA.com


Menambahkan Produk


www.BLANJA.com


1

Bagaimana Menambahkan Sebuah Produk Baru ?


1

www.BLANJA.com

Penjual bisa log in ke “My Store”-

“Kelola Produk”- klik “Tambahkan

Produk“.

Pilih kategori produk yang ingin

anda terbitkan. Ikuti langkah di

halaman ini dan ketika sudah

selesai,klik“Selanjutnya”untuk

mengisi rincianproduk.


Cara Menambahkan Sebuah Produk


www.BLANJA.com

Isi informasi dasar danrincian lainnya

di halaman pembuatan produk.

Jika anda memilih sebuah spesifikasi

produk, spek lain juga harus dipilih dan di

set. Anda harus mengisi harga, nomor

stok, dan kode penjual untuksetiap SKU.



2

3


4

5

www.BLANJA.com

Anda bisa meng-edit nilai atribut

dan mengunggah atributgambar

jikadiperbolehkan.

Label harga harus lebih besar dari

harga yang lain, dan harga jual harus

berada dalam rentang harga SKU yang

berbeda-beda.




6

7

www.BLANJA.com

Khusus untuk toko dengan

kategori Digital Product, ukuran

dimensi dan berat tidak diperlukan.

Ukuran dimensi (Panjang x Lebar

x Tinggi satuannya cm) dan berat

(satuannya silahkan dipilih gram/

kilogram) disesuaikan dengan

dimensi dan beratkemasan.




8

www.BLANJA.com

Berat Pengiriman akan dihitung oleh

sistem dengan cara menghitung paling

besar antara pengisian nilai dimensi

dan berat produk yang sudah dikemas.




www.BLANJA.com

Dimensi berat harus diisi harus

sesuai dengan packing produk yang

sesungguhnya. Karena di BLANJA

menggunakan sistem akumulasi

ongkos kirim apabila dibeli di toko

yang sama.



9


www.BLANJA.com



Untuk pengisian dimensi harus

menggunakan bilangan bulat,

dan satuan cm. contoh: 1,5,10, dst.

Untuk pengisian berat harus

diperbolehkan satu dibelakang

koma,dan satuannya kg.Tanda

koma ditulis dengan titik.

Contoh: 0.5,1.2, dst.


www.BLANJA.com

Format Nama Produk

{Nama Program (Optional)}-

{Brand} {Nama Produk}{Tipe}

- {Spesifikasi} - {keterangan tambahan

lainnya} Untuk{Tipe},

{Spesifikasi}, & {keterangan tambahan},

Mohon ditambahkan sesuai dengan

kategoriproduk.



10


www.BLANJA.com

Untuk pengisian berat harus

diperbolehkan satu dibelakang

koma,dan satuannya kg.Tanda koma

ditulis dengan titik.

Contoh: 0.5 ,0.1, 1.3, dst.

Contoh: Samsung GalaxyGrand Prime

Plus SM-G531 -8GB



http://item.BLANJA.com/item/jual-beli samsung-

galaxy-grand-prime-plus-sm-g5331- 8gb-13458898/

11


http://item.blanja.com/item/jual-beli

www.BLANJA.com

Jika pilihan variant tidak tersedia,

silahkan menghubungi pihak

BLANJA.com, agar pilihan variant dapat

kami munculkan di back end seller.



12


www.BLANJA.com

Anda harus mengunggah gambar

utama untuk produk tersebut (yang

menjadi gambar default saat pembeli

mengunjungi PDP produk)



13


www.BLANJA.com

Deskripsi produk tidak boleh

melampaui 25,000 karakter. Teks,

gambar,dan hyperlink bisa ditaruh di

deskripsi.



14


www.BLANJA.com


2

Product Description


www.BLANJA.com

Minimum 400 kata untuk masing-

masing produkdeskripsi. Setiap produk

deskripsi harus mempunyai detail dari

highlight produk tersebut. Jika produk

deskripsinya jelas danlengkap,

akan meningkatkan niat pembelian produk

dari si pembeli.


