PEMECAHAN MASALAH MUTU

PEMECAHAN MASALAH MUTU

Masalah adalah kesenjangan antara harapan dan kenyataan (bekaitan dengan mutu).

5M :

Money

Method

Mechine

Material

Market

Dalam tabel output proses keperawatan, dibagi menjadi 2 yaitu : General dan Keperawatan.

General

Dokumentasi asuhan keperawatan dapat dinilai dengan munggunakan data kuantitatif (dilihat lengkap atau tidaknya data dokumentasi) dan kualitatif (dilihat kualitas pendokumentasian). Contoh : Harapan mutu dokumentasi 80% dan hasil kenyataan 75% maka bermasalah.

BOR adalah persentase pemakaian tempat tidur pada satuan waktu tertentu, nilai parameter yang ideal adalah antara 60-85%. Contoh : Jika harapan mutu BOR 85% dan hasil kenyataan 90% maka baik.

ALOS adalah rata-rata lama rawat pasien, nilai umum yang ideal antara 6-9 hari.

TOI adalah rata-rata hari dimana tempat tidur tidak ditempati sampai saat terisi berikutnya, idealnya tempat tidur kosong tidak terisi kisaran 1-3 hari.

Keperawatan

Angka infeksi nosokomial. Contoh : Jika harapan mutu inos 50% dan hasil kenyataan 75% maka bermasalah.

Angka tingkat pengetahuan pasien. Contoh : Jika harapan mutu 80% dan hasil kenyataan 85% maka baik.

Angka pasien dekubitus

Angka kematian

Siklus Pemecahan Masalah

Pengkajian

Masalah

Penyebab

Identifikasi

alternatif

Evaluasi

PelaksanaanOUTPUT

Mutu pelayanan

Kepuasan

Pelaksanaan standar

Proses keperawatan

General

Keperawatan

INPUT

Masukan untuk berjalannya proses

PROSES

Berjalannya fungsi manajemen

Planning

Organizing

Actuacting

Controling