Etika Bisnis dan Profesi: Masalah Etis Seputar Konsumen

Nama : Dimas Rahardiyan A (125020307111009)

• Konsumen merupakan stakeholder yang sangat hakiki dalam bisnis modern. Sehingga seorang konsumen harus diperlakukan dengan baik secara moral agar dapat mencapai keberhasilan secara bisnis

• Perhatian untuk konsumen

• Kesadaran akan kewajiban bisnis terhadap konsumen belum begitu disadari oleh para produsen sehingga mereka banyak yang mulai dengan mencurahkan segala perhatiannya kepada produknya, bukan kepada konsumen.

• Hak yang dimiliki oleh konsumen :

• Hak atas keamanan

• Hak atas informasi

• Hak untuk memilih

• Hak untuk didengarkan

• Hak lingkungan hidup

• Hak konsumen atas pendidikan

• Tanggung jawab bisnis untuk menyediakan produk yang aman

• Seorang produsen harus menjamin dan bertanggung jawab bahwa produknya pada saat pembelian dalam keadaan prima sehingga bisa dipakai dengan aman

• Untuk mendasarkan tanggung jawab produsen, telah dikemukakan 3 teori yang mendukung nuansa yang berbeda :

• Teori kontrak

• Teori perhatian semetinya

• Teori biaya sosial

• Tanggung Jawab bisnis lainya terhadap Konsumen

• Selain harus menjamin keamanan produk, bisnis juga mempunyai kewajiban lain terhadap konsumen, diantaranya :

• Kualitas produk

• Harga

• Pengemasan dan pemberiaan label