Produk Description Rule

1


www.BLANJA.com

Tanpa watermark;

Tanpa frame;

Tidak ada anggota tubuh yang

tampak selain dari pada model

untuk produk tersebut; Gambar

jelas;

Latar belakang putih bersih;

Tampilan rapih untuk produk

dengan varian;

Pencahayaan cukup; Lokasi

produk pada image Dimensi

Ukuran file image

Formatfile

:Tengah

:800 x 800 pixel

: <500 kb

:JPEG


Image Harus Diunggah Dengan Ketentuan Sebagai Berikut:


www.BLANJA.com


Contoh Gambar Yang Dianjurkan dan Dihindari


www.BLANJA.com




www.BLANJA.com


Contoh Gambar Yang Dianjurkan danDihindari


www.BLANJA.com



Isi informasi pengiriman,

anda boleh memilih siapayang

dikenakan biaya pengiriman,

pembeli atau penjual. Jikaanda

memilih pembeli, anda harus

memasukkan angka tetap atau

pilih salah satu angka dari template

pengiriman anda.

2


www.BLANJA.com



Jika anda memasukkan angka

tetap, apapun tujuan atau berat

produk, biaya pengiriman akan

selalutetap.

Jika anda memilih template biaya

pengiriman, biaya akan dihitung

dari template berdasarkan berat

atau dimensi produk.


www.BLANJA.com


3

Tiga Metode Menentukan Biaya Pengiriman


www.BLANJA.com


Metode menentukan biaya pengiriman

Penjual menanggung

biaya pengiriman.1


www.BLANJA.com



Pembeli menanggung biaya

pengiriman, memakai shipping

template sesuai domisilipenjual.

2


www.BLANJA.com



Pembeli menanggung biaya

pengiriman, memakai biaya

pengiriman tetap yang di tentukan

sendiri oleh penjual. Biaya tetap ini

artinya kemana pun dan berapa pun

berat produk maka pembeli hanya

akan membayar biaya pengiriman

sejumlah nilai yang sudah di

tetapkanpenjual.

3


www.BLANJA.com


4

Produk di Jual


www.BLANJA.com


Produk dijual

Seluruh produk yang sudah live di

BLANJA.com,akan berada di Product DiJual.

Klik “Off-Shelf” untuk menurunkan produk

dari web.

1

2


www.BLANJA.com


5

Produk Tersimpan


www.BLANJA.com

Semua produk yang diturunkan dari web

dan semua produk yang hanya di klik

Simpan saat proses penambahan produk

baru akan masuk di Produk Tersimpan.


Produk Tersimpan

1


www.BLANJA.com

3

Seller dapat mencari produk melalui

filter pencarian yang disediakan.

Pada keterangan produk akan tampil

tanggal dimana produk tersebut

pertama kali di Unggah Gambar.


Produk Tersimpan

2


www.BLANJA.com

Tombol edit digunakan jika produk akan

diedit.

Tombol on-shelf digunakan jika

produk ingin ditampilkan di website.


Produk Tersimpan

5

6


www.BLANJA.com


6

Keluarkan Produk


www.BLANJA.com

Fungsi dari fitur ini adalah untuk menarik

data produk yang sudah di Unggah Gambar

di website BLANJA.com


Keluarkan Produk

1


www.BLANJA.com

Penarikan data produk hanya bisa

dilakukan maksimal dalam periode 1

bulan, jika ingin menarik seluruh data

produk yang ada, maka harus

dilakukan beberapa kali proses produk

export.


Keluarkan Produk

2


www.BLANJA.com

Penarikan data produk ini bisa

dilakukan untuk data produk yang

live di website atau data produk

yang ada diwarehouse.


Keluarkan Produk

3


www.BLANJA.com


7

Masukkan Produk


www.BLANJA.com

Dalam template sudah terisi “categoryID”

dan “categoryName” mohon untuk tidak

mengubah 2kolom tersebut.


Masukan Produk

1


www.BLANJA.com

Isi kolom “type product” dengan configurable

dan simple (lihat contoh) lengkapi kolom-kolom

selanjutnya sesuai dengan data produk yang anda

punya.


Masukan Produk

2


www.BLANJA.com

Ketentuan

Untuk kode kolom “state”, “city” dapat dilihat pada file terpisah. Untuk kolom “freightPayer”, jika

seller bersedia menanggung shipping fee untuk produknya, maka isi kolom “freighPayer” dengan

“seller”.


Masukan Produk

3


Ketentuan

Jika seller ingin menggunakan tarif shipping fee yang sudah kami sediakan, maka isi kolom

“freightPayer” dengan “buyer” dan isi kolom “postageID” dengan kode tersedia di sheet

“freight template”.

3

www.BLANJA.com


Masukan Produk


Ketentuan

Jika seller bersedia menggunakan fitur COD, maka isi kolom “supportPOD” dengan “true” dan isi

kolom “podFee” dengan biaya COD minimal 1% dai harga produk.Jika seller tidak ingin

menggunakan fitur COD, maka isi kolom “supportPOD” dengan “false”.

3

www.BLANJA.com


Masukan Produk


www.BLANJA.com

Mohon isi kolom image produk

(pada kolom image_1) dengan link

gambar dari seller centre

Pilih “Penyimpanan Gambar”

Klik“Copy Link” pada gambar yang

ingin digunakan.


Masukan Produk

4


www.BLANJA.com

Lalu paste padakolom

“image_1”


Masukan Produk

5


www.BLANJA.com

Berikut contoh template yang

sudahterisi.


Masukan Produk

6


www.BLANJA.com

Pilih “import” dan pilih file excel

yang sudah anda simpan dan klik

“Simpan”.


Masukan Produk

7


FITUR – FITUR UTAMA DI S E L L E R C E N T R E BLANJA.COM

www.BLANJA.com

www.BLANJA.com

02ProsesPenarikanDana

P R O S E S

P E N A R I K A N DANA


ALangkah-Langkah Melakukan Penarikan Dana

www.BLANJA.com


LANGKAH PERTAMA

Proses penarikan dana (withdraw)

dapat dilakukanapabila status ordertelat

berubah menjadicomplete.

www.BLANJA.com


LANGKAH KEDUA

Proses pembayaran settlement ke seller

dilakukanmaksimal 3 harisetelah melakukan

penarikandana.

www.BLANJA.com


LANGKAH KETIGA

Untuk melakukan pengecekan dan

mengajukan permintaan withdraw, silahkan

ikuti langkah dibawah ini:

Login denganAkunyang telah

terdaftar.1

www.BLANJA.com

KlikMenu

“Akun Saya”


Pengecekan dan Permintaan

Withdraw

2

www.BLANJA.com

Pilih Saldo dan Penarikan Dana

Silahkan klik“PenarikanDana”agar dana

Anda dapat di transferkan

ke rekening Anda yang telah

didaftarkansebelumnya.



Withdraw

3

www.BLANJA.com

Berikut adalah tampilan yang akan

keluar,setelah usermengklik

penarikan dana, pada halaman

sebelumnya.

Mohon lakukan pengecekan untuk

informasi rekening tujuan transfer

yang ditampilkan. Jikasudah sesuai

silahkan klik



Withdraw

4

www.BLANJA.com

“Selanjutnya”.


BPertanyaan Seller Tentang Proses Penarikan Dana

www.BLANJA.com


1. Bagaimana Jika InginMengubah InformasiRekening Bank?

Klik “Akun Saya” lalu “Pilih Pengaturan

Keamanan”, selanjutnya Silahkan edit

informasi Rekening Bank yangsesuai.

www.BLANJA.com


Mohon masukkan password Akun

Virtual yang telah di setting

sebelumnya.

2. Bagaimana Melakukan Konfirmasi Untuk Penarikan Dana?

1

www.BLANJA.com

Silahkan klik “Kirim Kode Verifikasi” dan

masukkan kode verifikasi yang dikirimkan

oleh system kenomer ponselAnda.


Melakukan Konfirmasi Untuk

Penarikan Dana

2

www.BLANJA.com

Silahkanklik“konfirmasi” jika data

yang di input sudah benar.



Penarikan Dana

3

www.BLANJA.com

Jika user sudah menginput

Password Akun Virtual dan

menginput kode Verifikasi yang

dikirimkan ke HP user yang telat

dibinding sebelumnya, dan

mengkonfirmasi penarikan dana

tersebut, makan akan keluar

tampilan sebagaiberikut:



Penarikan Dana

4

www.BLANJA.com

Berikutnya adalah tampilan jika

user telah berhasil melakukan

withdraw pada Akunnya.

Saldo yang tertera akan kembali

menjadi Rp. 0., dan tombol untuk

Penarikan Dana tidak akan tampil,

Serta, Pada kolom rincian saldo

akan keluar keterangan informasi

Penarikan Dana yang telah

disubmit sebelumnya.



Penarikan Dana

5

www.BLANJA.com

THANK YOU

fitur fitur utama di seller centre blanja tanggal batas maksimal pengiriman barangterbaru. 12 kelola...

Documents